《大區(qū)經(jīng)理述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、大區(qū)經(jīng)理述職報告
一、20xx年市場情況
1、市場基本概況：
湘北四個地級市中，常德已有固定經(jīng)銷商，岳陽各縣市雖然也有經(jīng)銷商群體，但目前除平江之外其他地方基本處于業(yè)務停滯狀態(tài)；益陽市場龔總還處于初期階段，沒有正式開始項目；張家界目前沒有合作伙伴。
2、主要完成的工作事項：
?。?）主要開拓湘北市場。在原有經(jīng)銷商網(wǎng)絡上已經(jīng)確定了李友軍、艾立新、羅正平等合作伙伴，在開拓過程中，認識到湘北車庫門市場主要以岳陽和常德為大頭。
?。?）維護已有經(jīng)銷商網(wǎng)絡。包括公司產(chǎn)品知識傳達、技術(shù)指導，其中技術(shù)指導讓我在技術(shù)上有了很大的提高。
二、湖北各個地級市計劃任務：
1、3個地級市平均每月必須保證50套以上的散單任務量。
在考慮到每個地級市市場的環(huán)境情況時，肯定有參差不齊，所以我在優(yōu)勢地區(qū)一定加大力度爭取最大化的銷售量。
2、湘北市場的進一步擴展。在20xx年中在湘北市場中我覺得工作還遠遠沒有做夠，總體分為三種情況：
?。?）空白市場。張家界地區(qū)、桃源，張家界一定還得從新尋找有價值的經(jīng)銷商，桃源有亞新這一強勁對手，我的策略是放棄散單，直接操作工程單的方法。
?。?）有些經(jīng)銷商群體業(yè)務處于停滯狀態(tài)。岳陽、華容、湘陰、石門，岳陽、石門、湘陰我想以強化公司產(chǎn)品質(zhì)量為主，繼續(xù)做好溝通工作，華容采取繼續(xù)扶持等，希望通過針對性的措施來為明年更好的拓展客戶群。
3、工程單。
工程單是體現(xiàn)一個公司的品牌影響力，綜合產(chǎn)品實力的一個重要指標，在20xx年中的另外一個重拳就是工程單。在工程單信息收集中，得加大對市場的認識，對市場的信息了如指掌，所以在走市場時一定的細致，不放過一個可能的機會。
三、工作中的問題和個人建議：
1、個人工作中的問題
接觸車庫門銷售工作一年時間里，我取得了一些進步，但這還是遠遠不夠的，還得繼續(xù)向黃總和其他同仁學習，不斷鞭策自己。
（1）跟各位經(jīng)銷商溝通不夠，市場對產(chǎn)品的要求反應不及時。
?。?）在工程單公關(guān)經(jīng)驗還不足，這點以后多向黃總和劉經(jīng)理學習。
?。?）服務意識還要加強。
2、個人建議
（1）強化公司產(chǎn)品：通過產(chǎn)品質(zhì)量的提高，增強我們在營銷中的籌碼。
?。?）團隊建設(shè)：在長沙建立項目部，適當擴充一下售后和技術(shù)指導人員。
?。?）方格門板的庫存問題。
?。?）公司新型高配產(chǎn)品的定位。
希望在20xx年中我公司上下齊心，拿出120%的努力，期待豐碩的果實！
2、經(jīng)理述職報告
各位XX：
時光如白駒過隙一樣20xx年已即將過去，回首這一年，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和酒店同仁的大力支持下，做了很多也學了很多但是也有很多不足有待我去提高和學習。本年度主要開展以下幾個方面的工作：
1.完成廚房設(shè)備的維修改造。
2.完成空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)試運行和對其進行定期的維護和檢修。
3.完成洗衣房的改造和管線的安裝后。
4.酒店廚房油煙系統(tǒng)的保養(yǎng)維修和清洗。
5.對酒店樓頂排水系統(tǒng)的改造與鋪設(shè)工作及樓頂防水。
6.完成酒店房間管路滲水、墻紙發(fā)霉衛(wèi)生間防水、所有區(qū)域墻體維修工作。
7.對酒店所有暖氣進行清洗、閥門更換。
8.酒店亮化完成、無線網(wǎng)絡的安裝廚房燃氣線路改造。
9.酒店日常的會議宴會的接待工作
我認為自己在近一年的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。同時也暴露了很多的不足：
1.受自身條件的限制，綜合素質(zhì)有待提高，管理能力和技巧有待加強。
2.在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。
3.積極主動學習新的知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
4.隨著設(shè)備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。
5.常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，確保安全運行。
6.加強人員責任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責任到人；
7.充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮。
