《業(yè)務(wù)比賽心得最新感受》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、業(yè)務(wù)比賽心得最新感受
歷時(shí)近3個(gè)月的某某市職業(yè)技能大賽結(jié)束了，在經(jīng)過(guò)初賽、復(fù)賽和決賽的層層選拔后，我們?cè)囼?yàn)研究中心的所有參賽選手都取得了理想的成績(jī)。作為一名參賽選手，我經(jīng)歷了此次比賽的全過(guò)程，有很多切實(shí)的感受。
自公司建制調(diào)整以來(lái)，公司加大了對(duì)技術(shù)工人的培養(yǎng)和選拔，從制度上給人才的成長(zhǎng)開(kāi)辟道路，建立了技術(shù)工人和專業(yè)技術(shù)人員兩條不同的成才成長(zhǎng)道路，如工人的初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師職業(yè)技術(shù)體系，以及二級(jí)技師、一級(jí)技師、首席技師聘用技術(shù)體系。而此次和某某市行業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)共同舉辦的“某某市職業(yè)技能大賽”更成為發(fā)動(dòng)職工廣泛參與，不斷學(xué)習(xí)，提高職工職業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)職工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的好辦法。對(duì)職工個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是一次借“大舞臺(tái)跳舞”的好機(jī)會(huì)。
首先，此次大賽是一次自我展示的機(jī)會(huì)。某某供電公司和某某市行業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的這次大賽，從初賽一開(kāi)始，公司就非常重視，為了營(yíng)造良好的競(jìng)賽氛圍，公司做了大量的工作，張貼宣傳海報(bào)，大力進(jìn)行宣傳。為我們盡可能搭建完善的施展才能的舞臺(tái)，大賽的口號(hào)是：——抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。我有幸能參加這次大賽，這是我職業(yè)生涯中一次極好的機(jī)會(huì)。
其次，此次大賽是一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)。在初賽階段，公司教育處就組織了專家給我們講課、答疑，從基本的電工基礎(chǔ)知識(shí)到工作當(dāng)中要遇到的電氣設(shè)備的原理都進(jìn)行了細(xì)致的講解，對(duì)我們的專業(yè)理論水平的提高有很大的幫助。此次考試涉及的范圍非常廣，這也要求我要對(duì)電氣試驗(yàn)中曾經(jīng)熟悉與不熟悉的相關(guān)知識(shí)都要重新鞏固，通過(guò)這次技能大賽，使我的專業(yè)水平有了一個(gè)很大的飛躍。
再次，此次大賽是一次理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的競(jìng)賽。大賽充分體現(xiàn)了選拔復(fù)合型技術(shù)人才的要求，在復(fù)、決賽中均以實(shí)際操作為重頭戲，與現(xiàn)實(shí)工作緊密結(jié)合，同時(shí)重視對(duì)理論知識(shí)的理解程度。
另外，此次大賽也是一次團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的競(jìng)賽。這次我試研中心取得的成功還來(lái)自于整個(gè)集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，在競(jìng)賽的準(zhǔn)備過(guò)程中，我們也是“團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)”，發(fā)會(huì)個(gè)體優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題互相提醒，經(jīng)常交流體會(huì)，互相考核，做到了“互促互幫”、“共同成長(zhǎng)”。正是有了以上較為扎實(shí)到位的工作，我們才能在這次比賽中“厚積薄發(fā)”。
最后，此次比賽也是一次組織嚴(yán)密，保障有力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)充分重視，在組織者、協(xié)助者、參賽者這三方共同努力下，取得圓滿成功的大賽。各方都非常滿意。組織者看到了自己辛勤工作帶來(lái)了比賽的極大成功;協(xié)助者看到了自己的工作在比賽中所體現(xiàn)的價(jià)值，享受了對(duì)他人支持所帶來(lái)的無(wú)限快樂(lè);參賽者經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、奮斗、收獲的全過(guò)程，體會(huì)了通過(guò)努力使自己的專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提高、直至取得優(yōu)異成績(jī)的享受;而各級(jí)各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)一步地發(fā)現(xiàn)了本部門(mén)、本單位基層的優(yōu)秀工作人員。
總之，這是一次成功的比賽。無(wú)論從哪個(gè)層面，從哪個(gè)角度看，都會(huì)得出這樣的結(jié)果。作為一名參賽選手，我非常感謝此次比賽的發(fā)起者、組織者、協(xié)助者，是他們的_遠(yuǎn)矚和辛勤工作讓我有了一次自我提高、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)，有了一次展示自己的大舞臺(tái);我也非常感謝和我一樣參加比賽的各位選手，是我們共同的競(jìng)爭(zhēng)使比賽充滿了懸念和看點(diǎn)，是我們優(yōu)美的“舞步”贏得了陣陣的喝彩，用的方式向關(guān)心我們、支持我們、協(xié)助我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事表達(dá)了我們心中的感謝之情。
