《稽查工作的年度總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、稽查工作的年度總結(jié)
在市局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，20xx年稽查局緊密圍繞稅收中心工作任務(wù)，依法查處重大稅收違法案件，充分發(fā)揮稅務(wù)稽查職能作用，維護(hù)稅收公平正義。
一、圍繞稅收中心任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)稽查現(xiàn)代化工作
按照總局的統(tǒng)一部署集中力量開展打騙打虛工作，發(fā)揮稅收征管大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，健全與公安、海關(guān)部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制，同時(shí)選派優(yōu)秀稽查骨干參與總局打騙打虛工作組，嚴(yán)厲查處了多個(gè)系列重大涉嫌騙稅案件，有力打擊虛開騙稅違法犯罪行為，打騙打虛工作取得顯著成效。
加強(qiáng)重點(diǎn)稅源企業(yè)稅收檢查，開拓工作思路，聯(lián)合地稅稽查部門建立風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的隨機(jī)抽查機(jī)制，共同開展聯(lián)合進(jìn)戶執(zhí)法，依法實(shí)施重點(diǎn)檢查工作。
積極貫徹落實(shí)“雙隨機(jī)”工作，聯(lián)合地稅部門共同研討，通過多次稽查聯(lián)席會(huì)議，確定隨機(jī)抽查聯(lián)合進(jìn)戶執(zhí)法、信息共享等事項(xiàng)的具體工作方式，避免多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提升納稅人滿意度和獲得感。
推動(dòng)發(fā)票違法犯罪標(biāo)本兼治，繼續(xù)保持打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)的`高壓態(tài)勢，切實(shí)強(qiáng)化發(fā)票使用監(jiān)控管理，分級分類采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，與納稅評估、日常征管等工作形成聯(lián)動(dòng)。
二、執(zhí)法與服務(wù)并重，著力提升企業(yè)納稅遵從度
為提升稽查工作質(zhì)效，稽查局著力從職責(zé)、權(quán)限、程序等各方面規(guī)范執(zhí)法行為，通過強(qiáng)化依法治稅、豐富服務(wù)措施、加強(qiáng)納稅宣傳等手段提升執(zhí)法服務(wù)水平，致力于提升企業(yè)納稅遵從度，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
堅(jiān)持依法行政與納稅服務(wù)相結(jié)合的原則，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，依法治稅能力更加提高。繼續(xù)踐行“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，延續(xù)稽查信息化、國地稅辦案合作化、涉稅舉報(bào)服務(wù)化等工作方法，服務(wù)水平更加優(yōu)化。不斷夯實(shí) “黑名單”及聯(lián)合懲戒制度制度基礎(chǔ)，及時(shí)公布“黑名單”案件并推送至相關(guān)部門實(shí)施聯(lián)合懲戒，真正實(shí)現(xiàn)使“失信者寸步難行”的效果。嚴(yán)格履行聽證程序切實(shí)保障案件相對人權(quán)益，及時(shí)受理符合聽證條件的申請，及時(shí)提出合理建議并認(rèn)真總結(jié)聽證程序中存在的不足。加大稅務(wù)宣傳力度，通過、外部網(wǎng)站及報(bào)紙媒體專欄曝光典型案件，發(fā)布稽查要聞、新規(guī)速遞、稅務(wù)動(dòng)態(tài)，制作發(fā)放涉稅違法活動(dòng)相關(guān)問答宣傳冊，提醒廣大市民自覺抵制稅收違法行為，依法誠信履行納稅義務(wù)，稅法宣傳更加深入。
三、全面落實(shí)從嚴(yán)治黨，大力加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)
按照全面從嚴(yán)治黨的要求，我局結(jié)合“兩學(xué)一做”和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化黨建責(zé)任，增強(qiáng)黨紀(jì)意識，堅(jiān)持把嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩放在重要位置來抓，把黨的領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)到對各方面工作的嚴(yán)格管理監(jiān)督中，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)不放松。
注重稽查人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)干部參加領(lǐng)軍人才選拔，推選優(yōu)秀人才參加總局和市局的各類培訓(xùn)，提升隊(duì)伍精神面貌。同時(shí)按照總局、市局部署，緊密結(jié)合本局實(shí)際，初步建立起稽查局績效管理運(yùn)轉(zhuǎn)體系，將考評事項(xiàng)與稽查中心工作結(jié)合起來，激發(fā)稽查干部干事創(chuàng)業(yè)活力。20xx年的稽查工作中，黨員干部立足崗位、履職盡責(zé)，突出發(fā)揮在執(zhí)行急、難、險(xiǎn)、重、新的任務(wù)中的先鋒模范作用。今年我局共有3人被評為系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1人被評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
為更好完成20xx年的稽查工作，我局將堅(jiān)持完善制度，加強(qiáng)對工作落實(shí)情況的督促檢查，促進(jìn)工作效率提高，堅(jiān)持以人為本、從嚴(yán)管理、真抓實(shí)干，造就一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、職業(yè)道德過硬、嚴(yán)格規(guī)范的專業(yè)稽查執(zhí)法隊(duì)伍。
2、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)
一年以來，我主要從事xx超市前臺收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績。現(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)超市酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項(xiàng)等知識，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
我作為一名超市收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
