《信用社客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告》屬于述職報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、信用社客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告

　　在20xx年，我很榮幸的成為了客戶(hù)經(jīng)理這一職位。在這12個(gè)月的工作期間，我感覺(jué)到了這個(gè)工作的益處和難處，也發(fā)現(xiàn)了其中的樂(lè)趣。在工作中，我不思進(jìn)取，努力拼搏，爭(zhēng)取帶來(lái)更多的效益。和同事融洽相處，創(chuàng)造和諧氛圍。并注重創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在思想方面也有了很大的提升?，F(xiàn)將我任職期間的工作總結(jié)如下：

　　20xx年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

　　到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶(hù)都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶(hù)已劃分到其他客戶(hù)經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶(hù)對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶(hù)群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高了客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。

　　一、擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)

　　客戶(hù)經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的.提高。

　　二、我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問(wèn)題

　　1、金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)貸款及理財(cái)服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平;

　　2、針對(duì)不同的客戶(hù)，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，提高支行收入;

　　3、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;

　　由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20xx年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望能參與AFP培訓(xùn)等金融專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，銀行客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。

　　總結(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

2、信用社客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告

　　歲月更迭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，我們xx支行在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、理清思路，抓住重點(diǎn)

　　(一)今年初，我們便確立以支農(nóng)為重點(diǎn)，以效益為中心為本年的工作目標(biāo)，圍繞工作目標(biāo)，我們?cè)敿?xì)的布置了各個(gè)工作崗位的工作職責(zé)，同時(shí)制定了一系列的小立法，運(yùn)用這些小立法，把目標(biāo)和任務(wù)細(xì)化到每個(gè)人，通過(guò)這些內(nèi)控制度的建設(shè)，加之每個(gè)職工的勤奮工作，一年來(lái)我們xx信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到了健康有序的發(fā)展。

　　(二)截至11月31日，各項(xiàng)存款余額達(dá)12738萬(wàn)元，較年初凈增2400萬(wàn)元，增幅為188%。不良貸款清收余額15萬(wàn)元，較年初降低25萬(wàn)元。全面完成了聯(lián)社下達(dá)的全年各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃。

　　二、積極組織存款，不斷壯大資金實(shí)力

　　(一)廣泛宣傳，積極*，進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作，也是我們賴(lài)以生存的根本。近年來(lái)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的存款市場(chǎng)環(huán)境(年初新增郵政儲(chǔ)蓄銀行)，我社始終將存款組織工作作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作來(lái)抓，積極倡導(dǎo)“在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭(zhēng)市場(chǎng)、爭(zhēng)總量、增人均存款”為著力點(diǎn)，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點(diǎn)，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn)，大力拓展存款市場(chǎng)。

　　(二)優(yōu)服務(wù)、上水平、增效果?！叭恕笔歉?jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會(huì)使農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅(jiān)持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓(xùn)工作，。堅(jiān)持不定期組織員工學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，觀看相關(guān)講座，通過(guò)這些學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，逐步提高了員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務(wù)質(zhì)量;再到業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面進(jìn)行規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　(三)加強(qiáng)與外圍資金市場(chǎng)的溝通，我們xx支行所轄2個(gè)居委會(huì)，26個(gè)自然村，現(xiàn)有人口4萬(wàn)余人，其中長(zhǎng)年外出務(wù)工人口1萬(wàn)多人，是全區(qū)有名的外出務(wù)工大鄉(xiāng)和湖北省重點(diǎn)扶貧開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于所轄區(qū)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不是很高，如果沒(méi)有到位的服務(wù)，顯然我們是很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融大市場(chǎng)上生存的。為此，我們?nèi)w職工充分的利用各自的人脈資源，與黨政軍群的各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的捕捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源。今年，我們大力推行“50”客戶(hù)親朋存款信息網(wǎng)工程，以小聚多，逐步壯大資金實(shí)力。截至11月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)12738萬(wàn)元，較年初凈增2400萬(wàn)元，為我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了充足的資金保證。

　　(四)為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，我們率先在營(yíng)業(yè)大廳外安裝了ATM自動(dòng)取款機(jī)，這個(gè)服務(wù)硬件的增加，不但滿(mǎn)足了廣大跨行存取款客戶(hù)的需要，也為我們社爭(zhēng)取了一部分資金客戶(hù)。

　　三、調(diào)整結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量

　　(一)今年以來(lái)，我社積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貸款的安全穩(wěn)步增長(zhǎng)。為方便農(nóng)戶(hù)，切實(shí)簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)的過(guò)程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化貸款管理，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。伴隨著“陽(yáng)光信貸”工程，加強(qiáng)完善了信貸超市的軟硬件環(huán)境，實(shí)行了信貸集中辦公，實(shí)現(xiàn)了貸款一站式服務(wù)。同時(shí)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)辦結(jié)、陽(yáng)光操作服務(wù)承諾，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌，使辦理貸款過(guò)程更加公開(kāi)、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點(diǎn)多面廣、信息靈活的優(yōu)勢(shì)，為貸戶(hù)提供各種資源信息，特別是項(xiàng)目、技術(shù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等信息，使部分貸戶(hù)大大受益。還有，我們著重加強(qiáng)貸款檢查，堅(jiān)持貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，實(shí)行“商戶(hù)聯(lián)保”制度，確保了發(fā)放的貸款質(zhì)量和支農(nóng)效果。

　　(二)大力發(fā)放小額農(nóng)戶(hù)貸款，有效提高支農(nóng)效果。圍繞xx鄉(xiāng)政府確定的經(jīng)濟(jì)工作重心，適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，確定支農(nóng)框架，同時(shí)，把農(nóng)戶(hù)小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我行重點(diǎn)支持的貸款對(duì)象，對(duì)入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實(shí)行優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。

　　(三)拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤(pán)活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動(dòng)。首先，加大責(zé)任追究力度。其次，加大對(duì)到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大到期貸款的清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬(wàn)元，收回率達(dá)%?，F(xiàn)金盤(pán)活不良貸款萬(wàn)元，不良貸款占比降至%，較年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)以上措施的實(shí)行，我社貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，貸款質(zhì)量進(jìn)一步得到了優(yōu)化。截至11月底，各項(xiàng)貸款余額達(dá)萬(wàn)元，累計(jì)投放貸款萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款凈增額的%。

　　四、安全創(chuàng)建工作環(huán)境

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，社會(huì)治安也越來(lái)越復(fù)雜化。相對(duì)于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我行今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，且與各個(gè)崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使每個(gè)職工都認(rèn)識(shí)到做：安全保衛(wèi)工作是大家的事，所以我們都應(yīng)該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期或不定期的對(duì)各個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，對(duì)存在的安全隱患和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患，進(jìn)而確保了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。

　　成績(jī)的取得只能代表過(guò)去，新的征途將升起新的希望，我們xx支行全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下克難攻堅(jiān)，為xx行的再次輝煌而努力工作。

