《物流頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文》屬于個人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、物流頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
一、實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識社會，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來，從社會實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。
二、實(shí)習(xí)過程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實(shí)踐，自己的體會所得。我公司主要從事x到x的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到x的各大市場、物流園區(qū)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報(bào)價與確認(rèn)
我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格，因?yàn)閯傞_始對市場的價格了解不夠，自己不能報(bào)出價格的時候，我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達(dá)成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差，對于很多不經(jīng)?；驔]有出過遠(yuǎn)門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去x出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀(jì)要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過近六個周的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會總會給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識是無法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
三、實(shí)習(xí)心得
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
2、教師頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文
立志當(dāng)老師是我對生活的一種期望，教師職業(yè)是我的夢，這個夢是我美好憧憬的生活信念。20__年2月20日，我懷著十分激動的心情，在昆明市___小學(xué)開始了實(shí)習(xí)教師的生涯。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)工作就要結(jié)束了，實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多知識，并且學(xué)會了很多做人的道理，我從中受益匪淺。
我實(shí)習(xí)的學(xué)校是一所公立小學(xué)，學(xué)校的環(huán)境教學(xué)設(shè)施都齊全，我能在這樣的學(xué)校實(shí)習(xí)，感到非常的榮幸，在實(shí)習(xí)過程中，我的教學(xué)能力有了很大的進(jìn)步，各方面的綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真聽課，認(rèn)真?zhèn)湔n，做好應(yīng)該做的工作。
我被分在二年級進(jìn)行實(shí)習(xí)生活，第一天去先是認(rèn)識了一下指導(dǎo)教師，老師是位有經(jīng)驗(yàn)的老教師，人比較隨和，教齡已有20多年了。那天我來到班級比較早，同學(xué)們都用好奇的眼睛看著我，后來班主任向同學(xué)介紹了一下我是新來的實(shí)習(xí)老師。老師大概給我介紹了一下班級學(xué)生的情況，帶著好奇的心情很期待明天和同學(xué)們的相識。從此實(shí)習(xí)生活就從今天開始了。
做了這么久的學(xué)生，第一次以老師的身份踏進(jìn)校園，每個實(shí)習(xí)生都露出一臉的緊張和興奮。在和同學(xué)短時期的接觸中，我發(fā)現(xiàn)班上大部分都比較活潑好動，但是有少數(shù)學(xué)生性格內(nèi)向。指導(dǎo)教師對我很照顧，非常有耐心的每個細(xì)節(jié)都指導(dǎo)的很仔細(xì)。指導(dǎo)我怎樣才能把內(nèi)容講清楚，怎樣才能充分的調(diào)動學(xué)生的積極性，教會運(yùn)用巧妙的方法來提出問題，并且這些問題和下一個問題能夠銜接上，在實(shí)習(xí)期間，我們坐在班級后面聽老師講課，其實(shí)這種聽課和我們以往的聽課是不一樣的，這種聽課并不是為了學(xué)習(xí)老師所講的知識，而是學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，如何傳授知識，如何駕駛課堂，如何控制授課時間等。
了解要學(xué)習(xí)的知識真的很多很多級的學(xué)生較少，在不到幾天的時間里我就可以叫出全班級學(xué)生的名字，并了解學(xué)生的性格、特長以及優(yōu)缺點(diǎn)。由于經(jīng)驗(yàn)不足，剛開始的幾天與學(xué)生們建立了朋友之間的關(guān)系，但尚未能把握一個度，以至于在第二個星期上課時同學(xué)們不能很好的遵守課堂紀(jì)律。在課下，我和同學(xué)們在一起玩耍，主要想和他們建立友好的關(guān)系，平日里我也在關(guān)注每一位學(xué)生，當(dāng)他們表情難過時我就與他們溝通，了解情況，做好學(xué)生們的思想工作，與他們打成一片，不斷叮嚀要好好學(xué)習(xí)、不貪玩惹事。每天我都很早的來到班級，和同學(xué)們?nèi)谇⒌南嗵?，幫助他們一些力所能及的事情，監(jiān)督他們的課間操和眼保健操，讓他們認(rèn)真作好值日生的工作，課下判學(xué)生的作業(yè)，當(dāng)看到作業(yè)字跡不工整和錯題時，我就讓學(xué)生留下來仔細(xì)的在完成一遍，我會在旁邊指導(dǎo)摸索我們初等教育這個專業(yè)面向的就是小學(xué)教學(xué)工作，沒有固定專修的一門科目。所以在實(shí)習(xí)期間聽到了不同專業(yè)、不同風(fēng)格特色的優(yōu)質(zhì)課。遇到不明白的地方虛心向指導(dǎo)教師請教，收獲頗多。有了許多教師幫助輔導(dǎo)下，我的實(shí)習(xí)工作才取得比較圓滿的成功。
