《資本運作年總結怎么寫》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、資本運作年總結怎么寫
篇一
1.概念
資本運營：就是以資本最大限度增值為目的，對資本及其運動所進行的運籌和經(jīng)營活動。資本重組：在不同企業(yè)之間對現(xiàn)有的資本進行重新組合，它只是改變資本在不同企業(yè)間的分布，重組本身并不增加社會資本總量。
托賓Q：是公司股票市場價值與代表這些股票的資產(chǎn)的重置價值之間的比率。
并購：泛指在市場機制作用下企業(yè)為了獲得其他企業(yè)的控制權而進行的產(chǎn)權交易活動。 企業(yè)分立：指一個企業(yè)分成兩個或兩個以上企業(yè)的經(jīng)濟行為。
DR：指在一國證券市場流通的代表外國公司有價證券的可轉(zhuǎn)讓憑證，屬于公司融資業(yè)務范疇的金融衍生工具。
企業(yè)集團：指以通過資本紐帶聯(lián)結起來的母子公司為主體，以集團章程為共同行為規(guī)范的母公司、子公司、參股公司及其他成員企業(yè)或機構共同組成的具有一定規(guī)模的企業(yè)法人聯(lián)合體。
資本結構:指企業(yè)各部分資本之間的構成及其比例關系，以及部分資本占資本總額的比例。
2.我國國有企業(yè)改組為股份制公司，實現(xiàn)國有資本增值有哪幾種情況？
答：一是改制時資產(chǎn)評估增值，資產(chǎn)增值率一般為33%；二是初次股票溢價發(fā)行增值，向社會公眾發(fā)行A種股票的價格平均每股為6元左右，是發(fā)行前企業(yè)每股凈資產(chǎn)的4倍，國有資產(chǎn)享受的增值率為84%；三是經(jīng)營增值，1990-1996年，上市公司的年平均凈資產(chǎn)利潤率為13.9%；四是股票配股，上市公司配股價格一般比每股凈資產(chǎn)高50%以上，使國有資本進一步增值。
3.債務重組有哪幾種方式？
答：（1）以資產(chǎn)清償債務，是指債務人轉(zhuǎn)讓其資產(chǎn)給債權人以清償其債務的債務重組方式。
?。?）將債務轉(zhuǎn)為資本，是指債務人將債務轉(zhuǎn)為資本，同時，債權人將債權轉(zhuǎn)為股權的債務重組方式。
?。?）修改債務條件，如減少債務本金、減少債務利息、延長償債期限等。
?。?）以上三種方式的結合。
4.企業(yè)分立的原因主要有哪幾種？
答：1.分立可以通過消除“負協(xié)同效應”來提高企業(yè)的價值。
2.分立可以滿足企業(yè)適應經(jīng)營環(huán)境變化的需要，提高運營效率。
3.分立可以滿足企業(yè)擴張的需要。
4.分立可以幫助企業(yè)糾正一項錯誤的兼并。
5.分立可以作為企業(yè)反兼并與反收購的一項策略。這一反收購策略通常被稱作“摘掉皇冠上的明珠”
6.分立可以使企業(yè)避免反壟斷訴訟。
還有一些分立是從股東的利益出發(fā)的，分立后，因管理人員可以將精力集中于相對較少的業(yè)務，報酬也會受到一定影響，從而降低了代理成本。分立也有利于企業(yè)更好地適應和利用有關法規(guī)和稅收條例，給股東帶來更高的收入，如美國規(guī)定，不動產(chǎn)投資信托公司和特權信托公司，只要把其大部分收入直接分配給股東，那么，該收入在公司一級就不用納稅，為了使收入免交稅金，有些公司便通過分立的方式組建這種信托公司。
5.資本重組有哪幾種?
答：①實行股份制；②企業(yè)兼并收購；③組建企業(yè)集團；④企業(yè)分立；⑤出售變現(xiàn)； ⑥合資合作；⑦企業(yè)租賃；⑧企業(yè)承包；⑨企業(yè)托管；⑩資本結構調(diào)整 ⑾企業(yè)破產(chǎn)。
6.簡要說明企業(yè)兼并中確定企業(yè)價值的貼現(xiàn)模式的基本原理？
貼現(xiàn)模式來源于現(xiàn)值理論，這一理論認為企業(yè)權益的價值取決于應歸屬該部分權益的“未來利益",這些“未來”利益按某一折現(xiàn)率折現(xiàn)的價值總和即為該權益的價值。在企業(yè)的并購中，進行交易的是一個整體企業(yè)，購買者所要購買的是這個整體的所能帶來的一系列“未來收益”。因此，用貼現(xiàn)模式來確定企業(yè)的價值在理論上是完美。
7.企業(yè)出售可能由于那些原因？
答：?改變公司的市場形象，提高公司股票的市場價值；
?滿足公司的現(xiàn)金需求；
?滿足經(jīng)營環(huán)境和公司戰(zhàn)略目標改變的需要；
?甩掉經(jīng)營虧損業(yè)務的包袱；
?在西方國家，政府還可能根據(jù)反托拉斯法強制公司出售一部分資產(chǎn)或業(yè)務。
8.企業(yè)并購后的整合涉及哪幾方面？
?經(jīng)營戰(zhàn)略整合:指并購企業(yè)根據(jù)雙方企業(yè)的情況和企業(yè)外部環(huán)境，相應地對并購企業(yè)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略進行整合，從而取得一種戰(zhàn)略上的協(xié)同效應；
?業(yè)務整合:主要指調(diào)整和協(xié)調(diào)采購、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財務等各項職能。分為經(jīng)營業(yè)務整合、生產(chǎn)技術整合；
?管理制度整合:指并購企業(yè)通過制定規(guī)范的、完整的管理制度和法規(guī)，替代原有的制度與法規(guī)，作為企業(yè)成員的行為準則和秩序的保障；
?組織機構的整合:并購完成后，并購企業(yè)會根據(jù)具體情況調(diào)整組織機構；
?人力資源整合；
?文化整合。
9.企業(yè)托管的一般程序？
答：企業(yè)托管是指將經(jīng)營不善、管理混亂的困難小企業(yè)委托給實力較強的優(yōu)勢企業(yè)經(jīng)營管理。企業(yè)托管的一般程序是：委托方進行調(diào)查研究，確定被托管企業(yè)；由資產(chǎn)評估機構對被托管企業(yè)的國有資產(chǎn)進行評估，以此作為被托管企業(yè)資產(chǎn)保值增值的基數(shù)；通過招標擇優(yōu)受托方；由委托方和受托方洽談托管事宜，然后簽訂托管合同；托管合同經(jīng)公證后，由委托方向受托方頒發(fā)委托經(jīng)營證書，然后到工商行政管理部門辦理相關手續(xù)。