1、認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿意。
2、堅(jiān)持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動(dòng)，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。
3、做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。
4、不隨意對客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，我能夠做到主動(dòng)咨詢清楚后再作決定，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實(shí)在盡力幫助他。
5、堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，絕不為附和客人而違背原則。
6、增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴超市的種種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對超市方面的良好印象。
3、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
?。?）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解。
（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
?。?）注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的`態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，如有不慎，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多見諒！
4、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)
一、超市工作階段
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xx超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
5、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)
舊歷xx年過得無聲無息。在這一年里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。核心客戶、營業(yè)額、營業(yè)利潤大起大落，得而復(fù)失、失而復(fù)得；人力資源、運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)過了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價(jià)。但值得安慰的是，雖然11財(cái)年公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成員還在一起。相比xx年，我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。
總結(jié)xx年，主要總結(jié)這一年各個(gè)業(yè)務(wù)及營運(yùn)口子的失誤和經(jīng)驗(yàn)，以規(guī)避前進(jìn)道路中的差誤。
一、企業(yè)無小事，由于對家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸
由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng)，對駕駛員的人品，服務(wù)意識缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。
由于我們在付出運(yùn)價(jià)上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來對比我司車價(jià)，以我司的3噸容積19m的車價(jià)對比1。5噸容積11——13m的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對兩因素，我們運(yùn)價(jià)超高。
由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳長沙的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù)，但事實(shí)上已完全沒有利潤。至此，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因，公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營困難重重。一方面我們沒有主動(dòng)制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度，我們在運(yùn)作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對駕駛員、對基層員工、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運(yùn)作，減少管理者自身勞動(dòng)量，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自xx年成立以來，市場部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí)，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
三、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成
物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。
6、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬間本年度的車間工作已經(jīng)告一段落，我明白這一年工作中的努力對車間的發(fā)展十分重要，因此我很重視自己在車間工作中的表現(xiàn)，而且對于工作中的問題也能夠積極向車間的同事請教，憑借著對車間工作的熱愛讓我在這一年取得了不小的進(jìn)步，現(xiàn)簡要總結(jié)本年度在車間工作中的得失如下。
認(rèn)真完成每月的生產(chǎn)指標(biāo)并對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，我明白完成自己的本職工作才能夠盡快提升個(gè)人能力，因此我認(rèn)真做好車間的生產(chǎn)任務(wù)并完成每個(gè)月的績效指標(biāo)，在工作量方面能夠達(dá)到要求從而履行好自身的職責(zé)，而且對于領(lǐng)導(dǎo)額外安排的任務(wù)也能夠認(rèn)真執(zhí)行下去，對我來說這是用來鍛煉自己的機(jī)會(huì)自然要好好珍惜，另外我在保障工作效率的同時(shí)也會(huì)對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，畢竟因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致產(chǎn)品不合格的狀況出現(xiàn)是不太好的，所以我能夠牢記自己的職責(zé)并檢查好每個(gè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，而且我在平時(shí)工作中也會(huì)小心謹(jǐn)慎從而盡量不要出現(xiàn)次品。