8.加強本部門員工的培訓，使員工均應加強觀察力，及時發(fā)現(xiàn)問題并迅速做出反應；應養(yǎng)成“我們”稱謂習慣，拉近彼此距離；均應做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對員工的部分不良行為習慣加以反復提醒。只為成功找方法，不為失敗找借口。
9.統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護職工的利益是每個管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實際工作相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進取。
回顧反思這一年多的工作經(jīng)歷，思緒萬千，感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，做一名合格的管理人員。
現(xiàn)對20xx年的工作計劃：
1.配合可防對客房的設(shè)施設(shè)備做一個統(tǒng)籌管理確?？腿俗〉氖嫘挠鋹偂?/p>
2.配合完成酒店、廚房下水管道及外面排水系統(tǒng)的清理保證排水的通暢。
3.認真落實酒店開源節(jié)流目標，加強巡視，做到人走燈滅、隨手關(guān)水；根據(jù)溫度情況，及時調(diào)整熱水溫度；根據(jù)天黑時間、客人情況及時調(diào)整室外照明時間。
4.落實設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備、設(shè)施安全可靠的運行。
5.配合完成酒店各部門的維修改造工作。
6.機動性處理酒店即時出現(xiàn)的工程問題。
7.完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
根據(jù)過去工作中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)對酒店提出以下要求：
因為我部門維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現(xiàn)希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質(zhì)量。
一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結(jié)一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為酒店的發(fā)展做出最大的貢獻。
述職人：xx
20xx年12月26日
3、經(jīng)理述職報告
經(jīng)過一期項目的實施，我對項目部經(jīng)營工作的認識更加具體，也更加深入，項目部經(jīng)營工作的關(guān)鍵在于根據(jù)預算收入做好成本管控，重中之重在于預控。談到能夠繼續(xù)擔任二期項目部商務經(jīng)理，對我來說有驚喜、有焦慮，驚喜的是繼續(xù)任職對我來說是一個很好的機會，使我能夠?qū)⒁黄谖〉慕逃栐诂F(xiàn)有的工作中得以實踐和改正;焦慮的是二期項目的規(guī)模較大，在人員配備的背后，是公司以及領(lǐng)導殷勤的期望與支持，期望與壓力并存，我只有轉(zhuǎn)壓力為動力，才有可能不辜負大家對我的栽培與信任。在擔任二期項目部商務經(jīng)理崗位上，本人對工作總結(jié)如下：
1、成本預控工作
首先，在開工之前，完成整個現(xiàn)場10個樓號的算量工作;其次，根據(jù)甲方的施工合同計算預算收入;再次，根據(jù)一期工程成本單價進行成本測算;最后，對比預算收入與成本測算，在項目部集中討論后，制定本工程的預控指標。
2、保障生產(chǎn)工作
首先，根據(jù)現(xiàn)場工作面及工期的實際情況，項目部成員結(jié)合工期緊、短時間內(nèi)須投入大量勞動力的情況，確定本工程需要劃分10個土建隊伍、1個水電隊伍，方能確保工程工期，作為商務經(jīng)理，我需要提前了解市場價格，盡快組織勞務招標并及時完善勞務合同的簽訂事宜;其次，根據(jù)預控指標，在器材處及公司各部室的配合下，在盡量短的時間內(nèi)完成約17項材料招標工作，才能保證人力、物力的供應，確保項目部的生產(chǎn)進度。
3、成本分析情況
每月按時完成項目部產(chǎn)值統(tǒng)計，根據(jù)實際成本與成本預控指標之間的偏差，做好項目內(nèi)部成本分析工作，并按時參加公司的成本分析會，汲取其他項目部的經(jīng)驗，避免或減少本項目部的經(jīng)營運行風險。并對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，按戶型分部分項工程將預算收入匹配實際消耗情況，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出合理的判斷，配合項目部做好降低材料損耗工作。并將根據(jù)預算定額修正后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為庫房限額領(lǐng)料的依據(jù)，根據(jù)成本分析的情況，優(yōu)化成本支出結(jié)構(gòu)及資金使用情況。
