《小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告》屬于述職報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告
從事物業(yè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，以下是小編給大家整理的小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告范文，喜歡的過(guò)來(lái)一起分享吧。
—：我的行動(dòng)準(zhǔn)則是
心系業(yè)主；誠(chéng)實(shí)守信；克己奉公；大公無(wú)私；清正廉潔；不貪不占；多做益事，團(tuán)結(jié)不同觀念的業(yè)主，虛心聽取業(yè)主的'呼聲，與廣大業(yè)主一起共創(chuàng)和諧安定家園而努力奮斗！
二：在任期內(nèi)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)
1、與全體業(yè)委會(huì)成員，一起共同致力于扭轉(zhuǎn)小區(qū)停車位治安混亂的局面，逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)保安自治，以業(yè)主自行管理小區(qū)的新格局，培訓(xùn)一支有責(zé)任心的自治保安隊(duì)伍，解決部分業(yè)主就業(yè)難，解決無(wú)車位停車難的問(wèn)題，作到各有其所，消除鄰里矛盾，每天為停車位而受干擾。
2、改善小區(qū)生存環(huán)境，與物業(yè)等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為了下一代建立兒童樂(lè)園區(qū)，老年休閑區(qū)，建立文明樓道文化長(zhǎng)廊，形成文明小區(qū)。
3、合理合法透明運(yùn)用業(yè)委會(huì)資金，不侵占不外流真正用在廣大業(yè)主的真正需求上，改變目前經(jīng)費(fèi)運(yùn)用混亂現(xiàn)狀。
4、組建各種觀點(diǎn)的資深元老顧問(wèn)組，智囊團(tuán)，參與業(yè)委會(huì)工作形成合力，保證業(yè)委會(huì)主旨不偏差。
5、待條件具備，在業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)，樓門樓長(zhǎng)設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)化機(jī)制形成，上情下達(dá)，下情反饋的信息通道。
6、在政策的允許的情況下，探索以業(yè)委會(huì)為主體，以經(jīng)營(yíng)實(shí)體的設(shè)置創(chuàng)收，為全體業(yè)主建立一定的資金儲(chǔ)備，用于公共事業(yè)的發(fā)展
7、堅(jiān)決執(zhí)行業(yè)委會(huì)及全體業(yè)主的決議。
三：我的期望
1、請(qǐng)全體業(yè)主能真誠(chéng)給我一點(diǎn)理解，聽其言觀其行。
2、請(qǐng)全體業(yè)主能實(shí)心實(shí)意的支持我，能力有限，但我的心是紅的。
3、請(qǐng)全體業(yè)主做我的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我就有了精神支柱，最后希望我們共同努力，讓我們的家園更加美好，更加生機(jī)勃勃。
謝謝！
2、小區(qū)物業(yè)主任年終述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年度，物業(yè)公司在地產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)和各部門員工的努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，本著“重做事品質(zhì)，塑過(guò)程精品”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“誠(chéng)信務(wù)實(shí)，卓越創(chuàng)新”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要述職匯報(bào)。
一、勞動(dòng)紀(jì)律方面
員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司的上下班考勤制度，全年以來(lái)物業(yè)公司員工未出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)員工做到制度面前人人平等。
二、工作方面
1、財(cái)務(wù)收支情況：
從20xx年4月底開始交房，物業(yè)公司全體人員就進(jìn)入了緊張的工作階段。財(cái)務(wù)部門的主要工作就是在與其他部門的團(tuán)結(jié)配合下按照公司上級(jí)規(guī)定核對(duì)交房資料，收取物業(yè)管理費(fèi)等主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，另外收取裝修保證金，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)以及代收代付的水電費(fèi)用等其他應(yīng)付款項(xiàng)。截止到20xx年12月物業(yè)公司年度各項(xiàng)工作情況：
（1）、分類整理20xx年各項(xiàng)支出及收入明細(xì)。
?。?）、分類整理物業(yè)公司各類資產(chǎn)。
（3）、對(duì)在用的低值易耗品和固定資產(chǎn)建立資產(chǎn)臺(tái)帳，定期盤點(diǎn)、認(rèn)真核對(duì)賬物，確保了公司資產(chǎn)的安全。
（4）、建立健全了財(cái)務(wù)檔案。
2、后勤管理情況：
（1）、物業(yè)公司全面完善了業(yè)主接房涉及的所有資料，并下發(fā)給新近員工學(xué)習(xí)和熟記，熟悉如何驗(yàn)房和交房的整個(gè)流程和過(guò)程。同時(shí)將逐一進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到方能上崗實(shí)際操作為準(zhǔn)。
（2）、健全物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，并把各項(xiàng)管理制度落實(shí)到實(shí)處。