熟練操作生產(chǎn)設(shè)備并學(xué)到不少實(shí)用的工作技巧，我明白學(xué)到更多技術(shù)才能夠讓自己在工作中盡快得到成長，因此我在認(rèn)真完成每個(gè)月的工作之時(shí)也從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，而且我也很重視新技術(shù)的學(xué)習(xí)并經(jīng)常向同事請教，無論是生產(chǎn)設(shè)備的操作還是維修都能夠讓我學(xué)到不少知識，而且領(lǐng)導(dǎo)組織員工前往其他車間參觀學(xué)習(xí)的時(shí)候自己也會(huì)積極爭取機(jī)會(huì)，平時(shí)車間組織會(huì)議的時(shí)候則會(huì)認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)的講話，趁著年輕在工作中多積累資歷才是我需要做到的。
能夠意識到安全生產(chǎn)的重要性并采取有效的措施，安全生產(chǎn)既是對自己的負(fù)責(zé)也是工作中需要做到的，因此我能夠盡職盡責(zé)地做好車間的各項(xiàng)工作，而且我也會(huì)積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性從而獲得不少員工的認(rèn)可，其中我能夠嚴(yán)格按照工作流程來生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，然而由于我在工作能力方面還存在許多不足之處，因此我仍需要繼續(xù)做好車間的本職工作才行，而且我也要時(shí)刻反思自身在工作中的表現(xiàn)才行，通過對工作的重視能夠讓我在今后的工作中有著更好的表現(xiàn)。
工作中的努力讓我在本年度取得不少進(jìn)展，我也明白自己應(yīng)該牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨從而認(rèn)真做好本職工作，我會(huì)用以往的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)今后的車間工作，希望在后續(xù)的工作中能夠再接再厲從而做得更好。
7、稽查工作上半年總結(jié)及下半年工作打算
XX年以來，我局深入貫徹省市局稽查會(huì)議精神，堅(jiān)持做好稽查工作的信心和決心不動(dòng)搖，按照市稽查局的部署，全面開展各項(xiàng)工作。1-7月共出動(dòng)執(zhí)法人員800余人次，檢查單位400余家次，受理投訴舉報(bào)2起，辦結(jié)案件8件，完成藥品監(jiān)督抽樣75批次，省評價(jià)抽樣31批次，罰沒款到賬85981.50元?，F(xiàn)將工作具體情況匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)定信心，積極應(yīng)對新挑戰(zhàn)
目前，某某分局藥品科承擔(dān)創(chuàng)建省級藥品安全示范區(qū)的任務(wù)，工作千頭萬緒，但是藥品科工作人員牢固樹立“藥品稽查工作是藥監(jiān)局立局之本,監(jiān)管之基,力量之源”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)定信心，扎實(shí)做好藥品稽查工作。一是努力學(xué)習(xí)不放松，積極參加市稽查局組織的(行政強(qiáng)制法)和規(guī)范性文書培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加省局組織的稽查人員培訓(xùn)班；二是努力工作不放松，總結(jié)XX年工作的經(jīng)驗(yàn)，找出監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，明確今年工作方向，制定了(“三品一械”質(zhì)量日常監(jiān)管巡查制度)，規(guī)定每周二、四為監(jiān)管檢查日，分管領(lǐng)導(dǎo)要走上一線共同執(zhí)法，全科人員沒有一絲一毫的放松懈擔(dān)第三是遵章守紀(jì)不放松，全科人員不僅嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，而且更加注意在稽查執(zhí)法中的紀(jì)律和作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行行政強(qiáng)制法的相關(guān)規(guī)定，改進(jìn)工作思路，有效維護(hù)了執(zhí)法的公平、公正。
二、求真務(wù)實(shí)，積極開展各項(xiàng)稽查工作
1、有的放矢，提高抽驗(yàn)準(zhǔn)確率。為加強(qiáng)藥品抽驗(yàn)管理，藥品科按照稽查局的工作部署，組織業(yè)務(wù)人員開展學(xué)習(xí)，及早熟悉和掌握(江蘇省藥品抽驗(yàn)管理系統(tǒng))使用；同時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、匯總(稽查動(dòng)態(tài))、國家、盛市局網(wǎng)站等渠道公布的假劣藥品信息，對藥品抽樣品種進(jìn)行研究和分析，切實(shí)提高抽驗(yàn)工作質(zhì)量。截止目前，某某分局共抽樣省評價(jià)藥品31批次，結(jié)合日常檢查，完成監(jiān)督抽樣75批次，其中新系統(tǒng)使用之前的71批次手工填寫的抽樣記錄均全部錄入到(江蘇省藥品抽驗(yàn)管理系統(tǒng))中，保證藥品抽驗(yàn)數(shù)據(jù)的完整性、科學(xué)性、真實(shí)性和時(shí)效性，截至目前，未收到不合格檢驗(yàn)報(bào)告。
2、完善協(xié)作機(jī)制，提升打假合力。XX年，某某區(qū)調(diào)整成立了藥品安全委員會(huì)，制訂了聯(lián)席會(huì)議等制度，并召開了藥品安全委員會(huì)全體會(huì)議，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，以此提高了藥品安全委員會(huì)各成員單位對藥品安全工作的重視程度。我局先后與郵政某某區(qū)局、公安局聯(lián)合制訂了藥品打假聯(lián)合工作制度的通知，并召開了由分局牽頭，公安、檢察院、法院參加的打擊涉藥犯罪四方聯(lián)席會(huì)議，制定了四方聯(lián)席會(huì)議工作制度，對打擊涉藥犯罪達(dá)成了初步共識。積極參與蘇魯邊界稽查聯(lián)防會(huì)議，聽取兄弟單位經(jīng)驗(yàn)介紹，取長補(bǔ)短。
3、及時(shí)落實(shí)案件查處及舉報(bào)。本著“有報(bào)必接，有報(bào)必查，有查必果”的原則，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，所有舉報(bào)均到現(xiàn)場落實(shí)，截至目前，共受理各類公民舉報(bào)2起，落實(shí)2起，并及時(shí)將查處落實(shí)情況反饋給給舉報(bào)人，提高了社會(huì)滿意度，市場秩序得到有效規(guī)范。截至目前，共發(fā)出協(xié)查函7份，立案8起，已全部辦結(jié)，罰沒款到賬85981.50元，其中涉案物品貨值6931.00元，沒收款額17855.50，罰款數(shù)額68126.00。