實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括：課堂教學(xué)工作和班主任工作，詳細(xì)內(nèi)容如下：在實(shí)習(xí)期間上的第一堂課，當(dāng)時心情很激動又很不安，真正的教這對我來說是第一次，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋?，這之間需要付出很多的努力。同學(xué)看我是第一次講課也是很配合的。通過這一次沒有準(zhǔn)備的講課，刻后我也和學(xué)生再一起聊天問到對于這節(jié)課的印象是什么?學(xué)生面面相覷，茫然無語。我從此也就明白到，今后我要上好每一節(jié)課，一定要做到以學(xué)生的思維來考慮問題，以學(xué)生考慮問題的方式來授課。有了這一次小小的經(jīng)歷和學(xué)生的配合，我對自己的要求更加嚴(yán)格。決定一定要精心準(zhǔn)備一堂優(yōu)質(zhì)課，并且備課一定要認(rèn)真。
在上課時我還發(fā)現(xiàn)了如下幾個問題：
1、學(xué)生上課紀(jì)律不太好，注意力不集中，東張西望。
2、一定要使用表揚(yáng)贊賞學(xué)生的語言。
3、授課時教師語言呆扳，兒童化的語言少，這也是導(dǎo)致學(xué)生上課積極性不高的重要原因。
4、如果在備課時沒有考慮到學(xué)生的理解能力，所以有些問題對于學(xué)生難度很大，導(dǎo)致課堂上一些問題沒有學(xué)生回答。
5、上課時偶爾會忘記下一步要講什么內(nèi)容，忘記寫板書或者板書寫的不完整，這些都是授課過程中存在問題，所以針對這些問題合理的解決了，才能讓自己一步步提高。
操作在實(shí)習(xí)期間，我們每個人都要準(zhǔn)備一堂匯報(bào)課，讓帶隊(duì)老師來驗(yàn)收實(shí)習(xí)期間的成效和自己的收獲。為了把我所學(xué)到的知識展現(xiàn)出來，我精心的準(zhǔn)備最完美的一節(jié)課，為此我付出了許多的努力，反復(fù)有關(guān)內(nèi)容，一次又一次的修改教案，一次又一次的向指導(dǎo)老師請教。最后教案終于可以出課了。我的內(nèi)心并沒有輕松下來，而是在想學(xué)生的配合和課堂上的是否能不緊張，全部發(fā)揮出來。晚上回到寢室開始備教案，自己親手做教具，當(dāng)我真正通過自己的努力與付出站在講堂上，雖然上課前不斷的告訴自己要鎮(zhèn)定，要循序漸進(jìn)教學(xué)。同學(xué)們走進(jìn)教室時不斷給我自信、加油的力量，當(dāng)時真的特別的感動。可是在上課鈴聲響起的瞬間，望著臺下幾十雙好奇的眼睛，緊張還是不請自來，調(diào)整一下呼吸準(zhǔn)備上課。一開始頭腦的思緒還是清晰的，可是當(dāng)我叫同學(xué)上來回答問題的時候，卻讓同學(xué)給我弄的亂了套，明明在他的視線可以看見兩個面，可是偏偏要說一個面，當(dāng)時心想不要亂，慢慢講。當(dāng)時真正體會到當(dāng)一名老師不容易，慢慢的把內(nèi)容又帶到了設(shè)計(jì)好的進(jìn)程時，于是剩下的內(nèi)容變越講越順了。同學(xué)們又配合相當(dāng)?shù)暮?，因此緊張的心情消除了，自然的完成了匯報(bào)課，時間也剛剛好的就下課了。當(dāng)鈴聲再次響起的時候，我笑了，心里的石頭終于落地了。下課后虛心請教帶隊(duì)老師的指點(diǎn)和不足，聽后讓我變得更有信心，如果將來從事教師這個職業(yè)，我可以做的更好。在后期實(shí)習(xí)工作中，我就能比較順利的完成教學(xué)任務(wù)了。必然，自己的教學(xué)尚未能與指導(dǎo)教師相比，但是我已經(jīng)盡力而為了，做到問心無愧。在這期間我從指導(dǎo)教師的身上不僅學(xué)到了教學(xué)方法與技巧，以及分享她做班主任十的工作經(jīng)驗(yàn)，還從她身上學(xué)到了什么是師德，我想這些足可以讓我受益終生。
3、幼師專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
一轉(zhuǎn)眼，一個多月的時間已經(jīng)悄無聲息的過去了，最后一個星期已經(jīng)來到了，當(dāng)這一天真的來到時，突然對實(shí)習(xí)產(chǎn)生了一種難以割舍的情感。在雨敞坪鎮(zhèn)中心幼兒園實(shí)習(xí)的一個多月里，工作有苦有樂，但最多的還是收獲，這次實(shí)習(xí)真的讓我受益匪淺。用八個字來概括“雖然辛苦，但很充實(shí)”。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)，讓我把理論知識應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識，在幼兒園老師的幫忙下，我從一個什么都不懂的實(shí)習(xí)老師逐步走向了一名了解幼兒的老師，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)對我們來說真的是一個很好的機(jī)會，不僅僅能夠看清楚自己的潛力，更能夠找到和書本上完全不一樣的知識面。園長根據(jù)我的實(shí)際狀況和幼兒園的實(shí)際狀況，把我安排在中一班，由中一班的班長張慧老師帶我一個多月的實(shí)習(xí)生活，使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作，更深刻地了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)別，同時也認(rèn)識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育教師及家長的配合工作也具有同樣重要的地位。
俗話說：萬事開頭難。剛進(jìn)園的時候我感到了很大的困難，毫無工作經(jīng)驗(yàn)的我，應(yīng)對這些性格迥異的孩子們，我覺得毫無頭緒。每一天早上我都會面帶微笑和全托、白托的孩子們打招呼，但是由于我是新老師，很多小朋友不愿意主動和我打招呼，所以每次我都是主動和小朋友溝通，和他們說一些表揚(yáng)他們的話，他們才愿意和我打招呼，經(jīng)過幾天的溝通，慢慢的小朋友們最后愿意主動和我打招呼了，這讓我感到很有成就感。
經(jīng)過一個星期的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)大致了解了班級一日常規(guī)活動，班上的小朋友也都認(rèn)識了，和小朋友也相處得挺愉快的。因?yàn)槭侨邪?，每一天晚上，小朋友吃完飯后，就是玩桌面玩具、看動畫片，這個時候，我就會靜靜的坐在一旁看著她們，看著他們開心的玩，認(rèn)真的投入到動畫片里面，雖然有點(diǎn)無聊，但也是一件很幸福的事。
在接下來的每一天里，我都會認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的每一項(xiàng)工作，微笑應(yīng)對每一位幼兒。首先是保育工作;我虛心的請教班上的老師和阿姨，學(xué)會保教結(jié)合，用心配合他們工作。戶外活動時提醒幼兒注意安全;根據(jù)天氣變化及時提醒幼兒增減衣物;洗手時，提醒小朋友要把衣袖卷起來，以免弄濕衣袖;吃飯時提醒小朋友安安靜靜的吃，以免嗆到...我盡自己的努力照顧好每個小朋友的生活，讓孩子喜歡呆在幼兒園，在幼兒園中健康的成長。
