《社區(qū)服務(wù)中心年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、社區(qū)服務(wù)中心年度工作總結(jié)
在社區(qū)服務(wù)中心工作已經(jīng)將近一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天?；厥讋倓傔^去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導分不開，與海梅院長指導關(guān)懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結(jié)。
一、轉(zhuǎn)變觀念，愛崗敬業(yè)
當我剛來到社區(qū)服務(wù)站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領(lǐng)導交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。
其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學習了暖心服務(wù)站崗位職責和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求；利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀；組織社區(qū)婦女搞文藝活動，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù)；組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。
二、努力學習，開拓創(chuàng)新
在很短的時間內(nèi)，我通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務(wù)政策；在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責和服務(wù)項目?，F(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。
再如：一位行動不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費理發(fā)；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病；觀瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，通過自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報。
三、規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效
現(xiàn)在，當您走進觀瀾城社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《服務(wù)項目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的復印機、電話、空調(diào)、足療機等用品；為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識；我們還專門為社區(qū)居民準備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺帳，已經(jīng)實現(xiàn)志愿者結(jié)對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態(tài)管理信息。
總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，扎實工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。
2、農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心年度工作總結(jié)
一年以來，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，在縣級業(yè)務(wù)主管部門的指導下，通過全體職工的共同努力工，圍繞年初下達的目標任務(wù)認真開展各項工作?，F(xiàn)將20XX年工作完成情況總結(jié)如下：
一、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展工作
始終以農(nóng)技和農(nóng)技推廣工作為中心，抓好我鎮(zhèn)的糧食生產(chǎn)，重點以水稻、玉米等大春糧食作物為主。利用培訓會、發(fā)放宣傳資料等形式，大力推廣水稻強化栽培，玉米地膜覆蓋等技術(shù)。以點帶面，突出重點，搞好試驗示范，在團結(jié)、茨灣等村建立水稻高產(chǎn)栽培示范片100畝，玉米高產(chǎn)示范片100畝，推廣玉米地膜覆蓋2700畝。完成了20XX年良種補貼面積核實工作，水稻面積8961.8畝，玉米面積10801.2畝，油菜1234.6畝。為保持我鎮(zhèn)的糧食持續(xù)穩(wěn)定奠定了堅定的基礎(chǔ)。
二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基本口糧田建設(shè)
改建村組公路11.2公里，其中，仁厚4公里，團結(jié)2.2公里，已通過縣級部門驗收；黃龍3公里，已通過交通部門驗收，目前正在審計中。財政獎補項目：團結(jié)村、前光村飲水工程正在實施中；泥河平嘴路1公里硬化、泥河深灣路新建2公里正在實施中；仁厚村4組公路硬化1公里已經(jīng)全面完工，正收集資料待驗收。沼氣池建設(shè)目標67口，目前已經(jīng)完成32口，有8口正在落實建設(shè)中，其余的安排在桃源山居二期新建房戶和d級危房改造戶中實施。
在全鎮(zhèn)5個村實施基本口糧田建設(shè)，任務(wù)1500畝，其中，建蓄水池5口，排灌溝2條128米，生產(chǎn)道42條7609米，山坪塘3口，目前已經(jīng)完成了全部項目建設(shè)和驗收工作。
三、烏蒙山扶貧連片開發(fā)
烏蒙山扶貧連片開發(fā)：著力打造“休閑養(yǎng)生綠鎮(zhèn)”，以桃源山居新農(nóng)村綜合體建設(shè)為示范，啟動實施團結(jié)、茨梨、勝利、仁厚4村農(nóng)房風貌塑造和集中居住點建設(shè)，目前已全面完成新建10戶，改建168戶，正待有關(guān)部門驗收；完成茨梨村茶葉300畝改建，仁厚村茶葉400畝改建，新建210畝，正待驗收。
四、農(nóng)業(yè)綜合補貼和農(nóng)業(yè)保險工作
為把我鎮(zhèn)各類農(nóng)業(yè)政策性補貼落到實處，今年，會同財政、農(nóng)機等部門完成了水稻、玉米、油菜等面積核實上報工作，以及其資金的核算、上報及兌現(xiàn)。完成各類農(nóng)業(yè)保險合計18237畝356535元，其中，水稻8787畝184527元，玉米3275畝68775元，油菜2938畝35256元，馬鈴薯3237畝67977元。完成水稻298戶農(nóng)戶342.9畝，玉米912戶農(nóng)戶557.2畝的受災(zāi)賠付工作，有效地降低農(nóng)民的損失。小額保險目標任務(wù)6339人，實際參保3291人，完成目標任務(wù)的51.19%。農(nóng)房保險完成3170戶。茶葉保險任務(wù)500畝，現(xiàn)已完成109畝，有400畝與“一枝春”協(xié)商完成中。
五、教育培訓工作
按照全縣農(nóng)民教育培訓工作的安排，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際，突出重點、攻克難關(guān)，完成各類教育培訓工作。目前，農(nóng)村勞動力技能培訓任務(wù)150人，現(xiàn)已完成170人；培訓新型農(nóng)民任務(wù)70人，現(xiàn)已完成80人，農(nóng)民實用技術(shù)培訓任務(wù)4000人，現(xiàn)已完成4200人。我中心人員于5月12日至24日，分兩批次參加了市級舉辦的基礎(chǔ)農(nóng)技人員崗位培訓，通過培訓，使大家豐富了專業(yè)知識，提高了技術(shù)水平，為我鎮(zhèn)今后更好地開展農(nóng)業(yè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
六、加強對農(nóng)資市場的監(jiān)督
為規(guī)范農(nóng)資市場秩序，打擊假藥農(nóng)資產(chǎn)品，確保我鎮(zhèn)糧食生產(chǎn)目標任務(wù)的完成，積極配合縣級業(yè)務(wù)主管部門對我鎮(zhèn)化肥、種子、農(nóng)藥、危機品銷售網(wǎng)點進行監(jiān)管，對抽查不合格的農(nóng)資產(chǎn)品及時報告縣級有關(guān)職能部門處理，從而確保了我鎮(zhèn)糧食生產(chǎn)目標任務(wù)的完成和農(nóng)資市場的健康有序發(fā)展。
七、道路交通安全工作
農(nóng)用車、拖拉機是我鎮(zhèn)道路交通工作的隱患，我鎮(zhèn)現(xiàn)有農(nóng)用車、拖拉機75輛，為確保人民生命財產(chǎn)的安全，今年，服務(wù)中心抽調(diào)人員，協(xié)助縣農(nóng)機、交通運管部門在主要村級公路開展三無車輛的排查7次、非法運營車輛進行檢查6次，杜絕了安全事故的發(fā)生，對我鎮(zhèn)未參加年審的車輛停運，由村（社區(qū)）干部負責通知車主及時到車管部門辦理年檢手續(xù)。
總之，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心20XX年工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣級有關(guān)職能部門的指導下，無論是業(yè)務(wù)工作，還是中心工作都是務(wù)實的，成績是顯著的，但離上級的要求還有一定的差距，在以后的工作中，還要更加努力工作，爭取取得更好的成績。
3、鎮(zhèn)行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)
一年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在市行政務(wù)服務(wù)中心的指導下，我鎮(zhèn)行政服務(wù)工作以“三個代表”重要思想為指導，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務(wù)為宗旨，逐一從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項工作均取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作實績
?。ㄒ唬?加強領(lǐng)導，落實責任。
建設(shè)行政服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個重要平臺和載體，因此，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項工作，成立了由紀檢書記王凱同志兼任行政服務(wù)中心主任，黨政辦副主任邵振根同志兼任中心辦公室主任，具體負責中心的日常事務(wù)工作。