4、結(jié)算情況
本工程于20xx年8月14日全部完成合同內(nèi)的工作內(nèi)容，在建設(shè)單位的組織下完成驗收，于同月19日取得四方驗收單。根據(jù)項目部的成本合同結(jié)構(gòu)，在項目部承包集體的支持及全體管理人員的配合下，先后完成了人工、材料等工作項目的預結(jié)算工作，根據(jù)預結(jié)算情況，在項目部全體成員的配合下，完成了保本結(jié)算價工作，在保本結(jié)算價的基礎(chǔ)上，編制甲方結(jié)算并于同月31日上報，在公司領(lǐng)導、項目經(jīng)理、項目書記的督促下，多次與甲方洽談，并于同年11月初完成結(jié)算定案工作。
5、壓庫存情況
因本工程屬搶工期精裝修項目，要求工期目標短、平、快，項目部材料需求量較大，需合理規(guī)劃項目部材料供應計劃，才能保障生產(chǎn)，在項目部全員的共同努力下，材料計劃得到合理修正，既為項目部生產(chǎn)提供了保障，也優(yōu)化了項目部的庫存結(jié)構(gòu)，在很大程度上降低了成本失控的風險，為工程結(jié)算的順利進行提供了必要的保障。
6、項目部收付款情況
本工程累計完成產(chǎn)值4645萬元，合同約定付款條件為開工前預付合同金額的30%作為預付款，月付完成產(chǎn)值的50%，結(jié)算完成后支付至結(jié)算金額的95%，xx年11月完成結(jié)算后，在公司領(lǐng)導、項目經(jīng)理、項目書記的督促下，本工程于xx年1月上旬完成結(jié)算后收款的指標，在一定程度上緩解了公司春節(jié)前的付款壓力，在向建設(shè)單位交上一份滿意答卷的同時，也在開發(fā)區(qū)樹立了一道亮麗的風景線，在一定程度上維護了企業(yè)形象。
7、業(yè)務知識方面
作為一名經(jīng)營人員并不能局限對定額的熟悉，還要利用業(yè)余時間翻閱施工規(guī)范、標準圖集、施工工藝。了解例如鋼筋彎鉤、搭接和錨固長度，根據(jù)規(guī)范要求，不同部位、不同砼標號、不同的環(huán)境，有不同的搭接和錨固長度，這對鋼筋算量影響較大，一個框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%-10%，所以，掌握施工規(guī)范、標準圖集對一名經(jīng)營人員來說相當重要。除此之外，對現(xiàn)場施工工藝、作業(yè)流程的了解也是預算人員必備的素質(zhì)，熟讀本工程施工組織設(shè)計，了解施工部署、施工流向、人員和機械的配置，有助于工程定額的選用，以及兩算對比的考量。
在項目部的實施過程中，愈發(fā)覺得自己掌握的知識不足，愈發(fā)覺得經(jīng)驗對于從業(yè)者的寶貴，為了能夠爭取到最大利潤，首先要做到對內(nèi)工作及時、準確、實事求是，其次要做到握住定額控制量，在支出時留有一定的余量便于成本控制，再次要做到對外工作資料齊全、充分利用政策及行規(guī)，并時刻處理好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工隊的關(guān)系。及時調(diào)整自己的心態(tài)，更好的將工作開展下去，當工作上遇到自己拿捏不準的困難時，及時與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法。積極適應、遵守、執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。本年內(nèi)公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度、經(jīng)營人員的職業(yè)道德為準則，加強工作責任感并做好各項工作，為企業(yè)做好力所能及的基礎(chǔ)工作。
以上為本人粗略的個人工作小結(jié)，請領(lǐng)導及同事審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導及同事不吝指出，以便本人及時改正，從而更好地工作。我在此特向公司領(lǐng)導、各部室、項目部成員表示感謝，感謝公司領(lǐng)導能夠給我提供這樣歷練的機會，感謝各部室對我工作上的包容與理解，感謝項目部成員給予我工作和生活上的幫助與支持，總結(jié)到此，反思不止，我將繼續(xù)充實與積累，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
4、經(jīng)理述職報告
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導的關(guān)心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎(chǔ)業(yè)務入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進
（一）建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
（二）加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風險。