2、業(yè)務(wù)比賽心得最新感受
這次比賽我幸運(yùn)的獲得了擺臺(tái)技能組第一名，作為一名剛工作不久的新員工，能夠獲得這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)和感激。參加工作至今，正是一種家的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)在今天取得這樣的一點(diǎn)成績(jī)。
在此，首先感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我成長(zhǎng)成才的關(guān)愛(ài)和期望，使我們能夠在一個(gè)尊重勞動(dòng)、重視人才的人文環(huán)境中得到更好更快的成長(zhǎng)，其次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在日常生活和工作中給予我的殷切關(guān)懷和無(wú)私幫助，使我的業(yè)務(wù)水平有了顯著提高。在比賽過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷給我信心，幫助我釋放壓力，才使我能夠超常發(fā)揮，取得第一名的好成績(jī)。作為一名普通員工，從備戰(zhàn)到比賽，一路走到最后，我想將自己比賽的三個(gè)心得與大家一同分享：
第一個(gè)心得：目標(biāo)不止，學(xué)習(xí)不輳一名合格的員工，不應(yīng)僅僅滿足于把自己眼前工作做好就行了，還要有想法、有追求、有好學(xué)上進(jìn)的精神。僅滿足于為工作而工作，我們是不可能成為一名優(yōu)秀的服務(wù)者。所以，我們要讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，將做高級(jí)員工作為自己的目標(biāo)，讓自己經(jīng)手的每項(xiàng)服務(wù)、每件工作都成為精品。
第二個(gè)心得：讓工作成為快樂(lè)，讓追求成為樂(lè)趣。每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，都有自己的目標(biāo)，但所有的夢(mèng)想和目標(biāo)都要靠快樂(lè)的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。沒(méi)有平和的心態(tài)工作快樂(lè)不起來(lái);沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，工作快樂(lè)不起來(lái);有了平和的心態(tài)和過(guò)硬業(yè)務(wù)水平，我們就能積極的參與競(jìng)爭(zhēng)、愉快的迎接一切挑戰(zhàn)。
第三個(gè)心得：以感恩之心回報(bào)賓館。我們每個(gè)人的成長(zhǎng)，都離不開(kāi)興隆賓館這個(gè)大集體的精心呵護(hù)與關(guān)懷。這個(gè)“家”是我們生存與幸福的根基，需要我們大家共同的經(jīng)營(yíng)和維護(hù)。我們應(yīng)該加倍的努力工作，以優(yōu)異的成績(jī)作為回報(bào)，做到“賓館為我，我為賓館”。在擺正工作態(tài)度的同時(shí)，積極參加各種技能培訓(xùn)，努力提升我們自身的業(yè)務(wù)能力，來(lái)更好的服務(wù)大眾，為自己與興隆賓館爭(zhēng)光。
感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和鼓勵(lì)，我由衷的感謝你們。人們常說(shuō)，一粒種子，只有深深的根植于沃土才能生機(jī)無(wú)限，作為一名員工，只有置身于拼搏創(chuàng)業(yè)的___氛圍，才能蓬勃向上。我一定不負(fù)眾望，再接再勵(lì)，做好、做優(yōu)、做精本職工作，努力在業(yè)務(wù)上有更新的建樹(shù)、有更大的提高，為興隆賓館的健康___發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
3、業(yè)務(wù)比賽心得最新感受
歷時(shí)近3個(gè)月的某某市職業(yè)技能大賽結(jié)束了，在經(jīng)過(guò)初賽、復(fù)賽和決賽的層層選拔后，我們?cè)囼?yàn)研究中心的所有參賽選手都取得了理想的成績(jī)。作為一名參賽選手，我經(jīng)歷了此次比賽的全過(guò)程，有很多切實(shí)的感受。
自公司建制調(diào)整以來(lái)，公司加大了對(duì)技術(shù)工人的培養(yǎng)和選拔，從制度上給人才的成長(zhǎng)開(kāi)辟道路，建立了技術(shù)工人和專業(yè)技術(shù)人員兩條不同的成才成長(zhǎng)道路，如工人的初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師職業(yè)技術(shù)體系，以及二級(jí)技師、一級(jí)技師、首席技師聘用技術(shù)體系。而此次和某某市行業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)共同舉辦的“某某市職業(yè)技能大賽”更成為發(fā)動(dòng)職工廣泛參與，不斷學(xué)習(xí)，提高職工職業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)職工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的好辦法。對(duì)職工個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是一次借“大舞臺(tái)跳舞”的好機(jī)會(huì)。
首先，此次大賽是一次自我展示的機(jī)會(huì)。某某供電公司和某某市行業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的這次大賽，從初賽一開(kāi)始，公司就非常重視，為了營(yíng)造良好的競(jìng)賽氛圍，公司做了大量的工作，張貼宣傳海報(bào)，大力進(jìn)行宣傳。為我們盡可能搭建完善的施展才能的舞臺(tái)，大賽的口號(hào)是：——抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。我有幸能參加這次大賽，這是我職業(yè)生涯中一次極好的機(jī)會(huì)。