3、信用社述職報(bào)告

　　按照聯(lián)社黨組的分工，xx年我分管綜合辦公、人事教育、工會(huì)、群團(tuán)組織和機(jī)關(guān)后勤等工作。一年來(lái)，我密切結(jié)合本社實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展主題，緊緊圍繞為基層為經(jīng)營(yíng)服務(wù)主線，切實(shí)履行工作職能，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年主要工作述職如下:

　　一、主要成績(jī)

　?。ㄒ唬┤耸陆逃阂越?jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換為重點(diǎn)抓好“三改一完善”工作，初步改變了我市農(nóng)村信用社用人機(jī)制不活，用工機(jī)制僵化，激勵(lì)約束機(jī)制缺失的現(xiàn)狀，形成了具有農(nóng)村信用社自身特色的人事管理制度。

　?。ǘ┚C合辦公：緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)我縣農(nóng)村信用社改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

　?。ㄈ┕?huì)群團(tuán)：作為聯(lián)系聯(lián)社黨委與職工群眾之間的載體和橋梁，在推進(jìn)民主辦社、社務(wù)公開(kāi)、推進(jìn)改革方面發(fā)揮了重要作用。

　?。ㄋ模┖笄诒Ｕ希簽轭I(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)正常開(kāi)展工作提供了便利。

　　二、具體措施

　　1、穩(wěn)步推進(jìn)“三項(xiàng)改革”改革干部人事制度，建立優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。一是探索黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合運(yùn)作機(jī)制的具體操作模式。主持制訂《xx市聯(lián)社機(jī)關(guān)綜合改革實(shí)施方案》、《xx市農(nóng)村信用社高管人員競(jìng)聘辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行干部選用標(biāo)準(zhǔn)，明確提出今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式，今年共有73人參加機(jī)關(guān)、基層負(fù)責(zé)人崗位競(jìng)聘，拓寬了信用社干部選用范圍。二是開(kāi)展機(jī)關(guān)干部人事制度改革，機(jī)關(guān)部門(mén)從原有的10個(gè)調(diào)整到7個(gè)，中層干部由27人減少到13人，員工分流19人，機(jī)關(guān)辦事效率明顯提高。三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式，擬就“綜合考核征詢(xún)意見(jiàn)書(shū)”，不斷完善了科學(xué)、規(guī)范的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。通過(guò)考核對(duì)8名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘8名副主任，新聘副主任10名。淘汰基層社正副主任8名，異地交流干部19名，提高了基層社的決策、管理水平。

　　四是開(kāi)展保持共產(chǎn)員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子政治思想建設(shè)。重點(diǎn)是開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”，市聯(lián)社黨組及班子成員學(xué)習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)中央、省聯(lián)社有關(guān)農(nóng)信社改革文件的學(xué)習(xí)，真正在思想認(rèn)識(shí)上和服務(wù)理念上同中央、省聯(lián)社保持高度一致，進(jìn)而在實(shí)踐中落實(shí)；組織全市信用社55名管理人員及68名重要崗位人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)活動(dòng)，使信用社在經(jīng)營(yíng)與管理方面最得較大成效。五是在信用社班子建設(shè)上不斷加強(qiáng)后備管理人員的培養(yǎng)，主持制定《xx市農(nóng)村信用社后備干部選聘辦法》，建立信用社管理人員的人才信息庫(kù)。

　　2、改革勞動(dòng)用工制度，夯實(shí)市場(chǎng)化用工機(jī)制基礎(chǔ)

　　第一，合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活躍和最關(guān)鍵的資源。今年年初，我領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)社人教部門(mén)走了三步棋：一是摸清家底，xx農(nóng)信社其他崗位人員138人，占20％之多；初中及以下227人，占32％；45歲以上150人，占21％。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，xx農(nóng)信社低學(xué)歷低素質(zhì)員工占有相當(dāng)大比重，而且年齡、崗位結(jié)構(gòu)分布不合理，影響了業(yè)務(wù)發(fā)展及提速。

　　第二，實(shí)行扁平化管理。針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍、崗位分布、年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)制定《xx市農(nóng)信社“三定”工作指引》，按照業(yè)務(wù)量大小、業(yè)務(wù)發(fā)展前景對(duì)全市人員分布進(jìn)行整合，年內(nèi)調(diào)整人員65人，其中調(diào)整充實(shí)信貸人員35人，主管會(huì)計(jì)10人，其他重要崗位人員20人，確保了一線和基層需要。把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收計(jì)算機(jī)員工1名，大專(zhuān)學(xué)歷，保證了新生力量的質(zhì)量。

　　第三，抓好人事工作。由于各種原因，我市有近300名員工人事檔案、花名冊(cè)、員工編碼表等涉及員工基本情況的書(shū)面資料所反映的信息與事實(shí)不符，如果不及時(shí)進(jìn)行糾正，將人事改革工作的順利開(kāi)展，為此，我嚴(yán)格按照清理核對(duì)、調(diào)查取證、督導(dǎo)指導(dǎo)、整改、明確責(zé)任等步驟認(rèn)真進(jìn)行清理規(guī)范。

　　第四，妥善解決好歷史遺留問(wèn)題。根據(jù)省聯(lián)社文件精神，我組織專(zhuān)班對(duì)全轄臨時(shí)用工情況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查摸底。經(jīng)省聯(lián)社組織考試，8名業(yè)務(wù)崗臨時(shí)工轉(zhuǎn)為合同制職工，清退3名，2名工勤崗留用；清退15名農(nóng)戶(hù)聯(lián)絡(luò)員，所有中心站干已全部辭退；與6名系統(tǒng)內(nèi)退伍士兵簽訂一次性安置協(xié)議，做到了信用社、安置對(duì)象雙滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)平衡過(guò)渡目標(biāo)。機(jī)關(guān)工勤崗臨時(shí)工2人全部與依法勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，信用社炊事員由信用社聘請(qǐng)改為由職工根據(jù)需要出資聘請(qǐng)，節(jié)約了費(fèi)用，規(guī)范了勞務(wù)管理。

4、信用社述職報(bào)告

　　一年來(lái)，本人認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院金融改革的方針、政策，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅(jiān)持為”三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，根據(jù)人行和上級(jí)聯(lián)社下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo)，帶領(lǐng)員工開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　一、思想

　　本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)定期組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)習(xí)，加強(qiáng)員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識(shí)教育，使本社各項(xiàng)工作遵章依法運(yùn)行。

　　二、努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實(shí)。

　　不僅按照上級(jí)規(guī)定的執(zhí)行，同時(shí)又能根據(jù)本社的實(shí)際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進(jìn)，達(dá)到各項(xiàng)工作順利開(kāi)展又取得一定的效益。

　　三、工作方面：

　　1、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，及時(shí)抓好存款組織工作，做到全員有任務(wù)，全員齊抓吸儲(chǔ)存款。今年前三個(gè)季度，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一。

　　2、及時(shí)抓好”清非”化險(xiǎn)和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動(dòng)員，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時(shí)落實(shí)清收工作，并于對(duì)蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動(dòng)，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。