?。?）、完成了物業(yè)公司各種證照更換、年檢等項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（4）、完善了全體員工的人事檔案、勞動(dòng)合同。
3、客服管理情況：
?。?）、交房工作情況
截止到20xx年年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部辦理一期交房共套，剩余套尚未交付，20xx年度交房完成率為。
?。?）、小區(qū)業(yè)主入住情況
目前，一期已入住業(yè)主為戶，入住率為。
?。?）、裝修監(jiān)管工作情況
20xx年，客服中心在管理處其他部門的配合下，通過(guò)每天不少于2次的
巡查，實(shí)現(xiàn)對(duì)已交房正在裝修的、空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的有效監(jiān)管，客服監(jiān)管率為100%。
（4）、水電費(fèi)的催繳工作情況
完成每月對(duì)水電費(fèi)收繳工作，（在沒(méi)有問(wèn)題的情況下）確保水電費(fèi)的收繳率為100%。
（5）、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此客服部根據(jù)物業(yè)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
（6）、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)“服務(wù)理念”的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
（7）、日常報(bào)修的處理
據(jù)每日的工作量統(tǒng)計(jì)，“日接待”各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
4、工程維修情況：
?。?）、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成下達(dá)的工作任務(wù)；
（2）、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時(shí)完成工作任務(wù)；
?。?）、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)；
?。?）、對(duì)開發(fā)商出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)；
?。?）、和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
5、安全管理情況：
（1）、裝修監(jiān)管
根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在平時(shí)的日常工作中，秩序維護(hù)人員對(duì)所有已經(jīng)辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數(shù)，認(rèn)真對(duì)在裝修業(yè)主的房屋進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。
?。?）、車輛管理
在前期所有配套設(shè)施不到位的情況下，部門員工克服困難，對(duì)所有進(jìn)入小區(qū)的車輛做到了很好的控制，為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。小區(qū)內(nèi)也無(wú)發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件。
（3）、治安管理
針對(duì)前期進(jìn)行裝修的業(yè)主較多，進(jìn)出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責(zé)，對(duì)所有進(jìn)入小區(qū)和樓棟的人員進(jìn)行了詳細(xì)的詢問(wèn)和登記，對(duì)出入的物資也進(jìn)行了認(rèn)真的檢查和登記，從而有效的確保了小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損害。在平時(shí)的巡邏檢查過(guò)程中，部門員工對(duì)進(jìn)入小區(qū)的陌生人員能夠認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行盤查和詢問(wèn)。有效的預(yù)防和控制了小區(qū)內(nèi)治安事件的發(fā)生。
?。?）、消防工作
通過(guò)培訓(xùn)部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，小區(qū)內(nèi)無(wú)發(fā)生任何火災(zāi)事故。
6、環(huán)境管理情況：
（1）、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是六幢樓的分期公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，維修工作多這給開荒工作帶來(lái)很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和維修工作同步進(jìn)行，克服重重困難完成了開荒工作。
?。?）、日常保潔工作管理
公司保潔為基層工作者普遍年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題，本項(xiàng)目為商業(yè)和住宅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有小區(qū)，商業(yè)街和辦公樓，對(duì)保潔工具實(shí)操清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高，責(zé)任到人，及工作崗位區(qū)域的劃分，工作流程，職責(zé)安全操作規(guī)范，應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。員工每日填寫《巡視清潔表》及每日員工工作表現(xiàn)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
三、物業(yè)公司存在的問(wèn)題
