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1、煙草個(gè)人述職報(bào)告精選優(yōu)質(zhì)范文推薦

20__年，在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，度過(guò)了人生旅途上又一個(gè)不平靜的一年，概括起來(lái)可謂八句話(huà)：守責(zé)敬業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔;成敗皆有，不失斗志;堅(jiān)守信念，挑戰(zhàn)履新;超越自我，不辱使命。作為縣局主要負(fù)責(zé)人，一年來(lái)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣局班子與全體員工，積極貫徹落實(shí)市局黨組各項(xiàng)決策，充分調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性，在市局鐵手控市場(chǎng)，鐵手抓銷(xiāo)量，鐵手促規(guī)范的思想指導(dǎo)下，狠抓工作嚴(yán)細(xì)實(shí)精，通過(guò)全員共同努力，市場(chǎng)管控、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行、行政管理和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定等方面達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了新的進(jìn)展，全面完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。

一、主要工作回顧

(一)認(rèn)真履行縣局局長(zhǎng)職責(zé)，從機(jī)制建設(shè)入手，始終保持打假打私的高壓態(tài)勢(shì)，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境

一年來(lái)，我局先后開(kāi)展了"金網(wǎng)三號(hào)"、春節(jié)節(jié)后市場(chǎng)整治、"3.15"凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場(chǎng)、"五·一"打假、打假打非專(zhuān)項(xiàng)整治、樓堂館所專(zhuān)項(xiàng)整治、無(wú)證戶(hù)取締、名煙名酒店的預(yù)防和控制、"金秋"專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)整治等較大規(guī)模的行動(dòng)10多起。

2月份與工商建立了聯(lián)席會(huì)議制度，就許可證換發(fā)、無(wú)證戶(hù)取締、聯(lián)合打假達(dá)到共識(shí)，定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開(kāi)展了督促辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及無(wú)證戶(hù)取締的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，取締無(wú)證戶(hù)158戶(hù)，督促600戶(hù)網(wǎng)內(nèi)客戶(hù)辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有效地控制了無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，全面提升了許可證的管理水平。

3月份與公安局建立了聯(lián)席會(huì)議制度，就聯(lián)合打假打私、重大案件_涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識(shí)。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認(rèn)真落實(shí)四部委《關(guān)于辦理違反煙草專(zhuān)賣(mài)管理刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，在縣局積極協(xié)調(diào)下，6月份由縣委政法委牽頭，召開(kāi)了當(dāng)涂縣卷煙市場(chǎng)打假工作會(huì)議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專(zhuān)賣(mài)局五部門(mén)卷煙打假聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)合打假辦公室，我局定期制作《打假動(dòng)態(tài)》通報(bào)相關(guān)信息。6月份以來(lái)，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。

在保持市場(chǎng)管控高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí)，狠抓專(zhuān)賣(mài)管理基礎(chǔ)工作：一是創(chuàng)新戶(hù)籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化，有日志、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專(zhuān)賣(mài)管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開(kāi)展了批零雙誠(chéng)信等級(jí)管理和庫(kù)存登記管理服務(wù)工作。全面強(qiáng)化證照管理，扎實(shí)推進(jìn)合理布局。

由于我們狠抓了兩個(gè)管理，當(dāng)涂縣卷煙市場(chǎng)秩序得到了明顯控制，全年查扣違規(guī)卷煙13000條，案值90萬(wàn)余元;全年平均市場(chǎng)凈化率為91%，守法經(jīng)營(yíng)率為88%。較好的市場(chǎng)環(huán)境促進(jìn)了銷(xiāo)量的增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷(xiāo)售卷煙18100箱，同比增長(zhǎng)4%;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.7億元，同比增長(zhǎng)12%;其中一類(lèi)煙增長(zhǎng)45%(997箱)，二類(lèi)煙增長(zhǎng)66%(2927箱)。單條均價(jià)37.42元，同比增長(zhǎng)3.70元/條，增幅12%。全面實(shí)現(xiàn)年初制定的主要目標(biāo)。

(二)堅(jiān)持專(zhuān)銷(xiāo)一體、全員銷(xiāo)售的指導(dǎo)思想，為縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做好服務(wù)

在加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理的同時(shí)，能盡自身的力量，對(duì)縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進(jìn)行積極的檢查和指導(dǎo)。年初結(jié)合各片區(qū)的市場(chǎng)實(shí)際，合理分解指標(biāo)，分別與主任、隊(duì)長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，加強(qiáng)考核監(jiān)督，按月評(píng)定績(jī)效。能夠注重深入市場(chǎng)調(diào)查研究。注重引導(dǎo)縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)工作。

(三)與市局保持一致，不斷加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)部行政管理

1、推進(jìn)目標(biāo)管理和績(jī)效評(píng)估，提高工作質(zhì)量

根據(jù)市局整體工作安排，縣局通過(guò)三級(jí)目標(biāo)的制定，建立了縣局的目標(biāo)管理體系。積極開(kāi)展了績(jī)效評(píng)估工作，6月份對(duì)95名職員工進(jìn)行了半年績(jī)效評(píng)估工作，通過(guò)績(jī)效自評(píng)、_測(cè)評(píng)、績(jī)效面談、考核公布等程序，提高了全員注重工作績(jī)效的意識(shí)。

2、規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高工作效率

從明確每日必做入手，縣局結(jié)合近期工作重點(diǎn)對(duì)27個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化完善。

3、不斷強(qiáng)化安全管理，強(qiáng)化制度措施落實(shí)，確保正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序

從安全組織建設(shè)入手，層層落實(shí)安全責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展安全檢查和教育培訓(xùn)活動(dòng)，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。

(四)弘揚(yáng)企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷提高全員綜合素質(zhì)

縣局通過(guò)多種方式加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。根據(jù)階段性工作需要，先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識(shí)、安全管理和相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等各類(lèi)培訓(xùn)10次，參加人員達(dá)800多人次;稽查大隊(duì)全面開(kāi)展了專(zhuān)賣(mài)人員"一口清"活動(dòng)，提高全體隊(duì)員熟練掌握運(yùn)用法律法規(guī)能力;營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，為營(yíng)造"誠(chéng)信厚德，愛(ài)崗敬業(yè)"的企業(yè)文化氛圍，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開(kāi)辦了縣局文化活動(dòng)室和離退休職工之家，為職員工和老同志提供了一個(gè)鍛煉身體，自?shī)首詷?lè)的活動(dòng)空間;并積極組織人員參加市局組織的各項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)一系列企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展，使得縣局在第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，黨內(nèi)兩個(gè)《條例》競(jìng)賽，安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)中取得了可喜的成績(jī)。

(五)加強(qiáng)基層黨建工作，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力

根據(jù)縣局領(lǐng)導(dǎo)班子人員變動(dòng)，選舉產(chǎn)生了新一屆黨支部，并召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員_生活會(huì)。組織黨員學(xué)習(xí)黨內(nèi)兩個(gè)《條例》等有關(guān)文件。通過(guò)三會(huì)一課培訓(xùn)等形式，狠抓黨組織生活正?；?。圍繞中心工作，開(kāi)展黨組織活動(dòng)，并注重引導(dǎo)積極分子向黨組靠攏，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項(xiàng)決策在縣局的貫徹落實(shí)提供了可靠的組織保障。

(六)在黨性觀念、思想信念方面

能夠自覺(jué)上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問(wèn)題，但自己始終對(duì)共產(chǎn)主義的信念沒(méi)有動(dòng)搖，能夠自覺(jué)維護(hù)黨性原則;工作中能夠講原則、講黨性，時(shí)刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員，用黨員標(biāo)準(zhǔn)、組織原則和黨性觀念嚴(yán)格要求自己，約束自己，規(guī)范自己的言行，基本上做到了把實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同腳踏實(shí)地做好本職工作較好地結(jié)合起來(lái)。

(七)在宗旨觀念、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和精神狀態(tài)方面

雖然自己過(guò)去長(zhǎng)期在辦公室和組織人事部門(mén)工作，受條條框框的影響比較大，但自己始終能夠做到在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不斷解放思想，不斷用創(chuàng)新意識(shí)和思維解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，力求做到認(rèn)清新形勢(shì)，符合新要求，適應(yīng)新變化;與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新管理，為企業(yè)的全面發(fā)展、整體推進(jìn)發(fā)揮自己積極的作用。在宗旨觀念上，牢

固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，特別是在全行業(yè)"服務(wù)至上，顧客"經(jīng)營(yíng)理念的影響下，自己能夠自覺(jué)做到圍繞局(公司)中心工作，服務(wù)大局，服務(wù)基層，服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)市場(chǎng)。在為基層解決實(shí)際問(wèn)題過(guò)程中，在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上，力求快、實(shí);在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，能解決的，不推不拖;一時(shí)解決不了的，做好上報(bào)和解釋工作;盡心盡力地為基層部門(mén)和基層群眾解決工作、經(jīng)營(yíng)和生活中的實(shí)際困難，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

自覺(jué)做到個(gè)人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。在這個(gè)前提下，牢固樹(shù)立"發(fā)揚(yáng)_、接受監(jiān)督、艱苦奮斗，廉潔從政，嚴(yán)守紀(jì)律、扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)"的思想觀念，由于縣局的工作量大，協(xié)調(diào)性事務(wù)工作多，加之自己能力有限，所以時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，對(duì)工作中存在的實(shí)際困難，自己能夠正確對(duì)待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求在本部門(mén)內(nèi)部找主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。特別是由于長(zhǎng)期疲勞工作得不到休整，自己身體狀況出現(xiàn)問(wèn)題的情況下，面對(duì)企業(yè)遇到新情況，新問(wèn)題，能夠堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持工作，沒(méi)有絲毫懈怠，并結(jié)合當(dāng)煙實(shí)際創(chuàng)新落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作決策;積極協(xié)助市局領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)穩(wěn)定工作，發(fā)揮應(yīng)有作用，切實(shí)發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。認(rèn)真貫徹執(zhí)行"_集中制"，縣局新班子成立后，制定了例會(huì)制度，規(guī)范議事規(guī)則，班子成員經(jīng)常交流談心，注重發(fā)揮縣局班子整體合力。

