《旅游活動自我總結的范文》屬于活動總結中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、旅游活動自我總結的范文
時間過的飛快,轉(zhuǎn)眼嶄新的20_即將到來,回顧過去的20_年,我有幸成為_國旅的一員,來到我們_崗營業(yè)部工作,同時,這也是我來公司的第三個月,回顧這三個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持及幫助下,快速熟悉公司業(yè)務,掌握基本操作業(yè)務流程,思想上積極要求進步,工作中努力學習提高,紀律上嚴格要求自己,業(yè)務能力和各方面的技能也得到了相應的鍛煉?,F(xiàn)將今年以來的工作情況總結如下:
一、努力學習,以高度責任心做好本職工作
在來公司的初期,我主要圍繞公司業(yè)務展開學習,盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務流程,遇到難題及時向領導和同事虛心請教,使我快速進入角色,融入到公司的大家庭中來。我始終堅持旅游理論知識學習,時刻關心關注旅游實時動態(tài),掌握前沿性信息,不斷提高個人綜合業(yè)務能力,始終嚴格要求自己,努力工作,爭做表率,不斷提高思想政治素質(zhì)。
二、熱情服務,以高品質(zhì)服務回報客戶
旅游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的責任心,學會換位思考,從客戶的角度出發(fā),急游客之所急,想游客之所需,在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務。用實際行動切
實踐行熱情服務的理念。
三、精誠團結、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績
一支有活力、有激情的工作團隊,在工作上往往能取得事半功倍的效果,在工作上,我認真向領導和同事虛心請教學習,把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會,注意在工作中總結學習,在學習中轉(zhuǎn)化提升,使我快速融入了公司的環(huán)境,適應了新的工作崗位。在業(yè)務中,我們緊密配合,互幫互助,共同追求業(yè)績的快速提升,并在實踐中不斷交流工作心得體會,在加深業(yè)務知識的同時,更好的和同事們一起成長。在生活里,我積極與領導同事打成一片,使之成為領導和同事們的好幫手,好伙伴。
四、專心致志、積極開拓公司業(yè)務新領域
一是在工作中積極拓寬渠道,利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會等方式,積極開拓新客源,發(fā)掘潛在客戶群,同時借鑒其他公司先進營銷模式,不斷提升公司業(yè)績。
二是認真做好老客戶感情交流,有針對性地對客戶的進行跟蹤回訪式的溝通,認真梳理客戶意見建議,培養(yǎng)與客戶之間的感情。
三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動關系,增進友誼,加深感情,以期達到愉快的合作。
五、工作中的不足和新一年的工作打算
在這幾個月的工作中我個人也存在很多不足:
一是業(yè)務還夠熟練,與領導和和實際工作需要還有很大的差距。
二是業(yè)績不是很突出,沒有達到理想中的期望值。
三是工作比較粗心,還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
新的一年,我將從以下幾個方面努力提高自己:
一是繼續(xù)加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。
二是能熟練的操作業(yè)務流程,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。
