《新年春運(yùn)工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、新年春運(yùn)工作總結(jié)
xxx年春運(yùn)從1月13日開始至2月21日結(jié)束,共計(jì)40天。為深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,全力做好xxx年春運(yùn)工作,優(yōu)化運(yùn)力統(tǒng)籌,強(qiáng)化安全監(jiān)管,提升服務(wù)水平,更好地滿足廣大人民群眾安全便捷出行需要,打造便民惠民的溫馨旅途,從嚴(yán)從實(shí)保障春運(yùn)平安有序?,F(xiàn)將基本情況簡(jiǎn)報(bào)如下:
一、強(qiáng)化安全管理,嚴(yán)抓安全生產(chǎn)
1、抓重點(diǎn)時(shí)段安全監(jiān)管。抓好春節(jié)前后城鄉(xiāng)旅客的重點(diǎn)運(yùn)輸保障;加強(qiáng)對(duì)冰凍雨雪及寒潮大風(fēng)期間的安全管理;嚴(yán)格落實(shí)大型載客車輛凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運(yùn)行或?qū)嵭薪玉g運(yùn)輸;通過電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等媒體和手機(jī)短信、公共場(chǎng)所電子顯示屏等方式,及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,確保重點(diǎn)時(shí)段人民群眾出行的安全、便捷。
2、抓重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管。抓好景區(qū)客運(yùn)、道路中長(zhǎng)途客運(yùn)等安全監(jiān)管工作;加強(qiáng)汽車客運(yùn)站車輛出站安全例檢和“三品”查堵;高度關(guān)注城市客運(yùn)的安全運(yùn)行及行業(yè)穩(wěn)定,及時(shí)排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素。
3、抓重點(diǎn)對(duì)象安全監(jiān)管。抓好行業(yè)重點(diǎn)從業(yè)人員的春運(yùn)安全專項(xiàng)教育培訓(xùn),加大安全教育培訓(xùn)力度,提高遵章守紀(jì)自覺性,杜絕違法違章行為。
4、抓重點(diǎn)措施安全監(jiān)管。強(qiáng)化車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管,兩客一?!避囕v上網(wǎng)率必須達(dá)到100%,嚴(yán)格落實(shí)《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》等重點(diǎn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理相關(guān)規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行道路客運(yùn)安全告知制度,落實(shí)道路客運(yùn)駕駛員的“五不兩確保”安全宣誓內(nèi)容;嚴(yán)格執(zhí)行汽車客運(yùn)站的“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)班車輛的安全例檢和人員的適駕性排查;規(guī)范旅游包車經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)和規(guī)范包車合同。
5、全面排查安全隱患。組織開展春運(yùn)安全大檢查,對(duì)投入春運(yùn)的車輛技術(shù)狀況,以及南岳汽車站、景區(qū)客運(yùn)場(chǎng)站、索道等場(chǎng)地進(jìn)行全面檢查,排查各類安全隱患,制定落實(shí)整改措施,確保不留隱患死角。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入基層,搞好現(xiàn)場(chǎng)檢查與指揮,對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)場(chǎng)站、事故多發(fā)路段及安全隱患突出的地區(qū),分工負(fù)責(zé)、分片包干、明確責(zé)任、措施到位,確保春運(yùn)安全順利進(jìn)行。
1月13日進(jìn)入春運(yùn)以來,我區(qū)共投入客運(yùn)車輛196輛。為切實(shí)保障春運(yùn)期間全區(qū)道路運(yùn)輸安全,平穩(wěn),有序進(jìn)行,我所與各客運(yùn)企業(yè)簽訂《春運(yùn)安全責(zé)任狀》并對(duì)全區(qū)投入春運(yùn)的客車進(jìn)行全面技術(shù)檢查和檢測(cè),符合條件的將全部投入春運(yùn)。同時(shí),對(duì)南岳汽車站及所有營(yíng)運(yùn)車輛做好“安全帶-生命帶”的宣傳張貼工作。
1月23號(hào)下午,區(qū)交通局楊承坤局長(zhǎng)牽頭,帶領(lǐng)區(qū)運(yùn)管所陳建軍所長(zhǎng)、劉妍利對(duì)傳奇旅游投資有限公司的回場(chǎng)檢測(cè)中心以及南岳汽車站進(jìn)行“四不兩直”春運(yùn)安全生產(chǎn)工作檢查
二、統(tǒng)籌協(xié)作,做好運(yùn)力保障。
1、努力做好運(yùn)力供應(yīng)。xxx年春運(yùn),全區(qū)計(jì)劃投放道路客運(yùn)車輛265輛,共投入客運(yùn)車輛196輛。春運(yùn)期間,共發(fā)送旅客152834人。進(jìn)出廣東的省際道路客運(yùn)管理工作繼續(xù)執(zhí)行《進(jìn)出廣東春運(yùn)證》制度。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域運(yùn)輸保障。確保做好道路旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力保障,特別是在中長(zhǎng)途客運(yùn)方面,運(yùn)輸企業(yè)要在做好春運(yùn)客流調(diào)查與預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,周密部署春運(yùn)保障方案,充分做好運(yùn)力準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)運(yùn)輸過程實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度,保障春運(yùn)組織高效有序。
3、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸組織保障。我所在總結(jié)往年春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化完善春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案,對(duì)運(yùn)力投放、運(yùn)輸組織、應(yīng)急措施等進(jìn)行統(tǒng)籌安排,切實(shí)做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備。春運(yùn)期間,如需抽調(diào)非營(yíng)業(yè)性客車參加省內(nèi)中短途客運(yùn)的,駕駛?cè)藛T應(yīng)接受運(yùn)輸安全知識(shí)、技能和客運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提前熟悉運(yùn)行線路路況,并持當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)出具的證明運(yùn)行。認(rèn)真監(jiān)測(cè)客流變化情況,如出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留,按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào),以便啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,使用《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通行證》,及時(shí)組織運(yùn)力疏運(yùn)旅客。
4、保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸。春運(yùn)期間,各道路貨物運(yùn)輸企業(yè)妥善安排好節(jié)日商品和重點(diǎn)物資運(yùn)輸,確保春節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)有序。
當(dāng)新年的第一聲鐘聲敲響,伴隨著新年的第一縷陽光撒下,我們?nèi)w交通人員放棄休息時(shí)間,舍棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)光,只為了給來南岳祈福的游客創(chuàng)造良好的旅游交通環(huán)境。從大年三十晚上九點(diǎn)開始直到初一凌晨四點(diǎn),區(qū)交通局楊承坤局長(zhǎng)深入一線親自帶隊(duì)通宵值班。大年初一清晨,區(qū)交通局康健成副局長(zhǎng)督察工作,仔細(xì)把關(guān)南岳汽車站出站檢查。
三、以人為本,提升服務(wù)品質(zhì)。
