《零售經(jīng)理述職報(bào)告范文集錦》屬于工作報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、零售經(jīng)理述職報(bào)告范文集錦

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。

②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。

三、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。

2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強(qiáng)。

5、銷售人員工作主動性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗?shí)效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。

四、存在的主要問題：

1、銷售管理無數(shù)據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到管理實(shí)效!

2、管理無層級：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：

(1)、為公司創(chuàng)造剩余價值;

(2)、為公司解決問題;

(3)、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。

所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會認(rèn)為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時刻維護(hù)老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禔管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級和跨度(事實(shí)上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“A”形狀)。管理的扁

平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!

我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!

五、完善管理的建議：

無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1、執(zhí)行力太差的問題：

無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步!

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：

有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢!

3、做事有始無終的問題：

《超級成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功?

1.審時度勢很重要：你必須在時間、地點(diǎn)、場合條件都具備的情況下提出加薪。否則，突然提出，只會使老板反感。談加薪時機(jī)一般是公司每年年底都進(jìn)行的業(yè)績評估時，在評估結(jié)果出來之后，如果發(fā)現(xiàn)自己有加薪的空間，那么可以以業(yè)績?yōu)橘Y本向老板提出加薪，這樣做成功的可能性較大。

2.抓住業(yè)績是關(guān)鍵：不要和老板大談你正在貸款，而且有買車、買房等個人消費(fèi)問題。你必須向公司證明你值得加薪，而不是你需要加薪。抓住自己所做出的業(yè)績，表現(xiàn)出足夠的信心。先說服了自己，你才有可能說服老板。

3.摸準(zhǔn)加薪的時間表：掌握公司的加薪時間是很重要的。大多數(shù)公司會在年初加薪;有的公司人數(shù)相對比較少，操作比較容易，會一年加兩次，1月和7月。如果你遇到加薪不定期的公司，可要小心了。這類公司在面試時會說：目前我們只能給你這么多，以后會根據(jù)你的表現(xiàn)考慮加薪。這說明，公司在短時間內(nèi)不會考慮加薪。還有兩種可能是，公司剛剛起步，真的拿不出這么多錢發(fā)工資;或是公司不景氣，要想加薪就會很困難。

4.加薪多少要考慮：提出加薪時，你也需要誠實(shí)地為自己估價，不要漫天要價。先做些調(diào)查，了解自己的行業(yè)和所在位置的工資水平。

如果你身處熱門專業(yè)，你要求加薪的幅度就可以適當(dāng)提高。如果公司不同意，和老板談一下，是否能以其他方式補(bǔ)償，比如獎金、休假、交通費(fèi)等。

2、信貸經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)秀范文集錦

20__年是___銀行的股改年，在省、市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己在信貸管理部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)全體員工緊跟總行股改工作步伐，全力壓縮和控制信貸風(fēng)險，改革信貸管理模式，完善業(yè)務(wù)規(guī)程，努力構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸風(fēng)險管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。

一、20__年任職及主要指標(biāo)完成情況

1、20__年

主要指標(biāo)完成情況

①、資產(chǎn)質(zhì)量。20__年末，不良貸款余額為___億元，不良率___%，比年初下降__個百分點(diǎn)。其中：個人消費(fèi)不良貸款為__億元，實(shí)現(xiàn)不良貸款額連續(xù)五個月下降__萬元，完成計(jì)劃幅度居全省第_位。

②、潛在風(fēng)險貸款管理。今年我行法人客戶鎖定潛在風(fēng)險貸款__戶，金額億元，至年末累計(jì)壓縮__億元，處置率為__%，列全省第_位。

③、信貸基礎(chǔ)工作。全年按公司和個人業(yè)務(wù)，分別組建了信貸審查、核保及業(yè)務(wù)操作、授信管理、貸后管理和貸后監(jiān)督、信貸檔案管理五大業(yè)務(wù)操作與管理中心，信貸系統(tǒng)管理更加明晰;實(shí)現(xiàn)___系統(tǒng)和___兩大系統(tǒng)規(guī)法管理與操作。

2、20__年主要工作內(nèi)容

(1)構(gòu)建信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制體系，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。

根據(jù)總、省行改革的需要，今年重點(diǎn)抓了兩項(xiàng)調(diào)整。一是改革法人客戶業(yè)務(wù)傳統(tǒng)管理模式，組建“信貸業(yè)務(wù)核保及操作中心;二是承接個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的管理。為嚴(yán)控信貸風(fēng)險，我從員工崗位設(shè)置、建立健全崗位責(zé)任制入手，設(shè)計(jì)工作流程，制定管理制度，實(shí)施規(guī)范操作。

①改革法人客戶業(yè)務(wù)監(jiān)督方法，全面推行“一對一“監(jiān)督。在部內(nèi)設(shè)置信貸業(yè)務(wù)操作與貸后管理監(jiān)督員，通過“一人管一行，逐戶、逐筆監(jiān)督”的方式，對全行法人客戶信貸業(yè)務(wù)實(shí)行系統(tǒng)管理。先后_次組織大規(guī)模現(xiàn)場檢查，下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》和《加強(qiáng)管理工作意見》__份，實(shí)現(xiàn)整改不規(guī)范操作問題__啟，推動了我行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作進(jìn)程。

②實(shí)施個人業(yè)務(wù)審批與監(jiān)督分離。對個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，實(shí)行了審批與監(jiān)督分離、相互監(jiān)督、相互制約的工作機(jī)制，有效地控制了信貸操作風(fēng)險。全年通過實(shí)施有效監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對信貸檔案入庫不及時、抵押未登記等問題整改___余啟，涉及貸款本金__萬元，全面規(guī)范了消費(fèi)信貸管理。

③建立制度規(guī)范操作、監(jiān)督行為。全年起草、細(xì)化信貸管理規(guī)章制度__份。主要是：《___銀行__分行個人消費(fèi)信貸審查委員會工作規(guī)則》、《__銀行__分行消費(fèi)信貸審查中心管理辦法》、《__銀行__分行加強(qiáng)貸后監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范提取信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《20__年度公司客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險貸款壓縮退出考評辦法》、《__銀行__分行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)則》等，全面加強(qiáng)了我行信貸管理工作。

(2)加強(qiáng)信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理，全力清壓不良及潛在風(fēng)險貸款

為規(guī)范管理，我按信貸政策、經(jīng)營需要、控制化解風(fēng)險等要求，充分發(fā)揮信貸管理作用，全面推行精細(xì)化管理。

①對分析后確定的__港務(wù)局、遼寧___有限公司、___有限公司等優(yōu)質(zhì)客戶，以綜合授信為主線，重新設(shè)計(jì)融資方案，研究消滅其潛在風(fēng)險貸款工作思路，加強(qiáng)與省行匯報(bào)和溝通，通過實(shí)行多收少貸、制定規(guī)避信貸風(fēng)險措施等辦法，實(shí)現(xiàn)此類客戶存量貸款向新增貸款轉(zhuǎn)化，消除風(fēng)險隱患。通過上述措施全年實(shí)現(xiàn)存量向新增有效轉(zhuǎn)化_筆，金額__億元。