其次，此次大賽是一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)。在初賽階段，公司教育處就組織了專家給我們講課、答疑，從基本的電工基礎(chǔ)知識(shí)到工作當(dāng)中要遇到的電氣設(shè)備的原理都進(jìn)行了細(xì)致的講解，對(duì)我們的專業(yè)理論水平的提高有很大的幫助。此次考試涉及的范圍非常廣，這也要求我要對(duì)電氣試驗(yàn)中曾經(jīng)熟悉與不熟悉的相關(guān)知識(shí)都要重新鞏固，通過(guò)這次技能大賽，使我的專業(yè)水平有了一個(gè)很大的飛躍。
再次，此次大賽是一次理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的競(jìng)賽。大賽充分體現(xiàn)了選拔復(fù)合型技術(shù)人才的要求，在復(fù)、決賽中均以實(shí)際操作為重頭戲，與現(xiàn)實(shí)工作緊密結(jié)合，同時(shí)重視對(duì)理論知識(shí)的理解程度。
另外，此次大賽也是一次團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的競(jìng)賽。這次我試研中心取得的成功還來(lái)自于整個(gè)集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，在競(jìng)賽的準(zhǔn)備過(guò)程中，我們也是“團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)”，發(fā)會(huì)個(gè)體優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題互相提醒，經(jīng)常交流體會(huì)，互相考核，做到了“互促互幫”、“共同成長(zhǎng)”。正是有了以上較為扎實(shí)到位的工作，我們才能在這次比賽中“厚積薄發(fā)”。
最后，此次比賽也是一次組織嚴(yán)密，保障有力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)充分重視，在組織者、協(xié)助者、參賽者這三方共同努力下，取得圓滿成功的大賽。各方都非常滿意。組織者看到了自己辛勤工作帶來(lái)了比賽的極大成功;協(xié)助者看到了自己的工作在比賽中所體現(xiàn)的價(jià)值，享受了對(duì)他人支持所帶來(lái)的無(wú)限快樂(lè);參賽者經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、奮斗、收獲的全過(guò)程，體會(huì)了通過(guò)努力使自己的專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提高、直至取得優(yōu)異成績(jī)的享受;而各級(jí)各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)一步地發(fā)現(xiàn)了本部門(mén)、本單位基層的優(yōu)秀工作人員。
總之，這是一次成功的比賽。無(wú)論從哪個(gè)層面，從哪個(gè)角度看，都會(huì)得出這樣的結(jié)果。作為一名參賽選手，我非常感謝此次比賽的發(fā)起者、組織者、協(xié)助者，是他們的_遠(yuǎn)矚和辛勤工作讓我有了一次自我提高、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)，有了一次展示自己的大舞臺(tái);我也非常感謝和我一樣參加比賽的各位選手，是我們共同的競(jìng)爭(zhēng)使比賽充滿了懸念和看點(diǎn)，是我們優(yōu)美的“舞步”贏得了陣陣的喝彩，用的方式向關(guān)心我們、支持我們、協(xié)助我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事表達(dá)了我們心中的感謝之情。
4、業(yè)務(wù)比賽心得最新感受
農(nóng)歷二〇__年九月十三，我非常榮幸代表祁東支行參加了衡陽(yáng)市分行組織的個(gè)人業(yè)務(wù)大比武。通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，支行團(tuán)隊(duì)最終在筆試、搶答賽以及綜合評(píng)比三個(gè)環(huán)節(jié)都取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。通過(guò)此次比武，我感觸頗深：增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，鍛煉了自己的毅力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，充分體會(huì)到了比賽帶來(lái)的樂(lè)趣。作為一名建行人，我感到驕傲、自豪!
一、責(zé)任與使命
當(dāng)我看到自己的名字出現(xiàn)在參加個(gè)人業(yè)務(wù)大比武的名單上，在感到高興的同時(shí)，也帶來(lái)了很大壓力。高興來(lái)源于支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和厚愛(ài)，同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到自己作為今年剛?cè)胄械男滦袉T，許多業(yè)務(wù)還不熟悉，參加比賽的困難很大，要想取得好的成績(jī)就要付出更大的努力。我暗中鼓勵(lì)自己要克服畏難情緒，盡全力賽出自己的水平，為支行爭(zhēng)光。
二、互幫互助，腳踏實(shí)地
在準(zhǔn)備本次大比武的過(guò)程中，讓我感觸最深的是，我們團(tuán)隊(duì)每一位成員都不畏艱辛，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極利用晚上休息時(shí)間去行里集中學(xué)習(xí)。大家共同探討各類題目，共同面對(duì)各種考驗(yàn)，在非常愉悅的氛圍中構(gòu)筑成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體。在一起努力拼搏的過(guò)程中，我更懂得了去堅(jiān)持自己心中的信念。經(jīng)過(guò)十幾個(gè)晚上的緊張學(xué)習(xí)，幾百頁(yè)的個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)題庫(kù)我已了然于心，參加搶答賽的隊(duì)友們也能夠把客戶信息倒背如流，那一刻我知道所有我們?yōu)楸荣惗龀龅呐Χ际侵档玫?，成功離我們已經(jīng)不遠(yuǎn)。