?。ㄈ┡浜蠒嬍潞笾行膫髌蓖獍ぷ?，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點
?。ㄒ唬楦玫耐瓿芍薪挥璧哪甓蓉攧展ぷ?，我嚴格按照農(nóng)總行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。
?。ǘ┰趩T工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
?。ㄈ┝⒆阄曳掷硖帢I(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)與學習，增強駕馭工作的能力。
一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則。
二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。
三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)！
5、經(jīng)理述職報告
各位領(lǐng)導：
本人自任命hr經(jīng)理以來，在公司領(lǐng)導的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標，不斷改進工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量，順利完成了xx年年的工作任務，現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導和同仁作一匯報，請予審議。
一、公司員工數(shù)量增長情況及文化程度
公司目前人員以達60人，自任xx年初以來員工增長20人，基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度，基層員工文化程度為大學；中高層管理人員文化程度為大學或研究生不等。
二、各崗位說明的具體化
在各位領(lǐng)導的支持和建議下，hr部門在xx年一年期間，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對其每個崗位一一作了具體的定義，使每個員工更了解、明晰自己的崗位職責，員工沒有覺得自己不知道做什么，該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會由hr部門對其崗位給予培訓或者簡單的職位會根據(jù)崗位說明書給予解釋，再讓員工正式上崗。崗位說明書實施過程中也會遇到一些職責不清晰、不具體等問題，我們都及時作出了調(diào)整。此政策實施后得到公司員工的認可，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時也希望員工多提些建議或者意見，在不違背公司意愿的情況下hr部門都會予以接納，并根據(jù)情況會予以改進。
三、薪酬福利標準的完善
在xx年1月1日新的勞動法出臺之際，hr部門在xx年10月份至xx年12月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對公司員工的薪酬重新定崗定酬，做了具體的薪酬體系，比去年工資總額增加了10%。公司按照新的勞動法重新編制勞動合同，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動合同，進一步保護了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利，由之前的三險一金，增加到五險一金；提供了員工宿舍，每個臥室可以住4個員工，提供床、電視、熱水器、洗衣機等家電，每位員工的標準在270元/人；為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活，公司提供了健身卡，每位員工的標準在30元/次。
6、經(jīng)理述職報告
20xx年9月，我由xx汽車銷售服務有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學習，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見和建議，認真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的`關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結(jié)協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來xx工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
7、大區(qū)經(jīng)理工作述職報告
華南市場(廣東、廣西、福建)在公司的支持下，迅速擴展銷售渠道，并于年中重新開發(fā)了被一度放棄的海南市場。完成了銷售任務，回款同期增長26.68%，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、本年度工作總結(jié)