然后就是教育工作，作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實(shí)習(xí)之前，我也參加過試教活動，但真的的幼兒教學(xué)對我來說還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟@中間需要付出很多的努力。當(dāng)我認(rèn)真的寫好一份教案，給指導(dǎo)老師審批，認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節(jié)課能夠上的很好了，但事實(shí)卻不是這樣。上課時間的把握，各個步驟的銜接，幼兒情緒的調(diào)動，課堂秩序的維持等不確定的因素，對教師的組織潛力和控制潛力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的方面。還記得第一次上課時，由于對幼兒了解得少，對于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語言，不能迅速地靈活地應(yīng)答和處理，也沒有整好班上的常規(guī)，語音語調(diào)、動作都不夠夸張，沒有很好的吸引小朋友的注意力，所以第一次上課上得十分不理想。但是課后我認(rèn)真的反思了教學(xué)活動中存在的問題，請指導(dǎo)老師給我評課，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，虛心聽取其他老師的意見和推薦，經(jīng)過多次實(shí)戰(zhàn)后，我組織的教學(xué)活動一次比一次有進(jìn)步，這讓我感到很有成就感。
我很高興能夠跟中一班的小朋友及幾位優(yōu)秀的老師和阿姨們共同度過了一個多月的時間，小朋友們可愛極了，給我?guī)淼氖菬o盡的歡樂，而幾位老師和阿姨的指導(dǎo)和教誨則是一筆寶貴的財(cái)富。個性是張慧老師，她上的課很生動搞笑、語言動作等各方面都能很好的吸引小朋友們的注意，看了她的課，從她的課上，我學(xué)到了很多，讓我受益匪淺。在實(shí)習(xí)期間，她很認(rèn)真的閱讀我的教案，聽取我的想法，在我上完課后，她會主動地找我談話，指出我的不足，使我能不斷地改善。
我把在實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來，在這樣短暫的一個多月時間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的潛力都在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一個新教師，必須要要時刻一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，注重觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，及時吸取教訓(xùn)并改正自己的不足，不斷提升自己的潛力。
在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識到了，要成為一名合格的幼兒教師，除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外，最重要的是具備良好的職業(yè)道德，幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者對幼兒有耐心，細(xì)心，愛心，職責(zé)心。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我真正了解了幼兒老師是那么的不容易，讓我初嘗了身為一幼兒教師的酸甜苦辣。透過這次實(shí)習(xí)，我看到了自己的很多不足，也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。在今后的日子里，我將會繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。這一個多月的實(shí)習(xí)不僅僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來的路上我會做得更好。
4、幼師專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
我于20__年x月__日至20__年x月__日在__市第二幼兒園進(jìn)行了一個學(xué)期得頂崗實(shí)習(xí)。四個月的實(shí)習(xí)生涯轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在回想起四個月生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴有些不舍、有些留念。昨日還為在一個陌生的地方，面對著陌生的人，強(qiáng)迫自己適應(yīng)著陌生的飲食及行為習(xí)慣而苦惱;今天卻要為離開這可愛的孩子，可親的老師，及可敬的家鄉(xiāng)文化而傷感。__這個地方充滿了我這個頂崗實(shí)習(xí)生的歡樂與淚水，__二幼這所幼兒園飽含了我這個頂崗生的艱難與困苦，同時也見證了我的成長與收獲。
為期四個月的實(shí)習(xí)生活，我已經(jīng)體驗(yàn)到了當(dāng)一名幼兒教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。作為一名實(shí)習(xí)教師，我深感自己的責(zé)任重大。因此腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷完善自我和超越自我便成為了我實(shí)習(xí)生活的主旋律。我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好帶班老師及教學(xué)的每一項(xiàng)工作。同時作為一名實(shí)習(xí)生，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)。積極的參加實(shí)習(xí)學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，很好的塑造了我們河北師范大學(xué)學(xué)前教育專業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下很好的印象。
20__年x月__日我們頂著黑朧朧的霧霾坐上__頂崗分隊(duì)的客車歷經(jīng)3小時來到__，實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)把我們安排好之后請我們吃了一頓飯，我們倍感領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和重視。第二天我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)生便被分到了不同的指導(dǎo)教師班級。我被安排到了大五班劉老師的班級，第一次看到我的指導(dǎo)老師有一種似曾相識的感覺。早晨的第一縷陽光迎來了我實(shí)習(xí)期間的第一批孩子，他們看看我，我看看他們，感覺都很陌生。給孩子們介紹完自己，從此便有了新的稱呼“x老師”。孩子們每天來到幼兒園都不會忘記說一聲“x老師好”“x老師，再見”。這種充滿幸福感的聲音還沒有被我這個稚嫩的老師享受完，就被園長的一聲通知調(diào)到了大七班。我在大五班只有四天的實(shí)習(xí)生活，第五天就被調(diào)到了大七班，剩下的實(shí)習(xí)日子便是在大七班度過的。因此，我又有了新的指導(dǎo)老師尹老師。尹老師非常的熱情，在教學(xué)方面給了我很多的指導(dǎo)與幫助。在這里我要向我的指導(dǎo)老師說一聲“謝謝”。謝謝您幫助我將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在教學(xué)工作上自己有了新的提高和上升。