我鎮(zhèn)行政服務(wù)中心共設(shè)置6個窗口：1、村鎮(zhèn)建設(shè)、民政窗口；2、計劃生育窗口；3、合作醫(yī)療窗口；4、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、勞動保障窗口；5、網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)窗口；6、國土服務(wù)窗口?，F(xiàn)有窗口工作人員5人。
?。ǘ┩晟浦贫龋瑖栏窨己?。
為使行政服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鎮(zhèn)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結(jié)時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開；實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，為服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
?。ㄈ┕ぷ饕?guī)范，措施完善。
根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，行政服務(wù)中心采取“集中辦公”。 “集中辦公”即：每周一、三、四、五，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗。周二按規(guī)定下村工作。
行政服務(wù)中心堅持以人為本的科學發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，以加強行政效能為中心，大力推行依法行政、政務(wù)公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式，做到群眾滿意，今年1-11月，中心共辦理各類審批事項1801件，其中村鎮(zhèn)建設(shè)、民政窗口126件；計劃生育窗口405件；合作醫(yī)療窗口195件；農(nóng)業(yè)農(nóng)村、勞動保障窗口95件；網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)窗口620件；國土服務(wù)窗口360件。
今年來，特別重視村便民服務(wù)中心工作，對幾個辦公場所、硬件設(shè)施不到位、正常運轉(zhuǎn)不到位、內(nèi)部管理不到位的村全面加強監(jiān)督，提出了整改意見，安裝了電話機， 落實了值班人員，實行定期檢查。取得了較好的成效。1到11月各村受理辦結(jié)事項2341件。
?。ㄋ模┲匾曋R，提高能力。
培養(yǎng)一支能力強，業(yè)務(wù)精的工作人員。為提高工作人員的服務(wù)本領(lǐng)，我們組織鎮(zhèn)窗口工作人員，村受理員學習了《行政許可法》、《村便民服務(wù)辦事指南》等方面的知識，定期交流學習，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
?。ㄎ澹┮?guī)范服務(wù)，公開承諾
按照“熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔”的服務(wù)守則，要求中心工作人員做到熱情接待、耐心解釋，堅持合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位的原則，全心全意為人民服務(wù)，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。
二、存在的不足
（一）個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
（二）經(jīng)費不足，使行政服務(wù)中心、村便民服務(wù)中心的辦公硬件不完善。人員到位有難度。
三、下一步打算
根據(jù)上級有關(guān)加強行政服務(wù)工作的相關(guān)指示精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，將著重在以下幾個方面做好服務(wù)工作。
?。ㄒ唬┘訌娮陨斫ㄔO(shè)，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，完善對中心工作人員的考核制度。
（二）依法行政，規(guī)范運行。鎮(zhèn)行政服務(wù)中心作為工作實體、責任主體。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務(wù)行為，在法律框架內(nèi)進行工作。
?。ㄈ├^續(xù)開展各項培訓，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要 有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。
總之，我鎮(zhèn)行政服務(wù)中心一年多的運行，進一步轉(zhuǎn)變了機關(guān)干部作風，方便了群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護河橋社會和穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
4、行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)
行政審批科主要負責行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。2013年，在上級氣象部門和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導下，堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標，認真履行行政審批服務(wù)事項的各項職責。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、全面開展各項工作，積極履行相應(yīng)職責
1、認真做好新建、改建、擴建建設(shè)工程項目的防雷裝置設(shè)計審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設(shè)計核準和防雷裝置檢測手續(xù)事項 212 件，防雷裝置竣工驗收核準事項 167 件。在辦理過程中，嚴格按照國家相關(guān)防雷規(guī)范標準要求進行操作，從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。
2、嚴把施放氣球準入關(guān)，認真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項 65 件。在審批過程中，著重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進行審查，強化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確?？沼虬踩?/p>
3、優(yōu)化便民服務(wù)，認真做好保險理賠氣象證明網(wǎng)絡(luò)申報就近取件工作。自201X年12月31日“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”上線試運行以來，窗口人員認真測試操作系統(tǒng)，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”全省正式開通上線后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風而遭遇特大水災(zāi)，前來開具氣象災(zāi)害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災(zāi)害證明服務(wù)事項 50 件。
4、積極推進行政審批制度改革。根據(jù)XX市進一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項及屬于上級部門權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項進行清理和規(guī)范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時辦結(jié)、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權(quán)到位，積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開發(fā)建設(shè)項目就近辦理。
5、根據(jù)《XX市人民政府法制辦公室關(guān)于2013年行政執(zhí)法案卷評查情況的通報》中有關(guān)工作的部署，我氣象窗口從實際出發(fā)，對照檢查存在的問題和省里評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。
6、貫徹落實服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實，針對本科室的效能情況進行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務(wù)效能，并及時上報相關(guān)材料。
7、積極做好創(chuàng)建XX市級“群眾滿意服務(wù)窗口”先進單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在201X年已獲得浙江省氣象系統(tǒng) “群眾滿意辦事窗口”先進單位，但這不是我們努力的.終點。在今年XX市級評選“群眾滿意服務(wù)窗口”先進單位過程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚以往的優(yōu)良作風，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎(chǔ)上，對每一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當場辦結(jié)，承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時，扎實推進防雷廉政風險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動，分發(fā)宣傳資料，全面推進氣象科普知識進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校，提高全社會的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識和自救互救能力。
二、多措施促進審批服務(wù)提速增效