三是及時了解最新的行程及報價,以便更好地為客戶服務。四是除了業(yè)務流程外,我希望了有機會了解相關的帶團流程,以便更好地為領導排憂解難,更好地為公司服務。
2、社區(qū)服務活動個人總結范文_社區(qū)服務活動總結范文精選
學校在假期里安排了為社區(qū)服務活動,我感到十分高興,因為這能夠鍛煉我們的社會實踐本事。經(jīng)過開展社會實踐活動,我體驗到了生活的充實和樂趣。使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐中認清自我的位置,同時我也能對自我有一個客觀的評價。在實踐過程中,我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟,書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我期望在以后學習生活中能對自我的不足和短處有個提升和彌補。
平時生活在學校中,長時間和高強度的學習使我們對社會了解和體驗不深,假期里,我們的時間相對的充裕了許多,我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實踐活動就成了我們最好的選擇。因為它既能夠幫忙我們看到更大的一個世界,又能夠讓我們度過一段完美的時光。,而這次新課改使我們有了這樣的機會。
我在活動中參與的是清掃小區(qū)和發(fā)一些健康知識的傳單,在發(fā)傳單時有點不好意思,畢竟是冬天,又逢過年,所以發(fā)的時機不太適宜,有時只是默默地發(fā)到人家手里,我和幾個同學在小區(qū)的的黑板上做了一期板報,這也鍛煉了我們的信心和本事。板報的主題也有關過年,使我們的社區(qū)服務活動也顯得“年味”十足。清掃小區(qū)的任務是我和幾個朋友一齊完成的,我們分工合作,互相幫忙。臨近過年,地上的鞭炮皮和花炮殼很多,我們和看門房的老大爺一齊去清掃,附近還有個鍋爐房,噴的地上全是灰清掃起來很是費勁,但我們還是堅持每一天打掃,院里的老人也有時夸我們干得好。在實踐中我們碰過壁,吃過苦,流過汗,但我們認為是值得的。有時閑暇之余我們幾個也互相交流下心得體會。在參與社會實踐活動中,我覺得我們豐富了精神涵養(yǎng),提高綜合素質(zhì),不再是以前一味靠父母而自我不珍惜勞動成果的小孩了。過了一年,我們都已成長,已是即將花季年齡的青年了。我們身上的擔子又多了分職責和義務,我們也能為服務我們的社會貢獻出一份力量。高中,是告別過去的無憂無慮,展望未來的期望輝煌的時候。面臨新的抉擇和挑戰(zhàn),我們要不懈奮斗,不為自我留下太多遺憾。這次短暫而充實的實踐為我們走向社會,面向未來起到了橋梁作用,紐帶作用。這是我寶貴的財富。
此刻我們的學習科目——數(shù)學、物理、化學、都要經(jīng)過很多的實驗來得出最終的結果,能夠得到我們原先不明白的一些東西。僅有做了實踐才能得到這些道理,不是嗎?1978年,中國共產(chǎn)黨說出了“實踐是檢驗真理的唯一標準”。這些都證明,僅有真真正正的去實踐過,才能的出真道理?!俺晒Φ幕?,人們只驚羨它現(xiàn)時的明艷,而當初的芽,卻浸透了奮斗的淚泉,灑滿了犧牲的血雨?!眱H有實踐過,我們才能更好的發(fā)展,成為祖國的棟梁。
3、小班戶外活動自我總結范文
一、指導思想
《幼兒園指導綱要》指出:游戲是幼兒的基本活動,幼兒園的一日活動應以游戲為主?!毒V要》明確了游戲在促進幼兒身心發(fā)展方面所起的作用,強調(diào)了游戲在一日活動中的重要性。游戲的過程是孩子發(fā)展的過程,隱含著重要的教育動因,內(nèi)含著教育方法的契機,有著不可忽視的教育價值。通過游戲,幼兒懂得了各種事情,獲得了知識;提高了動作技能,鍛煉了身體;學會了分辨事物的差異,開發(fā)了智力;體驗了人與人之間的關系,學會了交往和協(xié)調(diào)。
二、班級游戲情況分析