②夯實(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量，清查貸款責(zé)任人。今年先后三次組織對管轄貸款進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)定，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)重新劃定出不良貸款__億元，為股改提取風(fēng)險撥備做好充分準(zhǔn)備;同時還根據(jù)總、省行要求，對__筆，金額__億元貸款，實(shí)施了信貸責(zé)任人清查，逐筆建立責(zé)任人檔案、認(rèn)真記錄每筆貸款全過程風(fēng)險控制情況。對剝離資產(chǎn)形成責(zé)任認(rèn)定報(bào)告__余份，在此基礎(chǔ)上提出責(zé)任人處理意見，經(jīng)報(bào)有關(guān)部門核準(zhǔn)，為全行順利剝離信貸資產(chǎn)做好基礎(chǔ)工作。

③加強(qiáng)潛在風(fēng)險貸款管理，消除風(fēng)險隱患。為實(shí)現(xiàn)潛在風(fēng)險貸款壓縮目標(biāo)，年初制定并下發(fā)了《__銀行__分行壓縮潛在風(fēng)險貸款考核辦法》，先后_次組織召開研究潛在風(fēng)險貸款管理工作會議，召開_次特定風(fēng)險分析會議，逐戶制定、落實(shí)工作預(yù)案，分析解決影響工作進(jìn)度的難點(diǎn)問題，通過現(xiàn)場指導(dǎo)清收、重新設(shè)計(jì)融資管理方案、騰出不良空間納入不良管理等系列具體工作，全面推動了潛在風(fēng)險貸款壓降工作。全年分兩階段完成任務(wù)__億元，其中現(xiàn)金清收__億元、轉(zhuǎn)化__億元、納入風(fēng)險管理__億元，實(shí)現(xiàn)壓縮潛在風(fēng)險工作全省排位第_的好成績。

④規(guī)范消費(fèi)信貸管理，努力提升其質(zhì)量。自_月份接管消費(fèi)信貸管理工作后，及時分析影響消費(fèi)貸款質(zhì)量癥結(jié)，提出加強(qiáng)管理的工作意見。在組織查清、查實(shí)“批量還款”因素的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格信貸審查、貸后管理、風(fēng)險處置等信貸基 礎(chǔ)工作，先后組織制定并實(shí)行了《加強(qiáng)違約貸款電話、上門催收》、《清收處置不良貸款處置14種辦法》、《加強(qiáng)違約20期以上貸款管理》、《按揭貸款合作商規(guī)范管理》等具體工作，通過有效地指導(dǎo)，推動了全行加強(qiáng)消費(fèi)信貸管理，規(guī)避了信貸風(fēng)險。

(3)完善分層次的貸后監(jiān)督檢查體系，查找貸后管理薄弱環(huán)節(jié)，全面整治貸后管理

重點(diǎn)

開展了以下工作：

①加強(qiáng)新增貸款管理，建立逐筆跟蹤、逐戶控制、逐人負(fù)責(zé)的管理制度。強(qiáng)化對借款人第一還款來源的監(jiān)管，所有的貸款要求?？顚Ｓ?，專人專戶管理，有效約束貸款第一還款來源。全年共發(fā)出查詢__余條，提出風(fēng)險規(guī)避措施__條，措施落實(shí)后，有效地規(guī)避了新增貸款風(fēng)險;貸后管理監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題_戶，均得到有效整改。

②加強(qiáng)__和__兩大系統(tǒng)管理。全年發(fā)出《信貸業(yè)務(wù)監(jiān)測通知書》、《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》70余份;組織開展了__系統(tǒng)移行勾對、實(shí)現(xiàn)移行成功率99%;在__系統(tǒng)加注中小企業(yè)類型標(biāo)注、加強(qiáng)了錄入質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)誤差為零的工作目標(biāo);人行咨詢系統(tǒng)和特別關(guān)注客戶系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用工作中，人行數(shù)據(jù)傳送率達(dá)100;同時還保證了開展業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了信貸信息有效共享。

③嚴(yán)格規(guī)范信貸業(yè)務(wù)檔案、臺帳系統(tǒng)管理。一是嚴(yán)格落實(shí)信貸檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范了權(quán)證檔案出入庫管理，全面實(shí)行了入庫檔案監(jiān)督員查驗(yàn)，對重點(diǎn)客戶由信貸監(jiān)督員制定管理意見付諸實(shí)施的管理機(jī)制;對個人客戶信貸檔案重新復(fù)查，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)充個人檔案資料1000余份，有效地防范了信貸風(fēng)險。

3、存在的主要問題

①支持信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的能力不足。對我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展不暢的問題，缺乏深層次可行性探討與研究，提供風(fēng)險規(guī)避措施的能力仍薄弱。

②控壓個人消費(fèi)貸款風(fēng)險工作處于被動地位，存在辦法少、措施弱的問題，導(dǎo)致對不良貸款控壓工作異常艱難。

③信貸隊(duì)伍整體素質(zhì)尚待提高。信貸人員效益觀念不強(qiáng)、遇事推諉、分析反映信貸風(fēng)險工作不到位、辦事拖拉等問題仍不能徹底根治。

二、20__年應(yīng)聘申請

20__年我繼續(xù)申請應(yīng)聘市分行信貸管理部經(jīng)理職務(wù)，如組織接受并同意我的應(yīng)聘申請，我將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)同志們一道積極工作;若組織不能接受我的應(yīng)聘申請，我也堅(jiān)決服從組織的分配，在其他崗位上也將恪盡職守，積極工作，決不辜負(fù)黨和人民賦予的希望與寄托。

三、20__年申請應(yīng)聘崗位的工作計(jì)劃

20__年若組織繼續(xù)聘任我為信貸管理部經(jīng)理，我將緊跟市分行工作步伐，努力在支持信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，控壓風(fēng)險等方面積極工作。其主要目標(biāo)是：①全面落實(shí)省、市行下達(dá)的消費(fèi)信貸不良控制目標(biāo)，緊跟消費(fèi)不良貸款處置政策，適時啟動大規(guī)模處置批量還款工作;②繼續(xù)推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)規(guī)范操作與管理，全年實(shí)現(xiàn)零違規(guī)的工作目標(biāo);③加大支持信貸業(yè)務(wù)發(fā)展工作，對疑難問題做到有請必復(fù)，規(guī)范答復(fù)率實(shí)現(xiàn)100。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我將圍繞以下幾方面做好工作：