(八)廉潔從政、嚴(yán)守黨紀(jì)

能夠自覺(jué)遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和執(zhí)行各級(jí)組織關(guān)于黨員干部廉潔自律和廉潔從政的規(guī)定和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局關(guān)于廉潔自律的規(guī)章制度，在一些敏感問(wèn)題，嚴(yán)格做到按制度辦事，按程序辦事;對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé);規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人;作為黨員干部要時(shí)刻牢記，權(quán)力是組織和群眾給的，只有履行好職責(zé)的義務(wù)，絕沒(méi)有以權(quán)謀私的權(quán)力;要維護(hù)企業(yè)的形象，維護(hù)黨的形象。

二、存在的主要問(wèn)題和不足

盡管自己能夠在平時(shí)的工作中，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力求做到履行職責(zé)，勤奮敬業(yè)，但由于自己認(rèn)識(shí)水平、知識(shí)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的局限，在實(shí)際工作中還存在一些尚需努力克服的問(wèn)題。

(一)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感不夠，平時(shí)忙于事務(wù)，學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)的時(shí)間和精力明顯不夠，必須加強(qiáng)。

(二)市場(chǎng)調(diào)研要進(jìn)一步提高質(zhì)量。雖然也做了一些市場(chǎng)調(diào)研工作，但由于時(shí)間緊，事務(wù)多，自感與需要相比很有差距。因此，必須在調(diào)研的數(shù)量和質(zhì)量上都要得到提高。

(三)由于時(shí)間、空間和個(gè)性的原因，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門(mén)之間溝通不夠充分;今后要注意改進(jìn)和加強(qiáng)，力求通過(guò)有效的溝通，爭(zhēng)取更多的支持和幫助。

三、20__年度主要工作設(shè)想

(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)省局、市局各項(xiàng)工作決策;

(二)繼續(xù)堅(jiān)持五部門(mén)卷煙市場(chǎng)打假聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的有效手段，繼續(xù)保持專(zhuān)賣(mài)管理的高壓態(tài)勢(shì)，確保卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定有序。

(三)以迎接網(wǎng)建驗(yàn)收為契機(jī)，不斷完善卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵，確保網(wǎng)建業(yè)務(wù)模式在農(nóng)村市場(chǎng)有更進(jìn)一步的突破和提升。

(四)繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力打造一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件和現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要求的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

(五)弘揚(yáng)"誠(chéng)信厚德、愛(ài)企如家"的企業(yè)文化，建立"學(xué)習(xí)型"組織，營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。

20__年，我相信在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同仁的支持和幫助下，我將帶領(lǐng)當(dāng)涂縣局克服困難和不足，知難而進(jìn);明確目標(biāo)和方向，重點(diǎn)突破;狠抓落實(shí)和創(chuàng)新，穩(wěn)步協(xié)調(diào)提高;強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升整體素質(zhì);弘揚(yáng)企業(yè)文化理念，打造團(tuán)體精神;做到廉政和勤政，樹(shù)立文明形象;搞好團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。我將和全體同仁一道為馬煙的發(fā)展做出自己不懈的努力和積極的貢獻(xiàn)。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)精選范文推薦

根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署和要求，現(xiàn)將20__年度本人一年來(lái)的思想工作情況從四個(gè)方面作一匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、講究工作方法，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

20__年是我擔(dān)任__鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長(zhǎng)的第一年，作為政府班子的帶頭人、領(lǐng)路羊，如何開(kāi)好頭、起好步，事關(guān)灣頭的發(fā)展，事關(guān)組織對(duì)我的培養(yǎng)和期待，本人深感工作壓力大、擔(dān)子重。

在實(shí)際工作中，我一方面緊緊依靠黨委的支持和關(guān)心，認(rèn)真開(kāi)展工作;另一方面，講究工作方法，著力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作精神，充分調(diào)動(dòng)黨員干部，特別是副職領(lǐng)導(dǎo)干部工作的積極性、主動(dòng)性，事業(yè)心和責(zé)任感。

首先，要求別人做到的，自己首先做到，要求別不做的，自己首先不做，一言一行都給大家?guī)€(gè)好頭，塑造良好的個(gè)人形象，用自身的人格力量來(lái)帶動(dòng)影響身邊的人，當(dāng)好帶頭人。

其次，對(duì)班子的每個(gè)成員既充分信任，放手、放權(quán)、放心，讓他們獨(dú)擋一面開(kāi)展工作，又主動(dòng)關(guān)心他們，及時(shí)為他們解決工作中的具體困難，并幫助他們出主意想辦法，做到彼此間相互了解、相互支持，各司其職，各盡其責(zé)，各展其才，群策群力，共同唱好振興灣頭經(jīng)濟(jì)這臺(tái)戲。

對(duì)鎮(zhèn)各村及鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門(mén)遇到的困難和問(wèn)題，同樣給予關(guān)心幫助和支持，明確要求和目標(biāo)，上午能辦的決不拖到下午，今天能辦的決不拖到明天，努力提高政府形象和辦事效率。

作為政府帶頭人，還努力做到嚴(yán)于律己，寬以待人，謙和忍讓?zhuān)磉_(dá)大度，責(zé)任不推，困難不讓?zhuān)泄Σ痪?，有過(guò)不諉，充分調(diào)動(dòng)方方面面工作的積極性，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)實(shí)干的團(tuán)隊(duì)精神。

二、認(rèn)真履職，全力推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步。

20__年在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，工作上堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心不動(dòng)搖，以招商引資和項(xiàng)目建設(shè)為抓手，圍繞“富民強(qiáng)鎮(zhèn)”，通過(guò)艱苦奮斗，努力工作，全面推進(jìn)了灣頭鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)的協(xié)調(diào)進(jìn)步。

全鎮(zhèn)一、二、三產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)全面或超額完成區(qū)下達(dá)的任務(wù)，特別是稅源經(jīng)濟(jì)獲得了大幅度提高，國(guó)地稅綜合收入超20__萬(wàn)元大關(guān)，國(guó)、地稅增長(zhǎng)幅度分別比20__年增長(zhǎng)50%和90%以上;招商引資成效明顯，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)民資8224元，總量列全區(qū)之首，實(shí)際投入可達(dá)1.5億元，合同利用外資665萬(wàn)美元，實(shí)際利用外資60萬(wàn)美元，完成進(jìn)園項(xiàng)目11家，征用產(chǎn)業(yè)園土地234畝;企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)態(tài)有了大幅度提高，由20__年13家規(guī)模企業(yè)發(fā)展到了20__年底的20家，三家鎮(zhèn)辦規(guī)模企業(yè)順利通過(guò)了破產(chǎn)改制，獲得了重新發(fā)展的實(shí)力和機(jī)遇;全鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投入8000萬(wàn)元，鎮(zhèn)財(cái)政拿出近20__萬(wàn)元用于創(chuàng)衛(wèi)、環(huán)境整治、企業(yè)改革、合作基金會(huì)兌付等工作，全鎮(zhèn)環(huán)境得到了大幅提高，大量社會(huì)矛盾被化解。各項(xiàng)重點(diǎn)工作，如創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)、抗洪防非、征地拆遷、產(chǎn)業(yè)園區(qū)矛盾協(xié)調(diào)處理都獲得了_功，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，人民群眾安居樂(lè)業(yè)。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升自身綜合素質(zhì)。

為了更好地履行人民政府的各項(xiàng)職能，不辜負(fù)群眾的期望，努力提高自身的政治素質(zhì)和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心的工作能力。一年中，我時(shí)刻不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十_大和十_屆_中全會(huì)精神，深入領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的深刻內(nèi)涵，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和執(zhí)政觀，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)管理、招商引資、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、工商政策、土地法規(guī)、拆遷法規(guī)等各方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)。并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

四、廉潔自律，樹(shù)立政府良好形象。

黨風(fēng)是關(guān)系到黨的生死存亡的重大政治問(wèn)題，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律是黨風(fēng)廉政建設(shè)三大任務(wù)之一，是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力的基礎(chǔ)性工作。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部更要清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)

因此，在實(shí)際工作中，我一直堅(jiān)持做到：認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和“五個(gè)不準(zhǔn)”、“五個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)嚴(yán)格控制”、“四個(gè)堅(jiān)決制止”的規(guī)定;自覺(jué)遵守“民主集中制”的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，與班子成員分工不分家，相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人的行為。

堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批的制度，在審批經(jīng)費(fèi)中遇有重大重要經(jīng)費(fèi)支出時(shí)，堅(jiān)守班子集中研究、集體決定，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的支出，有力地杜絕公款吃喝、奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。

同時(shí)，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、_督之中，大力推行政務(wù)公開(kāi)，增加政務(wù)透明度，方便群眾監(jiān)督，把人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量自身廉潔自律工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。清清白白做人、堂堂正正做事。

在20__年度的工作中，本人雖然取得了一定的成績(jī)，這有賴(lài)于黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助支持和群眾的信任理解。但與領(lǐng)導(dǎo)的希望、群眾的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：思想不夠解放，工作創(chuàng)新精神不夠，掌控全局的能力與水平還待提高。

3、銀行柜員述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)精選范文推薦

20__年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，積極服務(wù)客戶(hù)，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶(hù)的基本情況，針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶(hù)的基本情況，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話(huà)，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶(hù)提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶(hù)，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶(hù)由衷的贊許。20__年，我全年銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金__萬(wàn)元，保險(xiǎn)__萬(wàn)元，銀行卡__萬(wàn)元。

三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理工作

我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶(hù)一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶(hù)做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù)，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。

20__年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿(mǎn)足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

4、銀行柜員述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)精選范文推薦

今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫助下，我在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

1

基本工作情況

學(xué)習(xí)方面

自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋和答復(fù)。

此外，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

工作方面

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

1我在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶(hù)的問(wèn)題，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

2存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。

3 積極主動(dòng)地營(yíng)銷(xiāo)我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議。

4勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

生活方面

與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。

安全經(jīng)營(yíng)方面

增強(qiáng)防范意識(shí)，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

2

工作中存在的問(wèn)題和不足

有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

2.創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

3.工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

3

工作愿景

新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

2、不斷提升自身綜合技能，如專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、充分理解客戶(hù)的心態(tài)，進(jìn)行換位思考，積極探索客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

4、熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。

我將努力克服自身的不足，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體伙伴們一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自己最大的努力。

5、銀行柜員述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)精選范文推薦

一、全行經(jīng)營(yíng)管理基本情況

1、加大信貸投放力度，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。上半年累計(jì)投放各類(lèi)貸款2_14.50萬(wàn)元，同比增加2_14.50萬(wàn)元，達(dá)歷史新高，各項(xiàng)貸款余額9_.65萬(wàn)元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)_萬(wàn)元，推進(jìn)了信貸產(chǎn)品多元化。

2、及時(shí)收回各類(lèi)貸款，確保按時(shí)清場(chǎng)。上半年累計(jì)收回各類(lèi)貸款47330.50元，同比增加343_0.50萬(wàn)元，其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16_萬(wàn)元，準(zhǔn)政策性貸款2_6.50萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70_萬(wàn)元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1_萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長(zhǎng)期貸款_萬(wàn)元。

3、積極拓展財(cái)政性存款，存款工作進(jìn)一步加強(qiáng)。日均存款13_6萬(wàn)元，同比增加1196萬(wàn)元，增幅達(dá)_.34%。

4、加強(qiáng)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)超額完成。完成中間業(yè)務(wù)收入_.78萬(wàn)元，占半年計(jì)劃1_.24%。

5、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計(jì)利息32_萬(wàn)元，實(shí)際收息32_1萬(wàn)元，帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)1_.99%，考慮中央財(cái)政補(bǔ)貼未到位因素，利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)1_.05%。

6、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入3_6.38萬(wàn)元，各項(xiàng)支出1_7.51萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)賬面贏利1__8.87萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的_%。

7、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過(guò)與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)清收不良貸款_萬(wàn)元。

8、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日?qǐng)?bào)刊登，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。

9、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，扎實(shí)推進(jìn)合規(guī)管理。

10、上半年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)，無(wú)任何責(zé)任事故發(fā)生。

二、主要工作措施

(一)將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)擺在更加突出的位置，始終如一地做好糧棉油收購(gòu)信貸資金供應(yīng)與管理，促進(jìn)農(nóng)民增收

我行始終把支持糧棉油購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)作為重中之重，堅(jiān)決落實(shí)總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購(gòu)資金供應(yīng)與管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)購(gòu)銷(xiāo)政策，切實(shí)做好2017年度秋季糧棉油收購(gòu)掃尾工作，及時(shí)足額供應(yīng)政策性收購(gòu)資金，確保糧棉油儲(chǔ)備的增儲(chǔ)、輪換和糧棉臨時(shí)收儲(chǔ)計(jì)劃的順利實(shí)施，確保國(guó)家糧油購(gòu)銷(xiāo)政策有效落實(shí)。上半年，發(fā)放地方儲(chǔ)備糧貸款59.50萬(wàn)元，準(zhǔn)政策性糧食收購(gòu)貸款2400萬(wàn)元。二是根據(jù)市場(chǎng)行情和企業(yè)收購(gòu)進(jìn)度，合理把握收購(gòu)貸款投放節(jié)奏，確保了不出現(xiàn)因收購(gòu)資金斷檔而出現(xiàn)“賣(mài)難”，同時(shí)防止收購(gòu)資金大量入市而哄抬糧棉油收購(gòu)價(jià)的現(xiàn)象。三是加強(qiáng)市場(chǎng)行情分析，深入油脂企業(yè)調(diào)查和核實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際資金需求，及時(shí)足額撥付收購(gòu)資金，確保了收購(gòu)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。上半年，發(fā)放了油脂收購(gòu)貸款3000萬(wàn)元。四是強(qiáng)化了庫(kù)存檢查、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析等貸后監(jiān)管措施，準(zhǔn)政策性貸款每月查庫(kù)不少于4次，政策性庫(kù)存和商業(yè)性庫(kù)存不少于2次。

(二)積極拓展農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù)，大力支持新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，著力加強(qiáng)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目和圍繞大別山紅色旅游開(kāi)發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動(dòng)水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和盤(pán)活城鎮(zhèn)建設(shè)，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，帶動(dòng)邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)項(xiàng)目的情況和建設(shè)及運(yùn)營(yíng)單位的實(shí)力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項(xiàng)目，合理地滿(mǎn)足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營(yíng)銷(xiāo)的__縣舊城改造3億元貸款項(xiàng)目已由省分行批復(fù)，根據(jù)目前項(xiàng)目進(jìn)度，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共_萬(wàn)元。同時(shí)，我行營(yíng)銷(xiāo)的大別山紅色旅游_萬(wàn)元農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入貸款申報(bào)審議程序。

(三)擇優(yōu)支持和加強(qiáng)維護(hù)并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經(jīng)濟(jì)

對(duì)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的原則，實(shí)施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶(hù)，堅(jiān)決退出劣質(zhì)客戶(hù)，積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達(dá)紡織公司就是一個(gè)典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)_萬(wàn)元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實(shí)為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿(mǎn)足了企業(yè)對(duì)資金需求時(shí)限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個(gè)典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來(lái)，上半年獲得了4_萬(wàn)元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。

我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng)。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的項(xiàng)目，積極開(kāi)展前期營(yíng)銷(xiāo)工作，并與省市分行進(jìn)行了多次溝通。

(四)緊盯市場(chǎng)行情，合理引導(dǎo)企業(yè)銷(xiāo)售，確保按計(jì)劃收回貸款

一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場(chǎng)行情，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)適時(shí)銷(xiāo)售，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當(dāng)賒銷(xiāo)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。2017年棉花價(jià)格波動(dòng)巨大，三級(jí)棉從最高的3_0元/噸一直跌到前期_00元/噸，我行始終關(guān)注棉花市場(chǎng)行情，并根據(jù)形勢(shì)于2月份、4月份、5月份三次邀請(qǐng)棉花企業(yè)開(kāi)座談會(huì)，督促企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)加快庫(kù)存銷(xiāo)售，減輕了企業(yè)市場(chǎng)價(jià)格下跌的損失，并進(jìn)一步制定市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業(yè)進(jìn)行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行清場(chǎng)計(jì)劃，切實(shí)做好上年度油菜籽收購(gòu)貸款的清場(chǎng)工作，及時(shí)收回了全部貸款本息，為2017年油菜籽收購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購(gòu)銷(xiāo)政策，加強(qiáng)收購(gòu)資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款_.50萬(wàn)元，清收準(zhǔn)政策性不良貸款_萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)政策清場(chǎng)2_6.50萬(wàn)元，其中糧食收購(gòu)貸款收回_萬(wàn)元，收回率達(dá)_.86%;油菜籽收購(gòu)貸款收回3_萬(wàn)元，收回率達(dá)1_%;棉花收購(gòu)貸款收回_萬(wàn)元，收回率_.61%。

(五)雙管齊下，加強(qiáng)存款營(yíng)銷(xiāo)和中間業(yè)務(wù)工作，提高經(jīng)營(yíng)效益

由于去年存款工作未完成計(jì)劃，對(duì)我行考核排名起了較大的影響。這激發(fā)了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會(huì)中明確了，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點(diǎn)著手：一是嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)銷(xiāo)售歸行制度，并考核到每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對(duì)接會(huì)”召開(kāi)有利之機(jī)，大力營(yíng)銷(xiāo)財(cái)政存款。經(jīng)過(guò)半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各項(xiàng)日均存款139_萬(wàn)元,比去年同期增加_萬(wàn)元。6月末存款余額1_.85萬(wàn)元，比年初增加2_9.85萬(wàn)元。

在中間業(yè)務(wù)工作上，落實(shí)省分行《投融資顧問(wèn)業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》，將評(píng)估費(fèi)收入、保險(xiǎn)收入、信用等級(jí)評(píng)定收入納入企業(yè)投融資顧問(wèn)費(fèi)統(tǒng)一計(jì)算，逐企業(yè)地做好了解釋工作，并與企業(yè)簽訂《公司投融資顧問(wèn)協(xié)議》。經(jīng)過(guò)半年的努力，中間業(yè)務(wù)任務(wù)完成情況較好。元至六月，全行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入_.78萬(wàn)元，完成半年計(jì)劃1_.24%，其中咨詢(xún)顧問(wèn)費(fèi)收入_.04萬(wàn)元;專(zhuān)業(yè)協(xié)作服務(wù)收入_.58萬(wàn)元;人民結(jié)算收入_.72萬(wàn)元;代理保險(xiǎn)費(fèi)_.2萬(wàn)元;銀行承兌匯票承兌收入_.15萬(wàn)元;其他中間業(yè)務(wù)收入_.09萬(wàn)元。

(六)夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理和合規(guī)文化建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)

認(rèn)真組織開(kāi)展合規(guī)教育，培育合規(guī)文化氛圍。上半年，通過(guò)“合規(guī)管理月”活動(dòng)，利用板報(bào)、警言和事例教育等形式，大力宣傳“盡職免責(zé)、失職追責(zé)”等文化理念，使之深入了員工內(nèi)心。同時(shí)，在全行開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)，加強(qiáng)檢查整改，取得了一定成效：一是對(duì)工作中存在的問(wèn)題，不查清不放過(guò)，切實(shí)糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時(shí)制止各類(lèi)不合規(guī)苗頭。

