《中介的心得最新案例》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、中介的心得最新案例
一：客戶接待 1：經(jīng)紀(jì)人看2113到門店外有5261客戶時應(yīng)及時起身4102迎向客戶。(注意儀表和微笑) 2：在1653詢問客戶問題時，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速。 3：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請客戶到公司做詳細(xì)了解。 4：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息。(如：客戶的購房目的，是 不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等。 5：如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。 二：配對 1：在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對，選擇自己在半個月之內(nèi)的客戶進(jìn)行刪選。 要求：A 列出意向客戶。 B 按客戶購買意向排序 C 按客戶購買力排序 D 選定主要客戶 E 逐一打電話給主要客戶，約定看房。
三：電話約客 1：撥通客戶電話，告知客戶房源信息 2：詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費(fèi)對方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚。 3：簡單講述房源基本信息。 4：和客戶約定看房時間，地點(diǎn)。(注意2選1原則) 四：帶看前準(zhǔn)備 1：設(shè)計(jì)帶看線路 2：設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題。(合理安排問題的先后順序) 3：列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn) 4：思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。 5：整理該物業(yè)相關(guān)資料。 五：如何帶看 1：空房必須準(zhǔn)時赴約，實(shí)房必須提前30 — 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)。 2：理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看。 3：詢問客戶買房目的。 4：詢問客戶居住狀況等。 5：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。 6：贊揚(yáng)客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點(diǎn)，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。 六：房源內(nèi)場操作 1：進(jìn)入物業(yè)主動介紹房子的相關(guān)情況，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶，留下2或3個優(yōu)點(diǎn)，在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時救急，此時把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權(quán)。 2：留給客戶適當(dāng)?shù)臅r間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶的舉動及言行) 3：控制時間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間，并根據(jù)不同的客戶提出不同的問題，以了解客戶對物業(yè)的看法。 4：讓客戶提問發(fā)表意見，熟練快速解答客戶疑問。認(rèn)可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導(dǎo)，讓客戶自己察覺他的問題，多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。 5：為客戶做一下總結(jié)。(每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因?yàn)?，對于房子來講，它是個即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn)，是優(yōu)點(diǎn)多與不足，還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對于它的不足，自己是不是可以接受。
考慮自己的選擇和衡量。) 6：結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。(注意，在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。) 七：成交前的準(zhǔn)備 1：對已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司。 2：再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。(增強(qiáng)客戶的購買欲望) 3：到達(dá)公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水。 4：主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂。 5：和客戶確認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn)) 如："陳先生，這個小區(qū)的環(huán)境好不好?" "好，不錯，還可以" "對這套房子的感覺怎樣?" "不錯，還可以" "房型滿意嗎?" "挺好的， 不錯" "采光好不好?" "好，不錯" 抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答。 6：抓住客戶的肯定回答，逼客戶下訂。 如："陳先生，既然您對這套房子相當(dāng)滿意，那么您對這套房子的價(jià)格是不是可以接受?" 八：守價(jià)階段 1：要點(diǎn)：銷售員沒有對客戶讓價(jià)的權(quán)利。 如：客戶："房子的價(jià)格比較高，是不是可以低些啊?畢竟，這套房子的周邊交通不是很方便。" 銷售員："哦，陳先生，是這樣的，對于房子的價(jià)格原則上我們是沒有主動權(quán)的，必須要和業(yè)主協(xié)商后，才可以答復(fù)您。"您看這樣行不行，您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動，了解客戶的心理價(jià)格) 注意：對于還價(jià)幅度太厲害的客戶，業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。
外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因?yàn)?，這個價(jià)格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動的話，客戶會再度大幅度殺價(jià)。所以，此時業(yè)務(wù)員必須果斷，干脆的回答客戶，這個價(jià)格是不可能成交的，并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價(jià)格都沒能成交，同時，再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動權(quán)。然后，要求客戶對價(jià)格做出重新定位。 2：在得到客戶的第2個價(jià)格后，業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài)，并告訴客戶，只能先和業(yè)主溝通一下，在自己于業(yè)主溝通的時候，避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通，要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，邀請店長或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。 