1、繼續(xù)強(qiáng)化貸后管理操作流程、監(jiān)督責(zé)任制建設(shè)。在信貸業(yè)務(wù)上全面推行精細(xì)化管理，實(shí)行信貸業(yè)務(wù)監(jiān)督全面覆蓋;建立風(fēng)險識別機(jī)制，按月召開風(fēng)險分析會議，通過預(yù)警、分析、決策、督導(dǎo)等方式，及時、逐筆逐項(xiàng)監(jiān)督檢查我行信貸業(yè)務(wù)開展情況，督促問題徹底解決，嚴(yán)把貸款管理關(guān)口;要嚴(yán)格執(zhí)行信貸預(yù)警制度，對可能滋生的信貸風(fēng)險，要早發(fā)現(xiàn)、早處理，消除隱患。

2、全力壓控潛在風(fēng)險貸款。20__年在做好防止新發(fā)生潛在風(fēng)險貸款的同時，繼續(xù)全面推行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，建立《管理責(zé)任人檔案》和《潛在風(fēng)險貸款壓縮退出考核辦法》。并且要求各級管理人員恪盡職守，明確工作責(zé)任與內(nèi)容。市分行對即將到期的貸款做到提前三個月預(yù)警，并要求接到預(yù)警后全面制訂落實(shí)處置預(yù)案報(bào)市行審議，逐戶制定壓縮預(yù)案，做到責(zé)任到人、目標(biāo)到企業(yè)，率先做好領(lǐng)導(dǎo)帶頭承包潛在風(fēng)險控壓大戶工作，親臨現(xiàn)場督導(dǎo)工作。

3、加強(qiáng)消費(fèi)信貸管理，清壓不良貸款。要發(fā)揮貸后管理中心職能，加強(qiáng)對存量貸款質(zhì)量的監(jiān)控和管理，防止存量貸款劣變和抵貸資產(chǎn)貶損。加大現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，督促處置方案的研究與落實(shí)，拓展不良資產(chǎn)處置思路，規(guī)范督導(dǎo)管理。對“批量風(fēng)險”貸款實(shí)行鎖定管理，專門監(jiān)控。規(guī)范貸款清收處置流程管理，防范擴(kuò)大風(fēng)險。

4、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高信貸整體素質(zhì)。結(jié)合信貸體制改革的需要，我們要抓好信貸隊(duì)伍培訓(xùn)工作，區(qū)分法人、個人客戶經(jīng)理，采用集中、分散等多形式開展信貸管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授新知識、新技能，努力提高信貸隊(duì)伍整體素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行加強(qiáng)管理的需要。

謝謝大家，不當(dāng)之處，請批評指正。

述職人：20__年__月__日

3、信貸經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)秀范文集錦

各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

回顧二О__年，我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全行的經(jīng)營目標(biāo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，通過營造良好的信貸文化，建立風(fēng)險控制長效機(jī)制，使我行的信貸管理水平進(jìn)一步提高，風(fēng)險防范能力不斷增強(qiáng)，結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得初步成效，信貸規(guī)模、質(zhì)量與效益實(shí)現(xiàn)了同步增長。現(xiàn)將20__年度的個人述職及述廉情況報(bào)告如下：

一、取得的主要成績及工作措施

(一)信貸規(guī)模、質(zhì)量和效益實(shí)現(xiàn)同步增長。

在過去的一年中，我部堅(jiān)持以發(fā)展為主題、以效益為核心、以質(zhì)量為基礎(chǔ)的經(jīng)營管理思想，各項(xiàng)授信業(yè)務(wù)在更加合規(guī)和穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保持了快速發(fā)展。一是客戶數(shù)量有明顯增加。我部將新增客戶數(shù)納入考核體系，使全行的授信客戶由年初的1701個增加到年末的1983個，客戶群進(jìn)一步擴(kuò)大，表內(nèi)外授信余額達(dá)到276.94億元，比年初凈增加了33.09億元。自營貸款余額為156.1億元，比年初凈增加33.62億元，增幅達(dá)到27%，增長速度是近幾年來最快的一年。二是信貸資產(chǎn)的質(zhì)量明顯提高。在轉(zhuǎn)化了“洲際酒店”等存量不良貸款的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制新增不良貸款，使資產(chǎn)質(zhì)量得到了明顯改善，不良貸款比率和余額實(shí)現(xiàn)雙降，不良貸款率已經(jīng)降至1.53%，不良率是我行成立以來的最低點(diǎn)。三是信貸資產(chǎn)效益有逐步改善。加強(qiáng)了利率和利息回收工作的業(yè)務(wù)管理，平均利率水平由年初的6.13%提高到年末的6.61%，較年初提高了0.48個百分點(diǎn);年末的收息率為97.9%，較去年末的80.35%提高了17.55個百分點(diǎn)，盈利能力有所提高，信貸規(guī)模、質(zhì)量和效益實(shí)現(xiàn)了同步增長。

二、防范風(fēng)險的'能力進(jìn)一步加強(qiáng)。

為了有效控制新增不良貸款，提高我行的盈利能力和市場競爭能力，我部著眼于建立和完善風(fēng)險監(jiān)測、預(yù)警與防范的長效機(jī)制，狠抓貸款三查制度，從而使我行防范信貸風(fēng)險的能力得到進(jìn)一步提高。

1、在貸前調(diào)查方面。一是加強(qiáng)貸前調(diào)查工作，統(tǒng)一調(diào)查報(bào)告格式。我部下發(fā)了《文秘部落商業(yè)銀行關(guān)于加強(qiáng)公司類信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查工作的指導(dǎo)意見》，要求客戶經(jīng)理要深入到客戶中去，調(diào)查到詳細(xì)情況。

在此基礎(chǔ)上，又在全行范圍內(nèi)推行了統(tǒng)一的公司類授信業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告格式，規(guī)范了信貸調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。二是建立了客戶進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。根據(jù)我行情況，結(jié)合市場實(shí)際，我部在年初就制訂了授信客戶的進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn)，明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點(diǎn)行業(yè)的客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)支行進(jìn)行客戶選擇，提高客戶質(zhì)量，更好地防范授信風(fēng)險。三是狠抓人員培訓(xùn)工作，提高信貸隊(duì)伍素質(zhì)。

20__年我部采取舉辦培訓(xùn)班、召開視頻會和崗位互動等多種方式，開展了5期信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，使客戶經(jīng)理在客戶選擇、風(fēng)險評估、貸后管理以及銀行承兌、貿(mào)易融資等方面的業(yè)務(wù)知識和風(fēng)險控制能力有所增強(qiáng)。

