《便民綜合服務站對于上半年的工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、便民綜合服務站對于上半年的工作總結(jié)
眼瞅著一年的時間已經(jīng)過半,不知道你的半年工作總結(jié)做好了沒有,沒有做好不妨來看看。小編精心整理了《便民綜合服務站上半年工作總結(jié)》,歡迎閱讀,僅供參考。
上半年以來,便民綜合服務站,在社區(qū)黨委、居委會籌備組的高度重視和關心下,進一步發(fā)揮服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的作用,不斷創(chuàng)新工作實踐,努力提高服務效率,認真落實中央“八項規(guī)定”和市、經(jīng)開區(qū)的相關要求,切實轉(zhuǎn)變工作作風,構建和諧的服務環(huán)境,踐行了“廉潔、勤政、務實、高效”的便民服務宗旨,取得了明顯實效。
一、抓文明,促發(fā)展。
通過精神文明工作的開展,使職工思想有了明顯提高,政治上有了明顯的進步,工作上有了明顯轉(zhuǎn)變,紀律上有了明顯增強,增強了文明服務的自覺性,推動了服務水平的提高,促進了各項工作圓滿完成。
二、務實工作,看辦事效率。
1—6月份,服務站共收、發(fā)各類文件144份。其中,社區(qū)內(nèi)簽發(fā)黨委文件7份、居委會籌備組文件18份。為群眾辦理各類事項200余件,辦結(jié)率達95%以上。由于采用務實高效、便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)服務的.工作態(tài)度,使各項工作開展的有頭有序。
三、注重宣傳力度,開展思想教育工作。
半年來,服務站共做“文明創(chuàng)建、打擊傳銷、反邪教、秸稈禁燒”等各類宣傳橫幅26條、標語20條、宣傳欄3期,活動展板:計劃生育、關于進一步整治亂撒冥紙、創(chuàng)建安全社區(qū),營造和諧家園、征兵工作宣傳、公共節(jié)能等5次,發(fā)揮平臺作用,上半年共發(fā)出信息120余條。還積極配合社區(qū)各站開展工作。
四、存在問題
20xx年上半年,便民綜合服務站總體管理和運行超于良好,但仍存在一些問題。主要表現(xiàn)在:扁平化調(diào)整后至今,思想轉(zhuǎn)變還不到位;工作人員綜合服務能力有待提高。
下半年,服務站將繼續(xù)保持良好的工作作風,轉(zhuǎn)變思想觀念,不斷創(chuàng)新工作實踐,服務于群眾,積極配合社區(qū)完成上級下達的各類工作任務,為社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和實現(xiàn)偉大的中國夢,而努力奮斗!
2、街辦便民服務中心上半年工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的街辦便民服務中心上半年工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20××年上半年便民服務中心在街道黨工委、辦事處的正確領導和區(qū)政務中心的幫助指導下,努力提高服務效率,構建和諧的服務環(huán)境,認真開展窗口便民服務工作,現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下:
一、硬件設施更加完備
上半年便民服務中心在原有的基礎上配置了2.5m×2.5m的LED顯示屏,全天候滾動顯示近期的招聘信息;配置了液晶電視,滾動播出全市社會保障動態(tài)及最新條例;還配置了社保查詢一體機,可直接進行社保、就業(yè)、權益服務、政策法規(guī)、辦事指南、常見問題的.自助查詢,讓便民服務中心朝更加人性化的方向發(fā)展,真正做到了為民服務、為民解憂,實現(xiàn)了“便民”、“利民”、“樂民”、“富民”、“安民”。
二、各項工作有序開展
1、街辦便民服務中心各窗口工作人員都認真工作,熱情為老百姓服務。上半年中心共計受理行政審批項目1636件,辦結(jié)通過1636件,其中即辦件1636件,辦結(jié)率達100%,咨詢量7070人次,群眾評價率100%,滿意率100%。計劃生育窗口辦理《獨生子女父母光榮證》71件、《流動人口婚育證明》19件;勞動保障窗口共計辦理《失業(yè)就業(yè)登記證》23件、失業(yè)保險金領取人員簽字360人次、退休人員養(yǎng)老金資格驗證213人。
2、__年運行了新的成都市基層公開綜合服務平臺,與電子監(jiān)察網(wǎng)上審批辦件進行了對接,農(nóng)村三資監(jiān)管系統(tǒng)也即將納入到基層公開綜合服務平臺,為了更好的運用好新的平臺,中心工作人員深入了解新平臺的操作方法,協(xié)助村(社區(qū))做好信息的更新維護,并在使用過程積極提出意見建議,截止目前為止,政府公開信息已更新100條,達到了全年任務量的67%,報送政府信息季度報表一次,規(guī)服信息1篇。
三、下半年工作思路
1、推進電子監(jiān)察系統(tǒng)建設。加大宣傳力度,提高網(wǎng)上接件率,確保評價率、滿意率100%;
2、建設完善基層政務公開平臺。切合實際,做到街辦每月更新信息20條以上,協(xié)助指導各村(社區(qū))每月更新信息25條以上;定期更新基層政務公開權利目錄,加強宣傳推廣,充分發(fā)揮平臺作用;
3、加強中心內(nèi)部管理。規(guī)范運行模式,提高服務質(zhì)量,進一步提升中心工作人員素質(zhì)素能。
3、計生服務站半年工作總結(jié)單位總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,快快來寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編精心整理的計生服務站半年工作總結(jié)_單位總結(jié),希望對大家有所幫助。