春運(yùn)期間,努力推動(dòng)購(gòu)票渠道多元化,積極創(chuàng)新售票方式,充分依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,拓展互聯(lián)網(wǎng)售票、電話售票、手機(jī)客戶端售票等便捷售票渠道,不斷提高旅客購(gòu)票便利性,繼續(xù)提供上門售票、預(yù)訂團(tuán)體票和往返票等便民服務(wù),方便學(xué)生、務(wù)工人員和農(nóng)村旅客出行;努力推動(dòng)信息服務(wù)更精準(zhǔn),我所廣泛利用電視、廣播、短信、微博、微信等渠道,及時(shí)發(fā)布天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類信息,方便旅客提前調(diào)整出行安排。汽車客運(yùn)站、公交首末站等客運(yùn)樞紐規(guī)范引導(dǎo)標(biāo)志,做到內(nèi)容醒目、指示清晰,準(zhǔn)確引導(dǎo)旅客候乘和中轉(zhuǎn)換乘;努力推動(dòng)候乘環(huán)境更溫馨,進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境,提高環(huán)境衛(wèi)生水平,做好候乘基本服務(wù)。
四、及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范報(bào)送春運(yùn)信息。
1、明確工作聯(lián)絡(luò)信息。為便于交流,所春運(yùn)辦開通了南岳區(qū)春運(yùn)信息交流工作微信群,邀請(qǐng)各運(yùn)輸企業(yè)春運(yùn)工作具體經(jīng)辦人和新聞宣傳聯(lián)絡(luò)員及時(shí)加入。
2、及時(shí)報(bào)送春運(yùn)工作信息。結(jié)合春運(yùn)工作實(shí)際,及時(shí)梳理總結(jié)各地在貫徹落實(shí)國(guó)、省春運(yùn)工作部署要求、改進(jìn)提升春運(yùn)服務(wù)、保障運(yùn)輸安全等方面的工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新舉措,特別是在強(qiáng)化春運(yùn)安全監(jiān)管、開展安全督查、強(qiáng)化應(yīng)急反應(yīng)等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)。區(qū)運(yùn)管所要匯總當(dāng)天運(yùn)力投放、運(yùn)輸量情況,每天下午16:00前將當(dāng)天的有關(guān)工作信息報(bào)市春運(yùn)辦。
3、及時(shí)報(bào)送安全事故信息。規(guī)定各道路運(yùn)輸企業(yè)要按照《交通運(yùn)輸部的通知》(交運(yùn)發(fā)〔xxx〕95號(hào))的規(guī)定及時(shí)報(bào)送道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故信息,同時(shí)抄送所春運(yùn)辦。
4、強(qiáng)化突發(fā)事件信息報(bào)送。要求各運(yùn)輸企業(yè)要按照《交通運(yùn)輸突發(fā)事件信息報(bào)告和處理辦法》(交應(yīng)急發(fā)〔xxx〕84號(hào))的相關(guān)規(guī)定,及時(shí)向所春運(yùn)辦報(bào)送春運(yùn)重、特大突發(fā)事件信息。
2、年春運(yùn)工作總結(jié)
為貫徹落實(shí)x政辦函[20xx]8號(hào)《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》精神和春運(yùn)辦有關(guān)春運(yùn)工作會(huì)議精神,確保廣大人民群眾度過一個(gè)歡樂、祥和的春節(jié),我局在春運(yùn)期間加強(qiáng)了縣城出租車、跑跑車的規(guī)范管理工作,有力地保障了春節(jié)期間道路暢通,出租車及跑跑車營(yíng)運(yùn)安全有序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,方案合理
做好春運(yùn)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的主要內(nèi)容,關(guān)系到廣大群眾的根本利益和社會(huì)穩(wěn)定,我局高度重視春運(yùn)工作,按照“以人為本,安全有序,方便快捷”的原則,認(rèn)真抓好抓實(shí)春運(yùn)工作。同時(shí)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),成立了春運(yùn)交通安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),出租車辦、城管大隊(duì)為成員單位,同時(shí)根據(jù)春運(yùn)工作職責(zé),制定了切實(shí)可行的《春運(yùn)工作方案》、《春運(yùn)工作督察方案》,確保整個(gè)春運(yùn)工作緊張有序的開展,各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、值班備勤,責(zé)任到人
通過建立24小時(shí)春運(yùn)值班責(zé)任制度,層層落實(shí)安全責(zé)任和管理措施,強(qiáng)化監(jiān)督和監(jiān)查,嚴(yán)格落實(shí)“誰值班,誰負(fù)責(zé)”的原則。春運(yùn)期間每日由一名負(fù)責(zé)人帶隊(duì)值班,出租車辦的工作人員配合上路巡查,認(rèn)真做好運(yùn)輸安全的各項(xiàng)工作,及時(shí)處理突發(fā)問題,杜絕重大安全責(zé)任事故的發(fā)生。
三、措施到位,效果顯著
1、加大宣傳力度,組織本局工作人員上路對(duì)縣一中、牛頭嶺、銀杏路口、步步高等跑跑車較集中的地段,對(duì)各車主發(fā)放了《至跑跑車主的一封信》850份,組織縣內(nèi)蓮城、旅游兩家公司對(duì)出租車司機(jī)進(jìn)行春運(yùn)安全教育,提高各位車主的安全營(yíng)運(yùn)意識(shí),規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序,春運(yùn)期間基本上沒發(fā)生跑跑車引起交通堵塞現(xiàn)象,沒發(fā)生交通安全事故。
2、通過春運(yùn)期間對(duì)城區(qū)出租車、“跑跑車”的規(guī)范整治行動(dòng),共查扣不按政府通告精神,不分單雙日原則營(yíng)運(yùn)以及其它不符合條件違規(guī)營(yíng)運(yùn)的“跑跑車”共42臺(tái),證、照不齊的出租車8臺(tái),非法營(yíng)運(yùn)的摩的21臺(tái),有效地打擊了非法營(yíng)運(yùn),確保合法安全營(yíng)運(yùn)行為。
3、設(shè)立了出租車行業(yè)春運(yùn)投訴電話,春運(yùn)期間由于各項(xiàng)措施有力,未接到亂收費(fèi)、“搶”客、“宰”客的投訴,只收到一起中途“甩”客和一起拒載的投訴,事后,我局出租車辦的同志對(duì)被投訴的出租車司機(jī)進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)教育,規(guī)范了出租車行業(yè)的營(yíng)運(yùn)行為。
總之,20xx年我局的春運(yùn)工作在縣春運(yùn)辦的統(tǒng)一指導(dǎo)下,經(jīng)過全局干職工的共同努力,確保了縣城道路暢通,交通秩序井然,未發(fā)生交通安全事故,春運(yùn)工作劃了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
3、年春運(yùn)工作總結(jié)
忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開,不知道什么時(shí)候開始,春天已經(jīng)真真切切的來到了我們的身邊,他的腳步是那樣的輕盈,仿佛就在一夜之間發(fā)生的一樣。伴隨著最后一批學(xué)生的返校,為期一個(gè)月多的春運(yùn)工作已經(jīng)接近了尾聲,回首將要結(jié)束的春運(yùn),就好像消失在了昨天,往事還是那樣的歷歷在目。
今年春運(yùn)我們的服務(wù)更周到了,雖然只有短短的四十多天,發(fā)現(xiàn)科室工作亮點(diǎn)很多,員工們的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)也有所增強(qiáng),同時(shí)發(fā)生了很多感人的事跡。步入春運(yùn)的第一天,我們舉辦了春運(yùn)啟動(dòng)宣誓,增強(qiáng)了個(gè)人的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)要求旅客的監(jiān)督,員工責(zé)任心的.加強(qiáng),科室候補(bǔ)乘車幫助了很多旅客能早日回家團(tuán)聚;旅客丟失副卷、找不到車票的比較多,我們幫著旅客找,盡可能減少旅客的損失,學(xué)校的學(xué)生放假主動(dòng)當(dāng)志愿者來幫助旅客,推行李,雖然是一份簡(jiǎn)單的工作,但是他們的精神可佳,還有一些獻(xiàn)血站的大姐:大叔也主動(dòng)過來幫忙。照顧旅客比我們還細(xì)心,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,身為客服中心的一名員工,不忘記自己的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)詢問幫助有困難的旅客,主動(dòng)服務(wù)受到了極大的信任;春運(yùn)愛心活動(dòng)接力,幫助需要的旅客解決了坐車的困難;工作計(jì)劃性的提高,每個(gè)小組按時(shí)交計(jì)劃與工作總結(jié);工作更暢通;加班車輛編排及時(shí)合理,沒有大量的旅客滯留等等。
春運(yùn)服務(wù)意識(shí)的提高,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),超值服務(wù)的提升,科室的姐妹們第一時(shí)間解決旅客遇到的問題,自己跑前跑后弄明白事件的緣由并向旅客解釋說明,也不會(huì)讓旅客自己去來回跑,把解決問題的過程簡(jiǎn)潔化、明確化。對(duì)待旅客用真心,當(dāng)做是自己的朋友去回答問題,當(dāng)老年人自己來購(gòu)票時(shí),我們就主動(dòng)幫老人去買票,把老人送到檢票口,囑咐檢票員記得叫老人上車。等等。