1、簡化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實甬政辦發(fā)〔201X〕89號文件涉及氣象部門的內(nèi)容。對文件中規(guī)定的七類以外的項目，不再將雷電災(zāi)害風險評估作為防雷裝置設(shè)計審核的前置條件，進一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務(wù)標準化（osm）建設(shè)。對辦公的現(xiàn)場資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問負責、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和責任追究等各項制度，使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。
3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項目竣工聯(lián)合驗收。大力加強對各類重大項目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及時掌握建設(shè)項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實行先批后審、預(yù)約辦理。
三、重視政治業(yè)務(wù)學習，不斷提高服務(wù)水平
行政審批科人員認真學習貫徹黨的十八大精神，平時利用空余時間和業(yè)余時間學習相關(guān)的法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，根據(jù)中國局、省及XX市局的統(tǒng)一安排，進行氣象業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)遠程培訓：9-10月份參加了由中國氣象局遠程教育所舉辦的電涌保護器（spd）原理及應(yīng)用課程，10月份參加了XX市局組織的全市防雷技術(shù)培訓班，通過培訓進一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務(wù)水平，憑著扎實的理論基礎(chǔ)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
四、明年工作方向
新的一年即將到來，行政審批科將進一步強化科室人員的學習教育，組織落實相關(guān)技能培訓，增強為民服務(wù)本領(lǐng)；繼續(xù)開展一系列便民措施，創(chuàng)新工作方式，改進工作作風，不斷提高行政效能；加強與市內(nèi)相關(guān)部門的聯(lián)系，特別是做好與我局密切相關(guān)的部門的交流協(xié)調(diào)（規(guī)劃、住建、發(fā)改等），推動氣象行政審批事項的穩(wěn)步發(fā)展；加強防雷減災(zāi)等氣象科普知識的宣傳，強化全社會的防災(zāi)減災(zāi)意識，保障人民的生命和財產(chǎn)安全，為促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)
近年來，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導和上級有關(guān)部門的大力支持下，始終堅持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，逐步建立健全各項規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，在為構(gòu)建和諧康樂，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力保障。我鄉(xiāng)在便民服務(wù)中心運行以來，共為群眾辦結(jié)各項便民服務(wù)事項20XX件，提供各類服務(wù)52次，為群眾節(jié)省費用近7萬元，群眾無不交口稱贊。許多群眾反映“以前辦事經(jīng)常因為路不熟、人不熟、對辦事的一些規(guī)定不清楚，一件小事也要好長時間才能辦好?，F(xiàn)在到鄉(xiāng)里辦事，便民服務(wù)中心服務(wù)人員把我們當親戚朋友，笑臉相迎，一般事項在一個地方就能很快辦好。在進一步征求群眾意見的同時，我鄉(xiāng)將繼續(xù)加大便民服務(wù)中心建設(shè)力度，切切實實為人民群眾辦好事，辦實事?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一、健全機制，落實責任
我鄉(xiāng)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導小組，組長由鄉(xiāng)長擔任，副組長由黨委副書記，便民服務(wù)中心設(shè)主任1名，另設(shè)窗口工作人員7人，整合民政、計生、農(nóng)技、林業(yè)、國土、農(nóng)業(yè)財政、廣電、勞動保障等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會保障服務(wù)平臺，方便群眾辦事。為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結(jié)時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
二、創(chuàng)新思路，突出重點
我鄉(xiāng)實行便民服務(wù)中心與鄉(xiāng)鄉(xiāng)政務(wù)公開一體化，在推進我鄉(xiāng)政務(wù)公開和便民服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機結(jié)合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。在便民服務(wù)推進過程中，根據(jù)鄉(xiāng)情，我鄉(xiāng)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項重點工作來抓，提高了全鄉(xiāng)便民服務(wù)水平。
在便民服務(wù)建設(shè)中，我鄉(xiāng)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結(jié)合”：一是把便民服務(wù)工作與目標考核相結(jié)合;二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民服務(wù)工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結(jié)合;四是把便民服務(wù)中心與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。主要體現(xiàn)在以下五個方面：一是促進了領(lǐng)導決策的民主化科學化;二是增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設(shè);三是促進了依法行政;四是改進了干部作風，密切了黨群、干群關(guān)系;五是改善了投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善
一是根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況，便民服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個別值班”相結(jié)合。
“集中辦公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗，并實行中午不休息的連續(xù)工作制。“個別值班”即：非趕場天，便民服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。每逢“集中辦公”時間，均要按照“領(lǐng)導接待日”的要求，由一名黨政領(lǐng)導在便民服務(wù)站帶班，接待群眾來信來訪。
二是鄉(xiāng)村聯(lián)動，完善便民服務(wù)措施。為提高辦事效率，使便民服務(wù)站起到最大化的便民、惠民作用，我鄉(xiāng)采取了“辦理+全程代理”的服務(wù)模式，另設(shè)村級便民服務(wù)點，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村民要求的代辦事項。全程代理實行無償服務(wù)，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費用，一律不再加收任何費用。
四、存在問題及下步打算
因鄉(xiāng)鄉(xiāng)財力緊張，辦公條件差，便民服務(wù)中心辦公設(shè)施、設(shè)備簡陋落后，還不能適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需求。希望上級各部門在以后的工作中，加大對鄉(xiāng)鄉(xiāng)辦公設(shè)施設(shè)備的經(jīng)費投入，為提升我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心為民服務(wù)質(zhì)量和工作效率提供有力保障，我鄉(xiāng)將在現(xiàn)階段的.基礎(chǔ)上，將更進一步的借鑒外地成功經(jīng)驗，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟又快又好的發(fā)展。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度便民服務(wù)中心工作總結(jié)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度便民服務(wù)中心工作總結(jié)一
20**年，xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心嚴格按照上級要求，緊緊圍繞永葆先進性的要求，大力推進黨的基層組織建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，加強基層為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷增強服務(wù)意識、改進服務(wù)方式、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)水平，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。
一年以來，為民服務(wù)中心進一步完善各級為民服務(wù)中心管理制度，不斷拓展服務(wù)功能，規(guī)范服務(wù)行為，不斷創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮基層黨組織的作用，解決基層社會及群眾關(guān)心的熱點問題，實行“集中辦公、公開辦公、規(guī)范操作、限時辦結(jié)”的四步運行方式，規(guī)范“五個一”服務(wù)機制(即：“一個中心對外、一個窗口受理、一個流程到底、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”)，使基層干部工作重心下移，構(gòu)建起服務(wù)百姓、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的新模式，實現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”，形成了“上連機關(guān)、下聯(lián)村社、上下互動、左右聯(lián)動、齊抓共管、一心為民”的為民服務(wù)體系。