1、物業(yè)公司目前多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能應(yīng)對(duì)自如，工作效率有待進(jìn)一步提高；
2、20xx年，公司人員出現(xiàn)緊張局面，導(dǎo)致工作跟不上。近年來(lái)，由于物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)普遍性質(zhì)的“用工荒”和“用工素質(zhì)低下”，致使公司內(nèi)部規(guī)章制度無(wú)法和管理機(jī)制相匹配，崗位職責(zé)不清楚，導(dǎo)致互相推諉責(zé)任等一些不良行為難以治理；
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié)；
4、溝通配合工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；
5、培訓(xùn)難以跟上，特別是員工對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部專業(yè)潛能，發(fā)展、培養(yǎng)和儲(chǔ)備專業(yè)人才；
6、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。
四、物業(yè)公司日后工作的努力方向
1、對(duì)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
3、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；
4、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確；
5、通過(guò)部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍；
6、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)。
雖然在這一年里物業(yè)公司的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但我們也要深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足。在新的一年里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品味，滿足業(yè)主的要求，實(shí)現(xiàn)xx物業(yè)的核心價(jià)值觀。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
3、小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告
小區(qū)第五屆業(yè)主委員會(huì)自20xx年10月10日成立以來(lái)，作為小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，本著對(duì)小區(qū)負(fù)責(zé)、為業(yè)主維權(quán)的服務(wù)理念，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)公共維修基金的使用，物業(yè)公司實(shí)施的各項(xiàng)維修工程、綠化、保潔、保安等事務(wù)進(jìn)行了日常的監(jiān)督檢查，在維護(hù)業(yè)主權(quán)益、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等方面工作雖取得了一些成績(jī)，也存在很多遺憾和不足，現(xiàn)將這一年來(lái)業(yè)委會(huì)所做的工作向廣大業(yè)主匯報(bào)如下：
一、克服困難，想方設(shè)法解決小區(qū)四期土地證及小區(qū)附屬設(shè)施維權(quán)事項(xiàng)，繼續(xù)通過(guò)行政和法律手段進(jìn)行維權(quán)，絕不放棄。
眾所周知XX小區(qū)于20xx年開發(fā)，20xx年全部開發(fā)完畢并交付業(yè)主使用，但規(guī)劃中的物業(yè)用房、公廁、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、活動(dòng)中心等配套設(shè)施沒(méi)有建設(shè);目前小區(qū)入住率已超過(guò)95%，物業(yè)相關(guān)用房是租用原開發(fā)商拍賣私房，居委會(huì)及業(yè)主活動(dòng)中心是占用房開售樓部。因沒(méi)有垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和公廁，給業(yè)主生活和外來(lái)人員方便帶來(lái)極大困擾。XX小區(qū)共2284戶，按照規(guī)劃一至四期總地下車位為982個(gè)，但小區(qū)開發(fā)完后經(jīng)過(guò)我們仔細(xì)核查只有地下車位664個(gè)，其中：1號(hào)車庫(kù)33個(gè);2號(hào)車庫(kù)76個(gè);3號(hào)車庫(kù)148個(gè)，4號(hào)庫(kù)407個(gè)，尚欠318個(gè)沒(méi)有建設(shè)。原因是第三期規(guī)劃的地下車庫(kù)被開發(fā)商無(wú)故取消。為了解決小區(qū)停車難問(wèn)題，小區(qū)業(yè)主只能自費(fèi)集資在小區(qū)內(nèi)改造綠地自建了421個(gè)路面生態(tài)停車場(chǎng)(A區(qū)116，B區(qū)66，C區(qū)194，三期45)，加上占用環(huán)島路面停車位51個(gè)，也無(wú)法緩解小區(qū)停車難的問(wèn)題。近期接柳南區(qū)拆遷辦通知，要在小區(qū)自建停車場(chǎng)上修建市政道路，需征用小區(qū)紅線內(nèi)停車場(chǎng)地塊，且征用距離與小區(qū)居民住戶只有幾米，如果該項(xiàng)目一經(jīng)落實(shí)動(dòng)工，又將占用到小區(qū)本來(lái)就緊缺的130多個(gè)車位，同時(shí)由于道路與樓房的距離太近將嚴(yán)重影響居民的正常生活。小區(qū)四期由三鑫房開接盤開發(fā)，提高了容積率，但配套的車庫(kù)及生活附屬設(shè)施并沒(méi)有相應(yīng)增加，20xx年交房至今居民入住已經(jīng)超過(guò)六七年，但仍無(wú)法辦理土地證，涉及到業(yè)主785戶。我們到土地局了解，答復(fù)是房開提高容積率后欠政府土地出讓金未補(bǔ)交，所以不能辦理;據(jù)我們了解，小區(qū)配套車庫(kù)是沒(méi)有經(jīng)過(guò)消防驗(yàn)收，在不合格的情況下交付使用并拍賣。我們認(rèn)為，這是政府相關(guān)監(jiān)管部門的失職或是默許，才導(dǎo)致在配套設(shè)施未完成的情況下開發(fā)商得以驗(yàn)收售房。我們這屆業(yè)委會(huì)委員多次通過(guò)信訪或大接訪形式向建委，規(guī)劃局、市長(zhǎng)信箱反映小區(qū)實(shí)際存在問(wèn)題，給市長(zhǎng)吳煒寫的申訴報(bào)告，獲得市長(zhǎng)批轉(zhuǎn)住建委和規(guī)劃局，這兩個(gè)部門都給予了書面回復(fù)。針對(duì)以上情況，XX業(yè)委會(huì)代表全體業(yè)主向有關(guān)部門提出以下訴求：
