《后勤工作年底總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、后勤工作年底總結(jié)
到了年底，我們回顧我們這一年來的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，到底該如何總結(jié)呢？下面是后勤工作年底總結(jié)，為大家提供參考。
自某年某月到某項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤工作以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各位同事的幫助下，各項(xiàng)工作完成的還行。我認(rèn)真總結(jié)今年的工作，以便于明年做得更好。
在年底，根據(jù)工作要求，現(xiàn)對(duì)自己今年來的工作總結(jié)如下：
一、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
（一）員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。過去的一年，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴。同時(shí)，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
?。ǘ﹩T工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題。鑒于以往項(xiàng)目員工宿舍不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件，后勤部門組織開會(huì)研究員工宿舍管理問題，對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)。一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理。二是實(shí)行員工住宿按部門相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理。三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，這年中基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍內(nèi)個(gè)人值日制。公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍?，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
?。ㄈ樯a(chǎn)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。在供電、供水及空調(diào)方面，后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行檢查，處理出現(xiàn)的問題。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題。同時(shí)，后勤部員工通過各種渠道，主要向生產(chǎn)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強(qiáng)辦公耗材采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較多的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
?。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過一年多的經(jīng)營，本項(xiàng)目積累了一定數(shù)量的資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，后勤部組織了項(xiàng)目資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)。同時(shí)，對(duì)可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代現(xiàn)有資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn)。如今年新人加入項(xiàng)目宿舍需采購單人床的過程中，后勤部從現(xiàn)有資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了宿舍的需求，節(jié)約采購資金幾百元。
?。ǘ﹫?zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購監(jiān)督。在采購價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品，如蔬菜、大米、魚、肉等，實(shí)行定期走訪市場(chǎng)詢價(jià)，開車去市場(chǎng)超市直接批量采購等辦法，確保采購價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。
?。ㄈ┠茉催\(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的`重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)辦公室、宿舍進(jìn)行普查，控制空調(diào)運(yùn)行時(shí)間。二是對(duì)員工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實(shí)行管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗。三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題。
（四）費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。后勤部每月對(duì)員工食堂費(fèi)用和對(duì)外招待費(fèi)支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料（煤氣）費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法。通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
三、工作中的問題與2018年的工作重點(diǎn)。
后勤部在2017年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力使項(xiàng)目后勤管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作傳達(dá)給員工后員工不清晰。工作范圍有遺漏，雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了，但在執(zhí)行過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工洗浴室衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問題，后勤部將在2018年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部2018年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、落實(shí)員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
總之，后勤部依然面臨著諸多的問題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
2、后勤工作年底總結(jié)
今年是我們后勤工作提高的一年，平凡中夾雜了不平凡，并且在繁雜中提高著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年。在這一年里，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作。能夠說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé)，雖然工作面廣，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。
一、工作完成情景及存在問題
1、繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。
2、繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的資料特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。
3、繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛崗敬業(yè)為主要資料，全面嚴(yán)格要求自我為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。