三、強(qiáng)化藥品安全專項(xiàng)整治，規(guī)范藥品流通秩序
針對人員少的實(shí)際情況，實(shí)行專項(xiàng)檢查與日常檢查相結(jié)合的方法，組織開展了中藥材市場專項(xiàng)整治、問題膠囊清查、違法藥品廣告專項(xiàng)檢查、含特殊藥品復(fù)方制劑專項(xiàng)檢查等各類專項(xiàng)檢查。
1、 專項(xiàng)檢查深入細(xì)致，不流于形式。根據(jù)盛市局統(tǒng)一部署，結(jié)合開展的藥品流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)，認(rèn)真開展了基層藥品質(zhì)量大檢查，將檢查重點(diǎn)放在對城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠(yuǎn)地區(qū)小診所、小藥店進(jìn)行監(jiān)督檢查，根據(jù)上級文件要求，制定了各類專項(xiàng)整治工作方案，以打擊制售假劣藥品違法犯罪活動(dòng)為重點(diǎn)，結(jié)合日常監(jiān)管開展了中藥材市場專項(xiàng)整治、裝飾性彩色平光隱形眼鏡專項(xiàng)檢查、違法藥品廣告專項(xiàng)檢查、含特殊藥品復(fù)方制劑專項(xiàng)檢查等各類專項(xiàng)檢查。及時(shí)將各類專項(xiàng)檢查結(jié)果逐一匯總并結(jié)合到日常監(jiān)督中隨時(shí)監(jiān)督，有效打擊了無證經(jīng)營、違法購進(jìn)等違法行為，規(guī)范了市場秩序，使藥品安全專項(xiàng)整治工作切實(shí)落到實(shí)處。截至目前，共檢查單位130余家次，出動(dòng)執(zhí)法人員280人次。
2、快速反應(yīng)，查處“毒膠囊”事件。分局接到市稽查局的通知后，按照“分區(qū)劃片，確保一個(gè)不漏”的要求，采取遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件初篩、短信通知、實(shí)地檢查的`措施，對轄區(qū)內(nèi)的涉藥單位開展了拉網(wǎng)式檢查，共檢查涉藥單位224家次，出動(dòng)檢查人員340人次，下架相關(guān)產(chǎn)品30批次500余盒，將“毒膠囊”產(chǎn)品的影響降低到最小程度。
四、廣泛宣傳，營造社會(huì)關(guān)注氛圍
按照宣傳就是監(jiān)管的指導(dǎo)思想，藥品科高度重視在日常工作中的宣傳工作。一是采取集中宣傳活動(dòng)。在全區(qū)零售藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)中聘請了22名醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和藥學(xué)技術(shù)人員，組建了“某某區(qū)藥品安全知識宣講團(tuán)”，采取“定單式”預(yù)約宣傳服務(wù)。今年以來在某某區(qū)5個(gè)鄉(xiāng)(街道)的43個(gè)社區(qū)和行政村都設(shè)立了穩(wěn)定運(yùn)行的過期失效藥品回收點(diǎn)，回收網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到了100%。先后與5個(gè)鄉(xiāng)(街道)12個(gè)社區(qū)共同開展藥品安全宣傳活動(dòng)，舉辦各類藥品、醫(yī)療器械安全知識培訓(xùn)班5期，制作藥品安全版畫56塊，編印藥品安全知識社區(qū)專刊一期；提供服務(wù)咨詢5000余人次、義診600余人次、回收過期失效藥品300余盒，發(fā)放宣傳材料2萬余份。二是注重媒體宣傳。共在市局網(wǎng)站刊登信息28篇，市政府網(wǎng)站刊登信息5篇，某某港日報(bào)刊登1篇，稽查動(dòng)態(tài)采用3篇，中國醫(yī)藥報(bào)刊登 篇。
五、下半年工作打算
一是合理安排藥品抽檢，提高抽驗(yàn)靶向性。根據(jù)前期抽驗(yàn)工作實(shí)際確定下半年抽驗(yàn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種，合理安排抽驗(yàn)計(jì)劃，通過工具書、互聯(lián)網(wǎng)等不斷加強(qiáng)假劣藥品知識的學(xué)習(xí)，提高藥械真?zhèn)舞b別能力，充分利用快檢技術(shù)，不斷提高抽驗(yàn)靶向性，使之成為打假治劣的有力武器。
二是加強(qiáng)日常監(jiān)督，全年檢查覆蓋率達(dá)100%。對各涉藥單位的藥械質(zhì)量、購進(jìn)渠道、儲存養(yǎng)護(hù)、購進(jìn)驗(yàn)收進(jìn)行全方位監(jiān)督，針對企業(yè)的不同情況結(jié)合上半年的監(jiān)督情況進(jìn)行有的放矢的重點(diǎn)監(jiān)督。
三是深入開展專項(xiàng)檢查，及時(shí)排除隱患。針對日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，繼續(xù)開展違法藥品廣告專項(xiàng)檢查，適時(shí)開展夏季藥品存儲、疫苗檢查、是否憑處方銷售處方藥等各類專項(xiàng)檢查，及時(shí)排查隱患，確保群眾用上質(zhì)量可靠的放心藥械。
四是多渠道拓寬案源，堅(jiān)決打擊制售假劣藥品、擾亂藥品流通秩序的違法行為。積極到外地進(jìn)行案件核查，通過發(fā)協(xié)查函、到外地核查等措施拓寬案源。增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)案源的敏銳性，做到“辦小案、挖大案”的監(jiān)管策略，在辦理大案要案過程中突出與政法部門的協(xié)調(diào)配合。促進(jìn)政法部門對案件查前、查中、查后的參與度，提高大案要案辦理效率。
五是規(guī)范行政執(zhí)法行為。嚴(yán)格稽查工作紀(jì)律，增強(qiáng)稽查工作的透明度。深化說理式執(zhí)法文書改革，規(guī)范行使自由裁量權(quán)，嚴(yán)格落實(shí)“案件承辦人制”、“案件合議制”和“錯(cuò)案責(zé)任追究制”，采取科室互評互審案卷和法規(guī)人員審核把關(guān)相結(jié)合，不斷提高文書制作水平和案卷質(zhì)量，進(jìn)一步提升依法行政水平。
六是加強(qiáng)與各級藥品稽查部門信息交流。通過請進(jìn)來、走出去的方式對假劣藥品、醫(yī)療器械違法行為新動(dòng)向、新特點(diǎn)與其他單位進(jìn)行廣泛信息交流。借鑒好的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新稽查執(zhí)法模式，探索稽查工作新思路，不斷提高稽查工作執(zhí)法水平。
8、供水稽查隊(duì)年度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的供水稽查隊(duì)年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下, 供水稽查隊(duì)全體隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，積極發(fā)揮個(gè)人工作主動(dòng)性，以扎實(shí)的工作作風(fēng)共同圓滿完成了20xx年工作并取得了一定的成績和成果,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定和認(rèn)可?，F(xiàn)將20xx年全年的工作成績匯報(bào)如下：