20xx年,計生服務站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下,在緊扣年初與計生局及鄉(xiāng)黨委、政府,簽訂的《計劃生育目標管理責仟書》的目標要求,嚴格按照創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務站”的實施辦法,不斷創(chuàng)新,自我加壓,使計生服務工作躍上一個新臺階,現(xiàn)就今年來我站的工作情況總結(jié)如下:
熟話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,為了能更好地做好服務工作,我們從健全規(guī)章制度,明確分工職責入手,抓好內(nèi)部管理,強化全體工作人員的服務意識,力求服務態(tài)度好,服務質(zhì)量高,服務方法新。
1.健全規(guī)章制度,明確人員職責。我們根據(jù)相關要求結(jié)合行業(yè)特點制訂了“人員分工及崗位責任制”、“請銷假制度”、“衛(wèi)技服務工作制度”等,將各項工作分解到具體的'人,真正做到人人有事做,事事有人管。
2.強化內(nèi)部管理,提高服務水平。計生工作千頭萬緒,涉及到方方面面,這就對我們提出了更高要求。大家充分發(fā)揚吃苦精神,團結(jié)協(xié)作,全力拓展計生工作。
一是開展隨訪服務工作,每月按照隨訪表的名單,定期上門對各類育齡婦女進行隨訪。
二是定期定點到村對廣大育齡婦女進行查環(huán)查孕。
三是充分利用服務站的現(xiàn)有設備對廣大育齡婦女進行免費放、取環(huán)及生殖道感染防治。通過一家一戶、一人一事,面對面的服務、交流和溝通,融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關系,樹立了新時期計生工作者的新形象,贏得廣大群眾的認可。目前全鄉(xiāng)已婚育齡婦女基本上都能主動到計生服務站來放環(huán)、取環(huán)、查環(huán)、查孕、查病、治病,把我們的衛(wèi)技人員當著貼心人。
計生工作是個復雜的系統(tǒng)工程,小視不得,今年我們在行政執(zhí)法責任制的落實上,由政府出面,計生牽頭,分別與公安、民政、衛(wèi)生、企管等部門和單位簽訂了計生行政執(zhí)法責任制,與各村簽訂了計生工作目標考核責任書,各村也相應制定了“計劃生育村規(guī)民約”。在生育管理上做到政策公開,操作透明,我們除將相關的辦事程序和生育政策在公示欄中進行公示外,還印發(fā)相關的資料進行宣傳,讓群眾知道辦理一、二胎生育證及流動人口婚育證明的程序,最大限度地方便群眾。又便于群眾進行監(jiān)督。在服務的過程中,我們堅決執(zhí)行物價部門頒布的收費標準,對于收費項目進行公示,從末出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象,此舉得到群眾的好評。對于計外生育對象,我們依法征收社會撫養(yǎng)費,沒有發(fā)生計生案件的行政官司。
在為群眾服務的過程當中,我們堅決杜絕“門難進,臉難看,話難聽,事難辦”的現(xiàn)象,只要符合政策,我們都以滿腔的熱情為群眾辦實事、解難事。當前照顧生養(yǎng)二胎是一個熱點問題,對于符合條件的申請人,我們隨到隨辦,從不到當事人家中吃一口飯、喝一口茶。對于不符合條件的對象,我們耐心地進行宣傳、解釋,讓當事人明白自己為什么夠不上條件,真正給群眾一個明白。
人口問題是制約經(jīng)濟和社會發(fā)展的關鍵因素。控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì),是我們計生工作者的責任。我們能根據(jù)上級主管部門的相關要求,在認真調(diào)查摸底的基礎上,認真編制我鄉(xiāng)的人口規(guī)劃。在實際工作中,我們不怕困難、敢于爭先,特別是在處理相關的計外孕事件上,有黨委、政府做我們的堅強后盾,我們的工作人員也都始終站在第一線,不論白天還是黑夜、不論酷暑還是寒冬、不怕做仇做怨、不怕誤解和謾罵,有淚水往肚里咽、有誤解也不吭聲,解決了一個又一個難題。我們計生部門在控制人口數(shù)量,提高人口素質(zhì),服務于經(jīng)濟建設上做出了我們應有的貢獻。
今年以來,在黨委、政府的正確領導下,在各部門的通力協(xié)作、相互支持之下,按照年初的考核要求,各項指標基本上能達到責任制上的要求。好些地方有待于我們?nèi)ヅ?,象流動人口的管理、生殖道感染防治工作的任務還很艱巨,我們有決心、有信心在黨委、政府的正確領導之下,通過自身的不懈努力把取得的成績不斷地進行鞏固,把欠缺的地方想方設法地做好,給黨委、政府,給全鄉(xiāng)人民交一份比較滿意的答卷。面對取得的成績,我們感到還有許多的不足,在我們的工作當中還有管理不夠規(guī)范,人員不足,業(yè)務素質(zhì)和服務能力有待進一步提高,服務項目有待拓寬。在今后的工作中,我所將認真加以解決,加強機構管理,加強技術人員業(yè)務學習,提高優(yōu)質(zhì)服務能力,為全鄉(xiāng)計劃生育事業(yè)向前發(fā)展貢獻一份力量。
4、XX年上半年工作總結(jié)收費站半年工作總結(jié)
XX年上半年,我站在公司的正確領導下,認真貫徹落實公司、管理處年度工作會議精神和各級領導的指示精神,不畏困難,調(diào)動一切積極因素從抓管理著手,在進一步增強職工責任感和緊迫感的同時,緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標,不斷加強收費、管理工作,切實加強站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設。半年來,經(jīng)過全站干部職工的共同努力,不僅較好地完成上半年度通行費征收目標,而且超額完成計劃。與此同時面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾,站部基礎管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打,職工綜合素質(zhì)和收費技能水平得到提升,為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎。