2、在授信審查方面。一是清理和完善規(guī)章制度，理順審查工作機(jī)制。20__年，我部對信貸管理制度進(jìn)行了全面清理，并制訂和完善了《__市商業(yè)銀行20__年授信投向指引》、《__市商業(yè)銀行法人客戶公開授信管理辦法》、《__市商業(yè)銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)貸款管理的通知》等11個辦法制度。

二是嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī)，切實(shí)防范政策性風(fēng)險。對不符合《貸款通則》規(guī)定的借款主體及貸款用途不予審批;對產(chǎn)能過剩、高污染、高能耗以及資源耗費(fèi)型企業(yè)的授信業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格控制。

三是規(guī)范授信審查審批，切實(shí)防范信用風(fēng)險和操作風(fēng)險。重點(diǎn)是嚴(yán)格控制借新還舊、貸款展期和重組，同時，加強(qiáng)對股東背景的審查，嚴(yán)禁對信用等級在BBB以下的客戶進(jìn)行授信。

四是修訂合同文本，規(guī)避授信業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險。在法律部的配合下，我部牽頭完成了《貸款合同》、《最高額抵押借款總合同》、《抵押合同》等16個格式合同文本的修訂工作，更好地控制和規(guī)避了合同文本中的法律風(fēng)險。

3、在貸后管理方面。

一是建立分片聯(lián)系制度，完善風(fēng)險預(yù)警機(jī)制。總行貸后管理中心按支行分片，實(shí)行定點(diǎn)聯(lián)系制度，在總行與各分支機(jī)構(gòu)之間搭建起貸后管理信息溝通的雙向互動橋梁。同時，還建立了授信業(yè)務(wù)60日到期監(jiān)控制度，先后下發(fā)整改通知和加強(qiáng)授信后管理通知39份，向總行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)送重要風(fēng)險預(yù)警信息5條。

二是現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合，加強(qiáng)貸后跟蹤管理。貸后管理中心在加強(qiáng)非現(xiàn)場檢查的同時，加大了現(xiàn)場檢查的力度，并針對貸后管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和存量授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)的風(fēng)險苗頭，適時策劃和啟動了風(fēng)險敞口300萬元以上公司授信業(yè)務(wù)調(diào)查、銀行承兌匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)查、年內(nèi)到期授信業(yè)務(wù)調(diào)查、樓宇按揭業(yè)務(wù)調(diào)查等9項(xiàng)重點(diǎn)調(diào)查和現(xiàn)場檢查工作。全年共查出各類授信業(yè)務(wù)風(fēng)險問題73個、管理問題11個，涉及問題授信金額7.49億元。三是編制貸后管理手冊，規(guī)范貸后管理行為。

20__年，為了解決貸后管理不到位，基礎(chǔ)管理仍顯薄弱等問題，我部貸后管理中心編寫了《貸后管理手冊》，全面規(guī)范了貸后管理的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，對提高我行的貸后管理水平必將起到積極作用。

4、在信息系統(tǒng)管理方面。

我行信貸管理的電子化水平明顯改善，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是信貸管理系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提高。我行信貸管理信息系統(tǒng)通過一年的使用，在各部室、支行提出的相關(guān)需求基礎(chǔ)上，我部與科技部反復(fù)磋商，初步確定了信貸管理信息系統(tǒng)優(yōu)化方案，使該系統(tǒng)得到不斷優(yōu)化，系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)、查詢和監(jiān)測功能開始發(fā)揮。二是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線，信息查詢更加快捷方便。按照人總行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作，經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗(yàn)收，我行客戶信息已按時提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫，為全行查詢授信客戶信息、防范信用風(fēng)險提供了信息保障。

三是個人征信系統(tǒng)全面啟用，信用查詢實(shí)現(xiàn)全覆蓋。我行對私業(yè)務(wù)在個人征信系統(tǒng)中的查詢率達(dá)到100%，該系統(tǒng)拓寬了我行個人客戶信用信息的查詢渠道，提高了個人貸款業(yè)務(wù)的審批效率，同時，在宏觀調(diào)控背景下，為預(yù)防假按揭提供了有效的防范工具。四是在線審批開始推行，電子化管理水平有所提高。在科技部的大力支持之下，借鑒其它先進(jìn)銀行的經(jīng)驗(yàn)，我行遠(yuǎn)郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批，審批方式和審批效率進(jìn)一步改善，也標(biāo)志著我行授信業(yè)務(wù)向電子化審批邁出了重要的一步。

(三)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得初步成效。

截止20__年12月31日，我行貸款余額為167.07億元(不含貼現(xiàn)38.24億元)，存貸比為56.7%(含貼現(xiàn)的存貸比為69.7%)。其中，我行最大十戶貸款余額為32.26億元，占我行資本凈額的135.75%，比去年末下降了62.67個百分點(diǎn);余期一年以上的中長期貸款余額為47.18億元，中長期貸款比例為766.27%，較年初

增加了470個百分點(diǎn);關(guān)聯(lián)交易授信余額為36.84億元，較年初的38.52億元下降了1.68億元，各項(xiàng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)均圓滿完成了董事會下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步推動了我行的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，大額授信、集中度風(fēng)險和行業(yè)風(fēng)險有所釋放。

(四)反商業(yè)賄賂及案件防范工作扎實(shí)推進(jìn)。

為了弘揚(yáng)誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、清廉的企業(yè)精神，防范商業(yè)賄賂，我在不斷加強(qiáng)思想建設(shè)，抵制拜金主義、享樂主義的同時，與部室員工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)案件風(fēng)險防范工作的通知》及銀行業(yè)案件專項(xiàng)治理工作第九次、第十次工作會議精神，輸理和查找了近兩年來本部室及業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線內(nèi)控管理中的薄弱環(huán)節(jié)和案件風(fēng)險防范工作中存在的問題，并針對問題進(jìn)行了整改，擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》，簽訂了《信貸管理部治理商業(yè)賄賂承諾書》，進(jìn)一步規(guī)范了授信行為，做到了警鐘常鳴，營造了一個反腐倡廉、人人自律的工作氛圍。

三、當(dāng)前信貸管理工作中存在的問題

(一)關(guān)聯(lián)交易授信余額居高不下。

由于歷史的原因，我行關(guān)聯(lián)交易授信余額一直較高，2004年末為33.3億元，是我行資本凈額的185%，大大超過銀監(jiān)局關(guān)于“關(guān)聯(lián)交易總額不得超過資本凈額50%”的規(guī)定。實(shí)行結(jié)構(gòu)調(diào)整以來，雖然加大了關(guān)聯(lián)交易的控制力度，但因資產(chǎn)重組的需要，2005年地產(chǎn)集團(tuán)被列為我行的關(guān)聯(lián)方，關(guān)聯(lián)貸款余額增至38.5億元。今年，高發(fā)司又向我行申請了1.7億元中長期貸款，__國際信托投資公司拆借資金4.5億元(目前歸還了3億元)，致使關(guān)聯(lián)交易余額居高不下，目前仍高達(dá)36.84億元，占資本凈額的155.05%，超出監(jiān)管指標(biāo)105個百分點(diǎn)。

