《信用社柜員年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、信用社柜員年終總結(jié)
時間過得飛快,一年的工作又將告一段落?;厥走^去一年來的工作生活,我們有過挫折,如果你仍舊感到迷茫,那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結(jié)了。為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶,以下是小編為大家收集的信用社柜員年終總結(jié),希望對大家有所幫助。
今年以來,在聯(lián)社、社領導的正確領導下,在同志們的幫助、支持下,認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質(zhì)和業(yè)務技能有了較大的提高,在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅持原則,一絲不茍,能夠保質(zhì)保量的完成各項任務,回顧一年來的工作,向領導和同志們匯報。
一、加強學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務技能,迅速適應新時期金融工作的需要,我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學習,并堅持經(jīng)常不斷的自學,特別是在今年開展的"鎮(zhèn)平現(xiàn)象"大討論活動中,認真學習,記好筆記,寫好心得,做好總結(jié),提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己,努力做到大事講原則,小事講風格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時,我還始終不忘加強業(yè)務知識學習,對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教,不恥下問,向身邊的同志們學習,并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習,隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)的不斷豐富,從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力,有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款,提升信用社形象。
大家都知道:存款是信用社生存和發(fā)展的.基礎,也是支農(nóng)資金的重要來源,只有大力組織資金,才能提高支農(nóng)實力和社會信譽度,我一是經(jīng)常服務上門,儲戶無論金額大小,路途遠近,只要儲戶說一聲,我都以最快的速度為其辦理業(yè)務;二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡,充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面,通過多種形式開辟儲源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲員,三是做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間,凡是認識的單位或個人,一聽說手里有寬裕的資金,我都會去做工作,當信用社的宣傳員,把農(nóng)村信用社的服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中,攬儲20萬元,占任務10萬元的200%。
三、加大盤活力度,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
盤活不良貸款是我們今年工作的重點,同時也是難點,近幾年,貸戶的法律意識淡薄,還貸意識差,賴債思想嚴重,盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策,做好貸戶的思想工作,我想:只有貸戶思想通了,觀念轉(zhuǎn)變了,認識提高了,還款積極性也就提高了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情況記錄,對每個貸戶的家庭情況、經(jīng)濟狀況、鄰里關系都記的一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶和有關當事人家中做思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動之以情的去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬元,超額完成了任務。
在今年開展的不良貸款"雙降"活動中,我按照社里的部署,和天祥為一個盤活小組,當時正值秋收時節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社的不良貸款比率盡快降下來,我和天祥起早貪黑,打時間差,利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸,我們發(fā)揚不怕困難,一往無前,頑強拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)的作風,采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術,苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響,迫使其還貸。僅9-12月盤活不良貸款萬元,不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款,做好守信卡發(fā)放工作。