一、通行費指標完成情況:
我站內(nèi)抓管理,外創(chuàng)條件,采取有效措施努力提高通行費收入,XX年上半年度通行費征收指標為*萬元,上半年完成通行費收入X萬元,為計劃的X%,同比增長,再次刷新半年度收費業(yè)績的新高。
二、明確目標、強化責任,各項工作抓重點抓到位。
XX年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年,這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我站的即定工作目標,我站年初即確定了三個加強,即“加強軟、硬件管理,加強過程管理,加強動態(tài)管理”,從而持續(xù)改進各項工作。在認真總結(jié)上一年工作的基礎上,結(jié)合實際,繼續(xù)貫徹落實質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系,堅持各項工作堅持抓重點早到位,力爭主動,全力以赴打好收費等主要工作的開局,為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此,我站及時通過職工大會、骨干會議等形式進行動員和教育,要求職工認清形勢,進一步提高認識,并著力分析了我站XX年所面臨的收費增長機遇和困難,樹立廣大職工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處,我站將半年度通行費指標、安全目標和環(huán)境目標分解細化落實到收費班組,將有關管理目標等落實到部門,并以目標責任書的形式,明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位,使得上半年各項工作均取得了良好的開局,為實現(xiàn)階段性工作目標創(chuàng)造了有利條件。
三、審時度勢、動態(tài)管理,推動收費、管理等工作上臺階。
隨著施工進入攻堅階段,蘇州段工程的步步推進給日近2萬輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量,一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢,如何做好這兩者之間的平衡,成為擺在站領導面前當務之急需解決的難題。在進行細致的調(diào)研工作后,做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導、做好引車增流工作、減少費源的流失、采取切實可行的有效措施,減少和制止沖關車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點工作。為此,我站在外部從加強有關職能部門溝通,主動改造征收環(huán)境;在內(nèi)部強化制度建設和崗位管理,積極在內(nèi)部挖掘增收潛力,從而既保障了國道拓寬施工需要,又最大限度減少了費源流失,竭力打造一個平穩(wěn)和諧的收費環(huán)境。
1、攻堅克難,用主動的姿態(tài)精心組織管制后的交通。
XX年4月1日起對城區(qū)段實施交通管制:梅巷西至繞城高速公路實行由東向西單向通行。實施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力,給工程施工帶來保障,但其將直接給我站流量造成損失,帶來收費下滑的局面。為此,我站多次與交管部門溝通協(xié)商,從實際出發(fā)探討一個既能保證國道擴建需要,又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經(jīng)過多次磋商,交管部門終于對通安管制有所松動,該點對真正到蘇州的車輛基本放行,這樣,過境車輛完全可以利用剛造好的4.7公里國道新區(qū)高架進入長江路到達蘇州。
與此同時,根據(jù)我站提出的分流方案,交管部門又在國道99K長青轉(zhuǎn)盤處設置了一個24小時的專人管制分流點,對過境車輛實施管制,從而保證前方國道擴建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門在國道110K長江路口、長滸大橋橋堍等都設置了交通指示牌,清晰、方便地指引車輛行駛。
這樣,一個從外部打造相對和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成,精心組織的方案和采取的`對應措施滿足了擴建施工和通行費征收的共同需要。
2、埋頭苦干,用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務精神。
加強內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。站部繼續(xù)在全站掀起以提升收費質(zhì)量為主題的熱潮,從強化崗位管理入手,通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規(guī)范,為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。收費股針對收費現(xiàn)場外地車輛沖關現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢,采用定人定車道的辦法,有效遏止了車輛沖關,優(yōu)化了征收秩序,為加強收費現(xiàn)場管理提供了切實可行的方法。