3--15分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶，業(yè)主雖不接受他的價(jià)格，但也做了些讓步。給 出一個高于客戶上限的價(jià)格，讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價(jià)格底線。 4：此時，談判可能會陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務(wù)員，應(yīng)果斷阻止，告訴客戶自主談價(jià)的缺點(diǎn)。(如：你們雙方如果自行談價(jià)的話，在雙方陷入僵局的時候，如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步，甚至有時為了一口氣，弄得一方不買，一方不賣連回旋的余地都沒有，找到一套自己滿意的房子本來就不容易，不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。而我們作為第3方，不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益，且又經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外，還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對方的念頭。同時，和客戶共同設(shè)定一個比較實(shí)際的成交價(jià)格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。 5：此時，談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通，談價(jià)，殺價(jià)。 九：殺價(jià)階段 原則：找出各種對自己有利的因素，引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。 主要方法：1：市場因素 2：政策影響 3：客戶的稀缺 4：客戶還有第2選擇 5：周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價(jià)比 6：告訴客戶，把錢轉(zhuǎn)起來，才能賺更多的錢。 殺價(jià)第1步：告訴業(yè)主，現(xiàn)在有客戶在公司談價(jià)格。我們做了許多工作，現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)成了一致，但在價(jià)格上存在比較大的分歧，希望您可以做些讓步。 殺價(jià)第2步：業(yè)主此刻會護(hù)盤或試探對方的出價(jià)，作為業(yè)務(wù)員此時應(yīng)運(yùn)用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探，看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果，業(yè)主對此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿反映時，要注意安撫業(yè)主情緒，(如：告訴業(yè)主，自己已經(jīng)明確告訴客戶這個價(jià)格成交不可能，所以，現(xiàn)在才和他協(xié)商一個雙方都可以接受的價(jià)格。同時，要求業(yè)主給出一個價(jià)格底線。 殺價(jià)第3步：在得到業(yè)主的底線價(jià)格后，告訴業(yè)主自己將和客戶進(jìn)行協(xié)商，有問題再行溝通。
隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線價(jià)格。 十：下訂階段 1：一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡單解釋合同的條款。 2：如果此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費(fèi)了。 3：有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業(yè)務(wù)員應(yīng)"急客戶所急"，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清。 4：在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。 十一：售后服務(wù) 1：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時向客戶索取身份證等有效證件，復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備。 2：及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計(jì)劃。 3：完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排。 4：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主，并且及時把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。 5：在交易過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個銷售過程圓滿完成。
2、淘寶心得實(shí)用案例
在派代混跡了一段時間，看了許多大神的分享，的確有些收獲!想了想趁著今天空也來給大家分享一下自己的一些小心得。
對于淘寶我始終認(rèn)為：無道無術(shù)走不動，有道無術(shù)走得慢，有術(shù)無道走得早，有道有術(shù)是王道!
道即是根，即是我們的產(chǎn)品、客戶體驗(yàn)，這兩者要是不行，就別想著能把淘寶做好，也別費(fèi)那心思了!產(chǎn)品的重要性，我不想再在這里贅述，大家都是做生意的，這點(diǎn)還要別人天天強(qiáng)調(diào)，沒意思!
今天我們就來說點(diǎn)術(shù)的一小點(diǎn)，沒什么高大上的，就說點(diǎn)刷單的事兒吧!
對于小白賣家來說，這是初始最有效的辦法，但刷單也是門技術(shù)活，刷不好不僅搜索起不來還容易被抓!對于一些腰部賣家來說，刷單也是一個很好的途徑!
對于刷單，很多人其實(shí)是又愛又恨!愛的是刷單相對可控而且效果好，恨的是容易被抓，更恨的是別人成天的刷好像還沒事兒，真?zhèn)€兒的氣死人了，嘿嘿!真的是懷念13.14年那會兒還可以用虛擬機(jī)刷單的時候，一天幾千單都沒問題，還便宜!現(xiàn)在也就只能想想了!
在真正說刷單之前，我還想再廢話兩句，要是大家理解了，我覺得以后什么刷單，直通車問題都能夠迎刃而解!
大家都是在淘寶上做生意的，既然在別人的平臺上做，那就要學(xué)會用平臺思維或者說換位思考去想事情和做事情!!!!!簡單說就是淘寶想怎樣，我們就往那個方向去做就好了!因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶的流量已經(jīng)到達(dá)了瓶頸，他要是還想要交易額繼續(xù)保持增長，想從流量上去突破已經(jīng)很難了，除了流量那相對容易做的就是提高轉(zhuǎn)化!讓來淘寶的人盡可能的成交，交易額不就上來了么!這時候，千人千面，標(biāo)簽就應(yīng)運(yùn)而生了!商家有標(biāo)簽，買家也有標(biāo)簽，標(biāo)簽匹配了相應(yīng)的買家也就能看到了相應(yīng)商家的寶貝!這樣匹配度高的客戶成交多了，淘寶就會相應(yīng)給你倒這樣的客戶，你的轉(zhuǎn)化就會慢慢高起來，相應(yīng)流量就起來了!這樣就是為什么老客戶刷單權(quán)重高，起搜索快的原因了!不知道這樣講大家有沒有點(diǎn)明白!
好了接下來我們就來說說怎么刷單，刷單現(xiàn)在最重要的是號!!!賬號的安全是首要的，一定要是真實(shí)實(shí)名認(rèn)證地買家號，我刷單的號是自己養(yǎng)的，慢慢累積，所以到現(xiàn)在為止自己精刷的單子都沒有出過問題!還有就是號的等級，權(quán)重來說我感覺是 心號《鉆號《心號超《鉆號超!淘氣值更重要!
其次是過程：要真實(shí)模仿買家購物過程，而且一定要貨比三家，當(dāng)然五家十家更好!瀏覽時間不用太長，收藏加購就好!而且貨比的三家一定要是你真正的競爭對手，價(jià)格、定位、客群都差不多的寶貝，而且是有現(xiàn)成的爆款更好。這樣子一個是讓淘寶認(rèn)為你的寶貝比別人的寶貝更有競爭力，這樣肯定會給你更好的位置，另一個更重要的是打標(biāo)簽，給一個新號打上會買這類寶貝的標(biāo)簽!這樣淘寶也會給你更多匹配標(biāo)簽的流量?？吹竭@步大家應(yīng)該有所明白，為什么有些人刷單流量越刷越差，因?yàn)闃?biāo)簽亂了!