在今年里我們?nèi)w隊(duì)員通過白天巡查，夜間排查（每周至少1次）及向各區(qū)域班人員配合等多種方法，共查出管道漏水點(diǎn)130處。全年共搶修搶險(xiǎn)96次。其中：供水管道在100以上300以下?lián)屝?7次；供水管道300以上800以下的29次，做到搶修及時(shí)率100%，搶修合格率100%。在20xx年市里對姚溝路進(jìn)行了路面改造施工工程。為了保護(hù)DN 800供水主管線不被損壞，稽查隊(duì)組織專人全天候與修路施工隊(duì)同時(shí)上下班，監(jiān)督修路施工。在工程車挖溝時(shí)及時(shí)提醒施工人員小心施工，避開主供水管線，通過幾個(gè)月來我們供水稽查人員耐心細(xì)致的督導(dǎo)，確保了供水管道的安全，也避免了因修路而造成的重大損失；于今年同期我們稽查隊(duì)還組織參與改造了變電工區(qū)外，因修路而高于路面DN 100的供水管道9.5米，改造了姚溝路加油站旁下水道內(nèi)DN 160供水主線16米等重要工程。為了確保環(huán)城南路供水主管線的安全，更換改造市鋼廠外DN300供水主管線7.7米，有效的減少了因停水而造成的更大經(jīng)濟(jì)損失，及時(shí)挽回避免了相應(yīng)損失，對公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
供水稽查工作是供水工作的重要組成部分，是供水的窗口單位，其工作質(zhì)量的好壞，直接影響公司乃至建設(shè)局的形象，由于今年年初遭遇百年一遇的大雪天氣，全市供水管線出現(xiàn)了不同程度的損壞，使得供水稽查工作更加繁重。 我們在丹趙路余家營村開展稽查工作時(shí)，針對用戶反映水壓比下雪前小的情況，迅速出動(dòng)，在該條管線上，一段一段地安裝、測試、檢查，終于在用戶房屋下查到一處暗漏，并及時(shí)組織開挖搶修，恢復(fù)以前的管網(wǎng)壓力，得到了用戶的積極評價(jià),在查漏搶修的工作中，我們急用戶之所急，想用戶之所想，對用戶提出的要求于及時(shí)反饋，并及時(shí)行動(dòng)，今年七月份，市土管局向我們稽查隊(duì)反映，他們單位的用水量與去年同期相比大幅攀升，請求我們幫助查找原因，我隊(duì)全體人員冒著酷暑，圍繞他們的供水管線查找，終于在一下水溝中找出1處大漏，4處小漏，并幫助他們更換管道41米，解決了他們的用水量居高不下的問題，得到了該單位的高度贊譽(yù)，為公司樹立了良好的`形象。另外08年我們在巡查、搶修的同時(shí)也對針對供水營業(yè)所營抄人員的抄見率進(jìn)行了監(jiān)督檢查，除每月對抄表人員的抄表率、回收率進(jìn)行檢查外，還重點(diǎn)對用水大戶用水價(jià)格分類情況進(jìn)行了檢查，特別針對混合用水中有特種行業(yè)用水的，稽查隊(duì)配合營業(yè)所及時(shí)對用水戶的特殊情況做出調(diào)整，做出按高類收費(fèi)、協(xié)調(diào)水費(fèi)價(jià)格比例等方式方法，既得到了用水戶的認(rèn)同又同時(shí)保證了公司的經(jīng)濟(jì)利益。今年我們在稽查時(shí)查出7戶違章用戶，并及時(shí)做出教育處罰，使之認(rèn)識到自己的行為對管道危害性和錯(cuò)誤，確保了水費(fèi)的回收率，有效地控制了水損的增長。08年在巡查工作中，我們稽查發(fā)現(xiàn)漏水問題及時(shí)反饋給供水所，保證了在最快時(shí)間內(nèi)處理，對降低水損起到了積極作用。對施工損壞公司管道的用戶進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，使之認(rèn)識到破壞供水設(shè)施的嚴(yán)重性，危害性，同時(shí)也及時(shí)地為公司挽回及避免了的相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失，為公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雖然在08年我們圓滿地完成了公司下達(dá)地各項(xiàng)工作任務(wù)，在今后工作中我們稽查隊(duì)全體隊(duì)員將一如既往地發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作傳統(tǒng)，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，以著力解決工作方面存在突出問題為重點(diǎn)，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高效能，進(jìn)一步加大稽查力度、加強(qiáng)稽查管理，積極參與企業(yè)發(fā)展為公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出自己更大的貢獻(xiàn)。
供水稽查隊(duì)
9、市地稅稽查局涉外企業(yè)專項(xiàng)檢查年度工作總結(jié)
根據(jù)市局部署安排，市地稅稽查局4至6月份組織檢查人員對15戶涉外企業(yè)20xx年至20xx年地方各稅費(fèi)繳納情況開展了專項(xiàng)檢查，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況采取調(diào)帳檢查和實(shí)地檢查相結(jié)合的方式，認(rèn)真詳細(xì)地檢查了企業(yè)的賬簿、憑證、報(bào)表及有關(guān)資料。目前15戶企業(yè)已檢查完畢，共查補(bǔ)稅（費(fèi)）21.89萬元，加處罰款5.42萬元，加收滯納金1.25萬元，合計(jì)28.56萬元（有4戶尚在審理之中）。
一、 主要工作做法
?。ㄒ唬?查前吃透稅收政策 4月上旬，國際稅務(wù)管理科就有關(guān)涉外稅收政策，召集檢查人員進(jìn)行了查前輔導(dǎo)，并提出了嚴(yán)格的要求，通過學(xué)習(xí)，檢查人員吃透了涉外企業(yè)的稅收政策，做到了有的放矢。 （二） 查中宣傳稅收政策 由于涉外企業(yè)大多成立時(shí)很短，加上一部分財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高，對稅收政策掌握和理解不深，應(yīng)在日常申報(bào)的稅而未申報(bào)。檢查人員問其原因，回答說是不知道要交某種稅，或是說沒人告訴要交某種稅，甚至對要繳的稅產(chǎn)生疑惑。究其原因是對稅法知識不夠了解。檢查人員根據(jù)這種情況，不失時(shí)機(jī)的向納稅人宣傳稅收政策，耐心解釋征稅的依據(jù)和規(guī)定。很多納稅人感慨到，通過這次檢查，學(xué)到了不少稅收知識，避免了今后不出現(xiàn)或少出現(xiàn)類似的問題。 （三） 查后及時(shí)溝通和交流 大多數(shù)涉外企業(yè)，被查出的稅款，并非主觀故意偷逃稅款，而是上面所說的，對稅收知識不清楚不懂所致，他們對查出的稅款不想因補(bǔ)稅而罰款。很多外商主觀意識上不想偷稅，更不想在稅收上而受到處罰，一旦受到處罰他們會(huì)責(zé)怪財(cái)務(wù)人員的。所以每查結(jié)一戶，檢查人員都要與企業(yè)的負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行座談，一是講解稅法的規(guī)定，取得理解，二是給企業(yè)提出加強(qiáng)和改進(jìn)財(cái)務(wù)管理的建議。通過交流溝通，企業(yè)感受到稅務(wù)人員的嚴(yán)格執(zhí)法和真誠服務(wù)，不但按規(guī)定補(bǔ)交了稅款和罰款，而且稱贊地稅良好的作風(fēng)形象。
