《房地產(chǎn)員工工作計劃》屬于工作計劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、房地產(chǎn)員工工作計劃
初來公司，曾經(jīng)很擔心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。從學習房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻簦岣叱山涣?。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了專業(yè)知識的學習及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學習請教后，自身有了很大的提高。下面是本人2019年工作計劃：
首先，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設(shè)計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學習客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最后，我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到：
一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。
二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客戶要進行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。
2、房地產(chǎn)銷售員工工作計劃
__年以來，我公司在佳能房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作按部就班的全面的展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的一年里，公司在確保20__年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
一、以“山水城”項目建設(shè)為重點，統(tǒng)籌安排，切實做好建設(shè)任務(wù)
(一)__年底前力爭方案報批通過
11月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。
12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過，辦理環(huán)境保護意見表的工作。
(二)、__年度工作安排
1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局)，參與項目的擴大初步設(shè)計，并完成項目場地的地質(zhì)勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設(shè)計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎(chǔ)的工程招投標工作，工程監(jiān)理招標工作，并組織場地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。
6-9月份：基礎(chǔ)工程完成。
10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。
(三)、報建工作。
工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計;二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質(zhì)量。
“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。
(六)、預(yù)決算工作。
工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款，在20__年工程進展的同時做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預(yù)算，配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節(jié)約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用，工程部、預(yù)決算部、財務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結(jié)協(xié)作，使各項工作順利進行。
財務(wù)方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)
公司確定的二00八年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設(shè)資金的及時到位。
2、采取內(nèi)部認購房號的形式，回籠資金、擴大現(xiàn)金流。
為了使工程建設(shè)項目快速回籠資金、擴大現(xiàn)金流，考慮在工程開工同時在公司內(nèi)部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。
3、實行銷售任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20__年公司建設(shè)工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書，招商銷售任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