(二)中長期貸款比例呈增長趨勢。

12月末，我行余期1年以上的中長期貸款余額為47.18億元，余期1年以上的中長期存款余額為6.16億元，中長期貸款比例為766.27%，超出__銀監(jiān)局年初給我行下達(dá)的監(jiān)管指標(biāo)(120%)646.35個百分點(diǎn)。主要原因是：①余期一年以上的中長期存款降至6.16億元，比年初下降了6.74億元;②__特鋼系列增加中長期貸款5億元;③__國開行聯(lián)合貸款增加中長期貸款4.66億元;④為轉(zhuǎn)化__酒店貸款，__公司增加中長期貸款8000萬元，__公司新增中長期貸款1.9億元。

(三)集中度風(fēng)險仍很突出。

主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①截止20__年末，單戶貸款1億元以上的客戶共有32戶，占我行客戶總量的1.6%，貸款余額61.9億元，占全部貸款總額的37.06%，即37%的貸款資源集中在不足2%的客戶中;②最大十戶貸款余額之和高達(dá)32.26億元，占資本凈額的135.75%;③全行單戶超比例的企業(yè)共有6戶，授信總額為43.59億元，占全部授信總額的15.5%，集中度風(fēng)險比較突出。

四、明年的工作打算

為了充分發(fā)揮地方性商業(yè)銀行的優(yōu)勢，提高我行的核心競爭力，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)又快又穩(wěn)地發(fā)展，我在20__年的工作思路是：優(yōu)化管理，提高效率;控制風(fēng)險，促進(jìn)發(fā)展。

(一)優(yōu)化管理，提高效率

1、進(jìn)一步明確信貸投向和客戶目標(biāo)，使全行的營銷工作做到有有的放矢。為了明確業(yè)務(wù)方向，有效提高工作效率，我們的基本思路是圍繞“扶優(yōu)扶強(qiáng)，以質(zhì)量和效益為核心，穩(wěn)步推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整”這個指導(dǎo)思想，逐步將信貸資源向綜合回報(bào)高的優(yōu)強(qiáng)企業(yè)集中;逐步降低市政及酒店貸款占比，提高優(yōu)強(qiáng)的工業(yè)企業(yè)、優(yōu)強(qiáng)的商貿(mào)流通企業(yè)、良好的小企業(yè)貸款和個人貸款占比;逐步退出現(xiàn)有回報(bào)低、風(fēng)險高的貸款。

2、改進(jìn)和完善信貸流程，建立與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的信貸管理模式。按照總行關(guān)于事業(yè)部制構(gòu)想和流程銀行的要求，改進(jìn)信貸流程，對授權(quán)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行必要的調(diào)整，確保我行的審批流程能適應(yīng)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。

3、提高貸款審批的效率，適應(yīng)市場競爭和拓展客戶的需要。在有效控制風(fēng)險的前提下，為了提高審貸效率，重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：一是充實(shí)信貸審查人員，確保適當(dāng)?shù)娜肆Y源;二是全面推行在線審批，通過提高電子化管理水平的方式提高業(yè)務(wù)審批效率。

4、加強(qiáng)貸款的后評價工作，為優(yōu)質(zhì)的合作項(xiàng)目及客戶開啟綠色通道。通過加強(qiáng)貸后管理，對存量客戶的合作情況實(shí)施后評價工作，從中篩選出合作回報(bào)高、業(yè)務(wù)風(fēng)險低的優(yōu)質(zhì)客戶，并在貸款金額、期限、利率、合作方式等方面向優(yōu)質(zhì)客戶開啟綠色通道，實(shí)行差異化管理，進(jìn)一步提高對優(yōu)強(qiáng)企業(yè)授信項(xiàng)目的審批速度。

(二)控制風(fēng)險，促進(jìn)發(fā)展

1、繼續(xù)完善授信管理制度，為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展及風(fēng)險控制提供制度保證。通過完善信貸管理的相關(guān)制度，防范授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性及操作風(fēng)險，修訂房地產(chǎn)貸款及按揭貸款管理辦法等一系列信貸管理制度。

2、嚴(yán)守信貸審查的第二道防線，防范信貸業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險。一是要進(jìn)一步完善統(tǒng)一的調(diào)查報(bào)告格式，使支行上報(bào)的信貸調(diào)查報(bào)告更加完整和規(guī)范;二是總行要針對各個行業(yè)的不同特點(diǎn)，分別制訂行業(yè)審查要點(diǎn)，逐步形成一套符合商業(yè)銀行實(shí)際、又能有效控制風(fēng)險的信貸審查標(biāo)準(zhǔn)和方法。

述職人：___

二O__年元月十三日

4、產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)秀參考范文集錦

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家，上午好!

我叫___，25歲，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，20__年8月入行，20__年8月——20__年6月在__支行工作，現(xiàn)任__分理處綜合柜員崗。

今天能站在這里參加此次演講，內(nèi)心非常的激動，在此，我要衷心的感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供了這次寶貴的公平競爭的機(jī)會;同時我也要謝謝這兩年多來所有幫助、關(guān)心我的同事，正是有了你們的鼓勵與引導(dǎo)，我才能從一個剛走出校園懵懵懂懂的畢學(xué)生，成長為一名掌握一定工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。

大行__，伴我成長。20__年7月我從__財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，我很幸運(yùn)，不僅找到了工作，還找到了我一直向往的銀行工作，所以這份工作對我而言就不僅僅是解決了就業(yè)問題，更是讓我堅(jiān)定了自己的職業(yè)上的追求，成為一名真正意義上的銀行人。兩年多的基層網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)歷，讓我很好的體會了__培訓(xùn)學(xué)校老師教給的;沉下身子，耐住性子，賣好步子;這十二個字。

所以這兩年多來雖然我一直在擔(dān)任綜合柜員的崗位，但一直都有要求自己要本著;勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn);的態(tài)度，努力工作，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，毫無怨言。兩年多的基層工作，一方面讓我很好的掌握了一名柜員的基本工作內(nèi)容及相關(guān)的系統(tǒng)操作，另一方面，也是很重要的一點(diǎn)是讓我對__銀行的業(yè)務(wù)及各種理財(cái)產(chǎn)品有了更多的了解，工作經(jīng)驗(yàn)也日漸豐富，人也越來越成熟，也具備了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