我刷單主要是在寶貝上新階段，前三天可以說是安全期，可以多刷單，但有一點(diǎn)必須保證的是遞增，淘寶就是喜歡越來越好的寶貝!第四天開始就要做收貨收評價(jià)了，這樣權(quán)重才真正回來，這個也要遞增!后面正常維持轉(zhuǎn)化，正常的競品的1.5左右，直到維持不了，再補(bǔ)大單子做產(chǎn)值!要是底客單的話后面直接直通車也可以，這樣就不需要再刷單了!除了DSR突然不好或者有差評了，需要預(yù)備一些高等級號留著，備用!
大致就是這些，現(xiàn)在刷單對于我，更多的只是一個輔助作用!
其實(shí)，之前一直很火的黑搜，核心就是刷單!方法其實(shí)也比較簡單，設(shè)置寶貝定時上架，一般是兩三天后!然后找五十個人來收藏加購，然后上架后三天內(nèi)把這五十個人遞增分配掉刷完就可以了，到第四第五天的時候開始做遞增收貨，曬圖評價(jià)，流量就起來了，少則五六百，多則幾千的流量，這個看類目!這樣正?？梢跃S持一個星期，要是沒有操作正常會在第十一二天的時候有一個斷崖式地暴跌!因?yàn)檫@段時間來的流量標(biāo)簽是亂的，uv價(jià)值很難撐住!然后在這一星期內(nèi)要做什么呢?兩種方法：一種是繼續(xù)刷單，補(bǔ)大單來維持就好了，這種方法有被抓的風(fēng)險(xiǎn)!我膽子小，這種方法做了一次后就沒有做了，天天提心吊膽地不是我想要的，累!這種方法現(xiàn)在還有一定的可行性，但不是百分之百奏效，而且還可能被抓!要是大家店多，鏈接多，可以嘗試下!所以呢我就用了第二種，在上架的第六天用直通車，放精準(zhǔn)流量!這樣款式足夠好的話就可以，黑轉(zhuǎn)白真正成為一個爆款!這種方法你要是刷單操作沒有問題，款式?jīng)]問題，正常就可以起來!
說了好多，大家湊和著看下，我認(rèn)為什么事情都先理解了本質(zhì)，其他的就是慢慢去驗(yàn)證就好了!當(dāng)然啦，產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)是本質(zhì)，做好了這個生意也能一點(diǎn)點(diǎn)做起來的!
3、中介的心得最新案例_中介的心得模板
一：客戶接待 1：經(jīng)紀(jì)人看2113到門店外有5261客戶時應(yīng)及時起身4102迎向客戶。(注意儀表和微笑) 2：在1653詢問客戶問題時，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速。 3：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請客戶到公司做詳細(xì)了解。 4：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息。(如：客戶的購房目的，是 不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等。 5：如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。 二：配對 1：在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對，選擇自己在半個月之內(nèi)的客戶進(jìn)行刪選。 要求：A 列出意向客戶。 B 按客戶購買意向排序 C 按客戶購買力排序 D 選定主要客戶 E 逐一打電話給主要客戶，約定看房。
三：電話約客 1：撥通客戶電話，告知客戶房源信息 2：詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費(fèi)對方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚。 3：簡單講述房源基本信息。 4：和客戶約定看房時間，地點(diǎn)。(注意2選1原則) 四：帶看前準(zhǔn)備 1：設(shè)計(jì)帶看線路 2：設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題。(合理安排問題的先后順序) 3：列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn) 4：思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。 5：整理該物業(yè)相關(guān)資料。 五：如何帶看 1：空房必須準(zhǔn)時赴約，實(shí)房必須提前30 — 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)。 2：理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看。 3：詢問客戶買房目的。 4：詢問客戶居住狀況等。 5：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。 6：贊揚(yáng)客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點(diǎn)，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。 六：房源內(nèi)場操作 1：進(jìn)入物業(yè)主動介紹房子的相關(guān)情況，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶，留下2或3個優(yōu)點(diǎn)，在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時救急，此時把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權(quán)。 2：留給客戶適當(dāng)?shù)臅r間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶的舉動及言行) 3：控制時間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間，并根據(jù)不同的客戶提出不同的問題，以了解客戶對物業(yè)的看法。 4：讓客戶提問發(fā)表意見，熟練快速解答客戶疑問。認(rèn)可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導(dǎo)，讓客戶自己察覺他的問題，多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。 5：為客戶做一下總結(jié)。(每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因?yàn)?，對于房子來講，它是個即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn)，是優(yōu)點(diǎn)多與不足，還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對于它的不足，自己是不是可以接受。
