《水利部門售票員年終工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、水利部門售票員年終工作總結(jié)
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過去了，經(jīng)過過去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，以下是小編幫大家整理的水利部門售票員年終工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
20xx年是xx開局之年，作為水利部門售票員，一年來(lái)在套閘所各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)套閘所的一系列文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的`人生觀和價(jià)值觀，能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的`培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到干一行、愛一行、專一行，全身心地投入到工作中去，立足本職，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，圓滿的完成了本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，在工作中我主要在窗口針對(duì)船舶進(jìn)閘出閘售，24小時(shí)上班制，隨叫隨到，作為窗口部門，我用微笑迎接每一位船舶師傅，將那來(lái)有迎聲，問有答聲，走有送聲的服務(wù)理念牢記心間。一年來(lái)我用責(zé)任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務(wù)理念，長(zhǎng)期的工作感情讓我把服務(wù)兩個(gè)字埋藏在心間，是信任和真誠(chéng)讓我永不忘記服務(wù)宗旨！工作中我把客戶的表?yè)P(yáng)當(dāng)作是一種激勵(lì)把批評(píng)當(dāng)成是教訓(xùn)，細(xì)節(jié)決定成敗，我努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，經(jīng)過在實(shí)際工作中不斷的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度，竭盡全力將售票工作做細(xì)、做好、做精。
一年來(lái)在窗口服務(wù)中我還不只是低頭拉車還抬頭看路，做到目標(biāo)明確，工作重點(diǎn)突出，工作中理清思路，分清主次，注重實(shí)干，在售票的點(diǎn)滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的品質(zhì)，注重服務(wù)意識(shí)的提高，強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個(gè)人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)，以人為鏡，不斷完善自己，有力促進(jìn)售票工作服務(wù)水平上新臺(tái)階。
一年來(lái)為了促進(jìn)售票工作的高效進(jìn)行，不讓船舶師傅久等，打開售票工作的新局面，我們進(jìn)行了一系列業(yè)務(wù)訓(xùn)練和制度落實(shí)，提高了服務(wù)水平，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽(yù)，為打造口碑窗口提供了動(dòng)力。
一年來(lái)窗口服務(wù)中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，在工作中我心系船舶師傅，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勤于思考，知難而進(jìn)，勇于拼搏，具有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，在政治上，我思想堅(jiān)定，深刻學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神，積極參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練；在做人上，我處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已，寬以待人，善于團(tuán)結(jié)同志，具有良好的協(xié)調(diào)能力，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑，在窗口工作的這些年不僅提高了我的業(yè)務(wù)能力也培養(yǎng)了堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來(lái)取得了一定的成績(jī)但是也存在了一些不足之處，如工作的主動(dòng)性不夠，服務(wù)態(tài)度不夠熱情，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作則，身先士卒，緊緊圍繞窗口實(shí)際，做實(shí)、做細(xì)、做好售票工作，力爭(zhēng)在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情，周到的服務(wù)，耐心的解答提高窗口服務(wù)水平。
總之，回顧20xx年，感嘆時(shí)間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。
2、水利部門個(gè)人年終總結(jié)
一、水利治理工作開展情況
近年來(lái)，我們堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、依法管水、規(guī)范治理”的指導(dǎo)思想，按照“進(jìn)步治理水平、進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益”的工作目標(biāo)，主動(dòng)探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機(jī)制，使水利建設(shè)取得了一定成績(jī)。
(一)、堅(jiān)持建設(shè)治理并重，確保工程安全運(yùn)行。
在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長(zhǎng)期運(yùn)行，原來(lái)的大部分工程已成題目水庫(kù)。加之渠系不配套，標(biāo)準(zhǔn)低，澆灌收益益不大。經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)開展工作，科學(xué)規(guī)劃、精心建設(shè)。近年來(lái)水庫(kù)建設(shè)的投入逐年加大，水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)為改善水庫(kù)現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來(lái)，對(duì)兩座水庫(kù)進(jìn)行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效澆灌。
在20xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的進(jìn)步。在工程建設(shè)的同時(shí)，我們即開始考慮水庫(kù)工程治理工作，為了充分調(diào)動(dòng)各水利片區(qū)村民治理的主動(dòng)性，我們制定了具體的治理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細(xì)致地做好村民的管水思想工作，熟悉到水利建設(shè)的重要性。加強(qiáng)宣傳，依法管水，營(yíng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。我們一方面加強(qiáng)水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護(hù)水利工程;另一方面加大執(zhí)法力度，及時(shí)制止并嚴(yán)厲處理違章事件;同時(shí)爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過長(zhǎng)期細(xì)致的.工作，大大改善了治理環(huán)境。特別是通過確權(quán)劃界，明確了水庫(kù)治理范圍，水管單位有了正當(dāng)?shù)闹卫頇?quán)，水庫(kù)治理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫(kù)養(yǎng)庫(kù)庫(kù)、自給自足”的運(yùn)行機(jī)制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益和創(chuàng)收能力。