3、房地產(chǎn)員工的工作計劃
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，回顧這一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
四.計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。
4、房地產(chǎn)員工的工作計劃
新的一年到來了，為了更好的開展工作，特制定2019年工作計劃如下：
1、每天準時到公司(最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻)
2、找開房介寶系統(tǒng)，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。
3、打開房介寶系統(tǒng)，隨時查閱公司"新聞公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源，增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告)。
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.
6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實情況.
7、洗盤過程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。
8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶)
9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行新增五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增
14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資(收租)
16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(簽獨家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解重慶市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗)，準備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取多開單。
新的一年到了，需要隨時隨地將自己的工作與往常進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么!時常鞭策自己，指引自我，長期以來，成功之時指口可待!
5、房地產(chǎn)員工的工作計劃
下半年工作中，我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，按照“穩(wěn)中快進、改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌發(fā)展、全域開放”的工作基調(diào)，爭當“四個標兵”，奮力完成全年各項目標任務(wù)。
(一)千方百計確保房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
加大房地產(chǎn)項目招商力度，積極引進知名房企提高項目打造的質(zhì)量和水平，進一步推動城市綜合體、純商業(yè)、純住宅等房地產(chǎn)項目連片發(fā)展，提高宜居水平，推進我縣房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。加強房地產(chǎn)市場形勢研判，穩(wěn)定企業(yè)和購房者預(yù)期，盡力緩解經(jīng)濟波動引起的下行壓力，確保全年目標任務(wù)順利完成。
(二)有序推進住房保障工程建設(shè)。
在把好工程質(zhì)量、專項資金和建設(shè)過程安全“三關(guān)”的前提下，加快工程進度，確保完成20xx年300套公租房項目分配安置和加快續(xù)建、新建公租房項目建設(shè)。通過在具體操作中設(shè)定不同的收入、住房申請條件、采用市場定價、租補分離、梯度保障的方式，實現(xiàn)廉租房與公租房并軌運行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調(diào)為申請公租房，有效解決保障房類型單一、“只進不出”等問題。
(三)加大棚戶區(qū)改造力度。
進一步完善全縣棚戶區(qū)改造項目計劃，深入研究項目實施的穩(wěn)定風險和可行性，加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進地區(qū)的經(jīng)驗和有益做法，結(jié)合我縣實際，進一步完善和出臺優(yōu)惠政策，調(diào)動群眾參與改造的積極性，切實改善棚戶區(qū)群眾居住條件。20xx年7月上旬，在完成xx棚戶區(qū)改造一期項目已啟動區(qū)域的模擬搬遷前期工作基礎(chǔ)上，加快推進模擬搬遷協(xié)議簽訂工作，確保全年改造任務(wù)的順利完成。
(四)深入推進城市營銷。