4、繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。
5、全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。
綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改善的方方面面，主要體此刻運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小；實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：
1、思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表此刻對(duì)職工要求上，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就能夠了。從而在必須程度上沒有充分調(diào)動(dòng)職工的工作進(jìn)取性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺性及奉獻(xiàn)精神。
2、后勤工作量大、亂繁雜，自我本事有限，雖竭盡全力，得效果不好，表此刻：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢(shì)變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢(shì)。
3、對(duì)自我要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松。表此刻對(duì)下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但本事水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，僅有我寧可自我受批評(píng)。在必須程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。
4、由于自我的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織本事不強(qiáng)，自我也抬不起頭，腰桿不硬。在必須程度上削弱了管理的力度和進(jìn)取性，表此刻：自我干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開拓思想，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)本事水平，更好地做好工作。
二、工作整改措施
鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作進(jìn)取性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細(xì)。
2、與中心班子堅(jiān)持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。
3、加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對(duì)待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫忙協(xié)調(diào)一些，促進(jìn)自我腰桿要直一些。
4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。
3、后勤工作年底總結(jié)
今年以來，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，后勤管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，順利完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)和日常后勤保障工作。同時(shí)，根據(jù)高校后勤改革的趨勢(shì)，把握契機(jī)，深化改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一年來經(jīng)過參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務(wù)素質(zhì)、工作效率等方面都有了必須程度的提高，獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進(jìn)單位、南京市節(jié)水先進(jìn)單位、校運(yùn)會(huì)團(tuán)體第一名等多項(xiàng)榮譽(yù)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉政建設(shè)與行政工作相結(jié)合
后勤結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀(jì)律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持下，加強(qiáng)班子建設(shè)和宣傳工作力度，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作有條不紊，構(gòu)成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)的帶頭人。大家勤政廉政意識(shí)加強(qiáng)，并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項(xiàng)廉政建設(shè)制度。主要有：
?。ㄒ唬┺k公會(huì)民主團(tuán)體決策；
?。ǘ┘訌?qiáng)公開招標(biāo)合同管理，如學(xué)生超市招標(biāo)；
?。ㄈ┩菩形镔Y的“陽光采購”和集中采購，如學(xué)生床上用品的采購；
?。ㄋ模┴?cái)務(wù)管理、獎(jiǎng)金分配公開；
（五）堅(jiān)持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價(jià)值約5500元。從機(jī)制上避免人為因素和不正之風(fēng)，加大管理和監(jiān)督的力度，加強(qiáng)與職工的溝通，提高管理透明度。
二、轉(zhuǎn)變觀念，職工隊(duì)伍建設(shè)初見效果
新任班子在搞好自身建設(shè)的同時(shí)，對(duì)干部職工隊(duì)伍建設(shè)也常抓不懈。數(shù)次召開會(huì)議，加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善工作作風(fēng)，并著重對(duì)現(xiàn)任11名科級(jí)干部進(jìn)行了考核?？己斯ぷ魇艿皆狐h政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組成專門工作小組，制定詳細(xì)方案，經(jīng)過開會(huì)動(dòng)員、本部門述職修改、全處大會(huì)述職理解民主測(cè)評(píng)、院系科部門座談會(huì)聽取意見、綜合意見反饋等步驟，發(fā)揚(yáng)民主，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解，找出差距，認(rèn)準(zhǔn)方向，改善工作，考核工作到達(dá)預(yù)期目的。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了后勤1個(gè)辦公室、4個(gè)中心的負(fù)責(zé)人崗位面向全院競(jìng)聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競(jìng)聘工作堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，共有20位同志報(bào)名參與，經(jīng)過前后兩輪演講，面試答辯和民主測(cè)評(píng)，大家普遍對(duì)未來后勤發(fā)展做了大膽構(gòu)想，將有8名同志脫穎而出。此次競(jìng)聘，打破了干部能上不能下的用人機(jī)制，淡化了后勤行政管理職能，強(qiáng)化了后勤干部的全局意識(shí)、崗位職責(zé)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，這是后勤改革的一個(gè)重要資料，是后勤人事制度改革的開篇，考核競(jìng)聘工作的圓滿結(jié)束，有助于提高后勤整體素質(zhì)，逐步構(gòu)成民主、健全的干部工作運(yùn)行機(jī)制，具有承上啟下的作用。
此外，后勤分工會(huì)充分發(fā)揮進(jìn)取作用，開展了形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)，組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動(dòng)，組織職工參加校運(yùn)會(huì)，有力地推進(jìn)了精神禮貌建設(shè)。
三、抓住重點(diǎn)，全方位搞好服務(wù)保障
堅(jiān)持為師生、教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，后勤全體同志始終以高度的主人翁職責(zé)感和事業(yè)心，注意聽取師生員工對(duì)后勤工作的意見，不斷改善工作方式，將后勤服務(wù)工作做細(xì)，將水平做高。在確保日常服務(wù)保障的同時(shí)，主要體現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