一年來，為民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，始終踐行“以人為本”，努力加強自身建設(shè)，認真開展好為民服務(wù)，為民服務(wù)中心各項工作運行有序。通過多舉措并舉，形成社會共同監(jiān)督、內(nèi)部管理科學的作風建設(shè)長效機制，不斷推進“中心”作風建設(shè)。20**年，xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心共受理各類服務(wù)787件，4個村（社區(qū)）共辦理748件，對于政策咨詢和來訪做到件件有回音，有落實，得到了百姓的認可。
一、統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導
?。ㄒ唬┏闪⒔M織，加強領(lǐng)導。20**年為進一步推進我鎮(zhèn)為民服務(wù)工作，我鎮(zhèn)對如何繼續(xù)推進為民服務(wù)工作進行了研究和部署，迅速成立了xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力推進全鎮(zhèn)為民服務(wù)工作。
?。ǘ┙C制，落實責任。為進一步完善為民服務(wù)各項制度，確保為民服務(wù)工作持續(xù)良好開展。鎮(zhèn)黨委政府多次召開會議全面部署為民服務(wù)工作，同時堅持考核評估，強化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機制，使我鎮(zhèn)為民服務(wù)工作進一步規(guī)范化、制度化。我鎮(zhèn)明確了為民服務(wù)工作職責，配齊了為民服務(wù)工作人員，完善配套制度，確保為民服務(wù)工作真正地為民辦實事、辦好事。
二、強化作風，落實措施
為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是轉(zhuǎn)變干部作風，密切黨群干群關(guān)系的新嘗試。鎮(zhèn)黨委政府以“小學教”活動、“弘揚沈浩精神 爭當服務(wù)先鋒”、爭創(chuàng)“獅子型”團隊及干部等活動為契機，進一步加強基層干部及工作人員的作風建設(shè)，特別是對外服務(wù)窗口部門的作風建設(shè)。對鎮(zhèn)為民服務(wù)中心職責職能，窗口服務(wù)規(guī)范、村代理員職責做了進一步明確，并統(tǒng)一制發(fā)相關(guān)工作記錄表冊;堅持執(zhí)行規(guī)范，通過自檢與不定期日常督查抽檢的方式，對各服務(wù)站點組織管理、服務(wù)規(guī)范、工作作風等方面進行綜合評定，并納入年終黨建目標考核，切實加強街道為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)工作。
三、存在問題
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍然存在如下一些問題和不足，主要是：
從大廳工作的運行實踐看，也存在一定的困難和問題，表現(xiàn)在：一是完全按照受理、承辦、回復的辦事環(huán)節(jié)，部分群眾認為辦理過程過于復雜;二是涉及到上級部門辦理的業(yè)務(wù)，由于受條件限制，全程辦理“一站式”服務(wù)很難實現(xiàn);三是大廳內(nèi)各窗口單位業(yè)務(wù)量不平衡。軟硬件設(shè)施仍需加強，辦事登記還需規(guī)范。四是部門之間，沒有較好地做好橫向聯(lián)動，這對今后進一步提高工作的效率形成了制約“瓶頸”。
四、20**年工作計劃
在今后的工作里，我們繼續(xù)以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，按照上級統(tǒng)一部署，團結(jié)務(wù)實，攻堅克難，情系群眾，把為民服務(wù)工作提高到一個新的水平，為構(gòu)建和諧連然而努力。
(一)進一步加強為民服務(wù)體系建設(shè)，在完成規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上，進一步完善4個村（社區(qū))為民服務(wù)制度建設(shè)。繼續(xù)深入推進為民服務(wù)代理工作。進一步規(guī)范受理程序，全面規(guī)范代理行為，切實發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作用，創(chuàng)新服務(wù)形式，把與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的事項，盡可能列入到受理服務(wù)范圍，切實做到辦民所需，解民所憂，做民所想。
(二)加強作風建設(shè)和為民服務(wù)隊伍的教育管理，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)本領(lǐng)。一方面，加大對為民服務(wù)中心工作人員的政策法規(guī)、電腦知識、操作流程以及必要的禮儀素質(zhì)的培訓，真正做到依法辦事、文明辦公、禮貌待人，不斷提高個人素質(zhì)，確保服務(wù)工作水平的不斷提高。另一方面，大力推行“首問首辦負責制”、“限時辦結(jié)制”等工作制度，實行辦事期限承諾制，減少辦事環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平和工作效率。
(三)進一步加強相關(guān)制度建設(shè)，確保服務(wù)站點工作的規(guī)范化、制度化水平不斷提高。
(四)切實加強監(jiān)督檢查，提高辦事效率。采取設(shè)立投訴箱、投訴電話、隨機抽查、回訪等多種方式，對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等進行監(jiān)督，將日常監(jiān)督考核結(jié)果與工作人員的年終考評掛鉤，確保服務(wù)工作水平的不斷提高。進一步探索拓寬服務(wù)理念，進行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。
(五)進一步加強宣傳，讓廣大群眾進一步熟悉了解為民服務(wù)工作的辦事制度和程序，主動通過為民代辦點辦理事項。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度便民服務(wù)中心工作總結(jié)二
xx鎮(zhèn)在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在廣大干群的共同努力下，圍繞中心，抓住重點，服務(wù)大局，各項工作取得了新成效。
一、20**年工作總結(jié)
20**年是全面貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神關(guān)鍵之年，也是“十二五”規(guī)劃收官之年，更是全鎮(zhèn)干群砥礪奮進、加速發(fā)展的攻堅之年。預(yù)計，全年完成財政收入2891萬元，占年度任務(wù)3170萬元的91.2%；農(nóng)民人均收入8900元，同比增長7%；完成固定資產(chǎn)投資7.95億元，同比增長16.9%。被評為“安徽省新型城鎮(zhèn)化重點聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。
（一）主抓四大板塊，筑牢鎮(zhèn)域經(jīng)濟。
一是工業(yè)民營經(jīng)濟穩(wěn)定向好。我鎮(zhèn)堅持發(fā)展工業(yè)不動搖，一手抓園區(qū)平臺建設(shè)，一手抓招商引資，實現(xiàn)兩翼齊飛。鎮(zhèn)投入800多萬元，完善工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套，增加綠化、亮化工程；工業(yè)二路向北延伸段的建設(shè)已基本完成，北側(cè)緯一路的勘探、規(guī)劃、設(shè)計已完成。預(yù)計，全年實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值7億元，同比增長5%；工業(yè)增加值2.1億元，同比增長20%。成功引進了茂財紅木家具、飛鉆船舶、亞飛服飾、福兒司電聲、盛達防水5個工業(yè)項目，協(xié)議總投資4.3億元，全年各類工業(yè)項目實際到位資金4億元。安徽偉業(yè)飼料公司全面建成投產(chǎn)。盛達防水公司年內(nèi)將建成試生產(chǎn)。沃巴弗電子科技公司獲得2項實用新型專利；愛萊特燈具公司獲得23項外觀設(shè)計專利。新增自營進出口企業(yè)2家。炫豐制衣公司總經(jīng)理劉希琴被評為XX市第三屆優(yōu)秀建設(shè)者榮譽稱號。上半年xx鎮(zhèn)作為全市工業(yè)觀摩點，迎接市、縣各級領(lǐng)導觀摩，得到一致好評。
二是城鎮(zhèn)建設(shè)管理改貌增靚。我鎮(zhèn)瞄準建設(shè)綠色城鎮(zhèn)目標，自我加壓，實施了三大提升工程。綠色城鎮(zhèn)提升工程。抓住被XX市定為綠色發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)的契機，以集鎮(zhèn)建設(shè)為中心，綠色規(guī)劃為引領(lǐng)，逐步形成主導產(chǎn)業(yè)、生態(tài)保護、旅游開發(fā)齊頭并進的發(fā)展格局。投入128萬元對鎮(zhèn)區(qū)主干道進行綠化密植，鎮(zhèn)區(qū)綠化覆蓋面積達80公頃。美好鄉(xiāng)村建設(shè)提升工程。20**年長湖村作為省級美好鄉(xiāng)村示范村，先后投入230萬元建成景觀塘1口、農(nóng)民廣場1座、3.2公里村級循環(huán)路1條，建成垃圾池8座，景觀塘配套美化工程已完成招投標。環(huán)境整治提升工程。結(jié)合“三線三邊三地”環(huán)境綜合整治，組建市容管理專抓隊伍，充分發(fā)揮城管分局職能，實行精細化管理；對環(huán)衛(wèi)制度進行改革，走市場化運作道路，實施環(huán)衛(wèi)重點路段分線承包，有效解決鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生頑疾。
三是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐加快。我鎮(zhèn)憑借丘崗地區(qū)豐富的山場和松林資源，積極推進土地流轉(zhuǎn)，發(fā)展了一批現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地。全鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)141戶、4.3萬畝，林地流轉(zhuǎn)大戶7戶、2.8萬畝；各類農(nóng)業(yè)合作社發(fā)展到21家，其中市級示范社4家，省級林業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)1家，各類家庭農(nóng)場發(fā)展到55家?！翱禈诽鄙虡吮徽J定為XX市知名商標。油茶基地繁榮發(fā)展。綠農(nóng)林木公司建設(shè)油茶示范基地1000余畝；聯(lián)盛生態(tài)農(nóng)業(yè)基地種植油茶1800余畝；榮鑫公司萬畝油茶種植項目，現(xiàn)已種植5500余畝。葡萄園基地多點開花?？妻r(nóng)、匯文等葡萄園種植面積達200畝以上。特色養(yǎng)殖基地創(chuàng)新推進。大顧店村開發(fā)稻田養(yǎng)殖龍蝦項目，330畝龍蝦養(yǎng)殖初具規(guī)模；康樂泰林下養(yǎng)殖霍壽黑豬2000多頭；龍韻公司投資80萬元，養(yǎng)殖優(yōu)質(zhì)地跑雞7萬只。生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游初露頭角。龍鳳村租賃農(nóng)戶土地1000畝，計劃總投資2000萬元建設(shè)集生態(tài)休閑、旅游、垂釣、種植采摘于一體的生態(tài)農(nóng)業(yè)綜合項目。建成后預(yù)計每年可產(chǎn)生經(jīng)濟效益300余萬元。