突破傳統(tǒng)房產(chǎn)營銷模式，謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產(chǎn)促銷工作。重點以優(yōu)惠促銷、資源團購為切入點，突破新疆、西藏、青海在內(nèi)的西北市場的團購渠道，實現(xiàn)城市營銷效果的最大化。通過在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展，進一步鞏固市場;積極籌備“天府水城金堂號”冠名列車T22/3(成都至拉薩往返列車)，預(yù)計9月底之前正式冠名;籌備“新浪金堂杯”第三屆高爾夫挑戰(zhàn)賽，通過CCTV-5、CCTVxxxx頻道、xx衛(wèi)視、xx網(wǎng)、xx網(wǎng)以及《xx都市報》、《xxx》等媒體植入我縣城市形象宣傳;借力我縣重大節(jié)慶活動，集中展示精品房產(chǎn)，開通看房直通車，吸引更多人在我縣購房置業(yè)。
(五)加強房產(chǎn)市場和物業(yè)監(jiān)管。
完善全縣房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機制，推動建設(shè)、工商、稅務(wù)、城管、銀監(jiān)等部門聯(lián)動，清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、商品房銷售、中介服務(wù)機構(gòu)的違規(guī)違法行為，嚴查各種違法違規(guī)行為，規(guī)范房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)銷售及售后服務(wù)流程，重點加強預(yù)售資金監(jiān)管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布、公示系統(tǒng)在線情況等監(jiān)管，確保我縣房產(chǎn)市場有序運行。同時，建立健全物業(yè)管理長效機制。充分落實縣級部門、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)(村)管理責任，通過以獎代罰的方式，激勵各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與物業(yè)管理的積極性和工作責任的有效落實;制定物業(yè)企業(yè)準入機制，嚴格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案及合同備案制，實現(xiàn)退出備案率達 100%。
(六)加強項目促建服務(wù)。
以推動部門聯(lián)動落實促建工作任務(wù)為目標，以解決企業(yè)實際困難、促進房地產(chǎn)項目加快建設(shè)為重點，進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)各部門落實解決房地產(chǎn)項目在籌備、建設(shè)、銷售、交房、辦證過程中存在的問題和困難，推進項目加快建設(shè)。同時，加強尚緣國際、成阿新城、水城學府等問題項目的穩(wěn)定風險管控，積極協(xié)調(diào)、會同相關(guān)部門解決項目遺留問題，切實降低維穩(wěn)壓力和行政風險。
(七)高標準開展群眾路線教育實踐活動。
嚴格按照全縣統(tǒng)一要求，不打折扣，不搞變通，認真落實第二階段和第三階段各項具體工作，把黨風廉政建設(shè)和正風肅紀工作作為群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容。緊密結(jié)合房管工作實際，進一步用好“三視三問”群眾工作法，建立健全群眾訴求解決機制，實行臺賬管理、問題管理，大力解決密切關(guān)系群眾切身利益的問題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題等，著力建設(shè)一支為民務(wù)實清廉的房管干部隊伍。
6、房地產(chǎn)員工的工作計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。
7、房地產(chǎn)員工工作計劃
上半年我公司在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和公司全體員工的努力下，按照公司的職能和發(fā)展計劃，在經(jīng)濟建設(shè)，行政能力建設(shè)，黨風廉政建設(shè)和三個文明建設(shè)等方面都取得了較大的進步和可喜的成績，公司實現(xiàn)經(jīng)營收入240多萬元，上交稅金23萬元，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強學習，同心同德，團結(jié)協(xié)作，努力開創(chuàng)新局面
1、加強政治思想學習，繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，開展干部選拔任用工作四項監(jiān)督制度集中學習月活動。公司領(lǐng)導(dǎo)非常注重抓好員工的思想道德建設(shè)，認真開展好黨支部的民主生活會和各種思想政治活動，認真貫徹學習“十六”大、“十七”大精神;通過開展集中學習月活動，組織全公司廣大干部職工認真學習四項監(jiān)督制度，使領(lǐng)導(dǎo)干部熟悉、紀檢組織人事干部精通、干部群眾了解四項監(jiān)督制度，切實增強各級領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行四項監(jiān)督制度的自覺性，進一步匡正選人用人風氣，努力提高我公司的選人用人公信度和群眾滿意度。