(1)在征地項(xiàng)目施工前，希望政府協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決完善小區(qū)原規(guī)劃中的配套附屬設(shè)施并辦理相關(guān)交付使用手續(xù)。
(2)希望政府能組織相關(guān)部門到XX小區(qū)實(shí)地調(diào)查了解道路建設(shè)給XX小區(qū)業(yè)主生活帶來(lái)的影響及解決辦法;切不要盲目動(dòng)工，造成業(yè)主的抱怨，發(fā)生不可控的暴力或群訪事件。
(3)希望政府對(duì)拆遷修路的地段修建隔音設(shè)施，避免因鐵路和公路距離居民區(qū)太近，給業(yè)主居住環(huán)境造成雙重噪音，影響業(yè)主的夜間睡眠，并給予受影響業(yè)主相應(yīng)補(bǔ)償。
(4)切實(shí)解決好小區(qū)四期業(yè)主土地證辦理問(wèn)題。目前我們已經(jīng)得到信訪辦的正式回復(fù)，已經(jīng)受理了我們的投訴與訴求，會(huì)進(jìn)行核實(shí)后予以回復(fù)處理意見。目前對(duì)于小區(qū)的歷史遺留問(wèn)題我們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)，四期土地證關(guān)系到785戶業(yè)主切身利益，小區(qū)配套設(shè)施的維權(quán)關(guān)系到每家每戶利益，因此我們倡議廣大業(yè)主務(wù)必共同參與維權(quán)，參與維權(quán)不是為誰(shuí)，只為自己。
二、結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，切實(shí)為小區(qū)業(yè)主辦了幾件實(shí)事。
1、配合市政部門做好XX小區(qū)周邊潭中西路南片區(qū)排澇改造工程的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，使工程得以順利開展，解決了XX小區(qū)內(nèi)澇問(wèn)題。
2、針對(duì)業(yè)主投訴福地華府向XX排污污染道路影響業(yè)主出行問(wèn)題，業(yè)委會(huì)通過(guò)政府熱線反饋，相關(guān)部門已經(jīng)責(zé)令福地華府進(jìn)行整改。福地華府通過(guò)更換排污管目前問(wèn)題已經(jīng)得到徹底解決。
3、安裝號(hào)牌識(shí)別系統(tǒng)，解決了車輛進(jìn)出小區(qū)收費(fèi)管理問(wèn)題。小區(qū)道閘號(hào)牌識(shí)別系統(tǒng)改造后，為下一步規(guī)范車輛停放管理提供了良好的條件。
4、完成ABC區(qū)停車場(chǎng)及路面監(jiān)控系統(tǒng)安裝，同時(shí)動(dòng)員各單元業(yè)主集資安裝單元內(nèi)監(jiān)控，逐步完善小區(qū)安防系統(tǒng)，打造平安小區(qū)。
5、小區(qū)1-3號(hào)車庫(kù)車位已經(jīng)全部拍買完畢，車庫(kù)屬于私人產(chǎn)權(quán)車位，由業(yè)委會(huì)牽頭組織車庫(kù)車主代表，制定車庫(kù)管理規(guī)約，集資安裝監(jiān)控系統(tǒng)，使車庫(kù)管理有章可循，依規(guī)行事。
6、完成小區(qū)2、3號(hào)車庫(kù)進(jìn)出口圍欄改造工程，彌補(bǔ)房開建設(shè)之初留下來(lái)的安全隱患，防止小孩嬉戲玩耍跌落車庫(kù)。
7、為加強(qiáng)小區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來(lái)的安全隱患，業(yè)委會(huì)按照業(yè)主要求，讓物業(yè)寫申請(qǐng)報(bào)告委托園林局對(duì)小區(qū)危害較大的刺桐樹、榕樹進(jìn)行了系統(tǒng)性的截頭修枝、砍伐補(bǔ)種工作。
8、為小區(qū)1-4期添置了生活垃圾塑料桶、安裝好管道防盜刺、樓棟指示牌、交通指示牌、老年活動(dòng)中心電風(fēng)扇。
9、配合市里颶風(fēng)行動(dòng)，對(duì)小區(qū)部分業(yè)主無(wú)視法律法規(guī)，違章搭建的問(wèn)題，采取先行政(報(bào)城管處理)后司法程序(法院起訴強(qiáng)拆)的辦法進(jìn)行處理，力爭(zhēng)解決小區(qū)部分業(yè)主侵害公共利益遺留問(wèn)題。
10、注重小區(qū)精神文明建設(shè)，營(yíng)造社區(qū)溫馨祥和的生活，支持社區(qū)文化活動(dòng)的開展，先后組織業(yè)主開展迎新游園會(huì)、小區(qū)衛(wèi)生大清理等活動(dòng)。
三、推動(dòng)物業(yè)選聘、維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定，簽訂《XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同》(20xx年至20xx年)