四是重點項目扎實推進。105綠化提升工程?？偼顿Y1200萬元，全長4.4公里的105國道綠化提升工程，采用規(guī)劃式與自然式穿插種植方式，由南向北分為綠色風光帶，橙色生活廊、藍色旋律鏈，實現(xiàn)全年有綠，四季有花的效果，成為進入xx鎮(zhèn)一道亮麗的風景線。政務(wù)中心。占地15畝，總投資600 萬元的xx鎮(zhèn)政務(wù)中心10月份正式投入運行，9家窗口單位全部入駐，為群眾辦事提供了最大的便利。光伏發(fā)電項目。今年在回民村征地4畝，建立集體光伏發(fā)電站，總投入48萬元，現(xiàn)已并網(wǎng)發(fā)電，預(yù)計每年盈利7萬元左右。靈紹特高壓工程。西電東送寧夏靈州至浙江紹興特高壓工程，在我鎮(zhèn)橫跨9個村，近18公里、34座鐵塔，線路工程也已基本完成。寧西鐵路復線。該線路經(jīng)xx鎮(zhèn)11.8千米，征地300余畝，拆遷房屋63戶，兌付土地、房屋、地表附屬物等補償款1323萬元。全部按照國家補償標準，打款到戶。該項工程已進入收尾階段，預(yù)計12月份可全線通車。
（二）緊抓民生工程，共謀為民福祉。
陽光低保。按照陽光低保的政策，按時進行動態(tài)調(diào)整，今年已核減31戶、72人，新增22戶、57人。優(yōu)撫工作。組織民政部門配合武裝部認真開展雙擁共建活動，連續(xù)多年獲得雙擁模范鎮(zhèn)稱號；積極做好涉軍群體維穩(wěn)工作，優(yōu)撫人員指紋驗證每年正常進行。危房改造。今年上級下達危房改造資金 105 萬元，全部分解到村，第一批危改對象已全部改造完成，第二批危改任務(wù)已完成60%。扶貧工作。積極落實中央精準扶貧方針政策，對全鎮(zhèn)1985戶在冊貧困戶全部建檔立卡，安排500多名在職工作人員實行對口幫扶，預(yù)脫貧戶877人；今年上級下達扶貧項目資金45萬元，全部用于修筑村級道路，項目均按招投標程序進行；積極爭取、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳對口幫扶合興村，建立了XX縣第一家村級電商運行站， 實現(xiàn)了“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”，是精準扶貧新機制的有效探索。
（三）狠抓自身建設(shè)，改進工作作風。
一是深化學習，提高素質(zhì)。緊隨形勢，及時掌握十八屆五中全會精髓，重點開展“三嚴三實”內(nèi)涵實質(zhì)學習活動。制定中心組理論學習計劃和周一例會學習制度。其中中心組學習15次，例會學習32次，記錄齊全。
二是反對“四*”，勤政廉政。堅持源頭防控，加強警示教育。組織鎮(zhèn)村干部觀看廉政警示教育片，發(fā)送廉政短信2000人次，邀請紀檢組作廉政和反腐報告1次；加強制度管理，嚴格執(zhí)行用車配備管理辦法，嚴格接待管理制度，涉及重大的事項集體決策；多次開展對全鎮(zhèn)各村、各單位的“四*”和腐敗問題督查檢查共查處發(fā)生在群眾身邊“四*”和腐敗問題6件。
三是扎實作風，提升效率。重視機關(guān)效能建設(shè)，堅持領(lǐng)導帶班制度、接訪制度、值班制度，值班、接訪記錄齊全完整，效能檢查中無通報批評。黨政一把手帶頭進村入戶了解情況，注重調(diào)查研究，理論聯(lián)系實際，以結(jié)對共建為載體，每位班子成員和其它黨員干部定點駐村1個、聯(lián)系3戶，開展結(jié)對幫扶，每月下村工作不少于5個工作日，形成可行性調(diào)研報告1篇，及時解決群眾反映的問題。
（四）嚴抓基層基礎(chǔ)，統(tǒng)籌各項工作。
一是基層黨建得到加強。在全縣村級權(quán)力運行清單推進會結(jié)束后，我鎮(zhèn)迅速行動，通過發(fā)放圖冊、張貼海報、入戶宣講、落實行動等措施，大力宣傳《村級權(quán)力運行清單34條》，并在實際工作中嚴格執(zhí)行，逐步釋放推動《34條》在村級各項工作中的推廣運用。扎實完成村級組織活動場所規(guī)范化建設(shè)，所有村部面積達到200平米以上，并配齊辦公用品，正式投入使用。
二是安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。我鎮(zhèn)把安全生產(chǎn)工作擺上重要位置，牢牢抓住、常抓不懈、抓細抓實。在抓認識，凝聚共識；抓宣傳，營造氛圍；抓重點，壓實責任；抓排查，落實整改；抓調(diào)度，嚴格問責；抓查處，以儆效尤等方面硬化措施，取得了實效。同時，圍繞各類安全組織開展聯(lián)合執(zhí)法、安全生產(chǎn)大檢查和暗訪暗查活動。全年除道路交通外沒有發(fā)生一例死亡安全生產(chǎn)事故。
三是計劃生育穩(wěn)步好轉(zhuǎn)。我鎮(zhèn)多措并舉，綜合治理出生人口性別比，出生人口性別比較上年下降31%；深入開展便民服務(wù)，簡化計生證件辦理流程，提升群眾滿意度；高度重視計生家庭民生改善問題，獎勵優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)率達到100%。
四是秸稈禁燒取得實效。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，成立高規(guī)格的秸稈禁燒和綜合利用工作指揮部、應(yīng)急處置分隊、巡視組，能夠快速有效的應(yīng)對突發(fā)情況。明確職責，嚴格考核問責，加大宣傳、巡查力度，全年實現(xiàn)了“零火點”工作目標。
五是信訪維穩(wěn)持續(xù)可控。建立并堅持周一周五書記、鎮(zhèn)長接訪，班子成員輪流值班機制，真正化解了群眾的矛盾，減少了越級上訪的.人數(shù)及次數(shù)，全年無群*性事件和越級上訪事件發(fā)生。
六是征兵工作任務(wù)完成。堅持黨管武裝不動搖，20**年我鎮(zhèn)逐步引導，全面動員宣傳，共向部隊輸送合格兵員17名。
回首20**年，我們滿懷激情；回顧“十二五”，我們碩果累累。五年來，我們以經(jīng)濟建設(shè)為中心，穩(wěn)步推動各項事業(yè)發(fā)展，取得了一系列成績。全鎮(zhèn)國民經(jīng)濟生產(chǎn)總值由25億元提高到41億元，增長64%；固定資產(chǎn)投資由4.1億元提高到7.95億元，增長93.9%；農(nóng)民人均純收入由6599元提高到8900元，增長34.8%；財政收入由2940萬元提高到3480萬元，增長18.4%。我鎮(zhèn)先后被評為“國家級重點鎮(zhèn)”、“安徽省森林城鎮(zhèn)”、“安徽省十佳宜居宜業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“安徽省民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”。
在肯定取得成績的同時，我們在發(fā)展的道路上，也遇到一些困難，突出表現(xiàn)在：一是園區(qū)建設(shè)還款壓力大。園區(qū)二期工程從中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款5800萬元，從2013年起進入還款期，每年需償還本息1380萬元，財政壓力巨大。二是基礎(chǔ)設(shè)施仍較薄弱。道路破損現(xiàn)象多，分布范圍廣；排水系統(tǒng)隱患大，過去xx鎮(zhèn)的排水管直徑都在1m一下，一旦有暴雨，積水現(xiàn)象嚴重，“腸梗阻”系數(shù)也在不斷增高，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進一步完善。三是城建拓展速度減慢。近五年來，年均推出房產(chǎn)10萬㎡，但是剛性需求少，出現(xiàn)滯銷甚至停盤現(xiàn)象。且土地收儲和房地產(chǎn)開發(fā)、市場需求不匹配，征地價格連續(xù)調(diào)整，使得征地、收儲、拆遷、開發(fā)難度加大，增加了鎮(zhèn)區(qū)不穩(wěn)定因素。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度便民服務(wù)中心工作總結(jié)三
20**年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面貫徹落實黨的十八屆五中全會精神、“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是xx鄉(xiāng)克難奮進、積蓄后勁、加速發(fā)展的攻堅之年。一年來，在市委、市政府和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導下，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下,在全體鄉(xiāng)村干部的共同努力下，鄉(xiāng)人民政府帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大群眾，以建設(shè)“生態(tài)、富裕、文明、和諧”新xx為總目標，團結(jié)拼搏、真抓實干、務(wù)實進取，圓滿完成了鄉(xiāng)年初人代會提出的各項目標和任務(wù)。
一、堅持產(chǎn)業(yè)優(yōu)先，“富裕xx”建設(shè)取得新突破
1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展異軍突起。鄉(xiāng)政府在成規(guī)模和創(chuàng)品牌的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以“引進來、留得住、發(fā)展好”的理念，積極支持鼓勵各村引進業(yè)主發(fā)展，建好核桃、獼猴桃、油用牡丹、肉牛養(yǎng)殖”四個基地，培育各類業(yè)主大戶14戶，流轉(zhuǎn)土地2648畝。鞏固好中心村王家山和楊寺埡村西賽灣的兩個核桃種植大戶，進一步擴大橋樓村核桃種植規(guī)模，楊寺埡村、金星村和中心村利用精準扶貧項目引進核桃優(yōu)良品種，形成全鄉(xiāng)近1000畝的核桃產(chǎn)業(yè)基地。進一步引導“祥智林獼猴桃”專合社擴大種植面積到100畝，積極向上爭取資金和項目給予專合社支持，達到產(chǎn)品品牌化，品牌效益化的最佳效果。橋樓村業(yè)采取流轉(zhuǎn)土地規(guī)模種植和群眾自種相結(jié)合的方式發(fā)展300畝油用牡丹，楊寺埡村業(yè)主鄧開學成片流轉(zhuǎn)土地，規(guī)模種植油用牡丹300畝，形成我鄉(xiāng)600畝油用牡丹示范種植基地。橋樓村返鄉(xiāng)業(yè)主敬永海發(fā)展肉牛養(yǎng)殖，目前已存欄200頭，鄉(xiāng)上積極協(xié)調(diào)畜牧、林業(yè)、農(nóng)能等部門給予技術(shù)和項目支持，爭取退耕還林（草）項目142畝。此外， 成功回引返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員冉澤松整社流轉(zhuǎn)土地200畝種植“辣木”，投資近100萬元，目前采摘枝葉加工的辣木面條已經(jīng)上市銷售。油用牡丹和辣木作為新型的產(chǎn)業(yè)品牌，吸引了專家的眼球，得到了領(lǐng)導的首肯，市委辦在《閬中信息》上全面介紹了xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗。
