《運(yùn)營管理述職報(bào)告》屬于工作計(jì)劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、運(yùn)營管理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好!
20XX年就要過去了，今天有幸在此為大家做20XX年主管述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過去一年的主要工作和20XX的工作計(jì)劃。
第一部分，20XX年主要工作：
本人于20XX年4月份在xx連鎖人事部任文員一職，于20XX年七月調(diào)任xx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了xx各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總xx女士、財(cái)務(wù)部xx女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著xx各個(gè)部門，從縱向來看也將xx的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對(duì)xx各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)xx的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家!
第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在xx負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以限度地為xx獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有：xx員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、xx內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三，隨著洗浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是?？图坝邢M(fèi)能力的顧客群體，因此人事部也在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭(zhēng)取主動(dòng)。
第四，在就職期間，除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對(duì)各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。
第五，出任xx主管以來，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。
第二部分，20XX年的工作目標(biāo);
在即將到來的20XX年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
第一，我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系，積極建立VIP客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得VIP客戶的管理真正能使用到實(shí)際營業(yè)當(dāng)中。
第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓(xùn)與管理，使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。
第三，一線運(yùn)營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運(yùn)營主管的自我要求，作為今天報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議!
謝謝大家!
2、精選銷售述職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20XX年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去應(yīng)對(duì)，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之，透過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)用心，將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理務(wù)必有明確的目地，一方面用心了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要用心和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款潛力，思考并補(bǔ)充推薦從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、鋁型材市場(chǎng)分析
鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下：
(一)、市場(chǎng)需求分析
鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會(huì)因新房改政策在新一年構(gòu)成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年透過自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售狀況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。
(二)、20XX年首先要用心同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
(三)、20XX年自己計(jì)劃更加用心搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)構(gòu)成規(guī)模銷售。
(四)、為用心配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并構(gòu)成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就用心搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)推薦
(一)、20XX年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、20XX年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開模工作。
(三)、20XX年應(yīng)在狀況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的狀況。
(四)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20XX年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
我的述職完畢，謝謝大家!
3、精選銷售述職報(bào)告范文
20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃與方針政策，在自己分管的三個(gè)地州認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、20xx年銷售工作取得的成績
20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，我和我分管的曲靖、文山、紅河三個(gè)地州的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成炸藥銷量29071.9噸，比去年增加3000噸。
二、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項(xiàng)工作
銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長，要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)3個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾面工作：
(一)做好市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)責(zé)任分解到位
年初，我結(jié)合公司的銷售計(jì)劃，對(duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)研。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況，把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)銷售人員，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。
(二)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好銷售工作
要搞好民爆產(chǎn)品的銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。
(三)強(qiáng)化服務(wù)工作，提高客戶認(rèn)知度
為滿足客戶的需求，我們不斷完善售前、售中、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)銷售人員產(chǎn)品熟悉度的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化在銷售工作中的服務(wù)意識(shí)，不斷的提高銷售人員的綜合素質(zhì)。我們要求銷售人員要盡其所能，確?？蛻魸M意。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銷售工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
4、政協(xié)個(gè)人述職報(bào)告
我叫xxx，現(xiàn)任縣林業(yè)局黨委委員、總工程師、高級(jí)工程師。是縣政協(xié)第七屆和第八屆委員會(huì)委員、第八屆委員會(huì)常委。作為一名政協(xié)委員，我時(shí)刻牢記：政協(xié)委員是地位、是榮譽(yù)、更是責(zé)任。近幾年來，我立足本職工作，始終以飽滿的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感履行一個(gè)委員的職責(zé)，積極參政議政，做了一些力所能及的工作，得到了縣政協(xié)的肯定，連續(xù)三年被縣政協(xié)評(píng)為優(yōu)秀政協(xié)委員。下面，我就如何立足本職工作履行政協(xié)委員職責(zé)談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升履行委員職責(zé)的能力