剛走進(jìn)大七班心情是非常低落的，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉了大五班的學(xué)生和環(huán)境，再者是因?yàn)榇笃甙嗟沫h(huán)境很差。幼兒園后院有三個班級分別是大七班、中三班、小班，我們?nèi)齻€稱之為“冷宮”。因?yàn)檫@三個班級與前院與世隔絕，還有就是環(huán)境差，我所在的大七班一個大講臺、一塊大黑板、__個孩子，教室非常的小，座位完全是小學(xué)模式。這就是這個班級的大概布局和設(shè)施，完全不像幼兒園的教室。當(dāng)時心情非常的低落，環(huán)境不能改變你但是你可以試著去創(chuàng)設(shè)新的環(huán)境，想明白后，立馬改變了這種消極的態(tài)度，以積極的心態(tài)迎接我新的一批孩子。x月x日我便接手了尹老師的班，開始自己去組織管理課堂。但是在我剛帶班時，一個孩子便出了事故。因?yàn)槲业囊恍┳龇ǘ际悄７逻@個班的老師做的，中午孩子吃完飯就讓他們出去玩，自己在屋里收拾衛(wèi)生。沒想到孩子在自由狀態(tài)下，一個女孩摔倒了，這件事情對我的觸動非常深。讓我對幼兒教師這個職業(yè)又有了新的認(rèn)識，同時，在那一瞬間感覺自己成長了!也要感謝楊老師的一句話：作為新教師自己帶班責(zé)任非常重，但是你要有一個“闖”勁，就會做得很成功。一個“闖”字讓我學(xué)會了面對班里發(fā)生的一切問題，沒有退縮，重新又開始了我的帶班生涯?？偨Y(jié)失敗的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，最后直到實(shí)習(xí)結(jié)束一切都很成功和順利。我想這就是一種成長，這就是實(shí)習(xí)的一種收獲。
在教學(xué)方面，剛開始認(rèn)真聽園里骨干老師講課，吸取經(jīng)驗(yàn)。之后在3月下旬就開始自己備課，修改教案，確保教案教學(xué)課件規(guī)范，內(nèi)容準(zhǔn)確。積極了解幼兒的個性差異，針對幼兒的年齡特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。課堂上積極面對，教學(xué)語言表達(dá)清晰流暢，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，彌補(bǔ)自己在教學(xué)工作的不足。有錯必改，自我進(jìn)步。
給幼兒上好一節(jié)課，導(dǎo)入非常重要，為了吸取幼兒的注意力，我經(jīng)常采用的方法有，視頻、頭飾、圖畫等。導(dǎo)入成功這節(jié)課便成功了一半。在教學(xué)過程中，始終體現(xiàn)以幼兒為主體的教學(xué)模式，尊重幼兒的個性發(fā)展，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造力和想象力。教育無處不在，對幼兒的教育更貫穿的日常生活中。觀察幼兒的行為習(xí)慣使幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)。幼兒園工作雖然繁瑣但是在教學(xué)與日常管理中嚴(yán)格要求自己，同時也要求幼兒做一名懂禮貌、愛學(xué)習(xí)的好孩子。真正履行做一名實(shí)習(xí)教師的職責(zé)。
在服務(wù)幼兒園方面，我們積極配合幼兒園參加一類園評比活動。每個班級都要創(chuàng)設(shè)區(qū)域角，而我們大七班，地方非常狹小，什么材料也沒有，因此創(chuàng)設(shè)起來非常的困難。我們?nèi)齻€老師在思索之后，創(chuàng)設(shè)了圖書吧、娃娃家、美工區(qū)、自然角。所需要的圖書架、美工區(qū)的小桌子、自然角的花盆全是我們自己動手做的，正所謂“自己動手，豐衣足食”。創(chuàng)設(shè)完成后自己感覺到非常的有成就感。這些都是在學(xué)校未接觸到的，在這里學(xué)習(xí)到了環(huán)境創(chuàng)設(shè)和區(qū)角創(chuàng)設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，這又是一種成長，一種收獲。
在實(shí)習(xí)學(xué)校工作方面，積極努力的投入到實(shí)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)工作中，充分利用實(shí)習(xí)的機(jī)會，參加學(xué)校的各項(xiàng)活動，使自己更加的完善起來。不光只要求自己完成就好，應(yīng)當(dāng)更加出色的完成高質(zhì)量的工作，這樣才能更好的鍛煉自己。在幼兒園除了教學(xué)工作外，我們還參加幼兒園的“教研活動”、“優(yōu)質(zhì)課比賽活動”、“案例課題研究活動”、“幼兒運(yùn)動會”、“組織大班考試”、“師德師風(fēng)演講比賽”、“六一兒童節(jié)表演活動”、“主題課活動”、“簡筆畫比賽活動”……積極參加學(xué)校組織的一切活動，并且還得到校領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)，榮譽(yù)證書便是對自己的鼓勵。這也是一種成長，一種收獲。
在團(tuán)隊(duì)工作方面，我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)生都是來自同一個班級，因此比較認(rèn)識和了解。在生活和工作方面都相互理解、相互幫助。而我作為實(shí)習(xí)小組長負(fù)責(zé)通知他們學(xué)校里分配的各項(xiàng)任務(wù)，組織大家積極完成工作。聽從駐縣老師的安排，積極配合，完成任務(wù)。注重團(tuán)隊(duì)合作，相互學(xué)習(xí)，不管是生活上還是工作上都不能出現(xiàn)分歧，即使有意見應(yīng)該提出來，大家一起分析解決問題，保證團(tuán)隊(duì)了的和諧和高質(zhì)量完成任務(wù)。這更是一種成長一種收獲。
為期四個月的實(shí)習(xí)生活快要結(jié)束了，最后我要對自己說一聲謝謝。謝謝自己的努力，謝謝自己的勇敢，使我最后滿載而歸。相信這四個月的挑戰(zhàn)生活對自己未來工作和生活都將會影響至深?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”在幼兒教師這條道路上我還有很多路要走，但不管怎樣，我都將虛心求教，勇敢的嘗試，因?yàn)槲沂冀K相信“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來!”