?。ㄒ唬┰趯W(xué)院重大的工作任務(wù)中經(jīng)受住了考驗(yàn)和鍛煉，服務(wù)水平在不斷總結(jié)中逐步提高。
1、工作早計(jì)劃，早安排。上半年完成三味書屋節(jié)水系統(tǒng)的技術(shù)保障工作，做好學(xué)生的思想政治工作。
2、暑假高溫期間，完成對(duì)古平崗校區(qū)改造工作，清理、粉刷教學(xué)樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。
3、家屬區(qū)1#、2#樓平改坡工程中，多方協(xié)調(diào)，妥善解決各住戶的要求。
4、在學(xué)院各項(xiàng)重要事項(xiàng)中，加班加點(diǎn)，僅學(xué)校管理科一年累計(jì)加班達(dá)405個(gè)工作日。
?。ǘ┨岣吡送话l(fā)事件的應(yīng)急處理本事。為學(xué)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出了重要貢獻(xiàn)。
1、今年6月25日，一場(chǎng)大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負(fù)一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。處領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)樓的每一名工作人員，嚴(yán)密組織，夜以繼日的工作，問題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高，經(jīng)多次談判，在開學(xué)前半個(gè)月方簽訂下協(xié)議，立刻與原承包人進(jìn)行交接，改善環(huán)境，組織招聘工作人員，確保在新生報(bào)到前完成了所有工作，保證了師生伙食的正常供應(yīng)。
?。ㄈ┘訌?qiáng)與社會(huì)相關(guān)職能部門的公關(guān)、協(xié)作，節(jié)儉經(jīng)費(fèi)，產(chǎn)生效益。
1、加強(qiáng)與水、電主管部門聯(lián)系，為我院用電爭(zhēng)取享受居民電價(jià)，節(jié)儉支出約70萬元；將學(xué)院門面房的營業(yè)用水由按學(xué)院總用水量30計(jì)價(jià)調(diào)整為小表計(jì)量收費(fèi)，僅此一項(xiàng)，每年為學(xué)院節(jié)儉經(jīng)費(fèi)12萬元；爭(zhēng)取到減免超計(jì)劃用水加價(jià)5萬元等等。
2、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室多次交涉，為我院要回相關(guān)補(bǔ)償款126萬元。
3、平改坡、教學(xué)樓亮化工程節(jié)儉近50萬元。
實(shí)踐證明，后勤隊(duì)伍識(shí)大體、顧大局，具有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ)，是一支經(jīng)受得住考驗(yàn)的、值得信賴、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
四、大膽創(chuàng)新，體制機(jī)制改革邁出第一步
高校后勤社會(huì)化改革是大勢(shì)所趨，目前，后勤管理處用發(fā)展的眼光，求實(shí)的精神，重新整合職能部門，變?cè)鹊摹翱啤睘椤爸行摹保康脑谟诘姓芾?，?qiáng)化服務(wù)功能，為未來企業(yè)化運(yùn)作打下基礎(chǔ)。這僅僅是后勤體制機(jī)制改革邁出的第一步，未來高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性，更具有為師生服務(wù)的社會(huì)屬性。經(jīng)過穩(wěn)步推進(jìn)，確保到達(dá)學(xué)院穩(wěn)定，群眾滿意，后勤職工樂意，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會(huì)化改革預(yù)期目的。
后勤改革實(shí)踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，目標(biāo)明確，敢于決策，措施得力；得益于學(xué)院師生的理解、支持所構(gòu)成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工進(jìn)取參與的實(shí)踐勇氣。
目前，是學(xué)院發(fā)展的重要時(shí)期，新的一年學(xué)院各項(xiàng)工作任務(wù)更加繁重，后勤全體干部職工要在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)院工作總體部署，調(diào)動(dòng)一切能夠調(diào)動(dòng)的進(jìn)取因素，堅(jiān)持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問題和不足，用發(fā)展和改革來解決前進(jìn)中的問題，因?yàn)閮H有發(fā)展才是解決一切問題的關(guān)鍵。下一步根據(jù)新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)和實(shí)際，擬定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革，成熟一個(gè)出臺(tái)一個(gè)。注重制度建設(shè)，靠制度管人，抓好隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性，轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)經(jīng)營效益。加強(qiáng)與師生員工交流溝通，吸納各方意見，不斷改善工作，把服務(wù)工作做細(xì)，把水平做高，探索適合我院特點(diǎn)的后勤保障體系，力爭(zhēng)為學(xué)院供給一流的后勤保障，讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更加放心，師生員工更加滿意。
4、后勤工作年底總結(jié)
一年來，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要思想，牢固樹立，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自我的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。
堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，進(jìn)取研究新情景，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能進(jìn)取貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自我更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自我，對(duì)學(xué)生反映的問題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問題，進(jìn)取向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自我對(duì)全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
5、后勤工作年底總結(jié)
一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作順利開展。
學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。所以，我校的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限的財(cái)力、物力合理地用在了學(xué)校建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤的保障作用，確保學(xué)校實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的.工作進(jìn)取性，我校對(duì)照《學(xué)校工作管理手冊(cè)》建立健全了一整套后勤各類人員的規(guī)章制度以及各個(gè)崗位的職責(zé)。各項(xiàng)制度的健全，使我校全體員工得以認(rèn)真對(duì)照，履行自我的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地工作。
二、規(guī)范財(cái)務(wù)行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家。