政協(xié)委員既是我縣政治生活中的一員，也是各行各業(yè)中的精英和代表。具有雙重身份。在做好本職工作的同時(shí)，還要代表各自的界別履行政治協(xié)商、*監(jiān)督、參政議政的職能。雖然大多數(shù)政協(xié)委員在各自的崗位上是具有中、高級(jí)職稱和業(yè)有所成的各界精英，有朝氣、有活力，是專家，是業(yè)務(wù)能手，但作為一名政協(xié)委員，特別是新政協(xié)委員，對(duì)政協(xié)工作來說還是一項(xiàng)新工作，對(duì)政協(xié)的地位、性質(zhì)、職能等認(rèn)識(shí)不夠深刻，履行政協(xié)職能的業(yè)務(wù)還不熟，只有通過學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能提升履行政協(xié)委員職責(zé)的能力。一是要加強(qiáng)對(duì)政協(xié)發(fā)展的歷史、政協(xié)的組織、會(huì)議、政協(xié)委員的權(quán)利和義務(wù)以及履行職責(zé)的主要方式、有關(guān)法律和規(guī)定等進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深對(duì)政協(xié)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)作為政協(xié)委員的榮譽(yù)感、自豪感、責(zé)任感和使命感，才能更加熱愛政協(xié)，積極參加政協(xié)的各項(xiàng)活動(dòng)。二是要加強(qiáng)寫作能力和口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)和提高。作為一個(gè)政協(xié)委員，進(jìn)行政治協(xié)商、*監(jiān)督、參政議政是我們的主要職能，這除了需要有較高的政治理論水平和各種專業(yè)知識(shí)水平外，更多的是需要我們深入基層和群眾中，進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查研究，然后將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總分析，找出產(chǎn)生問題的原因，提出解決問題的方法和途徑;同時(shí)，作為政協(xié)委員，經(jīng)常要在各種會(huì)議和場(chǎng)合，就黨委和政府的重大問題、社會(huì)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題等，發(fā)表意見，反映*。這些能力，概括起來就是要能寫和會(huì)說。沒有能寫和會(huì)說的本領(lǐng)，就寫不好提案和調(diào)研報(bào)告，就不能很好的發(fā)表意見，要么結(jié)結(jié)巴巴，要么干脆啞口無聲，所能做的就是拍拍手了。因此，作為政協(xié)委員，必須要加強(qiáng)寫作能力和口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)，達(dá)到較高水平的寫和說，更好地履行政治協(xié)商、*監(jiān)督、參政議政的職能。三是要加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)。形勢(shì)在變化，時(shí)代在發(fā)展，新知識(shí)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。因此，作為我國政治生活中一分子的政協(xié)委員，除了要努力學(xué)習(xí)哲學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、歷史學(xué)等知識(shí)外，更要加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，把握形勢(shì)，找準(zhǔn)位置，及時(shí)調(diào)整思路，確實(shí)有效地履行政治協(xié)商、*監(jiān)督、參政議政的職能。同時(shí)，面對(duì)科技日新月異和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變，還要自覺加強(qiáng)對(duì)反映當(dāng)代世界和我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，注重研究那些帶有全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的重大問題，緊跟時(shí)代步伐，更好履行職能。
二、立足本職，認(rèn)真履行委員職責(zé)
我們政協(xié)委員都來自各行各業(yè)，都有各自繁忙的本職工作，都有雙重身份，“一崗雙責(zé)”。我們要正確處理好本職工作和履行委員職責(zé)的關(guān)系。立足本職努力工作認(rèn)真履行委員職責(zé)。一是要立足本職崗位，做好本職工作。我們政協(xié)委員是通過層層協(xié)商推薦和組織考核而產(chǎn)生的，都是各行各業(yè)的精英，群眾和組織把我們推到了這個(gè)位置上，我們要倍加珍惜，更應(yīng)努力工作，只有做好了本職工作，才有地位，才有影響力，才能更好地履行委員的職責(zé)。近幾年來，我在本職崗位勤奮工作，取得了顯著成績，先后被評(píng)為“黃石市林業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)工作者”、“全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作先進(jìn)工作者”、“全縣新農(nóng)村建設(shè)駐村先進(jìn)工作者”，承擔(dān)的“筍用竹優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)”和“油茶芽苗斷根容器育苗技術(shù)”等項(xiàng)目先后獲黃石市農(nóng)業(yè)科技推廣三等獎(jiǎng)。二是要牢記自己是一名政協(xié)委員，認(rèn)真履行委員的職責(zé)。“政協(xié)是舞臺(tái)，委員是演員”。委員主體作用的發(fā)揮，直接關(guān)系到政協(xié)形象，關(guān)系到政協(xié)履職的水平。作為一名政協(xié)委員，我經(jīng)常提醒自己，不要忘記委員的職責(zé)，更不要忘記組織的重托。政協(xié)委員不僅是政治榮譽(yù)，而且肩負(fù)著為各界群眾參政議政的重要責(zé)任。因此，我們政協(xié)委員參政議政不僅是個(gè)人的事情，更重要的是體現(xiàn)著自已所代表的界別和群體的利益。作為一名政協(xié)委員，必須嚴(yán)肅認(rèn)真、盡職盡責(zé)地對(duì)待政協(xié)工作，按時(shí)參加政協(xié)的會(huì)議，積極參加政協(xié)的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真做好政協(xié)分工辦理的事情。決不能做“四少”委員，即出席會(huì)議少，參加活動(dòng)少，撰寫提案少，發(fā)表意見少。這都是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)。幾年來，我作為縣林業(yè)局的業(yè)務(wù)骨干，盡管工作比較繁忙，但絲毫沒有動(dòng)搖我對(duì)政協(xié)工作的熱情和赤誠，積極參加政協(xié)的各項(xiàng)活動(dòng)。政協(xié)的每一次全會(huì)我從不缺席;要求我參加的各項(xiàng)專題調(diào)研、視察活動(dòng)我從不放棄;按排我撰寫的調(diào)查報(bào)告我盡心盡力，認(rèn)真對(duì)待，從不推脫不馬虎。有時(shí)白天參加政協(xié)的會(huì)議，晚上才到自己的辦公室處理日常工作;有時(shí)白天做本職工作，晚上寫政協(xié)的調(diào)查報(bào)告或議政發(fā)言稿。我深知，縣政協(xié)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，那是縣政協(xié)為我們委員搭建的參政議政平臺(tái)。我們應(yīng)倍加珍惜。如實(shí)反映社情*，為縣委、縣政府及時(shí)了解民情，指導(dǎo)工作提供第一手資料，這是我們委員的職責(zé)所在，也是群眾的期望所在。
三、開展調(diào)研，提高履行委員職責(zé)的實(shí)效
“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。開展調(diào)查研究，是政協(xié)委員履行職責(zé)的前提和基礎(chǔ)，也是履行職責(zé)的質(zhì)量和實(shí)效的關(guān)鍵。我們只有深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，充分了解情況，并緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，抓住群眾普遍關(guān)心、政府亟待解決的問題，才能提出切實(shí)可行的意見和建議，履行職責(zé)才能落到點(diǎn)子上。不深入調(diào)查研究，履行職責(zé)就只能是一句空話。我認(rèn)為，未經(jīng)過深入調(diào)查研究就不要建言、立論。要大興調(diào)查研究之風(fēng)，大辦調(diào)查研究之事，大倡調(diào)查研究之實(shí)，使調(diào)查研究在我們政協(xié)委員中蔚成風(fēng)氣。這樣，政協(xié)的工作就會(huì)更有活力，就可以邁上新的臺(tái)階。
我們政協(xié)委員開展調(diào)查研究主要是依托專委會(huì)、依托本職工作、依托本界別，在參加政協(xié)專委會(huì)的活動(dòng)中，在本職工作實(shí)踐中，在與本界別群眾的聯(lián)系中，深入了解情況，認(rèn)真研究問題，積極探索解決問題的方式方法。在調(diào)查研究中，要選準(zhǔn)課題，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，抓住關(guān)系改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的關(guān)鍵問題，務(wù)求深入，揚(yáng)長避短，有所作為。要不斷改進(jìn)方式方法，細(xì)致謀劃，準(zhǔn)確把握，切中實(shí)質(zhì)，實(shí)事求是。要善于抓住經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)和人民群眾的熱點(diǎn)問題，直面現(xiàn)實(shí)，選準(zhǔn)角度，竭誠盡智，敢進(jìn)良言，善進(jìn)諍言，多提具有前瞻性、可行性、科學(xué)性的意見和建議，促進(jìn)科學(xué)決策，服務(wù)改革和建設(shè)。近幾年來，我依托本職工作，積極參加縣政協(xié)組織的各項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，撰寫了一系列調(diào)查報(bào)告。XX年7月中旬，在縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我和課題調(diào)研組成員一起深入到農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水利局、農(nóng)業(yè)中心、水產(chǎn)中心、畜牧中心、農(nóng)機(jī)中心、特產(chǎn)中心等3個(gè)局和5個(gè)中心對(duì)科技人才的現(xiàn)狀和作用發(fā)揮情況進(jìn)行了調(diào)研，撰寫了《營造科技興農(nóng)氛圍，發(fā)揮科技人才作用》的調(diào)查報(bào)告，向縣委和縣政府提出了充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技人才作用的建議。XX年9月上旬，我參加縣政協(xié)組織的“打造誠信陽新，構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的調(diào)研活動(dòng)，經(jīng)過對(duì)縣委辦、政府辦、財(cái)政局、發(fā)改局、招商局等9個(gè)單位的深入調(diào)查研究，在總結(jié)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析了我縣構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境存在的主要問題，提出了我縣構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的對(duì)策建議，完成了《關(guān)于構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的調(diào)查與建議》的調(diào)查報(bào)告。