1、銷售回顧
華南市場由于中小品牌眾多，迪彩、亮荘、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額，xx年都處于銷售下滑態(tài)勢。今年能止跌，并實現(xiàn)23.48%的增長，主要居于兩個方面的原因：一是收回了沃爾瑪?shù)慕?jīng)營權(quán)。沃爾瑪之前一直由經(jīng)銷商供貨、結(jié)款，我們提供促銷人員和促銷活動支持，經(jīng)銷商享受利潤。由于經(jīng)銷經(jīng)營資金有限，沃爾瑪新店逐淅增加，經(jīng)銷商從前年底開始就經(jīng)常不能滿足沃爾瑪訂單需求;同時，經(jīng)銷商對利潤要求高，對店方基本上沒有銷售支持，造成沃爾瑪對我們品牌不夠重視，給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到了銷售的增長，去年底開始與經(jīng)銷商協(xié)商，于今年初成功收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營權(quán)。沃爾瑪轉(zhuǎn)為公司直營后，沒有再出現(xiàn)斷貨情況，加大了對店方的促銷支持，沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。
另一方面，重新開發(fā)了海南市場。海南市場前年因為經(jīng)銷商原因被公司放棄，今年6月份尋找了新的經(jīng)銷商合作，重新啟動運作，半年時間直接增加銷售372萬元。
2、經(jīng)營分析
按年初預算，華南大區(qū)銷售費用點數(shù)為27%，利潤指標為10%。
由于我們是以終端銷售為主，需要配置大量的促銷人員，銷售代表和內(nèi)勤人員也相對較多，所以人員工資一直居高不下，在14.5%左右徘徊，占了銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下，已經(jīng)連續(xù)兩年沒有完成利潤指標。
為了降低銷售費用，提高經(jīng)營利潤，華南主要做了兩個方面的調(diào)整：一是優(yōu)化人員。省辦經(jīng)理帶頭兼省辦所在地區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理兼部分賣場管理工作，整個華南市場直接減少銷售代表15名;核定每個省辦含倉管、文員、出納內(nèi)勤人數(shù)為3名，不能隨意增加。另一方面，改變了賣場的投入方式。之前由于多年終端銷售習慣，只要是上了貨，銷售達到3000元的賣場，都會配置1名促銷人員，人均產(chǎn)出極不合理。今年作了調(diào)整，撤掉了單店產(chǎn)出在4500元以下的駐店促銷人員。同時加大家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)(廣西)、柳州佳用連鎖(已被聯(lián)華兼并)等重點零售賣場的投入，通過提高單產(chǎn)來降低銷售費用。通過這兩項工作，人均單產(chǎn)從xx年9.5萬/人提高至12.4萬/人，直接降低了銷售費用。
3、存在問題
華南市場雖然銷售增長，但仍存在較大問題，尤其表現(xiàn)為銷售隊伍不穩(wěn)定和銷售渠道不夠下沉兩個方面。
銷售隊伍不穩(wěn)定，由于廣東市場大小日化品牌眾多，整個華南市場對日化類銷售人才需求過剩。一些中小品牌為了吸引有經(jīng)驗的銷售人員和取得經(jīng)銷商資料，往往以高薪引誘，導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調(diào)到廣東市場8名資深區(qū)域經(jīng)理，有4名跳槽至同類中小品牌，1名辭職，直接影響到了廣東市場工作。
銷售渠道不夠下沉，以目前重點投入大型賣場，保護經(jīng)銷商利潤的銷售模式，使得我們的產(chǎn)品停留在一二級市場銷售，三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地很難見到我們的產(chǎn)品銷售。這主要由于產(chǎn)品銷售多年，價格已經(jīng)透明，三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小，失去銷售我們產(chǎn)品的積極性。而我們把精力和銷售支持集中于一二級市場大型零售賣場，對三四級縣級分銷商無投入和支持，很多中小品牌卻趁著這個時機，在三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入，樹立了穩(wěn)固的銷售地位。
4、經(jīng)驗總結(jié)
今年最值得一提的銷售成果，是準確的把握到了護發(fā)類產(chǎn)品銷售的上升趨勢，加大了護發(fā)類產(chǎn)品的推廣力度，使得護發(fā)類產(chǎn)品銷售直接增長120%，尤其是150ml護發(fā)素在沃爾瑪、家樂福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名，從5月到11月一直保持護發(fā)類第一，銷售瓶數(shù)比蜂花護發(fā)素還多。