我校后勤財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財(cái)經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無差錯(cuò)；建立預(yù)算支出財(cái)會(huì)專業(yè)人員把好第一關(guān)，校長(zhǎng)審核的層層把關(guān)制，做到收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)；做好校長(zhǎng)的參謀和助手，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)。協(xié)助校長(zhǎng)堅(jiān)決執(zhí)行市教育局、物價(jià)局文件，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)工作，做好各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)、審批、收交、結(jié)算工作；嚴(yán)格遵守國家和上級(jí)規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢；堅(jiān)持一支筆審批，對(duì)重要開支，及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)，進(jìn)取出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。加強(qiáng)收費(fèi)行為管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，禁止亂收費(fèi)，做到收支兩條線，所有收費(fèi)必須進(jìn)入財(cái)務(wù)處并上交“財(cái)政集中支付中心”。
根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時(shí)購買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。堅(jiān)持合理開支的原則，修舊利廢，把節(jié)儉每一分錢當(dāng)作大事來抓。
明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財(cái)務(wù)部門的管理規(guī)范進(jìn)行管理，建好由財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的固定資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實(shí)相符。學(xué)校辦公用品購置后及時(shí)登記，入帳，并建立損失賠償制度。對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)及時(shí)核查，按規(guī)定進(jìn)行上報(bào)、審批?？茖W(xué)地管理學(xué)校的資產(chǎn)，利用暑假期間為教室安裝了防盜網(wǎng)和防盜門，確保我校固定資產(chǎn)的安全。
三、按部就班、合理運(yùn)用資金，努力改善辦學(xué)條件。
后勤部門管的情景很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，無所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員僅有為學(xué)校師生員工的工作生活供給方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。
本年度，根據(jù)"立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，科學(xué)布局，分步實(shí)施"的原則，我?？朔Y金的困難，做了如下實(shí)事：
1、為優(yōu)化、美化學(xué)校，學(xué)校派專人管理，進(jìn)行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境，美化學(xué)校。
2、學(xué)校投入了很多的財(cái)力、物力對(duì)我校老化的電線電路進(jìn)行改造。利用暑假為每個(gè)教室安裝了電扇，確保教師和學(xué)生有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。為確保冬季取暖的正常運(yùn)行，提前對(duì)暖氣管道進(jìn)行了全方面的排查、更換。
3、小班化實(shí)驗(yàn)區(qū)的工程建設(shè)完成后，做到教室內(nèi)電教設(shè)備、鋼琴、空調(diào)各種設(shè)施配套到位，清潔工具、課桌椅統(tǒng)一購置、編號(hào)、登記管理。
4、進(jìn)取做好勤工儉學(xué)工作，強(qiáng)化臨時(shí)工管理，對(duì)水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家，確保實(shí)現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。
5、做好教師工資、職稱評(píng)定考核工作，做好老干部和計(jì)劃生育工作。
四、綜合治理，安全穩(wěn)定，充分發(fā)揮后勤的保障作用。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行河北省教育廳《關(guān)于學(xué)校安全與治安管理工作的若干規(guī)定》，牢固確立安全第一的意識(shí)，把學(xué)校安全工作列入學(xué)校管理的重要議事日程，建立一套行之有效的學(xué)校安全管理體系。對(duì)活動(dòng)區(qū)的器械天天檢查，杜絕事故隱患。學(xué)校鍋爐有專人負(fù)責(zé)，不讓學(xué)生接近。我們后勤人員緊緊配合學(xué)校抓常規(guī)管理，做到學(xué)生課間有教師監(jiān)督，活動(dòng)區(qū)域有教師跟蹤，落實(shí)保衛(wèi)工作的一日常規(guī)，建立交接班制度。加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)和學(xué)生保衛(wèi)工作，進(jìn)取與公安機(jī)關(guān)配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全體系。
總務(wù)處與教育處密切配合，在學(xué)生中成立了紀(jì)律、環(huán)境、衛(wèi)生、安全檢查組，利用課余休息時(shí)間對(duì)全校的紀(jì)律情景、環(huán)境衛(wèi)生狀況、安全防范措施進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并倡導(dǎo)師生如發(fā)現(xiàn)學(xué)校有不安全隱患可隨時(shí)向總務(wù)后勤反映。同時(shí)，在后勤工作中還充分發(fā)揮教師的參與評(píng)議作用，由食品衛(wèi)生安全工作教師監(jiān)督，對(duì)學(xué)校食堂的衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等隨時(shí)檢查監(jiān)督，提出改善方案，極大地促進(jìn)了食堂工作、食品衛(wèi)生安全工作和學(xué)校后勤的管理工作。
五、新發(fā)展、新思路
隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，隨著學(xué)校新教學(xué)樓的建設(shè)和施工，學(xué)生宿舍、食堂等已無法適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要。應(yīng)對(duì)存在的問題，我們后勤工作要充分運(yùn)用學(xué)校的人流、物流、時(shí)間流、信息流提高辦學(xué)質(zhì)量，樹立學(xué)校大后勤觀念，將學(xué)生宿舍、食堂、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生保健、學(xué)校綠化美化等后勤管理服務(wù)方面通盤研究，不斷完善各種制度，搞活用人機(jī)制，建立一支熱心為教學(xué)服務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，能動(dòng)手實(shí)干，異常是具有高度食品衛(wèi)生安全意識(shí)和職責(zé)感的后勤工作隊(duì)伍，使后勤工作成為學(xué)校發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。改變“等”、“靠”、“要”的思想，大膽創(chuàng)新，變“管理”為“服務(wù)”，變“花錢”為“掙錢”，使學(xué)校后勤工作走上市場(chǎng)化和社會(huì)化的新路子。構(gòu)成學(xué)校大后勤工作的強(qiáng)大合力。我們相信，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的精心謀劃下，在全體教師的共同努力下，我校的后勤工作將會(huì)開創(chuàng)出一片新的天地。
6、酒店行政后勤年底總結(jié)