現(xiàn)如今已經(jīng)合站,我們目標(biāo)是一致的,全心全意為旅客服務(wù),打造良好的服務(wù)品牌,從服務(wù)中找增收點(diǎn),在競(jìng)爭(zhēng)激烈、交通便捷的信息化時(shí)代,以服務(wù)打動(dòng)旅客,以便民的超值服務(wù)來贏得旅客的口碑,才能讓更多的旅客選擇汽車出行。我們每天工作在平凡的崗位上,雖然沒有大的事跡,但從細(xì)節(jié)上做好,做好本職工作的同時(shí),盡自己能力權(quán)限滿足旅客的需求,讓旅客舒心的買票,解決旅客乘車的后顧之憂,站在旅客的角度分析問題,怎樣乘車更快捷方便的到達(dá)目的地等。
4、年春運(yùn)工作總結(jié)
20xx年春運(yùn)將從1月13日開始至2月21日結(jié)束,共計(jì)40天。交通運(yùn)輸廳認(rèn)真分析20xx年春運(yùn)形勢(shì),提早研判謀劃,科學(xué)制定方案,全力以赴確保20xx年春運(yùn)工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。
一是研判形勢(shì),制定專項(xiàng)方案。20xx年春運(yùn)比上年提前11天,是近五年來最早的春運(yùn)。交通運(yùn)輸廳全面分析節(jié)前客流疊加、我區(qū)天氣變化、客流特點(diǎn)、旅客出行要求、保安全保暢通等因素,制定了20xx年春運(yùn)工作專項(xiàng)方案、具體保障措施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任,確保春運(yùn)工作順利完成。
二是統(tǒng)籌協(xié)作,做好運(yùn)力保障。根據(jù)重點(diǎn)時(shí)段特點(diǎn),隨時(shí)掌握旅客運(yùn)輸需求,科學(xué)制定運(yùn)力調(diào)配方案,合理調(diào)整班線班次,準(zhǔn)備充足運(yùn)力。通過采取加開返鄉(xiāng)學(xué)生、農(nóng)民工等班次,開辟學(xué)生、農(nóng)民工售票窗口等措施,確保及時(shí)輸送旅客; 做好煤炭、油品、糧食、肉禽、蔬菜等重點(diǎn)物資運(yùn)輸,確保滿足企業(yè)正常生產(chǎn)和居民生活需要。
三是完善預(yù)案,處置突發(fā)事件。完善各類道路運(yùn)輸相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,儲(chǔ)備應(yīng)急車輛、人員及應(yīng)急救援物資,增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)能力,及時(shí)妥善處置突發(fā)事件。
四是全面檢查,排除安全隱患。加強(qiáng)對(duì)客貨運(yùn)場(chǎng)站、售票點(diǎn)、發(fā)車點(diǎn)、候車廳等重點(diǎn)部位全面開展安全檢查和隱患排查,確保檢查無死角、無盲區(qū),堅(jiān)決做到隱患整改零容忍、全整治;對(duì)投入春運(yùn)工作的客運(yùn)車輛進(jìn)行全面安全檢查和保養(yǎng),確??瓦\(yùn)車輛安全技術(shù)狀況良好。
五是落實(shí)制度,筑牢安保城墻。嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站六不出站”等各項(xiàng)道路運(yùn)輸安全管理相關(guān)規(guī)章制度,落實(shí)實(shí)名制售票,加強(qiáng)對(duì)道路客貨場(chǎng)站及運(yùn)輸車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
六是打擊違法,確保市場(chǎng)秩序。嚴(yán)厲打擊和查處不按照實(shí)名制售檢票要求,站外攬客、非法擾亂客運(yùn)市場(chǎng)、倒賣車票,以及甩客、倒客、宰客、強(qiáng)行拉客、粗暴待客等行為。嚴(yán)肅查處非法營(yíng)運(yùn)車輛從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng),堅(jiān)決制止和打擊借春運(yùn)之機(jī)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、亂罰款等價(jià)格違法行為。
七是強(qiáng)化服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)。要繼續(xù)開展春運(yùn)“情滿旅途”和“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動(dòng),加強(qiáng)日常保障,提供餐飲、休息場(chǎng)所等必要工作條件。要廣泛利用電視、廣播、短信、微博、微信等渠道,及時(shí)發(fā)布天氣、路況、售票、春運(yùn)政策等信息,方便旅客提前調(diào)整出行安排。設(shè)立母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)新每秃蜍囀液歪t(yī)療服務(wù)點(diǎn),進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境。
八是強(qiáng)化督查,切實(shí)追責(zé)問效。加強(qiáng)春運(yùn)工作督導(dǎo)檢查,全面堵塞漏洞。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班備勤和追責(zé)問效制度,做好突發(fā)事件信息報(bào)送、應(yīng)急處置等各項(xiàng)工作,確保春運(yùn)期間我區(qū)道路運(yùn)輸安全穩(wěn)定。
5、年春運(yùn)工作總結(jié)
我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)縣安全生產(chǎn)委員會(huì)的通知要求,為了防止各類事故發(fā)生,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,讓全鎮(zhèn)人民度過一歡樂、祥和、平安的春節(jié),為此,我鎮(zhèn)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,狠抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域和行業(yè)的專業(yè)政治和管理,保持了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。
一、落實(shí)責(zé)任,做好值班安排
為切實(shí)維護(hù)好我鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作,鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)召開班子會(huì)進(jìn)行研究部署,將責(zé)任落實(shí)到人,并做好值班安排,全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部職工都參加值班,實(shí)行“月匯報(bào)”制度,一旦發(fā)現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的問題立即處理,并及時(shí)上報(bào),為確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加大糾紛排查、調(diào)處力度,將矛盾處理在萌芽狀態(tài)
我鎮(zhèn)環(huán)境復(fù)雜,地理特殊,流動(dòng)人口多,歷年來矛盾糾紛較多,以前也曾經(jīng)發(fā)生過因矛盾糾紛引發(fā)的越級(jí)上訪事件。為了確保我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定,我鎮(zhèn)黨委政府在春節(jié)期間組
2織力量對(duì)轄區(qū)各單位、村(居)社會(huì)穩(wěn)定因素及各類糾紛進(jìn)行了一次認(rèn)真細(xì)致的排查,準(zhǔn)確地掌握了我鎮(zhèn)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問題和重大隱患。對(duì)未能解決的糾紛,做通群眾思想工作,有效地防止了上訪群體性械斗的事件發(fā)生,解決了群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,安撫了民心,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度,力爭(zhēng)無安全生產(chǎn)事故發(fā)生
針對(duì)年末歲首,既是市場(chǎng)流通旺季,又是人民群眾各類社會(huì)活動(dòng)的高峰期,容易發(fā)生事故的情況,我鎮(zhèn)攜同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)單位的檢查和檢查,消除各類事故隱患。聯(lián)合xx、安監(jiān)、工商、供銷等部門對(duì)轄區(qū)所有涉及民爆物品、煙花爆竹從業(yè)單位及重點(diǎn)部位進(jìn)行全面清理整頓,嚴(yán)厲打擊非法私制、經(jīng)營(yíng)活動(dòng),確保無安全和對(duì)假期補(bǔ)課場(chǎng)所安全進(jìn)行全面的檢查,防止校園安全事故發(fā)生。經(jīng)過徹底的安全生產(chǎn)檢查,在春節(jié)期間,我鎮(zhèn)無一例安全事故發(fā)生。
四、社會(huì)治安綜合治理常抓不懈