三、鼓舞和調(diào)動(dòng)了工作的積極性
大比武為我們營(yíng)造了刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的氛圍，帶動(dòng)了包含參賽隊(duì)員在內(nèi)的每一位員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。大比武備考中，大家將勤學(xué)苦練、敢打敢拼作為精神依托，因此克服了各種困難，每天都釋放出自己最飽滿的熱情和最堅(jiān)定的信念。經(jīng)這種精神轉(zhuǎn)化為最堅(jiān)實(shí)的力量，每天都徜徉于知識(shí)的海洋中，每天都向著自己夢(mèng)想的彼岸前進(jìn)!我們以學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，養(yǎng)成了善于思考的好習(xí)慣，同時(shí)也鼓舞和調(diào)動(dòng)了日常工作的積極性。
非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供大比武這樣一個(gè)平臺(tái)，它不僅給了我們一次展示自我，證明自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)也使我們的專業(yè)知識(shí)以及技能得到進(jìn)一步的檢驗(yàn)和提高，通過(guò)這次比賽，我深深明白：學(xué)習(xí)知識(shí)的道路是無(wú)止境的，還有更專業(yè)更廣闊的地方等待我們?nèi)ソ鉀Q去攀登。我會(huì)虛心地向同事們請(qǐng)教，在今后的工作中多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并把理論與實(shí)踐相結(jié)合，以“我知、我會(huì)、我營(yíng)銷”為目標(biāo)，為即將到來(lái)的“雙節(jié)”競(jìng)賽做好準(zhǔn)備。
5、業(yè)務(wù)技能比賽心得體會(huì)精選匯總
首先，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我的關(guān)心和厚愛(ài)，可是我最后的成績(jī)不是很好，辜負(fù)了你們的期望，在安徽省的輔導(dǎo)員技能大賽決賽中只拿到了二等獎(jiǎng)，無(wú)緣參加華東片賽，對(duì)此，我深感抱歉。
我沒(méi)取得好成績(jī)，但是卻帶回了失敗的總結(jié)與感受，在此跟大家分享分享。
參加了皖南片賽和省決賽之后，我有幾點(diǎn)最為直觀的感受。第一點(diǎn)是人外有人，山外有山。賽場(chǎng)上高手如云，競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是省決賽，與他們相比，我感覺(jué)自己在很多方面都有欠缺。選手來(lái)自不同的高校，省部級(jí)的學(xué)校不用說(shuō)，來(lái)自大專的也有水平高的，三流的學(xué)校也有一流的輔導(dǎo)員。第二點(diǎn)是我們?cè)诿τ诠ぷ鳜嵤聲r(shí)千萬(wàn)別忘了加強(qiáng)理論知識(shí)和理論知識(shí)學(xué)習(xí)，否則真的會(huì)"秀才三年成白丁"，在我的學(xué)生時(shí)代我一向比較擅長(zhǎng)于考試，可是這次考試對(duì)我而言就是當(dāng)頭棒喝，不加筆試成績(jī)，我的臺(tái)上幾項(xiàng)展示總分是決賽第3，加上筆試成績(jī)一出來(lái)我立刻變成了第13。雖然我在準(zhǔn)備的時(shí)候也背了很多很多文件，比如24號(hào)文、16號(hào)文等，但是一些基礎(chǔ)知識(shí)的積累，不是突擊可以完成的。第三點(diǎn)是通過(guò)比賽促進(jìn)了我的成長(zhǎng)，比賽的很多項(xiàng)目都是重在考察輔導(dǎo)員分析與解決問(wèn)題的能力，而中文系出身的我在理性思維方面還是比較薄弱的，通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，我感覺(jué)自己這方面明顯得以提升，尤其在最后一個(gè)談心談話環(huán)節(jié)中，我能夠有非常清晰的思路幫助學(xué)生解決問(wèn)題。
比賽結(jié)束之后，我很仔細(xì)的研究了比賽七項(xiàng)內(nèi)容的要求，比且把自己在每一項(xiàng)中的得失作了總結(jié)，希望能夠給明年的選手提供點(diǎn)參考。
1.基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試：這一項(xiàng)是拉分的一項(xiàng)，可以說(shuō)是筆試定乾坤。皖南片賽的時(shí)候，分70分，最低分21分。省決賽的時(shí)候分84分，最低分42分。這一項(xiàng)沒(méi)有具體的考試范圍，它包括思想政治教育、教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科，不僅會(huì)考教育部的種.種文件，還會(huì)考時(shí)事政治，最可拍的是考領(lǐng)導(dǎo)的講話稿。雖然我從學(xué)校初賽后就下了很多文件，每天早上從8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)都在辦公室準(zhǔn)備，但最后考得還是很差，我背的知識(shí)考到的很少，相反沒(méi)有準(zhǔn)備的卻考得很多。比如決賽考了十幾分團(tuán)的知識(shí)，其中關(guān)于團(tuán)中央第一書(shū)記處秦宜智的講話就考了一個(gè)簡(jiǎn)答題，學(xué)校團(tuán)的工作在團(tuán)的工作中的作用。所以，知識(shí)面一定要廣，此外，看材料一定要看的很細(xì)，比如____書(shū)記2013年在五四青年節(jié)的講話，我看了一遍，背了對(duì)青年的五點(diǎn)希望，但是最后考的卻是很細(xì)的知識(shí)點(diǎn)，如一題簡(jiǎn)答題，____書(shū)記在五四講話中提出怎樣的青春才是無(wú)悔的青春?還有一題多選題，廣大青年必須努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)成為一種?一種?一種?