從參加工作那一天起，我就下定決要好好工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)技術(shù)，參加工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。一年時(shí)間轉(zhuǎn)眼就快過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一、政治思想學(xué)習(xí)
在賓館總支帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南；積極參加賓館總支組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)；同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，做到了理論聯(lián)理實(shí)際；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守賓館的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加賓館的每次的活動(dòng)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)賓館的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二、工作情況
在工作上，圍繞賓館后勤的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。本年度主要完成了如下工作：
服從部門經(jīng)理的安排和管理，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計(jì)，做好上傳下達(dá)，部門的質(zhì)檢、工會(huì)工作任務(wù)都積極完成。
今年4月份，中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗；會(huì)堂的空調(diào)主機(jī)修理；在11月份，冷缺塔的安裝等工作；我都能主動(dòng)的在工作現(xiàn)場(chǎng)第一線，積極配合，順利的完成主要任務(wù)。
7、酒店行政后勤年底總結(jié)
有著不怕吃苦不怕贓不怕累的思想，有著在艱難面前從不低頭的決心，從參加工作那一天起，我就下定決要好好工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)技術(shù)。參加工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。一年時(shí)間轉(zhuǎn)眼就快過去了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一．政治思想學(xué)習(xí)
在賓館總支帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，行動(dòng)的指南;積極參加賓館總支組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守賓館的'規(guī)章制度，堅(jiān)持參加賓館的每次的活動(dòng)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)賓館的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二．工作情況
在工作上，圍繞賓館后勤的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。本年度主要完成了如下工作:
1、服從部門經(jīng)理的安排和管理，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計(jì)，做好上傳下達(dá)，部門的質(zhì)檢、工會(huì)工作任務(wù)都積極完成。今年4月份，中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗;會(huì)堂的空調(diào)主機(jī)修理;在11月份，冷缺塔的安裝等工作;我都能主動(dòng)的在工作現(xiàn)場(chǎng)第一線，積極配合，順利的完成主要任務(wù)。
2、在部門經(jīng)理的支持下，積極主動(dòng)的了解協(xié)調(diào)各班組工作。在各班組工作上有困難的時(shí)候，和同志們共同想辦法，解決問題，直到工作完成。①在樓房中維修時(shí)，有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落，維修人員既沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，又怕把“面盆”打破，在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下，我就給他們鼓氣，一起大膽嘗試，小心翼翼的把“面盆”給固定好了，到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象。后來的幾次“面盆”維修，同志們都可以勝任了。②夏季除草任務(wù)重，除草機(jī)經(jīng)常的出現(xiàn)故障，多次的找到我來解決問題。我根據(jù)往年在修理除草機(jī)的地方多看多學(xué)，就憑著一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，自己大膽小心的動(dòng)手嘗試，拆洗機(jī)器，排查故障，就這樣慢慢的可以解決一些小故障，也慢慢的摸索了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。③總機(jī)室的工作人員對(duì)電腦的操作還是有點(diǎn)欠缺，時(shí)常還有打印不了話單、電話轉(zhuǎn)不出去等情況，有幾次中午下班后，客人在總臺(tái)等話單結(jié)帳，可工作人員就是打印不了及時(shí)向我報(bào)告，我放下手中碗筷快速小跑到總機(jī)室，然后把問題給解決了。等等。
8、后勤部門年底總結(jié)
回顧2017年的后勤工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，才能努力在2018年度后勤服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。下面是后勤部門年底總結(jié)，為大家提供參考。
全年按照學(xué)校2017年黨政工作部署和目標(biāo)任務(wù)分解安排，堅(jiān)持“一二三四五”工作思路，在全體后勤同仁的共同努力下，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型后勤為目標(biāo)，以升本迎評(píng)、項(xiàng)目推進(jìn)、消防改造、實(shí)訓(xùn)樓申報(bào)為抓手，精心服務(wù)，規(guī)范管理，全面完成了年內(nèi)各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作，有力地助推了學(xué)校升本迎評(píng)和美麗師專建設(shè)，為創(chuàng)建全國知名師范院校而努力開拓進(jìn)取。2017年度部門工作完成情況具體總結(jié)如下：
1、認(rèn)真抓好支部組織建設(shè)。結(jié)合部門實(shí)際和后勤建設(shè)需要，支部全年組織理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次，外出參加會(huì)議學(xué)習(xí)10余人次，組織參加赴岱崮紅色教育基地教育實(shí)踐、原山艱苦創(chuàng)業(yè)教育基地黨性體檢等活動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提升四種意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，努力提升支部黨員干部的黨性素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好適應(yīng)新時(shí)期后勤工作需要。
2、深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)學(xué)校2017年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)會(huì)議精神，結(jié)合部門工作實(shí)際，積極定標(biāo)找點(diǎn)，落實(shí)好“一崗雙責(zé)”。認(rèn)真進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，建立臺(tái)賬，形成廉政風(fēng)險(xiǎn)信息檔案，積極開展風(fēng)險(xiǎn)防范管理。通過對(duì)再學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校廉政建設(shè)教育月活動(dòng)，開展廉政談話、參加《準(zhǔn)則》《條例》有獎(jiǎng)答題、聽取黨風(fēng)廉政建設(shè)報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，深入開展廉政建設(shè)和黨紀(jì)黨規(guī)教育。