10月份，我又參與縣政協(xié)組織的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，完成了《發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，培育特色品牌，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展》的調(diào)查報(bào)告。報(bào)告針對(duì)我縣旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，提出了我縣旅游業(yè)發(fā)展的思路、目標(biāo)，同時(shí)，對(duì)我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、定位、品牌、投資、環(huán)境等方面提出了具體對(duì)策。報(bào)告在第七屆政協(xié)委員第三次全會(huì)上進(jìn)行議政發(fā)言，得到了縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。XX年7月，我和部分政協(xié)委員先后兩次深入到王英對(duì)仙島湖生態(tài)環(huán)境狀況進(jìn)行了調(diào)研，完成了《仙島湖旅游開發(fā)要注重生態(tài)環(huán)境建設(shè)》的調(diào)查報(bào)告。今年3有份，我和經(jīng)濟(jì)科技資源環(huán)境委員會(huì)的部分委員一起，對(duì)我縣油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了調(diào)研，在調(diào)研過程中，我發(fā)揮本職優(yōu)勢(shì)，充分利用平時(shí)工作中積累的材料，完成了《發(fā)展油茶產(chǎn)業(yè)亟需注意解決的幾個(gè)問題》的調(diào)查報(bào)告，并在縣政協(xié)八屆一次會(huì)議上進(jìn)行了議政發(fā)言。同時(shí)，我撰寫的《森林防火阻隔工程設(shè)計(jì)探索》、《香根草的引種及抗逆性栽培試驗(yàn)》、《陽新仙島湖旅游風(fēng)景區(qū)綠化構(gòu)想》等論文先后在《湖北林業(yè)科技》雜志發(fā)表，《關(guān)于陽新縣油茶產(chǎn)業(yè)建設(shè)情況的調(diào)查與思考》在《湖北林業(yè)》雜志發(fā)表。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位委員，成績屬于過去，未來更鑄輝煌。當(dāng)好一名政協(xié)委員就要做到“不圖虛名，不辱使命，不負(fù)眾望”，無愧于先人，無愧于組織，無愧于時(shí)代，在個(gè)人和政協(xié)史冊(cè)上寫下值得紀(jì)念的一頁。最后，讓我借用一段文字與各位委員共勉：我們滿懷著對(duì)政協(xié)的一片熱愛，走進(jìn)了政協(xié)這個(gè)大家庭，一個(gè)“愛”字，蘊(yùn)含了我們對(duì)黨、對(duì)國家、對(duì)人民的一片赤誠;一個(gè)“愛”字，表達(dá)了我們對(duì)崗位、對(duì)職責(zé)、對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的一片熱情。作為一名政協(xié)委員，就要懷著一片愛心去關(guān)注民生，了解民情，反映*，集中民智;就要帶著一片赤誠去履行“政治協(xié)商、*監(jiān)督、參政議政”的職責(zé);就要以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，創(chuàng)新的精神，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，為人民政協(xié)增光添彩。
5、政協(xié)個(gè)人述職報(bào)告
一年來，在縣政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在政協(xié)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委十二屆八次會(huì)議精神，踏實(shí)工作、爭(zhēng)先趕超，充分履行了政協(xié)委員的職責(zé)，在*監(jiān)督、政治協(xié)商、參政議政方面發(fā)揮了一定的作用。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高履職能力
堅(jiān)持學(xué)習(xí)、改善學(xué)習(xí)，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和履行政協(xié)職能的迫切需要。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，作為增長才干、提高工作能力和執(zhí)政水平的基礎(chǔ)和源泉，結(jié)合新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，我不僅學(xué)習(xí)了與政協(xié)相關(guān)的知識(shí)，還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十七大精神及其相關(guān)法律法規(guī)。每次會(huì)議上，都認(rèn)真聆聽并記錄領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的理論武裝頭腦，思想政治素養(yǎng)、科學(xué)決策水平得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。真正樹立了情為民所系、利為民所謀、心為民所牽的思想，也為有效履行職能、做好政協(xié)委員奠定了基礎(chǔ)。
二、積極參加活動(dòng)，履行委員職責(zé)
作為一名政協(xié)委員，在感到光榮和自豪的同時(shí)，也感到更多的是責(zé)任和義務(wù)。自己能夠嚴(yán)格依照《政協(xié)縣委員會(huì)關(guān)于縣政協(xié)委員參加活動(dòng)履行職責(zé)的有關(guān)規(guī)定》，按時(shí)出席政協(xié)會(huì)議，積極參加政協(xié)活動(dòng)。在局工作期間，我積極陪同縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到等水利資源豐富的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研，提出做大做強(qiáng)我縣水產(chǎn)業(yè)規(guī)模的多條建議與意見，特別在爭(zhēng)取新建項(xiàng)目和對(duì)上爭(zhēng)取資金扶持上建言建策，使我縣水產(chǎn)業(yè)受益匪淺。今年六月，我調(diào)任縣局工作，面對(duì)新的職責(zé)，我迅速調(diào)整思路，與縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和其他委員一起深入全縣餐飲服務(wù)單位和藥品經(jīng)營、使用單位進(jìn)行調(diào)研，為部門履行食品監(jiān)管職能傾注了大量心力。這些工作提高了自身能力，也為政協(xié)組織增添了光彩。同時(shí)能落實(shí)《政協(xié)縣委員會(huì)關(guān)于在委員中開展“五個(gè)一”活動(dòng)的意見》，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，在改善民生方面，帶頭并號(hào)召單位工作人員捐款救災(zāi)、扶貧助學(xué)，金額達(dá)二萬余元，還準(zhǔn)備投入資金為鄉(xiāng)魚鄉(xiāng)中學(xué)改造校房門窗;在全縣組織開展了食品藥品知識(shí)“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭”等活動(dòng)
三、認(rèn)真撰寫提案，反映社情*
自己平時(shí)注重走訪、調(diào)研，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題認(rèn)真思考、撰寫文字材料，特別是食品藥品領(lǐng)域攸關(guān)民生的意見建議，將提交提案和及時(shí)反映社情*作為履行委員職能的一個(gè)重要方面。
四、立足本職崗位，扎實(shí)開展工作
在局擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)以來，自己能夠立足本職崗位，積極推動(dòng)食品藥品監(jiān)管事業(yè)的發(fā)展。
(一)積極探索餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管新機(jī)制。一是印發(fā)了《關(guān)于開展餐飲消費(fèi)、保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營狀況調(diào)查的通知》，對(duì)全縣餐飲、保健食品和化妝品生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行調(diào)查。迅速托清了底子、摸清了底數(shù)，通過查找存在問題，研究工作措施，為盡快進(jìn)入工作角色奠定基礎(chǔ)。二是廣泛宣傳餐飲服務(wù)食品安全法律法規(guī)。印發(fā)了《關(guān)于做好餐飲服務(wù)食品安全工作的通知》、食品安全知識(shí)讀本、餐飲服務(wù)許可申辦指南，通過執(zhí)法人員走訪餐飲經(jīng)營業(yè)戶等多種平臺(tái)，廣泛宣傳新職能和食品安全法規(guī)。三是扎實(shí)做好餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作。全局組織22名業(yè)務(wù)骨干分為四個(gè)組，實(shí)行劃片包干，由班子成員帶隊(duì)逐個(gè)飯店、餐廳、食堂進(jìn)行檢查整治，指導(dǎo)督促經(jīng)營業(yè)戶建立健全索證索票制度、食品安全質(zhì)量管理制度，簽訂食品安全承諾書。開展了生態(tài)環(huán)境綜合整治、學(xué)校食堂專項(xiàng)整治、濫用食品添加劑和非食用物質(zhì)、地溝油、餐廚廢棄物、瘦肉精、塑化劑等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查。四是積極做好重大活動(dòng)餐飲食品安全保障工作。通過健全完善重大活動(dòng)供餐制度、實(shí)施執(zhí)法人員駐店指導(dǎo)，有效保障了重要領(lǐng)導(dǎo)來、九地市*座談會(huì)、消防官兵集體用餐、環(huán)湖自行車賽、山東第二屆龍舟賽、中高考等重大活動(dòng)及節(jié)日期間食品安全保障工作。
(二)重規(guī)范嚴(yán)查處，進(jìn)一步強(qiáng)化藥械監(jiān)管工作。將基本藥物作為藥品安全監(jiān)管的重點(diǎn)，繼續(xù)深入開展藥品安全專項(xiàng)整治。加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品貯存條件監(jiān)管，不斷鞏固藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范確認(rèn)成果。圍繞群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題，完善舉報(bào)投訴處理流程，保持打假治劣高壓態(tài)勢(shì)，加大對(duì)虛假廣告藥品、非藥品冒充藥品、超范圍經(jīng)營藥品等違法行為的查處力度。今年來共受理查處舉報(bào)投訴16件，出動(dòng)執(zhí)法人員1168人次，查處各類涉藥械違法案件382件。
五、堅(jiān)持廉潔自律，保證清正廉潔