在信貸基礎(chǔ)管理上，認(rèn)真抓落實(shí)規(guī)章制度和嚴(yán)格操作流程管理，確保信貸投放合規(guī)合法。在貸款營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格貸款準(zhǔn)入條件，合規(guī)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目和企業(yè)，對(duì)在社會(huì)上有劣跡、在金融機(jī)構(gòu)有不良信用記錄的企業(yè)，一律不予支持;對(duì)于實(shí)力較強(qiáng)、信用較好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，則納入項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行跟蹤培育。在調(diào)評(píng)估查環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)廉潔調(diào)查和科學(xué)調(diào)查，對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理狀況、財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)、擔(dān)保資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)情況等重要信息，逐項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查評(píng)估活動(dòng)，確保調(diào)查評(píng)估所形成的結(jié)論有根有據(jù)、科學(xué)合理。在貸款審議環(huán)節(jié)，堅(jiān)持和完善貸前決策會(huì)議記錄制度，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入條件和貸款要求進(jìn)行認(rèn)真審議，并對(duì)不同企業(yè)不同信貸品種采取差異化的支持，對(duì)商業(yè)性貸款不留風(fēng)險(xiǎn)敞口，做到風(fēng)險(xiǎn)全覆蓋。在貸后管理環(huán)節(jié)，加大對(duì)物資流和資現(xiàn)金流的檢查力度，加強(qiáng)對(duì)貸款企業(yè)庫(kù)存實(shí)物、應(yīng)收應(yīng)付賬款、各類(lèi)現(xiàn)金流變化情況等的調(diào)查和分析，確保信貸資金安全，并落實(shí)了全程操作盡職記錄。

(七)勤儉辦行，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理，提升服務(wù)水平

一是堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉辦行思想，嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支管理，控制成本費(fèi)用，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，確保每一分錢(qián)都用到實(shí)處。二是加強(qiáng)收支管理。在收入管理上，我行一方面將收息工作作為重點(diǎn)，深入挖掘收息潛力，多收息、早收息;另一方面，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)成本。在費(fèi)用管理上，制定各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)開(kāi)支執(zhí)行實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和列支范圍，嚴(yán)格費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制費(fèi)用支出，特別是嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)性支出，杜絕鋪張浪費(fèi);加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，合理利用指標(biāo)，將指標(biāo)用于確實(shí)需要之處。三是加強(qiáng)窗口服務(wù)，為企業(yè)提供網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，方便了企業(yè)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，企業(yè)滿(mǎn)意度上升。四是實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”。上半年，我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作做到了賬務(wù)核算無(wú)差錯(cuò)、系統(tǒng)運(yùn)行無(wú)中斷、業(yè)務(wù)變更無(wú)滯后、運(yùn)行管理無(wú)事故。五是實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健盈利。我行有效貸款規(guī)模不斷擴(kuò)大，存款和中間業(yè)務(wù)不斷拓展，綜合盈利水平有所提高，上半年各項(xiàng)費(fèi)用支出控制在上級(jí)行核定的指標(biāo)范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健盈利。元至6月，全行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入3_.38萬(wàn)元，其中貸款利息收入3_.31萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入_.07萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入_.78萬(wàn)元，其他營(yíng)業(yè)收入_.22萬(wàn)元;各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出1_.51萬(wàn)元，其中借款利息支出1_.83萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加_9.04萬(wàn)元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)1_.39萬(wàn)元，存款利息支出_.38萬(wàn)元，其他營(yíng)業(yè)支出_.07萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出_.80萬(wàn)元。收支相抵實(shí)現(xiàn)賬面贏利_.87萬(wàn)元。

(八)樹(shù)立榜樣，著力宣傳嚴(yán)斌事跡，提升我行形象

榜樣的力量是無(wú)窮的。嚴(yán)斌生前是我行客戶(hù)部門(mén)的一名員工，他的先進(jìn)事跡感人肺腑。我行深入發(fā)掘嚴(yán)斌先進(jìn)事跡，從先進(jìn)事跡中提煉出豐富深刻的嚴(yán)斌精神，嚴(yán)斌精神不僅是__縣農(nóng)發(fā)行的精神財(cái)富，也是整個(gè)農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)縮影。我行以宣傳嚴(yán)斌先進(jìn)事跡為契機(jī)，大力弘揚(yáng)嚴(yán)斌精神，組織開(kāi)展了“認(rèn)真學(xué)習(xí)嚴(yán)斌精神，爭(zhēng)做愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵”座談會(huì)、報(bào)告會(huì)等多種學(xué)習(xí)活動(dòng)，開(kāi)辦了學(xué)習(xí)嚴(yán)斌事跡專(zhuān)欄和學(xué)習(xí)園地，制作了嚴(yán)斌先進(jìn)事跡活動(dòng)展板，每個(gè)行員都撰寫(xiě)了心得體會(huì)，并向省市主要媒體進(jìn)行投稿宣傳，人民日?qǐng)?bào)也對(duì)嚴(yán)斌先進(jìn)事跡進(jìn)行了專(zhuān)版報(bào)道，通過(guò)宣傳和教育活動(dòng)，不僅提高員工綜合素質(zhì)，而且提升了我行的社會(huì)形象。上半年，我行員工在市分行組織的“弘揚(yáng)嚴(yán)斌精神，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”財(cái)會(huì)比賽中，獲得一個(gè)一等獎(jiǎng)、二個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī);在省市分行舉辦以學(xué)習(xí)嚴(yán)斌精神為主題的“紅心向黨、青春激揚(yáng)”演講比賽中，我行選手均獲得第一名的好成績(jī)。所取得的這些成績(jī)，無(wú)疑是學(xué)習(xí)嚴(yán)斌精神所結(jié)的碩果。

在總行、省分行和市分行三級(jí)行的指導(dǎo)和幫助下，我行嚴(yán)斌先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)先后在黃岡市分行、湖北省分行、總行、__縣、黃岡市銀行業(yè)界作了5次報(bào)告，影響較大，反響強(qiáng)烈，嚴(yán)斌的先進(jìn)事跡和嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。我行還積極向__縣黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣傳和溝通，積極配合__縣戲劇院以嚴(yán)斌事跡為基礎(chǔ)，創(chuàng)作了大型現(xiàn)代__戲《赤子情》，即將上演。這將是__戲的發(fā)祥地以__戲傳頌當(dāng)代農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化典型的創(chuàng)舉，將對(duì)宣傳嚴(yán)斌先進(jìn)事跡和精神起著不同尋常的作用。

(九)警鐘長(zhǎng)鳴，狠抓廉政建設(shè)和安保工作，確保安全經(jīng)營(yíng)

腐敗是關(guān)系黨永續(xù)發(fā)展的一大問(wèn)題，事關(guān)民心向背，要做到警鐘長(zhǎng)鳴、毫不松懈，堅(jiān)決反對(duì)各類(lèi)腐敗行為，牢筑反腐敗戰(zhàn)線(xiàn)。上半年，我行一是通過(guò)視頻講座、個(gè)別輔導(dǎo)等形式在全行深入開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，加強(qiáng)對(duì)黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育，以系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的大要案為典型案例，有針對(duì)性地開(kāi)展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機(jī)制，與所有貸款客戶(hù)簽訂了廉政共建協(xié)議書(shū)，加強(qiáng)相互監(jiān)督和制約，推進(jìn)廉潔辦貸管貸，防范違紀(jì)違法案件發(fā)生。

6、作風(fēng)建設(shè)述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文精選推薦

今年以來(lái)，我局從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，從學(xué)習(xí)入手，查找問(wèn)題，分析原因、對(duì)照檢查、扎實(shí)整改狠抓了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。以工作效能為標(biāo)準(zhǔn)，衡量干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變狀況?，F(xiàn)將我局今年上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)職責(zé)，在行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上求深化

我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作極其重視，并把此項(xiàng)工作放在首要位置來(lái)抓，年初成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、督促實(shí)施。同時(shí)，用心多方征求意見(jiàn)，總結(jié)去年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，并結(jié)合各部門(mén)工作實(shí)際，層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)職責(zé)書(shū)，明確職責(zé)追究資料，制定獎(jiǎng)懲辦法，以營(yíng)造“正行風(fēng)”的輿論環(huán)境，增強(qiáng)“樹(shù)農(nóng)機(jī)行業(yè)新風(fēng)光榮，損害農(nóng)機(jī)形象可恥”意識(shí)為主要資料，以狠抓農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼窗口單位管理和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開(kāi)展?；顒?dòng)開(kāi)展后，我局干部、職工上下一心，很快構(gòu)成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭干，廣大職工比著干的良好工作氛圍，為完成全年行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基石。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

年初以來(lái)，組織干部職工集中系統(tǒng)的學(xué)習(xí)黨的十八大精神、中央改善作風(fēng)的八項(xiàng)規(guī)定和省委加強(qiáng)作風(fēng)精神九項(xiàng)規(guī)定等等一系列的有關(guān)文件12次，要求每人筆記2萬(wàn)字，學(xué)習(xí)心得3篇。并懸掛作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)宣傳資料9條，人人頒發(fā)一本作風(fēng)建設(shè)隨身手冊(cè)，對(duì)照學(xué)習(xí)。多次召開(kāi)職工座談會(huì)，透過(guò)學(xué)習(xí)交流，提高了干部職工的政治理論水平，增強(qiáng)了工作職責(zé)感，提高了工作效率。掀起了全局職工人人用心干工作的熱潮。

三、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。

行風(fēng)建設(shè)工作涉及到方方面面，它需要廣大干部職工的齊抓共管來(lái)完成。為了使行風(fēng)建設(shè)工作深入人心，我局用心響應(yīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的號(hào)召，開(kāi)展了“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”、“立黨為公、執(zhí)政為民”、“訪民情、聽(tīng)民聲，解民難”等項(xiàng)活動(dòng)，透過(guò)系列行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到了此項(xiàng)工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正實(shí)現(xiàn)了人人都重視，人人都參與的目的，增強(qiáng)了職責(zé)感和主人翁意識(shí)，根據(jù)基層反饋的推薦，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)制定做出了整改措施，使我局行風(fēng)建設(shè)工作得以升華。