3、全力做好升本迎評(píng)工作。升本申報(bào)是學(xué)校今年戰(zhàn)略主題，申報(bào)納入全省規(guī)劃迎評(píng)是上半年學(xué)校重點(diǎn)工作，后勤管理處負(fù)責(zé)校園環(huán)境提升工作，迎評(píng)任務(wù)是事務(wù)多層面廣時(shí)間緊，遵照迎評(píng)方案，對(duì)照工作任務(wù)，逐項(xiàng)細(xì)化分解，責(zé)任到各科室，大家克服困難，加班加點(diǎn)，全力落實(shí)好部門負(fù)責(zé)的各項(xiàng)迎評(píng)工作。前后完成了2017—2021年校園建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、校園建設(shè)規(guī)劃總平面圖的修訂完善，完成了升本迎評(píng)零星維修20余萬元，校園環(huán)境得到了大大改善和提升。
4、扎實(shí)開展“落實(shí)不力”專項(xiàng)整治。按照學(xué)校“落實(shí)不力”問題專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案要求，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)，對(duì)照重點(diǎn)工作，細(xì)化任務(wù)分解表，召開生活服務(wù)座談會(huì)，廣泛征求意見建議，深入分析查擺問題，敢于正視不足，列出大小問題16項(xiàng)，認(rèn)真開展自查自糾，迅速展開整改落實(shí)，歷時(shí)三個(gè)月全部落實(shí)到位。通過聚焦工作落實(shí)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提振了精神風(fēng)貌，工作熱情更加高漲，專項(xiàng)整治認(rèn)真扎實(shí)、富有實(shí)效。
5、積極推進(jìn)文明校園創(chuàng)建工作。按照學(xué)校創(chuàng)建全國、全省高校文明校園工作推進(jìn)會(huì)的部署，對(duì)照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)認(rèn)真準(zhǔn)備完善，全面做好創(chuàng)建文明校園的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。還按迎評(píng)要求，完善相關(guān)資料，認(rèn)真準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)，充分做好省級(jí)文明單位復(fù)評(píng)、全國文明城市的創(chuàng)建工作。年底對(duì)照學(xué)校基層文明單位《評(píng)選辦法》、《測(cè)評(píng)細(xì)則》，認(rèn)真申報(bào)，積極參加學(xué)?；鶎游拿鲉挝粎R報(bào)評(píng)選，從服務(wù)管理等八個(gè)方面全面展示匯報(bào)了部門工作開展完成情況。還牽頭制定了文明餐廳的評(píng)選辦法，積極組織食堂各餐廳認(rèn)真開展文明餐廳的創(chuàng)建、申報(bào)和評(píng)選工作。
6、注重校園安全生產(chǎn)管理。校園安全無小事，牢固樹立安全紅線意識(shí)和底線思維，時(shí)刻繃緊安全管理這根弦，與各科室中心、物業(yè)等單位簽訂安全責(zé)任書，責(zé)任到人，強(qiáng)化校園用水、用電、飲食、校舍等安全管理，定期開展校園隱患排查治理工作，年內(nèi)做好了省高校工委、省教育廳、市高教工委開展的校園安全大檢查等迎檢工作。
7、監(jiān)督物業(yè)開展好服務(wù)保障工作。年初報(bào)請(qǐng)市財(cái)政局批準(zhǔn)，續(xù)簽了新一期物業(yè)合同。以物業(yè)合同續(xù)簽為契機(jī)，進(jìn)一步明確物業(yè)托管事項(xiàng)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作要求，調(diào)整物業(yè)監(jiān)管理念、思路，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)工作日常檢查和處罰力度，監(jiān)督物業(yè)將每項(xiàng)工作落到實(shí)處，定期組織考核座談，形成監(jiān)督管理新常態(tài)。日常以綜合服務(wù)保障、衛(wèi)生保潔、零星維修為重點(diǎn)，指導(dǎo)物業(yè)更好地為教育教學(xué)和師生服務(wù)。
8、深入推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。強(qiáng)化校園用能管理，堅(jiān)持用能指標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真制定2017年節(jié)約型校園工作計(jì)劃，合理分配校內(nèi)能源消耗定額指標(biāo)計(jì)劃，做好總量控制，加強(qiáng)校園節(jié)能宣傳教育，注重過程監(jiān)督，定期對(duì)能源消耗使用情況進(jìn)行監(jiān)控、分析研究和信息動(dòng)態(tài)發(fā)布，強(qiáng)化校園用水用電檢查和節(jié)能改造，重點(diǎn)完成了中水站氣浮機(jī)擴(kuò)容改造、文奐樓中水管道更改、供水管網(wǎng)查漏維修、供水主閥門更換、供暖管道維修、東校區(qū)住宅樓道路水電管線改造等項(xiàng)目實(shí)施，積極做好校園節(jié)能降耗增效工作。強(qiáng)化節(jié)能責(zé)任意識(shí)，牽頭做好各部門單位節(jié)約型校園建設(shè)的考核工作，扎實(shí)推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)工作。
9、有序開展校園綠化養(yǎng)護(hù)管理。年初安排新一期綠化養(yǎng)護(hù)管理、校園景觀綠化建設(shè)及升級(jí)改造綠化項(xiàng)目共計(jì)81。36萬元，認(rèn)真按程序做好預(yù)算評(píng)審、招標(biāo)采購和合同簽訂等工作。3月份面向全校組織開展了形式多樣的義務(wù)植樹系列活動(dòng)，歷時(shí)一個(gè)月，義務(wù)植樹60余株，移栽宿根花卉600余平方米，澆水、松土面積大約6000余平方米。年內(nèi)按計(jì)劃完成了24萬平方米綠地養(yǎng)護(hù)和1380畝校區(qū)苗木病蟲害的防治，對(duì)南門東側(cè)、新星超市西側(cè)等綠地進(jìn)行更新改造，移植了節(jié)水型宿根花卉700余平方米，栽植小葉扶芳藤地被植物1000余平方米；還完成了校園行道樹修整、草坪找補(bǔ)、雙山區(qū)域修剪等零星綠化工程的施工組織管理，進(jìn)一步鞏固提升了校園綠化成果。還充分發(fā)揮校園綠化的社會(huì)教育功能，利用學(xué)校豐富綠化資源，挖掘綠色校本課程，開設(shè)公選課和開展科普教育活動(dòng)，使綠化教育的輻射功能發(fā)揮良好，齊魯晚報(bào)專題報(bào)道兩次。
10、嚴(yán)格規(guī)范食堂飲食管理。在常規(guī)工作方面，按照《食品安全法》，強(qiáng)化飲食安全意識(shí)，加強(qiáng)食堂日常監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一配送采購、食品留樣、清洗消毒和實(shí)行價(jià)格穩(wěn)定等管理制度。定期組織食堂、教工餐廳、新星超市等從業(yè)人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn)，組織餐廳經(jīng)理到山東大學(xué)參加食品安全宣傳周活動(dòng)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提升食堂管理水平。通過組織開展“愛心公益活動(dòng)”、“校園食品安全周宣傳活動(dòng)”、堅(jiān)持刷卡就餐制度等一系列活動(dòng)，不斷改進(jìn)食堂管理工作，努力提高伙食服務(wù)質(zhì)量水平。在設(shè)施設(shè)備維修改造方面，及時(shí)做好食堂維修改造項(xiàng)目的評(píng)審采購、合同簽訂等工作，暑期對(duì)食堂5個(gè)餐廳2400㎡地面集中進(jìn)行重新鋪裝，還完成了食堂北側(cè)排水溝清理、第二食堂監(jiān)控系統(tǒng)維修、2000㎡墻面粉刷、第四餐廳調(diào)整、一二餐廳頂棚更換、一食堂四樓房間改造、進(jìn)水管道更換、下水道改造、餐廳消毒燈排風(fēng)扇油煙罩更換、多余管道拆除等維修項(xiàng)目，按程序完成了食堂廚房設(shè)備大鍋灶更換工作，清理了原有報(bào)廢廚房設(shè)備；對(duì)食堂廣告牌重新規(guī)劃設(shè)計(jì)和制作安裝，進(jìn)一步提升了餐廳文化建設(shè)檔次。在改善管理方面，為加強(qiáng)食品安全管理，和淄川開發(fā)區(qū)食品藥品監(jiān)督所聯(lián)合開展“食品安全索證索票專項(xiàng)檢查”，嚴(yán)把學(xué)校食堂原材料進(jìn)貨關(guān)。為豐富學(xué)生的課余文化生活，和學(xué)生處聯(lián)合舉辦第九屆大學(xué)生公寓文化節(jié)廚藝大賽，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)廚藝和飲食文化的熱愛之情。與多家保潔公司進(jìn)行洽談，完成了食堂保潔工作的托管。認(rèn)真制定新一輪食堂經(jīng)營調(diào)整方案，暑假期間對(duì)食堂所有餐廳通過第三方招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了公開向社會(huì)招標(biāo)，并對(duì)內(nèi)部進(jìn)行了徹底的整修改造。下半年起草制定文明餐廳評(píng)比辦法和測(cè)評(píng)細(xì)則，倡導(dǎo)學(xué)生刷卡就餐、文明就餐，鼓勵(lì)各餐廳積極開展“文明餐廳”創(chuàng)建活動(dòng)，努力爭(zhēng)創(chuàng)“文明餐廳”。