綜觀上學期幼兒的游戲情況,應該說幼兒的游戲水平有了非常大的提高,在理解游戲的基礎上,如今已能較好的融入游戲,幼兒游戲能力也有了非常大的提高:一是碰到游戲時的突發(fā)事件,能嘗試用合適的方法解決,解決不了時,能積極尋求幫助。二是幼兒能根據(jù)游戲的需要,適時的增添游戲材料。三是游戲中,幼兒能用游戲語言進行交往,各游戲區(qū)域間能互通合作,相互往來。四是有序整理玩具物品的能力、評價游戲的能力也有了一定的提高。但游戲中還存在著許多有待解決的問題,如幼兒游戲的能力存在著很大的差異,幼兒評價游戲的能力還欠一定的針對性,這些都將成為我們今后指導游戲的目標。
三、具體目標
1、根據(jù)園部每月運動鍛煉的重點,進行各項技能訓練,鼓勵能力弱的幼兒參與游戲,參與鍛煉,加強個別輔導,使幼兒的運動能力得到全面發(fā)展。
2、組織開展豐富多彩的體育游戲,發(fā)展幼兒鉆、跑、平衡、跳等基本動作。
3、鼓勵幼兒積極參與早鍛煉,參與晨間游戲,提高幼兒體質(zhì),提高對環(huán)境的適應能力。
4、小班戶外活動自我總結范文
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一個學期結束了,在一學期中老師們在原有基礎上設計了多種戶外活動游戲,根據(jù)幼兒的年齡特點鍛煉他們各方面的能力,更好地確保幼兒的活動時間,開展內(nèi)容豐富的活動。要求幼兒遵守規(guī)則,不推、不擠前面的小朋友,不作為危險的動作。
在體育活動中,我們讓幼兒自由選擇同伴,讓幼兒教幼兒,使他們在活動中能相互學習、相互交流,讓幼兒帶著愉快的情緒參加體育活動,有了良好的情緒體驗,幼兒活動的時間就會自然延長,從而提高了幼兒活動的持久性。在組織幼兒開展體育活動時,我們會根據(jù)幼兒不同的發(fā)展水平,提供不同指導和幫助,使能力強的孩子得到進一步提高,使能力弱的孩子能在其原有基礎上得發(fā)展。在活動中,我們常常在言語和行為方式上照顧每一個幼兒,運用肯定和鼓勵的語言與幼兒交流。對于那些活動能力差的幼兒,我們在言語上和情感上給予他們更多的鼓勵和支持,使每一個幼兒在游戲中都能獲得成功的體驗。
總之,在這樣豐富多彩的戶外游戲中,孩子們對戶外活動的興趣有了增強,體質(zhì)逐漸得到了提高,部分孩子還能提出玩戶外體育游戲的新點子。當然孩子們的成長是日新月異的,在以后戶外體育活動的組織中,我們要不斷更新自己的教育觀念,在堅持游戲化地組織孩子活動的同時,還須注意持之以恒,把主動性讓給孩子,提供足夠的空間讓多姿多彩的戶外活動成為幼兒體能發(fā)展的載體。讓我們再接再厲,在新的征程上再次收獲孩子成長的喜悅!
5、高中軍訓活動個人總結范文_軍訓活動總結范文精選
天公作美,高中的軍訓生活在徐徐夏日難得的涼風之中拉開帷幕。但這并不意味著我們應當放松,我們更應嚴格要求自我上好軍訓第一課,走好高中第一步。
年齡的增長應與性格成熟成正比,走上新的臺階就應有更高的要求。身正腰直,體現(xiàn)我們雄壯的氣勢,抬頭挺胸洋溢我們昂揚的精神面貌,方隊整齊展現(xiàn)我們團結拼搏的精神,大步向前預示我們揚帆起航。
軍訓十分嚴酷,疲憊如影相隨,像眼前有一座難以攀登的高山。我們咬緊牙不松懈,反復練習,直到動作規(guī)范、隊伍整齊、口號整齊且響亮才罷休。讓操場成為我們的舞臺,讓云彩鑒證我們向前奔跑!人生不像一塊橡皮,越檫越糙;人生就像一塊玉,越擦越亮!
親愛的家長們放心,我們必須會照顧好自我;親愛的教師們舒心,我們必須會交上一份滿意的成長答卷;敬愛的教官們安心,經(jīng)過軍訓的磨練,我們必須能有所轉(zhuǎn)變,化蛹成碟!
6、高中軍訓活動個人總結范文_軍訓活動總結范文精選
“鋼要煉,鐵要打。寶劍要磨,搶要擦。”正步定腳練習中的我們跟著教官學唱著這首曲調(diào)古怪的新歌。在這其樂融融的氛圍中,定腳的痛苦仿佛被我們忘卻。
正步分解動作令我們練得很苦。雖然每次教官都說;“才定兩分鐘,已經(jīng)很好了,你看看人家國旗班,一站就是四十分鐘……”我想:國旗班累是累,可是為榮譽而戰(zhàn)啊!那我們呢?我們那么辛苦地訓練又是為什么?應當是為了個人榮譽,團體榮譽,磨練個人意志吧!沒錯我們就是這樣想的!