第xx屆業(yè)委會(huì)與方明物業(yè)公司簽訂的物業(yè)合同于20xx年12月31日到期，本著公平公正公開原則，根據(jù)政府住建部門的意見，經(jīng)業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)委員會(huì)議研究，決定委托政府認(rèn)可的招投標(biāo)公司對(duì)XX物業(yè)選聘進(jìn)行公開招標(biāo)工作。這次招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)柳州市住建委柳房建字(20xx)11號(hào)《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)臺(tái)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)起點(diǎn)是三級(jí)以上(具體請(qǐng)參閱住建委文件)，低于這個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)標(biāo)物業(yè)公司不得參與競(jìng)標(biāo)。報(bào)名競(jìng)聘的物業(yè)公司有八家，名單如下：
1、桂林市富翔物業(yè)服務(wù)有限公司，
2、柳州市泓福物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，
3、柳州市鑫樂(lè)物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，
4、廣西柳州鴻嘉物業(yè)服務(wù)有限公司，
5、柳州市方明物業(yè)服務(wù)有限公司，
6、柳州市福居物業(yè)服務(wù)有限公司，
7、廣西柳州利升物業(yè)服務(wù)有限公司，
8、廣西城建物業(yè)服務(wù)有限公司。
開標(biāo)當(dāng)日提交標(biāo)書的競(jìng)標(biāo)單位只有3家：方明物業(yè)，鴻嘉物業(yè)，鑫樂(lè)物業(yè);其他五家全部棄標(biāo)(其中利升物業(yè)交了保證金棄標(biāo))。開標(biāo)后，業(yè)委會(huì)通過(guò)電話了解，其它五家物業(yè)公司棄標(biāo)的原因?yàn)椋航?jīng)對(duì)XX小區(qū)的考察，發(fā)現(xiàn)小區(qū)設(shè)施設(shè)備陳舊，如果入場(chǎng)接盤，前期投入非常大，按標(biāo)書約定的物業(yè)費(fèi)，預(yù)期收益低。經(jīng)評(píng)標(biāo)專家組綜合評(píng)價(jià)，結(jié)合熱心業(yè)主、棟長(zhǎng)對(duì)擬中標(biāo)企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的突查暗訪情況，業(yè)委會(huì)按照《XX小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(以下簡(jiǎn)稱規(guī)則)的第七條規(guī)定，提交業(yè)主大會(huì)對(duì)應(yīng)標(biāo)單位：方明物業(yè)公司，鑫樂(lè)物業(yè)公司進(jìn)行二選一投票表決，根據(jù)《規(guī)則》第二章規(guī)定，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意(雙過(guò)半)為最后中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。20xx年12月份召開的XX小區(qū)業(yè)主大會(huì)(書面形式)，對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)(選聘物業(yè)公司，新的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等)進(jìn)行表決，業(yè)委會(huì)委托單元長(zhǎng)發(fā)出選票2303張，其中住宅2284張，商鋪18張;收回有效票數(shù)1474張。業(yè)委會(huì)將統(tǒng)計(jì)表決結(jié)果進(jìn)行了公示，最終確立柳州市方明物業(yè)服務(wù)有限公司為中標(biāo)單位。并按照住建委制定的二類三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)簽訂新的五年服務(wù)合同，保證了小區(qū)物管工作不斷檔。
這次物業(yè)選聘工作，關(guān)系到小區(qū)的穩(wěn)定大局，業(yè)委會(huì)不敢懈怠，從去年十月份開始就啟動(dòng)這項(xiàng)工作，并反復(fù)研究其他小區(qū)在物業(yè)更替過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，吸取教訓(xùn)。為了給業(yè)主擴(kuò)大選擇面，業(yè)委會(huì)決定采用招標(biāo)的形式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公平公開競(jìng)選，在提高服務(wù)等級(jí)的情況下，最大限度的維護(hù)業(yè)主利益。說(shuō)實(shí)話，這次招標(biāo)我們也是一次嘗試，也想看看到底有多少物業(yè)公司青睞我們小區(qū)。事實(shí)給我們上了一課，一個(gè)老小區(qū)，如果不轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，因循守舊，是無(wú)法改變現(xiàn)狀的。
20xx年業(yè)委會(huì)的主要工作打算是：
一、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，制定車輛管理、電梯檔案、衛(wèi)生保潔等方面的管理細(xì)則;督促物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化、植被進(jìn)行豐富、升級(jí)、改造。
二、改造小區(qū)廢棄景觀，改善公共環(huán)境，打造休閑、健身、綠化為一體的品質(zhì)生活小區(qū);計(jì)劃在3號(hào)車庫(kù)頂面建設(shè)小區(qū)健身及兒童游樂(lè)場(chǎng)。
三、解決1-3號(hào)車庫(kù)車位賣完后電動(dòng)車存放問(wèn)題，擬在各期組團(tuán)內(nèi)廢棄景觀處規(guī)劃出幾塊地方建設(shè)電動(dòng)車停放點(diǎn)，徹底解決車輛亂停亂放，亂拉電線充電，影響小區(qū)環(huán)境和安全問(wèn)題。
四、更新改造南門出口，實(shí)現(xiàn)小區(qū)車輛循環(huán)通行，解決上下班擁堵難題。
五、因小區(qū)沒(méi)有公廁，擬在原小區(qū)規(guī)劃物業(yè)用房(現(xiàn)物業(yè)工程部使用的80平方平房)背面擴(kuò)建公共衛(wèi)生間，以解決物業(yè)員工及外來(lái)人員如廁問(wèn)題。