11、實(shí)施好日常零星維修維護(hù)。除物業(yè)負(fù)責(zé)的零星維修外，年內(nèi)所有零星維修項(xiàng)目全部納入政府采購招標(biāo)，涉及校舍附屬、基礎(chǔ)配套、設(shè)施設(shè)備、材料藥品、服務(wù)咨詢等方方面面，各個(gè)科室分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，分頭推進(jìn)實(shí)施。全年完成了校園各處臺(tái)階、人行道、瓷磚、甬路、內(nèi)外墻磚、踢腳線、砼路面、擋土墻嵌縫、幕墻玻璃、玻璃門、護(hù)欄、屋面防水、墻面粉刷等公共區(qū)域的零星維修，還完成了升本迎評(píng)各項(xiàng)整修、學(xué)生公寓開水房改造、一食堂屋檐外裝面板加固整修、各樓弱電間加裝隔斷等維修項(xiàng)目，及時(shí)完成校內(nèi)日常突發(fā)的不可預(yù)見各類維修項(xiàng)目，全年完成零星維修近百項(xiàng)共248萬元。
12、抓好校園基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目施工組織管理。在做好常規(guī)維修同時(shí)，學(xué)校加大對(duì)校園基礎(chǔ)設(shè)施改造，全年投資280余萬元，重點(diǎn)完成了2200㎡砼路面整修、1。3萬㎡新生宿舍墻面粉刷、1。6萬㎡新生教室及公共部位墻面粉刷、3#6#7#學(xué)生公寓1475㎡北陽臺(tái)鋁合金窗封閉、圖書館負(fù)一層書庫通風(fēng)管道安裝、2400㎡食堂地面改造、200m3氣浮機(jī)安裝及配套設(shè)施完善、校園自來水管網(wǎng)局部改造、1#2#教學(xué)樓衛(wèi)生間改造、2600㎡藝術(shù)樓屋面防水整修、530㎡藝術(shù)樓一層展廳地面塑膠鋪裝、體育場(chǎng)看臺(tái)地面整修、供暖管道及設(shè)施設(shè)備維修等近20項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施改造提升，大大改善學(xué)校辦學(xué)條件，為學(xué)校更好發(fā)展奠定良好辦學(xué)基礎(chǔ)。還積極推進(jìn)舞蹈教室改建、藝術(shù)樓演播廳改造、西院墻改造等結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目的施工掃尾、結(jié)算送審工作，結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目完成結(jié)算136萬元。
13、積極推進(jìn)校園消防改造二期項(xiàng)目施工?？朔脑飕F(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜、施工組織困難等諸多不利，全力做好二期消防改造項(xiàng)目施工組織管理工作，年內(nèi)全部完成了四個(gè)標(biāo)段施工任務(wù)。一是完成了校園消防管網(wǎng)敷設(shè)、消防泵房設(shè)備安裝，泵房設(shè)備已完成調(diào)試，新建成的.消防管網(wǎng)已投入使用；二是完成了室外校園自動(dòng)報(bào)警管線敷設(shè)及消防控制室的設(shè)備安裝，按合同清單完成了校園自動(dòng)報(bào)警管線敷設(shè)、消防控制室設(shè)備安裝；三是完成了1#—8#學(xué)生公寓應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)改造；四是完成了校園電氣火災(zāi)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)及食堂廚房設(shè)備滅火裝置安裝工程。前年年底采購的消防改造二期項(xiàng)目全部完成改造，預(yù)計(jì)完成改造近700萬。
14、完成了實(shí)訓(xùn)教學(xué)樓新建項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)。積極配合市發(fā)改委等部門認(rèn)真做好學(xué)校基本建設(shè)需求調(diào)研，同時(shí)就實(shí)訓(xùn)教學(xué)樓功能用房設(shè)計(jì)規(guī)模、建設(shè)選址，廣泛征求意見，全面進(jìn)行分析，多次調(diào)研座談，并最終合理確定設(shè)計(jì)規(guī)模、建設(shè)定址。積極爭(zhēng)取政府領(lǐng)導(dǎo)支持，就實(shí)訓(xùn)教學(xué)樓建設(shè)向市政府專項(xiàng)請(qǐng)示匯報(bào)，經(jīng)市政府批示同意后，學(xué)校委托專業(yè)機(jī)構(gòu)淄博市工程咨詢?cè)壕幹茖?shí)訓(xùn)教學(xué)樓可行性研究報(bào)告，聯(lián)系協(xié)調(diào)淄川開發(fā)區(qū)、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)環(huán)保局等相關(guān)部門認(rèn)真完善申報(bào)材料，及時(shí)向市發(fā)改委申報(bào)立項(xiàng)，全力推進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)樓立項(xiàng)申報(bào)工作。實(shí)訓(xùn)教學(xué)樓建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告已于11月7日經(jīng)市發(fā)改委批復(fù)，現(xiàn)正積極推進(jìn)資金申請(qǐng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、手續(xù)申辦等各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
15、按時(shí)做好部門2017年預(yù)算項(xiàng)目評(píng)審采購和2018年預(yù)算項(xiàng)目編制。部門強(qiáng)化預(yù)算計(jì)劃管理和實(shí)施管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校核定的預(yù)算計(jì)劃指標(biāo)，按程序依法預(yù)算評(píng)審、招標(biāo)采購、簽訂合同，認(rèn)真抓好項(xiàng)目組織實(shí)施，積極配合審計(jì)搞好項(xiàng)目結(jié)算。參照2017年部門預(yù)算執(zhí)行情況，結(jié)合學(xué)校2018年預(yù)算計(jì)劃安排，認(rèn)真編制出2018年部門各項(xiàng)預(yù)算，其中部門歸口管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算647。621萬元，物業(yè)費(fèi)280萬元、校園綠化管理及改造66萬元，零星維修項(xiàng)目609。21萬元。還按市財(cái)政局預(yù)算編制部署會(huì)議要求完成了2018年—2020年中期財(cái)政規(guī)劃基建項(xiàng)目庫編制工作，將1#—8#學(xué)生公寓南陽臺(tái)鋁合金封閉等12個(gè)基建維修項(xiàng)目申報(bào)納入學(xué)校中期財(cái)政規(guī)劃預(yù)算項(xiàng)目庫管理。