2、在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)一致、干部員工凝聚一心，充分發(fā)揮強有力的組織能力和業(yè)務(wù)能力，積極謀求公司的經(jīng)濟發(fā)展大計。在經(jīng)濟建設(shè)方面，大多數(shù)時候領(lǐng)導(dǎo)都能親力親為，從實處抓起，一般情況都與黨支部班子及中層領(lǐng)導(dǎo)一起研究工作，在做重大工作決策和實施工作計劃時，都及時召開中層以上領(lǐng)導(dǎo)會議或職工會議，抓動員落實責任到部門，做到?jīng)Q策無失誤，落實有成效。
二、積極實施職能工作和發(fā)展經(jīng)濟建設(shè)具體情況
根據(jù)公司工作計劃，半年來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展職能的舊村改造、房地產(chǎn)開發(fā)、土地開發(fā)等工作，取得較大的成績。
1、全面開展金富公寓小區(qū)建設(shè)工作，經(jīng)過數(shù)月籌備辦理前期有關(guān)手續(xù)，完善設(shè)計圖紙，于5月初完成工程招投標，目前已完成基礎(chǔ)打樁處理工程，待驗收后進行基礎(chǔ)工程建設(shè)。
2、鑫山工業(yè)園區(qū)標準化廠房建成建筑面積8223平方米，完成兩棟廠房工程，宿舍樓已封頂，目前正在抓緊裝修。
3、繼續(xù)執(zhí)行市委、市政府下達的舊村改造任務(wù)，對松花22隊、松花6隊、垌心五隊的舊村進行改造，松花6隊舊村改造區(qū)建設(shè)及拆遷后安置回建16份。簽訂商品房購買合同18份，建房戶放線12份。
三、20xx年下半年工作計劃
1、積極執(zhí)行市委、市政府布置的各項新任務(wù)。
2、繼續(xù)加快松花22隊、松花6隊、垌心五隊舊村改造的延續(xù)工作。
3、繼續(xù)做好“城鄉(xiāng)清潔工程”的清潔、保潔和機關(guān)行政效能建設(shè)工作。
4、加緊鑫山工業(yè)集中區(qū)標準化廠房和金富公寓小區(qū)建設(shè)。
5、認真貫徹學習“十七”大精神，繼續(xù)學習實踐科學發(fā)展觀，提高員工思想道德建設(shè)。
6、充分作出可行性研究，打好預(yù)算，進行新的地塊房地產(chǎn)開發(fā)項目。
8、房地產(chǎn)員工工作計劃
(一)、經(jīng)營管理指標完成情況
上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的20xx年度經(jīng)營計劃指標開展各項工作，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了上半年工作目標計劃。
1、項目工程實現(xiàn)竣工面積平方米(1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米)，完成上半年計劃的72%。
2、圓滿完成了1、2、3、4、5樓的交房工作(17樓計劃6月21日交房、19樓計劃6月18日交房、20計劃6月20日交房)，截至6月11日共計交付350套。
(二)、項目銷售完成情況
上半年(截止6月8日)商品房銷售共計26套(其中住宅25套，商鋪1套);完成銷售面積2272平方米(其中住宅銷售2079平方米，商鋪銷售193平方米);實現(xiàn)銷售收入1283萬元(其中住宅實現(xiàn)銷售收入1110萬元，商鋪實現(xiàn)銷售收入173萬元);完成上半年計劃的33%。
上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動，為促進銷售打下了堅實的基礎(chǔ)：籌備參與了沈陽市房管局主辦的"沈陽市夏季房交會"活動，聯(lián)系參與了沈北看房團活動。各項活動的組織都取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，從不同程度上提高了項目的知名度和美譽度;同時公司還加強了商品房售后管理工作，售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑，同時又樹立了公司的正面形象，提升了公司美譽度，上半年共接報修戶226戶，維修質(zhì)量合格率達100%，維護了公司的良好信譽和社會形象。
(三)、項目工程施工節(jié)點完成情況
項目開發(fā)建設(shè)工程。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，沈陽公司集中精力，先后在現(xiàn)場召開多次工程協(xié)調(diào)會，全力以赴抓工程建設(shè)，保證了按期交房。截至上半年項目工程主要完成了以下工作：
1、1～5樓工程收尾完成，已竣工交付業(yè)主;
2、6～9、14樓已于交付使用，上半年工程維保工作正常進行;
3、10～14樓已于通過竣工初驗，上半年主要進行了初驗問題整改，計劃6月25日整改完成，達到竣工交付條件;
4、15、16樓室內(nèi)刮大白、室內(nèi)零星修補、室外散水、臺階、坡道等項目施工已完成，目前剩余不銹鋼欄桿制安、正壓送風百葉制安、外墻(上料口)涂料修補等分項工程正在施工中，計劃6月25日施工完成，達到竣工驗收條件;
5、17、18、19、20樓于20xx年5月底通過竣工初驗，目前正在進行初驗問題整改工作，計劃6月18日達到竣工交付條件;
7、會所外墻面磚、屋面瓦、室內(nèi)抹灰基本完成，計劃6月30日達到竣工驗收條件;
8、給水、消防、燃氣、暖氣、雨水、污水外網(wǎng)均已施工完成;
9、弱電監(jiān)控外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路及線路敷設(shè)，計劃6月25日施工完成;