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務,在營銷守信卡工作中,我和所包三個村的村領導一起,認真對該村的農(nóng)戶進行調(diào)查、篩癬評定工作,對照信用戶評定條件和標準,嚴把質(zhì)量關,建立健全信用戶經(jīng)濟檔案,按守信卡貸款管理的要求,完善相應的擔保手續(xù),為了保證評定質(zhì)量,我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當中,搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作,特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后,樹立了農(nóng)村信用社的良好形象,引起了村民的高度重視,都紛紛主動申請辦理守信卡,止12月,建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案份,辦理守信卡份,發(fā)放守信卡貸款筆,金額xx萬元。
五、服從領導,遵守紀律
沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度,服從領導分配,遵守勞動紀律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合員工要情系"三農(nóng)",做到潔身自好,廉潔奉公,平時要管好自己的嘴和手,樹立良好的形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,嚴禁"不給好處不辦事,給了好處亂辦事"現(xiàn)象。并能過好廉政關,拒收禮物多次,受到領導和同志們的好評。
經(jīng)過一年來的努力,我在工作中取得了一定的成績,但還存在著很大的差距和不足,一是政治水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求,二是深入所轄基層,扎扎實實工作的力度不夠,三是開拓進取,創(chuàng)新意識不足。在新的一年里,我要加強政治和業(yè)務的不斷學習,團結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓,向身邊的同志學習,取長補短,增強工作能力,做一名合格的信合員工,為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
2、信用社柜員的年終總結(jié)
收獲
一、基本適應所分配轄區(qū)的工作環(huán)境、生活環(huán)境。經(jīng)過近4個月的實習,對各崗位的崗位職責、工作流程有了一定的了解?;就瓿闪嗽谵D(zhuǎn)正申請中對自己提出的第一年的既定目標。
二、自上崗后,正式成為一名前臺柜員,自覺遵守文明服務規(guī)范,積極學習相關規(guī)章制度,特別是《網(wǎng)點標準化管理手冊》。始終保持微笑服務,做到了“來有迎聲,問有答聲,幫有謝聲,怨有歉聲,走有送聲”。自認為是一名敬業(yè)的柜員。
三、業(yè)務技能有了明顯的提高,柜員崗位的工作流程更加熟悉了,出錯率降低了,工作效率提高了。最值得欣慰的是,良好的服務態(tài)度贏得了客戶的好評,上崗至今無投訴。
我深知,今天的進步離不開領導和師傅們的親切關懷和諄諄教導,在此,忠心地感謝大家對xx的寬容和幫助。
不足
涉世不深的我,走上工作崗位時間不長,工作中存在的不足之處很多,就柜員崗位而言,我覺得最大的不足之處有三
一、業(yè)務技能有待進一步提高,基本功還得不斷練習,小的細節(jié)還要多去琢磨,怎樣更好地節(jié)約時間,進一步提高工作效率是需要下功夫去磨練的。
二、與客戶溝通上,傾聽做得不到位,語言表達不是很好,更快更好地服務客戶是需要今后工作中去用心揣摩的。
三、心理素質(zhì)上,遇事容易急躁,不夠從容;易慌亂,不夠沉穩(wěn)。今后需要多見識,多鍛煉!
最后,我想把進入xx近一年來的些許思考跟大家分享一下
xx是脫胎于農(nóng)村信用社,所以我認為,農(nóng)村是xx的大后方,根之所在;農(nóng)民是我們最忠實的客源。我想,也許,這也就是為什么我們首先必須下基層鍛煉最根本的原因所在吧。但是今日的xx絕不同于昨日的農(nóng)村信用社,以立足社區(qū),服務三農(nóng),服務中小企業(yè),服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的市場定位的今日xx,一方面除了要穩(wěn)住農(nóng)村市場,另一方面還要不斷加大改革力度,創(chuàng)新服務產(chǎn)品。面對光大、民生等商業(yè)銀行進駐池州,如何取眾人之長補自己之短,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,展現(xiàn)地方銀行的特色,在激烈地競爭中處于優(yōu)勢地位是xx所面臨的新問題,新挑戰(zhàn)。與之相應地,“創(chuàng)新、創(chuàng)信、創(chuàng)未來”是行領導對我們新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感覺到任重而道遠!
新的一年,對我而言,也是非常關鍵的一年。時光飛逝,歲月如梭,年輕的歲月轉(zhuǎn)瞬即逝,我務必更加珍惜時間,珍惜這來之不易的工作機會,克服種種困難,沉下心來趁年輕好好學習。一方面加強學習工作上的業(yè)務技能和工作技巧,不僅“敬業(yè)”,更要“精業(yè)” !只有這樣方能更好的服務客戶。另一方面堅持自身的會計專業(yè)理論知識的學習。同時,也要注重其他相關知識的學習以全面提高自身的綜合素質(zhì),以便以后更好地適應xx發(fā)展的新形勢、新要求。愿與xx相伴成長,共同進步,共謀發(fā)展,竭盡所能實現(xiàn)人生價值最大化。祝愿xx明天會更好!