　　四、效益業(yè)績(jī)方面：

　　年底存款余額7430萬(wàn)元，凈增額324萬(wàn)元，完成計(jì)劃的xx％，各項(xiàng)貸款余額5696萬(wàn)元，增加129萬(wàn)元，存貸xx％，控制在合理比例xx之內(nèi)；不良貸款余額2735萬(wàn)元，下降16萬(wàn)元，占比48％，下降xx個(gè)百分點(diǎn)；利潤(rùn)帳面數(shù)為xx萬(wàn)元，（實(shí)際數(shù)為xx萬(wàn)元）完成計(jì)劃的347％。

　　五、不足方面：

　　本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升，潛在風(fēng)險(xiǎn)加大，有超比例貸款企業(yè)四戶(hù)，資本充足率嚴(yán)重不足，賬面273萬(wàn)元的虧損額，辦公條件，防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒(méi)有改善。

　　六、改進(jìn)措施：

　　加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實(shí)支持”三農(nóng)”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益，提高資本充足率和貸款抵補(bǔ)率，盡快降低和化解風(fēng)險(xiǎn).

5、信用社述職報(bào)告

　　我系xxx信用社職工，姓名xxx，年齡xx歲，具有助理經(jīng)濟(jì)師初級(jí)職稱(chēng)，工作崗位xx信用社三級(jí)柜員，xx年x月至x年x月工作于新左旗xx信用社信貸工作，x年x月至x年x月就職于三級(jí)柜員崗位，現(xiàn)將在崗工作時(shí)期的有關(guān)情況述職如下:

　　近些年以來(lái)新左旗農(nóng)村信用社發(fā)展迅速，我們成功開(kāi)展了許多新業(yè)務(wù)，并取得預(yù)期效果。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講也是辛勤耕耘的時(shí)期，是適應(yīng)變革的時(shí)期，也是理清思路、加快發(fā)展的時(shí)期。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我許多工作和學(xué)習(xí)上的幫助，使我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也有許多的工作值得總結(jié):

　　1、政治思想表現(xiàn)及職業(yè)道德表現(xiàn)。能夠自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，綜合業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真履行內(nèi)控制度，自覺(jué)按規(guī)章制度操作。忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。思想上牢固為“三農(nóng)”服務(wù)，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

　　2、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。我能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)，掌握了大小額支付操作、農(nóng)信銀、信貸操作流程及操作規(guī)定;具備了一定的工作能力，能夠較熟練的辦理業(yè)務(wù)。在綜合業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)貸業(yè)務(wù)、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶(hù)對(duì)信用社業(yè)務(wù)的支持。

　　4、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，讓客戶(hù)在服務(wù)中感受到快樂(lè)。實(shí)行柜員制后，以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己，促進(jìn)自己學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。嚴(yán)格按照農(nóng)村信用社的要求，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。從事信貸工作時(shí)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)<貸款通則>、<擔(dān)保法>、<合同法>、<物權(quán)法>等有關(guān)法律、法規(guī)及操作規(guī)定。在信貸工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的每一道關(guān)口;二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸款“三查”。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn);因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好信貸工作。

　　回顧這個(gè)時(shí)期的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識(shí)較少，還需要努力學(xué)習(xí)。自己文字材料寫(xiě)作還需要進(jìn)一步提高，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、方針、路線，努力提升思想覺(jué)悟和工作效率，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解，多向老同事學(xué)習(xí);其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時(shí)了解把握信用社信貸工作中的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，提高信貸工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，力求上進(jìn)。

　　總之，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會(huì)把工作做得更好。

　　回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟等，總之在過(guò)去的一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性和艱巨性，在新的一年，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī)，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

6、信用社述職報(bào)告

　　現(xiàn)將20xx年10月份我社各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況及本人履職情況匯報(bào)如下：

　　20xx年，在縣聯(lián)社的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高隊(duì)伍素質(zhì)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、提高發(fā)展，基本完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

　　1、各項(xiàng)存款余額實(shí)現(xiàn)5045萬(wàn)元，各項(xiàng)存款余額較年初上升94萬(wàn)元。

　　2、各項(xiàng)貸款余額6068萬(wàn)元，其中新增貸款30萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額較年初上升223萬(wàn)元。

　　3、不良貸款清收實(shí)現(xiàn)8.15萬(wàn)元，四級(jí)較年初下降99.17萬(wàn)元，五級(jí)較年初下降157.18萬(wàn)元。

　　4、實(shí)現(xiàn)利息收入431.02萬(wàn)元。

　　5、富秦卡發(fā)行量18張，家樂(lè)卡發(fā)行量1張。

　　6、不良貸款打包處置工作共計(jì)242筆，余額為956.77萬(wàn)元。第一階段篩選組包，盡職調(diào)查已全部完畢。

　　二、不良貸款完成情況

　　我社年初五級(jí)不良1679萬(wàn)元，四級(jí)不良1671萬(wàn)元，10月末五級(jí)不良1435.52萬(wàn)元，四級(jí)不良1486.12萬(wàn)元，未完成10月不良貸款清降任務(wù)。

　　三、主要做法和工作成效

　?。ㄒ唬┳⒅芈毠に枷虢逃?，提高政治理論素養(yǎng)。

　　年初以來(lái)，在聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，我組織全社員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆四中全會(huì)精神和省市社下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，理論指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí)，注重培養(yǎng)年輕員工，組織員工開(kāi)展警示教育活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)感悟，在注重增強(qiáng)政治修養(yǎng)的同時(shí)，鼓勵(lì)員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核，從而取得了較好的工作效果。

　?。ǘ?qiáng)化信貸合規(guī)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

　　一是要求信貸員加強(qiáng)貸前調(diào)查，準(zhǔn)確掌握借款人真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風(fēng)險(xiǎn)。二是對(duì)已發(fā)放貸款的檔案資料，進(jìn)行認(rèn)真的整理和排查。同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級(jí)分類(lèi)的數(shù)據(jù)核對(duì)工作。三是加強(qiáng)信貸人員的培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)的交流，認(rèn)真組織了信貸人員對(duì)銀監(jiān)會(huì)貸款新規(guī)的學(xué)習(xí)，提高信貸人員的綜合素質(zhì)。

　　（三）積極清收不良貸款，弱化降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。

　　年初以來(lái)，我首先是讓全體員工從思想上認(rèn)識(shí)到資產(chǎn)質(zhì)量的重要性，從而進(jìn)一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。

　?。ㄈ┍O(jiān)督優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高吸儲(chǔ)攬儲(chǔ)能力。

　　作為基層社主任，我始終把服務(wù)質(zhì)量作為銀行營(yíng)銷(xiāo)的主要組成部分，并把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。一是要是用文明的言行和優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的服務(wù)，贏得每位客戶(hù)的信賴(lài)。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務(wù)，提高工作效率，為客戶(hù)提供方便、快捷的服務(wù)。于內(nèi)，推行同事、領(lǐng)導(dǎo)的雙重監(jiān)督；于外，我積極化解矛盾，為客戶(hù)解決實(shí)際困難，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大信用社影響力。