10、強電外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路敷設(shè)、箱變基礎(chǔ)澆筑，計劃7月5日完成自維部分電纜敷設(shè)及高低壓設(shè)備安裝;
11、有線電視及寬帶外網(wǎng)施工均已完成，計劃6月30日信號接入戶內(nèi);
12、園區(qū)瀝青道路路槽、山皮石底基層已完成，水泥穩(wěn)定層完成60%，計劃6月25日瀝青砼面層鋪裝完成;
13、園區(qū)景觀綠化工程：西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成，會所以西多層、洋房及1～5樓南側(cè)區(qū)域種植土換填完成，景觀小品完成30%，主入口大門主體結(jié)構(gòu)完成，計劃6月30日完成草皮種植，園區(qū)景觀綠化基本到位。
(四)、存在的問題及解決措施
1、營銷方面存在的問題：
沈陽項目與售樓中心門前因市政改造，面對著交通管制、封路、造成客戶到銷售現(xiàn)場以及客戶到項目現(xiàn)場難以通行的影響，大大降低了對客戶的吸引力。導(dǎo)致到訪、成交量的萎靡。因面對項目延期交房、交付房屋質(zhì)量問題、項目未達到交付條件等原因，導(dǎo)致在市場上我項目口碑被大大破壞，意向客戶的購買欲望大大降低。前印象的消除，最終達到成交目的。積極與各個媒體進行溝通，在重塑品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)點上做足工作。
2、項目工程目前存在的問題
(1)、地下室剩余工程量還較大，主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴重，造成室內(nèi)大白大面積污染;地下室通風系統(tǒng)、排污系統(tǒng)設(shè)備電源及配電箱未到位，人防系統(tǒng)配電箱及備用電源(柴油發(fā)電機組)未到位等。
(2)、會所施工處于停滯狀態(tài)，剩余工程較多，主要為室內(nèi)地熱系統(tǒng)、樓地面、大白、外墻涂料等項目均未施工，消防控制室設(shè)備未到位，各相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試無法進行。
(3)、施工總包方竣工資料不齊備，造成15、16樓、會所、地下室及各單體樓商業(yè)網(wǎng)點暫無法組織竣工報驗。
9、房地產(chǎn)員工工作計劃
一、半年完成情況
今年1-6月商品房新開工面積1.03萬㎡;共發(fā)放2個商品房預(yù)售許可證，預(yù)銷售面積24126.69㎡，預(yù)銷售新建商品房住宅達204套，商品房門面為1769.205㎡;截止目前(20xx年續(xù)建項目、20xx年新建項目)我縣房地產(chǎn)開發(fā)總面積為379945.92㎡，其中商品房庫存面積為201069㎡，新建商品房預(yù)計銷售額為5.4億元。
二、主要工作完成情況如下：
1、進一步加快房產(chǎn)管理信息化建設(shè)
上半年全縣5家房產(chǎn)公司完成網(wǎng)上資質(zhì)審批，有力促進房產(chǎn)管理工作的信息化和系統(tǒng)化。在房產(chǎn)信息管理工作上進一步優(yōu)化了流程，變外循環(huán)為內(nèi)循環(huán)，變串聯(lián)審核為并聯(lián)審核。為提高房產(chǎn)行政管理部門業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的平臺應(yīng)用和操作水平，規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)資質(zhì)行政審批，完善房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)，增加信息透明度，促進行業(yè)規(guī)范化管理，實現(xiàn)高效行政和政務(wù)公開。
2、進一步規(guī)范全縣房產(chǎn)市場秩序
一是抓企業(yè)資質(zhì)年檢。年初，對全縣范圍內(nèi)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行了資質(zhì)備案檢查，共檢查19家企業(yè)，按房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)等級區(qū)分：一級1家，二級1家，三級3家，四級1家，暫定9家，暫定免檢3家。注冊資資金在800萬元以上的13家，300萬元以上的5家。二是對開發(fā)企業(yè)資質(zhì)年檢、新建商品房預(yù)售款監(jiān)管、重點工程建設(shè)工作進行了全面部署。三是積極化解房企與業(yè)主矛盾。上半年，共接待來信來訪人員3人次，回復(fù)率為100%，對這些來信來訪，我辦通過實地察看、資料查證、約談?wù){(diào)查、會議調(diào)解等多種舉措積極化解矛盾，避免了群眾上訪情況的發(fā)生，維護了全縣房產(chǎn)事業(yè)大局的穩(wěn)定。四是加強法律法規(guī)的宣傳。組織房產(chǎn)普法知識宣傳活動2次，發(fā)放宣傳材料200余份，懸掛橫幅2條，宣傳版面1塊，并及時下發(fā)了各類房產(chǎn)法律法規(guī)文件并組織房產(chǎn)企業(yè)培訓學習。
3.房地產(chǎn)市場綜合管理