與此同時,收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費,為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判,收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載,大大提高了服務質(zhì)量和工作效率,使司機心服口服又做到了應征不漏。正是通過種種由內(nèi)而外的舉措,使全站職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務水平,為應對大流量的考驗提供“硬保障”。
3、披荊斬棘,用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我站的人員調(diào)配緊張的更趨突出。特別是今年來收費崗位中有2人辭職,又有近10名女同志需休產(chǎn)假,使得原本就未達到公司定員標準的缺員矛盾日益嚴重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調(diào)配緊張的矛盾,站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費一線,全力投入站區(qū)收費、交通秩序的管理與疏導。面對25萬元/日的大流量,10個車道全部開放,工作的責任心和使命感促使工作人員主動減少了吃飯和休息時間,主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部長期倡導的職業(yè)道德教育相得益彰,所以,盡管有著大流量,有著人員調(diào)配緊張帶來的工作強度增加,但站部至今未接到一起有責投訴。同時,各個職能部門的密切協(xié)作,還帶來了內(nèi)部和諧的佳音,管理關系進一步理順。
四、持續(xù)改進管理體系運行,加強過程化管理,實現(xiàn)管理的標準化。
1、標準化運行。我站管理體系在文件規(guī)定和實施運行方面能夠按照標準化的要求進行,基本形成了良好的管理模式。同時針對站部辦公場地遷移、擴建施工時期的道路營運管理等諸多新情況,我站組織了全員進行了新危險源的辯識和深入學習。與此同時,為持續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性,我站認真組織全員學習人教版管理體系文件,對修訂的項目進行反復鉆研,力求領會文件精神,為不斷提高工作水平提供理論依據(jù)。
2、正確評估目標完成情況。我站堅持按程序辦事,結(jié)合年初制定的站管理目標,進行了目標分解,建立了三個股室的目標管理體系。在運行過程中,我站建立的每月目標測評,實事求是地對我站當月質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系目標的完成情況進行了評估,并提出存在問題和有針對性的改進意見,從而真正實現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進的方針。
3、引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進,必須要有嚴格的考核機制來保障。我站為把先進的管理方法在職工心中固化,圍繞貫標要求繼續(xù)加強了收費稽查、內(nèi)務管理、安全生產(chǎn)、文明服務等工作的考核。以月度為時間單位,考核收費班組的通行費指標完成情況、文明服務質(zhì)量等情況等;考核職能部門的基礎管理工作,并在月度考評會上進行總結(jié)講評,以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進,提高自身對改進機會的快速反應,從而把制度要求變成職工的自覺行為。
4、持續(xù)改進為目的。4月27日,公司內(nèi)審組對我站管理體系運行進行內(nèi)部審核,結(jié)果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運行實施并適時進行監(jiān)測;按記錄控制程序認真填寫記錄和適時監(jiān)測;對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標進行了分解落實和適時監(jiān)測。但也發(fā)現(xiàn)一個不合格項,即配電房無漏電保護器實驗記錄,為此,主動對照審核通報,積極配合,不僅在規(guī)定時間內(nèi)完成不合格項的封閉,而且舉一反三不斷檢查、不斷總結(jié)、不斷回顧,實現(xiàn)PDCA循環(huán)。
五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。
年初,隨著收費站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗收完畢,我站各部門的整體搬遷分階段、分步驟穩(wěn)步進行。在搬遷過程中,我站充分發(fā)揮吃苦耐勞精神,全站人員密切配合,不僅內(nèi)部協(xié)調(diào)工作做到位,而且在票據(jù)、用電、后勤保障等方面也充分準備,因此在完成收費任務的同時,搬遷的工作也井然有序。在特別是集收費、監(jiān)控、通訊于一體的值機室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移,監(jiān)控、對講、數(shù)據(jù)保存等運行正常。人員的齊心協(xié)力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。
六、重點防范、動態(tài)管理,確保安全生產(chǎn)。
1、科學指導,建立網(wǎng)絡。我站按貫標文件中《職業(yè)健康安全管理卷》的要求,結(jié)合站部實際,制定了相關的安全管理方案,在完善各項規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責任制的同時,充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡的作用,積極推行事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法,建立了有毒有害物質(zhì)信息卡、危險源點警示卡、安全檢查提示卡為內(nèi)容的“一法三卡”實踐活動,基本實現(xiàn)了我站的安全控制網(wǎng)絡。