春節(jié)期間,加大對(duì)全鎮(zhèn)的社會(huì)治安綜合治理整治力度,落實(shí)治安防范責(zé)任制,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口,閑散青少年和出租房的管理,完善了“打、防、掛”一體化的社會(huì)治安防范體系,形成打擊合力,確保了全鎮(zhèn)的良好治安環(huán)境。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)在春節(jié)期間社會(huì)政治穩(wěn)定,人民團(tuán)結(jié),社會(huì)治安良好,但是也還存在了一定的問題,我鎮(zhèn)黨委、政府將一如既往地帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部做好安全生產(chǎn)工作,確保我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。
6、年春運(yùn)工作總結(jié)
為期四十天的20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)如火如茶展開;整個(gè)春運(yùn)期間我站在市局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組精心組織下,全站干部職工團(tuán)結(jié)一致,秉承不怕困難、不怕吃苦的敬業(yè)精神,連續(xù)奮戰(zhàn),順利地完成了上級(jí)交予的春運(yùn)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)保障了春運(yùn)各階段工作的有序推進(jìn)。嚴(yán)格貫徹市局有關(guān)指導(dǎo)精神,成立了站春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合我站實(shí)際,統(tǒng)一部署、科學(xué)運(yùn)作、高度集中,突出組織保障;建立健全了春運(yùn)工作協(xié)調(diào)分工流程,使各方力量形成有機(jī)合力;召開了春運(yùn)工作專題研討會(huì),做到早計(jì)劃、早布置、早動(dòng)員、早落實(shí)。春運(yùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行崗位值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,各值班人員始終堅(jiān)守崗位、認(rèn)真負(fù)責(zé),有力保障了春運(yùn)各項(xiàng)工作的協(xié)同開展。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)保障過往貨車安全出行。我站始終堅(jiān)持“以人為本、文明執(zhí)法”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“平安春運(yùn)為中心”春運(yùn)期間認(rèn)真部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),在全站各崗位積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作;不斷深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)形式、延伸服務(wù)內(nèi)容,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)開展春運(yùn)服務(wù)工作。切實(shí)為廣大貨運(yùn)司機(jī)朋友安全出行提供服務(wù)。
三、強(qiáng)化安全管理,牢固樹立安全第一的保障理念。春運(yùn)期間,全站上下高度重視安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),積極開展安全大檢查、隱患大整改活動(dòng)。積極配合各部門開展安全管理督查工作,確保了春運(yùn)秩序暢通。
四、強(qiáng)化應(yīng)急處置,確保春運(yùn)工作安全平穩(wěn)發(fā)展。春運(yùn)前結(jié)合新的工作制度,科學(xué)制定了各類應(yīng)急管理制度,嚴(yán)格按照責(zé)任明晰、反應(yīng)迅速、處置果斷、應(yīng)對(duì)有效的應(yīng)急工作要求,做到了提前預(yù)防、及時(shí)響應(yīng)、科學(xué)組織,確保了春運(yùn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
五、強(qiáng)化宣傳力度,積極營(yíng)造和諧春運(yùn)氛圍。整合現(xiàn)有宣傳資源,充分發(fā)揮橫幅、板報(bào)、顯示屏、廣播等載體作用,拓展媒體宣傳。注重公共秩序宣傳引導(dǎo),廣泛宣傳爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)典型和運(yùn)輸安全事跡。力求春運(yùn)動(dòng)態(tài)及時(shí)、科學(xué)、有效,通過多形式全方位進(jìn)行宣傳,積極營(yíng)造了濃厚和諧的春運(yùn)氛圍。
六、下一階段工作思路。我站將在認(rèn)真總結(jié)和鞏固春運(yùn)工作成果的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決克服春運(yùn)時(shí)間跨度長(zhǎng)的麻痹放松思想,始終繃緊安全這根弦,確保運(yùn)輸市場(chǎng)平穩(wěn)有序。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦,樂于奉獻(xiàn)的春運(yùn)精神,嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、豐富服務(wù)內(nèi)涵、樹立服務(wù)品牌,為旅客提供更加溫馨、更加優(yōu)質(zhì)的交通運(yùn)輸服務(wù)。
7、新年春運(yùn)工作總結(jié)
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,扎實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
為做好今年的春運(yùn)工作,局黨委早動(dòng)員,早部署。1月4日—6日,局安委會(huì)成員分別帶領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)檢查組深入交通基層各單位開展安全生產(chǎn)大檢查,通過聽匯報(bào)、翻資料、查現(xiàn)場(chǎng)等形式,做到安全檢查不留死角、督查不留盲區(qū)、整治不留后患,在檢查××××下發(fā)安全整改通知書7份,對(duì)存在的安全隱患要求各相關(guān)責(zé)任單位限期整改,并實(shí)行跟蹤檢查,確保整治到位、徹底。1月7日,召開了交通系統(tǒng)春運(yùn)動(dòng)員會(huì),制定、完善了《2xx年道路春運(yùn)工作方案》和《aa縣交通局春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案》,并成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、下屬各科室、單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也積極行動(dòng),相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)春運(yùn)工作,并按照職能分工,各司其職,為春運(yùn)的安全、有序、暢通、穩(wěn)定打下了良好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)管理,確保春運(yùn)運(yùn)輸安全。
春運(yùn)工作是年初工作的重點(diǎn),春運(yùn)安全工作則是重中之重。從春運(yùn)開始,公路部門針對(duì)管養(yǎng)路段點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特點(diǎn),加大巡查力度,加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)橋梁、路段的養(yǎng)護(hù),及時(shí)修復(fù)完善安保設(shè)施,確保春運(yùn)期間公路安全暢通。運(yùn)管部門嚴(yán)格三關(guān)一監(jiān)督職責(zé),加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的安全監(jiān)管,對(duì)投入春運(yùn)的車輛進(jìn)行安全檢查;增派運(yùn)管工作人員,駐點(diǎn)各客運(yùn)站場(chǎng)加強(qiáng)源頭管理,督促各客運(yùn)站切實(shí)履行職責(zé),確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到實(shí)處。各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格履行安全主體職責(zé),加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車輛和駕駛員的管理,及時(shí)消除安全隱患。春運(yùn)4天共門檢車輛9537輛次,查處有重大隱患車輛39輛次,一般隱患車輛94輛次;各客運(yùn)站強(qiáng)化了危險(xiǎn)品查堵力度,落實(shí)安全責(zé)任制,杜絕旅客夾帶危險(xiǎn)品上車,共查堵油毛氈1桶、汽油5公升、液化氣鋼瓶1只、油漆11桶、煙花爆竹18。3萬響等一大批危險(xiǎn)物品,確保了旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、科學(xué)組織運(yùn)力,確保旅客走得了,走得好。
今年春運(yùn),我縣共投入營(yíng)運(yùn)客車326輛636座,與去年春運(yùn)相比,車輛的車況、車輛數(shù)以及座位數(shù)都有一定程度的提高。由于受到國(guó)際金融危機(jī)、天氣以及出行方式多元化等因素的影響,今年的春運(yùn)客流變化與往年相比有一些比較顯著的特點(diǎn):總體客流較平穩(wěn),客流高峰來得遲,且持續(xù)時(shí)間較短。各單位在事前作了充分的準(zhǔn)備,提前作好了預(yù)案,在客流高峰期運(yùn)管部門和客運(yùn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,現(xiàn)場(chǎng)指揮,及時(shí)疏運(yùn),沒有造成旅客滯留過夜的現(xiàn)象。