軍人都愛練兵場,汗水澆出英雄花?!俺晒χ?,人們往往羨慕它的驚艷,卻不明白它盛開充滿了血和淚。眾所周之:寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。沒有訓練場上的汗水,怎能激勵出我們的意志,并讓其有所升華;沒有團結一心的同學,怎能組成一個令人稱道的團隊。
炙熱陽光灼燒下的我們,儼然在火中獲得重生。這之后,我們該多么絢麗耀眼,光彩奪目。我堅持:精益求精的291班定會超越走向下一層,讓人贊不絕口。
7、高中軍訓活動個人總結范文_軍訓活動總結范文精選
盛夏八月,綠色的營地,紅火的跑道,再映著我們通紅的臉,便組成了我們高一新生的軍訓生活之景。
邁入桂林中學的第一樂章,便始于軍事訓練營,它是我又一次放飛夢想的地方。
可愛的綠軍裝,可親的兵味,還有那最可愛的人。訓練是考驗意志的時刻,烈日下立正三分鐘,風雨中正步走,毫不松懈地度過每一分鐘。當嘹亮的軍歌飄蕩在操場上時,我心中豪邁之情油然而生,那些軍歌雖然不像我們平時聽的那些悠揚的留下歌曲,但那雄壯的旋律鼓舞了我們的斗志。
開業(yè)儀式上校長的鼓勵話語,同學代表的決心,國防教育片上國慶閱兵的盛大場面已經(jīng)深深刻印在我們心頭。
軍訓的生活,是辛苦的,但必定是難忘的。我想我們288的同學永遠忘不了軍訓時刻一切完美的印記:綠色的軍裝,紅色的跑道,教師的囑咐,教官的小幽默和我們的笑容。
8、高中軍訓活動個人總結范文_軍訓活動總結范文精選
今年夏日,異如往常。汗水多了一點奮斗充斥的咸與辣;陽光抱著一股直刺萬物的毒與狂;皮膚透出一些灼熱累累的黑與傷。心里,卻滿載著一份關于青春的感與悟。
雖然早已聽說軍訓有多累,早已打足了預防針,可是還是會叫苦連迭。軍訓生活的艱苦是我所未曾料到的。
一天中大部分時間都在訓練,此時的驕陽帶來的不再是溫暖,而是前所未有的酷熱。操場上似乎也永遠僅有命令的哨聲,嘹亮的口號,一次一次重復的演練,一遍一遍的稍息與立正。同學們的汗水一如波濤洶涌的洪水,從每一個毛孔奔發(fā)出來??墒?,不知為什么,平時習慣嬌嫩,不愛吃苦的我們,雖然覺得很累,但總有一股莫名其妙的勇氣讓我們堅持著。
或許若干年后我們還會記得這段光輝歲月,或許若干年后這段記憶早已沉淀褪色,但我會永遠不會忘記,軍訓所帶給我的那一點點累,一點點苦,一點點汗,一點點傷,甚至,那一些些感與悟……
9、旅游活動自我總結的范文
市各相關單位,各轄市區(qū)文明辦及相關部門:
為進一步引導人們強化文明出游意識,養(yǎng)成良好的出游行為習慣,根據(jù)中央和省文明委相關工作要求,市文明辦、市旅游局等單位聯(lián)合開展“樂游天下、文明相伴”文明旅游主題宣傳教育活動?;顒咏Y合中央、省相關活動要求,突出“為中國加分、為江蘇添彩”主題活動,策劃_文明旅游特色活動,培養(yǎng)廣大市民“講文明、樹新風、重禮儀”的出游意識,構建我市誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境。
一、活動時間
20_年4月~11月。
二、活動組織
活動由市文明辦、市教育局、市交通局、市園林局、市旅游局、團市委聯(lián)合主辦,由各轄市區(qū)文明辦、各旅行社、各旅游景點協(xié)辦,由中國_網(wǎng)、_社區(qū)網(wǎng)承辦。
三、活動內(nèi)容
1. 文明旅游管理機制建設推進行動
市文明旅游聯(lián)席會議和市旅游事業(yè)指導委員會成員單位,根據(jù)各自工作職責,加強管理,推進工作,形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動的工作制度,定期總結、部署文明旅游工作。落實《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,建立游客不文明信息通報機制。公安、交通、旅游等部門落實好行前教育、行中引導、行后總結制度,把好護照關、組團關、出境關、交通關、落地關、行程關,確保每一個環(huán)節(jié)將文明旅游工作做到位。