六、繼續(xù)組織維權(quán)工作，尤其是要解決小區(qū)停車難問(wèn)題，力爭(zhēng)在原規(guī)劃學(xué)校用地解決規(guī)劃局承諾的回建115個(gè)停車位。
過(guò)去的一年，業(yè)委會(huì)七位委員在監(jiān)委會(huì)，樓棟長(zhǎng)及單元長(zhǎng)的支持和幫助下，做出了一些成績(jī)，尤其是解決了小區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)路面沒(méi)有監(jiān)控的安全隱患，為打造平安小區(qū)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。這些成績(jī)的取得應(yīng)該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會(huì)提出了很多合理化建議。我們真誠(chéng)地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)事務(wù)監(jiān)督與管理，不只是停留在對(duì)別人工作的評(píng)頭論足上，我們的能力有限，期待得到你們的理解與支持，業(yè)主大會(huì)賦予每位業(yè)主建設(shè)小區(qū)、管理公共事務(wù)的權(quán)利，希望大家珍惜。新的一年已經(jīng)開始，新的問(wèn)題，新的挑戰(zhàn)正等待著我們?nèi)ス餐鎸?duì)，我們雖然做了一些力所能及的工作，但離業(yè)主們的要求還有很大差距，業(yè)委會(huì)的所有委員將繼續(xù)本著良心與道義，時(shí)刻把業(yè)主的利益放在首位，恪盡職守，依法依規(guī)做事，與廣大業(yè)主一起為建設(shè)我們美好家園，為把XX小區(qū)建成全市最宜居和諧的小區(qū)而努力奮斗。
4、小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告
尊敬的朝陽(yáng)園全體產(chǎn)權(quán)人：
本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿，特向大家匯報(bào)朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)20xx年7月20日——10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對(duì)朝陽(yáng)園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì)書面征求意見函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作
1、與物業(yè)管理處針對(duì)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判，最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí)，出臺(tái)新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開朝陽(yáng)園第xx屆業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽(yáng)園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見的辦法，邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，在對(duì)書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
二、與物業(yè)針對(duì)園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論，主要有：
1、關(guān)于取消班車問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開會(huì)討論，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營(yíng)車輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案，對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò)，會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂(lè)的中心。
三、其他工作情況
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu)，按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪反映情況約32件，其他通過(guò)電話咨詢溝通等若干件，對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題，業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決。
2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等。
3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題：
3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題，約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。
3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題。
3.3園區(qū)規(guī)劃：
3.3.1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6—4—5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。
3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，朝陽(yáng)園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。
四、本季度業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用支出情況匯報(bào)