2.博文、公文寫(xiě)作：博文寫(xiě)作采用筆試的方式進(jìn)行，有博文與微博兩種，無(wú)論哪種都需要注意的是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)文體，比如甄嬛體、淘寶體、麗華體、咆哮體等，需要使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，比如童鞋們、漲姿勢(shì)、有木有等，除了形式與語(yǔ)言的要求外還需要有中心有思想。公文寫(xiě)作，需要熟悉常用的多種文體，比如通知、通報(bào)、請(qǐng)示、決定、新聞稿、活動(dòng)策劃書(shū)等。這兩項(xiàng)內(nèi)容是一張卷子，共100分，時(shí)間只有30分鐘，必須要在日常很熟悉博文與公文寫(xiě)作，才能在如此短的時(shí)間內(nèi)完成高質(zhì)量的答卷。在皖南片賽前，我沒(méi)有重視這項(xiàng)，結(jié)果只考了70分，回來(lái)以后，我每天完成一篇博文，并且將所有公文文體都寫(xiě)了一遍，最后有了較大提高。
3.自我介紹與工作展示：輔導(dǎo)員對(duì)個(gè)人情況和特色工作進(jìn)行介紹與展示，3分鐘。這一項(xiàng)，我是帶著困惑去做的，因?yàn)槲铱傆X(jué)得自我介紹與工作展示是兩個(gè)概念，直到安師大的朱平教授在決賽點(diǎn)評(píng)時(shí)，我才明白。他說(shuō)需要把自己的個(gè)性特點(diǎn)與工作特點(diǎn)有機(jī)融合。比如說(shuō)了自己的工作理念，那么工作特色就要順著工作理念展開(kāi)。而我誤打誤撞正好符合這個(gè)思路，所以得分很高。
4.主題班會(huì)：采用視頻展示的方式進(jìn)行，10分鐘。這讓我很痛苦，因?yàn)?0分鐘很難把一個(gè)問(wèn)題將透徹，所以錄制前把稿子改了又改，壓了又壓，而且錄制時(shí)我還一直想著必須控制在10分鐘。后來(lái)我去剪輯視頻時(shí)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)可以像拍電影一樣去拍，然后再剪輯成10分鐘，比如師大老師就是錄了25分鐘，然后剪輯成10分鐘的。還好我的班會(huì)有很多原創(chuàng)性的東西，再加上氣氛很好，最后在決賽中得分。
5.主題演講：選手現(xiàn)場(chǎng)抽題，根據(jù)指定主題進(jìn)行演講，5分鐘，準(zhǔn)備5分鐘。這是讓選手最煎熬的一項(xiàng)，因?yàn)槲覀冋娴暮軗?dān)心會(huì)在臺(tái)上卡住。這一項(xiàng)審題很重要，臨場(chǎng)發(fā)揮也很重要，在片賽中我抽的題是安全教育，當(dāng)時(shí)臨場(chǎng)說(shuō)的非常流暢，得分很高。但是到了決賽我抽的題目是大學(xué)之學(xué)，何以為學(xué)?當(dāng)時(shí)我從大學(xué)的兼容并蓄入手，結(jié)合我校的三做理念談的，但是評(píng)為認(rèn)為沒(méi)有抓住重點(diǎn)，說(shuō)關(guān)鍵點(diǎn)在于以下三點(diǎn)：其一說(shuō)大學(xué)之學(xué)的特殊性，不同于中小學(xué);其二是大學(xué)學(xué)什么;其三是大學(xué)怎么學(xué)。評(píng)委對(duì)于每一題都會(huì)給出要點(diǎn)，講不到要點(diǎn)都會(huì)減分。
6.案例分析：主要考察輔導(dǎo)員分析判斷、解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)場(chǎng)抽題，6分鐘，準(zhǔn)備6分鐘。這是我除了基礎(chǔ)知識(shí)外又一薄弱環(huán)節(jié)，我非常缺乏理性思維能力，所以兩次這一項(xiàng)分?jǐn)?shù)都很一般，直到我看到師大有位選手訓(xùn)練有素的去分析案例時(shí)，我才知道是有套路的，應(yīng)該包括分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和反思三個(gè)層面。
7.談心談話情景再現(xiàn)：主要考察輔導(dǎo)員對(duì)相關(guān)知識(shí)的運(yùn)用能力以及溝通技巧。參賽選手現(xiàn)場(chǎng)抽題，10分鐘，準(zhǔn)備10分鐘。這一項(xiàng)從片賽到?jīng)Q賽，我學(xué)習(xí)了很多，非常感謝汪雋老師，片賽前他從技術(shù)層面指導(dǎo)我和李飛老師，比如說(shuō)共情，比如先讓學(xué)生傾訴等等。但是片賽的現(xiàn)場(chǎng)，我卻沒(méi)能很好的運(yùn)用溝通技巧，不過(guò)好在親和力還可以，所以沒(méi)有失分，但是分?jǐn)?shù)也不是特別高?；貋?lái)后，汪雋老師和杜松濤老師專門(mén)找來(lái)幾個(gè)學(xué)生，讓我在心理咨詢室練了一個(gè)下午，這讓我在決賽中得以很好的發(fā)揮。
經(jīng)過(guò)比賽，我覺(jué)得真是書(shū)到用時(shí)方恨少，比賽的真正意義應(yīng)該還是在于通過(guò)比賽，讓我們認(rèn)識(shí)到自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升才是硬道理，讓我們一起，使學(xué)習(xí)成為一種責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式!
6、業(yè)務(wù)技能比賽心得體會(huì)精選匯總
農(nóng)歷二〇__年九月十三，我非常榮幸代表祁東支行參加了衡陽(yáng)市分行組織的個(gè)人業(yè)務(wù)大比武。通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，支行團(tuán)隊(duì)最終在筆試、搶答賽以及綜合評(píng)比三個(gè)環(huán)節(jié)都取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。通過(guò)此次比武，我感觸頗深：增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，鍛煉了自己的毅力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，充分體會(huì)到了比賽帶來(lái)的樂(lè)趣。作為一名建行人，我感到驕傲、自豪!