活動時間:全年。
2. 旅游景區(qū)景點文明提升行動
各旅游景區(qū)、景點,根據(jù)《全國文明城市測評體系》要求,對環(huán)境衛(wèi)生、公益氛圍營造、文明餐桌行動等統(tǒng)一部署,落實到位。在顯著位置加強文明旅游公益廣告宣傳和行業(yè)服務規(guī)范展示,開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸活動。結合我市公園開放,打造公園文化品牌,依托各類主題公園主題花展花會,集中開展“賞_花展,做文明游客”活動。結合文明旅游工作重點和志愿服務活動熱點,組織文明旅游志愿者隊伍,走進景區(qū)景點,走上廣場街頭,引導廣大市民提升文明旅游的公民意識。充分發(fā)揮市民巡訪團作用,分組分批到全市各旅游景點、各開放式公園,以及相關窗口單位和旅行社,進行實地暗訪,并及時反饋督促整改,推動文明旅游工作各項要求落到實處、落到基層。
活動時間:全年。
3.“體驗·分享”文明旅游教育親子行動
為進一步提升中小學生的文明旅游的素質(zhì),強化文明旅游行為教育和習慣養(yǎng)成,充分發(fā)揮廣大未成年人的帶頭示范和親情引導作用,將重點開展兩項活動:
(1)中小學生“體驗·分享”系列行動大賽?;顒訉⒄骷牢?、書畫、攝影、微視頻四類分享作品,圍繞文明旅游體驗中的特色景點、人物故事、瞬間事件,進行藝術加工和主題創(chuàng)作,并評選出優(yōu)秀作品。在中國_網(wǎng)全媒體平臺開設“_市中小學生文明旅游教育‘體驗·分享’行動”專欄,進行集中展示。優(yōu)秀的作品將推薦參加省級評選。
(2)“小手拉大手”志愿服務活動。利用文明小博客平臺,召集文明志愿家庭,開展學生帶動家長“小手拉大手”志愿服務活動,通過社會實踐、社區(qū)活動等形式,共同倡議踐行“文明旅游”公約,在景區(qū)開展做一天小小志愿者活動,并將活動參與過程與體會記錄下來。達到教育一個學生,帶動一個家庭,影響一群游客,推動社會文明的目的。
活動時間:20_年6月~10月
4.“青春與文明同行”大學生背包行動
為加強青年人的文明旅游宣傳引導工作,鼓勵在常的大學生參與到“文明旅游”宣傳活動中來,開展“青春與文明同行”大型背包活動?;顒勇?lián)合_各高職院校,鼓勵學生組成大學生“文明旅游”背包團隊,結合暑期社會實踐,在分赴各地出行、旅游的途中,從自身做起,自覺維護公共秩序、保護文物古跡和自然環(huán)境、保持環(huán)境衛(wèi)生等,通過多種方式踐行文明旅游,同時宣傳文明旅游,利用新媒體傳播文明旅游理念,借助調(diào)查報告、實踐報告、研究報告等多種形式記錄路途中關于“文明旅游”的所見所聞所想。
活動將為參與團隊提供統(tǒng)一的logo、旗幟,并開設活動主題頁面,全程記錄大學生們背包行的點點滴滴?;顒幼罱K將評選出“優(yōu)秀團隊獎”和“優(yōu)秀組織獎”。
活動時間:20_年6月~10月
5.“文明旅游我代言”公益宣傳行動
倡導文明旅游、宣講出行須知是每位團隊導游、領隊、景區(qū)講解員接團后的工作內(nèi)容,活動鼓勵旅行社導游、領隊、景區(qū)講解員,利用自身職業(yè)經(jīng)驗,充分展示導游能說會道、多才多藝的職業(yè)素養(yǎng),積極為文明旅游代言,為_旅游宣傳。
活動歡迎樂于傳播“文明旅游”的志愿者,錄下自己宣傳“文明旅游”的片段上傳至活動平臺(_網(wǎng)以及龍眼TV 客戶端)。宣傳內(nèi)容及畫面包括自我介紹、業(yè)務展示、文明引導語等。宣傳方式可說可唱,可以利用道具,任意發(fā)揮,視頻時間不超過1分鐘?;顒幼罱K將以網(wǎng)友投票+專家評審的方式,評選出10個優(yōu)秀視頻,制作成公益宣傳片。用于我市文明旅游宣傳。
活動時間:20_年5月~6月
6.“與文明相約” 文明旅游體驗師招募行動