在工作和生活中，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨內(nèi)監(jiān)督條例及黨風(fēng)廉政建設(shè)之規(guī)定，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不謀私利，不收受*，不請(qǐng)吃，不吃請(qǐng)，以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，清正廉潔，以身作則，忠于黨，忠于人民。沒有發(fā)生違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的行為。
六、存在的問題和不足
一年來，本人雖然盡心盡力、勤勉工作，但是仍然感到還有許多不足之處。比如：理論學(xué)習(xí)不夠、創(chuàng)新精神不強(qiáng)、提案力度不深、聯(lián)系群眾不廣等等，這些還有待在以后的學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)中不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。
今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力，勤奮努力，扎實(shí)工作，不辜負(fù)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對(duì)我的希望和重托，努力做一名合格的政協(xié)委員，為建設(shè)富裕、生態(tài)、和諧文明的新貢獻(xiàn)自已的力量。
6、政協(xié)個(gè)人述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志：
一年來，我主持縣政協(xié)黨組及常委會(huì)全面工作，兼管辦公室。一年來，在縣委領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持高舉中國特色社會(huì)主義旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、省第五次黨代會(huì)、縣第十次黨代會(huì)精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣政協(xié)常委會(huì)一班人，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)和民主兩大主題，積極履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，為構(gòu)建和諧××、推進(jìn)民主政治建設(shè)發(fā)揮積極的作用?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、注重政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義旗幟
我始終注重學(xué)習(xí)，積極參加縣委中心組的學(xué)習(xí)，自學(xué)了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)人民政協(xié)工作的意見》、《*文集》、《<人民日?qǐng)?bào)>人民論壇文章選編》、黨的十七大報(bào)告等，加強(qiáng)政協(xié)理論研究，20xx年我在《政協(xié)工作參考》發(fā)表政協(xié)理論文章2篇，縣理論研討會(huì)1篇。同時(shí)，采取靈活的方式，組織黨組成員、政協(xié)常委、委員、機(jī)關(guān)工作人員，對(duì)一些重要的政治理論問題進(jìn)行專題學(xué)習(xí)研究。20xx年4月組織舉辦理論培訓(xùn)班，縣城地區(qū)政協(xié)委員90多人參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我親自作學(xué)習(xí)動(dòng)員，要求全體委員努力學(xué)習(xí)，積極履行職能。此外，還選派不同層次的干部參加全國、省、縣舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，10月還組織16名政協(xié)委員赴東北三省及北京市西城區(qū)學(xué)習(xí)考察，讓委員廣交朋友，不斷拓寬視野，增強(qiáng)信心，提高參政議政能力。
二、堅(jiān)持黨性，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和凝聚人氣
我作為黨組書記，我始終堅(jiān)持黨性，以身作則，提倡團(tuán)結(jié)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。組織黨組成員和主席會(huì)議成員認(rèn)真開展談心和走訪委員活動(dòng)，先后組織走訪委員115人次，向政府有關(guān)部門提交建議53條，其中我走訪委員30多人次，收集建議10多條，多數(shù)得到政府的采納;主動(dòng)聯(lián)絡(luò)各民主黨派、工商聯(lián)和無黨派人士，加強(qiáng)同政協(xié)委員的中共黨員溝通，積極收集社情民意，向縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)反饋，努力做好疏通情緒、協(xié)調(diào)民情、凝聚人心的工作，營造合作共事的和諧氛圍，認(rèn)真搞好黨內(nèi)團(tuán)結(jié)、班子團(tuán)結(jié)，維護(hù)黨外友誼，使大家心往一處想，勁往一處使，共同致力于××又好又快發(fā)展的共同事業(yè)。
三、積極創(chuàng)新工作方法，穩(wěn)步提高工作質(zhì)量
積極推動(dòng)政協(xié)“三化”建設(shè)，著重在健全制度，規(guī)范管理上下功夫。我以全縣加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，大力抓好政協(xié)干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)完善規(guī)章制度，推動(dòng)政協(xié)工作走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道。一是健全和完善規(guī)章制度。修訂了《關(guān)于縣政協(xié)委員參加政協(xié)會(huì)議和活動(dòng)的規(guī)定》、《常務(wù)委員會(huì)會(huì)議請(qǐng)假的規(guī)定》、《機(jī)關(guān)考勤管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，規(guī)范管理。二是抓好學(xué)風(fēng)會(huì)風(fēng)。4月舉辦了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)專題培訓(xùn)班，對(duì)無故缺席會(huì)議和不參加委員培訓(xùn)班的委員進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，使委員們思想上受到教育，加強(qiáng)了組織紀(jì)律性。三是堅(jiān)持匯報(bào)工作制度。根據(jù)年度工作計(jì)劃和各階段的工作實(shí)際，政協(xié)辦公室、各專委會(huì)定期向主席會(huì)議匯報(bào)工作進(jìn)展情況，促進(jìn)了政協(xié)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，工作的自覺性、主動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效率得到提高。
四、積極履行職能，為構(gòu)建和諧××貢獻(xiàn)力量
圍繞中心，服務(wù)大局，是人民政協(xié)履行職能必須遵循的基本原則，也是政協(xié)工作不斷開創(chuàng)新局面的前提。我在工作中，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)政協(xié)工作者，始終把服務(wù)和促進(jìn)發(fā)展作為履行職能的第一要?jiǎng)?wù)，努力促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建××獻(xiàn)計(jì)出力。
(一)政治協(xié)商形式多樣，廣集民智，建言獻(xiàn)策。一是利用列席縣委常委會(huì)、縣黨政班子會(huì)、縣財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，參加縣四套班子會(huì)議等機(jī)會(huì)，提出意見和建議;并主動(dòng)向縣委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極與政府主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取縣委縣政府對(duì)政協(xié)工作的理解和支持。二是珍惜召開政協(xié)會(huì)議的機(jī)會(huì)，開展專題協(xié)商。一年來，邀請(qǐng)2個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)在政協(xié)常委會(huì)上通報(bào)有關(guān)情況，讓常委們知情明政，開展面對(duì)面的專題協(xié)商。其中，對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療問題和住房公積金等問題進(jìn)行專題調(diào)研和面對(duì)面的協(xié)商取得了較好的效果。三是搞好全面協(xié)商。對(duì)縣委、縣政府工作報(bào)告及“兩院”工作報(bào)告等，都提前送交縣政協(xié)協(xié)商。常委會(huì)對(duì)各種報(bào)告給予充分肯定，并提出誠懇的意見和建議，為縣委縣政府提供了決策參考。
(二)選擇重點(diǎn)視察調(diào)研，民主監(jiān)督更有成效。為了使民主監(jiān)督取得實(shí)效，我圍繞縣委縣政府中心工作，選擇生態(tài)補(bǔ)償、住房公積金管理、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)基本合作醫(yī)療、海防林建設(shè)、教育狀況、文明生態(tài)村等9個(gè)重點(diǎn)問題，組織政協(xié)委員81人次開展了視察調(diào)研，形成11
份調(diào)研報(bào)告。其中，我?guī)ш?duì)并參與調(diào)研活動(dòng)5次，《關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療情況的調(diào)研報(bào)告》得到×××縣長的重視，批示要求分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門抓好落實(shí)，使一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開大處方、少住院或不住院多報(bào)天數(shù)套取政府合作醫(yī)療保障金的現(xiàn)象得到整治，并及時(shí)為合管辦配備專業(yè)醫(yī)務(wù)人員、安排工作用車;《關(guān)于住房公積金管理的調(diào)研報(bào)告》引起中國建設(shè)銀行××支行的高度重視，積極采取措施改進(jìn)作風(fēng)，認(rèn)真整改，及時(shí)給住房公積金繳存戶發(fā)放了實(shí)名制儲(chǔ)蓄卡，使儲(chǔ)戶可以隨時(shí)查詢個(gè)人住房公積金情況，受到了廣大干部職工的歡迎和贊揚(yáng)。