繼續(xù)開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動(dòng),縣運(yùn)管所、縣汽運(yùn)總公司積極與縣境內(nèi)各工礦企業(yè)聯(lián)系,及時(shí)掌握民工流時(shí)、流向、流量等信息,及時(shí)安排運(yùn)力,并選用高素質(zhì)的駕駛員、技術(shù)條件好的客車,主動(dòng)提供門到門質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的運(yùn)輸服務(wù),方便民工安全、及時(shí)回家過年。春運(yùn)期間共輸送農(nóng)民工4344人次,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
四、以人為本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今年春運(yùn)我局將服務(wù)質(zhì)量情況作為春運(yùn)工作重點(diǎn)之一來抓,明確將春運(yùn)期間的服務(wù)質(zhì)量情況作為客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站考核的重要標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控力度。各單位堅(jiān)持以人為本的原則,急旅客所急,憂旅客所憂,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、周到、方便的服務(wù);開展和諧春運(yùn),安全出行勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和服務(wù)春運(yùn)一線活動(dòng)。期間,各單位好人好事不斷涌現(xiàn),據(jù)統(tǒng)計(jì),共撿到并歸還價(jià)值2萬余元的物品,充分體現(xiàn)了交通戰(zhàn)線干部職工良好的思想道德素質(zhì)。
回顧今年春運(yùn)工作,我們雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著一些問題,如客車超速超載現(xiàn)象屢禁不止,源頭管理還不夠到位等等,這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁或湶辉?,謙虛謹(jǐn)慎,勇于探索,以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加安全、有序、和諧的交通環(huán)境。
8、新年春運(yùn)工作總結(jié)
xxx年春運(yùn)從1月13日開始至2月21日結(jié)束,共計(jì)40天。為深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,全力做好xxx年春運(yùn)工作,優(yōu)化運(yùn)力統(tǒng)籌,強(qiáng)化安全監(jiān)管,提升服務(wù)水平,更好地滿足廣大人民群眾安全便捷出行需要,打造便民惠民的溫馨旅途,從嚴(yán)從實(shí)保障春運(yùn)平安有序。現(xiàn)將基本情況簡(jiǎn)報(bào)如下:
一、強(qiáng)化安全管理,嚴(yán)抓安全生產(chǎn)
1、抓重點(diǎn)時(shí)段安全監(jiān)管。抓好春節(jié)前后城鄉(xiāng)旅客的重點(diǎn)運(yùn)輸保障;加強(qiáng)對(duì)冰凍雨雪及寒潮大風(fēng)期間的安全管理;嚴(yán)格落實(shí)大型載客車輛凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運(yùn)行或?qū)嵭薪玉g運(yùn)輸;通過電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等媒體和手機(jī)短信、公共場(chǎng)所電子顯示屏等方式,及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,確保重點(diǎn)時(shí)段人民群眾出行的安全、便捷。
2、抓重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管。抓好景區(qū)客運(yùn)、道路中長(zhǎng)途客運(yùn)等安全監(jiān)管工作;加強(qiáng)汽車客運(yùn)站車輛出站安全例檢和“三品”查堵;高度關(guān)注城市客運(yùn)的安全運(yùn)行及行業(yè)穩(wěn)定,及時(shí)排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素。
3、抓重點(diǎn)對(duì)象安全監(jiān)管。抓好行業(yè)重點(diǎn)從業(yè)人員的春運(yùn)安全專項(xiàng)教育培訓(xùn),加大安全教育培訓(xùn)力度,提高遵章守紀(jì)自覺性,杜絕違法違章行為。
4、抓重點(diǎn)措施安全監(jiān)管。強(qiáng)化車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管,兩客一?!避囕v上網(wǎng)率必須達(dá)到100%,嚴(yán)格落實(shí)《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》等重點(diǎn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理相關(guān)規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行道路客運(yùn)安全告知制度,落實(shí)道路客運(yùn)駕駛員的“五不兩確保”安全宣誓內(nèi)容;嚴(yán)格執(zhí)行汽車客運(yùn)站的“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)班車輛的安全例檢和人員的適駕性排查;規(guī)范旅游包車經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)和規(guī)范包車合同。
5、全面排查安全隱患。組織開展春運(yùn)安全大檢查,對(duì)投入春運(yùn)的車輛技術(shù)狀況,以及南岳汽車站、景區(qū)客運(yùn)場(chǎng)站、索道等場(chǎng)地進(jìn)行全面檢查,排查各類安全隱患,制定落實(shí)整改措施,確保不留隱患死角。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入基層,搞好現(xiàn)場(chǎng)檢查與指揮,對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)場(chǎng)站、事故多發(fā)路段及安全隱患突出的地區(qū),分工負(fù)責(zé)、分片包干、明確責(zé)任、措施到位,確保春運(yùn)安全順利進(jìn)行。
1月13日進(jìn)入春運(yùn)以來,我區(qū)共投入客運(yùn)車輛196輛。為切實(shí)保障春運(yùn)期間全區(qū)道路運(yùn)輸安全,平穩(wěn),有序進(jìn)行,我所與各客運(yùn)企業(yè)簽訂《春運(yùn)安全責(zé)任狀》并對(duì)全區(qū)投入春運(yùn)的客車進(jìn)行全面技術(shù)檢查和檢測(cè),符合條件的將全部投入春運(yùn)。同時(shí),對(duì)南岳汽車站及所有營(yíng)運(yùn)車輛做好“安全帶-生命帶”的宣傳張貼工作。
1月23號(hào)下午,區(qū)交通局楊承坤局長(zhǎng)牽頭,帶領(lǐng)區(qū)運(yùn)管所陳建軍所長(zhǎng)、劉妍利對(duì)傳奇旅游投資有限公司的回場(chǎng)檢測(cè)中心以及南岳汽車站進(jìn)行“四不兩直”春運(yùn)安全生產(chǎn)工作檢查
二、統(tǒng)籌協(xié)作,做好運(yùn)力保障。
1、努力做好運(yùn)力供應(yīng)。xxx年春運(yùn),全區(qū)計(jì)劃投放道路客運(yùn)車輛265輛,共投入客運(yùn)車輛196輛。春運(yùn)期間,共發(fā)送旅客152834人。進(jìn)出廣東的省際道路客運(yùn)管理工作繼續(xù)執(zhí)行《進(jìn)出廣東春運(yùn)證》制度。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域運(yùn)輸保障。確保做好道路旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力保障,特別是在中長(zhǎng)途客運(yùn)方面,運(yùn)輸企業(yè)要在做好春運(yùn)客流調(diào)查與預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,周密部署春運(yùn)保障方案,充分做好運(yùn)力準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)運(yùn)輸過程實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度,保障春運(yùn)組織高效有序。