5、物流頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
一、實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識社會，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來，從社會實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。
二、實(shí)習(xí)過程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實(shí)踐，自己的體會所得。我公司主要從事x到x的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到x的各大市場、物流園區(qū)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報(bào)價與確認(rèn)
我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格，因?yàn)閯傞_始對市場的價格了解不夠，自己不能報(bào)出價格的時候，我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達(dá)成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差，對于很多不經(jīng)常或沒有出過遠(yuǎn)門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去x出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀(jì)要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過近六個周的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會總會給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識是無法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
三、實(shí)習(xí)心得
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
6、物流頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時間：
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：x儲運(yùn)有限公司二輪物流業(yè)務(wù)部
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡介
x有限公司是華南地區(qū)物流行業(yè)具有一定影響力的中日合資企業(yè)。公司于1997年8月在廣州注冊經(jīng)營，現(xiàn)有員工總數(shù)超過2300人。x有限公司目前合資方及股比為：x汽車集團(tuán)商貿(mào)有限公司(40%)、廣州市x實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司(10%)、日本捆包運(yùn)輸x(30%)(日本本田公司的物流配套公司)、x株式會社(10%)和x運(yùn)輸株式會社(10%)。
公司以汽車、摩托車工業(yè)為產(chǎn)業(yè)主體，以綜合物流配送服務(wù)為經(jīng)營主線，吸收和導(dǎo)入日本先進(jìn)物流配送技術(shù)，以工業(yè)采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流為主業(yè)經(jīng)營，是一家綜合實(shí)力雄厚，面向廣大工業(yè)企業(yè)的物流配套公司。
公司目前的主要客戶有：x汽車有限公司、x(廣州)有限公司、x(中國)汽車有限公司等。
企業(yè)宗旨：管理一流、技術(shù)一流、生產(chǎn)一流、服務(wù)一流，以低成本、高質(zhì)效的綜合物流模式，成為鏈接生產(chǎn)、銷售與消費(fèi)關(guān)系的紐帶，為促進(jìn)社會生產(chǎn)發(fā)展作出不懈努力。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間，我在x儲運(yùn)有限公司二輪物流業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理科工作，二輪物流業(yè)務(wù)部主要從事x摩托(廣州)有限公司的綜合物流配送服務(wù)為經(jīng)營主線;該部門共分為五個科室：業(yè)務(wù)管理科、捆包科、運(yùn)送科、成品物流科和物流中心。我被安排在業(yè)務(wù)管理科，該科室有部長助理(兼科長)1名，系長1名，組長5人。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)了解過程
一個期待已久的日子終于到來了，2019年x月x日，我很榮幸能加入富田——日捆公司，來到這里實(shí)習(xí)，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在富田——日捆，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻(xiàn)。
x二輪物流業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的第一天，早上7點(diǎn)50分我們就到了業(yè)務(wù)管理科那里報(bào)到，然后我被分到了業(yè)務(wù)管理組，可能是第一天來到二輪部，一開始有點(diǎn)不知所措，有些時候真的不知道做什么好。下班后，雖然覺得比較累，但還是蠻高興的，因?yàn)槲铱梢宰约撼鰜砉ぷ髁?，不再完全是學(xué)生身份，已經(jīng)是半個社會人了。
實(shí)習(xí)的第二天，我的心情和今天的天氣一樣，很開心，也很明朗。還記得上一次過來二輪部參觀的時候，從進(jìn)入廠區(qū)后，我對這里的人、事和物都很感興趣(這里的人和物跟外面的有很明顯的“區(qū)別”)，這里的生產(chǎn)現(xiàn)場從始到終都貫穿著5S(整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng))，從生產(chǎn)廠房到廠區(qū)干道，宿舍到飯?zhí)?，都很衛(wèi)生，一切都井然有序，員工都很有禮貌，生活習(xí)慣也很好，飯?zhí)美锬悴粫吹讲尻?duì)打飯的人，餐桌上也很衛(wèi)生，不會把吃剩的飯菜亂丟在餐桌上。
今天早上，我們組組長帶我去了生產(chǎn)現(xiàn)場，了解采購系和仕樣系的一些基本操作和基本流程，從采購回來的物流包裝，如托盤(木制或鐵制)到檢驗(yàn)入庫，保管等，托盤庫存量一般為一個工作日的托盤用量;另外，在成品科那里，從五羊本田的組裝到成品車包裝，有條不紊地進(jìn)行著，分工明細(xì)，讓我見到了先進(jìn)的生產(chǎn)組裝技術(shù)和捆包技術(shù)等。
第一個星期來到這里，我對公司周邊的環(huán)境還是比較陌生。
(2)摸索過程
經(jīng)過一個星期的磨合，我對二輪物流業(yè)務(wù)部門各科室的管理人員和周邊環(huán)境都有了一定的了解。很記得第一個星期我所做的工作都是比較瑣碎的，比如會議室的物品擺放、投影儀調(diào)設(shè)、幫同事帶東西上A2或去周轉(zhuǎn)區(qū)等，我很明白系長這樣做的目的是讓我快點(diǎn)熟悉二輪物流業(yè)務(wù)部的環(huán)境，以便交任務(wù)給我。