二、發(fā)現(xiàn)主要問題：
（一）印花稅申報(bào)不足 在對涉外企業(yè)地方各稅進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)涉外企業(yè)在增值稅等大的稅種繳納方面還是足額的，但在地方小稅種繳納方面，尤其是印花稅繳納普遍不夠足額，大部分納稅人僅對銷售收入這部分分月（季）按購銷合同核定申報(bào)繳納，但在企業(yè)經(jīng)濟(jì)交往中， 經(jīng)常與對方簽訂的加工承攬、建筑工程、勘察設(shè)計(jì)、財(cái)產(chǎn)租賃、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸、技術(shù)服務(wù)、借款合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等一些合同或協(xié)議，大多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)人員對這些合同或協(xié)議不知道要繳納印花稅，有的企業(yè)在收到實(shí)收資本和增加的資本公積也沒有繳納資金帳簿印花稅，他們在被查時(shí)都感到很冤枉。有一戶企業(yè)在被查補(bǔ)的印花稅中，僅上述列舉的合同協(xié)議中就有六項(xiàng)未申報(bào)，加上資金帳簿印花稅，共查補(bǔ)補(bǔ)繳了近2.8萬元的印花稅。 （二）個(gè)人所得稅代扣代繳不足 一是少數(shù)企業(yè)對個(gè)人所得稅扣繳認(rèn)識不足，認(rèn)為全年平均每月達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就不扣；二是大多數(shù)企業(yè)對工資以外的收入部分在計(jì)算個(gè)人所得稅時(shí)不計(jì)入，如用現(xiàn)金發(fā)放的防暑降溫費(fèi)、值班補(bǔ)助費(fèi)、加班費(fèi)等，顯然造成代扣不足；三是少數(shù)財(cái)務(wù)人員對個(gè)人所得稅政策理解不透，造成少代扣；四是個(gè)別企業(yè)沒有把擔(dān)任董事職務(wù)并且取得年薪的外籍個(gè)人在外國取的收入合并計(jì)征個(gè)人所得稅;五是個(gè)別企業(yè)代職工繳納的應(yīng)由個(gè)人支付的保險(xiǎn)，未計(jì)入工資薪金所得代扣個(gè)人所得稅；如某公司20xx年在管理費(fèi)中支付職工儲金保險(xiǎn)32萬元，造成少扣繳個(gè)人所得稅3.2萬元。 （三）城市房地產(chǎn)稅申報(bào)繳納有不足現(xiàn)象。 城市房地產(chǎn)稅是由于企業(yè)計(jì)稅依據(jù)弄錯(cuò)或疏忽漏報(bào)；加上責(zé)任人未及時(shí)宣傳輔導(dǎo)造成少繳納。 （四）個(gè)別企業(yè)對資源稅應(yīng)稅礦產(chǎn)品。例如：黃砂、石子等不能足額代扣代繳。 （五）水利基金繳納仍重視不夠。我們在檢查的15戶企業(yè)中有12戶存在補(bǔ)繳水利基金，尤其是職工個(gè)人水利基金繳納不足，如某公司兩年補(bǔ)繳職工個(gè)人水利基金4000多元。 （六）發(fā)票問題。少數(shù)企業(yè)在取得對方的發(fā)票時(shí)，不能對稅收政策和發(fā)票管理規(guī)定掌握得很清楚，不能嚴(yán)格把關(guān)發(fā)票，出現(xiàn)收到不符合規(guī)定的發(fā)票入帳，如某企業(yè)進(jìn)行工程發(fā)包，應(yīng)取得建安發(fā)票，卻收到國稅普票和外地建安發(fā)票，容易造成對方偷逃稅款。
三、幾點(diǎn)建議
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)對涉外企業(yè)的稅法宣傳和輔導(dǎo)尤為重要，企業(yè)對地稅部門征收的一些地方稅種不是主觀故意不繳，而是對稅法知識缺乏了解所致，征管責(zé)任人要常到企業(yè)走走，及時(shí)把稅收政策、容易出現(xiàn)的問題告知納稅人。 （二）要注重對涉外企業(yè)個(gè)人工資以外發(fā)放的現(xiàn)金和實(shí)物的檢查，了解企業(yè)是否將工資以外的發(fā)放給個(gè)人收入部分予以扣繳個(gè)人所得稅；對擔(dān)任董事職務(wù)并且在本企業(yè)取得工資或年薪的外籍個(gè)人同時(shí)又有來自外國任職公司的收入部分，要督促其提供在國外取得的收入和已扣繳個(gè)人所得稅的資料，以便與國內(nèi)收入合并計(jì)征個(gè)人所得稅。 （三）在印花稅征管工作中，由于大多數(shù)納稅人對印花稅的概念還是不清楚，有的容易忽視，有的認(rèn)為只要是對方交了，自己就不用交的錯(cuò)誤想法，所以應(yīng)加強(qiáng)對涉外企業(yè)印花稅的宣傳和管理，每次申報(bào)時(shí)要經(jīng)常提醒和督促。因?yàn)樯嫱馄髽I(yè)的外籍老板大多是講究納稅信譽(yù)度的，他們不想因不懂稅法而受到不應(yīng)有的處罰。 （四）要重視城市房地產(chǎn)稅和資源稅，督促企業(yè)按時(shí)足額申報(bào)繳納.（五）要加強(qiáng)企業(yè)取得發(fā)票的審核，督促財(cái)務(wù)嚴(yán)格把關(guān)，從源頭控管，加大處罰力度，防止錯(cuò)用發(fā)票的現(xiàn)象。
10、稽查工作的年度總結(jié)
在市局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，20xx年稽查局緊密圍繞稅收中心工作任務(wù)，依法查處重大稅收違法案件，充分發(fā)揮稅務(wù)稽查職能作用，維護(hù)稅收公平正義。
一、圍繞稅收中心任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)稽查現(xiàn)代化工作
按照總局的統(tǒng)一部署集中力量開展打騙打虛工作，發(fā)揮稅收征管大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，健全與公安、海關(guān)部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制，同時(shí)選派優(yōu)秀稽查骨干參與總局打騙打虛工作組，嚴(yán)厲查處了多個(gè)系列重大涉嫌騙稅案件，有力打擊虛開騙稅違法犯罪行為，打騙打虛工作取得顯著成效。
加強(qiáng)重點(diǎn)稅源企業(yè)稅收檢查，開拓工作思路，聯(lián)合地稅稽查部門建立風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的隨機(jī)抽查機(jī)制，共同開展聯(lián)合進(jìn)戶執(zhí)法，依法實(shí)施重點(diǎn)檢查工作。
積極貫徹落實(shí)“雙隨機(jī)”工作，聯(lián)合地稅部門共同研討，通過多次稽查聯(lián)席會(huì)議，確定隨機(jī)抽查聯(lián)合進(jìn)戶執(zhí)法、信息共享等事項(xiàng)的具體工作方式，避免多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提升納稅人滿意度和獲得感。