(二)、充分利用自來(lái)水資源，努力進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。
在自來(lái)水工程中，經(jīng)過政府和水利局的全盤問慮，主動(dòng)探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來(lái)水治理的一套新模式，用個(gè)人承包與水管站治理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、治理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來(lái)水用戶在我任水管站站長(zhǎng)以來(lái)，由不到200戶，逐步擴(kuò)大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，公道開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設(shè)資金來(lái)源渠道的新機(jī)制，主動(dòng)扶持個(gè)人承包與水管站治理結(jié)合，進(jìn)一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。因此對(duì)今后的工作也滿懷希望。
二、今后工作的打算：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)水管單位的各項(xiàng)治理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。水管站職員要擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，同時(shí)，水管工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，水管工作職員既光榮而又辛勞，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，果斷維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮水管站工作職員的工作主動(dòng)性，使其對(duì)工作都能精益求精，不斷進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。
2、當(dāng)好顧問助手，服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)正確地把握各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且留意調(diào)查分析，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判定，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
3、進(jìn)一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹立防大汛、抗大旱的思想預(yù)備，進(jìn)一步落實(shí)防汛抗旱責(zé)任制，抓好水庫(kù)年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少災(zāi)難損失。
4、抓好以農(nóng)村水利為重點(diǎn)的各項(xiàng)水利工作。水利工作要以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn)，要牢牢圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以進(jìn)步農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)農(nóng)村水利基本公共工程建設(shè)。今要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進(jìn)一步解決農(nóng)村飲水安全題目。
3、水利部門個(gè)人年終總結(jié)
一、抓早抓實(shí)，全面部署。
今年，縣防指發(fā)出了《關(guān)于開展防汛準(zhǔn)備和汛前安全大檢查的通知》，從思想意識(shí)、組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、方案預(yù)案、工程建設(shè)、材料物資、預(yù)警信息等方面進(jìn)行對(duì)防汛工作提出了具體要求。在3月6日召開的縣委農(nóng)村工作會(huì)上，縣委、政府對(duì)防汛抗旱工作進(jìn)行了安排部署，并與各鎮(zhèn)簽訂了防汛抗旱責(zé)任狀，明確防汛抗旱工作的具體目標(biāo)與任務(wù)。3月27日召開的全縣糧食生產(chǎn)工作會(huì)上，縣委、縣政府對(duì)防汛抗旱工作進(jìn)行了再次強(qiáng)調(diào)。4月30日，又專門召開了全縣防汛抗旱暨地質(zhì)災(zāi)害防御工作會(huì)議，對(duì)防汛抗旱工作進(jìn)行了專門周密的部署。
二、科學(xué)編制并嚴(yán)格執(zhí)行度汛計(jì)劃，完善各類預(yù)案。
在汛前檢查全面掌握工程運(yùn)行情況的基礎(chǔ)上，我縣對(duì)每一座小二型以上水庫(kù)進(jìn)行了精心分析，并認(rèn)真編制了汛期運(yùn)用計(jì)劃，并發(fā)文至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)單位，要求各水庫(kù)必須按度汛計(jì)劃蓄水。同時(shí)，在調(diào)查研究掌握洪澇災(zāi)害特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，縣防指認(rèn)真修訂完善了《xx縣防汛應(yīng)急預(yù)案》、《xx縣山洪災(zāi)害防御預(yù)案》、《xx縣水庫(kù)防洪應(yīng)急預(yù)案》、《xx縣縣城防洪應(yīng)急預(yù)案》、《xx縣抗旱工作預(yù)案》等各類預(yù)案，并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)單位貫徹落實(shí)，部門工作。4月30日，我縣在湘陰渡鎮(zhèn)油塘村舉行了山洪災(zāi)害防御人員緊急轉(zhuǎn)移演練活動(dòng)，并組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、水管站長(zhǎng)、國(guó)土資源中心所所長(zhǎng)共160多人觀摩演練活動(dòng)。
三、落實(shí)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
在搶險(xiǎn)隊(duì)伍方面，我縣落實(shí)了以縣人武部副部長(zhǎng)、軍事科科長(zhǎng)為隊(duì)長(zhǎng)的250名基干民兵搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)，還成立了配備4艘沖鋒舟、10艘橡皮艇的舟橋分隊(duì);落實(shí)了以縣水利局主管領(lǐng)導(dǎo)為隊(duì)長(zhǎng)的20名搶險(xiǎn)技術(shù)分隊(duì)。
四、儲(chǔ)備防汛物資器材。
在物資器材方面，我縣采取靈活多樣、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的儲(chǔ)備方式，完善防汛物資儲(chǔ)備體系，在縣水利局、糧食局、物資局、石油公司、沙石場(chǎng)、人武部軍事科等單位分別儲(chǔ)備麻袋、編織袋、砂卵石和鋼材、石油、沖鋒舟、橡皮艇、銅鑼、口哨、救生衣等物資器材，部分水庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)也儲(chǔ)備了一定數(shù)量的砂卵石、編織袋、彩條布等防汛搶險(xiǎn)物資器材。今年，縣財(cái)政還投入34萬(wàn)元充實(shí)了橡皮艇、救生衣、彩條布、編織袋等防汛物資器材，并建成了國(guó)家、省、市、縣四級(jí)聯(lián)動(dòng)的防汛視頻會(huì)商系統(tǒng)。
五、加大山洪災(zāi)害防御宣傳培訓(xùn)力度。