(三)關(guān)注民聲，服務(wù)百姓。我主持召開有關(guān)會(huì)議，專題研究群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為委員撰寫發(fā)言稿和提出提案搭建平臺(tái)，引導(dǎo)委員針對(duì)農(nóng)民增收、城市綠化、新農(nóng)村建設(shè)管理、旅游資源開發(fā)、農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理、高中教育、職業(yè)教育等問題發(fā)表意見和建議。政協(xié)例會(huì)上，縣委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)×××、×××、×××等委員的大會(huì)發(fā)言現(xiàn)場(chǎng)作了批示，要求政府部門抓好落實(shí)。其中，王××委員提出“××鄉(xiāng)初中生畢業(yè)后的去向問題”的建議已被采納，縣委、縣政府已將全縣初中畢業(yè)后不能升高中、中專的學(xué)生列入職業(yè)教育范圍，并在全省率先實(shí)行職業(yè)教育“四免一補(bǔ)”的優(yōu)惠政策。同時(shí)還把初中畢業(yè)未考上高中的××鄉(xiāng)54名學(xué)生送到××職校就讀。
我還積極配合參與全縣的中心工作。一年來，我貫徹落實(shí)縣委縣政府的工作部署，牢記“群眾利益無小事”的服務(wù)宗旨。一是積極參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，提前完成縣委、縣政府安排的××、××兩個(gè)生態(tài)文明村的水泥硬化道路建設(shè)，完成民房改造1戶。我負(fù)責(zé)跟蹤協(xié)調(diào)2.3公里的環(huán)城西路A段已完成工程量的60%以上。二是組織委員開展義診活動(dòng)。6月5日我?guī)ьI(lǐng)縣政協(xié)委員專家和縣人民醫(yī)院醫(yī)療專家赴××鎮(zhèn)××村開展愛民義診活動(dòng)，接受檢查和治療的群眾達(dá)1200人次，發(fā)放藥品約5000多元，活動(dòng)深受群眾歡迎，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。三是繼續(xù)抓好捐資助學(xué)服務(wù)。發(fā)放助學(xué)金2萬元，捐助40名貧困生。三個(gè)學(xué)年來共有115名受助貧困生考上各類高校。四是捐款支持海防林建設(shè)。縣政協(xié)通過各種形式發(fā)動(dòng)委員和機(jī)關(guān)工作人員為全縣海防林建設(shè)捐款。我還參與省委理論研討會(huì)、××縣二十周年慶典的籌備和衛(wèi)生整治工作，密切配合縣委縣政府搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)。五、認(rèn)真抓好××鎮(zhèn)的聯(lián)系點(diǎn)工作，指導(dǎo)××鎮(zhèn)完成村級(jí)組織換屆工作，20xx年該鎮(zhèn)獲得冬修水利第一名，安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、森林防火、信息、民政等項(xiàng)工作都在縣里榜上有名。
五、認(rèn)真抓好宣傳工作，擴(kuò)大政協(xié)的影響
我歷來比較注重宣傳工作，為提高××的知名度和影響力，不斷加大對(duì)外宣傳和對(duì)外聯(lián)系工作的力度，取得了明顯的成效。一是主持制定了宣傳工作計(jì)劃。利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)并充分發(fā)揮政協(xié)通訊員的作用，明確任務(wù)，責(zé)任到人，在全國、省、縣等新聞媒介及時(shí)宣傳報(bào)道縣政協(xié)的重大活動(dòng)和委員參政議政情況，有效地宣傳了政協(xié)工作，擴(kuò)大了縣政協(xié)的影響。二是組織編印共計(jì)4萬字的《會(huì)議文件匯編》，分發(fā)給縣四套斑子領(lǐng)導(dǎo)成員、縣政協(xié)委員和各有關(guān)單位。三是抓好文史資料征編、出版工作。我多次主持召開專門會(huì)議，組織好征集、修改等各項(xiàng)工作，親自參與審編稿件，12月編輯出版《××文史》第十輯約14萬字，發(fā)揮政協(xié)文史資料“存史、資政、團(tuán)結(jié)、育人”的作用，為縣慶二十周年獻(xiàn)上一份賀禮。
六、積極協(xié)助省政協(xié)做好視察調(diào)研工作
20xx年，省政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和各專委會(huì)多次到我縣開展視察、調(diào)研活動(dòng)。省政協(xié)主席×××先后三次親自帶領(lǐng)林權(quán)制度改革調(diào)研組、全國政協(xié)駐瓊委員和省政協(xié)常委視察團(tuán)、提案辦理協(xié)商座談會(huì)人員共計(jì)160人次到我縣開展視察調(diào)研活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)督辦會(huì)。省政協(xié)副主席×××帶領(lǐng)的“綠色之島”專題調(diào)研組(18人)和省政協(xié)民宗委“革命老區(qū)建設(shè)”
專題調(diào)研組(6人)也先后到我縣開展調(diào)研活動(dòng)。為了保證省政協(xié)在我縣開展的各項(xiàng)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，我除主動(dòng)向縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)外，還多次主持召開主席辦公(擴(kuò)大)會(huì)議，進(jìn)行研究部署，明確任務(wù)，抓好落實(shí)。從《接待手冊(cè)》到情況簡介、經(jīng)驗(yàn)材料等等的編寫，我都親自把關(guān)，從食居行的安排到視察點(diǎn)的踩點(diǎn)都親自參與，全盤指揮活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作，確保各項(xiàng)接待工作萬無一失，得到了省政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和縣委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
七、堅(jiān)持廉潔自律原則，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)
一年來，在縣委領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，認(rèn)真執(zhí)行中央、省、縣紀(jì)委廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，處處以身作則，事事嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格管理部門，做到辦事講規(guī)范，決策守程序，公公道道做事，認(rèn)認(rèn)真真做人，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一是注重黨性鍛煉和德操修養(yǎng)。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，注重自我改造，以身作則，自覺做到政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。二是堅(jiān)持民主集中制原則。注意團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員按照民主集中制的原則合作共事，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事，不搞“一言堂”。要求同志們做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，管好家屬子女和身邊工作人員，做到以身垂范。在財(cái)務(wù)上，我要求辦公室嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，健全財(cái)務(wù)制度，提倡厲行節(jié)約，大額辦公經(jīng)費(fèi)的開支實(shí)行集體研究決定。在生活細(xì)節(jié)上，我能從嚴(yán)要求自己。在工作中，腳踏實(shí)地，嚴(yán)戒浮夸，帶頭講團(tuán)結(jié)，真誠合作，發(fā)揚(yáng)大事講原則，小事講風(fēng)格的精神，與黨組成員和班子成員互相尊重、互相信任，形成“能力上互補(bǔ)，性格上相容，工作上互助”的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗集體。
一年來，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)縣政協(xié)一班人開展卓有成效的工作，取得了一定成績，但仍然存在許多不足之處，主要是對(duì)履行職能制度化規(guī)范化程序化有待進(jìn)一步探索，組織委員活動(dòng)方式不夠靈活多樣，人民政協(xié)理論學(xué)習(xí)研究有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。這些問題有待在今后工作中加以改進(jìn)。
今后，我會(huì)在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持宗旨，團(tuán)結(jié)同事，帶領(lǐng)縣政協(xié)常委會(huì)一幫人和機(jī)關(guān)工作人員，積極推進(jìn)政協(xié)履行職能的“三化”建設(shè)，發(fā)揮專委會(huì)的職能和委員的主體作用，努力提高政協(xié)機(jī)關(guān)的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為推進(jìn)我縣建設(shè)小康社會(huì)而履行我的職責(zé)。
述職人：xxx
20xx年x月x日
7、政協(xié)個(gè)人述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志：
20xx年，我再一次被推選為xx縣第十屆政協(xié)委員，一年來，在縣政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在政協(xié)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，按照縣政協(xié)十屆二次會(huì)議精神，踏實(shí)工作、爭(zhēng)先趕超，充分履行了政協(xié)委員的職責(zé)，在民主監(jiān)督、政治協(xié)商、參政議政方面發(fā)揮了一定的作用。
一、立足學(xué)習(xí)不放松著力提高自身素質(zhì)和理論水平