10.杠桿收購的三個階段？
答：籌集資金——收購、重整——重新上市并擇機出售。
11.簡介美國股票市場
1.紐約證券交易所
2.納斯達克市場
3.電子公告板市場，粉紅單市場和地方性的柜臺交易市場
12.西方國家的并購史以及對我國的啟示
1.第一次企業(yè)并購浪潮(19世紀末至20世紀初)
18世紀開始進入產(chǎn)業(yè)革命時期。
19世紀下半葉，電力電器的發(fā)明，第二次產(chǎn)業(yè)革命時期，資本間的相互并購形成大資本以適應當時生產(chǎn)社會化，科學技術的進步。
這次并購浪潮的特征：主要是橫向并購，優(yōu)勢企業(yè)并購劣勢企業(yè)，擴大生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)業(yè)集中度普遍提高，
并購企業(yè)獲得了規(guī)模經(jīng)濟效益，同時也獲得了巨額壟斷利潤。
2.第二次企業(yè)并購浪潮(20世紀20年代)
科學技術的發(fā)展,導致了一批新興工業(yè)部門的產(chǎn)生,如汽車工業(yè)、化學工業(yè)、電氣工業(yè)、化纖工業(yè)等。實行“產(chǎn)業(yè)合理化”的要求：盡可能采取各種形式的機器設備，采用自動傳輸設備，實行標準化大生產(chǎn)，其標志是“福特制”的誕生和推廣。這兩個方面均需大量補充資本，促進資本的進一步集中。
第二次并購浪潮特征：以縱向并購為主，形成了龐大的聯(lián)合企業(yè)，市場規(guī)模進一步擴大，規(guī)模經(jīng)濟日益顯著；出現(xiàn)了已產(chǎn)業(yè)資本和銀行資本互相滲透為特征的并購；國家出面投巨(原文來自：wWW.bDFqy.com 千葉 帆文摘:資本運作年度總結)資并購一些關系國家經(jīng)濟命脈的企業(yè)，或投資參股改造一些企業(yè)；另外，以產(chǎn)品擴張和市場擴張為動機的并購有了一定程度的發(fā)展。
3.第三次并購浪潮（20世紀50~60年代）
起因：一系列新興工業(yè)部門的興起，如電子計算機、激光、宇航、核能、合成材料、生物制藥等，市場競爭日益加劇。
特征：（1）強強聯(lián)合，企業(yè)實行多元化發(fā)展策略。
?。?）銀行間并購加劇，銀行在經(jīng)濟中的作用日益增強。
4.第四次并購浪潮（1975~1992年）
特點：（1）范圍更為廣泛：各行業(yè)均發(fā)生了不同程度的并購，并購對家不僅有國內(nèi)企業(yè)，還有海外企業(yè)；
?。?）形式多樣化：橫向、縱向、混合并購三種方式均有；
?。?）“杠桿并購”；
?。?）投資銀行在企業(yè)并購中的作用越來越大。
5.第五次并購浪潮（1994年至今）
原因：（1）冷戰(zhàn)結束，經(jīng)濟發(fā)展成為全球矚目的頭等大事。國家間的競爭體現(xiàn)在微觀層次上，就是各大企業(yè)間的競爭，而對企業(yè)而言，通過并購就行資本集中，是其擴充實力、淘汰對手的快捷方式。
?。?）隨著會計的發(fā)展，技術進步成為決定企業(yè)生死存亡的主要因素。要保持在技術上領先的地位，就必須有較強的科研和技術能力，而這種能力的大小，與企業(yè)的規(guī)模是有關系的。
?。?）產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整。圍繞第三產(chǎn)業(yè)的強強并購大量發(fā)生。
特征：（1）強強聯(lián)合，以投資行為為主，目的是有效地參與全球競爭，爭奪市場份額。
（2）政府的積極支持是本次并購的主旋律。
啟示：
1.并購作為資本集中地重要形式，是經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。從當今來看，并購已經(jīng)不是微觀層次上的企業(yè)現(xiàn)象，它已經(jīng)上升為國家宏觀層次的競爭，是提高綜合國力的必然要求，企業(yè)并購需要政府的支持和企業(yè)的努力。
2.發(fā)展社會中介機構和投資銀行。在并購過程中，從目標公司的選擇直到并購完成，都需要社會中介機構的參與，需要會計事務所進行審查評估，需要律師事務所協(xié)調(diào)有關法律問題。
3.大力推進企業(yè)的股份制改造，完善上市公司并購機制。
4.要積極鼓勵強強聯(lián)合，組建和發(fā)展一批具有國際競爭能力的大企業(yè)，在越來越多國際大企業(yè)搶灘中國市場的情況下，我國企業(yè)只有通過強強聯(lián)手才能迅速提高競爭力。
5.積極推進市場經(jīng)濟配套改革，完善社會保障機制。并購會伴隨大規(guī)模的重組，因此需要完善社會機制提高國家管理能力。
13.我國資本主義市場存在的主要問題，及進一步發(fā)展我國資本主義市場的措施？
答：存在的問題：1.資本市場整體規(guī)模偏小 2.市場機制尚未市場化 3.上市公司內(nèi)部治理和外部約束機制不健全 4.證券公司存在的問題 5.投資者結構不合理，機構投資者規(guī)模偏小 6.法律、監(jiān)督和誠信方面的問題
進一步措施：1.大力進行多層次股票市場的建設 2.加快債券市場的發(fā)展 3.積極穩(wěn)妥地發(fā)展金融衍生品
市場4.大力提高上市公司質(zhì)量 5.繼續(xù)推進證券期貨經(jīng)營機構的發(fā)展和規(guī)范運作 6.尾部推進對外開發(fā) 7.完善法律和監(jiān)管體系
14.我國企業(yè)并購的貸款的問題？
在20xx年以前的12年，國家規(guī)定：“不得用貸款從事股本權益性投資”。所以在20xx年以前并購不能獲得貸款。在2009年以后國家出臺了《商業(yè)銀行并購貸款風險管理指引》，對符合條件的商業(yè)銀行在開展并購貸款時業(yè)務時，要在滿足市場需求和和控制風險之間取得平衡，對并購貸申請人有一定約束。所以我國企業(yè)只有一部分符合相關資格的企業(yè)能獲得并購貸款。
15.有保薦的ADR和無保薦的ADR的使用情況。
?。?） 有保薦的ADR是由希望在美國上市的外國公司委托美國托管銀行發(fā)行的，外國上市公司要付給