2、動態(tài)管理,持續(xù)改進。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。站安全工作小組每月組織兩次全面的安全檢查,并不定期進行抽查。考核部門結(jié)合日??己斯ぷ鳎?jīng)常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查,重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情況,檢查設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實情況,檢查隱患和不安定因素的整改情況,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時進行處置,以達到實行持續(xù)的目標。
3、加強車輛、設備管理。根據(jù)上班路途遠這一特點,我站極為重視行車安全。督促有關人員做好經(jīng)常性的車輛檢查,要求駕駛員嚴格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養(yǎng);要求電工、炊事員等崗位人員對用電和用氣設備做好檢查工作,使車輛、設備保持在良好的工作狀態(tài)下運轉(zhuǎn),同時加強重點崗位人員的再教育和管理,杜絕違章行車和違章操作等行為。
4、堅持管理人員值班制度,做好內(nèi)保工作。認真堅持值班制度,繼續(xù)加強對收費、辦公等區(qū)域的巡視巡查,并認真做好記錄和特殊情況的上報處理,督促班組在崗人員加強防范,防止被盜、被搶及火災等事件、事故發(fā)生。
5、落實突發(fā)事件應急預案,確保在發(fā)生突發(fā)事件時,能得到及時有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時,堅持按突發(fā)事件應急預案,落實應急措施,準備應急物資,隨時應付可能發(fā)生各類事件。同時協(xié)調(diào)交警、派出所等部門,做好站區(qū)、被盜等的處置工作。
6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保拓寬期間道路安全和全站XX年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn),全站員工積極投入到“安康”杯勞動競賽中,堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針,以班組為單位展開安全生產(chǎn)標準化管理,從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全;職工在崗位安全知識與技能的提高、崗位安全工作特點的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進了一大步。上半年,在上級部門的正確領導和指導下,在全站職工的努力下,我站實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標。
七、積極發(fā)揮信息報道作用,推動站區(qū)各項工作。
為發(fā)揮信息的溝通和推動作用,我站由站長親自統(tǒng)抓,并落實站辦公室為責任部門,堅持做好日常通訊報道的同時,加強各類信息的報道、上報等工作。通過信息,及時準確報告、互通站區(qū)工作及活動開展的情況,反映活動中涌現(xiàn)出的好人好事,宣傳和推廣工作中好的做法和經(jīng)驗,及時處置各類突發(fā)事件。上半年,我站共上報各類信息17篇,還制作宣傳板報6塊,有力地發(fā)揮報道的溝通信息、促進生產(chǎn)、傳播精神文明的積極作用。
八、強化內(nèi)部管理,做好節(jié)支工作。
1、我站加強車輛管理和用電管理,杜絕浪費現(xiàn)象。在強化職能部門和有關人員的工作責任心的基礎上,重點是加強車輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算,控制非工作用車。針對支出較大的水電費,督促電工加強巡查,杜絕“長明燈”和“無功損耗”現(xiàn)象,在保證收費工作和安全的前提下,控制部分用電設備的使用。
2、根據(jù)公司文件的批復精神,我站辦公用品采購小組和驗收小組嚴格執(zhí)行采購程序,按公司物資采購管理有關規(guī)定對辦公、生活用品的物品采購自覺從嚴控制檔次和標準,并按照資產(chǎn)管理要求做好驗收、報備及登記等工作。
九、精神文明建設全面開花。
我站員工在踏進新的一年的時刻,抱著強烈的國際主義情懷,想災區(qū)人民所想,急災區(qū)人民所急,為印度洋海嘯災民積極捐款,全站80余名員工共計募集捐款1820元,并委托工會轉(zhuǎn)交省紅十字會,以盡愛心。在公司、管理處開展的“學習身邊榜樣、爭做十六字職工”主題比賽和演講中,我站共收到征文35篇,4位同志喜獲一、二、三等獎和優(yōu)秀獎,形成了爭做先進、趕超榜樣、奮發(fā)圖強的良好競爭氛圍,把全站的職業(yè)道德教育活動推向新的高潮。
此外,在上半年工作中,我站還加強預算管理和固定資產(chǎn)管理,提高設備的完好率;努力做好后勤服務工作,為收費等工作的正常進行提供保障。同時注重發(fā)揮黨、工會、共青團組織的作用,積極開展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動,我站團支部被公司團委授予先進團支部稱號。
5、服務中心上半年工作總結(jié)半年工作總結(jié)
一、簽訂責任制。
11各村、8個相關部門、25個企業(yè)簽訂目標管理責任制。