　?。ㄋ模?qiáng)化監(jiān)察安保工作，排除我社安全隱患。

　　年初以來(lái)，我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣聯(lián)社安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)章和制度，緊緊圍繞控案防險(xiǎn)工作目標(biāo)，堅(jiān)持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍。一是強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí)，并建立學(xué)習(xí)檔案。做到了上級(jí)文件必學(xué)，基礎(chǔ)知識(shí)常溫，基本操作熟知。二是強(qiáng)化思想警示教育。組織員工開(kāi)展警示教育活動(dòng)，使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開(kāi)展自查，加強(qiáng)防火防暴演練，保證了我社的正常經(jīng)營(yíng)。

　?。ㄎ澹┲匾曅庞蒙绨l(fā)展，力爭(zhēng)走在全縣前列。

　　我按照聯(lián)社的總體部署，科學(xué)安排、提前準(zhǔn)備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產(chǎn)核資的工作中，我?guī)ьI(lǐng)全體員工不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認(rèn)真宣傳、耐心解釋?zhuān)祥T(mén)服務(wù)、化解矛盾，積極按照上級(jí)的要求做好了改革前的各項(xiàng)工作。

　　另外，我注重加強(qiáng)精神文明和企業(yè)文化的建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工定期談話(huà)，加強(qiáng)溝通，相互理解和尊重，另外鼓勵(lì)員工積極參與聯(lián)社組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　四、存在的不足及努力方向

　　全面總結(jié)20xx年10月份的工作，我深深感覺(jué)到還存在著一些差距和不足，自身方面，我要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，理論指導(dǎo)實(shí)踐；隊(duì)伍方面，我要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)力度，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力有待進(jìn)一步提高。

　　在本年度剩下的時(shí)間里，針對(duì)以上不足，我會(huì)積極改進(jìn)，同時(shí)要完成以下三點(diǎn)工作：一是建立員工學(xué)習(xí)制度，注重對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)教育，進(jìn)一步提高員工思想政治水平和業(yè)務(wù)技能。二是加強(qiáng)利息、到期貸款的催收，不良貸款的催收盤(pán)活，要保證不良任務(wù)四級(jí)和五級(jí)的完成。三是加大存款工作力度，提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大信用社影響、扶持黃金客戶(hù)，確保存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。四是合規(guī)經(jīng)營(yíng)，完善制度落實(shí)，遵從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提高發(fā)展。

　　最后，我要借此機(jī)會(huì)感謝縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能部門(mén)及七里村信用社全體員工的大力支持和配合。

　　百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，波濤在后岸在前。在新的一個(gè)月里，我定會(huì)克難奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們審閱。

7、信用社述職報(bào)告

　　20xx年里，我?guī)ьI(lǐng)XX信用社全體員工，心往一處想，勁往一處使，苦干加巧干，盡職盡責(zé)，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃，堅(jiān)持以效益為中心，發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，服務(wù)三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以從嚴(yán)治社為保障，以增效為目標(biāo)，較圓滿(mǎn)地完成了組織交給的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)：現(xiàn)將一年來(lái)的思想工作情況做一匯報(bào)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

　　一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。

　　作為一名管理人員必須虛心學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此，一年多來(lái)，我較系統(tǒng)的認(rèn)真學(xué)習(xí)了《擔(dān)保法》，《合同法》，《監(jiān)管法》，《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)法》，《貨幣銀行學(xué)》，《國(guó)際投資學(xué)》等業(yè)務(wù)新知識(shí)，從而拓寬了知識(shí)面，開(kāi)闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。

　　二、嚴(yán)于律己，率先垂范。

　　我自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅(jiān)決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，做好全體的表率。

　　三、與時(shí)俱進(jìn)、格盡職守，較好的完成了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　我舉行的宗旨是：不求轟轟烈烈，但求扎扎實(shí)實(shí);不求創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，但求卓有實(shí)效;不求人人如意，但求無(wú)愧于心;不求個(gè)人名利，只求員工利益。工作中制作了一下措施：

　　(一)強(qiáng)化存款營(yíng)銷(xiāo)，提高了競(jìng)爭(zhēng)能力

　　緊緊抓住深化改革的大好時(shí)機(jī)，突出重點(diǎn)，主攻大戶(hù)，加大考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰，完善服務(wù)。一是按照績(jī)效考核的辦法的要求，建立全員攬儲(chǔ)機(jī)制。二是加大宣傳力度。充分利用了《電視臺(tái)》、《河南農(nóng)村報(bào)》等宣傳媒體進(jìn)行全方位宣傳;三是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。四是抓好對(duì)公業(yè)務(wù)，要求班子成員每人聯(lián)系2個(gè)公存戶(hù)、一個(gè)大戶(hù)，每位員工聯(lián)系一個(gè)大戶(hù)，建立黃金客戶(hù)檔案，吸納多方資金。止12月底，我社存款余額達(dá)7338萬(wàn)元，較上年凈增365萬(wàn)元，完成聯(lián)社所分任務(wù)74%。

　　(二)加大支持三農(nóng)力度，提高了服務(wù)水平

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行中央1號(hào)文件精神，樹(shù)立“地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的責(zé)任意識(shí)，立足實(shí)際，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做好服務(wù)。

　　1、滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)種養(yǎng)業(yè)的資金需求，發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時(shí)節(jié)，積極籌借資金，備足資金，不誤農(nóng)時(shí)，積極投放小額貸款。全年累計(jì)發(fā)放813筆420余萬(wàn)元。對(duì)種養(yǎng)大戶(hù)，定期安排客戶(hù)經(jīng)理了解情況，服務(wù)上門(mén)。

　　2、支持信譽(yù)好，效益高的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的發(fā)展。對(duì)信譽(yù)好、效益好的個(gè)體工商戶(hù)季節(jié)性資金需求，在充分調(diào)查、完善手續(xù)的情況下，適時(shí)發(fā)放。共計(jì)發(fā)放23筆，150余萬(wàn)元，已經(jīng)全收回本息。

　　3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高服務(wù)水平

　　在著力塑造守信卡貸款和農(nóng)戶(hù)聯(lián)保貸款二大品牌的同時(shí)，積極探索其他的貸款品種，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難，難貸款的實(shí)際問(wèn)題。

　　4、扎實(shí)開(kāi)展信用工程建設(shè)

　　今年，信用戶(hù)評(píng)選委員會(huì)共評(píng)出信用戶(hù)2320戶(hù)，建立經(jīng)

　　濟(jì)檔案2320份，評(píng)出信用村2個(gè)。止目前，共評(píng)出信用戶(hù)9170戶(hù)，占全鄉(xiāng)農(nóng)戶(hù)數(shù)的86%，為農(nóng)戶(hù)建立了經(jīng)濟(jì)檔案，占農(nóng)戶(hù)數(shù)的86%，評(píng)出信用村11個(gè)，占19個(gè)行政村的60%。