根據(jù)縣政協(xié)對(duì)每個(gè)委員的素質(zhì)、能力、業(yè)務(wù)等各方面的要求，我時(shí)刻牢記只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)、才能更好的履行委員職責(zé)。一年來，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了政協(xié)章程、政協(xié)尤主席和各位副主席的講話精神，深刻了解了作為政協(xié)委員的職責(zé)和義務(wù);著重學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨xx大系列報(bào)告和xx的重要講話精神，領(lǐng)悟了政協(xié)委員在新時(shí)代所肩負(fù)的光榮使命。在學(xué)習(xí)上，我堅(jiān)持做到了三點(diǎn)：“一爭(zhēng)二擠三擴(kuò)”，爭(zhēng)就是爭(zhēng)取學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，只要是政協(xié)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我都會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)積極爭(zhēng)取，從不放棄來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);擠就是擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，在工作之余，千方百計(jì)擠出部分時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從不放松自己;擴(kuò)就是擴(kuò)大學(xué)習(xí)內(nèi)容、擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍。每個(gè)政協(xié)委員都是身兼數(shù)職，要做好本職工作，又要履行好委員職責(zé)，沒有足夠的理論知識(shí)、沒有廣泛的社會(huì)閱歷、沒有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很難做好這項(xiàng)工作的。為了更好的盡職盡責(zé)，在學(xué)習(xí)中我盡量做到把政協(xié)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和黨的方針政策學(xué)習(xí)聯(lián)系起來、和當(dāng)前的國內(nèi)形勢(shì)結(jié)合起來學(xué)習(xí)，自覺做到學(xué)習(xí)、思考、運(yùn)用三不誤。
二、立足黨委政府無暇顧及的工作，搞好調(diào)查研究建言獻(xiàn)策
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，對(duì)于縣政協(xié)委員來講，首先是做好民情、民意調(diào)查，多提一些黨委政府無暇顧及的，能及時(shí)予以解決得實(shí)事、難事相對(duì)于空有內(nèi)容，難以落實(shí)的事情更有實(shí)際意義。如果我們委員提出萬年的經(jīng)濟(jì)較周邊縣市還很落后，必須大力發(fā)展的提案，我認(rèn)為這就沒有什么實(shí)際意義，因?yàn)檫@個(gè)問題黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了，解決這個(gè)問題不是開個(gè)會(huì)就能解決的。其次是深入基層、貼近群眾。我經(jīng)常抽出時(shí)間進(jìn)村入戶，上門送服務(wù)、講政策、搞調(diào)研，一年來已走訪農(nóng)戶600多人，上戶280余戶，送政策、法規(guī)、技術(shù)等宣傳資料1000多份。在裴梅鎮(zhèn)葛毛塢村，很多村民向我反映，塢頭*紀(jì)念碑由于經(jīng)費(fèi)缺乏、無人管理，碑身有裂縫，周邊雜草叢生，讓后人看了心寒，我立即向鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，并和其他3名委員聯(lián)名提案，要求解決塢頭*遺址的修繕管理經(jīng)費(fèi)，今年6月已經(jīng)得到落實(shí)。
三、立足力所能及的工作，積極參政議政
一是積極參與、列席了鎮(zhèn)黨委政府的人大會(huì)議和各種座談會(huì)。20xx年在政協(xié)聯(lián)絡(luò)組組織我們視察了部分水庫情況，進(jìn)行了保護(hù)水資源的調(diào)研，本人在萬年電視臺(tái)就水資源保護(hù)、環(huán)境保護(hù)做了發(fā)言，呼吁全縣人民迅速行動(dòng)起來加入環(huán)保隊(duì)伍行列;二是對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)。如：贛東北蘇維埃政府舊址因?yàn)榻?jīng)費(fèi)緊張，疏于管理，院內(nèi)臟亂，我們一面要求所在村加強(qiáng)管理，一面積極向有關(guān)部門反映，并以提案形式反饋到縣政協(xié)、縣政府，使問題得到了解決。如今贛東北蘇維埃政府舊址鋪上了松軟的草皮，載上了常青樹，作為了省、市愛國主義教育基地，20xx年我共提了3份建議案，都已得到令人滿意的答復(fù)。
四、關(guān)心支持其他工作，做好群眾知心人
積極支持并參與扶貧助學(xué)工作，為莘莘學(xué)子完成學(xué)業(yè)奉獻(xiàn)自己微薄的力量;積極參與抗冰救災(zāi)、抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建公益活動(dòng)，捐款、捐物為災(zāi)區(qū)人民重建家園盡綿薄之力。
總之，在過去的一年里，我雖然盡心盡力，在參政議政、民主監(jiān)督、民主協(xié)商等方面積極參與，但作用微乎其微，成績微不足道，同其他委員相比也還有一些差距，新的一年里，我堅(jiān)信在縣政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心栽培下，經(jīng)過自身努力，一定能在“一城、一節(jié)、六甲”建設(shè)上發(fā)光發(fā)熱，一定能成為一個(gè)合格、優(yōu)秀的政協(xié)委員。
述職人：xxx
20xx年x月x日
8、政協(xié)個(gè)人述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志：
一年來，在縣政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在政協(xié)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委十二屆八次會(huì)議精神，踏實(shí)工作、爭(zhēng)先趕超，充分履行了政協(xié)委員的職責(zé)，在民主監(jiān)督、政治協(xié)商、參政議政方面發(fā)揮了一定的作用。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高履職能力
堅(jiān)持學(xué)習(xí)、改善學(xué)習(xí)，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和履行政協(xié)職能的迫切需要。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，作為增長才干、提高工作能力和執(zhí)政水平的基礎(chǔ)和源泉，結(jié)合新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，我不僅學(xué)習(xí)了與政協(xié)相關(guān)的知識(shí)，還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的17大精神及其相關(guān)法律法規(guī)。每次會(huì)議上，都認(rèn)真聆聽并記錄領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的理論武裝頭腦，思想政治素養(yǎng)、科學(xué)決策水平得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。真正樹立了情為民所系、利為民所謀、心為民所牽的思想，也為有效履行職能、做好政協(xié)委員奠定了基礎(chǔ)。
二、積極參加活動(dòng)，履行委員職責(zé)
作為一名政協(xié)委員，我感到更多的是責(zé)任和義務(wù)。自己能夠嚴(yán)格依照《政協(xié)縣委員會(huì)關(guān)于縣政協(xié)委員參加活動(dòng)履行職責(zé)的有關(guān)規(guī)定》，按時(shí)出席政協(xié)會(huì)議，積極參加政協(xié)活動(dòng)。
三、認(rèn)真撰寫提案，反映社情民意。
自己平時(shí)注重走訪、調(diào)研，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題認(rèn)真思考、撰寫文字材料，特別是關(guān)于我們縣城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生的意見建議，將提交提案和及時(shí)反映社情民意作為履行委員職能的一個(gè)重要方面。
四、立足本職崗位，扎實(shí)開展工作
自己在住建局工作以來，能夠做到，干一行，愛一行，專一行。我的工作崗位所屬執(zhí)法大隊(duì)，在工作崗位上能夠尊重并服從領(lǐng)導(dǎo)管理，團(tuán)結(jié)同事，下去執(zhí)法時(shí)堅(jiān)決杜絕各種亂收費(fèi)的情況，能夠與老百姓親切的溝通并像他們講解《河南省村莊和集鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理?xiàng)l例》做到文明執(zhí)法，曉之以情，動(dòng)之以理，為單位財(cái)政收入做出了突出的貢獻(xiàn)。
五、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)工總。
當(dāng)選委員以來，我雖然盡心盡力，但在積極主動(dòng)深入就基層、聯(lián)系群眾、走訪群眾，積極創(chuàng)新、提高提案力度方面做得不夠。我決心在今后的工作中將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力，時(shí)刻牢記憲法和法律賦予的重任，更好地履行政協(xié)委員的職責(zé)。以飽滿的政治熱情和事業(yè)心，勇于奉獻(xiàn)，扎實(shí)工作，不辜負(fù)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對(duì)我的希望和重托，不辱時(shí)代使命，牢記政協(xié)委員的職責(zé)，做好本職工作，全心全意為人民服務(wù)，爭(zhēng)取更大的成績，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員對(duì)我的工作提出批評(píng)意見和建議，我一定虛心接受，做一個(gè)群眾信任、滿意、放心、稱職的政協(xié)委員。
述職人：xxx
20xx年x月x日
9、運(yùn)營管理述職報(bào)告
這是20xx年的第一個(gè)周一，第二個(gè)工作日，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來的第三個(gè)年頭。為在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)對(duì)20xx的工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)吳總、聞副總和各位同事批評(píng)指正。
一、20xx年工作概況
1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷
“的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會(huì)，這樣高成本的付出，對(duì)于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個(gè)成長、充電的機(jī)會(huì)。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個(gè)探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大V，唯有改變，才能讓我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中略勝一籌。作為一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大V，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過X億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學(xué)習(xí)，不求做到，只愿一年更比一年好!