3、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸組織保障。我所在總結(jié)往年春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化完善春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案,對(duì)運(yùn)力投放、運(yùn)輸組織、應(yīng)急措施等進(jìn)行統(tǒng)籌安排,切實(shí)做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備。春運(yùn)期間,如需抽調(diào)非營(yíng)業(yè)性客車參加省內(nèi)中短途客運(yùn)的,駕駛?cè)藛T應(yīng)接受運(yùn)輸安全知識(shí)、技能和客運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提前熟悉運(yùn)行線路路況,并持當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)出具的證明運(yùn)行。認(rèn)真監(jiān)測(cè)客流變化情況,如出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留,按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào),以便啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,使用《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通行證》,及時(shí)組織運(yùn)力疏運(yùn)旅客。
4、保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸。春運(yùn)期間,各道路貨物運(yùn)輸企業(yè)妥善安排好節(jié)日商品和重點(diǎn)物資運(yùn)輸,確保春節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)有序。
當(dāng)新年的第一聲鐘聲敲響,伴隨著新年的第一縷陽光撒下,我們?nèi)w交通人員放棄休息時(shí)間,舍棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)光,只為了給來南岳祈福的游客創(chuàng)造良好的旅游交通環(huán)境。從大年三十晚上九點(diǎn)開始直到初一凌晨四點(diǎn),區(qū)交通局楊承坤局長(zhǎng)深入一線親自帶隊(duì)通宵值班。大年初一清晨,區(qū)交通局康健成副局長(zhǎng)督察工作,仔細(xì)把關(guān)南岳汽車站出站檢查。
三、以人為本,提升服務(wù)品質(zhì)。
春運(yùn)期間,努力推動(dòng)購(gòu)票渠道多元化,積極創(chuàng)新售票方式,充分依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,拓展互聯(lián)網(wǎng)售票、電話售票、手機(jī)客戶端售票等便捷售票渠道,不斷提高旅客購(gòu)票便利性,繼續(xù)提供上門售票、預(yù)訂團(tuán)體票和往返票等便民服務(wù),方便學(xué)生、務(wù)工人員和農(nóng)村旅客出行;努力推動(dòng)信息服務(wù)更精準(zhǔn),我所廣泛利用電視、廣播、短信、微博、微信等渠道,及時(shí)發(fā)布天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類信息,方便旅客提前調(diào)整出行安排。汽車客運(yùn)站、公交首末站等客運(yùn)樞紐規(guī)范引導(dǎo)標(biāo)志,做到內(nèi)容醒目、指示清晰,準(zhǔn)確引導(dǎo)旅客候乘和中轉(zhuǎn)換乘;努力推動(dòng)候乘環(huán)境更溫馨,進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境,提高環(huán)境衛(wèi)生水平,做好候乘基本服務(wù)。
四、及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范報(bào)送春運(yùn)信息。
1、明確工作聯(lián)絡(luò)信息。為便于交流,所春運(yùn)辦開通了南岳區(qū)春運(yùn)信息交流工作微信群,邀請(qǐng)各運(yùn)輸企業(yè)春運(yùn)工作具體經(jīng)辦人和新聞宣傳聯(lián)絡(luò)員及時(shí)加入。
2、及時(shí)報(bào)送春運(yùn)工作信息。結(jié)合春運(yùn)工作實(shí)際,及時(shí)梳理總結(jié)各地在貫徹落實(shí)國(guó)、省春運(yùn)工作部署要求、改進(jìn)提升春運(yùn)服務(wù)、保障運(yùn)輸安全等方面的工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新舉措,特別是在強(qiáng)化春運(yùn)安全監(jiān)管、開展安全督查、強(qiáng)化應(yīng)急反應(yīng)等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)。區(qū)運(yùn)管所要匯總當(dāng)天運(yùn)力投放、運(yùn)輸量情況,每天下午16:00前將當(dāng)天的有關(guān)工作信息報(bào)市春運(yùn)辦。
3、及時(shí)報(bào)送安全事故信息。規(guī)定各道路運(yùn)輸企業(yè)要按照《交通運(yùn)輸部的通知》(交運(yùn)發(fā)〔xxx〕95號(hào))的規(guī)定及時(shí)報(bào)送道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故信息,同時(shí)抄送所春運(yùn)辦。
4、強(qiáng)化突發(fā)事件信息報(bào)送。要求各運(yùn)輸企業(yè)要按照《交通運(yùn)輸突發(fā)事件信息報(bào)告和處理辦法》(交應(yīng)急發(fā)〔xxx〕84號(hào))的相關(guān)規(guī)定,及時(shí)向所春運(yùn)辦報(bào)送春運(yùn)重、特大突發(fā)事件信息。
9、新年春運(yùn)工作總結(jié)
20xx年春運(yùn)從1月26日開始,3月6日結(jié)束,歷時(shí)40天。根據(jù)集團(tuán)公司、xx交通局、xx運(yùn)政所關(guān)于做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求,我公司堅(jiān)持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,突出重點(diǎn),精心組織、周密安排,把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一。在公司全體干部職工的共同努力下,圓滿地完成今年的春運(yùn)任務(wù)?,F(xiàn)將我公司20xx年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:
一、春運(yùn)基本情況
總體來說今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運(yùn)四十天,我公司共投放客運(yùn)車輛xx輛,其中加班xx個(gè)班次,包車xx次,輸送旅客約xx萬人,客運(yùn)量與去年同期相比增加xx%;客運(yùn)收入約xx萬元,與去年同期相比增長(zhǎng)xx%。未發(fā)生交通安全、消防上報(bào)事故,未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件。
二、春運(yùn)工作組織、實(shí)施情況
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化安全管理。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司20xx年春運(yùn)工作安排,春運(yùn)前公司組織召開全體員工春運(yùn)宣傳動(dòng)員大會(huì),宣傳率達(dá)100%。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù),并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人,使全體員工充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案、防范襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全保障。
2、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配,運(yùn)力保障到位
為切實(shí)了解民工流情況,做到早準(zhǔn)備、早落實(shí),公司研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案,對(duì)春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查,以全力保障旅客快捷有序出行。
3、落實(shí)責(zé)任措施,確保運(yùn)行暢通安全
安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù),也是春運(yùn)工作的重中之重。公司各部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。
一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育,增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性。運(yùn)用各種有效形式,大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達(dá)貫徹上級(jí)和主管部門關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神。同時(shí)在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標(biāo)語,在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料。組織召開安全會(huì),教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),大力營(yíng)造良好安全氛圍。