一、責(zé)任與使命
當(dāng)我看到自己的名字出現(xiàn)在參加個(gè)人業(yè)務(wù)大比武的名單上，在感到高興的同時(shí)，也帶來(lái)了很大壓力。高興來(lái)源于支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和厚愛(ài)，同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到自己作為今年剛?cè)胄械男滦袉T，許多業(yè)務(wù)還不熟悉，參加比賽的困難很大，要想取得好的成績(jī)就要付出更大的努力。我暗中鼓勵(lì)自己要克服畏難情緒，盡全力賽出自己的水平，為支行爭(zhēng)光。
二、互幫互助，腳踏實(shí)地
在準(zhǔn)備本次大比武的過(guò)程中，讓我感觸最深的是，我們團(tuán)隊(duì)每一位成員都不畏艱辛，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極利用晚上休息時(shí)間去行里集中學(xué)習(xí)。大家共同探討各類題目，共同面對(duì)各種考驗(yàn)，在非常愉悅的氛圍中構(gòu)筑成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體。在一起努力拼搏的過(guò)程中，我更懂得了去堅(jiān)持自己心中的信念。經(jīng)過(guò)十幾個(gè)晚上的緊張學(xué)習(xí)，幾百頁(yè)的個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)題庫(kù)我已了然于心，參加搶答賽的隊(duì)友們也能夠把客戶信息倒背如流，那一刻我知道所有我們?yōu)楸荣惗龀龅呐Χ际侵档玫?，成功離我們已經(jīng)不遠(yuǎn)。
三、鼓舞和調(diào)動(dòng)了工作的積極性
大比武為我們營(yíng)造了刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的氛圍，帶動(dòng)了包含參賽隊(duì)員在內(nèi)的每一位員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。大比武備考中，大家將勤學(xué)苦練、敢打敢拼作為精神依托，因此克服了各種困難，每天都釋放出自己最飽滿的熱情和最堅(jiān)定的信念。經(jīng)這種精神轉(zhuǎn)化為最堅(jiān)實(shí)的力量，每天都徜徉于知識(shí)的海洋中，每天都向著自己夢(mèng)想的彼岸前進(jìn)!我們以學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，養(yǎng)成了善于思考的好習(xí)慣，同時(shí)也鼓舞和調(diào)動(dòng)了日常工作的積極性。
非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供大比武這樣一個(gè)平臺(tái)，它不僅給了我們一次展示自我，證明自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)也使我們的專業(yè)知識(shí)以及技能得到進(jìn)一步的檢驗(yàn)和提高，通過(guò)這次比賽，我深深明白：學(xué)習(xí)知識(shí)的道路是無(wú)止境的，還有更專業(yè)更廣闊的地方等待我們?nèi)ソ鉀Q去攀登。我會(huì)虛心地向同事們請(qǐng)教，在今后的工作中多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并把理論與實(shí)踐相結(jié)合，以“我知、我會(huì)、我營(yíng)銷”為目標(biāo)，為即將到來(lái)的“雙節(jié)”競(jìng)賽做好準(zhǔn)備。
【篇二】
為切實(shí)提高相關(guān)崗位員工的業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)全體員工安全意識(shí)的提高，確保安全運(yùn)行，軌道交通運(yùn)營(yíng)公司于9月5日舉辦20__年度技術(shù)比武活動(dòng)。技術(shù)比武給我搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)、積累、提升的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上傾注了公司和運(yùn)營(yíng)處的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工成長(zhǎng)、成才的關(guān)愛(ài)與期望，同時(shí)也記載了每位員工的成長(zhǎng)歷程與經(jīng)歷。此次技術(shù)比武分為理論與實(shí)操兩部分，雖然看似簡(jiǎn)單，但是需要將平時(shí)所學(xué)、所掌握、所實(shí)施的知識(shí)與工作內(nèi)容整合，同時(shí)需要理順?biāo)悸?，做到有條不紊、答即所問(wèn)。技術(shù)比武能夠使自己積累經(jīng)驗(yàn)、提高技術(shù)水平，為以后的工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
比賽或許只是一種形式，不是最終目的。良好的心態(tài)非常重要!不管我們是否優(yōu)秀，都要對(duì)自己有信心，努力去做的自己。不自暴自棄，即便是失敗了，至少我們有挑戰(zhàn)的勇氣，至少我們敢于面對(duì)，而不是在逃避!人沒(méi)有生來(lái)就什么都會(huì)的，正是因?yàn)椴粫?huì)才要學(xué)，成功只能代表過(guò)去，而失敗的人潛力才是更大。通過(guò)此次技術(shù)比武，我認(rèn)為在以后的工作中應(yīng)該盡量做到如下幾點(diǎn)：
首先，對(duì)工作要用心，勤于學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)到自己專業(yè)知識(shí)理論和技術(shù)知識(shí)的欠缺，充分利用空閑時(shí)間，從點(diǎn)滴學(xué)起。對(duì)待工作要細(xì)心，凡事先計(jì)劃后辦事，做到心中有數(shù)，辦事有條理。
其次，對(duì)工作要虛心，請(qǐng)教更有經(jīng)驗(yàn)的老員工。在工作中做個(gè)有心人，遇到不懂或麼棱兩可的問(wèn)題要及時(shí)向老員工們請(qǐng)教，做好筆記，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造出自己獨(dú)到的工作方法，扎實(shí)自己的工作水平。
最后，對(duì)工作要留心，要深入思考。對(duì)于在工作中遇到的困難，多多與同事溝通，一起努力尋求的解決方案。雖然每個(gè)人的工作崗位都很平凡，分工各有不同。但只要腳踏實(shí)地，勤勉肯干，就能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，對(duì)公司能夠有所貢獻(xiàn)。
對(duì)于我們一線員工而言，技術(shù)比武不單單是展示自我的舞臺(tái)，更是檢驗(yàn)技術(shù)水平、工作能力、尋找差距、力求突破的良好契機(jī)。比武是日常工作的縮影，成績(jī)代表了過(guò)去積累的結(jié)果，差距是今后努力的方向，技術(shù)比武進(jìn)一步激發(fā)我們鉆研技術(shù)的熱情，形成了你追我趕、共同提高、力爭(zhēng)崗位成才的良好氛圍!再接再厲完善自我，成績(jī)只能代表過(guò)去，在今后的工作中，我將以技術(shù)比武為契機(jī)，把本職工作放在首位，虛心學(xué)習(xí)、勤于鉆研、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的態(tài)度投入到今后的工作中。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供技術(shù)比武這樣一個(gè)平臺(tái)，它不僅使我們的專業(yè)知識(shí)以及技能得到檢驗(yàn)和提高，也再次喚醒了我們良好公平的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)也是我們展現(xiàn)自我，證明自己的一次機(jī)會(huì)。通過(guò)這次比賽，我們深深明白：學(xué)習(xí)知識(shí)的道路是無(wú)止境的，還有更專業(yè)更廣闊的專業(yè)知識(shí)等待我們?nèi)ソ鉀Q去攀登。我們會(huì)虛心地向同行同事學(xué)習(xí)，在今后的工作中多學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，多看相關(guān)書(shū)籍，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，不管身在哪個(gè)工作崗位，不但要學(xué)好、做好本專業(yè)工作，同時(shí)對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)也要不斷深入學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面。
7、業(yè)務(wù)技能比賽心得體會(huì)精選匯總
我是人力資源班的___,很榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)在這里跟大家一起分享我們的喜悅。在這里首先要感謝學(xué)校、感謝系部給了我這個(gè)展示自我與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同學(xué)對(duì)我的鼓勵(lì)、隊(duì)友的團(tuán)結(jié)，還要感謝老師對(duì)我的信賴，感謝默默支持我們的幕后工作者。在此，我要向所有曾經(jīng)幫助、支持過(guò)我的`校、系領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)、隊(duì)友深深鞠上一躬，謝謝你們!