在第二個星期，系長開始讓我跟潘衡學(xué)習(xí)下如何制作后勤需求表和訂加班車票，我覺得很快，這兩件工作，我聽了他講了一篇然后記下操作的步驟，回到宿舍再看上幾個小時，我就學(xué)會了。后來我發(fā)現(xiàn)了后勤需求表存在一些問題，EXCLE表格太復(fù)雜，經(jīng)過我的一番修改后，變得更加簡潔，這讓我們能更好地為其他科室服務(wù)。
第四個星期我和潘衡組織了一場部級籃球比賽，更讓我認(rèn)識了很多其他科室的同事，加深了我和他們的感情，這為我以后開展工作奠定了基礎(chǔ)。
(3)實(shí)際作戰(zhàn)
不知不覺，實(shí)習(xí)已經(jīng)過了一個月，我對5個科室的基本運(yùn)作流程一個較詳細(xì)的了解對管理層人員都較熟悉了，系長這個星期安排了一個特別的項(xiàng)目給我——二輪物流業(yè)務(wù)部綜合管理組人員的工時調(diào)查。這是一個很特別的項(xiàng)目，有一定的保密性工作。系長在這個項(xiàng)目里給了我很多建議：比如項(xiàng)目推進(jìn)的方法及如何進(jìn)行可行性分析等。
做這個調(diào)查項(xiàng)目的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，會遇到大大小小的困難，比如人家提供給我的工時不真實(shí)，或工時無法統(tǒng)計(jì)，或統(tǒng)計(jì)單位不一致等，這些都是小問題，我都能自己解決;但是讓我頭疼的是，有些管理人員不怎么配合我的工作，也許是溝通方面還存在一些問題吧，這讓人家很擔(dān)心自己的工時不飽和，可能會被公司“炒魷魚”，其實(shí)他們這方面的擔(dān)心是多余的，我們做這個調(diào)的目的并不是想辭退某些員工。
后來科長給了一些溝通方面的建議，這讓我工作開展起來順利了很多，我奔走于各個科室的辦公室，象只辛勤的小蜜蜂，整天飛來飛去，跟綜合管理組的人慢慢也熟悉了，他們不再象一開始那樣拒絕我了，開始很積極回應(yīng)我的提問，經(jīng)過兩個星期的奔波，最終我拿到了我要的數(shù)據(jù)。
拿到工時調(diào)查的數(shù)據(jù)后，我開始對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，主要是對綜合管理組人員進(jìn)行縱向比較和橫向比較：每個人的工時，除去午飯時間和小休時間(共45分鐘)，對每個管理人員作出一個餅圖(工時是否飽和);再對每個管理組人員從不同科室作對比，同一樣工作為什么所耗的工時不相同。最后作出決策，制作出PPT，對各科室提出若干建議，比如把ISO工作交給安全員，合并某些人的工作，增加某些人的工時等。
這個項(xiàng)目一共花了三個星期的時間去做，雖然用時比較長，但還是得到了系長的肯定。通過這兩個月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足的地方，需要改正，還有很多技能需要自己去學(xué)習(xí)，以適應(yīng)以后的工作和生活。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)與收獲
逝者如斯夫，不舍晝夜。不知不覺來到富田-日捆二輪業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)已經(jīng)接近兩個月了，回首這段實(shí)習(xí)生活，我有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自己;拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)到了很多課堂以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
作為剛到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是比較陌生的，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕有時難免有些茫然。一開始我對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，通過公司的一些安全培訓(xùn)以及聽組長的介紹，我對公司環(huán)境比較熟悉了。
自從對公司環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時上班，系長或組長給我分配工作任務(wù)。另外在工作中，我遇到一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，實(shí)在解決不了的，再向科室領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。
通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，用得比較多的是EXCLE(制作損益會資料)，也學(xué)會了與同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時我感受到了社會工作的艱苦性。這讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后七月份繼續(xù)留在x工作打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
最后，非常感謝x二輪業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理科給了我這個難得實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我接觸了很多學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝業(yè)務(wù)管理科的領(lǐng)導(dǎo)們，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。
7、物流頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
一、頂崗實(shí)習(xí)的目的、意義和要求
1、頂崗實(shí)習(xí)不僅我們大學(xué)期間的最后一門課程而且也是專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)向校外的延伸，是專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中綜合性的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，它對于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、熟練的專業(yè)技能、較強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展能力等具有重要的意義。
2、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的目的在于開闊學(xué)生的視野，使學(xué)生將所學(xué)知識及技能應(yīng)用于崗位實(shí)踐，熟悉自己將要從事的行業(yè)運(yùn)行情況，較全面地獲得本專業(yè)生產(chǎn)實(shí)際中最常用的技術(shù)知識和實(shí)際操作技能;提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和獨(dú)立工作能力，激勵學(xué)生的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備，為畢業(yè)后走向工作崗位打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、學(xué)生在用人單位頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)該盡量做到與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。