托管銀行一定的托管費，目前新發(fā)行的ADR都是委托發(fā)行的。有保薦的ADR根據(jù)能否公開交易以及交易市場的類型和能否募集資金又可分為一級ADR、二級ADR、三級ADR和私募ADR四種。一級ADR是將公司現(xiàn)有已發(fā)行的股票通過一家托管銀行，采用ADR方式在美國的場外交易市場（粉紅單市場或電子公告板市場）交易。二級ADR與一級ADR相同，也是將現(xiàn)有已發(fā)行的股票通過一家托管銀行，有其根據(jù)托管協(xié)議簽發(fā)ADR。三級ADR，是可以在美國公開發(fā)行股票籌資，并在美國全國性證券交易所和納斯達克市場上市的存托證券。私募ADR，是在發(fā)行人向投資者提供一定信息的條件下，允許發(fā)行人不通過注冊登記而向合格的機構投資者發(fā)行證券的條件下私募籌資的ADR。
?。?） 非保薦的ADR是為了滿足美國投資者的需要由銀行主動發(fā)行的，托管費由投資者支付。
16.我國企業(yè)并購活動中的尋租行為。
并購中的相關主體在采取并購行為和不采取并購行為的情況下以獲取額外的好處。在我國企業(yè)的并購中，推動因素有的是企業(yè)追求資本增值的客觀要求，這是倡導的；有的是企業(yè)的'管理者追求自身利益而推動；有的是政府的鼓勵政策推動的。
17.企業(yè)集團的結算中心和財務公司的區(qū)別。
財務公司是大型企業(yè)集團投資成立，為本集團提供金融服務的非銀行金融機構。財務公司有以下主要功能：融資功能、投資功能、中介功能。
結算中心是隨著企業(yè)集團管理需求應運而生的內(nèi)部資金管理機構。結算中心的主要功能是：結算功能、監(jiān)督功能、信息反饋功能。
結算中心與財務公司最本質(zhì)的區(qū)別在于：財務公司是一個獨立的法人，而結算中心僅僅作為企業(yè)集團的內(nèi)部管理機構，不具有任何法人效應。
18.上市公司的獨立董事。
獨立董事是指不在公司擔任董事外的其他職務，并與受聘的公司及其主要股東不存在妨礙其進行獨立客觀判斷關系的董事。其職責主要是按照相關法律、行政法規(guī)、公司章程，認真履行職責，維護公司整體利益，尤其要關注中小股東的合法權益不受損害。獨立董事應當獨立履行職責，不受公司主要股東、實際控制人或者與公司存在利害關系的單位或個人的影響。
19.選擇和鑒定某一個投資機會應考慮的因素。
一是市場前景和競爭情況；二是宏觀政策變動；三是預期的成本構成和投資的專轉(zhuǎn)向能力；四是產(chǎn)品壽命周期階段和變化趨勢。
20.對賭協(xié)議。
對賭協(xié)議就是收購方(包括投資方)與出讓方(包括融資方)在達成并購(或者融資)協(xié)議時，對于未來不確定的情況進行一種約定。如果約定的條件出現(xiàn)，投資方可以行使一種權利；如果約定的條件不出現(xiàn)，融資方則行使一種權利。所以，對賭協(xié)議實際上就是期權的一種形式。
21.企業(yè)集團的典型的組織結構。
核心企業(yè)、骨干企業(yè)、配套企業(yè)、協(xié)作企業(yè)
22.對上市公司的估價。
答：估價往往采用“隨行就市”的辦法，以目標公司的市場價值(股票價值)作為并購價值的估計值。
23.并購價值確定的五種方法。
?。?） 貼現(xiàn)模式:這一理論認為企業(yè)的權益價值取決于應歸屬該部分權益的“未來利益”，這些“未來利
益”按某一折現(xiàn)率的價值總和即為該權益的價值。貼現(xiàn)模式下的一般估價公式是：v=∑FRt/(1+i)t---此t為t次方。V是企業(yè)的價值；FRt是第t年的未來回報；i是相關的折現(xiàn)率。折現(xiàn)現(xiàn)金流量法下的一般估價公式是：目標企業(yè)的價值=預測期內(nèi)各年現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和+“終值”的現(xiàn)值，V=∑CFt/(1+i)t+TV/(1+i)n,n是預測期，CFt是第t年的相關現(xiàn)金流（t=1—n），TV是第N年年末企業(yè)的“終值”，i是折現(xiàn)率。
?。?） 重置成本模式：根據(jù)資產(chǎn)在全新的情況下的重置成本，減去按重置成本計算的已使用年限的折舊，
考慮資產(chǎn)功能變化、成新率等因素，評價重估價值；或者根據(jù)資產(chǎn)的使用年限，考慮資產(chǎn)功能變化等因素重新確定成新率，評定重估價值。
（3） 市價模式：通過市場調(diào)查，選擇一個或幾個與并購對象相同或者類似的資產(chǎn)或者交易作為比較對
象，這種模式的前提是股票市場或并購市場發(fā)達、有效、交易活躍。
?。?） 清算模式：主要用于對破產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)的評估，根據(jù)企業(yè)破產(chǎn)清算時資產(chǎn)的可變現(xiàn)價值，評定重
估價值。
?。?） 期權價格法：把企業(yè)的價值當成是一種執(zhí)行價格為清算價值的看漲期權。 26.股票發(fā)行的三公原則。
公開、公平、公正
24.ADR的概念
美國存托憑證，是由美國銀行簽發(fā)的一種代表外國公司股權的證券，是外國公司的股票可在美國籌資和上市，其實質(zhì)是外國公司股票的一種替代交易形式。
25.產(chǎn)權比例及其算法。
產(chǎn)權比率是負債總額與所有者權益總額的比率,是為評估資金結構合理性的一種指標。
一般說來，產(chǎn)權比率高是高風險、高報酬的財務結構，產(chǎn)權比率低，是低風險、低報酬的財務結構。
篇二
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，每一個家庭或個人、各類經(jīng)濟單位幾乎每天都要接觸貨幣，都要同金融打交道，任何商品都需要用貨幣來計價，任何購買都要用貨幣來支付，說到資本人們首先想到的是銀行，例如去存款、取款、付款、去申請各種生產(chǎn)經(jīng)營性貸款或消費貸款、去辦理各種保險、去購買有價證券等等，總之，現(xiàn)代社會的一切經(jīng)濟活動都要借助貨幣信用形式來完成。通過對資本運營這門課的學習，我們對資本市場有了更深的理解，在現(xiàn)代生活中我們投資股票、基金、理財規(guī)避風險、增加收益有很大的作用。