二、對于護發(fā)產(chǎn)品的推廣，主要是圍繞銷售終端做了如下幾個方面的工作：
1、制作了大量的店內(nèi)燈箱。年初一開始，就要求營業(yè)面積在5000平方米以上的零售賣場必須制作不小于1.5平方米的店內(nèi)廣告燈箱一個。如在南寧民族宮華聯(lián)店內(nèi)就發(fā)布了一個3平方米的護發(fā)素廣告燈箱。
2、大量店內(nèi)試用裝免費派發(fā)。今年3月至5月，整個華南市場在零售賣場門前或店內(nèi)免費派發(fā)護發(fā)素試用裝共120萬份。后期，經(jīng)常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用后感覺好來終端購買。
3、重點促銷。每月，家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)(廣西)、柳州佳用連鎖這類重點賣場都安排了至少一期dm促銷或店內(nèi)端架促銷，直接提升了銷售。
4、培訓。對促銷員分4期進行了護發(fā)知識和護發(fā)素銷售知識培訓，強化了促銷員的專業(yè)能力，為向消費者推薦護發(fā)產(chǎn)品提供了理論基礎(chǔ)。
三、20xx年銷售工作計劃
1、銷售計劃
公司要求20xx年華南市場比20xx年銷售增長15%，依據(jù)目前華南市場的銷售隊伍情況和市場現(xiàn)狀，華南市場自行設(shè)定銷售增長目標為25%。
2、工作方向
為了實現(xiàn)整體25%的增長，除了幫助各省辦作好后勤保障工作外，針對華南市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
①穩(wěn)定銷售隊伍。今年底與和公司人事部作了溝通，為了規(guī)范用工，也為了留住優(yōu)秀銷售人員，華南市場所有銷售人員和促銷督導將納入公司購買社會保險人員中，為其繳納三金;跨省調(diào)入華南市場的人員，一年享受4次探親假，每次連在途9天(含春節(jié))，報銷來回差旅費用;對廣東市場，考慮到消費水平較高，所有人員底薪增加20%;提供培訓機會，每個季度選擇兩名優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理到中山大學參加營銷管理短訓班，提升區(qū)域經(jīng)理整體素質(zhì)的同時增加其對公司的歸屬感。
②銷售渠道下沉，重點支持三四級縣級市場。各省設(shè)定一定的銷售量，一年內(nèi)平均月銷售量達至設(shè)定的標準，給予銷售費用和人員支持。銷售量較大的三四級縣級市場或工業(yè)區(qū)外來工聚居地，可以將分銷商直接轉(zhuǎn)為公司經(jīng)銷商，給予針對經(jīng)銷商的政策支持。如廣西平均月銷售量達到3萬的縣級市場可以投入2名促銷員和促銷品;廣東小攬鎮(zhèn)直接將分銷商轉(zhuǎn)為公司經(jīng)銷商。
?、蹫閗a賣場設(shè)計專供產(chǎn)品。華南ka賣場的銷售量占到整體銷售量的45%，份額較大。今年下半年，以產(chǎn)品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂福和百佳，銷售效果較好。實踐證明，在ka賣場以不同于其它銷售渠道的產(chǎn)品組合方式出現(xiàn)對銷售有利，一是由于以促銷裝形式售賣，又不提高零售價，可以直接增加銷量;另一方面，由于ka銷售的產(chǎn)品和其它銷售渠道銷售產(chǎn)品有一定區(qū)隔，可以在一定程度上維護價格體系，保護其它銷售渠道和經(jīng)銷商利潤。
20xx年將和公司市場部和ka管理部溝通，繼續(xù)為ka賣場設(shè)計特殊促銷裝，針對沃爾瑪這樣不要條碼費用的賣場，為其定制不在其它渠道銷售的專供產(chǎn)品。通過促銷裝的區(qū)隔迅速提升銷售量，通過一定的產(chǎn)品區(qū)隔保護其它銷售渠道利潤。
本人將以身作責，兼任廣東省辦經(jīng)理，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標。
8、大區(qū)經(jīng)理工作述職報告
轉(zhuǎn)眼間在江蘇片區(qū)工作已經(jīng)四個月，為了下步驟更好的展開工作，我就將這幾個月在市場上的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下部工作做的更好，完成銷售部下達的各項任務及更有力的配合區(qū)域經(jīng)理的總體工作。
一、四至七月完成的工作
1、銷售指標的完成情況
前四個月在大區(qū)經(jīng)理高雷的關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷商的共同努力，常熟市場完成銷售額22.44萬元，至財年底經(jīng)銷商努力完成60萬銷售額；當前完成去年全年銷量的17.2%。寶應市場完成銷售額11.68萬元。完成今年年初預算的40%，宜興市場完成11.6萬元銷售額；完成去年全年銷售額的18.1%。綜合相比去年全年銷售增長24個百分點；新品占總銷售額的62%。
2、市場運作遇到的問題及解決方式：