4、學(xué)生在用人單位頂崗實(shí)習(xí)期間就是用人單位的準(zhǔn)員工(或稱實(shí)習(xí)員工)，要接受用人單位與學(xué)校的雙重管理。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
x是x在x地區(qū)的管理、營銷、服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司成立于20x年6月1日，位于x省地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心——x。迄今為止，x在x地區(qū)所管轄店鋪百余家，擁有員工近500人。一直以來，x堅(jiān)決恪守x的各項(xiàng)理念和文化，秉承“腳踏實(shí)地，演繹非凡”的經(jīng)營理念，始終立足市場需求，不斷追求完美服務(wù)，永遠(yuǎn)保持行業(yè)地位。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在此實(shí)習(xí)期間，我工作于x物流倉儲部，主要從事分貨、入庫、揀貨、理貨、審貨等工作，通過具體的工作，使我了解了自己在大學(xué)所學(xué)的倉儲知識對我的工作是有幫助的，同時也使我了解了倉儲工作的相關(guān)流程。
1、到貨分貨
物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(1)公司物流倉儲部接到集團(tuán)總部的到貨單及托運(yùn)公司的到貨通知以后，通知具體部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備收貨;與此同時，庫管根據(jù)到貨情況對貨物的實(shí)際到貨量及損毀數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并對損毀貨物進(jìn)行拍照取證。
(2)庫管吩咐托運(yùn)人員將貨物放到指定的到貨區(qū)，為分貨做準(zhǔn)備。
(3)接下來就是分貨，首先對到貨單進(jìn)行分析，然后按照型號，款號進(jìn)行歸類。
2、入庫
(1)對同款貨物進(jìn)行分析，包括貨物的數(shù)量、型號、大小等，確定貨物的實(shí)際入庫量。
(2)根據(jù)貨物的入庫量，對貨物進(jìn)行入庫，同一款的盡量放到同一庫位，以便于揀貨。
(3)貨物入到具體的庫位后，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確認(rèn)無誤后輸入系統(tǒng);接下來便是對貨物進(jìn)行整對，并對貨物進(jìn)行抽樣。
3、揀貨配貨
(1)接到揀貨單后，先查看揀貨單的內(nèi)容。依次查看揀貨單的送達(dá)門店及加盟商、貨物名稱、數(shù)量、實(shí)際庫存等。
(2)根據(jù)揀貨單信息，揀出貨物，簽署揀貨員的姓名，等待貨物的審核。
4、貨物的審核、打包
(1)登陸審貨系統(tǒng)，依次填寫審核員、揀貨員、單號，然后對貨物依次進(jìn)行掃描。
(2)審核完畢后，保存掃描信息，完成掃描，打印裝箱單，導(dǎo)出誤差，發(fā)于文員進(jìn)行過賬。
(3)完成審核工作后，根據(jù)門店情況對貨物進(jìn)行包(市內(nèi)貨物用打包帶進(jìn)行打包，外鋪門店裝箱打包)，粘貼發(fā)貨裝箱貼。將打包好的貨物放到指定的發(fā)貨區(qū)，等待發(fā)貨。
5、理貨
配完貨后，庫位相當(dāng)亂，急需整理，這樣才能保證倉庫的6S。
(1)貨物少于兩箱的則進(jìn)行拆箱堆放，這樣可以節(jié)省庫位的有效利用空間，多余兩箱的則進(jìn)行平移;擺放同型號貨物時，要將多的貨物放在少的之后，便于揀貨。
(2)將凌亂的貨物擺放整齊，保證庫房看起來整齊，美觀。
(3)打掃衛(wèi)生。
6、貨物盤點(diǎn)
(1)做好盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作，包括準(zhǔn)備足夠的采集器，盤點(diǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，于財(cái)務(wù)部取得聯(lián)系
(2)用采集器將整個庫位上的貨物進(jìn)行采集，并比對實(shí)際數(shù)量是否與采集數(shù)量統(tǒng)一，財(cái)務(wù)人員隨時監(jiān)督。
(3)導(dǎo)出盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行誤差導(dǎo)出及過賬等一系列的工作
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決?！疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
8、物流頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
一、實(shí)習(xí)目的
通過認(rèn)識實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
揚(yáng)州x物流有限責(zé)任公司，以下簡稱(x物流)，創(chuàng)建于2000年7月，注冊資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個營運(yùn)分公司?，F(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達(dá)2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、市場潛力的物流公司之一。
公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸;中轉(zhuǎn)全國各地貨物運(yùn)輸;代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，x物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)單位的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。短短的實(shí)習(xí)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實(shí)習(xí)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。
實(shí)習(xí)初期——快運(yùn)部客服處
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實(shí)習(xí)主要任務(wù)：
1、接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。
公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度。
2、對客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容，并對客戶進(jìn)行相應(yīng)制單，及時了解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡，他們還對客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單，把每一項(xiàng)都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非?？斓拇蜃炙俣?在客戶部實(shí)習(xí)的一個星期，我們學(xué)簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn).