今年2月我局開展了全縣20家房地產(chǎn)市場專項檢查整治工作，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對全縣所有房地產(chǎn)企業(yè)進行自查，進行了一次全面的摸底。檢查主要內(nèi)容有：預(yù)售商品房是否取得預(yù)售證;是否存在未取得預(yù)售許可證就以認購、預(yù)訂、排號、發(fā)放VIP卡等方式向買受人收取或變相收取定金、預(yù)定款等性質(zhì)的費用的情況;銷售現(xiàn)場預(yù)售許可證張掛公示情況，是否在規(guī)定時間內(nèi)公示全部房源，銷售現(xiàn)場樓盤銷控表張掛公示情況是否真實;是否存在一房多售行為;是否存在采取返本銷售、售后包租的方式預(yù)售商品住房行為;是否存在未取得預(yù)售許可證即發(fā)布預(yù)售廣告情況;是否實行明碼標價、申報價格與實際成交價格是否相符;是否有任意提高房價的行為;等其他違規(guī)情況。
五月對全縣所有家房地產(chǎn)行業(yè)開展非法集資風險排查工作，主要針對房產(chǎn)公司20xx年續(xù)建及20xx年新建的項目，這些項目工程部、銷售部、財務(wù)部等部門，相關(guān)問題進行了逐項排查：
一是對工程部的排查：進一步明確了公司開發(fā)項目均是在取得“國有土地使用證”、“建設(shè)用地規(guī)劃許可證”、“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”、“建筑工程施工許可證”、“商品房預(yù)售許可證”的合法前提下進行銷售的。
二是對財務(wù)部等相關(guān)部門的排查：20xx續(xù)建20xx新建所有項目計劃投資共達66473.4萬元，房產(chǎn)公司自有31500萬元，經(jīng)排查，各收入明細和相關(guān)銀行貸款明細，賬目清晰，來之有道，工商行管理局等稅務(wù)部門審計均已合格，未出現(xiàn)“非法向社會公眾集資現(xiàn)象”。
三、目前存在的主要問題及今后工作開展措施
對房地產(chǎn)市場秩序的監(jiān)控和整治有待加強，嚴格把關(guān)對房產(chǎn)資質(zhì)審核和發(fā)放預(yù)售許可證。主要措施：
一是按照第二次中央新疆工作座談會議和自治區(qū)黨委八屆七次全委(擴大)會議的部署要求，為進一步提高房地產(chǎn)市場監(jiān)督服務(wù)水平，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，推動實現(xiàn)新疆社會穩(wěn)定和長治久安的總目標，緊緊抓住絲綢之路經(jīng)濟帶建設(shè)帶來的難得機遇，采取有效措施，不斷提高房地產(chǎn)市場監(jiān)管服務(wù)水平。
二是增強房地產(chǎn)開發(fā)的計劃性，聯(lián)合相關(guān)部門確定合理的土地供應(yīng)和房地產(chǎn)開發(fā)量，對房地產(chǎn)項目的開發(fā)進度提出更加嚴格的要求，實施有效的全過程監(jiān)控。
三是引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)研究開發(fā)中小戶型，提高住宅規(guī)劃設(shè)計水平，提倡精細設(shè)計，完善功能，在較小的套型內(nèi)創(chuàng)造較高的居住舒適度。
四是堅持正確的輿論導(dǎo)向，加強對房地產(chǎn)市場調(diào)控政策的宣傳，客觀、公正報道房地產(chǎn)市場情況，引導(dǎo)廣大群眾樹立正確的住房消費觀念。
五是堅持從嚴監(jiān)管，進一步規(guī)范市場秩序
1、加強房地產(chǎn)開發(fā)項目全過程、資金進行監(jiān)管。對開發(fā)項目規(guī)劃設(shè)計方案進行會審會簽，作為跟蹤管理的依據(jù);在過程管理上，保證房地產(chǎn)開發(fā)項目的基礎(chǔ)配套設(shè)施按規(guī)劃設(shè)計建設(shè)到位，提高工程建設(shè)質(zhì)量;在后期管理上，實行房地產(chǎn)開發(fā)項目交付使用制度，消除交付使用后的管理隱患。
2、加大依法行政，加大對違法、違規(guī)行為的整治查處力度，在堅持“警示函”制度的同時，對違規(guī)情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴重的，依法給予經(jīng)濟處罰。
3、形成監(jiān)管合力。房地產(chǎn)市場監(jiān)管是綜合系統(tǒng)工程，需要相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)動作，形成合力。要提高橫向協(xié)調(diào)能力，加強與國土、金融、稅務(wù)、統(tǒng)計等部門的工作聯(lián)系，全面加強市場監(jiān)管的力度和深度。
六是及時受理和依法處理房地產(chǎn)市場消費糾紛，依法保護消費者合法權(quán)益。
四、下半年工作計劃
1.注重積極引導(dǎo)，推動行業(yè)科學發(fā)展
按照國家和自治區(qū)、州、縣有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展的最新政策和規(guī)定，結(jié)合自身職能職責，制定新一輪促進我縣房地產(chǎn)業(yè)及房產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的工作方案和具體措施。同時，積極引導(dǎo)房產(chǎn)企業(yè)挖掘自身潛力，利用自身優(yōu)勢，用活、用足上級有關(guān)政策，充分發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用和推動效應(yīng)，為促進我縣房地產(chǎn)業(yè)科學和可持續(xù)發(fā)展提供動力。
2、注重抓好轉(zhuǎn)型，繼續(xù)實施“三大戰(zhàn)略”