四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，抓形象建設(shè)。

3月下旬至4月中旬，我們透過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)卡，召開(kāi)各種形式的座談會(huì)、等多種形式，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，虛心聽(tīng)取了廣大職工、人民群眾和農(nóng)機(jī)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和推薦，針對(duì)社會(huì)各界反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真分析，征求基層意見(jiàn)，明確了改善重點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行解決。用心從轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為入手，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高辦事效率，對(duì)照我單位對(duì)社會(huì)的各項(xiàng)公開(kāi)承諾、堅(jiān)持辦事公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)，提高透明度，健全和完善了各項(xiàng)制度，確保各項(xiàng)承諾及各項(xiàng)制度的落實(shí)。

五、找準(zhǔn)問(wèn)題，對(duì)照檢查

對(duì)照改善機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)規(guī)定有關(guān)資料，以及樹(shù)立“八個(gè)方面良好風(fēng)氣”的要求，緊密聯(lián)系工作實(shí)情，認(rèn)真對(duì)照檢查，結(jié)合查找出的問(wèn)題，要求人人寫(xiě)一篇深刻的自查材料。透過(guò)查找問(wèn)題，全局干部職工對(duì)自己半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、生活有了全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題有了深刻的反思。

六、建章立制，建立轉(zhuǎn)變作風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制

為了加強(qiáng)制度化管理，使“作風(fēng)年建設(shè)”工作經(jīng)?；?，我局重新制定了機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制定，為嚴(yán)格考勤制度，安裝了指紋打卡機(jī)，并按照制度對(duì)各種行為實(shí)行細(xì)化管理，透過(guò)詳細(xì)的制度化管理來(lái)改變干部職工勤于工作，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，使工作作風(fēng)，工作態(tài)度納入正確軌道，堅(jiān)持常抓不懈。

透過(guò)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、正行風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的開(kāi)展，我局行風(fēng)建設(shè)工作有了很大程度的飛躍，行風(fēng)建設(shè)已在我局干部職工中構(gòu)成了人人都重視、人人都參與的良好工作風(fēng)氣，主人翁思想意識(shí)明顯增強(qiáng)，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和自覺(jué)服從大局的意識(shí)也有了很大程度的進(jìn)步，精神面貌、工作環(huán)境等方面有了很大的改觀，構(gòu)成了弘揚(yáng)先進(jìn)、追求高尚的良好風(fēng)氣，為促進(jìn)我區(qū)農(nóng)機(jī)事業(yè)又好又快的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七、存在的問(wèn)題

1、重視程度不一。有少數(shù)干部職工對(duì)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠深刻，存在被動(dòng)應(yīng)付的狀況。

2、與實(shí)際工作結(jié)合部到位。有些干部職工沒(méi)能很好的將開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)與推動(dòng)工作的中心工作有機(jī)結(jié)合。

3、宣傳不夠深刻。在宣傳報(bào)道方面尤其不夠，典型事例不多，對(duì)亮點(diǎn)的培育、總結(jié)和提升不夠。

八、下一步的整改

1、進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度。改善學(xué)習(xí)方法，更新學(xué)習(xí)資料，加強(qiáng)對(duì)黨新的方針政策和農(nóng)機(jī)相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)查研究，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化成工作成果。

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。以踏實(shí)的作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的舉措確保作風(fēng)年活動(dòng)的順利開(kāi)展。

3、進(jìn)一步提高廉潔自律意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政職責(zé)制，牢固樹(shù)立為政清廉，執(zhí)政為民意識(shí)，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。努力做到勤政廉政。

7、導(dǎo)購(gòu)員述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文精選推薦

1、"精通"產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

這是作為一名導(dǎo)購(gòu)員的基本技能，首先務(wù)必要精通掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，挖掘所賣(mài)產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后"以長(zhǎng)比短"(就是"以己之長(zhǎng)，比人之短"，這是個(gè)不能回避的現(xiàn)實(shí)，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌)，只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我們很難想象，自身對(duì)產(chǎn)品都不熟悉的導(dǎo)購(gòu)員怎樣去說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)

2、抓住現(xiàn)場(chǎng)"機(jī)會(huì)"：

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，每一天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣(mài)場(chǎng)更是如此。所以，如何在過(guò)客匆匆的賣(mài)場(chǎng)中"慧眼識(shí)真金"--迅速識(shí)別哪些人這天必須要買(mǎi)，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷(xiāo)商的"臥底線(xiàn)人"，都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷地抓住機(jī)會(huì)，雷霆出擊，針對(duì)不同的"顧客"(廣義的，來(lái)的都是客)采取不同的應(yīng)對(duì)措施，最終實(shí)現(xiàn)"既賣(mài)了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了'臥底'"的有效銷(xiāo)售。

3、找準(zhǔn)顧客"需求"：

抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后，接下來(lái)就是，針對(duì)真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來(lái)說(shuō)吧，有人喜歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實(shí)惠耐用、操作簡(jiǎn)單的，可能就要普通機(jī)械型的;還有人干脆就覺(jué)得大一點(diǎn)好，蒸饅頭方便，于是就選取直筒鍋;更有人追求時(shí)尚、享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選取，事實(shí)上不論任何商品，只要導(dǎo)購(gòu)員用心挖掘都能把它分出個(gè)ABC，這樣，在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到"看菜吃飯，量體裁衣"，保證每位顧客都能滿(mǎn)意而歸。

4、觸動(dòng)心靈"情感"：

找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對(duì)顧客"動(dòng)之以情，曉之以理"。一般來(lái)講，除非是某個(gè)品牌的"擁戴者"或"回頭客"，普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會(huì)不自覺(jué)地帶著一種"批判性的懷疑"，這時(shí)候如果導(dǎo)購(gòu)員"不識(shí)時(shí)宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝"，極有可能會(huì)遭遇顧客立馬表示"沒(méi)什么，我只是隨便看看"的搪塞，這恐怕是我們每個(gè)人都不期望出現(xiàn)的結(jié)局。因此，我們不妨先從簡(jiǎn)單的問(wèn)候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了，下面就好辦了，這時(shí)候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來(lái)，他就會(huì)不知不覺(jué)地上了你善意的"圈套"，順從地跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界。"柳暗花明之際，正是水到渠成之時(shí)"，這時(shí)候他要是再不買(mǎi)，他就會(huì)總感覺(jué)對(duì)不住你，你說(shuō)，他能不買(mǎi)嗎

5、將心比心，想想"自己"：

常言道："要想公道，打個(gè)顛倒"，兵法有云："知己知彼，百戰(zhàn)不殆"。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們這天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類(lèi)現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購(gòu)員在商品導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來(lái)買(mǎi)，會(huì)有什么樣的問(wèn)題，會(huì)關(guān)心哪些方面，會(huì)在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話(huà)，那么導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升，對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺(jué)中增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新的臺(tái)階。

另外，也能夠很自私"自私"認(rèn)為"一切為了自己"，事實(shí)上也的確如此，導(dǎo)購(gòu)技巧提高了，服務(wù)意識(shí)也增強(qiáng)了，從而銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也提升了，收入也就自然增多了，像這種"利人利己"的美事，又何樂(lè)而不為呢

8、導(dǎo)購(gòu)員述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文精選推薦

心得一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)規(guī)劃

由于很多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購(gòu)存在短期性，做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購(gòu)工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購(gòu)工作兼容統(tǒng)計(jì)，推銷(xiāo)，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷(xiāo)售人才，導(dǎo)購(gòu)工作是培訓(xùn)市場(chǎng)部經(jīng)理的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)就不是一份短期的工作了，通過(guò)從事導(dǎo)購(gòu)工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)。此外，你還會(huì)感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國(guó)際品牌的導(dǎo)購(gòu)，那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫(xiě)下一筆。

心得二：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員對(duì)不同服裝類(lèi)型的把握

我們?cè)诤芏噘u(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購(gòu)人員時(shí)，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來(lái)從事導(dǎo)購(gòu)工作，這是不正確的，因?yàn)椴煌姆b類(lèi)型需要不同性別的導(dǎo)購(gòu)人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購(gòu)男式__因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類(lèi)型來(lái)選擇不同的導(dǎo)購(gòu)員。如年齡段，性別等的選擇。

心得三：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員的細(xì)心程度

1、導(dǎo)購(gòu)員的工作日?qǐng)?bào)不能僅僅只記錄一天賣(mài)出去多少，而是要非常細(xì)化的對(duì)賣(mài)場(chǎng)的人流量，服裝的銷(xiāo)量等進(jìn)行記錄，對(duì)來(lái)這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn)，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷(xiāo)售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能及時(shí)反饋到公司，幫助公司研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售政策，就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)事關(guān)重要、。

2、一般在賣(mài)場(chǎng)我們看到的都是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)一天的銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@是與導(dǎo)購(gòu)員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購(gòu)員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面，不光是銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì)，筆者曾見(jiàn)過(guò)一本導(dǎo)購(gòu)工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里，有多少消費(fèi)者買(mǎi)了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者摸過(guò)多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者來(lái)這里說(shuō)過(guò)多少什么樣的話(huà)，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價(jià)值的。

3、理貨工作對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是一門(mén)必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣(mài)場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫(huà)。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4、做為一名導(dǎo)購(gòu)員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，它能對(duì)大部分來(lái)光臨賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷，她可以通過(guò)消費(fèi)的衣著，年齡，說(shuō)話(huà)，行為，大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品，我們?cè)囅胍幌?，一位開(kāi)著“奔馳”車(chē)來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者，你向他推銷(xiāo)10元錢(qián)5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒(méi)來(lái)得及換衣服的消費(fèi)者去推銷(xiāo)幾千塊一條的皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作。

9、血站年終個(gè)人述職報(bào)告精選優(yōu)質(zhì)高分范文學(xué)習(xí)閱讀推薦

20__年度，我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，堅(jiān)持以“團(tuán)隊(duì)、_超越、創(chuàng)新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無(wú)償獻(xiàn)血工作為中心，確保臨床用血安全、及時(shí)、有效為目的，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全站員工同心協(xié)力，群策群力，開(kāi)拓進(jìn)取，較好地完成了血液的采供任務(wù)，連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)了全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血和機(jī)采血小板100%來(lái)自于自愿無(wú)償捐獻(xiàn)的目標(biāo);自愿無(wú)償獻(xiàn)血比例也連續(xù)六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。