一、通過學習《資本運營學》這門課，我對資本運營在企業(yè)中的作用有了理論認識。
1、市場上大多數(shù)企業(yè)都是從事產(chǎn)品經(jīng)營，通過利潤發(fā)展企業(yè)，借助資本的力量發(fā)展企業(yè)對他們來講是個全新的課題。
2、以前我認為資本運營不是一般企業(yè)能做到的，也不是一般規(guī)模的企業(yè)能做到的，所以中小企業(yè)借助資本的力量發(fā)展企業(yè)連想都不敢想，這種想法今天看來大錯特錯，市場化的資本市場是全民的資本市場。
3、企業(yè)家不但會經(jīng)營，更要會融資。
二、通過對資本市場系統(tǒng)的學習，對股票市場、債券市場、基金市場、信貸市場有了專業(yè)性理解，資本市場是現(xiàn)代金融市場的重要組
成部分, 其融通的資金主要作為擴大再生產(chǎn)的資本使用，因此稱為資本市場。資本市場是通過對收益的預期來導向資源配置的機制。其本來意義是指長期資金的融通關系所形成的市場。但市場經(jīng)濟發(fā)展到今天, 資本市場的意義已經(jīng)遠遠地超出了其原始內(nèi)涵, 而成為社會資源配置和各種經(jīng)濟交易的多層次的市場體系。
三、降低企業(yè)進入新行業(yè)、新市場的成本。企業(yè)進入一個新行業(yè)或新市場面臨著許多障礙。新產(chǎn)品的開發(fā)，新技術的采用都需要投入大量的資金。如果完全采用投資新建的方式，企業(yè)將可能付出高昂的成本。新增生產(chǎn)能力還可能造成行業(yè)供給的增加，導致生產(chǎn)過剩，但企業(yè)如果采用收購、兼并的方式進入新行業(yè)、新市場，就可能使上述障礙和負面影響降低。
四、企業(yè)資本運作風險的不確定性與利益并存，任何投資活動都是某種風險的資本投入，不存在無風險的投資和收益。這就要求經(jīng)營者要力爭在進行資本決策時，必須同時考慮資本的增值和存在的風險，應該從企業(yè)的長遠發(fā)展著想，企業(yè)經(jīng)營者要盡量分散資本的經(jīng)營風險。
2、資本運作年總結怎么寫
篇一
1.概念
資本運營：就是以資本最大限度增值為目的，對資本及其運動所進行的運籌和經(jīng)營活動。資本重組：在不同企業(yè)之間對現(xiàn)有的資本進行重新組合，它只是改變資本在不同企業(yè)間的分布，重組本身并不增加社會資本總量。
托賓Q：是公司股票市場價值與代表這些股票的資產(chǎn)的重置價值之間的比率。
并購：泛指在市場機制作用下企業(yè)為了獲得其他企業(yè)的控制權而進行的產(chǎn)權交易活動。 企業(yè)分立：指一個企業(yè)分成兩個或兩個以上企業(yè)的經(jīng)濟行為。
DR：指在一國證券市場流通的代表外國公司有價證券的可轉(zhuǎn)讓憑證，屬于公司融資業(yè)務范疇的金融衍生工具。
企業(yè)集團：指以通過資本紐帶聯(lián)結起來的母子公司為主體，以集團章程為共同行為規(guī)范的母公司、子公司、參股公司及其他成員企業(yè)或機構共同組成的具有一定規(guī)模的企業(yè)法人聯(lián)合體。
資本結構:指企業(yè)各部分資本之間的構成及其比例關系，以及部分資本占資本總額的比例。
2.我國國有企業(yè)改組為股份制公司，實現(xiàn)國有資本增值有哪幾種情況？
答：一是改制時資產(chǎn)評估增值，資產(chǎn)增值率一般為33%；二是初次股票溢價發(fā)行增值，向社會公眾發(fā)行A種股票的價格平均每股為6元左右，是發(fā)行前企業(yè)每股凈資產(chǎn)的4倍，國有資產(chǎn)享受的增值率為84%；三是經(jīng)營增值，1990-1996年，上市公司的年平均凈資產(chǎn)利潤率為13.9%；四是股票配股，上市公司配股價格一般比每股凈資產(chǎn)高50%以上，使國有資本進一步增值。
3.債務重組有哪幾種方式？
答：（1）以資產(chǎn)清償債務，是指債務人轉(zhuǎn)讓其資產(chǎn)給債權人以清償其債務的債務重組方式。
（2）將債務轉(zhuǎn)為資本，是指債務人將債務轉(zhuǎn)為資本，同時，債權人將債權轉(zhuǎn)為股權的債務重組方式。
（3）修改債務條件，如減少債務本金、減少債務利息、延長償債期限等。
（4）以上三種方式的結合。
4.企業(yè)分立的原因主要有哪幾種？
答：1.分立可以通過消除“負協(xié)同效應”來提高企業(yè)的價值。
2.分立可以滿足企業(yè)適應經(jīng)營環(huán)境變化的需要，提高運營效率。
3.分立可以滿足企業(yè)擴張的需要。
4.分立可以幫助企業(yè)糾正一項錯誤的兼并。
5.分立可以作為企業(yè)反兼并與反收購的一項策略。這一反收購策略通常被稱作“摘掉皇冠上的明珠”
6.分立可以使企業(yè)避免反壟斷訴訟。
還有一些分立是從股東的利益出發(fā)的，分立后，因管理人員可以將精力集中于相對較少的業(yè)務，報酬也會受到一定影響，從而降低了代理成本。分立也有利于企業(yè)更好地適應和利用有關法規(guī)和稅收條例，給股東帶來更高的收入，如美國規(guī)定，不動產(chǎn)投資信托公司和特權信托公司，只要把其大部分收入直接分配給股東，那么，該收入在公司一級就不用納稅，為了使收入免交稅金，有些公司便通過分立的方式組建這種信托公司。
5.資本重組有哪幾種?
答：①實行股份制；②企業(yè)兼并收購；③組建企業(yè)集團；④企業(yè)分立；⑤出售變現(xiàn)； ⑥合資合作；⑦企業(yè)租賃；⑧企業(yè)承包；⑨企業(yè)托管；⑩資本結構調(diào)整 ⑾企業(yè)破產(chǎn)。
6.簡要說明企業(yè)兼并中確定企業(yè)價值的貼現(xiàn)模式的基本原理？
貼現(xiàn)模式來源于現(xiàn)值理論，這一理論認為企業(yè)權益的價值取決于應歸屬該部分權益的“未來利益",這些“未來”利益按某一折現(xiàn)率折現(xiàn)的價值總和即為該權益的價值。在企業(yè)的并購中，進行交易的是一個整體企業(yè)，購買者所要購買的是這個整體的所能帶來的一系列“未來收益”。因此，用貼現(xiàn)模式來確定企業(yè)的價值在理論上是完美。
7.企業(yè)出售可能由于那些原因？