常熟市場：常熟市屬蘇州地區(qū)縣級市當?shù)厝丝?0多萬；有“中國服裝之鄉(xiāng)”之美譽。中國百強縣排名位居榜首，長年外來務工人員將達到當?shù)厝丝?；2比例，屬人流密集的城市環(huán)境。當?shù)亟?jīng)銷商薛老板是有當年“老二批”的經(jīng)銷模式發(fā)跡。目前的經(jīng)銷狀態(tài)無實質(zhì)的改進；具體表現(xiàn)為：
（1）.經(jīng)銷品牌多，成大雜燴現(xiàn)象，其中涉及了黃酒，啤酒，紅酒，白酒，礦泉水，碳酸飲料，果汁等十幾個品項的中低端產(chǎn)品。
?。?）.開發(fā)意識淡泊，銷售以等電話訂貨為主，典型的肯老戶現(xiàn)象。業(yè)務員都扮著送貨工的角色，工作業(yè)績無激勵，干好干壞都拿平均工資而造成了業(yè)務不專，送貨不積極的消極狀況。
在交流中我對經(jīng)銷商的個人思路進行總結(jié)：
1.經(jīng)銷商認同三井公司文化理念，及公司的品牌訴求。
2.對xx酒有信心，目前只銷售了500MLXX及五年陳釀兩個品項，計劃xx年以五年陳為突破，單品切入餐飲，及中大型連鎖超市對XX酒其他產(chǎn)品沒有進貨的想法。
3.有做大商的想法，發(fā)現(xiàn)到了自己公司的發(fā)展遲緩與自己的營銷思路落后現(xiàn)象。
4.表情及言語中流露出對專業(yè)品牌營銷人員的渴求。
針對以上癥結(jié)，對經(jīng)銷商的經(jīng)銷模式、思路做了現(xiàn)場診斷；治療。交流的開始我引用一句“你一個大送貨工，帶著一幫小送貨工干活”為開場點透了薛經(jīng)理的短、痛之處。利用這個弱點“拋磚引玉”展開了話題。
交流之初薛經(jīng)理就對我說的話題感興趣，給他指出的弊端很是認可，更喜歡我給他講成功經(jīng)銷商的故事。在這種氛圍下，我就事論事分析小刀成功經(jīng)銷商的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，人員車輛配置；市場的細量化管理；終端客戶的開發(fā)力度，業(yè)務人員的激勵政策，引導全品項的發(fā)展思路。成功之處在反推到常熟市場上，進行思路演練在可行之處比喻效果。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上大膽進言分析整合；
佛語“舍得之道”有舍才有得！講的是先舍后得，不舍不得。在結(jié)合小刀酒的成功案例，XX酒在各個區(qū)域市場的良好口碑及廠家思路支持；建議把XX酒作為公司的第一品牌，即公司的形象品牌。專業(yè)成就未來！
為業(yè)務用專業(yè)的角度講解全部渠道鋪貨思路及方法；新產(chǎn)品鋪貨萬萬不能把希望寄托在單一個品種單一的渠道上，尤其是快速消費品，要盡可能在所有的銷售渠道上全面鋪貨，鋪貨有個原則：要點更要面，少貨量多品種，給點好處，就是鋪貨時不要挑三揀四，只要能鋪進貨去，就要往里鋪，不能用成見就認定哪些店鋪不賣貨，每個點都鋪貨，就能連點成面，以此影響和帶動一片整個市場銷售。
診治效果顯示：
1）.經(jīng)銷商思路轉(zhuǎn)變，對人員結(jié)構(gòu)調(diào)整分清了業(yè)務組和送貨組并把XX酒作為公司第一代言品牌。）7月10日新購近五菱面包車一輛作為XX酒品牌配送宣傳車。
2）.在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上痛下決心，進行品牌整合，逐步淘汰不利于公司發(fā)展的分銷品牌。
3）.加大網(wǎng)絡建設(shè)：在直營520多家店的基礎(chǔ)上至本月底總開發(fā)了十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批，利用二批資源展開銷售網(wǎng)絡的盲區(qū)。
4）.成績體現(xiàn)：在四月份原有庫存近1000件的基礎(chǔ)上至本月底又完成五年1700件、三年700件、二兩半300件（總進貨22.44萬）的進貨銷售，實現(xiàn)了我多品項經(jīng)營的預期思路。
寶應市場：寶應經(jīng)銷商代理匯源果汁，金喜鵲喜糖，三井XX酒。
前期市場問題遇到的主要問題：
1.XX進店價格低60元一件，終端零售6元，上調(diào)價困難。
2.經(jīng)銷商對XX酒有信心，開始之初對市場運作不積極。
診斷結(jié)果：
1、經(jīng)銷商賣XX不賺錢，賣了等于白服務。
2、三年、五年動銷慢對自己缺乏自信。就這兩點造成了經(jīng)銷商不積極，市場疲軟，的惡性循環(huán)現(xiàn)象。
根據(jù)以上問題我前期與經(jīng)銷商共同走訪市場，帶著價格及動銷的問題與零售戶交流及競品比較在終端客戶中求索答案。
終端信息反映要點；
1）.XX酒的酒質(zhì)就是好，賣五、六塊錢的酒消費者是首選。
2）.XX五年酒好喝，要是加上包裝就更好了，能在多賣點價格。
根具以上兩點信息綜合我得到了答案，XX酒物超所值！
針對情況制訂了整改方案：
1.為經(jīng)銷商打氣，灌輸XX酒打造光瓶貴族的品牌訴求。并分析了市場低價走勢的惡劣效果。
2.四月初提前宣傳、散布XX漲價信息，對市場控貨。五月份正式近店調(diào)價為75元，零售7.5元。