一、20__年工作回顧

(一)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高員工思想覺(jué)悟

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，推進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)又好又快發(fā)展，繼續(xù)譜寫(xiě)我市無(wú)償獻(xiàn)血工作新篇章。黨的十七屆三中全會(huì)召開(kāi)后，全站干部職工認(rèn)真聆聽(tīng)和閱讀了_報(bào)告，_報(bào)告中關(guān)于我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的闡述，強(qiáng)化政府在公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的地位和作用，同樣對(duì)發(fā)展輸血事業(yè)具有十分重要的意義。無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、難度很大的社會(huì)公益性事業(yè)，是一項(xiàng)既光榮又艱巨的工作，大家一致認(rèn)為，有了黨和政府的高度重視，社會(huì)的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊借助十七大這股強(qiáng)勁的東風(fēng)，緊緊抓住十七屆三中全會(huì)賜給我們的大好機(jī)遇，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷譜寫(xiě)無(wú)償獻(xiàn)血工作的新篇章。

2、繼續(xù)開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)_項(xiàng)工作，建立健全我站防控醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)_理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)_部署安排，我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議研究方案，并將之作為加強(qiáng)血站廉政建設(shè)和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)_項(xiàng)工作實(shí)施方案，成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書(shū)記、副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室主任為成員的專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)_項(xiàng)工作的組織實(shí)施。先后5次召開(kāi)全站干部職工大會(huì)，傳達(dá)市衛(wèi)生局治理商業(yè)_項(xiàng)工作會(huì)議精神，保證會(huì)議精神第一時(shí)間及時(shí)傳達(dá)到每一位干部職工，使全站員工深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)_重大意義，認(rèn)清醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)_嚴(yán)重性和危害性，大大提高了預(yù)防和治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)_自覺(jué)性和主動(dòng)性。

3、深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議和創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)。按照省糾風(fēng)辦20__年度糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)的要求和市紀(jì)委三次全會(huì)的工作部署，我站把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)和開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)建全國(guó)文明城市，作為加強(qiáng)血站全面建設(shè)的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的新路子，實(shí)現(xiàn)了無(wú)償獻(xiàn)血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展，建立了與用血單位及廣大無(wú)償獻(xiàn)血者之間的良好和諧關(guān)系。無(wú)償獻(xiàn)血工作是“求人”的工作，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的高低決定了單位的前途和命運(yùn)。在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們采取措施力促服務(wù)工作上臺(tái)階。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)建全國(guó)文明城市開(kāi)展了“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位、示范崗”等活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象;制定了文明服務(wù)公約、文明服務(wù)“五修養(yǎng)”、文明禮貌用語(yǔ)100句、文明工作“十不準(zhǔn)”;明確提出“愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言”、“為獻(xiàn)血者提供超出其預(yù)期的服務(wù)”、“讓獻(xiàn)血者高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸”等口號(hào)。通過(guò)開(kāi)展這一系列的活動(dòng)，我站行風(fēng)站風(fēng)建設(shè)得到了明顯的改善。人人樂(lè)捐血點(diǎn)被授予“文明窗口”和“巾幗文明示范崗”稱(chēng)號(hào)。

4、心系社會(huì)，奉獻(xiàn)愛(ài)心。4月初，江西籍獻(xiàn)血者溫志華，患了嚴(yán)重的尿毒癥，來(lái)信給站領(lǐng)導(dǎo)求助，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，詳細(xì)了解他的獻(xiàn)血經(jīng)歷及患病經(jīng)過(guò)后，動(dòng)員全站干部職工奉獻(xiàn)愛(ài)心，為獻(xiàn)血者溫志華捐款。全站員工積極響應(yīng)，紛紛行動(dòng)，共為溫志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發(fā)生后，全站干部職工發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，積極響應(yīng)市政府、市紅十字會(huì)、團(tuán)市委、工會(huì)、婦聯(lián)等部門(mén)號(hào)召，共為災(zāi)區(qū)人民募得捐款21000多元;30名黨員還繳納了特殊黨費(fèi)25000多元。充分體現(xiàn)了全站干部黨員和職工奉獻(xiàn)愛(ài)心和崇高的思想境界，也體現(xiàn)了中華民族的強(qiáng)大凝聚力。

(二)加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的_圍

1、舉辦形式多樣的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)。一是在電視、電臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體長(zhǎng)年播放無(wú)償獻(xiàn)血公益廣告。二是加大無(wú)償獻(xiàn)血招募力度，加強(qiáng)了與全市各縣(區(qū))有關(guān)部門(mén)和單位的聯(lián)系，今年共組織了4次無(wú)償獻(xiàn)血積極分子聯(lián)誼活動(dòng)。12月19日，召開(kāi)了全市自愿無(wú)償獻(xiàn)血團(tuán)體招募座談會(huì)，來(lái)自全市各行各業(yè)代表100多人參加了座談會(huì)。三是繼續(xù)辦好《惠州獻(xiàn)血》刊物，全年共出版了4期，用稿102篇，發(fā)行5000余份。四是設(shè)計(jì)和制作了多種的小紀(jì)念品贈(zèng)送給獻(xiàn)血者，不僅可以表達(dá)感謝和尊重，同時(shí)可以通過(guò)小紀(jì)念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻(xiàn)血者的歡迎和喜愛(ài)。五是“6.14”第五個(gè)世界獻(xiàn)血者日期間，舉行了紀(jì)念《獻(xiàn)血法》實(shí)施十周年有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并在江北麗日購(gòu)物廣場(chǎng)門(mén)前舉行了“無(wú)償獻(xiàn)血，救人不絕”大型文藝晚會(huì)。

2、發(fā)揮媒體宣傳作用，擴(kuò)大無(wú)償獻(xiàn)血影響。全市各新聞媒體重視無(wú)償獻(xiàn)血宣傳，充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，經(jīng)常派記者采寫(xiě)無(wú)償獻(xiàn)血稿件，發(fā)表了大量宣傳無(wú)償獻(xiàn)血文章。我站還與《惠州日?qǐng)?bào)》、《東江時(shí)報(bào)》社合辦了《惠州獻(xiàn)血》專(zhuān)版，每月2期，內(nèi)容包括“獻(xiàn)血法規(guī)”、“獻(xiàn)血之星”、“獻(xiàn)血?jiǎng)討B(tài)”和“各捐血點(diǎn)分布及時(shí)間安排”等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年先后在《中國(guó)紅十字報(bào)》、《中國(guó)輸血報(bào)》、《中國(guó)輸血協(xié)會(huì)網(wǎng)》、《中國(guó)獻(xiàn)血網(wǎng)》、《南方都市報(bào)》、《惠州日?qǐng)?bào)》、惠州電視臺(tái)、惠州電臺(tái)等新聞媒體發(fā)表無(wú)償獻(xiàn)血宣傳稿件210余篇。通過(guò)開(kāi)展這一系列的宣傳教育活動(dòng)，市民無(wú)償獻(xiàn)血意識(shí)不斷提高。

(三)創(chuàng)新工作模式，發(fā)展穩(wěn)定的獻(xiàn)血者隊(duì)伍

1、加強(qiáng)團(tuán)體招募力度，擴(kuò)大應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)伍。積極主動(dòng)上門(mén)與市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、工廠、學(xué)校、部隊(duì)等單位聯(lián)系及溝通，贏取他們的重視、幫助與支持。今年新發(fā)展獻(xiàn)血單位30家，上門(mén)送宣傳資料80多家，開(kāi)展獻(xiàn)血知識(shí)講座13次，回送感謝信180家，回送獻(xiàn)血結(jié)果及回訪69家。組織單位獻(xiàn)血69家，其中獻(xiàn)血100人以上的單位有21家，今年獻(xiàn)血兩次以上的單位有18家，共采血5553人，9186單位。5.12汶川地震發(fā)生后，為做好應(yīng)急儲(chǔ)血工作，我們制定了“以預(yù)約登記為主，適度采血為輔”的控采方案。5-6月間，共接待預(yù)約獻(xiàn)血登記單位180多個(gè)，個(gè)人預(yù)約獻(xiàn)血登記8500多人。

2、加強(qiáng)與獻(xiàn)血者的溝通、聯(lián)系及后續(xù)保障服務(wù)工作。全年錄入獻(xiàn)血者資料34104份，更正、修改獻(xiàn)血者資料460余份，追回補(bǔ)錄獻(xiàn)血者身份證155份，接聽(tīng)和解答獻(xiàn)血者電話(huà)5800多次，打印郵寄檢測(cè)結(jié)果報(bào)告卡3200份，發(fā)送各類(lèi)獻(xiàn)血短信15萬(wàn)多條，發(fā)送感謝短信6200條，生日祝福短信670202條，留言短信回復(fù)1500多條，合格結(jié)果短信31805條，陽(yáng)性結(jié)果短信1631條，短信通知志工服務(wù)工時(shí)470次，網(wǎng)站留言回復(fù)160人次。

3、增設(shè)固定采血點(diǎn)，方便市民獻(xiàn)血。為開(kāi)拓各縣(區(qū))無(wú)償獻(xiàn)血工作這個(gè)薄弱點(diǎn)和方便各縣(區(qū))廣大市民無(wú)償獻(xiàn)血，我們?cè)谌ツ暝懈骺h(區(qū))設(shè)立采血點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年又增設(shè)了陳江醫(yī)院和港惠新天地固定捐血點(diǎn)，現(xiàn)有固定采血點(diǎn)達(dá)10個(gè)。我們還對(duì)人人樂(lè)捐血點(diǎn)的采血服務(wù)時(shí)間由原來(lái)的9：30-17：30延長(zhǎng)至21：00。經(jīng)市政府批準(zhǔn)設(shè)立的人人樂(lè)玻璃獻(xiàn)血屋，目前各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作已就緒，待設(shè)計(jì)方案最后敲定后，即可投入建設(shè)，有望在春節(jié)前后建成投入使用。固定捐血點(diǎn)的增設(shè)，既方便了廣大市民就近獻(xiàn)血，又減少了外采工作的盲目性。