去年以來(lái)，縣防指及有關(guān)部門發(fā)放防汛與山洪災(zāi)害防御掛圖與手冊(cè)等宣傳資料4.2萬(wàn)份;5月中旬，在縣廣電局行政效能之窗專門開設(shè)欄目，報(bào)道防洪演練等防汛抗災(zāi)知識(shí)，結(jié)合應(yīng)急宣傳月各項(xiàng)活動(dòng)，全方位宣傳山洪災(zāi)害防御知識(shí);5月15日，縣防指舉辦了一期基層培訓(xùn)班，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管員、縣屬水管單位管理人員共80多人參加培訓(xùn);6月3日-5日，縣人武部軍事科組織舟橋分隊(duì)進(jìn)行了沖鋒舟操作訓(xùn)練。
六、及時(shí)啟動(dòng)抗旱預(yù)案，盡力減輕旱災(zāi)損失。
今年旱象剛露頭角，我縣及時(shí)啟動(dòng)抗旱工作預(yù)案，采取一系列有效措施組織抗旱救災(zāi)，共澆灌面積25萬(wàn)畝，臨時(shí)解決4萬(wàn)余人飲水困難，全縣旱災(zāi)損失降到最低程度。一方面是16座病險(xiǎn)水庫(kù)作好全面整修，為確保今年蓄水抗旱發(fā)揮了重要作用。另一方面在服從上級(jí)防汛調(diào)度、保證水庫(kù)絕對(duì)安全的前提下抓好山塘水庫(kù)蓄水保水，全縣今年最大蓄水量達(dá)6453萬(wàn)方，為抗旱提供了有力保證。再一方面，縣屬水管單位及時(shí)對(duì)所轄渠道進(jìn)行了清淤，并整修險(xiǎn)工險(xiǎn)段，在抗旱中表現(xiàn)出了明顯的效果。青山垅水庫(kù)永興灌區(qū)東風(fēng)管理所和石壁垅水庫(kù)管理所在極度困難的情況下，組織干部職工清理渠道，確保暢通，并采取定人員、定地段、定流量、定行水制度、定報(bào)酬、定獎(jiǎng)罰的“六定”責(zé)任制進(jìn)行放水，灌區(qū)近10萬(wàn)畝農(nóng)田得到了有效灌溉。三大灌區(qū)灌溉渠道在放水過程中多次出現(xiàn)險(xiǎn)情，全部在最短的時(shí)間內(nèi)搶通。柏雙干渠在放水后出現(xiàn)外堤塌方，僅2天時(shí)間就完成搶修。便江提水灌區(qū)一臺(tái)變壓器損壞，僅花1天時(shí)間就修好，實(shí)現(xiàn)2臺(tái)機(jī)組同時(shí)上水抗旱。9月11日，便江左干外堤垮塌50余米，包括征地手續(xù)、青苗補(bǔ)償、工程搶險(xiǎn)等工作僅4天時(shí)間就采取臨時(shí)措施通水。
4、水利部門售票員年終工作總結(jié)
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過去了，經(jīng)過過去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，以下是小編幫大家整理的水利部門售票員年終工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
20xx年是xx開局之年，作為水利部門售票員，一年來(lái)在套閘所各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)套閘所的一系列文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的`人生觀和價(jià)值觀，能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的`培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到干一行、愛一行、專一行，全身心地投入到工作中去，立足本職，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，圓滿的完成了本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，在工作中我主要在窗口針對(duì)船舶進(jìn)閘出閘售，24小時(shí)上班制，隨叫隨到，作為窗口部門，我用微笑迎接每一位船舶師傅，將那來(lái)有迎聲，問有答聲，走有送聲的服務(wù)理念牢記心間。一年來(lái)我用責(zé)任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務(wù)理念，長(zhǎng)期的工作感情讓我把服務(wù)兩個(gè)字埋藏在心間，是信任和真誠(chéng)讓我永不忘記服務(wù)宗旨！工作中我把客戶的表?yè)P(yáng)當(dāng)作是一種激勵(lì)把批評(píng)當(dāng)成是教訓(xùn)，細(xì)節(jié)決定成敗，我努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，經(jīng)過在實(shí)際工作中不斷的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度，竭盡全力將售票工作做細(xì)、做好、做精。
一年來(lái)在窗口服務(wù)中我還不只是低頭拉車還抬頭看路，做到目標(biāo)明確，工作重點(diǎn)突出，工作中理清思路，分清主次，注重實(shí)干，在售票的點(diǎn)滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的品質(zhì)，注重服務(wù)意識(shí)的提高，強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個(gè)人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)，以人為鏡，不斷完善自己，有力促進(jìn)售票工作服務(wù)水平上新臺(tái)階。
一年來(lái)為了促進(jìn)售票工作的高效進(jìn)行，不讓船舶師傅久等，打開售票工作的新局面，我們進(jìn)行了一系列業(yè)務(wù)訓(xùn)練和制度落實(shí)，提高了服務(wù)水平，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽(yù)，為打造口碑窗口提供了動(dòng)力。
一年來(lái)窗口服務(wù)中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，在工作中我心系船舶師傅，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勤于思考，知難而進(jìn)，勇于拼搏，具有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，在政治上，我思想堅(jiān)定，深刻學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神，積極參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練；在做人上，我處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已，寬以待人，善于團(tuán)結(jié)同志，具有良好的協(xié)調(diào)能力，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑，在窗口工作的這些年不僅提高了我的業(yè)務(wù)能力也培養(yǎng)了堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來(lái)取得了一定的成績(jī)但是也存在了一些不足之處，如工作的主動(dòng)性不夠，服務(wù)態(tài)度不夠熱情，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作則，身先士卒，緊緊圍繞窗口實(shí)際，做實(shí)、做細(xì)、做好售票工作，力爭(zhēng)在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情，周到的服務(wù)，耐心的解答提高窗口服務(wù)水平。
總之，回顧20xx年，感嘆時(shí)間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。
5、售票員年終總結(jié)
這一年來(lái)，從這份工作中也學(xué)到了不少東西，以下是我的一些總結(jié)：
小窗口，大社會(huì)，我們車站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了我們要想方設(shè)法讓更多的旅客在車站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說，車站工作能有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的車站工作人員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)，從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí)，方方面面都要牢牢掌握。
在節(jié)假日高峰期，售票員離開座位的時(shí)間大都形成了規(guī)律：中午大概有半小時(shí)的吃飯時(shí)間，上午10點(diǎn)左右、下午三四點(diǎn)去趟衛(wèi)生間，其余整個(gè)工作時(shí)間都在座位上。