2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動(dòng)
人員流動(dòng)對(duì)于企業(yè)來說是再正常不過的事，對(duì)于尚停留在書本知識(shí)階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的招聘都不用出門，微博、網(wǎng)站都很方便。但進(jìn)入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底*，我深諳人才流失對(duì)企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘、試用、工作上手、進(jìn)入狀態(tài)，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動(dòng)讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對(duì)這樣大范圍的人事變動(dòng)沒有預(yù)警機(jī)制，沒有做充分的準(zhǔn)備，對(duì)突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運(yùn)籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上，妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作
7月份，參與生產(chǎn)部的工作(主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄)，讓我明白什么叫：事無巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對(duì)于我來說，是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計(jì)、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個(gè)好了沒，那個(gè)發(fā)了沒。所以，這個(gè)工作做得很累，很被動(dòng)，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào)、預(yù)見作用。而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時(shí)收到貨，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐?。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵(lì)的心態(tài)接納我，特別感謝在那個(gè)期間，對(duì)我每天十幾個(gè)電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王王家平。一路走來，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評(píng)，更多的是2鼓勵(lì)和感動(dòng)，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺(tái)的建立
朗高的微信訂閱號(hào)自20xx年6月30號(hào)上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多(其中還有不少是目標(biāo)客戶)，我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，我堅(jiān)信只要堅(jiān)持，那么我們會(huì)習(xí)慣每天發(fā)布，粉絲也會(huì)習(xí)慣每天打開看。微信，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個(gè)窗口，一個(gè)渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
本人每天上班的第一件事是打開微信后臺(tái)，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是一種認(rèn)可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開每一個(gè)人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折
關(guān)于建設(shè)網(wǎng)站是一個(gè)曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對(duì)是錯(cuò)。由于對(duì)建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì)，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對(duì)存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷
1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新知識(shí)、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識(shí)更新速度也很快。在這個(gè)過程中，我體會(huì)到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，知識(shí)的掌握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時(shí)候覺得自己很年輕，有時(shí)候又覺得自己很老。8小時(shí)之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機(jī)，我們要做的還有很多。
2、工作被動(dòng)
特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會(huì)竭盡全力去做力所能及的事，并爭(zhēng)取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少
微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來，有兩個(gè)弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗(yàn);二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實(shí)能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌;同時(shí)，定期分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，了解粉絲喜歡看什么?目標(biāo)客戶想看什么?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。
4、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時(shí)間拖延
本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對(duì)建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。
三、20xx年的工作預(yù)期
1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心
20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營工作，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個(gè)人能做的事，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)。所以，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn)。
2、微信、微博同步發(fā)展
微信、微博是一個(gè)展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運(yùn)營的同時(shí)，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的招聘工作
新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時(shí)機(jī)，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員，接下來一年的招聘工作都會(huì)輕松許多。
4、關(guān)于薪資待遇
所謂合理的薪酬，就是針對(duì)個(gè)人對(duì)公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對(duì)價(jià)報(bào)酬。原則是“以激起員工的熱情為限”，并兼顧“對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。生理上的需要(包括衣食住行等)是人們最原始、最基本的需要，它是烈的不可避免的最底層需要，也是推動(dòng)人們行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，并對(duì)其余三個(gè)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動(dòng)所得，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)同，甚至代表著員工的個(gè)人能力和發(fā)展情景。
網(wǎng)站上線運(yùn)營后，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的考核。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。
10、運(yùn)營管理述職報(bào)告
總覺得時(shí)間過的真快，匆匆又是一年過去了，回憶這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在腦海中流過，從我加入新成立的**支行，成為這個(gè)集體中的一員并和他一同成長，這其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰，以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：
在這一年來我在各位行長、營業(yè)經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真做好本職工作與同事們精誠合作，在工作的各個(gè)方面有了不同程度的提高，更得到了很好的鍛煉。
其中在工作上，我能按照內(nèi)部控制制度和業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，防范各項(xiàng)工作風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真履行工作職責(zé);能通過主動(dòng)觀察和總結(jié)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方及時(shí)向營業(yè)經(jīng)理匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員提醒;能把各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定和業(yè)務(wù)操作較好的結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有本職工作所需的基本技能和獨(dú)立處理和解決問題的能力，工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面教寬。在日常工作上能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己提出的意見和建議，作為一名工作年限較長、經(jīng)驗(yàn)較豐富的運(yùn)營人員，我很用心的教導(dǎo)新人，制作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)PPT，讓他們能盡快熟悉業(yè)務(wù)，獨(dú)立上崗。能積極幫助有困難的同事，當(dāng)?shù)弥獙?duì)公前臺(tái)的一名同事懷孕后我主動(dòng)要求更換崗位做對(duì)公業(yè)務(wù)助理，減輕她的工作壓力。因?yàn)橹休^遠(yuǎn)，沒有車的同事上班很不方便，我便開車載她們一同上下班，在工作上與同事們相互配合、相處融洽、合作愉快。作為一名運(yùn)營人員我們是客戶經(jīng)理辦理業(yè)務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，要與客戶經(jīng)理配合好，才能取得更好的成績，首先要做客戶經(jīng)理的“通訊員”，傾聽客戶的需求收集、傳遞有用的市場(chǎng)信息;其次做好客戶經(jīng)理的“專業(yè)知識(shí)顧問”，目前有很多客戶經(jīng)理是新人對(duì)各種專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)還不太了解，需要我們?nèi)椭麄兌鄬W(xué)習(xí)了解和防范風(fēng)險(xiǎn);最后要做好客戶經(jīng)理的“后勤管理員”業(yè)務(wù)上不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)和拖延，否則他們一切的努力就白費(fèi)了。