1．召開第xx屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見函1600份3600元
2．業(yè)主投票快遞費(fèi)130元
3．領(lǐng)辦公用品：A4復(fù)印紙2包47元
磁珠30個(gè)12元
注：B1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃
隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò)，開始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。
3、開始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計(jì)劃開始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主問(wèn)題每月專項(xiàng)監(jiān)督。
5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺(tái)底商管理方案。
6、加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場(chǎng)的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。
7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準(zhǔn)備約請(qǐng)物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對(duì)園區(qū)綠化工作存在的問(wèn)題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。
8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。
9、養(yǎng)犬：針對(duì)這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對(duì)業(yè)委會(huì)的工作理解、支持，讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
5、小區(qū)物業(yè)委會(huì)的述職報(bào)告
—：我的行動(dòng)準(zhǔn)則是：
心系業(yè)主；誠(chéng)實(shí)守信；克己奉公；大公無(wú)私；清正廉潔；不貪不占；多做益事，團(tuán)結(jié)不同觀念的業(yè)主，虛心聽取業(yè)主的呼聲，與廣大業(yè)主一起共創(chuàng)和諧安定家園而努力奮斗！
二：在任期內(nèi)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)；
1，與全體業(yè)委會(huì)成員，一起共同致力于扭轉(zhuǎn)小區(qū)停車位治安混亂的局面，逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)保安自治，以業(yè)主自行管理小區(qū)的新格局，培訓(xùn)一支有責(zé)任心的自治保安隊(duì)伍，解決部分業(yè)主就業(yè)難，解決無(wú)車位停車難的問(wèn)題，作到各有其所，消除鄰里矛盾，每天為停車位而受干擾。
2，改善小區(qū)生存環(huán)境，與物業(yè)等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為了下一代建立兒童樂(lè)園區(qū)，老年休閑區(qū)，建立文明樓道文化長(zhǎng)廊，形成文明小區(qū)。
3，合理合法透明運(yùn)用業(yè)委會(huì)資金，不侵占不外流真正用在廣大業(yè)主的真正需求上，改變目前經(jīng)費(fèi)運(yùn)用混亂現(xiàn)狀。
4，組建各種觀點(diǎn)的資深元老顧問(wèn)組，智囊團(tuán)，參與業(yè)委會(huì)工作形成合力，保證業(yè)委會(huì)主旨不偏差。
5，待條件具備，在業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)，樓門樓長(zhǎng)設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)化機(jī)制形成，上情下達(dá)，下情反饋的信息通道。
6，在政策的允許的情況下，探索以業(yè)委會(huì)為主體，以經(jīng)營(yíng)實(shí)體的設(shè)置創(chuàng)收，為全體業(yè)主建立一定的資金儲(chǔ)備，用于公共事業(yè)的發(fā)展
7，堅(jiān)決執(zhí)行業(yè)委會(huì)及全體業(yè)主的決議。
三：我的期望；
1請(qǐng)全體業(yè)主能真誠(chéng)給我一點(diǎn)理解，聽其言觀其行。
2請(qǐng)全體業(yè)主能實(shí)心實(shí)意的支持我，能力有限，但我的心是紅的。
3請(qǐng)全體業(yè)主做我的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我就有了精神支柱，最后希望我們共同努力，讓我們的家園更加美好，更加生機(jī)勃勃。
6、小區(qū)物業(yè)委會(huì)的述職報(bào)告
大家好！
自2016年4月XX小區(qū)業(yè)委會(huì)成立至今，本小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)現(xiàn)任期已滿3年，感謝全體業(yè)主給予我們工作的支持信任鼓勵(lì)和意見與建議，感謝所有委員不改初衷的付出和努力，本著最初的熱情和服務(wù)信念站好最后一班崗，用公心和誠(chéng)心做到問(wèn)心無(wú)愧，替全體信任鼓勵(lì)支持我們的業(yè)主服務(wù)、分憂?，F(xiàn)如實(shí)將20xx年度業(yè)委會(huì)主要工作向全體業(yè)主匯報(bào)總結(jié)如下（部分事項(xiàng)附帶圖片說(shuō)明）：
1、督促物業(yè)修復(fù)二期地庫(kù)漏水，2號(hào)樓北側(cè)塌陷，督促物業(yè)開挖填平（已修復(fù)）。
2、督促物業(yè)10號(hào)樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道。（修復(fù)）督促物業(yè)修復(fù)10號(hào)樓木棧道。