深入實施“大企業(yè)戰(zhàn)略”、“數(shù)字信息化戰(zhàn)略”及“品牌戰(zhàn)略”，促進我縣房地產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，進一步提升行業(yè)整體發(fā)展質(zhì)量和效益。
一是繼續(xù)實施大企業(yè)戰(zhàn)略。指導(dǎo)企業(yè)樹立長遠的戰(zhàn)略眼光，制定中、長期發(fā)展規(guī)劃及年度發(fā)展計劃;鼓勵企業(yè)間的兼并與重組，指導(dǎo)和幫助有條件的企業(yè)積極開展資質(zhì)升級工作。同時，嚴把資質(zhì)審查和申報關(guān)，提高房地產(chǎn)業(yè)的準入門檻，改變過去小打小鬧，不成規(guī)模、不上檔次的開發(fā)形式。并引導(dǎo)企業(yè)強化內(nèi)部管理，由粗放式管理向精細化、規(guī)范化和信息化管理模式轉(zhuǎn)變，增強企業(yè)的綜合競爭力，從而有效提升我縣房地產(chǎn)業(yè)的集中度和資源配置效率。
二是繼續(xù)實施數(shù)字信息化戰(zhàn)略。繼續(xù)完善商品房預(yù)售款監(jiān)管系統(tǒng)，進一步提升房產(chǎn)管理信息化水平。同時，鼓勵有條件的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)加快推進數(shù)字化和信息化建設(shè)，將數(shù)字信息化管理模式應(yīng)用于企業(yè)的材料采購、房地產(chǎn)營銷，以及房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)當中，努力實現(xiàn)低成本、高效率的房產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)市場分析、營銷策略研究、房產(chǎn)中介服務(wù)。為小區(qū)后期管理提供功能完備的技術(shù)平臺，提升小區(qū)的整體形象。
三是繼續(xù)實施品牌戰(zhàn)略。堅持不斷創(chuàng)新管理制度，積極探索科學的管理模式。加緊建立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信任評價體系，制定收集和評價企業(yè)信用信息的統(tǒng)一標準，建立和完善誠信評價、警示制度，營造誠信經(jīng)營的良好環(huán)境，提高企業(yè)的合同履約率，打造房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠信品牌;同時，鼓勵優(yōu)勢房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與大、中建筑企業(yè)強強聯(lián)合，發(fā)揮各自優(yōu)勢形成合力，共同創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌項目和品牌工程。加快制定和完善房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先的獎勵措施，將創(chuàng)優(yōu)評先工作與企業(yè)年終考核工作掛鉤，提高企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先的積極性，進一步提升企業(yè)的社會責任感和品牌形象。
10、房地產(chǎn)員工工作計劃
初來公司，曾經(jīng)很擔心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。從學習房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了專業(yè)知識的學習及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學習請教后，自身有了很大的提高。下面是本人2019年工作計劃：
首先，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設(shè)計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學習客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最后，我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到：
一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。
二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客戶要進行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。
11、房地產(chǎn)員工精選工作計劃
根據(jù)公司2018年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司2018年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、 市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了，二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。2018年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較2018年度增長11.4*.2018年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13*.