買票工作中常遇到的一些事項(xiàng)：
1、取完票轉(zhuǎn)身就走。
火車站人流量大，旅客往往比較匆忙，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)物品忘拿的情況，所以，拿到票后一定要檢查一遍，看證件等物品是不是都拿好了。
2、方言問題出錯(cuò)了票
如果旅客口音特別重，售票員又聽不真切，就很容易出現(xiàn)出錯(cuò)票的情況。一般我們遇到這種情況都會(huì)和旅客反復(fù)溝通，旅客也可以把目的地寫在紙上，這樣更清晰。
3、中途轉(zhuǎn)車買錯(cuò)了票
這種情況基本上每天都會(huì)有，多的時(shí)候一天都有十來(lái)例。過了零點(diǎn)來(lái)買票的旅客，要是說買‘明天’的，我們都會(huì)跟他核實(shí)日期。
作為車站的一分子，要在工作與生活中實(shí)踐和諧。作為運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)前線的一員，有責(zé)任和義務(wù)為我們的車站和諧貢獻(xiàn)一份微薄之力。在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的'專業(yè)水平，與同事和諧共處，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
6、程序員年終工作總結(jié)怎么寫程序員年終個(gè)人總結(jié)范文
我是一名程序員，在過去的一年里，軟件研發(fā)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：
1、asp開發(fā)
以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁(yè)面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z(yǔ)言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來(lái)表示。以前理解這些話很費(fèi)解都是從表面上理解，沒有從深入的體會(huì)，通過這次asp項(xiàng)目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類方等。asp如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨(dú)立完成vb知識(shí)方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充xxml，java實(shí)際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)
數(shù)據(jù)庫(kù)是伴隨著項(xiàng)目以來(lái)用的最多最平凡的技術(shù)。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)只是會(huì)一些簡(jiǎn)單常用的操作，經(jīng)過這一年項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作和經(jīng)驗(yàn)的積累都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在項(xiàng)目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫(kù)，這是我的收獲。
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解。通過項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你就是數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。
1、務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
2、拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。
3、創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
4、互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。
5、交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì)的，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流，我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。
三、個(gè)人成長(zhǎng)
通過公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。
技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的的提高。現(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。
7、程序員年終工作總結(jié)怎么寫程序員年終個(gè)人總結(jié)范文
我于xxxx年xx月xxxx日成為本公司技術(shù)部的一名程序員，三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為影響力在線的一員而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的進(jìn)步。
剛到公司不久，我便開始負(fù)責(zé)###方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺(tái)開發(fā)和維護(hù)，剛開始的時(shí)候?qū)ξ襾?lái)說確實(shí)壓力很大，因?yàn)楦鞣矫娑歼€不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點(diǎn)快，不過我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。
我到公司不久，有個(gè)項(xiàng)目是xxxxxx公司網(wǎng)站，做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問題，我在以前公司做的時(shí)候沒有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項(xiàng)目的，在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請(qǐng)教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
之后，我將B2B廣告招商平臺(tái)進(jìn)行了改版，開發(fā)了xxxxxx智能建站廣告平臺(tái)以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。
接下來(lái)，我又做了一個(gè)比較棘手的項(xiàng)目——xxxxxx在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢，因?yàn)槲乙郧皼]有做過這方面的項(xiàng)目，而且我問遍了所有認(rèn)識(shí)的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。
功夫不負(fù)有心人，終于我找到一個(gè)聊天室的小例子，但是功能差的太遠(yuǎn)，于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究，從一點(diǎn)也不懂到后來(lái)慢慢看懂，從對(duì)###技術(shù)一無(wú)所知到基本熟練運(yùn)用。接下來(lái)我就開始自己開發(fā)，到最后終于把它開發(fā)了出來(lái)，雖然不是很完美，功能不是很強(qiáng)大，但是它是我辛苦的勞動(dòng)結(jié)晶，我相信以后會(huì)把它開發(fā)的更強(qiáng)大，更完美。
二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足。
經(jīng)過三個(gè)多月的工作，雖然完成了一些項(xiàng)目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高，所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。
三、提出自己努力計(jì)劃
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。
我會(huì)以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!