推動(dòng)發(fā)票違法犯罪標(biāo)本兼治，繼續(xù)保持打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)的`高壓態(tài)勢，切實(shí)強(qiáng)化發(fā)票使用監(jiān)控管理，分級分類采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，與納稅評估、日常征管等工作形成聯(lián)動(dòng)。
二、執(zhí)法與服務(wù)并重，著力提升企業(yè)納稅遵從度
為提升稽查工作質(zhì)效，稽查局著力從職責(zé)、權(quán)限、程序等各方面規(guī)范執(zhí)法行為，通過強(qiáng)化依法治稅、豐富服務(wù)措施、加強(qiáng)納稅宣傳等手段提升執(zhí)法服務(wù)水平，致力于提升企業(yè)納稅遵從度，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
堅(jiān)持依法行政與納稅服務(wù)相結(jié)合的原則，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，依法治稅能力更加提高。繼續(xù)踐行“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，延續(xù)稽查信息化、國地稅辦案合作化、涉稅舉報(bào)服務(wù)化等工作方法，服務(wù)水平更加優(yōu)化。不斷夯實(shí) “黑名單”及聯(lián)合懲戒制度制度基礎(chǔ)，及時(shí)公布“黑名單”案件并推送至相關(guān)部門實(shí)施聯(lián)合懲戒，真正實(shí)現(xiàn)使“失信者寸步難行”的效果。嚴(yán)格履行聽證程序切實(shí)保障案件相對人權(quán)益，及時(shí)受理符合聽證條件的申請，及時(shí)提出合理建議并認(rèn)真總結(jié)聽證程序中存在的不足。加大稅務(wù)宣傳力度，通過、外部網(wǎng)站及報(bào)紙媒體專欄曝光典型案件，發(fā)布稽查要聞、新規(guī)速遞、稅務(wù)動(dòng)態(tài)，制作發(fā)放涉稅違法活動(dòng)相關(guān)問答宣傳冊，提醒廣大市民自覺抵制稅收違法行為，依法誠信履行納稅義務(wù)，稅法宣傳更加深入。
三、全面落實(shí)從嚴(yán)治黨，大力加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)
按照全面從嚴(yán)治黨的要求，我局結(jié)合“兩學(xué)一做”和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化黨建責(zé)任，增強(qiáng)黨紀(jì)意識，堅(jiān)持把嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩放在重要位置來抓，把黨的領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)到對各方面工作的嚴(yán)格管理監(jiān)督中，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)不放松。
注重稽查人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)干部參加領(lǐng)軍人才選拔，推選優(yōu)秀人才參加總局和市局的各類培訓(xùn)，提升隊(duì)伍精神面貌。同時(shí)按照總局、市局部署，緊密結(jié)合本局實(shí)際，初步建立起稽查局績效管理運(yùn)轉(zhuǎn)體系，將考評事項(xiàng)與稽查中心工作結(jié)合起來，激發(fā)稽查干部干事創(chuàng)業(yè)活力。20xx年的稽查工作中，黨員干部立足崗位、履職盡責(zé)，突出發(fā)揮在執(zhí)行急、難、險(xiǎn)、重、新的任務(wù)中的先鋒模范作用。今年我局共有3人被評為系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1人被評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
為更好完成20xx年的稽查工作，我局將堅(jiān)持完善制度，加強(qiáng)對工作落實(shí)情況的督促檢查，促進(jìn)工作效率提高，堅(jiān)持以人為本、從嚴(yán)管理、真抓實(shí)干，造就一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、職業(yè)道德過硬、嚴(yán)格規(guī)范的專業(yè)稽查執(zhí)法隊(duì)伍。
11、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查分局局長助理年度工作總結(jié)
本人任稽查分局局長助理已近一年，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)
一、努力學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)
素質(zhì)的高底是干好工作的前提和基礎(chǔ)，沒有適應(yīng)工作崗位的素質(zhì)，即有心干工作，也是心有余而力不足。本人著重加強(qiáng)了以下幾方面的學(xué)習(xí)：
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)
本人養(yǎng)成隨時(shí)關(guān)注國家實(shí)事的習(xí)慣，動(dòng)態(tài)掌握國家的大政方針政策，自學(xué)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的新思想、新方針，藉以保持自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀始終與時(shí)俱進(jìn)、始終沿著正確的路線前進(jìn)！
積極參加黨的活動(dòng)，關(guān)注黨的發(fā)展，把自己融入黨的培養(yǎng)和教育之中，依靠黨的`力量來加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。
?。ǘ┘訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理藝術(shù)的學(xué)習(xí)
到了新的崗位，要求我們要有新的素質(zhì)，稽查分局局長助理主要還是一個(gè)執(zhí)行者，但在工作中難免需要一些管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。要帶領(lǐng)隊(duì)員們?nèi)_鋒陷陣，要向局長匯報(bào)工作，要向其他部門求得支持，這些都要求自己不斷學(xué)習(xí)。我自覺的在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)、總結(jié)，并自學(xué)了一些相關(guān)書籍，如《國家公務(wù)員能力建設(shè)與開發(fā)》、《企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)》等。
?。ㄈI(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)
這是我學(xué)習(xí)的重中之重。