今天我要競聘的崗位是個人金融部產(chǎn)品經(jīng)理，百度百科對于銀行產(chǎn)品經(jīng)理的解釋是：銀行產(chǎn)品經(jīng)理是各類銀行尤其是商業(yè)銀行加強(qiáng)產(chǎn)品全過程創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施時(特別是在針對客戶的個性化需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品應(yīng)用解決方案時)一種較為有效的崗位。產(chǎn)品經(jīng)理是商業(yè)銀行以客戶為導(dǎo)向的，具體負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或某一金融產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的產(chǎn)品專家。對于產(chǎn)品經(jīng)理四個字我最直觀的字面理解就是專門對銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)的銀行工作人員;面對客戶的需求，如何從我行眾多的產(chǎn)品中為客戶推薦適合的產(chǎn)品，又如何把__的產(chǎn)品準(zhǔn)確及時的推薦給我們的客戶，這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)。

中國__銀行是一家大型的國有上市銀行，致力于建設(shè)面向;三農(nóng);城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行，___個基層營業(yè)機(jī)構(gòu)為更好的實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);____雖然只是全行___個一級支行中的一個，但___甚至是__銀行業(yè)的發(fā)展并不因?yàn)開_地處祖國西南邊陲而受到制約，相反隨著近幾年騰沖經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，__銀行業(yè)的競爭也日趨激烈，先是__銀行于20__年和20__年先后在__新增設(shè)兩個網(wǎng)點(diǎn)，__銀行也于今年進(jìn)駐__。傳統(tǒng)銀行業(yè)的主要營業(yè)收入存貸利息差在整個銀行業(yè)收入中所占比重也在逐年下降，經(jīng)營轉(zhuǎn)向，大力發(fā)展銀行零售業(yè)務(wù)已是全行的共識，產(chǎn)品經(jīng)理崗就是為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展而設(shè)。

我知道要成為一名合格的銀行產(chǎn)品經(jīng)理光有熱情是不夠的，光靠理論也是不行的，如果我能夠走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，我將會用最短的時間完成崗位角色的轉(zhuǎn)變，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn)，面對客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的農(nóng)行產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關(guān)部門報(bào)告，努力探索與開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺，積極地去開發(fā)。

以上是我的個人基本情況及工作思路、目標(biāo)，如果這次競聘成功，我會在新的工作崗位上繼續(xù)努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事的信任，如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實(shí)完善自我，在今后的工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。

我的演講完畢!

謝謝!

5、產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)秀參考范文集錦

一、20__年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作：

1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包材、宣傳、會議支持等。

2、產(chǎn)品知識、賣點(diǎn)及相關(guān)知識的培訓(xùn)

3、了解市場需求，解決市場需求

4、產(chǎn)品維護(hù)和售后服務(wù)及相關(guān)的情報(bào)的收集、整理、分析。

5、重點(diǎn)產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作，了解一線銷售，幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品，及時了解產(chǎn)品在市場中的反應(yīng)情況，做出調(diào)整

6、做到市場調(diào)研不好，就不出新產(chǎn)品，做出一個新產(chǎn)品就要成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品，對重點(diǎn)產(chǎn)品做專門的銷售進(jìn)度表進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時了解市場情況，進(jìn)行調(diào)整，打造出3個200萬以上的大單品

7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系，及時溝通

8、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用使用過程中的監(jiān)督工作

9、嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫存，給公司減輕生產(chǎn)壓力

二、差距和不足

1、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美，存在很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位，存在自身工作的不足。

2、對重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻(xiàn)力不夠。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對和時機(jī)把握不好，需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整。

3、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案。售后服務(wù)應(yīng)該前移，做在產(chǎn)品使用的前面，而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問題。另外對重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。

4、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個行業(yè)普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做。

5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做，只是簡單的做了一些基本的工作，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。

6、執(zhí)行力不夠，問題拖拉時效性不夠，協(xié)調(diào)溝通不足，專業(yè)技能還待加強(qiáng)。

三、20__年對產(chǎn)品經(jīng)理工作的認(rèn)識和自我要求

1、崗位和工作關(guān)系

1、崗位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理

2、直接上級：市場部經(jīng)理

3、本職工作：公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)、策劃、推廣、管理、服務(wù)和品牌建立

2、工作責(zé)任：

1、市場研究

(1)及時收集、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的各方面信息，做好產(chǎn)品的市場分析、銷售策略分析工作;為本人和相關(guān)人員的決策提供依據(jù)。

(2)市場進(jìn)行細(xì)分，選取目標(biāo)細(xì)分市場信息，確定產(chǎn)品定位。

2、產(chǎn)品策劃

(1)及時和設(shè)計(jì)師完成公司相關(guān)產(chǎn)品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)等日常工作。

(2)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)層確定產(chǎn)品價格，根據(jù)市場變化及時提出調(diào)整價格的建議和方案。

(3)及時收集、整理、分析市場上相關(guān)競爭產(chǎn)品的各種資料和信息，協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略(制定主管產(chǎn)品的銷售策略、宣傳策略、培訓(xùn)計(jì)劃等)。

(4)完成產(chǎn)品的商品市場化、市場調(diào)研、分析、策劃，貫徹公司產(chǎn)品的市場營銷方案和手段(協(xié)助制訂產(chǎn)品總體銷售策略)。

(5)負(fù)責(zé)對開發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研，對產(chǎn)品的開發(fā)方向提出建議;參與新產(chǎn)品的.場前期推廣及銷售工作。

(6)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市計(jì)劃;產(chǎn)品組合規(guī)劃;產(chǎn)品分銷模式設(shè)定;產(chǎn)品銷量規(guī)劃;

(7)負(fù)責(zé)公司客戶的管理，包括大客戶的管理、檔案管理、風(fēng)險管理。

3、產(chǎn)品生命周期管理

(1)進(jìn)行市場調(diào)研，對行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研。

(2)負(fù)責(zé)對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、市場和競爭信息的培訓(xùn)。

(3)建立與產(chǎn)品有關(guān)的專家隊(duì)伍，并通過開展各種營銷活動加強(qiáng)與客戶的合作。

(4)做好產(chǎn)品從進(jìn)入市場的引入期一直到衰退期的整個生命周期的規(guī)劃、維護(hù)和管理。

(5)建立健全產(chǎn)品銷售預(yù)測預(yù)報(bào)系統(tǒng);

(6)提出產(chǎn)品退出的建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控實(shí)施。

4、展會的設(shè)計(jì)安排

(1)有關(guān)展會的參加決定

(2)展會參加的設(shè)計(jì)、布置、人員安排。

(3)媒體宣傳和企業(yè)、產(chǎn)品品牌的規(guī)劃和宣傳

5、證件開發(fā)、公共關(guān)系、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理

(1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的證件開發(fā)和管理。

(2)協(xié)助銷售人員解決好市場當(dāng)中產(chǎn)品引起的糾紛和矛盾。

(3)協(xié)助銷售人員做好政府采購、競投標(biāo)、緊急救護(hù)和避險等事件的處理。

3、權(quán)限：

1、公司產(chǎn)品線的制定、建議、開發(fā)權(quán)利。

2、所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的年度促銷、廣告計(jì)劃與預(yù)算以及市場費(fèi)用的批準(zhǔn)權(quán)利。