為充分調(diào)動廣大市民對于文明旅游宣傳活動的關注度和參與度,活動通過_網(wǎng)微信平臺、_市微信聯(lián)盟向市民招募“文明旅游體驗師”。應聘方式為上傳1張自己的旅行美照,說一段應聘理由以及對文明旅游的看法,然后邀請朋友們進行投票?;顒訉⒏鶕?jù)最終投票數(shù),招募10位“文明旅游體驗師”。
獲得資格的“文明旅游體驗師”。每位可攜帶一名同伴,參與主辦方提供的免費文明體驗游,共同感受城郊古村落的美麗和歷史,通過自己的微信、微博記錄途中的點滴,宣傳_美好的旅游風光,踐行和傳播文明旅游理念。
活動時間:20_年9月~10月
7.“文明旅游一路行”健康騎行低碳行動
為了倡導綠色、文明出行,創(chuàng)新健康生活方式,營造更好的城市發(fā)展環(huán)境,中國_網(wǎng)、_社區(qū)網(wǎng)特組織以“游_、播文明”為主題的健康騎行活動,旨在引導市民共同關注和參與文明出行、健康環(huán)保的生活方式 ,
“文明旅游”騎行隊自20_年3月組建以來,已形成了300人的騎行志愿者隊伍,擁有統(tǒng)一的服裝和車旗,積累了多次騎行宣傳活動經(jīng)驗。今年,騎行活動將繼續(xù)向全市招募騎行志愿者,活動也將向常規(guī)化,多樣化方式發(fā)展,前往我市周邊村落、城市公園、商業(yè)廣場,交通樞紐,參與我市各種特色游園節(jié)等相關活動,傳播文明出游的理念、發(fā)現(xiàn)文明旅游中的好人好事,逐步形成我市的“文明旅游”宣傳特色。
活動時間:20_年全年
8.“為中國加分”旅游志愿者進社區(qū)專項公益行動
活動以“做文明游客,為中國加分”主題為核心,以“和諧社區(qū)、文明旅游”為抓手,號召更多市民加入到旅游志愿者隊伍中來,鼓勵走進社區(qū)宣講文明旅游知識,同時支持社區(qū)居民走出家門,參與到更多的旅游文化活動中去?;顒訉⒊闪⑽拿髀糜未舐?lián)盟,邀請我市交通樞紐、地鐵部門、交管部門、知名旅行社、知名景區(qū)、知名車友會等旅游相關行業(yè)和組織加入,共同推進“文明游客征集”、“文明旅游公益大使推介”、“文明旅游大講堂”、“文明旅游大集市”等活動,通過線上線下互動的形式,共同展示“中國好游客”的良好形象,推廣和倡導文明旅游理念。
活動時間:20_年5月~9月
四、活動要求
1. 高度重視,積極參與。提升公民旅游文明素質(zhì),是一項直接面向廣大公民的宣傳教育實踐活動,涉及面廣,要求很高。各地各部門要把文明旅游工作作為加強社會主義核心價值體系建設的重大舉措,作為提高公民素質(zhì)和社會文明程度的大事來抓,要結合實際,因地制宜,制定活動方案,落實保障措施,積極參與到“樂游天下、文明相伴”系列活動中來。
2. 相互協(xié)作,形成合力。要充分發(fā)揮市文明旅游聯(lián)席會議各成員單位的職責,做到各司其職,密切配合,共同推進。各級文明辦要在文明委的領導下,切實履行組織協(xié)調(diào)職責,牽頭做好行動計劃安排、宣傳動員、組織部署、檢查督促等工作。旅游部門要強化旅行社的責任和作用,建立崗位責任制,明確工作目標和計劃,確保各項活動推進到位。
3. 加強宣傳,擴大影響。要加大社會宣傳和媒體宣傳,_日報、_晚報、_廣播電視臺對活動的進展情況、社會反響、網(wǎng)絡互動進行全視角、多方位報道。中國_網(wǎng)開設活動專題網(wǎng)站。 “樂游_”_旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站、“樂游_”智能手機客戶端、_旅游官方微博、文明_等微信平臺同步推送,以起到更好的宣傳效果。加大社會宣傳力度,在城區(qū)大電子顯示屏、社區(qū)宣傳欄、主要樓道、QQ群刊播、張貼“文明旅游”公益宣傳海報、文明用語等,加大市民對“文明旅游”的知曉率。各景區(qū)要營造濃厚的文明旅游氛圍,增加文明旅游溫馨提示以及“文明餐桌”等提示語,營造促進旅游文明素質(zhì)提升的良好氛圍。
10、旅游活動自我總結的范文