8、售票員年終工作總結(jié)
不知不覺間一年就快結(jié)束了，回首過去一年來(lái)的工作生活，我們有過挫折,如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對(duì)過去的工作做個(gè)總結(jié)了。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編幫大家整理的票務(wù)客服年終工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)光飛馳，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，針對(duì)這一年的工作情況，我對(duì)自己的工作表現(xiàn)有如下總結(jié)：
通過一年的工作，我對(duì)安全、票務(wù)、客服等一系列工作內(nèi)容有了更為深刻的體會(huì)，同時(shí)在這些方面的工作有了一定的提升。
一、安全問題重泰山
市民廣場(chǎng)站是120米站臺(tái)的室外有岔站，面對(duì)這樣的一個(gè)環(huán)境，站務(wù)人員在對(duì)站臺(tái)巡視以及設(shè)備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)現(xiàn)一次上行水箱間上限警報(bào)，后查原因是因?yàn)槎焯鋵?dǎo)致水管凍裂所導(dǎo)致；參與多次道岔除雪任務(wù)，這對(duì)于我一次入司兩年的新人來(lái)說，是很重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)豐富了工作體會(huì)。
在今年安全門施工進(jìn)入收尾階段，進(jìn)入調(diào)試期，安全門處于常開狀態(tài)，這對(duì)站臺(tái)巡視又有了新的要求，安全門高1.5米，在1.5米一下的人進(jìn)入門體內(nèi)很難被發(fā)現(xiàn)，所以在站臺(tái)巡視的時(shí)候要特別仔細(xì)，以防有什么危險(xiǎn)。在11月份安全門正式投入使用，對(duì)安全門使用故障時(shí)站務(wù)人員應(yīng)該如何處理，我們進(jìn)行了相關(guān)的`培訓(xùn)和考核，并在出事時(shí)，能夠恰當(dāng)?shù)氖褂孟嚓P(guān)應(yīng)急方案。
二、票務(wù)問題無(wú)小事
在今年，我獲取了售票資格，對(duì)于數(shù)字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長(zhǎng)宋艷的幫助下，有了很大的進(jìn)步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。在車務(wù)部舉行的“戰(zhàn)酷暑 迎國(guó)慶 售票無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號(hào)，這應(yīng)該也是對(duì)我工作努力的一種肯定吧。
三、客服問題要細(xì)化
在這樣一個(gè)天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕絆絆，因?yàn)槊總€(gè)人都有情緒，那就要求我在服務(wù)乘客時(shí)要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，同時(shí)不把工作以外的情緒帶到工作中，針對(duì)不同的乘客，采取不同的服務(wù)機(jī)制，做到具體問題具體分析，加強(qiáng)自身地理以及語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)，來(lái)服務(wù)好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經(jīng)常關(guān)注客服周報(bào)，來(lái)時(shí)刻提醒自己，不要錯(cuò)誤事情在自己身上發(fā)生第二次。
在一年工作中，我還對(duì)自己的工作及時(shí)總結(jié)，配合站區(qū)進(jìn)行部分信息采編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務(wù)部的月刊上。對(duì)我的思想給予了深刻的肯定。
在過去的一年中，我收獲了許多，不僅僅是我的努力更重要的是領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心；今年即將畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，有迎來(lái)了一個(gè)嶄新的明年，在明年的工作中我依舊會(huì)努力奮斗，努力拼搏，為即將開通的天津站貢獻(xiàn)自己綿薄的力量。
9、水利工程監(jiān)理員年終工作總結(jié)
歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間今年的監(jiān)理工作已結(jié)束，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工努力踐行科學(xué)發(fā)展觀、團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏，圓滿完成了今年監(jiān)理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下，以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著“團(tuán)結(jié)拼搏、開拓務(wù)實(shí)、科學(xué)公正、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，通過一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)，主要包括日常監(jiān)理和隧洞每個(gè)循環(huán)的驗(yàn)收工作、以及正在監(jiān)理的前期信息管理的工作。作為xx公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：
20xx年12月到至今本人主要擔(dān)任<云南省xxx—xx補(bǔ)水工程輸水線路施工11標(biāo)>（11#施工支洞）的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，由于前期人員少、監(jiān)理部又承接了新增14#施工支洞監(jiān)理工作，我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正;遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度；服從監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，站在公正的立場(chǎng)上，獨(dú)立地解決實(shí)際問題。
生活中，能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，幫助有困難的同志解決生活與學(xué)習(xí)上的難題。前期工地在合同以及現(xiàn)場(chǎng)管理方面較為混亂。主要是施工單位的施工力量較薄弱、施工隊(duì)伍繁雜，承包方單獨(dú)分包下屬施工單位，與下屬施工單位簽訂了不同管理合約，導(dǎo)致在施工過程中，交作業(yè)復(fù)雜，缺乏統(tǒng)一的管理，造成現(xiàn)場(chǎng)管理較混亂的局面，因人員和設(shè)備、資金均不能滿足施工要求，一年之內(nèi)換了四批作業(yè)隊(duì)伍，以至于施工進(jìn)度教緩慢。