在業(yè)務(wù)技能上，“提高技能，改善服務(wù)，打響民生銀行會(huì)計(jì)服務(wù)品牌”是對(duì)每一名運(yùn)營人員的要求，今年支行整體的會(huì)計(jì)結(jié)算水平比較高，做到了結(jié)算質(zhì)量高、差錯(cuò)率低、帳務(wù)核算準(zhǔn)的要求，這一成績與大家的共同努力分不開。在我負(fù)責(zé)的對(duì)公業(yè)務(wù)方面，能加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量和效率，防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，確保會(huì)計(jì)條線的平穩(wěn)運(yùn)行。在技能上能達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)，平時(shí)在工作中有空閑時(shí)間能主動(dòng)練習(xí)技能，下班后也積極練習(xí)不放松。
在服務(wù)上，作為對(duì)公人員今年有很大的考驗(yàn)，因?yàn)榻衲陮?duì)公柜臺(tái)服務(wù)和儲(chǔ)蓄柜臺(tái)一樣考核了，一開始我很不適應(yīng)，被扣了很多分，于是我進(jìn)行了自我檢討并尋找出差距，將服務(wù)規(guī)范化流程牢記心中，終于服務(wù)水平有了較大提高，沒有再被扣分，從中我體會(huì)到我們的服務(wù)決定著客戶的忠誠度和滿意度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，想客戶所想，需要用真誠和心去體會(huì)客戶的需求，從而贏得更多的客戶。只有抱著積極、主動(dòng)的態(tài)度去服務(wù)客戶，才能感受到服務(wù)過程中的快樂之處。
作為一名普通的運(yùn)營人員，我體會(huì)到運(yùn)營工作的披星戴月，更深知業(yè)務(wù)部門的日夜辛勞。因此更要不斷提高自身素質(zhì)，在即將到來的20xx年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程控制崗工作，作為試點(diǎn)人員之一，要按分行要求將這項(xiàng)工作做好。其次在技能上不能僅限于上崗標(biāo)準(zhǔn)，這與領(lǐng)導(dǎo)和我本人的要求還有相當(dāng)大的差距，因此技能要有進(jìn)一步提高，特別是針對(duì)自己的薄弱項(xiàng)目-打字，要有所突破。最后在服務(wù)上要和前臺(tái)、大堂經(jīng)理互相配合，使我們的服務(wù)能更上一層樓，維護(hù)銀行良好的形象和信譽(yù)。
在今后的工作中要踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，不斷提高自身素質(zhì)。目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，積極配合和協(xié)助營業(yè)經(jīng)理做好支行的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更好的工作成績，好好把握今天，才能擁有燦爛的明天。
11、運(yùn)營管理述職報(bào)告
從兩輪面試到第一次例會(huì)與員工簽訂合同的所見所聞再到一次次的部門例會(huì)，從經(jīng)理與我們的溝通到最近的制作固定資產(chǎn)編號(hào)，粘貼編號(hào)再到每周的值班，我感受到的是一個(gè)規(guī)模化企業(yè)化的學(xué)生組織。區(qū)別于學(xué)生會(huì)，這里更體現(xiàn)出的是學(xué)僧的自主性，小到套上垃圾袋，打熱水，大到安排場(chǎng)館舉行講述，一切的一切都是由學(xué)生自主完成的，在這背后是由一個(gè)組織合理的管理層的統(tǒng)籌，各部門的各司其職，相互合作的結(jié)晶。
一個(gè)月來，我承擔(dān)的工并不多，可能是經(jīng)理知道我在學(xué)生會(huì)還有職務(wù)的緣故給我特殊的照顧吧，不過對(duì)于有限的工作我的態(tài)度是：絕不敷衍了事。因?yàn)槲疑钪@里處處值得我學(xué)習(xí)。哪怕只是扎一個(gè)塑料袋，正如第一天總經(jīng)理周媛所說的如果一個(gè)學(xué)期都被安排在三區(qū)排凳子，在整個(gè)學(xué)期中我可以知道的是三區(qū)一共有六十八張凳子。當(dāng)然這只是一個(gè)夸張的說法。而對(duì)于像制作psd編號(hào)這樣的任務(wù)，我認(rèn)真的對(duì)照每件物品的購入年份，批次等信息，力爭(zhēng)不出一絲差錯(cuò)。雖然顯得有些枯燥，不過我覺得這也是鍛煉人意志的一種形式吧。對(duì)于打掃衛(wèi)生這樣看似是清潔工完成的任務(wù)，一開始我的心中確實(shí)存在不適應(yīng)，不過在我了解了我們部門的職能之后，我了解這是我們的分內(nèi)事，我的確應(yīng)該把他們認(rèn)認(rèn)真真的完成。平日的值班，我力爭(zhēng)主動(dòng)的做一些事情，比如到倒垃圾，倒熱水，不同于其他的學(xué)生組織，自勵(lì)在鍛煉人的交際協(xié)調(diào)能力的同時(shí)更培養(yǎng)了處理瑣事的能。
自勵(lì)中心是一個(gè)人與人之間關(guān)系融洽分工分明的組織(我更喜歡稱之為學(xué)生公司)。在經(jīng)理找我談話的過程中，我在了解了我們自勵(lì)中心和我們部門的相關(guān)事宜的同時(shí)，我更感受到的是一種親切感，就是學(xué)長帶著我們?nèi)ラ_拓大學(xué)之旅的親切感。我很欣賞同時(shí)也十分贊同這樣的工作氛圍。當(dāng)然作為學(xué)生服務(wù)公司，氛圍中自然有公司的氣息，但是這一種氣息并不緊張，是建立在相互尊重，相互體諒的前提下的。這也是自勵(lì)的每一個(gè)員工都樂在其中，其實(shí)這也正是我們創(chuàng)始人徐鑫的初衷。包括潘曉婷在內(nèi)的三位部門管理層都以一種和藹的形象展現(xiàn)。這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為是極具凝聚力的。
無論是06級(jí)的經(jīng)理還是07級(jí)的助理，都給我的第一印象是思路清晰，能力很強(qiáng)，很老練，很成熟，工作學(xué)習(xí)兩不誤的感覺。而0X級(jí)的員工同樣也經(jīng)過一年的在自勵(lì)的經(jīng)歷洗禮之后使各自的各種能力都加以提高。當(dāng)然我也希望在自勵(lì)中心日后的工作中使我變得和他們一樣“強(qiáng)”。作為學(xué)長學(xué)姐的他們?cè)诠ぷ髦凶鳛橐粋€(gè)領(lǐng)路人和一個(gè)partner都是十分有親和力的。記得在與經(jīng)理和副經(jīng)理談話的一個(gè)多小時(shí)的過程中，潘曉婷經(jīng)理的嗓子不好。但是她忍著，絲毫不懈怠與我們的談話。著讓我很感動(dòng)。這使我了解作為一個(gè)管理層之所以可以率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)決不市他的個(gè)人能力和素質(zhì)很高就足夠的。所以我很欣賞這里的每一位學(xué)長學(xué)姐。同時(shí)我也很希望可以繼續(xù)和他們有進(jìn)一步的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉自己。正如今天徐鑫將的只要員工有這份新，自勵(lì)會(huì)盡力提供條件。著一點(diǎn)讓我很欣慰。
由于是新接受的工作，對(duì)于其中的一些規(guī)則和方法尚不熟悉，自然在工作的過程中遇到了一些問題，比如在制作psd編號(hào)的時(shí)候，要求的字體電腦里是沒有的，問了07的負(fù)責(zé)的組長才知道，算是長了見識(shí);比如在自勵(lì)馨貼示具體如何操作的過程中有了一些很具體的問題，同樣也是問了負(fù)責(zé)的同學(xué)才清楚的，我覺得這個(gè)時(shí)候不能怕去問，我想只有及早的去問，去知道這些具體的工作怎么完成才可以盡快的融入工作中去。在依次值班的過程中，我們的任務(wù)是擦干凈一塊白板，但是單用水，那黑子完全沒有反映，于是我們發(fā)現(xiàn)用滴露和酒精非常有效/。而且要用干抹布上直接倒上濃的酒精更加有效。這里所說的索然瑣碎，不起眼，甚至有些人認(rèn)為低下，可是我覺得實(shí)踐出真知，對(duì)于我們來說可能以后我們所要做的不是研究如何擦干凈一塊白板，而是如何拓展業(yè)務(wù)等等企業(yè)的事情，不過哪一件不是通過摸索，嘗試，探索方法，作后經(jīng)過執(zhí)著的工作才獲取成功的呢?所以對(duì)于在自勵(lì)的每一個(gè)任務(wù)，我都倍感珍惜，因?yàn)樗鼘?duì)于我來說很重要，很寶貴，很有用。所以，我十分希望可以繼續(xù)擁有這無形的財(cái)富。
自勵(lì)一路走來，尤其是今天聽了徐鑫的講述之后，我更覺得自勵(lì)來之不易。我認(rèn)為如今自勵(lì)在品牌打響之后接下來應(yīng)該更多的是思考日后的發(fā)展規(guī)劃。制定發(fā)展規(guī)劃，高管應(yīng)該重新定位自勵(lì)在學(xué)校，在學(xué)生中的形象。遠(yuǎn)不止只有講述是面向全校的。目前可以大力發(fā)展的就是自立之旅，設(shè)立專場(chǎng)，美意次豆油鮮明的主題，可能那個(gè)時(shí)候自勵(lì)更像是學(xué)生交流的平臺(tái)，而我們員工則是提供服務(wù)。搭建這個(gè)平臺(tái)。從長遠(yuǎn)來看，由于我們學(xué)校特殊的性質(zhì)導(dǎo)致我們的學(xué)校過于功利，缺乏一些人文氣息，而此時(shí)學(xué)校并沒有十分重視這方面的建設(shè)，自勵(lì)可以抓住時(shí)機(jī)，形成自己的新品牌，在關(guān)注人文藝術(shù)修養(yǎng)的培養(yǎng)的同時(shí)更提升了自己的形象。如組織一些藝術(shù)論壇，藝術(shù)才能交流會(huì)，小型古典樂欣賞暢談，管弦樂樂隊(duì)演出等等拓展自己的新業(yè)務(wù)，更新中心的血液。
12、運(yùn)營管理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好!
20XX年就要過去了，今天有幸在此為大家做20XX年主管述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過去一年的主要工作和20XX的工作計(jì)劃。
第一部分，20XX年主要工作：
本人于20XX年4月份在xx連鎖人事部任文員一職，于20XX年七月調(diào)任xx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了xx各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總xx女士、財(cái)務(wù)部xx女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著xx各個(gè)部門，從縱向來看也將xx的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對(duì)xx各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)xx的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家!
第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在xx負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以限度地為xx獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有：xx員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、xx內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三，隨著洗浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是?？图坝邢M(fèi)能力的顧客群體，因此人事部也在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭(zhēng)取主動(dòng)。
第四，在就職期間，除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對(duì)各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。
第五，出任xx主管以來，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。
第二部分，20XX年的工作目標(biāo);
在即將到來的20XX年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
第一，我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系，積極建立VIP客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得VIP客戶的管理真正能使用到實(shí)際營業(yè)當(dāng)中。
第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓(xùn)與管理，使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。
第三，一線運(yùn)營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運(yùn)營主管的自我要求，作為今天報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議!
謝謝大家!