2.鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展。杜光華將軍紀念廣場成功創(chuàng)建為XX市“黨性教育基地”，XX市委組織部在“三重”活動中要求要把該基地作為重要的活動地點之一，相繼吸引了市公安局、老干局、蠶桑局、機關(guān)工委、婦聯(lián)等機關(guān)黨員干部前來參觀學習，接受紅色教育。借助基地建設(shè)引入黨員干部勞動體驗項目，流轉(zhuǎn)沿河土地，開發(fā)種養(yǎng)殖體驗園，“七·一”前公安系統(tǒng)30余名干警在童文星副市長和政委的帶領(lǐng)下參加了幫助缺勞戶搶收小麥油菜的勞動體驗；最近，市委常委、市紀委書記文春濤帶領(lǐng)機關(guān)部分黨員干部到基地重溫入黨誓詞、舉行系列活動?！赌铣淙請蟆芬?《依托紅色資源、xx鄉(xiāng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游》為題在第四版頭條進行了宣傳報道。
3.精準扶貧扎實推進。圍繞各級扶貧工作會議精神，樹立“大扶貧”理念，健全扶貧機制，強化扶貧責任，鄉(xiāng)村兩級都把精準扶貧當做“頭號”工程、“政治”工程。推進產(chǎn)業(yè)開發(fā)、科技扶貧和社會幫扶等多項扶貧開發(fā)項目，在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上科學規(guī)劃了楊寺埡村和其它兩個村的單戶和多戶受益項目，20**年，我鄉(xiāng)實施扶貧開發(fā)項目6項，目前，已完成了所有項目的施工建設(shè)和資料完善，涉及道路、水利、人飲及休閑健身等多項民生工程，不斷改善了群眾生產(chǎn)生活條件，11月份迎接了XX市委宣傳部長何迎春和閬中部分領(lǐng)導的視察，得到了較為肯定的評價，全鄉(xiāng)扶貧工作取得階段性成效。
二、守住綠水青山，“生態(tài)xx”建設(shè)取得新突破
1.突出試點示范，推進集鎮(zhèn)建設(shè)。堅持單位月初集中清掃和每周檢查制度確保場鎮(zhèn)清潔化；投資60萬元完成中心休閑公園建設(shè)，安裝了休閑、健身設(shè)施，栽植了綠化樹木、配套了停車位，成為xx場鎮(zhèn)的又一靚麗風景；投資20萬元完成進入場鎮(zhèn)道路兩側(cè)綠化帶建設(shè)約1700米，新安裝天網(wǎng)和路燈，打通新街老街的連接階梯50米，投資30多萬元全面改造了場鎮(zhèn)自來水管網(wǎng)，輻射帶動中心村、xx村、五龍村、橋樓村的自來水安裝，中心村203戶已率先完成安裝并通水，徹底改變了xx部分群眾幾十年來吃臟水的歷史。
2.堅持規(guī)劃先行，推進民生工程項目建設(shè)。一是加強基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。將xx到天宮（簡稱“兩天”）快速公路鄉(xiāng)道延伸段作為公路建設(shè)的工作重點，全面重新澆油并爭取了波形護欄建設(shè)，把到三石埡公路列入了三年農(nóng)村公路攻堅規(guī)劃的第一批，建設(shè)了五龍村到關(guān)家山產(chǎn)業(yè)園2公里水泥路，籌措近30萬元資金連通了金星村陳家山斷頭路，整治了xx村三石埡、中心村、金星村社道公路，達到了社社通公路，全面完善了公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，五龍村依托土地整理等項目推進村內(nèi)道路改造，投資50萬元整理土地和田間道路，同時進一步加快村鄉(xiāng)路水”十三五“規(guī)劃，用jps定位，全面完成了全鄉(xiāng)各村的詳細規(guī)劃。二是大力推進平安工程。完成所有鄉(xiāng)道波形護欄和橋樓村防撞墩及錯車道建設(shè)。三是對165戶農(nóng)村貧困家庭實施危房改造，在金星村試點開展了工程隊統(tǒng)一施工改造的建設(shè)模式并得到群眾認可。四是規(guī)劃了退耕還林1260畝，惠及了全鄉(xiāng)10多個業(yè)主大戶和100多戶群眾，保證了我鄉(xiāng)45%的森林覆蓋率。
3.規(guī)范生活垃圾處理，推進城鄉(xiāng)環(huán)境整治。按照市委、市政府統(tǒng)一部署要求，我鄉(xiāng)集中力量積極開展農(nóng)村生活垃圾治理。全鄉(xiāng)新建和改造垃圾池63口，對鄉(xiāng)村路河主干道兩側(cè)亂堆、亂放、及衛(wèi)生死角進行清理，同時全鄉(xiāng)每戶分發(fā)一個垃圾桶，增強村民衛(wèi)生意識，有效解決農(nóng)村“臟、亂、差”現(xiàn)象，大大改善了我鄉(xiāng)投資環(huán)境和居住環(huán)境。按照市委政府的新要求，持續(xù)開展以“543”為主要內(nèi)容的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，我們給每個村下?lián)芰?000元啟動經(jīng)費，對各村環(huán)境整治工作進行了暗訪并將結(jié)果予以了通報，在鄉(xiāng)機關(guān)開展了衛(wèi)生先進部門評比活動，一等獎的部門我們將授予流動紅旗并給予相應(yīng)獎勵。
三、依法規(guī)范治理，“和諧xx”建設(shè)取得新突破
1.強農(nóng)惠農(nóng)政策全面落實。及時準確農(nóng)資綜合補貼和良種補貼發(fā)放。耕保補貼進一步規(guī)范，政策性農(nóng)業(yè)保險實現(xiàn)全覆蓋。全鄉(xiāng)6個行政村全部實行低保戶動態(tài)管理民主票決制，讓真正困難的群眾得到國家低保、五保政策補貼。舉辦種養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)、安全生產(chǎn)、防洪防汛等培訓32場，受訓群眾560多人次，進一步提高了廣大人民群眾生產(chǎn)生活安全意識和種養(yǎng)殖技術(shù)水平。
2.公共衛(wèi)生、醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展。積極開展科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，配合上級主管部門開展食品藥品安全專項整治行動。積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，全鄉(xiāng)參合率達100%。全面實施農(nóng)村新型養(yǎng)老保險，參保率達90%。人口和計生工作走上規(guī)范化管理軌道，注重依法行政，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全鄉(xiāng)人口出生政策符合率達83%，5個村的衛(wèi)生室列入規(guī)劃，中心村率先建成村級衛(wèi)生室并投入使用。
3.安全穩(wěn)定工作有效保障。圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的要求，把維護社會安定穩(wěn)定工作擺在更加突出的位置，強化各項措施的落實，20**年,沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。在楊寺埡村開展了“依法治鄉(xiāng)和法制進村宣講”動員大會，在金星村召開了法制宣講大會，會議分別邀請了柏埡派出所、法庭、司法所等部門人員現(xiàn)身講法，使全鄉(xiāng)干部群眾的遵紀守法意識進一步增強。切實抓好民兵預(yù)備役建設(shè)，全民國防意識進一步增強，20**年我鄉(xiāng)有5名有志青年應(yīng)征入伍，創(chuàng)下了近年之最。
四、加強自身建設(shè)，“文明xx”建設(shè)取得新突破
1.聯(lián)系服務(wù)群眾進一步深入。積極鞏固“黨的群眾路線教育實踐活動”成果，認真開展“清單工作法”，立足我鄉(xiāng)實際，提出了“踐行群眾路線，創(chuàng)建法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動載體。把每個領(lǐng)導和工作人員的工作進行月登記、季考核、年評比，活動開展以來，平均每月每個領(lǐng)導和工作人員落實為民辦實事項目6項，累計達50多項。
2.勤政廉政建設(shè)進一步加強。積極組織學習宣傳貫徹黨的十八大精神和十八屆三中、四中、五中全會精神，專題學習了《一準則兩條列》，要求全體干部職工切實樹立為民、務(wù)實、清廉的良好形象。嚴格貫徹執(zhí)行中央改進工作作風，密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定，要求干部職工從自身做起，從實際工作做起，身體力行，在改進工作作風、密切聯(lián)系群眾等方面狠下功夫，求真務(wù)實，真抓實干，真心實意地為群眾服務(wù)，全鄉(xiāng)無一例違紀違法案件發(fā)生。
3.機關(guān)效能建設(shè)進一步深化。進一步健全完善干部包村、上下班簽到等多項制度，對不按時到會和上班人員進行了通報，進一步明確了值班期間的工作紀律，特別是明確了當場天上下班的時間，便民中心工作人員應(yīng)該早到遲退，履行好崗位職責，不斷地提高政府機關(guān)干部職工的整體素質(zhì)。積極拓寬“快捷、便民、服務(wù)”新渠道，黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)“三公開”工作不斷規(guī)范，切實保障了群眾的知情權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
回顧過去的一年，我們在看到成績的同時，也清醒地看到面臨的挑戰(zhàn)和工作中的不足：例如，精準扶貧創(chuàng)新不夠，亮點、特色工作的宣傳力度不足，大項目、支撐性項目不多，場鎮(zhèn)管理還有待進一步加強，對于這些困難和問題，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，在今后的工作中，將積極采取有效措施，認真加以解決，努力把各項工作做得更好。
7、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)
鄉(xiāng)作為擴權(quán)強鎮(zhèn)試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，通過職能整合，組建便民服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項和公共服務(wù)事項，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺、開展公共服務(wù)的窗口和推進政務(wù)公開的載體。