我參加企業(yè)大賽，獲得第一名，我很高興，也非常激動(dòng)。能獲得如此成績(jī)真的是極其不容易。比賽前我們付出了很多，無(wú)論是汗水還是精力，這段時(shí)間是探索的過(guò)程，是付出的過(guò)程，是互助的過(guò)程，是快樂(lè)的過(guò)程，更是收獲的過(guò)程!其中的過(guò)程對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是難以忘懷的!比賽中緊張的“對(duì)抗”，意外的發(fā)生，但團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出更多的是臨危不懼，最終在我們團(tuán)隊(duì)默契的配合、認(rèn)真的總結(jié)、思考、沉著應(yīng)戰(zhàn)的情況下，以總分第一名贏得此次比賽。在這里首先要感謝學(xué)校、感謝系部給了我這個(gè)展示自我與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同學(xué)對(duì)我的鼓勵(lì)、隊(duì)友的團(tuán)結(jié)，還要感謝老師對(duì)我的信賴，感謝默默支持我們的幕后工作者。在此，我要向所有曾經(jīng)幫助、支持過(guò)我的校、系領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)、隊(duì)友深深鞠上一躬，謝謝你們!我們很榮幸能夠參加此次沙盤(pán)大賽，在前一階段的努力下我們獲得了可喜的成績(jī)，接下來(lái)我們也將同樣如此：浴血奮戰(zhàn)，相互鼓勵(lì)，全力以赴，能為將來(lái)其它比賽取得更好的成績(jī)。
對(duì)此，我有三個(gè)非常深刻的感受：
第一、每一份私下的努力，都會(huì)獲得倍增的回收，并在公眾面前被表現(xiàn)出來(lái)。
第二、行動(dòng)是成功之母，如果我們有好的想法，好的觀念不去行動(dòng)，不去實(shí)施，都是空想。
第三、向不可能挑戰(zhàn)，只要我們具有明確的目標(biāo)與超強(qiáng)的行動(dòng)力，沒(méi)有達(dá)不成的目標(biāo)。
在參加此次大賽，我深刻體會(huì)到理論和實(shí)踐結(jié)合的重要性，具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)的必要性，更深深了解到團(tuán)結(jié)互助的精神對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否到達(dá)勝利的彼岸起著關(guān)鍵性的作用?？v使我們獲得了驕人的成績(jī)，但未來(lái)的路還很長(zhǎng)，我們將會(huì)以自己的決心和毅力堅(jiān)定不移的走下去，我相信，只要我們?nèi)σ愿埃谝院蟮娜兆永?，我們一定可以?chuàng)造新的奇跡。
8、業(yè)務(wù)拜訪心得體會(huì)感受_業(yè)務(wù)心得體會(huì)
轉(zhuǎn)眼之間在__公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近20天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識(shí)，現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，希望通過(guò)這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識(shí)。
當(dāng)初在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到__的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到__面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，成為_(kāi)_的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過(guò)這20天的實(shí)習(xí)，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對(duì)手，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)買菜和商場(chǎng)賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問(wèn)題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。
作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對(duì)手。這樣，我們?cè)诤涂蛻艚涣鞯臅r(shí)候才能打動(dòng)客戶，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。因此，在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致。
而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手__在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)引導(dǎo)客戶的需求。同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對(duì)于我是至關(guān)重要的。沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的事情，就是和客戶交流而已，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。在打電話的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開(kāi)始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶秒掛，開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問(wèn)用戶有沒(méi)有信息化需求的時(shí)候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說(shuō)什么了。
總之在大電話的時(shí)候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多，通過(guò)不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開(kāi)始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說(shuō)的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過(guò)程中還有很多問(wèn)題，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時(shí)詢問(wèn)客戶這三種方法，通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時(shí)我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒(méi)有過(guò)多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)。
這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問(wèn)題請(qǐng)教他們的時(shí)候，他們都會(huì)耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對(duì)最近工作的簡(jiǎn)短的總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)更加的努力，做好所有事情。
9、業(yè)務(wù)拜訪心得體會(huì)感受_業(yè)務(wù)心得體會(huì)
銷售員在拜訪顧客的時(shí)候，總是找不到合適的理由。如果銷售員想要達(dá)到高效率的拜訪，那就得在拜訪顧客的借口上多下功夫，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