答：?改變公司的市場形象，提高公司股票的市場價值；
?滿足公司的現(xiàn)金需求；
?滿足經(jīng)營環(huán)境和公司戰(zhàn)略目標改變的需要；
?甩掉經(jīng)營虧損業(yè)務的包袱；
?在西方國家，政府還可能根據(jù)反托拉斯法強制公司出售一部分資產(chǎn)或業(yè)務。
8.企業(yè)并購后的整合涉及哪幾方面？
?經(jīng)營戰(zhàn)略整合:指并購企業(yè)根據(jù)雙方企業(yè)的情況和企業(yè)外部環(huán)境，相應地對并購企業(yè)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略進行整合，從而取得一種戰(zhàn)略上的協(xié)同效應；
?業(yè)務整合:主要指調(diào)整和協(xié)調(diào)采購、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財務等各項職能。分為經(jīng)營業(yè)務整合、生產(chǎn)技術整合；
?管理制度整合:指并購企業(yè)通過制定規(guī)范的、完整的管理制度和法規(guī)，替代原有的制度與法規(guī)，作為企業(yè)成員的行為準則和秩序的保障；
?組織機構的整合:并購完成后，并購企業(yè)會根據(jù)具體情況調(diào)整組織機構；
?人力資源整合；
?文化整合。
9.企業(yè)托管的一般程序？
答：企業(yè)托管是指將經(jīng)營不善、管理混亂的困難小企業(yè)委托給實力較強的優(yōu)勢企業(yè)經(jīng)營管理。企業(yè)托管的一般程序是：委托方進行調(diào)查研究，確定被托管企業(yè)；由資產(chǎn)評估機構對被托管企業(yè)的國有資產(chǎn)進行評估，以此作為被托管企業(yè)資產(chǎn)保值增值的基數(shù)；通過招標擇優(yōu)受托方；由委托方和受托方洽談托管事宜，然后簽訂托管合同；托管合同經(jīng)公證后，由委托方向受托方頒發(fā)委托經(jīng)營證書，然后到工商行政管理部門辦理相關手續(xù)。
10.杠桿收購的三個階段？
答：籌集資金——收購、重整——重新上市并擇機出售。
11.簡介美國股票市場
1.紐約證券交易所
2.納斯達克市場
3.電子公告板市場，粉紅單市場和地方性的柜臺交易市場
12.西方國家的并購史以及對我國的啟示
1.第一次企業(yè)并購浪潮(19世紀末至20世紀初)
18世紀開始進入產(chǎn)業(yè)革命時期。
19世紀下半葉，電力電器的發(fā)明，第二次產(chǎn)業(yè)革命時期，資本間的相互并購形成大資本以適應當時生產(chǎn)社會化，科學技術的進步。
這次并購浪潮的特征：主要是橫向并購，優(yōu)勢企業(yè)并購劣勢企業(yè)，擴大生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)業(yè)集中度普遍提高，
并購企業(yè)獲得了規(guī)模經(jīng)濟效益，同時也獲得了巨額壟斷利潤。
2.第二次企業(yè)并購浪潮(20世紀20年代)
科學技術的發(fā)展,導致了一批新興工業(yè)部門的產(chǎn)生,如汽車工業(yè)、化學工業(yè)、電氣工業(yè)、化纖工業(yè)等。實行“產(chǎn)業(yè)合理化”的要求：盡可能采取各種形式的機器設備，采用自動傳輸設備，實行標準化大生產(chǎn)，其標志是“福特制”的誕生和推廣。這兩個方面均需大量補充資本，促進資本的進一步集中。
第二次并購浪潮特征：以縱向并購為主，形成了龐大的聯(lián)合企業(yè)，市場規(guī)模進一步擴大，規(guī)模經(jīng)濟日益顯著；出現(xiàn)了已產(chǎn)業(yè)資本和銀行資本互相滲透為特征的并購；國家出面投巨(原文來自：wWW.bDFqy.com 千葉 帆文摘:資本運作年度總結)資并購一些關系國家經(jīng)濟命脈的企業(yè)，或投資參股改造一些企業(yè)；另外，以產(chǎn)品擴張和市場擴張為動機的并購有了一定程度的發(fā)展。
3.第三次并購浪潮（20世紀50~60年代）
起因：一系列新興工業(yè)部門的興起，如電子計算機、激光、宇航、核能、合成材料、生物制藥等，市場競爭日益加劇。
特征：（1）強強聯(lián)合，企業(yè)實行多元化發(fā)展策略。
?。?）銀行間并購加劇，銀行在經(jīng)濟中的作用日益增強。
4.第四次并購浪潮（1975~1992年）
特點：（1）范圍更為廣泛：各行業(yè)均發(fā)生了不同程度的并購，并購對家不僅有國內(nèi)企業(yè)，還有海外企業(yè)；
?。?）形式多樣化：橫向、縱向、混合并購三種方式均有；
?。?）“杠桿并購”；
?。?）投資銀行在企業(yè)并購中的作用越來越大。
5.第五次并購浪潮（1994年至今）
原因：（1）冷戰(zhàn)結束，經(jīng)濟發(fā)展成為全球矚目的頭等大事。國家間的競爭體現(xiàn)在微觀層次上，就是各大企業(yè)間的競爭，而對企業(yè)而言，通過并購就行資本集中，是其擴充實力、淘汰對手的快捷方式。
?。?）隨著會計的發(fā)展，技術進步成為決定企業(yè)生死存亡的主要因素。要保持在技術上領先的地位，就必須有較強的科研和技術能力，而這種能力的大小，與企業(yè)的規(guī)模是有關系的。
（3）產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整。圍繞第三產(chǎn)業(yè)的強強并購大量發(fā)生。
特征：（1）強強聯(lián)合，以投資行為為主，目的是有效地參與全球競爭，爭奪市場份額。
（2）政府的積極支持是本次并購的主旋律。
啟示：
1.并購作為資本集中地重要形式，是經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。從當今來看，并購已經(jīng)不是微觀層次上的企業(yè)現(xiàn)象，它已經(jīng)上升為國家宏觀層次的競爭，是提高綜合國力的必然要求，企業(yè)并購需要政府的支持和企業(yè)的努力。