4、加大外采工作力度。外采工作是血站各項(xiàng)工作的龍頭，體采科主要負(fù)責(zé)各固定捐血點(diǎn)的外采任務(wù)。為確保全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血需要，不管是赤日炎炎，還是寒風(fēng)刺骨，或是刮風(fēng)下雨，一年365天，全科員工忙碌在采血第一線(xiàn)，克服種.種困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，想方設(shè)法，加班加點(diǎn)，每天都完成和超額完成采血任務(wù)，從未發(fā)生過(guò)血液告急的現(xiàn)象。

5、采供血量創(chuàng)歷年新高。全年共有33667人參加了無(wú)償獻(xiàn)血，其中a型9720人，占28.9%;b型7627人，占22.7%;o型14339人，占42.6%，ab型1981人，占6%;獻(xiàn)血量達(dá)12.02萬(wàn)毫升，比上年同期增加了0.91萬(wàn)毫升，同比增長(zhǎng)8%，其中一次獻(xiàn)血400ml19539人，占58.4%。供應(yīng)全血11100ml，比去年同期減少3400ml;添加紅細(xì)胞56071.75u，洗滌紅細(xì)胞476u，冷沉淀2957.5u，新鮮漿3288550ml，普通漿1135850ml;冰凍血小板656.5個(gè)治療量，機(jī)采血小板1336個(gè)治療量。

6、機(jī)采血小板和成分血滿(mǎn)足臨床需求。今年新增機(jī)采血小板捐獻(xiàn)者171人，電話(huà)回訪機(jī)采捐獻(xiàn)者1300多人次，共制備機(jī)采血小板2055個(gè)治療量，比去年同期增加162個(gè)治療量，同比增長(zhǎng)8.56%，100%滿(mǎn)足臨床對(duì)機(jī)采血小板的預(yù)約需求。成分血分離率達(dá)99.85%;制備添加紅62407.5u，同比增長(zhǎng)10.5%;制備新鮮冰凍血漿486.92萬(wàn)ml，制備普通冰凍血漿149.4萬(wàn)ml，同比增長(zhǎng)47.5%。

(四)注重質(zhì)量建設(shè)，確保血液質(zhì)量安全有效

1、規(guī)范行業(yè)行為，確保血液安全。根據(jù)《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》要求，為提高全站員工的法律意識(shí)，更快、更好、更準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)“一個(gè)辦法、兩個(gè)規(guī)范”的內(nèi)容，多次組織全站員工學(xué)習(xí)。為檢查貫徹落實(shí)質(zhì)量體系建設(shè)的效果，9月下旬，對(duì)新建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了第二次內(nèi)部審核，共查出31項(xiàng)不符合項(xiàng)，未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)。11月26日，由省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長(zhǎng)伍新民率領(lǐng)的省血液質(zhì)量體系建設(shè)督導(dǎo)組和12月24-25日，以朱為剛副主任為分組長(zhǎng)的衛(wèi)生部采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理督導(dǎo)組第八分組，先后到我站檢查，他們?cè)诼?tīng)取市中心血站負(fù)責(zé)人的情況介紹后，深入血站各科室，檢查落實(shí)《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)市質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)章、規(guī)范和質(zhì)量體系建設(shè)情況。通過(guò)檢查，他們均認(rèn)為，我市在貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》過(guò)程中，各級(jí)政府和有關(guān)職能部門(mén)高度重視，從政策、人力、經(jīng)費(fèi)上對(duì)血站建設(shè)給予了大量的支持;無(wú)償獻(xiàn)血宣傳發(fā)動(dòng)工作成效顯著，達(dá)到了全市臨床醫(yī)療急救用血和機(jī)采血小板100%來(lái)自于自愿無(wú)償捐獻(xiàn)的目標(biāo)，走在全省乃至全國(guó)前列;認(rèn)真貫徹落實(shí)“一個(gè)辦法”、“兩個(gè)規(guī)范”，血站質(zhì)量管理體系比較完善;執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定，建立了血源管理檔案和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系;有突發(fā)事件血液應(yīng)急預(yù)案;血液管理規(guī)范，采供血正常有序，醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血科學(xué)、合理，嚴(yán)把血液質(zhì)量檢測(cè)關(guān)，確保了臨床醫(yī)療用血安全有效，從未發(fā)生過(guò)血液質(zhì)量問(wèn)題。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化管理。今年對(duì)計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級(jí)，進(jìn)一步規(guī)范了信息管理工作制度，提高了血站的工作效率和科學(xué)管理水平。目前已對(duì)采供血全程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，按照《獻(xiàn)血者健康檢查標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真核實(shí)獻(xiàn)血者身份，從血源登記、體檢、檢驗(yàn)、采血到血液包裝、入庫(kù)、出庫(kù)等，進(jìn)行層層把關(guān)，確保了血液質(zhì)量。

3、加強(qiáng)血液檢測(cè)，嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān)。嚴(yán)格按照《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》，對(duì)采集的每一份血液標(biāo)本分別由2人同時(shí)用國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口試劑，對(duì)血型、血色素、轉(zhuǎn)氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒、艾滋病病毒抗體等七項(xiàng)進(jìn)行兩次檢測(cè)，對(duì)可疑陽(yáng)性標(biāo)本還進(jìn)行了第3次檢測(cè)，確保了血液質(zhì)量。今年共參加衛(wèi)生部、省臨檢中心和市疾控中心三家單位組織的室間質(zhì)控3次，都取得優(yōu)秀成績(jī)。今年共檢測(cè)血液標(biāo)本35720份，合格率95.01%，去年同期合格率93.17%，今年合格率提高的原因主要是hbsag初篩檢測(cè)質(zhì)量提高;不合格率為0.57%，去年為2.06%，下降1.51%。alt不合格率(去年/今年)3.59%/3.49%，hcv抗體不合格率0.3%/0.22%，hiv抗體不合格率0.01%/0.02%，tp抗體不合格率0.77%/0.69%等項(xiàng)目與去年基本持平。rh陰性分型、抗體篩查145例，疑難血型鑒定3例、疑難血型交叉配血5例、孕產(chǎn)婦檢查20例、醫(yī)院退血檢查12例。發(fā)現(xiàn)abo亞型(疑難血型)2例，_成全市各醫(yī)院疑難血型檢測(cè)確定、疑難血型交叉配血及某些疾病在輸血方面的檢測(cè)項(xiàng)目。今年還對(duì)各儲(chǔ)血點(diǎn)進(jìn)行了5次檢查，指導(dǎo)臨床合理用血，并建立健全傳染病疫情管理和實(shí)時(shí)上報(bào)制度，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，沒(méi)有發(fā)生過(guò)因輸血感染傳染病引起的醫(yī)療糾紛和安全質(zhì)量事故。

4、加強(qiáng)崗位質(zhì)量監(jiān)控，確保血液質(zhì)量

(1)血液質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)控科每月定期抽查成分血質(zhì)量，今年共抽檢成分血192袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細(xì)菌生長(zhǎng)現(xiàn)象。全血血量監(jiān)測(cè)，300ml共抽查2226袋，符合2215袋，不符合11袋，符合率為99.5%。400ml共抽查3840袋，符合3815袋，不符合25袋，符合率為99.3%。血袋漏血的有48袋，其中血袋辮子因熱合不良漏血的有30袋，成分離心破袋的有18袋。

(2)原輔材料監(jiān)控。今年共購(gòu)進(jìn)山東威高血袋15批，其中t-400袋6批、q-400袋3批、t-300袋5批、t-200袋1批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。共抽檢購(gòu)進(jìn)試劑39批次，其中tp10批、hbv8批、hcv8批、hiv8批、抗a和抗b標(biāo)準(zhǔn)血清5批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。抽檢acd-a保養(yǎng)液2批、血液保存液3批、氯化鈉注射液1批和轉(zhuǎn)移袋t-__、t-1001各一批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。

(3)工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)。捐血車(chē)4臺(tái)、采血室、凈化間、成品庫(kù)、待檢庫(kù)、分漿間、儲(chǔ)血冰箱4臺(tái)，共13個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)。共檢測(cè)152個(gè)區(qū)域，145個(gè)合格，7個(gè)不合格，不合格原因?yàn)榧?xì)菌總數(shù)超標(biāo)，總合格率為95.4%。市疾控中心每季度監(jiān)測(cè)1次，今年共4次。空氣采樣15份，全部合格。物表35份，全部合格。護(hù)士手培養(yǎng)12人/次，合格11人/次，不合格1人/次。使用中的消毒劑抽查19批，全部合格。壓力蒸汽滅菌器監(jiān)測(cè)3次，2次合格，1次不合格，不合格原因是含有嗜熱脂肪芽胞菌。

(4)無(wú)償獻(xiàn)血者登記表審核。審核無(wú)償獻(xiàn)血者登記表31929份，符合要求29829份，不符合要求113份，合格率為99.6%，其中身份證錯(cuò)填91份，工作人員漏項(xiàng)7份，未滿(mǎn)18歲采血8份、獻(xiàn)血者未鑒名9份。

(5)血液報(bào)廢審核。正常報(bào)廢8398袋，報(bào)廢原因包括檢驗(yàn)結(jié)果異常、脂肪血。非正常報(bào)廢134袋，其中纖維蛋白析出51袋、脂肪顆粒17袋、脂肪血漿17袋、破袋20袋、凝塊6袋、血漿中肉眼可見(jiàn)紅細(xì)胞13袋、過(guò)期報(bào)廢9袋，非正常報(bào)廢率為0.06%。

(6)阻止列表信息刪除和獻(xiàn)血者屏蔽。全年發(fā)血科共發(fā)現(xiàn)阻止列表信息35例，包括檢驗(yàn)初檢和復(fù)檢信息的更改，修改檢驗(yàn)結(jié)論。屏蔽獻(xiàn)血者6例，主要原因是直接抗人球試驗(yàn)陽(yáng)性，與多位用血者配型均不合。經(jīng)血型室確認(rèn)后，將獻(xiàn)血者信息永久屏蔽，列為不能再次獻(xiàn)血。