時間過的飛快,轉(zhuǎn)眼嶄新的20_即將到來,回顧過去的20_年,我有幸成為_國旅的一員,來到我們_崗營業(yè)部工作,同時,這也是我來公司的第三個月,回顧這三個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持及幫助下,快速熟悉公司業(yè)務,掌握基本操作業(yè)務流程,思想上積極要求進步,工作中努力學習提高,紀律上嚴格要求自己,業(yè)務能力和各方面的技能也得到了相應的鍛煉。現(xiàn)將今年以來的工作情況總結如下:
一、努力學習,以高度責任心做好本職工作
在來公司的初期,我主要圍繞公司業(yè)務展開學習,盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務流程,遇到難題及時向領導和同事虛心請教,使我快速進入角色,融入到公司的大家庭中來。我始終堅持旅游理論知識學習,時刻關心關注旅游實時動態(tài),掌握前沿性信息,不斷提高個人綜合業(yè)務能力,始終嚴格要求自己,努力工作,爭做表率,不斷提高思想政治素質(zhì)。
二、熱情服務,以高品質(zhì)服務回報客戶
旅游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的責任心,學會換位思考,從客戶的角度出發(fā),急游客之所急,想游客之所需,在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務。用實際行動切
實踐行熱情服務的理念。
三、精誠團結、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績
一支有活力、有激情的工作團隊,在工作上往往能取得事半功倍的效果,在工作上,我認真向領導和同事虛心請教學習,把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會,注意在工作中總結學習,在學習中轉(zhuǎn)化提升,使我快速融入了公司的環(huán)境,適應了新的工作崗位。在業(yè)務中,我們緊密配合,互幫互助,共同追求業(yè)績的快速提升,并在實踐中不斷交流工作心得體會,在加深業(yè)務知識的同時,更好的和同事們一起成長。在生活里,我積極與領導同事打成一片,使之成為領導和同事們的好幫手,好伙伴。
四、專心致志、積極開拓公司業(yè)務新領域
一是在工作中積極拓寬渠道,利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會等方式,積極開拓新客源,發(fā)掘潛在客戶群,同時借鑒其他公司先進營銷模式,不斷提升公司業(yè)績。
二是認真做好老客戶感情交流,有針對性地對客戶的進行跟蹤回訪式的溝通,認真梳理客戶意見建議,培養(yǎng)與客戶之間的感情。
三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動關系,增進友誼,加深感情,以期達到愉快的合作。
五、工作中的不足和新一年的工作打算
在這幾個月的工作中我個人也存在很多不足:
一是業(yè)務還夠熟練,與領導和和實際工作需要還有很大的差距。
二是業(yè)績不是很突出,沒有達到理想中的期望值。
三是工作比較粗心,還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
新的一年,我將從以下幾個方面努力提高自己:
一是繼續(xù)加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。
二是能熟練的操作業(yè)務流程,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。
三是及時了解最新的行程及報價,以便更好地為客戶服務。四是除了業(yè)務流程外,我希望了有機會了解相關的帶團流程,以便更好地為領導排憂解難,更好地為公司服務。