考慮自己的選擇和衡量。) 6：結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。(注意，在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。) 七：成交前的準(zhǔn)備 1：對已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司。 2：再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。(增強(qiáng)客戶的購買欲望) 3：到達(dá)公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水。 4：主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂。 5：和客戶確認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn)) 如："陳先生，這個小區(qū)的環(huán)境好不好?" "好，不錯，還可以" "對這套房子的感覺怎樣?" "不錯，還可以" "房型滿意嗎?" "挺好的， 不錯" "采光好不好?" "好，不錯" 抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答。 6：抓住客戶的肯定回答，逼客戶下訂。 如："陳先生，既然您對這套房子相當(dāng)滿意，那么您對這套房子的價(jià)格是不是可以接受?" 八：守價(jià)階段 1：要點(diǎn)：銷售員沒有對客戶讓價(jià)的權(quán)利。 如：客戶："房子的價(jià)格比較高，是不是可以低些啊?畢竟，這套房子的周邊交通不是很方便。" 銷售員："哦，陳先生，是這樣的，對于房子的價(jià)格原則上我們是沒有主動權(quán)的，必須要和業(yè)主協(xié)商后，才可以答復(fù)您。"您看這樣行不行，您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動，了解客戶的心理價(jià)格) 注意：對于還價(jià)幅度太厲害的客戶，業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。
外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因?yàn)?，這個價(jià)格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動的話，客戶會再度大幅度殺價(jià)。所以，此時業(yè)務(wù)員必須果斷，干脆的回答客戶，這個價(jià)格是不可能成交的，并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價(jià)格都沒能成交，同時，再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動權(quán)。然后，要求客戶對價(jià)格做出重新定位。 2：在得到客戶的第2個價(jià)格后，業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài)，并告訴客戶，只能先和業(yè)主溝通一下，在自己于業(yè)主溝通的時候，避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通，要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，邀請店長或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。 3--15分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶，業(yè)主雖不接受他的價(jià)格，但也做了些讓步。給 出一個高于客戶上限的價(jià)格，讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價(jià)格底線。 4：此時，談判可能會陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務(wù)員，應(yīng)果斷阻止，告訴客戶自主談價(jià)的缺點(diǎn)。(如：你們雙方如果自行談價(jià)的話，在雙方陷入僵局的時候，如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步，甚至有時為了一口氣，弄得一方不買，一方不賣連回旋的余地都沒有，找到一套自己滿意的房子本來就不容易，不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。而我們作為第3方，不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益，且又經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外，還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對方的念頭。同時，和客戶共同設(shè)定一個比較實(shí)際的成交價(jià)格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。 5：此時，談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通，談價(jià)，殺價(jià)。 九：殺價(jià)階段 原則：找出各種對自己有利的因素，引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。 主要方法：1：市場因素 2：政策影響 3：客戶的稀缺 4：客戶還有第2選擇 5：周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價(jià)比 6：告訴客戶，把錢轉(zhuǎn)起來，才能賺更多的錢。 殺價(jià)第1步：告訴業(yè)主，現(xiàn)在有客戶在公司談價(jià)格。我們做了許多工作，現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)成了一致，但在價(jià)格上存在比較大的分歧，希望您可以做些讓步。 殺價(jià)第2步：業(yè)主此刻會護(hù)盤或試探對方的出價(jià)，作為業(yè)務(wù)員此時應(yīng)運(yùn)用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探，看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果，業(yè)主對此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿反映時，要注意安撫業(yè)主情緒，(如：告訴業(yè)主，自己已經(jīng)明確告訴客戶這個價(jià)格成交不可能，所以，現(xiàn)在才和他協(xié)商一個雙方都可以接受的價(jià)格。同時，要求業(yè)主給出一個價(jià)格底線。 殺價(jià)第3步：在得到業(yè)主的底線價(jià)格后，告訴業(yè)主自己將和客戶進(jìn)行協(xié)商，有問題再行溝通。
隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線價(jià)格。 十：下訂階段 1：一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡單解釋合同的條款。 2：如果此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費(fèi)了。 3：有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業(yè)務(wù)員應(yīng)"急客戶所急"，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清。 4：在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。 十一：售后服務(wù) 1：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時向客戶索取身份證等有效證件，復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備。 2：及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計(jì)劃。 3：完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排。 4：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主，并且及時把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。 5：在交易過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個銷售過程圓滿完成。