2.發(fā)展社會中介機構和投資銀行。在并購過程中，從目標公司的選擇直到并購完成，都需要社會中介機構的參與，需要會計事務所進行審查評估，需要律師事務所協(xié)調(diào)有關法律問題。
3.大力推進企業(yè)的股份制改造，完善上市公司并購機制。
4.要積極鼓勵強強聯(lián)合，組建和發(fā)展一批具有國際競爭能力的大企業(yè)，在越來越多國際大企業(yè)搶灘中國市場的情況下，我國企業(yè)只有通過強強聯(lián)手才能迅速提高競爭力。
5.積極推進市場經(jīng)濟配套改革，完善社會保障機制。并購會伴隨大規(guī)模的重組，因此需要完善社會機制提高國家管理能力。
13.我國資本主義市場存在的主要問題，及進一步發(fā)展我國資本主義市場的措施？
答：存在的問題：1.資本市場整體規(guī)模偏小 2.市場機制尚未市場化 3.上市公司內(nèi)部治理和外部約束機制不健全 4.證券公司存在的問題 5.投資者結構不合理，機構投資者規(guī)模偏小 6.法律、監(jiān)督和誠信方面的問題
進一步措施：1.大力進行多層次股票市場的建設 2.加快債券市場的發(fā)展 3.積極穩(wěn)妥地發(fā)展金融衍生品
市場4.大力提高上市公司質(zhì)量 5.繼續(xù)推進證券期貨經(jīng)營機構的發(fā)展和規(guī)范運作 6.尾部推進對外開發(fā) 7.完善法律和監(jiān)管體系
14.我國企業(yè)并購的貸款的問題？
在20xx年以前的12年，國家規(guī)定：“不得用貸款從事股本權益性投資”。所以在20xx年以前并購不能獲得貸款。在2009年以后國家出臺了《商業(yè)銀行并購貸款風險管理指引》，對符合條件的商業(yè)銀行在開展并購貸款時業(yè)務時，要在滿足市場需求和和控制風險之間取得平衡，對并購貸申請人有一定約束。所以我國企業(yè)只有一部分符合相關資格的企業(yè)能獲得并購貸款。
15.有保薦的ADR和無保薦的ADR的使用情況。
?。?） 有保薦的ADR是由希望在美國上市的外國公司委托美國托管銀行發(fā)行的，外國上市公司要付給
托管銀行一定的托管費，目前新發(fā)行的ADR都是委托發(fā)行的。有保薦的ADR根據(jù)能否公開交易以及交易市場的類型和能否募集資金又可分為一級ADR、二級ADR、三級ADR和私募ADR四種。一級ADR是將公司現(xiàn)有已發(fā)行的股票通過一家托管銀行，采用ADR方式在美國的場外交易市場（粉紅單市場或電子公告板市場）交易。二級ADR與一級ADR相同，也是將現(xiàn)有已發(fā)行的股票通過一家托管銀行，有其根據(jù)托管協(xié)議簽發(fā)ADR。三級ADR，是可以在美國公開發(fā)行股票籌資，并在美國全國性證券交易所和納斯達克市場上市的存托證券。私募ADR，是在發(fā)行人向投資者提供一定信息的條件下，允許發(fā)行人不通過注冊登記而向合格的機構投資者發(fā)行證券的條件下私募籌資的ADR。
?。?） 非保薦的ADR是為了滿足美國投資者的需要由銀行主動發(fā)行的，托管費由投資者支付。
16.我國企業(yè)并購活動中的尋租行為。
并購中的相關主體在采取并購行為和不采取并購行為的情況下以獲取額外的好處。在我國企業(yè)的并購中，推動因素有的是企業(yè)追求資本增值的客觀要求，這是倡導的；有的是企業(yè)的'管理者追求自身利益而推動；有的是政府的鼓勵政策推動的。
17.企業(yè)集團的結算中心和財務公司的區(qū)別。
財務公司是大型企業(yè)集團投資成立，為本集團提供金融服務的非銀行金融機構。財務公司有以下主要功能：融資功能、投資功能、中介功能。
結算中心是隨著企業(yè)集團管理需求應運而生的內(nèi)部資金管理機構。結算中心的主要功能是：結算功能、監(jiān)督功能、信息反饋功能。
結算中心與財務公司最本質(zhì)的區(qū)別在于：財務公司是一個獨立的法人，而結算中心僅僅作為企業(yè)集團的內(nèi)部管理機構，不具有任何法人效應。
18.上市公司的獨立董事。
獨立董事是指不在公司擔任董事外的其他職務，并與受聘的公司及其主要股東不存在妨礙其進行獨立客觀判斷關系的董事。其職責主要是按照相關法律、行政法規(guī)、公司章程，認真履行職責，維護公司整體利益，尤其要關注中小股東的合法權益不受損害。獨立董事應當獨立履行職責，不受公司主要股東、實際控制人或者與公司存在利害關系的單位或個人的影響。
19.選擇和鑒定某一個投資機會應考慮的因素。
一是市場前景和競爭情況；二是宏觀政策變動；三是預期的成本構成和投資的專轉(zhuǎn)向能力；四是產(chǎn)品壽命周期階段和變化趨勢。
20.對賭協(xié)議。
對賭協(xié)議就是收購方(包括投資方)與出讓方(包括融資方)在達成并購(或者融資)協(xié)議時，對于未來不確定的情況進行一種約定。如果約定的條件出現(xiàn)，投資方可以行使一種權利；如果約定的條件不出現(xiàn)，融資方則行使一種權利。所以，對賭協(xié)議實際上就是期權的一種形式。
21.企業(yè)集團的典型的組織結構。
核心企業(yè)、骨干企業(yè)、配套企業(yè)、協(xié)作企業(yè)
22.對上市公司的估價。
答：估價往往采用“隨行就市”的辦法，以目標公司的市場價值(股票價值)作為并購價值的估計值。
23.并購價值確定的五種方法。
?。?） 貼現(xiàn)模式:這一理論認為企業(yè)的權益價值取決于應歸屬該部分權益的“未來利益”，這些“未來利
益”按某一折現(xiàn)率的價值總和即為該權益的價值。貼現(xiàn)模式下的一般估價公式是：v=∑FRt/(1+i)t---此t為t次方。V是企業(yè)的價值；FRt是第t年的未來回報；i是相關的折現(xiàn)率。折現(xiàn)現(xiàn)金流量法下的一般估價公式是：目標企業(yè)的價值=預測期內(nèi)各年現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和+“終值”的現(xiàn)值，V=∑CFt/(1+i)t+TV/(1+i)n,n是預測期，CFt是第t年的相關現(xiàn)金流（t=1—n），TV是第N年年末企業(yè)的“終值”，i是折現(xiàn)率。
?。?） 重置成本模式：根據(jù)資產(chǎn)在全新的情況下的重置成本，減去按重置成本計算的已使用年限的折舊，