3、信用社柜員年終個人工作總結(jié)
尊重的各位領導:
我叫xx,于20xx年8月有幸成為農(nóng)村信用社的一員,擔任柜員一職。在去年5個月的事情中,我始終保持著優(yōu)越的事情狀態(tài),以一名優(yōu)異信合員工的尺度嚴酷的要求自己。駐足本職事情,潛心鉆研營業(yè)技術,為信合事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。在向?qū)У穆暑I下以及同事們的輔助下,我圓滿順遂地完成了各項事情任務?,F(xiàn)就去年的事情情形向向?qū)Ш屯聜儏R報如下,不到之處,請領導和同事們批評指正。
一、推行職務情形:
?。ㄒ唬?、做到優(yōu)質(zhì)文明服務,提高窗口服務質(zhì)量。
我所在的崗位是一線服務窗口,所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在事情中不能有絲毫的紕漏和松懈,因此我時刻提醒自己在事情中一定要認真仔細,嚴酷按規(guī)章制度舉行實際操作,同時盡最大起勁去輔助客戶,耐心解答客戶在解決營業(yè)過程中存在的種種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠喜悅而來,滿足而歸。
?。ǘ?、增強平安意識,實時杜絕平安隱患。
營業(yè)要生長,平安是基礎,一手抓營業(yè),一手抓平安。在抓營業(yè)的同時,時刻不忘平安第一。在解決營業(yè)操作過程中,能夠按規(guī)章制度解決營業(yè),實時做到庫款的平安,堅持做到一日三碰庫,堅決不解決自身營業(yè),實時避免了營業(yè)操作風險,保證了事情質(zhì)量,使營業(yè)操作平安有用。
二、存在的主要問題:
?。ㄒ唬碛械闹R水平不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃生長,新情形新問題層出不窮,新知識新科學不停問世,面臨嚴重的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
?。ǘ┰谑虑檩^累的時刻,有過松懈頭腦,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決欠好的顯示。
?。ㄈI業(yè)技術水平照樣不夠嫻熟,需要繼續(xù)增強。
針對以上問題,我往后的起勁偏向是:
1、增強理論學習,進一步對前臺金融營業(yè)的熟悉,學習國家法律、律例以及金融營業(yè)知識、相關政策,增強剖析問題、解決問題的能力。
2、增強大局看法,起勁戰(zhàn)勝自己的偶然消極情緒,提高事情質(zhì)量和效率,努力配合向?qū)?、同事們把事情做得更好?/p>
3、除了要增強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為一線員工,我更要不停增強自己的`營業(yè)技術水平,這樣我才氣在事情中輕車熟路,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、往后設想:
在往后的事情中,我將起勁把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有自力能力、充滿生機、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對信合的激情和熱情,為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
4、信用社柜員年終個人工作總結(jié)
一年的時間很快的過去了,這一年里,我在所長的率領下,農(nóng)村信用社向?qū)У捏w貼及全體同志的輔助下,能夠?qū)φ請A滿的完成了本年度的事情任務,在頭腦覺悟等方面都有了一定的`提高,本年度的總結(jié)主要有以下幾項:
1、營業(yè)知識和事情能力方面。
在現(xiàn)在的事情崗位上,能夠不停的去學習,積累履歷,經(jīng)由自己的起勁,具備了一定的事情能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。在營業(yè)技術、組織治理、綜合剖析能力、協(xié)調(diào)做事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
2、事情態(tài)度和用功敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職事情,能夠準確,認真的去看待每一項事情任務,把黨和國家的金融政策及精神天真的體現(xiàn)在事情中,在事情中能夠接納努力主動,能夠努力參加單元組織的各項營業(yè)培訓,認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有用的行使事情時間。
3、事情的數(shù)目、質(zhì)量、效益和孝敬。
能夠?qū)崟r完成制訂的事情任務,達到了預期的效果,在儲蓄事情中,都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項事情任務,同時在事情中學習了許多的知識,也磨煉了自己,經(jīng)由一年的不懈起勁,使事情水平有了長足的提高,為農(nóng)村儲蓄所做出了應有的孝敬。
總結(jié)一年的事情,雖然有了一定的提高和成就,但在一些方面也存在著不足。好比,有創(chuàng)造性的事情思路還不是許多,個體事情還不是做的很完善,這有待于在往后的事情中加以改進。在新的一年里,要認真學習和貫徹黨和國家的政策、目標、門路,起勁使頭腦覺悟和事情效率周全上水平,為我們信用社實現(xiàn)跨越式生長做出應有的孝敬。
5、信用社柜員年終個人工作總結(jié)
一年來,我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上,有了一些新的認識。一年里,我思想積極向上,工作勤懇努力。不斷學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務素質(zhì),把學習到的知識運用在實際工作中去。在領導的帶領下,團結(jié)互助,踏實工作,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務的拓展,我社的業(yè)務量不斷增大,因工作需要,五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員,接觸了更多的業(yè)務規(guī)程及操作方法。
千里之行,始于足下,不去努力爭取,怎么會有一個美好的未來。不積硅步,無以至千里,不積小流,何以成江海,這就是慢慢積累的效果。時刻做好自己的工作,那么積少成多,我的工作業(yè)績和能力就在不知不覺中提高了很多,我會努力提高自己的!