4、中介的心得最新案例_中介的心得模板
工作，我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌龅某掷m(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著__年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先，從__年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表，培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，(小編)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也通過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”，選在每天開市時間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個百分點(diǎn)，而且美國市場在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
5、工廠安全心得最新范文_安全心得最新
在企業(yè)安全生產(chǎn)活動中，人們通常把管理者對員工提出安全規(guī)范要求稱之為“要我安全”，而把員工的自覺安全行為稱之為“我要安全”。兩種提法，不僅表述了語言概念不同，且安全實(shí)現(xiàn)方式和管理效果也不一樣?！耙野踩保菑目腕w出發(fā)，由外因發(fā)出安全生產(chǎn)約束控制信息，作用于安全生產(chǎn)行為的主題，最終達(dá)到生產(chǎn)安全;“我要安全”則是從主體出發(fā)，由內(nèi)因產(chǎn)生安全生產(chǎn)的動機(jī)，主觀能動地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。從管理角度來說，“要我安全”和“我要安全”是辨證統(tǒng)一的關(guān)系，“要我安全”是外因，是動力;“我要安全”是內(nèi)因，是根據(jù)。兩者相互關(guān)聯(lián)，相輔相成，從不同方面對實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)起到推動或決定作用。
如何實(shí)現(xiàn)從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變呢?筆者工作在電力建設(shè)企業(yè)，立足于生產(chǎn)第一線，對于安全是永恒的主題，安全是生產(chǎn)的保障，有了安全才有效益，有著深刻的認(rèn)識和體會。
首先、著眼人的安全心理進(jìn)行安全教育
安全心理是人在生產(chǎn)勞動這一特定環(huán)境中的心理活動的反映，是勞動過程中伴隨著生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備、工作環(huán)境、人際關(guān)系而產(chǎn)生的安全需要與安全意識。主要包括：勞動生產(chǎn)中的安全心理、職業(yè)安全心理、安全管理過程中的安全群體心理、安全組織心理等。通過對安全生產(chǎn)工作中心理現(xiàn)象的總結(jié)，可以提高安全教育的質(zhì)量，產(chǎn)生安全教育的心理效應(yīng)，達(dá)到抓住人心、震撼人心、深入人心的效果。因此，安全教育應(yīng)抓住以下三個重點(diǎn)：一是利用安全心理的優(yōu)先效應(yīng)，抓好對新員工進(jìn)廠后的安全教育，以先入為主的第一印象給新員工打下安全生產(chǎn)烙印。二是利用安全心理的近因效應(yīng)，以本單位的典型安全案例對員工進(jìn)行安全教育，用活生生的事實(shí)影響員工、激勵員工。三是利用安全心理的暗示效應(yīng)，運(yùn)用含蓄的、間接的辦法，對員工的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響，進(jìn)行常規(guī)教育。不管采用哪種教育方法，只要密切聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持從人的安全心理出發(fā)，牢牢抓住人的安全心理傾向，抓住不同時期人的安全心理狀態(tài)，抓住不同類型人的安全心理活動，進(jìn)行因時而異、因人而異的安全教育，就會使教育和心理形成共鳴，強(qiáng)化人的自我安全保護(hù)意識，使員工產(chǎn)生“我要安全”的強(qiáng)烈傾向。
其次、把握人的安全行為貫徹安全制度
安全行為是人們在勞動生產(chǎn)過程中保護(hù)自身和保護(hù)設(shè)備、機(jī)器等物質(zhì)的一切動作。在我們電力建設(shè)行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理、自動化操作、現(xiàn)代化生產(chǎn)的條件下，安全行為不僅是個體自我保護(hù)行為，而且是生產(chǎn)要素相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相互制約的總體行為。要建立起總體的安全防范系統(tǒng)，離不開個人的自我安全保護(hù)，這就需要有一套能夠把個人安全與總體安全密切聯(lián)系起來的制度規(guī)范人的安全行為。這套制度要站在安全行為者的角度來編制和操作，由安全行為者從內(nèi)因產(chǎn)生“我要安全”的行為。就我們公司整體來說，因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)性質(zhì)不同，存在著多工種聯(lián)合、多工序交叉、多環(huán)節(jié)銜接作業(yè)的特點(diǎn)，所以就應(yīng)該從各自的實(shí)際出發(fā)，緊緊把握員工生產(chǎn)過程中的安全行為，建立和健全個人自我安全保護(hù)制度。主要是：員工有權(quán)對違章的生產(chǎn)指揮不執(zhí)行;有權(quán)對違章的生產(chǎn)工序不交接;有權(quán)對違章的生產(chǎn)設(shè)備不操作;有權(quán)不在違章的生產(chǎn)環(huán)境中作業(yè)。這就從行政法規(guī)上確立了員工勞動過程中的主觀能動性，使之自覺地遵守安全規(guī)章制度，自覺地進(jìn)行安全保護(hù)。員工們說得好，事故不難防，重在守規(guī)章;最大禍根是失職，最大隱患是違章。只要我們真正把規(guī)章制度、操作規(guī)程當(dāng)成生命之友，安全之傘，就能夠站在安全生產(chǎn)的.主題地位上，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
第三、針對人的事項(xiàng)障礙展開安全活動