　　(三)加強(qiáng)信息管理，防范和化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)

　　1、落實(shí)信貸內(nèi)控制度，加強(qiáng)信貸管理。首先，嚴(yán)格貸款發(fā)

　　放程序。新放貸款必須嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理，客戶(hù)經(jīng)理必須認(rèn)真調(diào)查，必須可靠擔(dān)保或足值的抵押物。其次，建立新增貸款臺(tái)賬，實(shí)行到期預(yù)警制度。

　　2、樹(shù)立科學(xué)管理念。(1)利用多種形式，加強(qiáng)了對(duì)客戶(hù)經(jīng)

　　理的培訓(xùn)、教育，提高了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的素質(zhì)。(2)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的監(jiān)督。公開(kāi)服務(wù)電話(huà)等，運(yùn)用社會(huì)力量加強(qiáng)監(jiān)督。(3)教育和引導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理樹(shù)立以客戶(hù)為中心，運(yùn)用社會(huì)力量加強(qiáng)監(jiān)督。(3)教育和引導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理樹(shù)立以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)貸款。(4)加大對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核。根據(jù)考核情況，提高或降低客戶(hù)經(jīng)理的授信級(jí)別個(gè)額度。

　　3、加大貸款的責(zé)任追究力度。

　　嚴(yán)格執(zhí)行“五示一追究”、“六包、三營(yíng)銷(xiāo)、一掛鉤”制度，

　　貸款造成損失的，分別由責(zé)任人承擔(dān)不同的比例。至12月底，各項(xiàng)貸款余額達(dá)5455萬(wàn)元，較上年凈增1011萬(wàn)元，完成聯(lián)社所定分任務(wù)的139%。

　　(四)強(qiáng)化資金盤(pán)活，提高了信貸產(chǎn)質(zhì)量

　　在資金盤(pán)活中，樹(shù)立“常年抓，抓常年，反復(fù)抓，抓反復(fù)”

　　的思想，抓住縣委、政府為信用社清收不良貸款營(yíng)造的良好氛圍，雙管齊下，多輪驅(qū)動(dòng)，千方百計(jì)清收不良貸款。

　　1、統(tǒng)一思想，促全員清收。我利用一切機(jī)會(huì)，教育全體員工，不良貸款是阻礙我們信用社生存和發(fā)展的攔路虎、絆腳石，盤(pán)活不良貸款，是我們每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任，激發(fā)了全員盤(pán)活、清收的積極性。

　　2、明確任務(wù)，責(zé)任到人，從嚴(yán)考核。

　　3、多策并舉，強(qiáng)力盤(pán)活。在盤(pán)活中，我因時(shí)而宜。今年三、四月份，抓住農(nóng)閑和剛過(guò)完春節(jié)部分外出務(wù)工人員未走的時(shí)機(jī)，及時(shí)抽調(diào)10名聯(lián)絡(luò)員和客戶(hù)經(jīng)理配合組成清收小分隊(duì)，逐村逐戶(hù)催要貸款。經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的努力，收回貸款本金30余萬(wàn)元，利息5.6萬(wàn)元。11、12月份，抓住農(nóng)副產(chǎn)品上市交易和臨近春節(jié)的有利時(shí)機(jī)，適時(shí)組織客戶(hù)經(jīng)理吳海洋、楊洪波、文獻(xiàn)軍等同志成立突擊小分隊(duì)，掀起冬季盤(pán)活不良貸款的高潮。經(jīng)過(guò)40天的努力，收回貸款本息20余萬(wàn)元，盤(pán)活貸款60余萬(wàn)元，訂立還款計(jì)劃237份。

　　在盤(pán)活資金過(guò)程匯總，根據(jù)難易程度，采取不同的方式，

　　制定不同的策略。采取以理服人、訂立還款計(jì)劃、放水養(yǎng)魚(yú)、拔釘子、跟蹤追擊、追究介紹人、擔(dān)保人責(zé)任等方式，直止把貸款收回。止12月底，全年共盤(pán)活不良貸款233萬(wàn)元，其中：逾期貸款132萬(wàn)元，雙呆貸款101萬(wàn)元。

　　(五)狠抓增盈，提高了經(jīng)營(yíng)效益

　　一是抓收息，把收息作為增盈的頭等大事。全年實(shí)現(xiàn)利息收入434萬(wàn)元，較去年同期多收利息95萬(wàn)元。二是嚴(yán)格成本管理，提高資金利用率。三是從嚴(yán)控制費(fèi)用支出。四是堅(jiān)持勤儉辦社的方針，在費(fèi)用支出上不攀比，不濫用，堅(jiān)持一切從檢，有鋼用在刀刃上。

　　(六)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)

　　1、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。班子成員認(rèn)真做到了自重、自醒、

　　自警、自勵(lì)。大事將原則，小時(shí)講風(fēng)格。顧大局，識(shí)大體，密切協(xié)作，齊抓共管，帶領(lǐng)全體員工干事創(chuàng)業(yè)。

　　2、加強(qiáng)了員工隊(duì)伍建設(shè)

　　一方面加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)，利用先進(jìn)性教育活動(dòng)和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”活動(dòng)的時(shí)機(jī)，從政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)上對(duì)員工參加學(xué)歷教育;三是對(duì)業(yè)務(wù)能手加大獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)了全員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性。

　　3、抓好工資分配制度改革，全方位激發(fā)員工干勁

　　通過(guò)分配制度改革，拉大人與人之間的差距，讓干的員工更想干，不想干的員工也得干，培養(yǎng)了敢于作為、敢于上進(jìn)、敢于創(chuàng)新的作風(fēng)。

　　(七)強(qiáng)化管理，完善了內(nèi)控制度

　　1、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，切實(shí)做到了規(guī)范經(jīng)營(yíng)。一切繼續(xù)推進(jìn)目標(biāo)管理責(zé)任制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū);二是健全內(nèi)控制度。制訂、完善了一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度。

　　2、狠抓“三防一?！惫ぷ?，確保了全年安全營(yíng)運(yùn)無(wú)事故

　　樹(shù)立安全就是效益的思想，時(shí)刻牢記和加強(qiáng)安全工作。(1)加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)了全員防范意識(shí)。(2)加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善了安全保衛(wèi)制度。(3)家安全設(shè)施建設(shè)，對(duì)安保設(shè)施定期維護(hù)保養(yǎng)，舍得花小錢(qián)保大錢(qián)，提高了物防能力。(4)加大檢查監(jiān)督力度，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。強(qiáng)化主任監(jiān)督、檢查職能，不定期對(duì)各崗位共檢查30余次，批評(píng)教育5人次，罰款300元。