由于施工單位技術(shù)力量及經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策；發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題，及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，避免了成品的不合格率的降低，后期加快了工程進(jìn)度。做到言行要嚴(yán)謹(jǐn)，說話要有依據(jù)，給施工單位提建議時(shí)要注意把握尺度；嚴(yán)守公司紀(jì)律，在資料處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準(zhǔn)確性和高度概括性；進(jìn)一步做好工程大事記的采編工作，提高監(jiān)理日記的實(shí)用性，建立完善的各類臺(tái)帳管理表格，確保各類資料有據(jù)可查。
這一年中本人嚴(yán)格公司出勤紀(jì)律，由于后期進(jìn)入主動(dòng)，同時(shí)向上下游開挖，里程逐漸拉長(zhǎng)，支洞長(zhǎng)、坡度 陡 、工期短、任務(wù)重、人員少，施工難度較大，作為該支洞的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，我在監(jiān)理過程中不斷進(jìn)取、刻苦鉆研，積極配合現(xiàn)場(chǎng)工程施工進(jìn)度每個(gè)循環(huán)的驗(yàn)收工作，做到24小時(shí)隨時(shí)叫隨時(shí)到，驗(yàn)收過程中嚴(yán)格按照有關(guān)的設(shè)計(jì)文件、圖紙、規(guī)范規(guī)程驗(yàn)收，使工程質(zhì)量、安全、工期均按照合同要求實(shí)施完成；而建設(shè)單位要求每天晚上必須召開工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，做好會(huì)議紀(jì)要的整理工作，夜間加班已成為習(xí)慣，做到了24小時(shí)監(jiān)理的目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，做好各項(xiàng)驗(yàn)收、旁站值班記錄。
10、縣水利局水利建設(shè)質(zhì)量安全工作年終總結(jié)
年終總結(jié)是推動(dòng)下步各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟，能更好地促進(jìn)下一年工作的開展。下面是小編給大家分享的縣水利局水利建設(shè)質(zhì)量安全工作年終總結(jié)，希望對(duì)你有幫助。
我局的安全生產(chǎn)工作，在市水利局、縣安委會(huì)的具體指導(dǎo)下，在水利建設(shè)中始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和安全生產(chǎn)的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、建立規(guī)范的秩序，強(qiáng)化質(zhì)量管理，全面抓緊、抓嚴(yán)、抓好水利工程建設(shè)，確保水利工程建設(shè)順利進(jìn)展的同時(shí)杜絕安全事故發(fā)生，為促進(jìn)全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)做出積極貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工
我局高度重視安全生產(chǎn)工作，每年多次召開會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，成立了水利局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員，落實(shí)了黨政一把手、法人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，建立健全了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作機(jī)制，從組織上確保了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。按照政府要求，我們把安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，做到業(yè)務(wù)工作和安全生產(chǎn)工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí)，對(duì)思想不重視、責(zé)任不明確、措施不到位、工作不落實(shí)，導(dǎo)致發(fā)生重特大安全事故的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)保障經(jīng)費(fèi)到位，對(duì)安全生產(chǎn)工作給予全力支持，并提供工作必需的交通通訊和有關(guān)設(shè)施，確保了安全生產(chǎn)工作的`順利開展。
各位領(lǐng)導(dǎo)干部在熟悉本身工作的同時(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目法人、施工單位和設(shè)計(jì)監(jiān)理單位主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人增強(qiáng)了解和聯(lián)系，在工程建設(shè)中共同查看建設(shè)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，施工步驟是否符合程序，施工人員是否熟悉技能操作等安全隱患進(jìn)行排查。項(xiàng)目法人和施工單位是安全管理的重點(diǎn)，要牢固樹立“安全第一、安全發(fā)展”的觀念，要求嚴(yán)格做到不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和安全教育培訓(xùn)
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)，建立、健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，從水利行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂防汛責(zé)任書，成立防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)。大力宣傳“安全發(fā)展”科學(xué)理念，倡導(dǎo)和樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，形成“人人懂安全、人人抓安全、人人要安全、人人保安全”的局面。
水利工程建設(shè)過程中各種不可遇見的因素多，安全風(fēng)險(xiǎn)大，各參建單位負(fù)責(zé)人不僅要對(duì)工程存在安全隱患進(jìn)行全面了解，還要依據(jù)工程制定和落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是加強(qiáng)對(duì)機(jī)械操作、施工用電、汛期施工等安全生產(chǎn)管理，防止發(fā)生安全事故。
我局汛期要求各施工單位加大勞務(wù)用工管理和安全教育培訓(xùn)，對(duì)施工人員加強(qiáng)安全生產(chǎn)防治知識(shí)的教育和培訓(xùn)，提高安全防范意識(shí)和避險(xiǎn)能力，確保人員生命安全。
三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，排除安全隱患