安全生產(chǎn)活動中的思想障礙是影響員工“要我安全”的重要問題，是各種不安全因素中的主要因素。在抓安全生產(chǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)，一般情況下，員工都會為滿足自己的安全需要而采取自我保護(hù)措施，遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，但有的時候，有些人則可能因?yàn)榇嬖谀承┧枷胝系K，不僅忘記了“我要安全”，而且做不到“要我安全”。這類思想障礙歸納起來，大體上有以下幾種：對安全生產(chǎn)規(guī)程并沒有真正理解，看不到違章操作的嚴(yán)重危害性;對安全生產(chǎn)規(guī)程感到麻煩，圖省事、求簡便而不去遵守;因搶時間、趕進(jìn)度，而忽視、忘記安全生產(chǎn)規(guī)程;對自己的熟練技術(shù)過分自信，心存僥幸，麻痹大意;逞強(qiáng)好勝，表現(xiàn)為膽大妄為的沖動，明知故犯;因?yàn)樯眢w疲倦，精神松懈，注意力分散而顧不上安全生產(chǎn)規(guī)程等。近幾年來，某些單位主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和個別員工明知是違章作業(yè)，但他們?yōu)榱粟s生產(chǎn)進(jìn)度而在不安全環(huán)境下操作，違反操作規(guī)程，結(jié)果發(fā)生了嚴(yán)重的事故，給個人或家庭帶來極大痛苦，也給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)和工作人員在生產(chǎn)過程中一定要注意從消除員工思想障礙入手，對癥下藥、有的放矢地開展安全活動。例如：開展安全規(guī)章制度教育，讓員工明確遵章的必要性、違章的危害性;開展安全知識培訓(xùn)，提高員工的安全技術(shù)素質(zhì);推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和安全責(zé)任制，強(qiáng)化員工的安全保護(hù);積極搞好均衡生產(chǎn)，使員工保持旺盛的精力、體力，控制和減少不安全行為等等。通過這些方法，使員工逐步消除抵觸、違反、消極、僥幸、松懈、逞能等思想障礙，增強(qiáng)“我要安全”的自覺性。
總之、從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變，需要安全生產(chǎn)行為的主體——廣大員工從思想認(rèn)識到心理、行為都來一個大的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)這兩個轉(zhuǎn)變，離不開大量的宣傳、教育、檢查、督促、獎懲等工作。依靠“要我安全”的外因動力，促進(jìn)“我要安全”的內(nèi)在變化，使安全生產(chǎn)成為廣大員工的自覺行動，這樣，我們的安全生產(chǎn)就一定會達(dá)到一個新水平。
6、工廠安全心得最新范文_安全心得最新
為期不多的安全培訓(xùn)即將結(jié)束，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作
一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認(rèn)識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。LIUxue86.COM
二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)?；?，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓(xùn)和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災(zāi)事故發(fā)生時的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合分廠實(shí)際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴(yán)格抓落實(shí)，保障消防安全的各項(xiàng)工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。
安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠(yuǎn)，我們只有把各項(xiàng)工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。
7、工廠安全心得最新范文_安全心得最新
安全生產(chǎn)是一種責(zé)任，不僅是對自己負(fù)責(zé)、對家人負(fù)責(zé)，更是對員工負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產(chǎn)牽動人心。安全生產(chǎn)，不僅僅關(guān)系你自己，更多的是關(guān)系到你我他。
安全生產(chǎn)是社會發(fā)展永恒的主題，是一切工作的真諦。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展，獲得更廣闊的市場，就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，深知肩上責(zé)任重大，對施工LIUxue86.com項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。因此，從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“安全第一，環(huán)保優(yōu)先，以人為本”的正確理念，堅(jiān)決克服“重生產(chǎn)，輕安全”的錯誤思想，切實(shí)擺正安全與進(jìn)度、安全與效益的關(guān)系，切實(shí)做到“不安全不生產(chǎn)、不安全不開工、不安全不建設(shè)、不安全不運(yùn)行”，確保生產(chǎn)安全。
從基層施工多年的經(jīng)驗(yàn)來看，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
一、正確認(rèn)識當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢
從總體形勢來看，公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對比較穩(wěn)定，但基層的安全環(huán)保工作依然嚴(yán)峻，綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要，還達(dá)不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求。因此，需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識目前的安全生產(chǎn)形勢，率領(lǐng)全員扎扎實(shí)實(shí)地開展安全環(huán)保工作，將各項(xiàng)安全環(huán)保工作舉措落到實(shí)處，務(wù)求實(shí)效，不斷夯實(shí)基層HSE管理，全面提高基層現(xiàn)場的事故整體預(yù)防能力，為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、提高思想認(rèn)識