首先是從書上學(xué)，本人自費(fèi)訂閱了《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》《陽光質(zhì)檢》等雜志，每期認(rèn)真研讀，特別是案例分析，法規(guī)平臺等欄目給我實(shí)際工作有很大啟發(fā)，對提高自己的執(zhí)法水平有很大幫助。通過這些雜志，我及時(shí)掌握了各地的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)了別（更多精彩文章來自“優(yōu)習(xí)網(wǎng)”）人好的經(jīng)驗(yàn)，吸取了別人的執(zhí)法教訓(xùn)。
其次是向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)大百科全書，掌握了向其學(xué)習(xí)的方法，就像是掌握了大百科全書。我主要是通過瀏覽各地各級質(zhì)監(jiān)行業(yè)網(wǎng)站，參與網(wǎng)上行業(yè)論壇，參與qq質(zhì)監(jiān)群聊天等方式來學(xué)習(xí)。這樣我可以掌握國務(wù)院、國家局、省局對質(zhì)監(jiān)工作的最新方針，發(fā)布的最新文件，打假的最新動(dòng)態(tài)和做法。在網(wǎng)上與全國各地的質(zhì)監(jiān)同仁交流工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，共同討論執(zhí)法案件?，F(xiàn)在我每天都要花2小左右在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，參與《中國質(zhì)量熱訊》、《中質(zhì)網(wǎng)質(zhì)檢社區(qū)》、《中國質(zhì)檢論壇》等網(wǎng)站和論壇。
在會(huì)議中學(xué)，每次開會(huì)，總是不忘向參會(huì)的同仁學(xué)習(xí)，了解其執(zhí)法動(dòng)態(tài)。今年還參加了省局舉辦的《全省質(zhì)監(jiān)真假農(nóng)藥產(chǎn)品識別交流會(huì)》，在會(huì)上學(xué)到了很多農(nóng)藥的識別方法，以及假冒農(nóng)藥主要特征。
在工作實(shí)踐中學(xué)，在工作中遇到疑難問題，總是盡量找到理論依據(jù)，即使找不到，也盡量向其他同志請教，向上級請教。并注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
二、踏實(shí)肯干創(chuàng)實(shí)績
學(xué)到了好理論，強(qiáng)化了自身素質(zhì)，歸結(jié)到一點(diǎn)還是要踏踏實(shí)實(shí)的干，做出成績。
?。ㄒ唬?、工作有目標(biāo)、早計(jì)劃、早安排、早籌劃
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有目標(biāo)才能團(tuán)結(jié)所有力量去追求，才有向心力，才有工作動(dòng)力。經(jīng)向分局局長請示并與隊(duì)內(nèi)同志商議，確立了我們自己的目標(biāo)，即以辦新行業(yè)案為主，分解完成分局相應(yīng)的目標(biāo)任務(wù)。
在工作中我們做到了早計(jì)劃、早安排、早籌劃，分季、分月、分周制定了工作重點(diǎn)。在平日就注意對案件的籌劃準(zhǔn)備，做到案件結(jié)案一批、立案一批、籌劃一批，手中始終有案。
?。ǘ?、嚴(yán)格要求自己，身先士卒
在工作中做到要求隊(duì)員做到的自己首先做到。在工作現(xiàn)場總是走在最前面，積極主動(dòng)的做好現(xiàn)場檢查，在調(diào)查時(shí)，總是事先擬好調(diào)查提綱，在下達(dá)處罰告知和決定時(shí)總是仔細(xì)把關(guān)。
（三）、注重大小案一起抓，不以案小而不為
抓大案是為抓重點(diǎn)，抓小案是為了全面履行質(zhì)監(jiān)職責(zé)。所以我們注意大小案一起抓，不以案小而不為。大案是有限的，光辦大案就沒有全面履行質(zhì)監(jiān)職責(zé)，所以發(fā)現(xiàn)了小案也必須辦，只有這樣才能使法律得到真正的執(zhí)行。
?。ㄋ模┕ぷ鲗?shí)績
一年中，緊緊圍繞食品、農(nóng)資、建材三大主題開展專項(xiàng)打假，共主辦大小案件47件，罰沒收入46萬余元。案件準(zhǔn)確性達(dá)100%，無一復(fù)議、訴訟案。并在一些新領(lǐng)域取得了突破。
三、開拓創(chuàng)新出亮點(diǎn)
正因?yàn)樽⒅靥岣咦陨硭刭|(zhì)，注重學(xué)習(xí)，注重踏實(shí)肯干，從而形成了開拓創(chuàng)新的基礎(chǔ)，在一些新的執(zhí)法領(lǐng)域取得了突破
去年10月我借鑒省外案例信息，對市內(nèi)某醫(yī)院違反國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)gb2639-90的規(guī)定重復(fù)使用ii型玻璃輸液瓶進(jìn)行了查處。ii型玻璃輸液瓶的內(nèi)壁有一層保護(hù)膜，重復(fù)使用消毒時(shí)必須用硫酸，極易造成保護(hù)膜脫落，保護(hù)膜及玻璃成分易溶于藥液中，輸入后嚴(yán)重的會(huì)危及患者的生命。在此案的查處過程中，我做了大量細(xì)致的前期分析和后期調(diào)查取證工作，反復(fù)向院方及院方的上級管理部門說明情況、宣傳法律法規(guī)。經(jīng)查明，從XX年7月至XX年10月共重復(fù)使用ii型玻璃輸液瓶344618個(gè)，違法所得157700元。在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確的情況下，院方認(rèn)識到違法事實(shí)的嚴(yán)重性，誠懇地接受了我局處罰。在我省這是首列查處。
今年月我組織執(zhí)法人員對資陽移動(dòng)、聯(lián)通、電信、鐵通、網(wǎng)通等公司進(jìn)行了3c認(rèn)證專項(xiàng)檢查，特別是聯(lián)通、移動(dòng)的新式無線終端，電信、鐵通的普通電話機(jī)的3c查處，取得了良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在省內(nèi)走在前列。對網(wǎng)通的新式無線終端并沒有一切式的查處，經(jīng)請示省局，省局答復(fù)未例入查處范圍，做到了實(shí)事求是，受到企業(yè)好評。
月組織對建筑扣件租賃企業(yè)的查處，這也是以往沒有涉及的領(lǐng)域，達(dá)到了規(guī)范建筑扣件租賃市場的目的，也取得了好的經(jīng)驗(yàn)，為下一步全開展此項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、不足之處
工作細(xì)節(jié)必須更加注意，有時(shí)會(huì)忽視細(xì)節(jié)，需知細(xì)節(jié)往往是案件的蛛絲螞跡。工作有時(shí)會(huì)松懈，不能保持以一慣之。辦案技巧和管理水平還需進(jìn)一步提高。
總之，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作鍛煉，本人在工作中取得了一定的成績，思想政治水平和業(yè)務(wù)能力，自身綜合素質(zhì)有了上了一個(gè)新的臺階。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮長處，克服缺點(diǎn)，全力以赴的干好質(zhì)監(jiān)工作。