健全機構(gòu)、強化組織鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，于2010年11月正式掛牌成立了“鄉(xiāng)便民服務(wù)中心”，便民中心坐落于鄉(xiāng)中心位置、交通便利，面積為200平方米。將領(lǐng)導坐班接訪與便民服務(wù)中心帶班安排合二為一，形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓工作落實格局。
1、優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。
我鄉(xiāng)將涉及群眾辦理的審批和服務(wù)事項納入便民服務(wù)中心集中辦理，設(shè)立對外窗口站所包括：城管環(huán)衛(wèi)、水務(wù)管理、林業(yè)管理、農(nóng)業(yè)綜合、國土城建、婚姻登記、民政低保、綜治信訪、財政惠農(nóng)、文化廣播、勞動就業(yè)、工交貿(mào)易、計生服務(wù)等十三個崗位，接受統(tǒng)一管理。辦事人員都能按照便民、公開、高效、依法行政的原則，承擔各自的業(yè)務(wù)受理、辦結(jié)和回復。凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、公共服務(wù)事項，包括基層站所審批的事項、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的審批、公共服務(wù)等事項，均進駐了便民服務(wù)中心集中、聯(lián)合、統(tǒng)一辦理。
同時全鄉(xiāng)7個村已有3個村因地制宜設(shè)立了村便民服務(wù)中心、4個村設(shè)立了村便民服務(wù)站，由村文書兼任代辦員，明確具體負責人，落實了中心負責人和窗口工作人員的職責，具體幫助群眾代辦力所能及的申請事項，并由鄉(xiāng)統(tǒng)一印制值班記錄，完善辦事規(guī)范流程形成鄉(xiāng)村聯(lián)動一體化運轉(zhuǎn)格局。
2、做好政務(wù)公開，完善事項辦理。
我鄉(xiāng)認真做好鄉(xiāng)、村級政務(wù)村務(wù)公開內(nèi)容目錄的審核、完善和發(fā)布工作，明確政務(wù)、村務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時限、范圍、審核程序和責任部門，并及時更新。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“八個公開”，即：辦事依據(jù)公開、辦事條件公開、辦事程序公開、辦理時限公開、辦事結(jié)果公開、收費依據(jù)公開、收費標準公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。
健全制度、深化服務(wù)按照環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、統(tǒng)一規(guī)范的要求，對辦公室門牌標識、工作人員座牌、外出告知、單位政務(wù)公開欄等內(nèi)部管理都進行了規(guī)范化、標準化建設(shè)。各辦公室職務(wù)職責、職位代理、辦事流程引導圖都公示上墻。
一是建立健全制度，即首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責任追究制度和投訴舉報、“ab崗”工作模式等制度，各工作崗位職責和工作流程全部上墻。二是嚴格考勤制度。所有工作人員必須按正常上下班時間進行簽到，明確便民服務(wù)中心負責人和窗口工作人員的具體職責，并制定了工作人員具體的考核辦法，考評獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障;三是大廳內(nèi)設(shè)置了崗位示意圖，掛牌上崗，采取ab崗的辦法保證工作日都有人上班，我們的工作人員在工作時間無空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，做到了文明用語，熱情主動，耐心細致的宣傳解釋，從未出現(xiàn)與辦事群眾爭吵的現(xiàn)象，受了一致好評;四是建立健全了大廳接待、全程代辦、延時辦理、預(yù)約辦理、上門辦理、信息查詢、政策法規(guī)咨詢等標準化服務(wù)體系，延伸服務(wù)鏈條，通過電子政務(wù)系統(tǒng)即信息網(wǎng)絡(luò)等手段實現(xiàn)與各村民代辦點的互通互聯(lián)。
便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會、服務(wù)群眾的 “窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢下提高執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體。因此，我鄉(xiāng)一是放置了方便群眾辦事的紙、筆和辦事指南等，準備桌椅、報刊雜志，方面前來辦事群眾;二是制作了便民聯(lián)系卡和設(shè)立了公開欄、意見簿，將所有黨政領(lǐng)導、站辦所負責人、便民服務(wù)中心辦事員相應(yīng)職責、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系電話進行公示，方便群眾辦事。
8、社區(qū)服務(wù)中心年度工作總結(jié)
在社區(qū)服務(wù)中心工作已經(jīng)將近一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天?；厥讋倓傔^去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導分不開，與海梅院長指導關(guān)懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結(jié)。
一、轉(zhuǎn)變觀念，愛崗敬業(yè)
當我剛來到社區(qū)服務(wù)站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領(lǐng)導交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。
其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學習了暖心服務(wù)站崗位職責和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求；利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀；組織社區(qū)婦女搞文藝活動，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù)；組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。
二、努力學習，開拓創(chuàng)新
在很短的時間內(nèi)，我通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務(wù)政策；在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責和服務(wù)項目?，F(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。
再如：一位行動不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費理發(fā)；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看??；觀瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，通過自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報。
三、規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效
現(xiàn)在，當您走進觀瀾城社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《服務(wù)項目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的復印機、電話、空調(diào)、足療機等用品；為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識；我們還專門為社區(qū)居民準備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺帳，已經(jīng)實現(xiàn)志愿者結(jié)對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態(tài)管理信息。
總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，扎實工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。
9、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心年度工作總結(jié)
一年來在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導下，中心全體職工認真學習黨的各類文件精神，貫徹執(zhí)行黨對農(nóng)村的各項方針政策，結(jié)合中心工作實際，靈活機動，扎實有效地做好全鄉(xiāng)的農(nóng)技推廣工作，完成了各項工作任務(wù)，為我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展打下了夯實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、完成的工作
冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的延伸和拓展，是農(nóng)業(yè)發(fā)展進入新階段的必然產(chǎn)物，是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)以糧食為主向糧、經(jīng)、飼及畜牧業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，是提高農(nóng)業(yè)整體效益，增加農(nóng)民收入，最終實現(xiàn)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的需要。
(一)、積極抓好糧食生產(chǎn)
全鄉(xiāng)水稻種植面積為14500畝，玉米種植8796畝：其中大春玉米種植7211畝、小春玉米種植1585畝;薏仁5500畝;花生850畝;黃豆850畝。
大春：糧食作物34850畝，大豆850畝，馬鈴薯150畝，花生850畝，蔬菜瓜類3330畝(其中辣椒1050畝、西瓜1125畝、香冬瓜1125畝)，甘蔗7098畝，香蕉14041畝，鐵皮石斛、兜唇11.5畝。目前全鄉(xiāng)秋收作物種植總面積80619畝，收獲面積60799畝。
小春：種植冬玉米1585畝，冬大豆250畝，蠶豆50畝，豌豆50畝，馬鈴薯150畝，花生50畝，蔬菜1130畝(其中辣椒180畝)。甘蔗2950畝。目前全鄉(xiāng)冬作物種植總面積6215畝，收獲面積3190畝。