近幾年，集團(tuán)公司、公司對安全環(huán)保工作越來越重視，要求也越來越嚴(yán)，可以說，在當(dāng)前形勢下，安全是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧，更是一種不可推卸的責(zé)任，因此，作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，不斷提高對安全環(huán)保工作的認(rèn)識，增強(qiáng)抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識。深刻理解“安全是否決性指標(biāo)，經(jīng)營是性指標(biāo)，節(jié)能降耗是約束性指標(biāo)”，從發(fā)展惠及員工、維護(hù)員工切身利益的角度出發(fā)，切實(shí)抓好安全環(huán)保工作。
要搞好安全生產(chǎn)工作，思想認(rèn)識是關(guān)鍵，特別是基層各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)，以及上級有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問題，并按規(guī)定提取安全經(jīng)費(fèi)，保障安全設(shè)施的及時到位，切實(shí)解決安全技術(shù)問題。在日常工作當(dāng)中，始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在第一位，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，逐步完善HSE行為準(zhǔn)則、HSE檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)、HSE獎懲管理辦法，做到組織落實(shí)、措施落實(shí)、檢查落實(shí)、考核落實(shí)，促使HSE管理基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。
三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
安全環(huán)保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是全員、全過程、全方位的工作，項(xiàng)目經(jīng)理作為施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，要親自組織完善各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門的HSE職責(zé)，并將責(zé)任目標(biāo)和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構(gòu)建“一把手掛帥，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，專業(yè)路分管，職能部門監(jiān)控，黨政工團(tuán)齊抓，全員參與”的責(zé)任體系和工作局面。同時，建立完善HSE獎懲約束機(jī)制，把HSE責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況與有效的考核、獎懲結(jié)合起來，嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)，促使責(zé)任由全員共擔(dān)。
四、加大執(zhí)行力度
抓安全生產(chǎn)工作，必須注重執(zhí)行能力建設(shè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事，養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律，反對違章蠻干的好習(xí)慣，養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行，執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。同時，還要培養(yǎng)各級管理人員事事從嚴(yán)、事事過細(xì)的工作作風(fēng)，敢于叫真章，善于抓細(xì)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞，識別和防范施工現(xiàn)場存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)各項(xiàng)消減控制措施，強(qiáng)化危機(jī)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，增強(qiáng)員工識險(xiǎn)避險(xiǎn)和事故應(yīng)急處置能力，樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念，時刻保持對各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警覺，筑起堅(jiān)固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。
五、切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是開展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提，因此，要切實(shí)抓好此項(xiàng)工作，組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。項(xiàng)目經(jīng)理要親自組織開展，組織安全管理部門、生產(chǎn)技術(shù)部門、設(shè)備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開展危害因素識別活動，針對識別出的危害因素，及時制定風(fēng)險(xiǎn)消減控制措施，并充實(shí)、完善到施工項(xiàng)目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中，指導(dǎo)作業(yè)人員施工和操作，防范各類事故的發(fā)生。
總之，安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與，做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產(chǎn)工作，努力增強(qiáng)全員的安全環(huán)保意識，提高全員的安全環(huán)保素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全，我會安全”的思想轉(zhuǎn)變，從而有力促進(jìn)公司安全環(huán)保形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
8、做手機(jī)軟件的心得體會精選案例
獨(dú)立的手機(jī)APP開發(fā)者，需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員—用戶體驗(yàn)人員—程序員的極力配合，像這樣開發(fā)出的APP被稱作訂制APP，這樣的手機(jī)APP開發(fā)時間長。開發(fā)者要掌握各種系統(tǒng)的編程語言，比如iOS產(chǎn)品開發(fā)語言為Objective-C，Android產(chǎn)品的開發(fā)語言為java，Windows Phone產(chǎn)品的開發(fā)語言為C#或許C++等編程語言，對于不一樣產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)人員數(shù)目請求更多。開發(fā)歷程將聚集于界面開發(fā)、肯定的數(shù)據(jù)庫開發(fā)、通訊接口開發(fā)、協(xié)作開發(fā)與聯(lián)調(diào)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很快速，移動設(shè)備的系統(tǒng)在不斷升級，在開發(fā)的歷程中也要思考系統(tǒng)升級的一連串問題?；谄脚_開發(fā)的手機(jī)APP就能夠以免相似這樣的問題，平臺開發(fā)的APP開發(fā)工期短，并且能夠依據(jù)會員的需要選擇最適合的版本。公司APP在樹立公司形象和公司的宣傳推廣中能夠飾演主要的角色，公司在APP后期的維護(hù)中可以增添自己需求的東西。