監(jiān)督檢查是杜絕安全事故的強(qiáng)勁有效措施。我局加強(qiáng)自身管理，同時(shí)要求各部門認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，加大對(duì)施工單位貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)制度和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作情況的督促檢查力度，堅(jiān)決遏制一切違法違規(guī)違章生產(chǎn)。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全及生活設(shè)施條件進(jìn)行反復(fù)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化安全生產(chǎn)事故行政問責(zé)制度，嚴(yán)格按照“四不放過”原則，真正吸取教訓(xùn)，舉一反三，進(jìn)一步落實(shí)防范事故的有效具體措施。對(duì)在建水利工程施工安全進(jìn)行全面檢查和專項(xiàng)整治，加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、工地辦公場(chǎng)所和宿舍、施工臨時(shí)設(shè)施等地點(diǎn)的安全隱患進(jìn)行全面排查。對(duì)排查治理的隱患，要求各施工單位要采取有力措施、明確責(zé)任、限期整改。加強(qiáng)日常監(jiān)督力度，施工現(xiàn)場(chǎng)各相關(guān)人員要互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)制止并逐級(jí)上報(bào)。
四、加強(qiáng)水利建設(shè)質(zhì)量安全
1、工程項(xiàng)目建設(shè)管理情況
飲水安全項(xiàng)目工程，通過委托和設(shè)計(jì)招標(biāo)的方式，由具有資質(zhì)的勘察設(shè)計(jì)單位進(jìn)行工程勘察設(shè)計(jì)，編制項(xiàng)目可研報(bào)告和項(xiàng)目實(shí)施方案，經(jīng)上級(jí)水利、發(fā)展改革部門評(píng)審批復(fù)后實(shí)施。
工程嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制，確保了飲水安全項(xiàng)目程序規(guī)范，為建設(shè)優(yōu)良工程奠定了基礎(chǔ)。
項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)后，經(jīng)縣政府采購(gòu)辦公室批準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行公開招標(biāo)。招標(biāo)過程中財(cái)政、水利、紀(jì)檢委、監(jiān)察局、檢察院、審計(jì)局等單位聯(lián)合對(duì)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行全過程監(jiān)督，并受理投訴。招標(biāo)公告和中標(biāo)結(jié)果均在政府采購(gòu)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布公布。
嚴(yán)格項(xiàng)目施工單位準(zhǔn)入條件，通過招標(biāo)投標(biāo)優(yōu)先選擇資質(zhì)高、信譽(yù)好、技術(shù)條件雄厚的施工單位承擔(dān)建設(shè)任務(wù)，認(rèn)真做好設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、質(zhì)量檢測(cè)等單位的資質(zhì)管理和工程建設(shè)從業(yè)人員的資格管理工作，杜絕參建單位超資質(zhì)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁不具備相應(yīng)資格的人員進(jìn)場(chǎng)施工。
工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，堅(jiān)持竣工驗(yàn)收前，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定完成竣工財(cái)務(wù)決算及審計(jì)工作。未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格工程，不得交付使用或進(jìn)行后續(xù)工程施工。
2、資金籌措與使用情況。
項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)后，凡國(guó)家規(guī)定的縣財(cái)政配套資金，縣財(cái)政都按要求全部足額匹配，中央和省、市級(jí)資金也及時(shí)下達(dá)到位，群眾自籌資金充分保障入戶工程建設(shè)，為項(xiàng)目順利實(shí)施和按期竣工提供了保障。
項(xiàng)目建設(shè)中，財(cái)政部門做到?？顚Ｓ谩魞?chǔ)存，資金撥付嚴(yán)格按照合同約定，按程序撥付，無(wú)滯留、擠占、截留、挪用以及虛報(bào)冒領(lǐng)、鋪張浪費(fèi)建設(shè)資金等情況，無(wú)違規(guī)使用建設(shè)資金的現(xiàn)象，資金運(yùn)行情況良好。
3、工程質(zhì)量情況
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，我縣認(rèn)真按照工程建設(shè)的有關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目“四制”，確保了飲水安全項(xiàng)目程序規(guī)范，為建設(shè)優(yōu)良工程奠定了基礎(chǔ)。
一是嚴(yán)把材料設(shè)備采購(gòu)關(guān)，所有材料設(shè)備全部實(shí)行政府采購(gòu)，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入;二是嚴(yán)把施工隊(duì)伍選擇關(guān)，施工單位實(shí)行公開招標(biāo)，建立嚴(yán)格的施工隊(duì)伍準(zhǔn)入機(jī)制，施工隊(duì)伍不僅要有合格的資質(zhì)，還要有真正過硬的技術(shù)力量;三是嚴(yán)把工程驗(yàn)收關(guān)，工程監(jiān)理實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)，監(jiān)理人員對(duì)每一個(gè)分部工程和工程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，都有嚴(yán)格的旁站監(jiān)理，嚴(yán)格按照《農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目建設(shè)管理辦法》和河南省《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)管理工作意見》的有關(guān)規(guī)定驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，采取措施整改，直到工程合格為止，絕不讓一處不合格的工程投入運(yùn)行，從根本上消除工程瑕疵。四是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，及時(shí)排查治理安全隱患，未出現(xiàn)過任何安全事故。五是加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的全過程監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
4、水質(zhì)檢測(cè)監(jiān)測(cè)和水源保護(hù)情況
工程供水水質(zhì)檢測(cè)和監(jiān)測(cè)目前主要依托縣疾控中心進(jìn)行，每年枯水、豐水期各進(jìn)行一次，保證供水水質(zhì);劃定水源保護(hù)區(qū)和范圍，在保護(hù)區(qū)范圍采取禁止打井、修建排污渠、堆放垃圾等措施。
5、工程運(yùn)行管理情況
對(duì)聯(lián)村和單村供水工程，組建用水協(xié)會(huì)和用水監(jiān)督委員會(huì)，選取責(zé)任心比較強(qiáng)的2-4名村民對(duì)工程進(jìn)行日常的管理與維護(hù)，管水人員用心經(jīng)營(yíng)，細(xì)心管理，熱心服務(wù)，確保工程運(yùn)行良好，群眾滿意。