目前**在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8*左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及2018年度的產(chǎn)品線，公司2018年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).2018年中國空調(diào)品牌約有400個，到2018年下降到140個左右，年均淘汰率32*.到2018年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60*。2018年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑，新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2018年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、 工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在2018年度計劃主抓六項工作：
1、 銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、 K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司2018年度的新產(chǎn)品傳播。
12、房地產(chǎn)員工精選工作計劃
為了加快房地產(chǎn)公司的工作進程，合理、有效的制定年度工作計劃，切實保障各部門、各崗位工作的順利開展，針對公司當前的現(xiàn)狀，有必要做系統(tǒng)調(diào)整和規(guī)劃。我們必須去偽存精，優(yōu)化工作流程和人員結(jié)構(gòu)，實行業(yè)績和收入掛鉤的分配體系，加大監(jiān)管力度，實行總公司和房地產(chǎn)公司雙線管理的模式，統(tǒng)籌資源、切實解決工作中存在的系列問題。
一、 體制改革
采用多項目運作模式，雙線管理。
各項目以項目部的形式開展工作。實行項目經(jīng)理負責制。項目經(jīng)理負責本項目的一切事務(wù)管理，包含與總公司管轄范圍內(nèi)的對接事務(wù)，如：財務(wù)、采購、人員、考核等。
總公司負責財務(wù)(資金調(diào)度、稅務(wù)、融資)，中高層人員(招聘、調(diào)度、管理)，資源開發(fā)(土地)，建筑材料采購。
項目部負責報建、外部關(guān)系處理、工程計劃、工程進度、工程質(zhì)量、成本控制、現(xiàn)場安全管理、人員管制、建筑材料管理(驗收、實地評價、保管)、現(xiàn)場簽證、業(yè)主關(guān)系、與監(jiān)理關(guān)系、與設(shè)計院關(guān)系、工程變更、工程驗收、工程資料(收集、建檔)等事務(wù)。
二、強有力的人力資源保障
實行總公司和項目部聯(lián)手招聘的模式，中高層以上的骨干人員由總公司負責招募、考核、錄用，以下派的方式給各項目部配置，既受項目部經(jīng)理管制，又受總公司監(jiān)督。
各項目部負責基層崗位人員的招聘。
建立人才梯隊，為人員甄選、更新作儲備。
三、組織關(guān)系重組
梳理現(xiàn)有的配置，重新設(shè)計新的架構(gòu)。原則是：以崗定人。絕對不是以人定崗。不能因為現(xiàn)有某人而設(shè)一個無效的崗位。
明確各部門的《部門職責》和《個人崗位說明書》，明確每個人的工作范圍、權(quán)限和對應(yīng)的責任，能夠有效地防止職務(wù)重疊、責任扯皮，鴨多不下蛋的局面。
優(yōu)化部分富余人員。優(yōu)化的原則是：價值、工作量、匹配度、綜合考量的結(jié)果。
四、工作流程的整合
改變現(xiàn)在的獨立管理流程，增加總公司監(jiān)督的工序。原則是：復(fù)雜的事情簡單化，以加快工作效率。
加強橫向聯(lián)系的力度，杜絕各自為政的現(xiàn)象發(fā)生。
五、建立新的《薪酬體系》
形成長效激勵機制，結(jié)合行業(yè)標準和地區(qū)標準，細化每個崗位的工資結(jié)構(gòu)，未來的工資將由很多板塊組成，包括：基本工資、知識工資、崗位工資、職務(wù)津貼、績效工資、工齡工資、提成工資、風險收入、項目獎金、年終獎、車輛補貼、駐外補貼、通訊費、工作餐補貼等。完善福利體系。結(jié)合國家的法律法規(guī)，給在職人員辦理社保，進一步實現(xiàn)：員工生日祝賀、婚喪禮儀、年度旅游、教育培訓等福利。
六、建立目標管理制
公司制定長期、中期工作目標，下發(fā)到各部門，由各部門提交詳細的月度、季度工作計劃。交總公司監(jiān)督委員會備案，總公司安排專人跟蹤計劃的實施情況，并直接對總裁負責。
所有人員都必須提交《周工作計劃》，一份給自己的直接上司，一份給總公司監(jiān)督委員會。工作計劃里面要詳細注明：事項、預(yù)計完成時間、具體負責人、協(xié)助人、完成情況、未完成的原因、改進措施。工作計劃的達標率是年度績效考核的主要依據(jù)。
每季度由總公司監(jiān)督委員會召開一次工作檢討會。分析各崗位的工作執(zhí)行情況，并開展批評與自我批評，責任到人，精確到每一件事。
七、簽訂工作責任狀
實行風險收入，對保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的人員實行重獎，對完不成工作任務(wù)的人員進行經(jīng)濟處分。
八、完善勞動關(guān)系
每個人都必須和公司簽訂《勞動合同》和《保密協(xié)議》。
新進人員必須體檢上崗，預(yù)防不必要的事件發(fā)生。