二、宣傳教育。
開展了“情暖薛家.志愿者服務集中活動”、“慶三八婦女健康知識講座”等活動,宣傳人群2500人,發(fā)放資料5000余份。新婚培訓115人,孕婦105人,生育婦女96人,計生干部125人,更年期婦女312人。
三、規(guī)劃統(tǒng)計。
1—5月出生103人,新婚81對,懷孕91人,死亡76人,流動人口管理與服務2997人。
四、依法行政。
已辦理照顧二胎8人。暫無社會撫養(yǎng)費征收。
五、便民維權。
辦理申領獨生子女父母光榮證139本,接待群眾信訪4例,新增農(nóng)村獎扶50人。
六、優(yōu)質(zhì)服務。
免費為流入已婚育齡婦女辦理孕檢294人,門診咨詢、b超248人,尿檢46人,現(xiàn)正與鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合進行兩癌篩查和b超查環(huán)查孕工作,在6月25日結(jié)束。
七、隊伍建設。
改造布置任葛村、船坊村世代服務,加強辦公室人員的素質(zhì)和業(yè)務教育,積極動員參加社會工作者考試,6月份開考,2名人員參加。
6、社區(qū)衛(wèi)生服務中心上半年衛(wèi)生工作總結(jié)衛(wèi)生工作總結(jié)
一、醫(yī)療服務質(zhì)量不斷提高。
為適應當前社區(qū)居民對健康的需求,不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境。中心理取周一門診例會的形式,將一周來存在問題進行全員討論,并提出相應的改進措施。對xx年新上崗的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務強化培訓,并選派業(yè)務骨干參加全省全科醫(yī)師骨干培訓,同時選派2名以上中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加全省中醫(yī)藥骨干和中醫(yī)適宜技術培訓。全面提高了醫(yī)療服務水平為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務工作深入開展奠定基礎;改進醫(yī)療服務,優(yōu)化服務流程。為了使患者有一個良好的就醫(yī)輸液環(huán)境,我們在輸液大廳配置了電視機、空調(diào)等一系列便民設施,做到認識到位、措施到位和效果到位,并在門診設置合作醫(yī)療一站式窗口報銷、導診服務、代煎中藥,努力營造溫馨的診療環(huán)境,為病人提供便捷、滿意的人性化服務。通過以上措施,醫(yī)療服務質(zhì)量有了明顯的提高,業(yè)務收入增長較快,今年xx月份門診業(yè)務量由去年的380100余元元增長到724857余元,比同期增長了xx%。固定資產(chǎn)收入由去年的xx萬元增長到xx萬元,比去年增長xx%。
二、星級衛(wèi)生所、服務站的創(chuàng)建工作。
對照“星級”衛(wèi)生所、衛(wèi)生服務站的'創(chuàng)建標準,對全處2個衛(wèi)生站、8個衛(wèi)生所進行了分類,明確各個單位爭創(chuàng)的“星級”目標,將各項內(nèi)容細化分解到責任人,規(guī)定完成時限,定期對工作進度和質(zhì)量進行調(diào)度,督促各項工作的順利進行。前灌社區(qū)衛(wèi)生服務站今年將爭創(chuàng)五星級社區(qū)衛(wèi)生服務站。今年上半年,栗家莊村委投入6000余元,為衛(wèi)生所粉刷了外墻,用不銹鋼框架為衛(wèi)生所制作了鈦金字標識,更換了高標準的宣傳欄,還配備了彩電、洗衣機等高檔電器,衛(wèi)生所面貌煥然一新;達到五星級標準。目前,萬家莊衛(wèi)生所擴建房屋主體已基本建成。
三、一體化管理健康運行。
中心投入5萬余元為各衛(wèi)生所(站)均配備了微機,打印機,完善了各單位內(nèi)部設施,實行包包責任制,責任到人,分組對每個衛(wèi)生所(站)逐一進行清產(chǎn)核資,將藥品儲存數(shù)據(jù)全部錄入微機,并與中心聯(lián)網(wǎng),加大一體化管理力度,實行網(wǎng)上監(jiān)管,網(wǎng)上報帳,處方、合作醫(yī)療報銷隨時打印,徹底杜絕私自進藥、兩筆帳現(xiàn)象。xx月份一體化收入xx元,比去年同期增長xx%。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務扎實推進。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心始終堅持“以居民為中心,以健康為目標,以需求為導向”,大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務工作。根據(jù)上級文件要求,中心及站均已安裝山東省社區(qū)衛(wèi)生服務電子檔案軟件系統(tǒng),并印制了大量的電子檔案信息表,進行了新一輪的入戶查體建檔工作,免費建立以戶為單位的家庭健康檔案,截至目前,共建檔2075余份,其中建立電子健康擋案139余份。同時組織業(yè)務骨干,聘請上級醫(yī)院專家到社區(qū)免費為居民查體。篩查慢病患者,并進行重點管理,定期隨訪。同時開展一年一度的中小學生、幼兒園查體工作,夏家莊、萬家莊幼兒園查體已基本完成。
五、完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。
今年上半年,各衛(wèi)生所(服務站)均已安裝山東省新農(nóng)合軟件,并與全區(qū)聯(lián)網(wǎng),將參合人員名單全部錄入微機,實行全區(qū)合作醫(yī)療“一證通”制度。參照山東省新農(nóng)合基本用藥目錄對在衛(wèi)生服務中心及衛(wèi)生所、衛(wèi)生站就診發(fā)生的費用一律現(xiàn)場隨機報銷。報銷情況的新農(nóng)合辦公室每月向各村及時張榜公布,接受群眾監(jiān)督。今年上半年全街道累計報銷元,其中門診人次,報銷元;大病住院人次,累計報銷元。為緩解群眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用,使新型合作醫(yī)療制度深入人心,不斷提高群眾對新農(nóng)合的滿意度。