3、對各種市場活動監(jiān)督與控制。

4、緊急情況的越級匯報(bào)權(quán)利。

四、自我鍛造努力做好本職工作：

1、強(qiáng)化敏銳的觀察力和精益求精的態(tài)度，能夠從事情的表象中分辨出真正癥結(jié)所在。“察人所未察”。

2、必須加強(qiáng)農(nóng)藥、化工、植保、管理等知識的學(xué)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，視產(chǎn)品為老婆。

3、了解自己及競爭對手以及行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。掌握市場動態(tài)的預(yù)見能力。

4、掌握成熟的表達(dá)、溝通技巧。建立良好的人際關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理能力。

5、不斷自我檢測和調(diào)整，讓自己的失誤更少一些，總結(jié)和發(fā)揮出更多的經(jīng)驗(yàn)。

6、養(yǎng)成一些良好的生活習(xí)慣，學(xué)會日日閱讀，時時思考。隨手筆記。不管在什么時間與地點(diǎn)得到靈感，就隨手記下。頭腦風(fēng)暴。不斷思考，不斷演化，提升思路。自我松弛。學(xué)會放松自己，會休息才會工作。

7、時刻要求自己，嚴(yán)格遵守社會職業(yè)道德。

6、產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)秀參考范文集錦

我是___，于__年10月10日入職本公司__部。首先，感謝公司給我提供的工作機(jī)會，讓我在___公司認(rèn)識這么多新同事，讓我在此工作、學(xué)習(xí)。謝謝。

今日是我入職公司第___天。通過這段時間的工作，我對注塑部的工作以及公司的經(jīng)營方式、人員結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)情況和設(shè)備狀況有了初步了解，對以后的工作也有一些自己的想法，現(xiàn)在我對這段時間的工作作以總結(jié)并對以后的工作作以展望和規(guī)劃。

◆工作總結(jié)與未來工作規(guī)劃思路

生產(chǎn)型企業(yè)管理，在ie工程角度來說，從七個方面著手：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測、士氣。

一、人：

人是企業(yè)的核心，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的本源，首先要管理好團(tuán)隊(duì)、員工，因?yàn)槊考露际怯扇巳ネ瓿傻?。我入職半月以來，注重與部門內(nèi)部的管理干部、其他部門的各級領(lǐng)導(dǎo)建立以順利組織生產(chǎn)活動為宗旨的溝通工作。

凡是涉及到注塑部的人員、質(zhì)量、生產(chǎn)等事項(xiàng)的，我都會認(rèn)真對待，積極配合相關(guān)單位去解決相關(guān)問題，正確對待各方面提出的問題，并致力于建設(shè)順暢溝通、懂執(zhí)行、懂管理、負(fù)責(zé)任的管理班子。

只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，沒有優(yōu)秀的個人。在工作中，我個人發(fā)揮的作用，更多是溝通、配合與協(xié)調(diào)的作用，大家分工合作、取長補(bǔ)短、相互支持。

二、機(jī)：

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。設(shè)備是生產(chǎn)活動的基石。入職公司以來，在車間開早會時不斷強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)設(shè)備管理，加強(qiáng)三級保養(yǎng)，杜絕：“跑、冒、滴、漏、松、臟、缺、銹”等現(xiàn)象的發(fā)生，維修保養(yǎng)要做到“三清退場”。

設(shè)備點(diǎn)檢、作業(yè)指導(dǎo)書、維修保養(yǎng)記錄等，在前幾天卡舒驗(yàn)廠時已經(jīng)完善起來，后續(xù)堅(jiān)持做好。良好的設(shè)備狀態(tài)，是生產(chǎn)工作正常進(jìn)行的保障。近幾天早會時已經(jīng)與設(shè)備管理的周工陸續(xù)提到，比如：關(guān)于批鋒批缺的事宜，昨天與楊部長溝通過，會同周工看是否能在_作些改進(jìn)，以控制批缺現(xiàn)象。

三、料：

注塑部的產(chǎn)品質(zhì)量是注塑部的生命線。配料房使用的原料、輔料、再生料質(zhì)量、色粉配比等，是影響產(chǎn)品質(zhì)量和顏色的重要因素，如果材料有問題，會導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)諸如：黑點(diǎn)、雜質(zhì)、料花、色差等問題，生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品，導(dǎo)致材料、工時、設(shè)備、人力、能源的浪費(fèi)。

按照精益生產(chǎn)要求，配料房根據(jù)每天的《注塑機(jī)生產(chǎn)安排表》及時準(zhǔn)確地備料，破碎班根據(jù)《注塑機(jī)生產(chǎn)安排表》安排破碎機(jī)生產(chǎn)順序，配合生產(chǎn)排程組織材料配備、配合生產(chǎn)工作。

四、法：

就是規(guī)章制度。就生產(chǎn)車間現(xiàn)場而言，主要包括：《工藝指導(dǎo)書》、《設(shè)備操作規(guī)程》、《首件確認(rèn)表》、《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》等。只有正確的方法加正確的過程，才能保證正確的結(jié)果。按照作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行生產(chǎn)過程，出現(xiàn)問題及時分析原因，制訂糾正預(yù)防措施，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。

另外，法，還包含公司的程序文件、規(guī)章制度，再好的制度，不落實(shí)等于零。所以，在工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行，長期跟蹤，注重實(shí)效。用于部門內(nèi)部管理的制度性文件，注重簡單、直接、有效。

五、環(huán)

指現(xiàn)場環(huán)境?，F(xiàn)場看得見摸得著的，比如：現(xiàn)場衛(wèi)生、設(shè)備、人的精神風(fēng)貌等，車間現(xiàn)場創(chuàng)造清爽有序的環(huán)境，有利于提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工士氣，提高目視化管理水平，提高工作效率，減少各種浪費(fèi)，節(jié)約成本，目前注塑部逐步開展6s現(xiàn)場管理活動，每天早班、晚班交接時包含設(shè)備衛(wèi)生、現(xiàn)場衛(wèi)生、工具等交接內(nèi)容。

六、測

就是生產(chǎn)現(xiàn)場所用的檢測產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。首先要站在終端消費(fèi)的角度看產(chǎn)品，然后再看訂貨客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求的標(biāo)準(zhǔn)。開早會時已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，主要通過：1、領(lǐng)班、員工在生產(chǎn)時，要主動、及時與跟班質(zhì)檢及時溝通，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時解決;2、領(lǐng)班加強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)過程檢驗(yàn)的頻率;3、培訓(xùn)新員工，學(xué)會生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量自檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時與跟班質(zhì)檢或領(lǐng)班溝通。