一年來我單位積極就位物質(zhì)，種子、化肥、農(nóng)藥滿足廣大老百姓的.生產(chǎn)需要。通過及時調(diào)進農(nóng)用物資，方便了群眾，在很大程度上也滿足了農(nóng)民群眾對大春生產(chǎn)農(nóng)用物資的需求，為順利開展大春生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)、甘蔗生產(chǎn)工作
1、甘蔗種植情況：
2012年度全鄉(xiāng)甘蔗種植總面積為4681.8畝，其中下田面積972.2畝，旱地面積3709.6畝，當年新植面積為3761.3畝。
2、甘蔗技術(shù)培訓情況：
本年度舉辦各種現(xiàn)場培訓會6期，參加培訓人數(shù)751人，培訓內(nèi)容主要有深耕深松、節(jié)水灌溉、測土配方、病蟲害防治等配套實用技術(shù)。農(nóng)民技術(shù)入戶率達95%以上，同時，我還不定期深入進行田間技術(shù)指導，這樣一來使95%以上的甘蔗種植農(nóng)戶都懂得了科學種植甘蔗的技術(shù)。
3、甘蔗農(nóng)業(yè)產(chǎn)量：
本年度我鄉(xiāng)甘蔗總產(chǎn)量達21763.3噸，工業(yè)入榨17002.噸，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值9140586元。
抓好新植甘蔗的宣傳動員工作。我中心從年初開始積極安排技術(shù)員入村做好甘蔗種植管理宣傳工作。主要把涉及甘蔗方面的優(yōu)惠政策宣傳給農(nóng)戶。做到蔗農(nóng)戶戶知道新政策，從而提高了農(nóng)民群眾種蔗、茶的積極性。2012年全鄉(xiāng)4個村委會新植甘蔗 3761.3畝。
截止12月18日，積極配合縣甘蔗技術(shù)推廣站落實甘蔗高產(chǎn)創(chuàng)建示范點工作。2011年，我鄉(xiāng)甘蔗高產(chǎn)創(chuàng)建種植面積 1500畝，其中水田980.5 畝、旱地 519.5 畝。通過與縣甘蔗技術(shù)推廣站的共同努力，截止6月8日共落實水田高產(chǎn)創(chuàng)建980.5畝，旱地519.5畝。其中，噸產(chǎn)田種植對提升甘蔗產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民增產(chǎn)增收、保證糧食作物的安全起到了很好的效果。
搞好甘蔗抗旱救災(zāi)工作。甘蔗是我鄉(xiāng)農(nóng)民最主要的經(jīng)濟來源之一，今年的干旱嚴重影響蔗農(nóng)的生產(chǎn)生活。干旱受災(zāi)面積2950畝，我們深入田間地頭，科學指導抗旱工作，加強宣傳，制定抗旱技術(shù)指導方案，穩(wěn)定民心，增強蔗農(nóng)抗旱信心得到了明顯的效果。
我鄉(xiāng)2012/2013年甘蔗情況計劃：種植于曼果村委會和結(jié)良村委會21個村小組，合計5572畝：其中秋植112畝、冬植1700畝、春植845畝、旱地2415畝及水田500畝。
(三)、抓好茶葉產(chǎn)業(yè)
全鄉(xiāng)茶葉種植面積72185畝，采摘面積49227畝，產(chǎn)茶1722945公斤。
今年我中心主要搞好新品種推廣、低產(chǎn)茶園改造及改置換種工作。主要推廣的品種有3-3，在開展工作過程中，茶苗定植后，我們督促農(nóng)戶認真抓好缺株斷行補植、除草、培土工作，嚴防牲畜踐踏，以保證成活率。同時督促農(nóng)戶做好定型修剪，嚴禁以采代剪，搞好病蟲害防治工作。將要投產(chǎn)的茶園，抓好采摘技術(shù)培訓，嚴防出現(xiàn)過早采摘、過度采摘等現(xiàn)象的發(fā)生。確保茶樹培養(yǎng)出健壯的骨干枝和良好的采摘蓬面。
在原有的基礎(chǔ)上，安排技術(shù)員加強低產(chǎn)茶園改造工作。把原有的示范茶園新南東小組和怕點村民小組的茶園加大力度培訓和指導技術(shù)管理。這兩個小組農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源豐富、條件優(yōu)越、交通便捷、信息暢通。因在公路沿線進行，具有良好的示范作用。同時通過示范，也提高了茶農(nóng)栽培管理水平及種茶積極性，所生產(chǎn)的產(chǎn)品供精制加工做原料。對推進我鄉(xiāng)茶葉良種化進程，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)具有重要意義。同時，我中心積極督促茶農(nóng)搞好茶園改置換種工作。
(四)、經(jīng)濟支柱—橡膠
我鄉(xiāng)共有橡膠種植面積48106畝，開割面積400畝，主要集中在曼囡村委會。在曼囡村委會實施標準化膠園建設(shè)500畝，共開展相關(guān)培訓3期，共有375人參加。培訓主要圍繞割膠技術(shù)、橡膠中后期管理、病害防治及發(fā)放肥料。
(五)、抓好農(nóng)機工作
全鄉(xiāng)共擁有農(nóng)業(yè)機械總擁有量 552 臺。其中：大中型拖拉機(g)55 臺;小型方向拖拉機(h) 77 臺;小型手扶拖拉機(k)420 臺。全鄉(xiāng)機耕機耙面積10564畝。
1、做好宣傳教育。宣傳教育是提高農(nóng)機安全意識、預(yù)防農(nóng)機事故的重要手段。我中心利用多種形式，廣泛宣傳農(nóng)機安全管理的方針、政策、法律、法規(guī)。在我鄉(xiāng)主要道路、街道及人員出入集中處粘貼安全標語和警句，發(fā)放農(nóng)機補貼宣傳掛圖110幅，懸掛大幅安全宣傳條幅。積極與有關(guān)部門配合，強化路面管理，對拖拉機無牌、無證、違章載人、醉酒駕車等嚴重違章給予及時糾正，并由公安交警依照《道路交通安全法》及實施條例的相關(guān)規(guī)定嚴肅處理，發(fā)現(xiàn)一起，查糾一起，杜絕拖拉機重大事故的發(fā)生。
2、搞好檢審和培訓工作，組織廣大農(nóng)機人員學習。安全生產(chǎn)是確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增產(chǎn)、增收的保證。在抓好安全生產(chǎn)上，首先是對農(nóng)用拖拉機及駕駛員的定期檢審，嚴格取締無證人員，進一步確保道路安全。全年我鄉(xiāng)農(nóng)機檢審62臺。
3、我鄉(xiāng)2012年拖拉機年度檢審時間安排在3月28日1天。根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況安排在：曼果村委會定于3月28日統(tǒng)一集中曼果村委會進行檢驗，共檢審33臺。由于時間安排太倉促，所以，檢審率達不到期望的要求。6月15日，在曼果村委會南很新寨舉辦農(nóng)機維修培訓會，共有85余人參加，講解了基本的農(nóng)機維修方法，便于老百姓在遇到問題時能及時掌握運用。
4、按照收費項目和收費標準進行了相關(guān)費用的收取。(1)拖拉機年檢費每臺35.00元。(2)拖拉機第三者強制責任保險(農(nóng)用手扶、小型四輪拖拉機每臺每年60.00元，農(nóng)用大中型拖拉機每臺90元，運輸型大中拖拉機每臺每年560.00元)。(3)拖拉機落戶費小型拖拉機每臺186.00元，大中型拖拉機每臺216.00元。
5、廣大拖拉機農(nóng)戶在規(guī)定的時間內(nèi)駕駛自己的拖拉機、帶好相關(guān)材料及費用到指定地點進行了檢驗，新落戶的也帶上本人的戶口薄或身份證在檢驗地點進行了統(tǒng)一辦理落戶手續(xù)。
6、同時，我中心堅持“以交通安全為中心、降低事故為目的”，在檢審及辦證期間把《云南省農(nóng)業(yè)機械安全監(jiān)督管理條例》發(fā)給廣大農(nóng)機人員，讓其認真學習，從而提高了農(nóng)機人員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了法制觀念和遵章守紀、安全行車的自覺性，進一步提高了對安全生產(chǎn)重要意義的認識，消除了事故隱患。全鄉(xiāng)農(nóng)機安全生產(chǎn)事故明顯減少，農(nóng)業(yè)機械化管理進一步規(guī)范。
7、做好農(nóng)機購置補貼申報工作。我中心積極下到各村組積極宣傳農(nóng)機購置補貼相關(guān)文件精神，通過宣傳，農(nóng)戶報名計劃購各種機型的有 35臺。2011年農(nóng)機購機補貼金額245060元。其中，耕整機129臺，手扶拖拉機21臺，茶葉揉捻機34臺，茶葉殺青機7臺，茶葉炒洪干機1臺，煙霧機1臺，總合計195臺。
(六)、開展技術(shù)培訓指導
今年在上級業(yè)務(wù)主管部門帶領(lǐng)下，共開展農(nóng)業(yè)大小技術(shù)培訓指導32期，參與人數(shù)達2850余人。各開展了水稻種植、玉米種植、蔬菜種植、黃豆種植、香蕉種植、辣椒種植、甘蔗管理、橡膠割膠技術(shù)、農(nóng)機維修培訓、各作物病蟲害防治等各種培訓，衛(wèi)東、老班章的水稻高產(chǎn)創(chuàng)建測產(chǎn)驗收，都取得了一定的成效。在衛(wèi)東水稻高產(chǎn)創(chuàng)建測產(chǎn)驗收也取得了一定的成效，第一個點在：勐昂村委會勐囡村小組13號(水稻高產(chǎn)創(chuàng)建)，戶主：飄二，品種：金優(yōu)11，實測面積：1.45畝，毛重：791.2 公斤，水分：15.3 %，雜質(zhì)：1 %，凈重：769 公斤，每畝單產(chǎn)為530.4 公斤。第二個點在：勐昂村委會勐囡村小組4號(水稻高產(chǎn)創(chuàng)建)，戶主：楊小英，品種：金優(yōu)11，實測面積：1.03畝，毛重：653.6 公斤，水分：25.4%，雜質(zhì)：2%，凈重：564.1公斤，每畝單產(chǎn)為：547.6公斤;第三個點在：勐昂村委會勐囡村小組(對照)，戶主：楊建康，品種：金優(yōu)11 ，實測面積：1.01畝，毛重：506.7 公斤，水分：19.9 %，雜質(zhì)：2 %，凈重：464.1 公斤，每畝單產(chǎn)為 459.5公斤。
按照水稻高產(chǎn)創(chuàng)建實施方案種植的品種與一般農(nóng)戶種植的品種對照相比較，與對照增產(chǎn)78.1公斤。
二、存在的問題
1、宣傳和技術(shù)服務(wù)還不到位。主要表現(xiàn)在對新技術(shù)的宣傳、推廣做得不到位，種植水平有待提高。如有些農(nóng)戶不按要求種植甘蔗，造成單產(chǎn)低的現(xiàn)象。部份甘蔗地塊管理不善。農(nóng)戶種了甘蔗后，管理不及時，造成草害、各種病蟲害嚴重及產(chǎn)量下降的現(xiàn)象。
2、職工學習方面做得不夠。部份職工工作積極性、主動性差。今后需加強學習，提高全體干部職工的工作責任心、工作積極性。
三、工作計劃
進一步抓好糧食生產(chǎn)及冬季農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作，積極完成鄉(xiāng)黨委政府交辦的各項任務(wù)。
今后在種植農(nóng)作物過程中，積極做好新技術(shù)的宣傳，狠抓技術(shù)服務(wù)工作，提高技術(shù)員業(yè)務(wù)水平，增加科技含量，確保農(nóng)戶增產(chǎn)增收。將更加注重加強科技培訓力度，不斷提高各農(nóng)作物的種植水平。加強管理，在提高單產(chǎn)上下功夫。我們將再接再厲，以農(nóng)民增收為目的，緊緊圍繞鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)發(fā)展實際來開展工作。