六、積極做好傳染病防控工作。
今年上半年區(qū)委區(qū)政府把手足口病及甲型H1N1流感疫情工作列為重要議事日程,為此,我街道黨工委高度重視,將此項工作擺在首要任務來抓。
?。?)加強領導,成立領導小組具體負責疫情防控工作具體事宜,并召開各村、社區(qū),處直各部門、各托幼機構防治會議,下發(fā)有關文件等,進一步安排工作,明確職責,落實專人負責,確保各項防控工作措施落到實處。
(2)廣泛宣傳,分別對管轄的12個村衛(wèi)生所、服務站,6個廠企散居衛(wèi)生所、21個托幼機構、5個中小學開展手足口病及甲型H1N1流感知識分期培訓,并制定手足口病防控工作目標責任書與村社區(qū)、衛(wèi)生所(站)、各托幼機構負責人層層簽訂,以明確責任,強化防控措施。通過發(fā)放宣傳單,召開家長會等形式進行廣泛宣傳,增強防控意識。
(3)加強管理,嚴格落實各項防控措施。我們在疫情期間,實行了領導帶班制,落實行政、門診、預檢分診24小時在班在崗,確保值班電話、傳真24小時通暢。設立預檢分診臺、發(fā)熱門診、發(fā)熱留觀室,對來診患者進行預檢分診,并實行專人負責消毒隔離,以控制院內(nèi)感染。對手足口病新患病的患兒家庭實行流調(diào)跟蹤服務。對轄區(qū)內(nèi)各托幼機構進行每周兩次的督導,落實各項防控措施,對措施不到位的進行停園整改。目前,我街道手足口病累計發(fā)病病例23例,以散居兒童為主,托幼機構沒有停班停園現(xiàn)象,由此看來,通過以上措施有效的控制了我街道手足口病的發(fā)病率,達到預期效果。
在下半年的工作中,我們將繼續(xù)做好以下幾方面的工作:
一、繼續(xù)做好手足口病及甲型H1N1流感防控工作,對各托幼機構繼續(xù)加強督導,對在園兒童進行逐一查驗預防接種本,做好各種疫苗的查漏補種工作落實各項防控措施。
二、與中心醫(yī)院聯(lián)合,開展居民集中查體工作。并充分運用電子檔案軟件系統(tǒng),結(jié)合電子檔案信息表,開展大規(guī)模的社區(qū)衛(wèi)生服務入戶信息調(diào)查、重點人群隨訪工作。
三、準備近期完成14歲以下兒童的麻風腮、甲肝、乙腦的查漏補種工作,同時對剩余的幼兒園及中小學學生進行健康查體。
四、進一步完善衛(wèi)生所(站)的星級創(chuàng)建工作。加大投入,爭取一個月內(nèi)完成萬家莊衛(wèi)生所的內(nèi)部裝飾工作。
7、農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢站上半年工作總結(jié)半年總結(jié)
農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢站上半年工作總結(jié)
在局黨委、行政和上級業(yè)務主管部門的正確領導下,全站人員團結(jié)一致,積極工作,為服務“三農(nóng)”,確保農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn),人民群眾消費安全,進行了一系列扎實工作,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:文書版權所有!
一、認真貫徹落實《湖南省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理辦法》和宣傳學習《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》制定了“湘潭縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測”實施方案,結(jié)合新型農(nóng)民培訓工程下鄉(xiāng)進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識技術培訓講座8期次。
二、認真搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測,及時了解農(nóng)產(chǎn)品安全狀況,堅持日常抽查和重點抽檢相結(jié)合。上半年對縣城范圍內(nèi)步步高、萬客源、易俗河農(nóng)貿(mào)市場、裕豐、長江等賓館及響水、京竹等蔬菜基地菜進行重點抽檢4次,所檢樣品全部合格,在日常抽檢工作中,以超市、農(nóng)貿(mào)市場為重點,堅持經(jīng)常性的抽檢。目前已抽檢樣品76個,其中不合格樣2個,對不合格及時通知相關單位進行了處理,確保了群眾消費安全。
三、加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認識管理。緊緊圍繞優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),認真搞好我縣已認證“無公害”“綠色食品”生產(chǎn)基地和生產(chǎn)企業(yè)的認證管理工作,下基地、企業(yè)進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識的宣傳普及,以確保已認證產(chǎn)品質(zhì)量安全,樹立良好的品牌優(yōu)勢,積極組織有關企業(yè)參加中國湖南首屆(國際)綠色食品博覽會,推介我縣優(yōu)勢產(chǎn)品。
四、存在的問題與建議
1、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作,涉及面廣,管理難以到位,同時必須相關部門協(xié)調(diào)配合,逐步走向規(guī)范化。
2、檢測設備不齊,檢測技術力量薄弱,體系建設有待進一步完善。文書版權所有!