16、全面做好各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作。做好常規(guī)服務(wù)保障工作，強(qiáng)化班車日常安全運(yùn)行管理，加強(qiáng)學(xué)生浴室、公寓電熱水器和管道直飲水的運(yùn)行管理及維修養(yǎng)護(hù)，抓好大桶水廠生產(chǎn)供應(yīng)，規(guī)范嚴(yán)格大桶水發(fā)放，定期做好自來水及大桶水水質(zhì)檢測(cè)，保證飲用水安全，按時(shí)做好電梯、鍋爐房等專業(yè)設(shè)備常規(guī)維保，在維修材料公開招標(biāo)采購確定供貨單位后，做好維修材料日常采購供應(yīng)工作，做好部門資產(chǎn)和倉庫管理工作，做好后勤檔案整理和年鑒材料提報(bào)工作。秉承服務(wù)宗旨，做好大學(xué)生活動(dòng)中心使用管理、新學(xué)期開學(xué)前準(zhǔn)備、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎新生、教師節(jié)慶祝大會(huì)、自學(xué)考試等各項(xiàng)重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作。大學(xué)生活動(dòng)中心年內(nèi)完成了各類培訓(xùn)、學(xué)術(shù)報(bào)告、教學(xué)匯報(bào)、社團(tuán)演出及各系畢業(yè)晚會(huì)、教學(xué)匯報(bào)演出等活動(dòng)近百場(chǎng)次活動(dòng)場(chǎng)地、音響、燈光保障工作。積極為社會(huì)服務(wù)，完成了總結(jié)表彰大會(huì)和大型演出；完成了全國和山東省中學(xué)生籃球、手球、乒乓球、氣排球、摔跤、舉重、拳擊、柔道、淄博市第十七屆中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)安排在我校6個(gè)項(xiàng)目的比賽等一系列活動(dòng)的場(chǎng)地音響保障工作；中心服務(wù)保障工作得到一致肯定和好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一年來，全體后勤人員緊緊圍繞學(xué)校中心工作，勤懇務(wù)實(shí)，埋頭苦干，盡職盡責(zé)為教學(xué)科研和師生服好務(wù)，工作扎實(shí)，富有成效，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。2018年后勤工作依然事多工作量大，須在做好常規(guī)服務(wù)保障同時(shí)，積極推進(jìn)部門預(yù)算項(xiàng)目實(shí)施、消防改造三期項(xiàng)目采購、實(shí)訓(xùn)教學(xué)樓開工建設(shè)等重點(diǎn)工作，不忘初心，牢記使命，為學(xué)校發(fā)展再接再厲、再建新功。
9、后勤工作年底總結(jié)
到了年底，我們回顧我們這一年來的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，到底該如何總結(jié)呢？下面是后勤工作年底總結(jié)，為大家提供參考。
自某年某月到某項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤工作以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各位同事的幫助下，各項(xiàng)工作完成的還行。我認(rèn)真總結(jié)今年的工作，以便于明年做得更好。
在年底，根據(jù)工作要求，現(xiàn)對(duì)自己今年來的工作總結(jié)如下：
一、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
（一）員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。過去的一年，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴。同時(shí)，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
?。ǘ﹩T工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題。鑒于以往項(xiàng)目員工宿舍不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件，后勤部門組織開會(huì)研究員工宿舍管理問題，對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)。一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理。二是實(shí)行員工住宿按部門相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理。三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，這年中基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍內(nèi)個(gè)人值日制。公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍?，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
?。ㄈ樯a(chǎn)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。在供電、供水及空調(diào)方面，后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行檢查，處理出現(xiàn)的問題。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題。同時(shí)，后勤部員工通過各種渠道，主要向生產(chǎn)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強(qiáng)辦公耗材采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較多的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過一年多的經(jīng)營，本項(xiàng)目積累了一定數(shù)量的資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，后勤部組織了項(xiàng)目資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)。同時(shí)，對(duì)可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代現(xiàn)有資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn)。如今年新人加入項(xiàng)目宿舍需采購單人床的過程中，后勤部從現(xiàn)有資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了宿舍的需求，節(jié)約采購資金幾百元。
?。ǘ﹫?zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購監(jiān)督。在采購價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品，如蔬菜、大米、魚、肉等，實(shí)行定期走訪市場(chǎng)詢價(jià)，開車去市場(chǎng)超市直接批量采購等辦法，確保采購價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。
?。ㄈ┠茉催\(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的`重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)辦公室、宿舍進(jìn)行普查，控制空調(diào)運(yùn)行時(shí)間。二是對(duì)員工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實(shí)行管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗。三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題。
?。ㄋ模┵M(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。后勤部每月對(duì)員工食堂費(fèi)用和對(duì)外招待費(fèi)支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料（煤氣）費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法。通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
三、工作中的問題與2018年的工作重點(diǎn)。
后勤部在2017年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力使項(xiàng)目后勤管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作傳達(dá)給員工后員工不清晰。工作范圍有遺漏，雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了，但在執(zhí)行過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工洗浴室衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問題，后勤部將在2018年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部2018年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、落實(shí)員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
總之，后勤部依然面臨著諸多的問題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。