對(duì)集中供水廠，移交鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，成立工程管理委員會(huì)管理。選調(diào)有一定專業(yè)知識(shí)、責(zé)任心較強(qiáng)的4-7名管理人員對(duì)工程進(jìn)行日常的管理與維護(hù)，管理人員能夠做到不斷學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
積極探索建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)體制要求、符合農(nóng)村飲水工程特點(diǎn)、產(chǎn)權(quán)歸屬明確，責(zé)任主體落實(shí)，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一工程管理運(yùn)行機(jī)制。聯(lián)村和單村供水工程大多實(shí)行村集體負(fù)擔(dān)和成本價(jià)供水兩種方式;鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水廠采取政府補(bǔ)貼和成本價(jià)供水的方式兩種方式。實(shí)行一戶一表計(jì)量收費(fèi)，建立了供水工程管理制度，供水管理制度和財(cái)務(wù)管理制度，確定了供水管理人員崗位職責(zé)。
折舊大修費(fèi)主要有縣財(cái)政負(fù)責(zé)，每年按照批復(fù)的計(jì)劃，列入財(cái)政預(yù)算，專戶存儲(chǔ)，審批使用，主要用于工程大修。
五、主要經(jīng)驗(yàn)和做法
(一)深入宣傳發(fā)動(dòng)，擴(kuò)大群眾知情權(quán)
項(xiàng)目開工前，縣水利局主要和分管領(lǐng)導(dǎo)親自到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開動(dòng)員會(huì)，讓鄉(xiāng)村干部充分了解項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、工作安排部署和上級(jí)政策要求，同時(shí)，對(duì)施工期間的組織協(xié)調(diào)等關(guān)鍵工作問題和技術(shù)問題作詳細(xì)說明和具體部署;讓群眾了解上情，吃透村情，把群眾的意見集中起來(lái)，把群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓群眾踴躍投入工程建設(shè);讓群眾享有絕對(duì)知情權(quán)，將由群眾支配的權(quán)力交給群眾，讓群眾代表負(fù)責(zé)工程全程監(jiān)督，同時(shí)做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)助縣水利局銜接和組織好各項(xiàng)施工的進(jìn)行，提高施工效率和工程質(zhì)量。
(二)實(shí)行農(nóng)民簽收，確保施工質(zhì)量
我們經(jīng)過充分調(diào)研，改變了水利工程施工中多年的傳統(tǒng)做法，即對(duì)項(xiàng)目工程“三制”中項(xiàng)目監(jiān)理制擴(kuò)大范圍、延伸內(nèi)容，要求每個(gè)村必須推選2-3名責(zé)任心強(qiáng)、辦事公道、腦子靈活、善于協(xié)調(diào)的群眾代表，對(duì)工程材料的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行簽收，極大的提高了工程透明度，也在很大程度上彌補(bǔ)了專業(yè)監(jiān)理的不足，保證了飲水安全工程的施工質(zhì)量。
(三)支持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，實(shí)行集中供水
新鄉(xiāng)縣是工業(yè)強(qiáng)縣，也是全市城鄉(xiāng)一體化建設(shè)試點(diǎn)縣，按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃要求，我縣以中心村或新型農(nóng)村住宅社區(qū)為依托，統(tǒng)籌考慮，全面規(guī)劃，優(yōu)先向中心村或新型農(nóng)村住宅社區(qū)傾斜，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水廠，實(shí)行集中供水，規(guī)劃建設(shè)時(shí)為村村通自來(lái)水預(yù)留連接口，將來(lái)國(guó)家政策允許，再通過管網(wǎng)延伸的方式安排實(shí)施。不僅避免了投資浪費(fèi)，還擴(kuò)大了供水管網(wǎng)覆蓋范圍，有效提高工程規(guī)模效益。
近年來(lái)，我縣結(jié)合新型農(nóng)村住宅社區(qū)建設(shè)需要，在古固寨鎮(zhèn)、大召營(yíng)鎮(zhèn)、朗公廟鎮(zhèn)、翟坡鎮(zhèn)、七里營(yíng)鎮(zhèn)新建5座集中供水廠，不僅外觀新穎，在諸多關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上還處于領(lǐng)先地位，一是供水自動(dòng)化，水廠采用先進(jìn)的傳感技術(shù)，對(duì)供水系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)取水和恒壓供水;二是消毒自動(dòng)化，根據(jù)水質(zhì)在線檢測(cè)設(shè)備反饋的水質(zhì)信息，自動(dòng)調(diào)整加藥量，使出廠水質(zhì)滿足飲用水標(biāo)準(zhǔn)要求;三是實(shí)現(xiàn)了供水信息化管理，水廠運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)均實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)記錄、顯示和貯存，并由實(shí)時(shí)報(bào)警、歷史分析、報(bào)表輸出、打印記錄功能。
(四)實(shí)行“六統(tǒng)一”，提高入戶工程質(zhì)量
我縣在入戶工程中實(shí)行“六統(tǒng)一”，即入戶管道、水表、保護(hù)池、立桿、水龍頭、水池等，均實(shí)行統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一模式，確保飲水安全工程外觀質(zhì)量。為搞好此項(xiàng)工作，我縣對(duì)入戶工程所有材料實(shí)行詢價(jià)采購(gòu)，統(tǒng)一供應(yīng)，堅(jiān)決防止不合格材料設(shè)備進(jìn)入飲水安全工程，使飲水安全工程的內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量高度統(tǒng)一。
幾年來(lái)，在我局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，通過廣大干部職工的共同努力，順利安全各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，沒有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，確保了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。
在今后的工作中，我局將繼續(xù)保持和加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)，提高警惕，嚴(yán)于防范，加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保水利系統(tǒng)安全，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定提供安全保障。