(7)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。站內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要以科室為單位，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工了解、熟悉和掌握操作規(guī)程，工作中按規(guī)程去操作。外出短期培訓(xùn)，今年共派出10批人員到全國(guó)各地進(jìn)行短期培訓(xùn)，其中廣西南寧2人/7天、北京3人/5天、廣東省內(nèi)8次合25人/21天。通過(guò)短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了員工視野，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，傳遞了多方信息，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到促進(jìn)作用。

(8)嚴(yán)格執(zhí)行《崗位質(zhì)量扣分標(biāo)準(zhǔn)》。今年共提交站領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究處理的嚴(yán)重差錯(cuò)有一例。一般小差錯(cuò)共發(fā)現(xiàn)187個(gè)，扣分187分，違規(guī)扣款1870元。

(五)繼續(xù)開(kāi)源節(jié)流，降低物品成本損耗

1、做好開(kāi)源節(jié)流工作。為控制成本，減少消耗浪費(fèi)，我們對(duì)所有物品實(shí)行了統(tǒng)一采購(gòu)，并實(shí)行貨比三家，使采購(gòu)渠道從零售商轉(zhuǎn)為一手批發(fā)供應(yīng)商，在成本費(fèi)用上有所減少。今年共采血33667人，機(jī)采血小板1860個(gè)治療量，比去年增加119個(gè)治療量，檢驗(yàn)費(fèi)用和血袋耗材費(fèi)用共452萬(wàn)元，與去年449萬(wàn)同期相比僅增加3萬(wàn)多元，在采血人量增加的情況下，成本費(fèi)用明顯降低。創(chuàng)可貼比去年減少59盒，一次性手套減少1600對(duì)，熔接片減少350片，采血管減少1300支，紙巾減少51包，牛奶減少2296支，礦泉水減少7315支。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)及財(cái)產(chǎn)管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)一”：即一支筆審批、一個(gè)部門(mén)管理、一本帳登記。堅(jiān)持財(cái)務(wù)收支兩條線(xiàn)，所有開(kāi)支經(jīng)過(guò)站長(zhǎng)同意，及時(shí)開(kāi)票，及時(shí)入帳，報(bào)銷(xiāo)實(shí)行“三章”制。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的透明度。積極開(kāi)源節(jié)流，加強(qiáng)對(duì)招待費(fèi)和水電的管理，實(shí)行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。3、抓好固定資產(chǎn)管理，做好成本核算。固定資產(chǎn)管理歷來(lái)是后勤管理工作中的難點(diǎn)。針對(duì)血站的特點(diǎn)，制定了有關(guān)資產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度。各科室的儀器設(shè)備實(shí)行“日日管理，分室保管，專(zhuān)人使用，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人保管”的原則，落實(shí)責(zé)任到人，各科室負(fù)責(zé)對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)，并進(jìn)行微機(jī)登錄記帳，做到條目清楚，帳目相符。

4、做好安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)大樓的消防安全及安全保衛(wèi)工作，及時(shí)修理門(mén)窗、門(mén)鎖和維護(hù)水電設(shè)施，杜絕安全隱患。

二、存在問(wèn)題

1、血液時(shí)有偏型，尤其是春節(jié)前后，o型血就顯不足。

2、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別獻(xiàn)血者反映查詢(xún)結(jié)果不方便，少數(shù)工作人員獻(xiàn)血咨詢(xún)不耐煩，還有多次進(jìn)針不成功的現(xiàn)象。

3、無(wú)償獻(xiàn)血宣傳面不夠廣，宣傳深度不夠，部分市民對(duì)獻(xiàn)血仍感陌生。

4、缺乏學(xué)科帶頭人和拔尖技術(shù)人才;部分員工學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，刻苦鉆研學(xué)習(xí)精神不夠。

5、非衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員偏多，造成衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與非衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例，達(dá)不到上級(jí)規(guī)定的75%要求。

10、血站年終個(gè)人述職報(bào)告精選優(yōu)質(zhì)高分范文學(xué)習(xí)閱讀推薦

回首這一年中，在 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學(xué)習(xí)和努力工作下， 較好地履 行了工作職責(zé)，完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了較多的工作技能，總體感覺(jué)獲益 良多。 在離開(kāi)校園，離開(kāi)家鄉(xiāng)，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的 喜悅， 也有不足與遺憾， 最核心的主題無(wú)疑是“學(xué)習(xí)”與“工作”，現(xiàn)總結(jié)如下:

一、成果和收獲

今年3月份到6月份， 我懷揣著一份對(duì)工作的夢(mèng)想和全心投入工作的熱度進(jìn)入夢(mèng) 寐已久的血站，開(kāi)始了我人生的第一份工作。

1、在質(zhì)管辦實(shí)習(xí)階段(3 月-4 月): 實(shí)驗(yàn)室部分: 質(zhì)管辦里實(shí)驗(yàn)室部分的工作與我所學(xué)相差無(wú)幾，很快就可以操作了，從簡(jiǎn)單的無(wú)菌檢測(cè)到后來(lái)幾乎全部實(shí)驗(yàn)，我都可以參與或獨(dú)立完成。 質(zhì)量體系部分: 質(zhì)量管理、質(zhì)量體系等等這些概念也是在這個(gè)時(shí)候第一次接觸到，雖然學(xué)習(xí)了《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》的內(nèi)容，但是對(duì)血站質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統(tǒng)的了解了血站質(zhì)量體系管理知識(shí)。

2、業(yè)務(wù)科實(shí)習(xí)和工作階段(5 月-11 月): 我在業(yè)務(wù)科的階段是我收獲最多的階段，也是從學(xué)校到社會(huì)過(guò)渡的重要階段，我 在業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理，今年完成了如下工作:

1) 繼續(xù)教育新學(xué)分卡人員信息的錄入和使用;

2) 全站44個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員一類(lèi)學(xué)分和站內(nèi)外培訓(xùn)取得二類(lèi)學(xué)分的管理;

3) 參與組織兩次全區(qū)臨床用血單位大型會(huì)議，組織完成全站性培訓(xùn)14次，業(yè)務(wù)科培訓(xùn)5次，并整理培訓(xùn)材料，完成培訓(xùn)者評(píng)估者效果評(píng)估材料;

4) 整理各科室 50 次培訓(xùn)材料;

5) 整理崗前和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的材料并發(fā)放上崗證，整理全站人員上崗證;

6) 組織新進(jìn)人員參加衛(wèi)生部采供血機(jī)構(gòu)人員上崗證考試，包括本人共 6 人取得 上崗證;

7) 參加市衛(wèi)生局舉辦的實(shí)驗(yàn)室備案培訓(xùn)班，整理備案工作報(bào)相關(guān)科室準(zhǔn)備;

8) 參加血站組織的內(nèi)審培訓(xùn)，并觀摩內(nèi)審檢查全過(guò)程;

9) 參與質(zhì)量體系文件的修改工作，系統(tǒng)學(xué)習(xí)血站質(zhì)量體系文件，編制員工健康 體檢操作規(guī)程，并組織員工體檢，

10) 參與血站采供血應(yīng)急預(yù)案和區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)急辦應(yīng)急管理征文的編寫(xiě);

11) 完成業(yè)務(wù)科日常工作，如每日采血量統(tǒng)計(jì)、安全生產(chǎn)周報(bào)、月報(bào)廢血統(tǒng)計(jì)， 協(xié)助整理質(zhì)量控制會(huì)議材料等。 在業(yè)務(wù)科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內(nèi)和站外的集體培訓(xùn)， 參與了一 次全區(qū)臨床用血單位大型座談會(huì)， 有幸聽(tīng)到局領(lǐng)導(dǎo)和站領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)寶安區(qū)臨床 用血情況的重要講話(huà)。在站領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，于 10 月份參與組織了一次全 區(qū)臨床用血單位關(guān)于臨床輸血的培訓(xùn)，不僅增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且鍛煉了自己的 組織協(xié)調(diào)能力。

二、問(wèn)題和不足

在取得成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)一些問(wèn)題和不足之處， 主要表現(xiàn)在工作能力和工作經(jīng)驗(yàn) 方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)不足，解決問(wèn)題的能力欠缺， 工作做的不到位、不細(xì)心，出現(xiàn)問(wèn)題解決不夠妥善等問(wèn)題，具體問(wèn)題如下: 1.填寫(xiě)報(bào)告、檔案時(shí)字跡不工整; 2.培訓(xùn)時(shí)前期準(zhǔn)備不足，出發(fā)前沒(méi)有提前檢查車(chē)輛情況和聯(lián)系司機(jī); 3.培訓(xùn)時(shí)住宿情況沒(méi)安排妥善，環(huán)境條件不夠理想; 4.缺乏公文寫(xiě)作方面的知識(shí); 5.缺少寫(xiě)文章等方面經(jīng)驗(yàn)。

11、血站年終個(gè)人述職報(bào)告精選優(yōu)質(zhì)高分范文學(xué)習(xí)閱讀推薦

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過(guò)，現(xiàn)我就20__年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。

在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，和護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護(hù)士長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

住院部作為醫(yī)院對(duì)外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應(yīng)該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實(shí)自己，學(xué)‘習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

當(dāng)然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠(chéng)相待，從心做起。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。有人說(shuō)：“護(hù)士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手?！币院蟮墓ぷ髦形視?huì)繼續(xù)努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);學(xué)會(huì)換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時(shí)刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛(ài)自己的工作崗位，增強(qiáng)事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過(guò)我的努力可以獲得病患好評(píng)的同時(shí)，也能得到各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我所從事的工作很普通，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒(méi)有什么豐功偉績(jī)，但我從不覺(jué)得護(hù)理工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，這是我人生中要長(zhǎng)期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)，我會(huì)盡我所能，不辜負(fù)頭頂上的這頂雪白神圣的護(hù)士帽。

述職人：___

年 月 日