二是與駕駛員簽訂了,簽訂率達(dá)100%,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn),強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)、安全駕駛技能。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度,完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容,以便于旅客了解、監(jiān)督。
三是抓好駕駛員源頭管理,把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。對(duì)未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營(yíng)運(yùn)車輛。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作,對(duì)參加春運(yùn)的加班車輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理,提醒駕駛員注意休息,杜絕疲勞駕駛。
四是加強(qiáng)春運(yùn)車輛出站前的檢查力度,堅(jiān)持“誰簽字,誰負(fù)責(zé)”原則,對(duì)所有進(jìn)出客運(yùn)站的營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行檢查,做到不消除安全隱患決不放行。
五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理,加大對(duì)“三品”的查堵力度,著力防范意外事故發(fā)生,派專人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測(cè);按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求,對(duì)班車客運(yùn)車輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度;切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度,強(qiáng)化安全監(jiān)督管理;對(duì)公司所有參加春運(yùn)的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”運(yùn)營(yíng)。
六是抓好消防治安保衛(wèi)工作,確保站場(chǎng)內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施安全。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度,切實(shí)做好防火、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施。春運(yùn)前對(duì)各部門的電線、電路、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)夜間值班,防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。
七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用,落實(shí)值班制度,加強(qiáng)對(duì)停班、加班、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話告知督促糾正,有效地防止了超速、串線經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。
八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度,制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案;公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班,保持24小時(shí)通訊暢通,到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,同時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
4、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升企業(yè)新形象
春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重,但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。我公司堅(jiān)持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,推出了一系列的便民服務(wù)措施,通過采取提前售票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間等多種措施,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)。
20xx年春運(yùn)工作,在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司高度重視和關(guān)心、指導(dǎo)下,我公司春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能,努力使客運(yùn)工作再上新水平,業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。
10、年春運(yùn)工作總結(jié)
20xx年2月21日下午,民航三亞地區(qū)20xx年度春運(yùn)保障工作總結(jié)暨表彰大會(huì)在三亞安全監(jiān)督管理局行政三樓召開,三亞空管站管制運(yùn)行部榮獲20xx年度民航三亞地區(qū)春運(yùn)保障先進(jìn)單位,會(huì)議由三亞安全監(jiān)督管理局運(yùn)輸處孫蓉主持,三亞安全監(jiān)督管理局長(zhǎng)安迎澤致歡迎詞,民航三亞空管站、三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、南航海南分公司三亞基地、首都航空三亞分公司、新華空港、海南太平洋石油實(shí)業(yè)股份有限公司等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議,我站書記王統(tǒng)明、管制運(yùn)行部閆書記出席了會(huì)議。
會(huì)議上三亞安全監(jiān)督管理局安迎澤局長(zhǎng)首先對(duì)20xx年度春運(yùn)保障工作情況做了匯報(bào),對(duì)獲得20xx年度民航三亞地區(qū)春運(yùn)保障先進(jìn)單位及個(gè)人表示祝賀,他表示,今年三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)躋身千萬旅客機(jī)場(chǎng)離不開各單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作,各保障單位精心組織,針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),細(xì)化保障預(yù)案,為三亞地區(qū)民航運(yùn)輸安全保駕護(hù)航。各保障單位代表隨后進(jìn)行了相關(guān)的發(fā)言。
我站王書記指出,春運(yùn)期間三亞空管站共保障各類飛行13018架次,比去年同期增長(zhǎng)(11880架次)9.5%。為保證20xx年春運(yùn)工作順利進(jìn)行,三亞空管站全面部署,在吸取往年春運(yùn)保障經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),結(jié)合今年春運(yùn)形勢(shì),制定了周密的保障方案,成立了相關(guān)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)春運(yùn)期間空管保障工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)指揮,同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育和組織引導(dǎo),教育廣大干部職工牢固樹立持續(xù)安全理念,充分調(diào)動(dòng)大家積極投身春運(yùn)保障的工作熱情,全力以赴做好春運(yùn)保障的各項(xiàng)工作。管制運(yùn)行部早在春運(yùn)開始前,就組織對(duì)春運(yùn)保障進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí),從專機(jī)重要飛行,要客保障到航班大面積延誤處置,科學(xué)分析和預(yù)測(cè)航班流量,按規(guī)定發(fā)布流量控制,針對(duì)08號(hào)跑道盲降設(shè)備年久老化,離港航空器進(jìn)跑道時(shí)影響盲降信號(hào)等可能的安全隱患都一一制定了相關(guān)的保障措施,空管站始終按照“以人為本,安全第一“的工作原則,在確保飛行安全的前提下努力減少航班延誤,不斷提升空管服務(wù)品質(zhì),同時(shí),注重加強(qiáng)與軍方有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),申請(qǐng)空域,使進(jìn)離港航線分離,減輕管制壓力,確保春運(yùn)期間航班安全、正常、有序。
此次會(huì)議對(duì)民航三亞地區(qū)各單位在今后保障航班安全運(yùn)行起到積極的推動(dòng)作用,同時(shí)為應(yīng)急處置工作在組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)機(jī)制、處置措施等方面奠定了良好的基礎(chǔ)。