3、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測責任重大,工作經(jīng)費不足,建議政府增加投入。
五、下半年工作重點
1、認真搞好《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的`宣傳。
2、認真搞好市場、生產(chǎn)企業(yè)、基地的日常抽檢工作。
3、協(xié)助搞好有關企業(yè)的“綠色食品”申報認證工作。
8、醫(yī)院綜合辦上半年工作總結(jié)月工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,因此好好準備一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)院綜合辦上半年工作總結(jié):月工作總結(jié),歡迎大家分享。
成績方面:
一、部門內(nèi)部管理:
今年我院對機關工作繼續(xù)進行目標管理,并且加大了考核力度。我們以此為契機,重新明確了科室的分工,并完善了崗位責任制,保證了每項工作都有專人負責,而且還有明確的工作標準和完成時間,從而提高了工作效率。另外,我們按照院班子和院
二、行政管理工作:綜合辦每天都要面對車輛調(diào)配、證照發(fā)放、印信使用、來訪接待、資質(zhì)年檢等等大量的繁瑣的日常工作,工作量很大,頭緒也很多,科室同志在認真完成好這些瑣碎工作基礎上,仍然拿出了大量的精力考慮如何改進提高,我們在3、4月間對往年漏檢的證書執(zhí)照十余項進行了集中清理,每天多要頻繁往返于各個主管單位之間,目前我院的各類資質(zhì)年檢和變更工作已經(jīng)基本完成。另外,我們對日常工作中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和隱患進行了補充完善,比如建立了嚴格的證照使用審批手續(xù),重新修訂了印信管理制度、會務管理制度等等。
三、勞動人事管理:
在工資管理方面,我們今年加強了部門之間的協(xié)調(diào),加強了工資審核的嚴密性,進一步理順了工作流程,差錯率明顯減少,上半年沒有產(chǎn)生工資的錯、漏問題。在人事管理方面,我們狠抓制度落實,做到制度目前人人平等,并針對新的形勢,對原有的部分管理制度進行了補充完善,如考勤管理規(guī)定等等,使工作進一步規(guī)范化,杜絕了工作的隨意性,因此沒有產(chǎn)生新的勞動人事糾紛問題。另外我們今年還與臨時工簽訂了勞動合同,特崗提前退休工作也完成了實際操作,并且解決了部分歷史遺留的勞動人事糾紛問題。今年上半年,我們還對我院多年積壓的干部人事檔案進行了集中的歸檔
四、工會工作:
在上半年的工作中,我們注重發(fā)揮職代會作用,發(fā)揮工會組織的作用。年初召開了八屆二次職代會,每月還舉行工會委員的.工作會議,傳達上級有關
五、
年初,我們嚴格按照組織程序進行了全院范圍的中層干部民主評議工作,通過評議,肯定了干部工作的成績,找出了不足,使廣大干部明確了目標,堅定了改革發(fā)展信心,也使廣大職工對院
六、其它工作:
在年初,我們還配合其它部門完成了年度經(jīng)濟指標測算、簽約和工資分配政策調(diào)整工作。在推動機關目標考核管理方面,我們和有關科室人員積極配合,使考核工作更加完善。在行政后勤工作方面,我們對全院的辦公用房進行了多次調(diào)整,取消了女浴室同時給女職工發(fā)放洗理費補貼,還修建了9間平房,緩解了房屋緊張的局面,改善了辦公條件。我們還與測繪院積極協(xié)商,加強了門衛(wèi)和自行車棚的管理。另外,我們對院容院貌進行了逐步改造,使我院的整體環(huán)境更加整潔美觀
通過上述成績方面的
1、繼續(xù)完善制度建設,形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強各項管理的宏觀控制,進一步加強對基層單位的監(jiān)管力度,使責任落實在基層。對基層公司的管理要注重政策控制和事先把關,過去是在制定了院級政策以后要求各公司遵守,然后依據(jù)公司對院有關政策的運行結(jié)果進行評判。更多的注重了結(jié)果控制,加強事前和過程中的控制。
3、勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制,為實現(xiàn)合理有效的績效考核和干部年薪制打下基礎。同時要提升管理水平,加強宏觀分析,完善人事檔案管理,特別使電子檔案的管理,從單純的事務性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
4、繼續(xù)做好宣傳工作,加大力度,擴大宣傳工作的影響面,加強與局宣傳部的聯(lián)系。
5、在院