3、督促物業(yè)修復(fù)二期地庫(kù)門口入口消防管道漏水、開挖并修復(fù)，二期車庫(kù)進(jìn)出口地面壞磚更換，小廣場(chǎng)壞磚更換，園區(qū)內(nèi)壞磚更換。（已完成）20xx年上半年要求物業(yè)更換3號(hào)樓商鋪，步行街商鋪門口壞磚更換。
4、檢查小區(qū)鍋爐房、供水泵，高低區(qū)消防泵、高低區(qū)飲水箱清洗，小區(qū)電梯安檢、安保流程，消防設(shè)施設(shè)備有無(wú)過(guò)期。
5、20xx入冬提前3天供暖，督促物業(yè)一冬供暖、監(jiān)督物業(yè)充氣過(guò)程，督促物業(yè)清理園區(qū)積雪，清理各單元消防安全通道雜物4次，清理地下防控室雜物，清理園區(qū)各角落雜物。
6、關(guān)于地面停車場(chǎng)管理問(wèn)題，共開7次委員會(huì)議，2次業(yè)主代表會(huì)議，4次和物業(yè)溝通會(huì)議，督促物業(yè)清理外戶車輛。
7、接業(yè)主投訴，一期二期小區(qū)照明，經(jīng)核查小區(qū)一期地?zé)?8個(gè)不亮，督促物業(yè)修復(fù)，給一期、二期各增加10盞高桿燈，解決小區(qū)公共區(qū)域照明。
8、督促物業(yè)修復(fù)2號(hào)樓地庫(kù)漏水，7號(hào)樓地庫(kù)、3號(hào)樓地庫(kù)、6號(hào)樓地庫(kù)漏水點(diǎn)，并修復(fù)，現(xiàn)10號(hào)樓一車位水箱漏水，修復(fù)中。
9、二期地庫(kù)原來(lái)一面墻傾斜、裂縫，督促物業(yè)并下整改通知單，將整面傾斜裂縫墻重新打地基、砌墻，驗(yàn)收單位驗(yàn)收合格。
10、為業(yè)主在6號(hào)樓四單元地下室建乒乓球、象棋、健身活動(dòng)室，豐富業(yè)主的業(yè)余活動(dòng)，并購(gòu)買乒乓球臺(tái)2個(gè)。
11、督促小區(qū)電梯廣告費(fèi)用的回收。簽訂新的電梯廣告合同，在原來(lái)的價(jià)位提升小區(qū)電梯廣告費(fèi)的收入。
12、因20xx冬天大雪，小區(qū)大面積綠化損壞，督促物業(yè)買苗補(bǔ)種，增加小區(qū)綠化面積。
13、10號(hào)樓一單元更換落水管。督促物業(yè)小區(qū)門禁系統(tǒng)升級(jí)，杜絕閑雜人員出入單元樓。
14、督促物業(yè)對(duì)供暖不熱的業(yè)主，核實(shí)后作出賠償。（已賠付）
15、督促物業(yè)，并監(jiān)督20xx年—20xx年的電梯年檢報(bào)告。消防安全驗(yàn)收，20xx年初要求物業(yè)檢查所有電源線路，消除安全隱患。
16、同物業(yè)一起與自來(lái)水公司協(xié)商，小區(qū)水表免費(fèi)改造，免費(fèi)更換小區(qū)飲水設(shè)備，以前容易長(zhǎng)鐵銹水管更換成不銹鋼水管，更換水房飲水泵7組，督促物業(yè)，并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督小區(qū)飲水箱清洗。
17、為小區(qū)安裝乘涼凳子，在業(yè)主的建議下，給小區(qū)購(gòu)買平板車，購(gòu)物車，給園區(qū)增加石桌石凳，供業(yè)主休閑。
18、接業(yè)主投訴，商鋪部分門頭廣告有裂縫，督促物業(yè)核查商鋪門頭廣告牌，排除危險(xiǎn)，四家商鋪存在安全隱患，現(xiàn)已修復(fù)。
19、督促物業(yè)，修復(fù)小區(qū)噴泉，二期噴泉水管已更換，水泵，一期、二期噴泉全部使用中。
20、二期西門燈柱傾斜，督促物業(yè)更換新燈柱，已更換完。美化小區(qū)景觀燈。
21、業(yè)主投訴水費(fèi)收費(fèi)異常，責(zé)令物業(yè)核實(shí)水費(fèi)收費(fèi)一事，并下整改通知，要求物業(yè)做書面解釋。
22、督促物業(yè)，4號(hào)樓、9號(hào)樓墻面掉瓷磚，并清理落地瓷磚碎片。
23、督促物業(yè)修復(fù)各樓道長(zhǎng)明燈，節(jié)約能源。
24、關(guān)于地面停車場(chǎng)管理會(huì)議，推動(dòng)地面停車場(chǎng)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)改造，推動(dòng)小區(qū)監(jiān)控更換，開委員會(huì)議6次，業(yè)主代表會(huì)議2次，與物業(yè)會(huì)議9次。
25、組織召開業(yè)主大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)、物業(yè)前臺(tái)、業(yè)委會(huì)辦公室以掃樓的形式征求業(yè)主意見和建議，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果以噴繪的形式公布。
26、參加物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議5次，住建局會(huì)議4次，街辦組織學(xué)習(xí)5次。各小區(qū)交流學(xué)習(xí)12次。
27、慰問(wèn)小區(qū)孤寡、殘疾、空巢老人17戶，慰問(wèn)抓小偷受傷保安，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀熱心業(yè)主。
28、同物業(yè)一起為業(yè)主組織社區(qū)活動(dòng)14次。
以上是20xx年度XX小區(qū)業(yè)委會(huì)主要工作總結(jié)，在我們?yōu)榇蠹曳?wù)的過(guò)程中，業(yè)委會(huì)摸著石頭過(guò)河，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀業(yè)委會(huì)，不斷完善提升改進(jìn)工作，積極為廣大業(yè)主謀取利益。業(yè)委會(huì)工作中難免出現(xiàn)不到之處，感謝所有支持幫助業(yè)委會(huì)并提出意見和建議的業(yè)主和樓代表們，使我們的工作不斷完善改進(jìn)。業(yè)委會(huì)全體工作人員恭祝各位業(yè)主身體健康，家庭幸福，工作順意！祝福我們小區(qū)鄰里和睦，互助互幫，文明有愛(ài)！希望有下一屆業(yè)委會(huì)的努力熱情服務(wù)，我們小區(qū)能夠更美麗更完善，我們的人居環(huán)境更舒適！
XX小區(qū)業(yè)委會(huì)本著服務(wù)全體業(yè)主，保障業(yè)主合法權(quán)益，督促物業(yè)服務(wù)，請(qǐng)廣大業(yè)主監(jiān)督并支持。