考慮資產(chǎn)功能變化、成新率等因素，評價重估價值；或者根據(jù)資產(chǎn)的使用年限，考慮資產(chǎn)功能變化等因素重新確定成新率，評定重估價值。
（3） 市價模式：通過市場調(diào)查，選擇一個或幾個與并購對象相同或者類似的資產(chǎn)或者交易作為比較對
象，這種模式的前提是股票市場或并購市場發(fā)達、有效、交易活躍。
?。?） 清算模式：主要用于對破產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)的評估，根據(jù)企業(yè)破產(chǎn)清算時資產(chǎn)的可變現(xiàn)價值，評定重
估價值。
?。?） 期權價格法：把企業(yè)的價值當成是一種執(zhí)行價格為清算價值的看漲期權。 26.股票發(fā)行的三公原則。
公開、公平、公正
24.ADR的概念
美國存托憑證，是由美國銀行簽發(fā)的一種代表外國公司股權的證券，是外國公司的股票可在美國籌資和上市，其實質(zhì)是外國公司股票的一種替代交易形式。
25.產(chǎn)權比例及其算法。
產(chǎn)權比率是負債總額與所有者權益總額的比率,是為評估資金結構合理性的一種指標。
一般說來，產(chǎn)權比率高是高風險、高報酬的財務結構，產(chǎn)權比率低，是低風險、低報酬的財務結構。
篇二
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，每一個家庭或個人、各類經(jīng)濟單位幾乎每天都要接觸貨幣，都要同金融打交道，任何商品都需要用貨幣來計價，任何購買都要用貨幣來支付，說到資本人們首先想到的是銀行，例如去存款、取款、付款、去申請各種生產(chǎn)經(jīng)營性貸款或消費貸款、去辦理各種保險、去購買有價證券等等，總之，現(xiàn)代社會的一切經(jīng)濟活動都要借助貨幣信用形式來完成。通過對資本運營這門課的學習，我們對資本市場有了更深的理解，在現(xiàn)代生活中我們投資股票、基金、理財規(guī)避風險、增加收益有很大的作用。
一、通過學習《資本運營學》這門課，我對資本運營在企業(yè)中的作用有了理論認識。
1、市場上大多數(shù)企業(yè)都是從事產(chǎn)品經(jīng)營，通過利潤發(fā)展企業(yè)，借助資本的力量發(fā)展企業(yè)對他們來講是個全新的課題。
2、以前我認為資本運營不是一般企業(yè)能做到的，也不是一般規(guī)模的企業(yè)能做到的，所以中小企業(yè)借助資本的力量發(fā)展企業(yè)連想都不敢想，這種想法今天看來大錯特錯，市場化的資本市場是全民的資本市場。
3、企業(yè)家不但會經(jīng)營，更要會融資。
二、通過對資本市場系統(tǒng)的學習，對股票市場、債券市場、基金市場、信貸市場有了專業(yè)性理解，資本市場是現(xiàn)代金融市場的重要組
成部分, 其融通的資金主要作為擴大再生產(chǎn)的資本使用，因此稱為資本市場。資本市場是通過對收益的預期來導向資源配置的機制。其本來意義是指長期資金的融通關系所形成的市場。但市場經(jīng)濟發(fā)展到今天, 資本市場的意義已經(jīng)遠遠地超出了其原始內(nèi)涵, 而成為社會資源配置和各種經(jīng)濟交易的多層次的市場體系。
三、降低企業(yè)進入新行業(yè)、新市場的成本。企業(yè)進入一個新行業(yè)或新市場面臨著許多障礙。新產(chǎn)品的開發(fā)，新技術的采用都需要投入大量的資金。如果完全采用投資新建的方式，企業(yè)將可能付出高昂的成本。新增生產(chǎn)能力還可能造成行業(yè)供給的增加，導致生產(chǎn)過剩，但企業(yè)如果采用收購、兼并的方式進入新行業(yè)、新市場，就可能使上述障礙和負面影響降低。
四、企業(yè)資本運作風險的不確定性與利益并存，任何投資活動都是某種風險的資本投入，不存在無風險的投資和收益。這就要求經(jīng)營者要力爭在進行資本決策時，必須同時考慮資本的增值和存在的風險，應該從企業(yè)的長遠發(fā)展著想，企業(yè)經(jīng)營者要盡量分散資本的經(jīng)營風險。
3、服務行業(yè)年總結怎么寫
總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將XX年工作總結如下：
一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把12年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
4、銷售年總結開頭怎么寫
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的'磨練歷程。其中，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結作如下匯報：
5、銷售年總結開頭怎么寫三
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
6、店鋪年總結怎么寫
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境; 其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
7、護士長年工作總結范文怎么寫五
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院
我科護理人員的安全及職責意識、主動服務意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作
一、政治
1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。
2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質(zhì)規(guī)范，認真學習領會
3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作
二、護理管理
1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有