　　(八)加強(qiáng)黨建和文明單位建設(shè)，提高了凝聚力。

　　1、加強(qiáng)了黨的組織建設(shè)。首先建立、健全學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度。規(guī)定每月20日為我社的黨員活動(dòng)日。其次，以黨支部為核心，以黨員、老同志為紐帶，認(rèn)真做好了員工的思想政治工作。第三，扎實(shí)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。第四，加強(qiáng)新黨員的培養(yǎng)、發(fā)展工作，認(rèn)真做好入黨積極分子的教育培養(yǎng)工作。

　　2、加強(qiáng)了廉政建設(shè)。首先，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，嚴(yán)格按照“八項(xiàng)要求”、“十個(gè)嚴(yán)禁”要求自己。第三，養(yǎng)成依規(guī)管理，照章辦事的好習(xí)慣。

　　3、與時(shí)俱進(jìn)，提高了文明單位創(chuàng)建水平。

　　在文明單位創(chuàng)建過(guò)程匯總，堅(jiān)持“以人為本，民心興社”的發(fā)展理念，創(chuàng)建和培崗以“與時(shí)俱進(jìn)，超越自我，求實(shí)創(chuàng)新，饋較社會(huì)”為核心的南陽(yáng)信合精神，構(gòu)建以“學(xué)習(xí)型”、“軍隊(duì)型”、“服務(wù)型”、“家庭型”信用社為骨架的企業(yè)文化，為農(nóng)村信用社的持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力，為創(chuàng)建和諧社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一年來(lái)，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但這與聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)以律己，寬以待人，克己奉公、格盡職守、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服缺點(diǎn)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，和同志們同甘共苦，為創(chuàng)造實(shí)力壯大、效益提高、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、快速發(fā)展的信合新明天做出應(yīng)有的、最大的貢獻(xiàn)!

8、信用社述職報(bào)告

　　隨著改革的春風(fēng)，農(nóng)村信用社開(kāi)啟了嶄新的一頁(yè)。對(duì)農(nóng)村信用社的發(fā)展而言，希望與困難同在、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。信用社要穩(wěn)健發(fā)展，適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì)，基層信用社“當(dāng)家人”的素質(zhì)、責(zé)任心、心態(tài)尤為重要，對(duì)一個(gè)信用社的發(fā)展壯大具有重要的影響。

　　一、信用社主任要樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識(shí)

　　效益是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)力、形象、聲譽(yù)的象征。作為一名信用社的班長(zhǎng)必須清醒的認(rèn)識(shí)到如果信用社不具備一定的盈利水平，就會(huì)弱化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，影響自身的生存和發(fā)展，會(huì)消弱防范化解自身風(fēng)險(xiǎn)的能力，會(huì)使增資擴(kuò)股工作缺少動(dòng)力，影響社員入股的積極性，不利于信用社調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，更好的為“三農(nóng)”服務(wù)，也不利于信用社加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。因此，信用社主任必須牢固樹(shù)立“效益興社”“的意識(shí)，處處、時(shí)時(shí)、事事講求效益。只有這樣，才能多方面增收節(jié)支，使信用社沿著健康穩(wěn)定發(fā)展的軌道運(yùn)行。

　　二、信用社主任要確立兩個(gè)觀念

　　作為主任，首先要有開(kāi)拓創(chuàng)新的觀念，適應(yīng)新的形勢(shì)，熟悉新的業(yè)務(wù)，牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，時(shí)間意識(shí)，績(jī)效意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和信用意識(shí)，大力拓展中間業(yè)務(wù)，拓寬服務(wù)范圍，走綜合化多功能的路子，為企業(yè)和農(nóng)戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，要確立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念。金融業(yè)是服務(wù)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就是服務(wù)。信用社要提高服務(wù)品位，檔次。一要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立“客戶(hù)第一，服務(wù)第一，信譽(yù)第一”的觀念；二要健全服務(wù)體系，如電話(huà)銀行、ATM機(jī)，建立多功能的代辦站；三要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)手段，參加全國(guó)特約匯兌，開(kāi)通省轄范圍內(nèi)的儲(chǔ)蓄通存通兌業(yè)務(wù)等；四要完善服務(wù)設(shè)施；五要改進(jìn)服務(wù)方式，變被動(dòng)為主動(dòng)，變模糊為透明；六要美化服務(wù)環(huán)境，作到門(mén)面寬敞，裝潢高雅。

　　三、作為一名信用社主任要具備三種能力

　　首先，要具有較好的心理品質(zhì)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心。要具有開(kāi)拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，能吃苦耐勞，高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真抓好本社的經(jīng)營(yíng)和管理工作；要具有敏捷的思維和應(yīng)變能力，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的大潮，審時(shí)度勢(shì)，排除干擾，保證信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展；要具有管理者的氣質(zhì)，善于觀察分析問(wèn)題，善于積聚別人的智慧，善于冷靜的處理問(wèn)題，而不計(jì)較個(gè)人的恩怨得失。

　　其次，要具有較高的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉國(guó)家的經(jīng)濟(jì)，金融政策及金融法律法規(guī)。信用社主任既要增強(qiáng)知法，守法，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，又要依法維護(hù)信用社自身的合法權(quán)益。要熟悉金融理論和信用社的業(yè)務(wù)知識(shí)，各項(xiàng)操作規(guī)程，具有較好的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，做到懂會(huì)計(jì)能查帳，懂統(tǒng)計(jì)能分析，懂法律會(huì)管理，懂微機(jī)能應(yīng)用，懂寫(xiě)作能綜合。

　　再次，要具備較高的經(jīng)營(yíng)管理能力。信用社主任必須提高經(jīng)營(yíng)管理水平，及時(shí)掌握信息，分析行情，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律把握信貸的投向，決定資金的運(yùn)用途徑。在內(nèi)部管理上，要按照資產(chǎn)負(fù)債比例管理的要求，不斷優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債比例結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。要增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，減少非盈利性資產(chǎn)的占用，提高資金運(yùn)用率。要不斷完善崗位責(zé)任制，充分挖掘內(nèi)部潛力，要不斷完善內(nèi)部機(jī)制，加強(qiáng)崗位監(jiān)督與制約，確保不出任何事故。要建立健全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制和考核激勵(lì)機(jī)制，長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，使本社的各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、條理化。只有這樣才能在提高社會(huì)效益的同時(shí)，不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)效益，在金融競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　四、作為信用社主任要正確處理好四個(gè)“關(guān)系”

　　信用社主任是一個(gè)管人管錢(qián)管事的操心官，責(zé)任大，“上邊千條線

　　，下邊一根針”，方方面面都重要，忽視哪個(gè)也不行，上下左右都得兼顧。因此，在平時(shí)工作中，要注意處理好四個(gè)方面的關(guān)系。一要處理好與駐地政府的關(guān)系；二要處理好與聯(lián)社的關(guān)系；三要處理好與企業(yè)單位客戶(hù)的關(guān)系；四要處理好與鎮(zhèn)直單位的關(guān)系，如財(cái)政、稅務(wù)、工商、人行等職能部門(mén)，經(jīng)常與他們溝通和匯報(bào)工作，征得他們對(duì)信用社工作理解和支持，消除不必要的隔閡和麻煩，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　五、作為信用社主任要做好五個(gè)結(jié)合