11、年春運(yùn)工作總結(jié)
20xx年道路交通安全保衛(wèi)工作已順利結(jié)束,今年春運(yùn)期間,我轄區(qū)道路交通安全秩序良好,實(shí)現(xiàn)了大隊(duì)提出的“這個(gè)春運(yùn)我們出行的路不堵”的目標(biāo),沒有發(fā)生一起重大交通事故案件。具體舉措如下:
一是高度重視,落實(shí)責(zé)任。我中隊(duì)對(duì)今年春運(yùn)工作高度重視,立足抓早抓主動(dòng),春運(yùn)開始前,中隊(duì)就組織客運(yùn)駕駛員進(jìn)行道路交通安全學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)駕駛員的培訓(xùn),增強(qiáng)他們遵守道路交通法律法規(guī)的自覺性;對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行了春運(yùn)臨檢,經(jīng)檢驗(yàn)合格后方準(zhǔn)上路從事春運(yùn),同時(shí)還與客運(yùn)公司以及駕駛員簽訂《春運(yùn)道路交通安全責(zé)任書》;多形式在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開春運(yùn)道路交通安全宣傳。
二是排查隱患,重在物防。在春運(yùn)正式啟動(dòng)前,中隊(duì)再一次對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有道路進(jìn)行了一次交通安全隱患排查,對(duì)存在的事故重點(diǎn)點(diǎn)路段和安全隱患做到臺(tái)賬清除,心中有數(shù)。對(duì)已經(jīng)排查出來但尚未得到治理的隱患路段和事故易發(fā)、多發(fā)路段,及時(shí)設(shè)立警示標(biāo)志,特別是對(duì)良山線改造路段征村鄉(xiāng)集鎮(zhèn)、赤江集鎮(zhèn)和桃坪村路段,及時(shí)向良山線改造工程指揮部協(xié)調(diào),確保在春運(yùn)高峰期新線的開通,有效地改變了往年擁堵的情況,改良通行條件。加強(qiáng)值班備勤,快速勘查交通事故現(xiàn)場(chǎng)。接到事故報(bào)警嚴(yán)格按照從快的原則趕赴現(xiàn)場(chǎng),積極搶救傷員,勘查現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)恢復(fù)交通。沒有接到一起群眾反映的擁堵報(bào)警案例。
三是有違必究,重在人防。春運(yùn)開始后,XX中隊(duì)實(shí)行24小時(shí)全天候勤務(wù),節(jié)前嚴(yán)格盤查道路車輛,嚴(yán)肅查處客運(yùn)車輛超載、超速行駛、強(qiáng)超搶會(huì)、違章會(huì)車、無證駕車、酒后駕駛、占道行駛,拖拉機(jī)、農(nóng)用車載人等違章行為,查處酒駕違法行為5起,其他各類違法行為131起,做到見違必糾,形成了良好的春運(yùn)道路交通秩序,從源頭上抓好了事故防范。為確保冰、雪、雨、霧等惡劣天氣下的道路交通安全,我中隊(duì)進(jìn)一步制定并完善了《惡劣天氣下道路交通安全管理應(yīng)急預(yù)案》,及早部署、明確分工,隨時(shí)做好了應(yīng)付突發(fā)事件的各種準(zhǔn)備,及時(shí)了解發(fā)布惡劣氣候信息,提前采取應(yīng)對(duì)措施,春運(yùn)前夕,我縣普降大雪,中隊(duì)派出多個(gè)小分隊(duì),對(duì)征村吳坪村路段進(jìn)行了封路保衛(wèi),救援被困車輛12輛,對(duì)山復(fù)線山路地段進(jìn)行了保衛(wèi)和鏟雪除冰的主題黨日活動(dòng),有效地確保了群眾安全,保障交通安全。
春運(yùn)期間,我中隊(duì)在轄區(qū)內(nèi)做出了大量卓有成效的工作,認(rèn)真履行了各項(xiàng)工作職責(zé),全力以赴,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)交通安全管理措施,廣泛開展交通安全宣傳教育,狠抓路面交通秩序管理,立足春運(yùn)道路交通安全管理工作這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了大隊(duì)提出的“這個(gè)春運(yùn)我們出行的路不堵”的目標(biāo)。我中隊(duì)轄區(qū)實(shí)現(xiàn)連續(xù)多年春運(yùn)期間未發(fā)生重大交通事故。順利處理了各類輕微交通事故127起。贏得了人民群眾的滿意。
12、年春運(yùn)工作總結(jié)
為期40天的20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束,在整個(gè)春運(yùn)期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體職工團(tuán)結(jié)一致、不怕困難、不怕吃苦,安全順利的完成了春運(yùn)工作目標(biāo),現(xiàn)將今年春運(yùn)工作情況具體總結(jié)如下:
一、提早準(zhǔn)備、認(rèn)真安排。
本次春運(yùn)預(yù)備工作從20xx年12月6日起,長(zhǎng)途站部門提前安排春節(jié)加班疏客計(jì)劃和預(yù)售班次排班,與參于加班的車輛公司簽訂《安全承諾書》和《春運(yùn)預(yù)售合同書》,確保運(yùn)力充分。加班班次從20xx年1月1日起開始預(yù)售,共91條線路678個(gè)班次,至2月9日共出售預(yù)售票1.2萬張,有效緩解了窗口購(gòu)票排隊(duì)的情況,同時(shí)也方便了乘客購(gòu)票。主要售票方向:江蘇?。恒痍枴⑺捱w、徐州、射陽、鹽城、連云港;安徽?。憾ㄟh(yuǎn)、蕪湖、宣城、涇縣河南?。厚v馬店、商丘,江西?。浩监l(xiāng)等地區(qū)。
二、安全平穩(wěn)、完成目標(biāo)。
整個(gè)春運(yùn)期間無發(fā)生一例安全行車事故,實(shí)現(xiàn)了安全運(yùn)送旅客12.7萬人次,發(fā)送班次8142班,圓滿地完成了春運(yùn)疏客任務(wù)。由于嘉定客運(yùn)站剛剛搬遷,部分乘客還尚未適應(yīng)新站的具體位,給換乘帶來一定的影響,因此今年春運(yùn)總體客流情況并沒有預(yù)計(jì)中的理想,出行高峰期出現(xiàn)在2月4日至2月7日,達(dá)到日均出行5千人次左右。安徽、河南、重慶省以及江蘇北部地區(qū)等長(zhǎng)途線路方向的客流量大幅增加,原本50%實(shí)載率的班線現(xiàn)在基本達(dá)到了實(shí)載率80%以上
三、應(yīng)對(duì)措施,保障到位。
2月8日因受外地雨雪天氣影響,部分高速公路封路,為了行車安全考慮,我站立即采取停班措施并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,即時(shí)出示安民告示,對(duì)已經(jīng)買好預(yù)售票的乘客勸其改乘或者全額退票并做好站內(nèi)滯留乘客的安工作,候車大廳內(nèi)空調(diào)全部啟用不中斷,免費(fèi)提供飲用熱水,加強(qiáng)值班,隨時(shí)解決乘客中出現(xiàn)的情況與問題,直至晚上21時(shí)所有滯留乘客全部安全疏送完畢,沒有發(fā)生安全事故和有責(zé)投訴事件,總體秩序平穩(wěn)、有序。
四、完善服務(wù),提高質(zhì)量。
1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率,合理安排工作計(jì)劃。根據(jù)往年的春運(yùn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn),站務(wù)管理人員跟班到崗、現(xiàn)場(chǎng)指揮,并對(duì)崗位人員即時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,特別對(duì)遠(yuǎn)途客流量較多的檢票通道,設(shè)立了多人負(fù)責(zé)檢票、導(dǎo)乘。春運(yùn)期間組織員工加班,無一人怨言,體現(xiàn)了全體員工愛崗敬業(yè),以企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。
2、由于春運(yùn)期間客流量較大,車輛周轉(zhuǎn)速度相對(duì)較慢,加之天氣變化因素造成應(yīng)發(fā)班車輛不能按時(shí)到站發(fā)班,全體服務(wù)人員共同向旅客做好解釋工作,穩(wěn)定旅客情緒,做到細(xì)心謹(jǐn)慎,忙而不亂,得到了旅客的高度贊揚(yáng)。
3、認(rèn)真接待,及時(shí)解決處理旅客投訴2起,投訴處理率達(dá)100%,主要涉及咨詢及建議方面的投訴,無一例有責(zé)投訴,讓旅客走得及時(shí)、滿意、安全。4、按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的安排,公司落實(shí)專人按時(shí)向上級(jí)報(bào)送運(yùn)輸情況及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)送,確保了報(bào)送資料準(zhǔn)確、及時(shí)。
20xx年的春運(yùn)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,在公司全體干部職工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標(biāo),為我公司的全年經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ)和開端,針對(duì)今年的春運(yùn)工作,我公司將在認(rèn)真管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,確保全年安全生產(chǎn)工作的有序、穩(wěn)定。