手機(jī)APP開發(fā)平臺，是基于框架的模塊化開發(fā)可以更好適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的變化、手機(jī)操作系統(tǒng)的變化、移動設(shè)備的變化。會員不必害怕各種手機(jī)系統(tǒng)的升級帶來的影響，APP開發(fā)平臺的升級是伴隨手機(jī)系統(tǒng)的升級而進(jìn)行的，所以運(yùn)用平臺開發(fā)的APP不用從新設(shè)計(jì)制作，僅需做極少的處理即可生產(chǎn)出適應(yīng)最新系統(tǒng)的APP。
作為消費(fèi)者的客戶的角色也隨之變?yōu)橄M(fèi)者—生產(chǎn)者的角色，客戶的加入度更高?；谄脚_開發(fā)的手機(jī)APP重要聚集在會員的需要探討和產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)和依據(jù)用戶體驗(yàn)不斷更改方案，最終做出達(dá)到客戶需要的APP。節(jié)約了許多的開發(fā)時間，能夠讓客戶更快的爭奪商機(jī)。
在開發(fā)歷程中，對用戶體驗(yàn)做了一些探討，會員在APP采取界面上，喜好于有質(zhì)感、有仿真度的圖形界面，那些手機(jī)APP的界面設(shè)計(jì)能過貼近會員熟知或許喜愛的風(fēng)格的APP，其下載量顯著靠前，假如設(shè)計(jì)界面在會員開啟APP的一剎那就能引誘住他，那么會員一定有興趣去看完這個APP的所有板塊。反之，則不然。
所以開發(fā)人員需求在配色和創(chuàng)意方案上要更能接近會員的生活。設(shè)計(jì)要真實(shí)，以免用一些華麗的圖片。其實(shí)簡明扼要的設(shè)計(jì)才能給人留下深刻的印象。會員在決策下載這個APP的同時已經(jīng)對該軟件產(chǎn)生了極大的興趣，所以界面的設(shè)計(jì)的目標(biāo)是要能留住會員的心，而不能讓會員開啟APP就產(chǎn)生抵觸厭惡的心情。
最終是APP內(nèi)嵌廣告展現(xiàn)的方式也是有講究的，會員大多是討厭那些雞毛蒜皮的廣告，抑或是忽然彈出的廣告。所以在廣告的合理擺放，鏈接能否便利等問題需求開發(fā)人員進(jìn)行巧妙的處理。北京思捷智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)，致力于平臺APP的開發(fā)，以用戶體驗(yàn)絕佳為宗旨，盡全力開發(fā)出受廣大會員歡迎的手機(jī)APP。
9、做手機(jī)軟件的心得體會精選案例
手機(jī)APP的廣泛使用作為移動互聯(lián)的快速發(fā)展的一部分，展現(xiàn)出了它不同于傳統(tǒng)PC軟件的巨大的優(yōu)勢。市面上琳瑯滿目的APP覆蓋著我們生活的方方面面，APP應(yīng)用可以分為這幾大類：企業(yè)宣傳、行業(yè)資訊、營銷推廣、系統(tǒng)工具、影音娛樂、網(wǎng)頁瀏覽、辦公閱讀、社交通信、生活百科、購物繳費(fèi)。每個大類又包含很多小類，其中一些應(yīng)用軟件功能類似，但都在設(shè)計(jì)與使用上有著差異，根據(jù)大眾的喜好我們能挑選適合自己的手機(jī)APP軟件?？偠灾?，手機(jī)APP給大家的生活帶來了極大的方便，手機(jī)APP也逐漸深入人心。作為APP的開發(fā)人員，我談一下我在開發(fā)手機(jī)APP的過程中產(chǎn)生的一些心得體會。
獨(dú)立的手機(jī)APP開發(fā)人員，需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員—用戶體驗(yàn)人員—程序員的極力配合，像這樣開發(fā)出的APP被稱為訂制APP，這樣的手機(jī)APP開發(fā)時間長。開發(fā)人員要掌握各種系統(tǒng)的編程語言，例如iOS產(chǎn)品開發(fā)語言為Objective-C，Android產(chǎn)品的開發(fā)語言為java，Windows Phone產(chǎn)品的開發(fā)語言為C#或者C++等編程語言,對于不同產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)人員數(shù)量要求更多。開發(fā)過程將集中于界面開發(fā)、一定的數(shù)據(jù)庫開發(fā)、通訊接口開發(fā)、協(xié)同開發(fā)與聯(lián)調(diào)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很迅速，移動設(shè)備的系統(tǒng)在不斷升級，在開發(fā)的過程中也要考慮系統(tǒng)升級的一系列問題。
基于平臺開發(fā)的手機(jī)APP就可以避免類似這樣的問題，平臺開發(fā)的APP開發(fā)周期短，并且可以根據(jù)用戶的需求選擇最合適的版本。企業(yè)APP在樹立企業(yè)形象和企業(yè)的宣傳推廣中可以扮演重要的角色，企業(yè)在APP后期的維護(hù)中能夠添加自己需要的東西。
手機(jī)APP開發(fā)平臺，是基于框架的模塊化開發(fā)能夠更好適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的變化、手機(jī)操作系統(tǒng)的變化、移動設(shè)備的變化。用戶不用擔(dān)心各種手機(jī)系統(tǒng)的升級帶來的影響，APP開發(fā)平臺的升級是隨著手機(jī)系統(tǒng)的升級而進(jìn)行的，所以利用平臺開發(fā)的APP不用重新設(shè)計(jì)制作，只需做極少的處理即可生產(chǎn)出適應(yīng)最新系統(tǒng)的APP。
作為消費(fèi)者的客戶的角色也隨之變?yōu)橄M(fèi)者—生產(chǎn)者的角色，客戶的參與度更高?；谄脚_開發(fā)的手機(jī)APP主要集中在用戶的需求分析和產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)和根據(jù)用戶體驗(yàn)不斷修改方案，最后做出滿足客戶需求的APP。節(jié)省了很多的開發(fā)時間，可以讓客戶更快的搶占商機(jī)。
在開發(fā)過程中，對用戶體驗(yàn)做了一些分析，用戶在APP使用界面上，偏好于有質(zhì)感、有仿真度的圖形界面，那些手機(jī)APP的界面設(shè)計(jì)能過接近用戶熟悉或者喜歡的風(fēng)格的APP，其下載量明顯靠前，如果設(shè)計(jì)界面在用戶打開APP的一瞬間就能吸引住他，那么用戶肯定有興趣去看完這個APP的所有板塊。反之，則不然。
所以開發(fā)者需要在配色和創(chuàng)意方案上要更能貼近用戶的生活。設(shè)計(jì)要真實(shí)，避免用一些華麗的圖片。其實(shí)簡單明了的設(shè)計(jì)才能給人留下深刻的印象。用戶在決定下載這個APP的時候已經(jīng)對該應(yīng)用產(chǎn)生了極大的興趣，所以界面的設(shè)計(jì)的目的是要能留住用戶的心，而不能讓用戶打開APP就產(chǎn)生反感厭惡的情緒。
最后是APP內(nèi)置廣告呈現(xiàn)的形式也是有講究的，用戶大多是討厭那些無關(guān)緊要的廣告，抑或是突然彈出的廣告。所以在廣告的合理放置，鏈接是否方便等問題需要開發(fā)者進(jìn)行巧妙的處理。