　　一要進(jìn)行思想教育與組織有益的活動(dòng)相結(jié)合。信用社主任要把握好職工的思想脈搏，不拘形式，不定場(chǎng)合，因人而異的進(jìn)行談心，開(kāi)展雙向交流，要針對(duì)年輕人的特點(diǎn)發(fā)揮“五小建設(shè)”的作用，經(jīng)常性的舉辦健康有益的活動(dòng)，陶冶職工的情操，增強(qiáng)職工的向心力，凝聚力。

　　二要弘揚(yáng)先進(jìn)與適度批評(píng)相結(jié)合。對(duì)待職工要一分為二，實(shí)事求是，正確看待功過(guò)長(zhǎng)短，善于發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處，挖掘其潛能，調(diào)動(dòng)工作積極性。一方面要大力弘揚(yáng)先進(jìn)，樹(shù)正氣，樹(shù)典型，另一方面對(duì)后進(jìn)在職工談話(huà)中有針對(duì)性的指出缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，使其盡快克服并不斷總結(jié)提高。

　　三要關(guān)心人與理解人相結(jié)合。對(duì)職工的實(shí)際困難要關(guān)心，盡可能的幫助解決。對(duì)職工的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤已經(jīng)認(rèn)識(shí)并改正的要給予理解，一有進(jìn)步要及時(shí)鼓勵(lì)，感召有錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的職工。

　　四要尊重人與理解人相結(jié)合。每個(gè)職工都有自尊心和上進(jìn)心，所以主任在批評(píng)職工的缺點(diǎn)，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上要講究方式方法，切不可諷刺、挖苦、揭老底，要使受批評(píng)者樂(lè)意接受，口服心服。

　　五要會(huì)議教育與個(gè)別談心相結(jié)合。職工存在的共性問(wèn)題要在會(huì)議上解決，個(gè)性問(wèn)題最好通過(guò)個(gè)別談心解決。只有這樣，才能密切主任與職工的關(guān)系，融洽相互間的感情，使大家心往一處想，勁往一處使，全心全意的開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

　　六、作為信用社主任要堅(jiān)持六個(gè)帶頭

　　一要帶頭勤學(xué)習(xí)，提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。二要帶頭樹(shù)立全局觀念，正確處理好集體與個(gè)人利益的關(guān)系。三要帶頭遵章守紀(jì)，與職工一視同仁，不要把自己凌駕于政策、原則、制度之上。四要帶頭開(kāi)展各項(xiàng)工作，如打掃衛(wèi)生，值班守庫(kù)等，時(shí)刻當(dāng)好排頭兵。五要帶頭廉潔奉公，嚴(yán)于律己，潔身自好。六要帶頭勇挑重?fù)?dān)，主任既是指揮者又是執(zhí)行者，以身作則帶頭做好各項(xiàng)工作。只有這樣，才能達(dá)到“不令而行”，才能促進(jìn)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。

9、信用社述職報(bào)告

　　述職人：xxx，男，漢族，生于1977年3月，中共黨員，本科學(xué)歷，現(xiàn)任xxx聯(lián)社xxx信用社主任。

　　20XX年至今，我先后擔(dān)任xxx聯(lián)社辦公室主任、xxx信用社主任和xxx信用社主任等職務(wù)，三年來(lái)，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的有效監(jiān)管和地方黨政的大力關(guān)心和支持下，以每年度聯(lián)社確定的總體工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以本部門(mén)年初確定的工作措施為突破口，以“服務(wù)基層”、“服務(wù)三農(nóng)”和“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)”為重心，團(tuán)結(jié)本部門(mén)職工，堅(jiān)持依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就本人三年來(lái)的履職及廉潔自律情況報(bào)告如下：

　　一、現(xiàn)任職網(wǎng)點(diǎn)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　截止20xx年10月末，xxx信用社各項(xiàng)存款余額xxx萬(wàn)元，較年初上升xxx萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款xxx萬(wàn)元，較年初上升xxx萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額為xxx萬(wàn)元，較年初上升xxx萬(wàn)元；五級(jí)分類(lèi)不良貸款xxx萬(wàn)元，較年初下降xxx萬(wàn)元，五級(jí)分類(lèi)不良貸款占比為xxx%，較年初下降xxx個(gè)百分點(diǎn)；各項(xiàng)收入xxx萬(wàn)元。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)務(wù)能力

　　隨著農(nóng)村信用社改革力度的不斷加大，對(duì)管理人員的管理水平和綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。三年來(lái)，我先后在聯(lián)社辦公室、xxx信用社、xxx信用社三個(gè)部門(mén)任職，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為提升自身經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)務(wù)技能的主要手段，始終把學(xué)習(xí)作為一種堅(jiān)持不懈的習(xí)慣。通過(guò)采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和再教育等形式，充分利用書(shū)本、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種經(jīng)營(yíng)管理理論及業(yè)務(wù)知識(shí)，2011年9月通過(guò)聯(lián)社黨委推薦，辦事處批準(zhǔn)，參加了為期兩年的高級(jí)管理人員工商管理在職碩士的學(xué)習(xí)，我利用這難得的機(jī)會(huì)不斷給自己充電。通過(guò)各種形式的堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，更加適應(yīng)新形勢(shì)下農(nóng)村信用社發(fā)展的需要，將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用于實(shí)際工作中。

　　三、主要工作措施及履職情況

　　三年來(lái)，我先后從事過(guò)多個(gè)崗位的工作，在聯(lián)社機(jī)關(guān)從事多年的辦公室主任崗位，于2012年3月起先后任兩個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任，無(wú)論在任何崗位上，我始終以高度的責(zé)任感和飽滿(mǎn)的熱情投入各項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè)、努力拼搏。

　?。ㄒ唬?qiáng)化服務(wù)職能，當(dāng)好服務(wù)員。在擔(dān)任辦公室主任

　　期間，我充分認(rèn)識(shí)到辦公室作為一個(gè)單位中樞的重要性，我始終把服務(wù)作為本部門(mén)最主要的職能，無(wú)論是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)部門(mén)還是基層網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)職能必須體現(xiàn)在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。我始終圍繞辦公室工作職責(zé)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以領(lǐng)導(dǎo)是否滿(mǎn)意、部門(mén)是否滿(mǎn)意、基層是否滿(mǎn)意為評(píng)判工作的標(biāo)準(zhǔn)，做好上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)、后勤保障、活動(dòng)組織、會(huì)議安排、材料撰寫(xiě)、服務(wù)基層等工作，在辦公室全體員工的共同努力下，本部門(mén)連續(xù)5年被評(píng)為年度先進(jìn)集體，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、部門(mén)滿(mǎn)意、基層滿(mǎn)意。