(1)很多銷售員在見(jiàn)顧客第一面的時(shí)候，就向顧客遞自己的名片，這也是讓顧客快速知道自己的身份。當(dāng)然你也可以這樣，不給顧客名片，等一兩天后，利用給顧客送名片的機(jī)會(huì)，再去拜訪顧客。第一次沒(méi)有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面還沒(méi)有給顧客講清楚，再好好利用第二次拜訪機(jī)會(huì);
(2)銷售員可以準(zhǔn)備一兩種職稱不一樣的名片，比如一個(gè)是經(jīng)理、一個(gè)是顧問(wèn)，這里要注意一個(gè)問(wèn)題，在拜訪完顧客后，整理一個(gè)表格，一定要弄清楚，哪位顧客使用的是哪種名片，千萬(wàn)別搞錯(cuò)了;
(3)銷售員可以利用各種于產(chǎn)品有利的信息，比如一份報(bào)紙、一份雜志等。比如你是推銷環(huán)保產(chǎn)品的，就可以利用報(bào)紙上關(guān)于環(huán)保的有利信息，這足以引起顧客的興趣，并請(qǐng)教顧客他的看法;
(4)銷售員留一份資料給顧客，要跟顧客說(shuō)明這份資料的重要性，這樣的話顧客也不會(huì)看完就扔。還有一點(diǎn)就是要跟顧客約好下次要將資料收回，可以把時(shí)間定在兩天左右;
(5)借口路過(guò)此地，特意登門(mén)拜訪，一定不能說(shuō)是順道來(lái)看顧客，這樣顧客就會(huì)覺(jué)得你特別的不尊重他;
(6)銷售員可以找顧客請(qǐng)教一些問(wèn)題，問(wèn)題當(dāng)然不能太簡(jiǎn)單也不能太復(fù)雜，當(dāng)然問(wèn)題是以顧客為中心的，問(wèn)什么問(wèn)題，這里不多講了，之前說(shuō)過(guò);
(7)如果銷售員有上司的陪同一起去拜訪顧客的話，這樣的成交幾率更高;
(8)遇到逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候?？梢岳媒o顧客送小禮物這個(gè)機(jī)會(huì)去拜訪，送禮物的大小要根據(jù)這個(gè)顧客成交幾率大小而定;
(9)以顧客生日為借口送花或者生日賀卡都可以，因?yàn)轭櫩托枰木褪沁@種被關(guān)懷的感覺(jué);
(10)公司舉行產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)或者講座時(shí)可以邀請(qǐng)顧客，加強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解;
(11)銷售員可以讓顧客填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，比如我們的產(chǎn)品在用的過(guò)程中有沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)銷售員的服務(wù)態(tài)度是否滿意等;
(12)如果銷售員實(shí)在找不到借口的話，可以直接拜訪顧客，有想借口的那點(diǎn)時(shí)間真不如直截了當(dāng)?shù)娜サ情T(mén)拜訪，雖然這種方式對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)有些唐突，但是這卻能鍛煉你的膽量。
10、業(yè)務(wù)拜訪心得體會(huì)感受_業(yè)務(wù)心得體會(huì)
經(jīng)過(guò)兩周的客戶走訪，受益很多。在大家的共同反映中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。其中包括以下兩點(diǎn)：
第一，對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知度不足
首先是經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)不多，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)快速的配出方案和報(bào)價(jià)都存在明顯的不足，解決這方面的問(wèn)題要針對(duì)這些集中性的問(wèn)題進(jìn)行解答。對(duì)他們的業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，使經(jīng)銷商在獨(dú)立面對(duì)客戶的情況下完成對(duì)產(chǎn)品的講解，提高項(xiàng)目成功率。
然后就是消費(fèi)者對(duì)空氣能熱水的認(rèn)知度低，沒(méi)有接受這種高效能產(chǎn)品，出現(xiàn)這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的熱情與支持度不高，沒(méi)有很好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣傳。只有零星的幾個(gè)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。
在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗，如何揭開(kāi)這面面紗，除了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的逐漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)投放做大，宣傳力度加大。是消費(fèi)者快速對(duì)產(chǎn)品接受和了解，加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。
第二，市場(chǎng)價(jià)格混亂，對(duì)品牌的價(jià)值認(rèn)識(shí)低
在走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷缺乏品牌理念，品牌建設(shè)嚴(yán)重滯后。有個(gè)別經(jīng)銷商在一些項(xiàng)目報(bào)價(jià)上價(jià)格很低，只賺取了很少的利潤(rùn)情況下將產(chǎn)品售出，其價(jià)格甚至別很多小品牌還低很多。這種做法嚴(yán)重的影響了美的品牌形象的建立，同時(shí)也對(duì)其他經(jīng)銷商的利益造成了影響，降低了他們的積極性。使經(jīng)銷商無(wú)利可圖直接導(dǎo)致他們對(duì)產(chǎn)品的熱情度降低。我們的任務(wù)就是保護(hù)和協(xié)調(diào)經(jīng)銷商，對(duì)于這樣違反規(guī)則的經(jīng)銷商我認(rèn)為完全可以不讓他做了，不可因?yàn)橐活w耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對(duì)于以后價(jià)格的建立有很大的影響，一個(gè)剛出臺(tái)的產(chǎn)品如何保證前期的快速發(fā)展，要的就是經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品有積極性，經(jīng)銷商要的是利益所以對(duì)于價(jià)格上的管控極為重要。對(duì)于以后再出現(xiàn)這種現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理，當(dāng)有人報(bào)備以后其他人也可以投標(biāo)，但是價(jià)格嚴(yán)格把控，不得低于先報(bào)備人的報(bào)價(jià)。對(duì)于價(jià)格有個(gè)嚴(yán)格的底線不得超出，如果有低于這個(gè)底價(jià)的，那么少多少錢(qián)就罰多少錢(qián)。(除特殊情況外)
對(duì)經(jīng)銷商建立很好的品牌認(rèn)識(shí)很重要，對(duì)于以后的空氣能熱水發(fā)展有很大的推動(dòng)作用。不可以只顧眼前利益，要做到放長(zhǎng)線釣大魚(yú)。對(duì)于價(jià)格要做明確的規(guī)定，監(jiān)管力度一定要加大。多和經(jīng)銷商交流，減少美的自己產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)。在以后的工作中我會(huì)積極努力和經(jīng)銷商溝通，嚴(yán)格監(jiān)管經(jīng)銷商之間的利益關(guān)系，努力把空氣能熱水做強(qiáng)做大。