2、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在用心學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。
4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質(zhì)量狀況，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結合。根據(jù)整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，用心與相關科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。
6、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運行病歷和醫(yī)囑上，用心組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行。
三、臨床護理
1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務。
2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次
5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性。
對護理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一、準確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
7、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分x分。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練，為中醫(yī)重點專科的建設找準切入點。
9、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質(zhì)量。
四、繼續(xù)教育及論文
1、送出3人次分別到x醫(yī)院康復科、x醫(yī)院康復科、x中醫(yī)x醫(yī)院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。
2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。
3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理?？频膶W習。
4、1
五、改善方向
1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。
2、加強護師護理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);
3、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士培養(yǎng)、考核機制;
4、大力提倡后醫(yī)療服務，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;
5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。
8、護士長年工作總結范文怎么寫五
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過xx多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高
在過去的一年里，我能夠透過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習
隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的
9、護士長年工作總結范文怎么寫五
今年x月，我被任命為產(chǎn)科護士長，至今將近一年的時間。
作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。以前，從未參與過護理管理工作，實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。
通過將近一年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。而現(xiàn)在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的`職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。
比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個可是現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人?？梢哉f，剛上任的時候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經(jīng)得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院
當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈。很多時候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。
非常喜歡x的一句話，他說：一個人的胸懷，是被委屈撐大的。
工作越來越多年，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。當護士長的一年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這一年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理
今天，我能夠站在這里，做一次工作