　?。ǘ┒啻氩⑴e，狠抓存款組織工作。我任職的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，都屬于全縣經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，銀行業(yè)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因此存款組織既是重中之重的工作，也是難度最大的工作。結(jié)合所在網(wǎng)點(diǎn)的存款結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀，我們主要采取了以下措施：一是加強(qiáng)柜面服務(wù)，時(shí)刻注重員工教育，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)，提高柜面服務(wù)質(zhì)量和水平；二是加大溝通和協(xié)調(diào)力度，積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，爭(zhēng)取地方黨政的大力關(guān)心和支持；三是做好新老客戶(hù)尤其是大客戶(hù)、黃金客戶(hù)維護(hù)工作的同時(shí)，努力發(fā)展新的客戶(hù)源，擴(kuò)大信用社客戶(hù)群體；四是通過(guò)誠(chéng)信體系建設(shè)進(jìn)一步加大宣傳力度，動(dòng)員將閑散的資金存入信用社。

　?。ㄈ┣袑?shí)做好三個(gè)信貸品種。根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域特點(diǎn)和資金需求現(xiàn)狀，在信貸投向領(lǐng)域，主要支持農(nóng)戶(hù)、單位職工消費(fèi)、個(gè)體工商戶(hù)。一是積極擴(kuò)大已評(píng)級(jí)農(nóng)戶(hù)的農(nóng)戶(hù)小額信用貸款面，做到隨到隨貸，最大程度的解決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題；二是嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步做好單位職工的評(píng)級(jí)授信工作，不斷擴(kuò)大單位職工消費(fèi)貸款占比；三是做好個(gè)體工商戶(hù)的信貸支持，落實(shí)擔(dān)保、抵押手續(xù)，嚴(yán)格審批程序，切實(shí)降低個(gè)體工商戶(hù)信貸風(fēng)險(xiǎn)。

　?。ㄋ模┒喙荦R下化解不良貸款。一是摸清底數(shù)，掌握不良貸款形成的真實(shí)原因，對(duì)已形成不良貸款的借款戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，采取不同的清收策略；二是借助推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，以打造良好信用環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，利用一切可以利用的外部力量幫助清收；三是依法利用法律手段進(jìn)行清收，對(duì)于少數(shù)借款戶(hù)，在利用其他措施無(wú)法取得實(shí)效的情況下，采取起訴的方式加以清收，多措并舉、多管齊下；四是嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，始終把管好新增貸款、確保新增貸款質(zhì)量作為提高資產(chǎn)質(zhì)量的主要工作手段。

　?。ㄎ澹┘訌?qiáng)內(nèi)控建設(shè)，防范和化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。為確保嚴(yán)格執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范和化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)尤其是操作風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)聯(lián)社案件治理的相關(guān)要求，持續(xù)開(kāi)展案件防控治理，深入排查案件和風(fēng)險(xiǎn)隱患。加強(qiáng)員工教育，將員工的教育和學(xué)習(xí)納入常規(guī)性事務(wù)，樹(shù)立全員抓規(guī)范的理念，提高員工的規(guī)范化意識(shí)。組織職工進(jìn)行定期和不定期的規(guī)章制度學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展對(duì)員工內(nèi)控執(zhí)行情況的檢查，將風(fēng)險(xiǎn)和案件隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　?。┳龊棉r(nóng)戶(hù)信用等級(jí)評(píng)定工作，大力推廣農(nóng)戶(hù)小額信用貸款。根據(jù)聯(lián)社工作安排和省政府“五個(gè)100工程”的總體要求，我們將農(nóng)戶(hù)信用等級(jí)評(píng)定工作納入近年來(lái)的工作重點(diǎn)之一。一是廣泛宣傳動(dòng)員，在各村及時(shí)召開(kāi)群眾動(dòng)員大會(huì)，爭(zhēng)取最廣泛的支持；二是在聯(lián)社農(nóng)村業(yè)務(wù)部的大力支持下，全體信貸員全部投入此項(xiàng)工作，嚴(yán)格操作流程，按片區(qū)開(kāi)展工作；三是積極向地方黨政部門(mén)匯報(bào)，共同制定獎(jiǎng)懲措施，推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)；四是合理安排崗位，內(nèi)外兼顧，對(duì)誠(chéng)信體系建設(shè)做到齊抓共管。

　　（七）抓好安全防范工作，確保全年安全經(jīng)營(yíng)。始終將安全工作作為一項(xiàng)常抓不懈的工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴。一是加強(qiáng)安全防范教育，學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)相關(guān)制度和上級(jí)有關(guān)安全保衛(wèi)的文件精神，增強(qiáng)員工的防范意識(shí)。二是加強(qiáng)對(duì)安防設(shè)施的管理，對(duì)報(bào)警和監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。三是認(rèn)真執(zhí)行重要崗位輪崗、查庫(kù)制度，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。四是開(kāi)展演練，不斷提高消防安全意識(shí)和防范技能。

　　四、以身作則，嚴(yán)于律己，廉潔自律

　　自但任中層干部多年來(lái)，我深知自己崗位的重要性和敏感性，深感自己的崗位責(zé)任重大，因此在廉潔自律方面我時(shí)刻保持清醒的頭腦，時(shí)刻守住做人的底線。工作上，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持原則，依法辦事。堅(jiān)持以廉潔為本，珍惜自己的政治榮譽(yù)和政治生命，時(shí)刻繃緊廉政這根弦，以身作則，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，恪盡職守，廉潔從業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，以高度的責(zé)任感和使命感投入信合事業(yè)，以一顆淡泊名利的心態(tài)對(duì)待自己的崗位和手中的權(quán)利。生活中，保持樂(lè)觀、積極向上、健康的生活作風(fēng)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，注意自重、自省、自警、自勵(lì)，做到潔身自好，抵得住各種誘惑，經(jīng)得住考驗(yàn)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自身拒腐防變能力。

　　五、存在的主要問(wèn)題和不足

　　多年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同志們的理解、支持和幫助下，我做了一些分內(nèi)的工作，雖然取得一些微不足道的成績(jī)，但我清醒地認(rèn)識(shí)到，自己在履職過(guò)程中還存在一些問(wèn)題和不足，主要體現(xiàn)在：一是對(duì)外協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，不善于交往；二是政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)和深入，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，三是理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用能力還有待進(jìn)一步提高，沒(méi)有更好地講所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作實(shí)踐；四是基層工作時(shí)間段，基層工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺。

　　六、今后的努力方向和措施

　　針對(duì)存在問(wèn)題和不足，為了更好地服務(wù)于企業(yè)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，在今后的工作中做好以下幾點(diǎn)：一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升理論知識(shí)和水平；二是克服性格缺陷，多參與健康的人際交往活動(dòng)，鍛煉自己的溝通協(xié)調(diào)能力；三是充分利用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)工作，提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力；四是多深入基層，多接觸基層員工，多接觸老百姓，多了解基層員工和百姓的心聲，進(jìn)一步豐富自己的基層工作經(jīng)驗(yàn)。以上述職，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。