年初以來,在信用社領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,積極主動的.履行工作職責,較好的完成了本年度的'工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下:
1、精誠團結(jié),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來,我與同事們能搞好團結(jié),服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。一是千方百計拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款,為壯大信用社實力不遺余力,全年共吸儲60多萬元,較好的完成了信用社下達的任務。二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,把營業(yè)室的物品擺放整齊,使環(huán)境干凈舒適,為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。
2、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素質(zhì)。一年來,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時,利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
3、履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度,規(guī)范操作,作為一名內(nèi)勤出納,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。二是提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好柜臺服務工作,耐心對待客戶,及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi),通過本人和全所的共同努力,在上級行社的多次檢查中,都受到了好評。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領導下,認真學習,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責,服從領導。做好臨柜服務工作,與全體職工一起,團結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
自年初工作以來,在領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領導下,認真學習,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責,服從領導。做好臨柜服務工作,與全體職工一起,團結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
6、《信用社綜合柜員年終總結(jié)》
不知不覺,我已經(jīng)進入信合工作接近一年,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。所扮演的角色的轉(zhuǎn)換,連帶著融入新的工作環(huán)境,工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,我認為,任何崗位的工作都是有壓力的;我們也需要壓力,壓力雖然帶來了累的感覺,但是累中也融進了收獲的快樂。
一、一年來的工作表現(xiàn)
?。ㄒ唬娀蜗?,提高自身素質(zhì)。為做好本職工作,堅持嚴格要求自己,注重自我提高,一是做到愛崗敬業(yè)。柜面業(yè)務是銀行業(yè)工作最直接面對客戶的崗位,我們柜臺業(yè)務工作人員是與客戶打交道最多的,我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理在日常業(yè)務中與客戶的關系,注意自己的談吐,舉止,努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力;二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過接近一年的工作學習的鍛煉,我們在工作上取得了或多或少的進步,但是我們的工作要求比較嚴謹,一個小小的小數(shù)點,一個極其平凡的阿拉伯數(shù)字,也會造成很大的損失,這些都是可以通過不斷的提升自己的業(yè)務素質(zhì)盡量避免的。所以我要不斷的細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在日常的業(yè)務操作上不斷提高。
?。ǘ﹪烙诼梢?,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護信用社的良好形象。
?。ㄈ娀韭毠ぷ?,做好優(yōu)質(zhì)文明服務工作。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過自己的學習,提高了業(yè)務技能,按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務的進一步完善和我社的業(yè)務范圍不斷擴大。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是業(yè)務熟悉程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,隨著在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,擴大自己的知識面,更好的充實自己。在以后的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛一行”,全心全意為人民服務。做好本職工作的同時,和同事們一起做好信用社的工作!新的一年即將到來,回首往事永不遺憾,展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學習和工作,以更高的標錐要求自己,提高自身專業(yè)素質(zhì),以高效的,創(chuàng)新性的工作報答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關心,為聯(lián)社更好的未來而奉獻終身。
xxx社
xx
xxxx年xx月xx日
7、信用社柜員年終總結(jié)
20XX年來我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié):
一、堅持思想政治學習
一直以來,學習各種金融法律、法規(guī),通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行“三防一?!甭氊煟杂X按規(guī)章制度操作,平時生活中團結(jié)同志、作風正派,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、主要工作
XX年自己的工作崗位主要是綜合柜員。
首先業(yè)務知識和工作能力方面,能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守各項規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。實行綜合柜員制后,我們以嚴格的規(guī)章制度來約束自己,促進自己。通過學習內(nèi)控制度,進一步的完善了儲蓄業(yè)務各方面的管理。
隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,我得到了實質(zhì)性的學習和進步,在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,信用社不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無,六相符”的會計制度,認真履行好記賬員的職責。
還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。
能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在儲蓄工作中,都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務,對營業(yè)部分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、存在的不足
一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進,因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,面對一個新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式。
8、最新信用社柜員年終工作總結(jié)
xxxx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的"文明窗口",所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持"想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂",為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
9、最新信用社柜員年終工作總結(jié)
20XX年來我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié):
一、堅持思想政治學習
一直以來,堅持學習三個代表重要思想,學習各種金融法律、法規(guī),通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行“三防一保”職責,自覺按規(guī)章制度操作,平時生活中團結(jié)同志、作風正派,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、主要工作
XX年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務知識和工作能力方面,能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守各項規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。實行綜合柜員制后,我們以嚴格的規(guī)章制度來約束自己,促進自己。通過學習內(nèi)控制度,進一步的完善了儲蓄業(yè)務各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,我得到了實質(zhì)性的學習和進步,在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,信用社不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無,六相符”的會計制度,認真履行好記賬員的職責。
還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在儲蓄工作中,都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務,對營業(yè)部分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、存在的不足
一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進,因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,面對一個新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式。