七、士氣

有句話說：“不怕狼一樣的對手，就怕羊一樣的隊(duì)友”。一個團(tuán)隊(duì)，如果沒有士氣，那將是一個烏七八糟的團(tuán)隊(duì)，沒有凝聚力，更沒有執(zhí)行力。作為部門的管理者，要深刻理解：“厚德才能聚人，量寬才能得人，律已才能服人，身先才能率人”的道理。領(lǐng)導(dǎo)干部要言行一致，以身作則。

不能搞個人英雄主義，要帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)，必須做到公平、公正、公開、合情、合理、合法。必須多聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見與建議，集思廣益，博采眾智，讓每個人感覺到自己在這個團(tuán)隊(duì)中都有自己相應(yīng)的責(zé)任。布置好的工作，有指導(dǎo)、有跟蹤、有檢查、有落實(shí)。形成積極、正念、健康、向上的團(tuán)隊(duì)文化，從而提高員工士氣。

◆缺點(diǎn)與不足

一、數(shù)據(jù)分析做的不到位

主要是對生產(chǎn)報(bào)表、質(zhì)量數(shù)據(jù)、成本控制等數(shù)據(jù)分析不到位。后續(xù)在這些方面需要加強(qiáng)。

二、對生產(chǎn)、設(shè)備熟悉速度比較慢

對于公司的產(chǎn)品、生產(chǎn)、設(shè)備產(chǎn)能不夠熟悉，只能從生產(chǎn)日報(bào)表中得到一些信息，后續(xù)這些方面需要加強(qiáng)。

以上是我的述職報(bào)告，在以后的工作中，請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評、指導(dǎo)。謝謝。

7、零售經(jīng)理述職報(bào)告范文集錦

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。以下是我的述職報(bào)告。

一、自我學(xué)習(xí)、塑造

本人機(jī)電一體化專業(yè)，從事了兩年_產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。有了自我學(xué)習(xí)、塑造和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后，我們的銷售工作逐漸開展開來，項(xiàng)目信息量逐漸增加，意向項(xiàng)目也在加速，市場區(qū)域也在擴(kuò)大。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在_行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在_產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團(tuán)隊(duì)的申請。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求，就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

三、創(chuàng)新工作

我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情。在這一年的時光里，我用創(chuàng)新工作來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。高山因?yàn)橛写蟮氐男湃危乓倭⒌梦《雺延^;小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?才獲得更廣闊的生命。工作更是如此，在我所帶領(lǐng)過的團(tuán)隊(duì)之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施。

來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實(shí)現(xiàn)。于是，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售。進(jìn)過一段時間的磨練，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議，當(dāng)時不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了，雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

此致

敬禮!

述職人：_x

2020年x月x日

8、零售經(jīng)理述職報(bào)告范文集錦

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。

②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。

三、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。

2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強(qiáng)。

5、銷售人員工作主動性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗?shí)效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。

四、存在的主要問題：

1、銷售管理無數(shù)據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到管理實(shí)效!

2、管理無層級：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：

(1)、為公司創(chuàng)造剩余價值;

(2)、為公司解決問題;

(3)、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。

所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會認(rèn)為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時刻維護(hù)老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禔管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級和跨度(事實(shí)上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“A”形狀)。管理的扁

平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!

我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!

五、完善管理的建議：

無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1、執(zhí)行力太差的問題：

無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步!

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：

有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢!

3、做事有始無終的問題：

《超級成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功?

1.審時度勢很重要：你必須在時間、地點(diǎn)、場合條件都具備的情況下提出加薪。否則，突然提出，只會使老板反感。談加薪時機(jī)一般是公司每年年底都進(jìn)行的業(yè)績評估時，在評估結(jié)果出來之后，如果發(fā)現(xiàn)自己有加薪的空間，那么可以以業(yè)績?yōu)橘Y本向老板提出加薪，這樣做成功的可能性較大。

2.抓住業(yè)績是關(guān)鍵：不要和老板大談你正在貸款，而且有買車、買房等個人消費(fèi)問題。你必須向公司證明你值得加薪，而不是你需要加薪。抓住自己所做出的業(yè)績，表現(xiàn)出足夠的信心。先說服了自己，你才有可能說服老板。

3.摸準(zhǔn)加薪的時間表：掌握公司的加薪時間是很重要的。大多數(shù)公司會在年初加薪;有的公司人數(shù)相對比較少，操作比較容易，會一年加兩次，1月和7月。如果你遇到加薪不定期的公司，可要小心了。這類公司在面試時會說：目前我們只能給你這么多，以后會根據(jù)你的表現(xiàn)考慮加薪。這說明，公司在短時間內(nèi)不會考慮加薪。還有兩種可能是，公司剛剛起步，真的拿不出這么多錢發(fā)工資;或是公司不景氣，要想加薪就會很困難。

4.加薪多少要考慮：提出加薪時，你也需要誠實(shí)地為自己估價，不要漫天要價。先做些調(diào)查，了解自己的行業(yè)和所在位置的工資水平。

如果你身處熱門專業(yè)，你要求加薪的幅度就可以適當(dāng)提高。如果公司不同意，和老板談一下，是否能以其他方式補(bǔ)償，比如獎金、休假、交通費(fèi)等。

9、零售經(jīng)理述職報(bào)告范文集錦

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20_年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設(shè)備的客戶，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

上半年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)?，F(xiàn)將個人工作述職如下：

1、市場任務(wù)完成情況。

我負(fù)責(zé)_等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約7臺，實(shí)際發(fā)貨6臺，與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，對新客戶走訪量也有所突破。

2、重新捋順銷售客戶。

在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各無錫市場為中心，從一個一個市場入手，和每個客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。

3、設(shè)備匯款情況。

做好_等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，有以下客戶因?yàn)槠渌颍瑢?dǎo)致目前設(shè)備款回款比較困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶回款正常。

雖然_等局部地區(qū)市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題：

1、銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量。

2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。導(dǎo)致多數(shù)客戶對我司設(shè)備不滿、信心下降，特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段，該司本準(zhǔn)備有計(jì)劃上第二臺的，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的達(dá)到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的及時支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時間，來完善消除此次影響。

結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：

1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;配合實(shí)施銷售展會活動。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數(shù)，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。

3、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。

20_年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達(dá)計(jì)劃銷售量，為實(shí)現(xiàn)突破目標(biāo)銷售量的目標(biāo)而奮斗。

10、零售經(jīng)理述職報(bào)告范文集錦

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20_年_月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。_月底開始_商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃_小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報(bào)紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：_x的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

謝謝大家!