3、收集相關(guān)市場信息，并及時制作信息報(bào)告反饋給公司。
顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門，等待上級的進(jìn)一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。
4、即使彌補(bǔ)操作失誤，及時更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。
若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的實(shí)習(xí)，認(rèn)識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。
作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：
(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
(3)準(zhǔn)確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
售后服務(wù)不到位企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。x等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。我公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享;另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。
9、電工專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)個人總結(jié)報(bào)告范文
這次實(shí)習(xí)很累，在安裝過程中我們都遇到了不少困難，理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，許多事情需要自己去想，只有付出了，才會得到，有思考，就有收獲，就意味著有提高，就增強(qiáng)了實(shí)踐能力和思維能力。
一、實(shí)習(xí)目的
在這次為期一周的電工實(shí)習(xí)，我從感性上學(xué)到了很多東西，使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性。只具有理論知識是不行的，更要有動手能力。通過實(shí)習(xí)我們更加體會到了學(xué)以致用這句話中蘊(yùn)涵的深刻道理。本次實(shí)習(xí)的目的主要是使我們對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的感性和理性認(rèn)識;了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動手能力，使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。
以前我們學(xué)的都是一些理論知識，比較注重理論性，而較少注重我們的動手鍛煉，而這一次的實(shí)習(xí)有不少的東西要我們?nèi)ハ?，同時有更多的是要我們?nèi)プ?，好多東西看起來十分簡單，但沒有親自去做，就不會懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，很多簡單的東西在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，也與我們的想象不一樣，這次的實(shí)訓(xùn)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。理論說的在好，如果不付諸于實(shí)際，那一切都是空談。只有應(yīng)用與實(shí)際中，我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時候，老師對電路進(jìn)行介紹，我還以為電工實(shí)習(xí)非常簡單，直至自己動手時才發(fā)現(xiàn)，看時容易作時難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機(jī)器，對工作，對人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。
通過這一個星期的電工技術(shù)實(shí)習(xí)，我得到了很大的收獲，這些都是平時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的，我主要的收獲有以下幾點(diǎn)：
掌握了幾種基本的電工工具的使用，導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法，導(dǎo)線與接線柱的連接方法，了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;
了解了簡單照明電路的安裝方法，掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路，日光燈、導(dǎo)線開關(guān)的安裝;
本次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)了我們的動手實(shí)踐能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，增長了許多學(xué)識和見識，受益匪淺。通過實(shí)踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。也知道了作為信息時代的大學(xué)生，作為國家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且，現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢讓我認(rèn)識到，只有不斷增加自身能力，具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰?？偠灾?，這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!特別感謝在實(shí)習(xí)過程中所有幫助過我的老師和同學(xué)
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這一個星期的電工技術(shù)實(shí)習(xí)，我得到了很大的收獲，這些都是平時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的，我主要的收獲有以下幾點(diǎn)：
掌握了幾種基本的電工工具的使用，導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法，導(dǎo)線與接線柱的連接方法，了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;
了解了一般簡單照明電路的安裝方法，掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路，日光燈，電度表、插座的安裝;
了解了電動機(jī)傳動和點(diǎn)動控制、順序控制、逆反轉(zhuǎn)控制的概念和原理，掌握了交流繼電器的原理和接線方法;
本次實(shí)增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)了我們的動手實(shí)踐能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
10、電工專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)個人總結(jié)報(bào)告范文
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了，在這個時候，我們被學(xué)校安排其來xx光電，在這個時候，我來到xx煤礦，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)后的頂崗實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)完我非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識的正確性。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
xx光電這是我剛剛進(jìn)入社會的第一次工作是學(xué)校安排的實(shí)習(xí)，我在里面做電腦組裝和物料管理，xx煤礦建于20xx年，現(xiàn)在具有現(xiàn)代化管理，我在這里當(dāng)電工。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
20xx年的xx月，我離開了生活了兩年的輕工學(xué)院;我被學(xué)校安排到來xx其實(shí)習(xí)，在此期間我學(xué)到在學(xué)校和在社會的不同經(jīng)歷，20xx年xx月xx日，我在xx煤礦中我找到了自己的崗位，在機(jī)電組當(dāng)一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問題，但是我都在老師的指導(dǎo)下完成，通過在實(shí)際中學(xué)習(xí)使我在學(xué)習(xí)中學(xué)會來很多在學(xué)校里沒有學(xué)校到的底細(xì)啊，20xx年5月4日，我在寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告。回顧這將近一年的實(shí)習(xí)，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
我懷著美好的期盼來到xx煤礦開始為期幾個月的實(shí)習(xí)生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學(xué)到很多。這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效地方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對每項(xiàng)工作都要認(rèn)真的對待，做到每一件事過程中遇到困難，一定要爭取不放棄，堅(jiān)持到最后。只要希望還在，勝利一定屬于我。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，理論是我們的優(yōu)勢，但是怎么樣把理論結(jié)合到實(shí)踐中成了我們克服的最大困難之一。而經(jīng)理平時對我的不斷教導(dǎo)讓我在工作中將理論融合進(jìn)去，提高了工作效率。看著那些同事忙忙碌碌的來來去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來，一個被人認(rèn)可的人首先一定是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站的正。相對于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來沒把現(xiàn)在的工作當(dāng)做實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定這就是我的工作，而不是專門來學(xué)習(xí)東西的。我是在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能更好的完成工作?，F(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來;艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的未來。總體來說我的這一次實(shí)習(xí)時成功的。我能在礦里學(xué)習(xí)到很多校園里、課堂上、課本中學(xué)不到的東西，也了解很多和動的了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學(xué)校給了我自己實(shí)習(xí)的機(jī)會，感謝礦里的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師給予我指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心。我相信，通過這次實(shí)習(xí)，一定會令我的人生走向新一頁。