3.全品項經(jīng)營，XX一斤遞進流通市場，高姿態(tài)亮相。與XX一斤區(qū)分酒精度數(shù)，打視覺差異。
三年、五年餐飲動銷解決方式；在走訪終端客戶中對客戶多講解XX酒的工藝，配料，環(huán)保理念；把包裝的費用節(jié)約下來提高了酒質(zhì)，在回訪不補貨的基礎(chǔ)上給餐飲老板贈送品嘗酒及宣傳物料來提高XX酒的口碑及形象，并以此來增進客情。
效果顯示：
1）.經(jīng)銷商對自己和市場有了明顯的自信心。6至7月份自投廣告門頭三塊，宣傳車廣告一部合計資金2800多元。
2）.XX漲價成功，XX酒的忠實零售戶在期待XX酒新品投入。
3）.經(jīng)銷商對市場細化，爭取更高的市場占有。
宜興市場：宜興經(jīng)銷商只代理了公司老品；多次交流溝通，全品項經(jīng)營。把三年五年作為產(chǎn)品增長線，經(jīng)銷商因年齡和思路原因始終沒信心接受。此情景之下再對經(jīng)銷商進行了老品2000件的壓艙，并與經(jīng)銷商商定了暑期賣五贈一的終端促銷證策。并把宜興作為銷售，宣傳自然增長點。
二、在營銷中個人及市場的不足反映顯示
1.在市場銷售輔導中沒能每天堅持而又準時的走到市場終端客戶中去收集產(chǎn)品信息。
2.對市場的調(diào)研不足，沒能詳細而全面的記錄反饋競品信息。
3.個人對白酒專業(yè)知識學習不足，不能夠為客戶全面的講解白酒的工藝流程。
三、下一步工作打算
盡管在前四個月做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下步的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保更好更快的完成銷售任務，努力向優(yōu)秀的全能型業(yè)務人才發(fā)展奮斗。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域經(jīng)理以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
9、大區(qū)經(jīng)理的個人述職報告
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫XXX，湖南邵陽人，漢族，中共黨員，1986年2月出生，20××年7月高中畢業(yè)，同年12月份應征入伍到部隊服役，20××年9月至20××年7月在xxx人事管理專業(yè)士官班學習，并取得本科學歷，20××年12月退伍，退伍后搞過直銷，當過小包工頭。幸運之神的眷顧，我有幸于今年5月17日到背簍人家拓展部任投資顧問。
從我進入公司的那一刻"背簍人家"求真務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導的遠見卓識也給我留下了深刻的印象?，F(xiàn)將我任投資顧問一職以來的工作情況述職如下：
初來公司，因為沒有拓展方面的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)很擔心能不能勝任本職工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，以及各位領(lǐng)導的精心教導和培養(yǎng)，使我很快適應了本職崗位。
在此期間，我先后系統(tǒng)的學習了公司企業(yè)文化和相關(guān)的業(yè)務知識，深入了解了公司的發(fā)展目標和潛力；及時跟進各加盟店的工作進展情況，草擬了株洲、天津、烏魯木齊等加盟店的裝修計劃；到寶家山店實地學習并查找存在的問題，及時做好筆記，為以后的工作提供參考，為更好的為加盟商和公司服務打下堅實基礎(chǔ)；充分利用網(wǎng)絡資源，了解了其它具有競爭實力的同行業(yè)的管理、裝修風格、運行情況；如湘里人家、湘西部落、老鄉(xiāng)村、阿瓦山寨等；收集并學習了餐廳選址、布局、裝飾、用材等方面的內(nèi)容；收集了富有湘西民族特色的各項資料；跟張總監(jiān)到攸縣店實地查看裝修情況，及時指正需要改進的`地方，積累了寶貴經(jīng)驗。
在6月27號接到總部派往石家莊加盟店工作的通知后，充分做好各項準備，給任務就是給榮譽。29號早晨抵達目的地后，不顧旅途勞頓，立即開展工作，和加盟商開協(xié)調(diào)會、明確分工、確認店面選址是否符合要求、核實實際面積；考察原材料、裝修材料的市場供應情況及價格，了解當?shù)叵M情況，制訂工作方案和開業(yè)倒計時推進表，于第5個工作日和加盟商成功簽約并打款，突破歷史記錄。
過去取得的成績已成為歷史?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深感驕傲和自豪，也更加迫切的希望通過自己的努力工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在今后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，嚴于律己、戒驕戒躁；不折不扣的完成領(lǐng)導布置的每一項任務，主動為領(lǐng)導分憂；不斷學習、虛心請教、提高自己、充實自己，牢固樹立以公司為家的思想觀念，協(xié)調(diào)好工作與個人的生活矛盾和沖突；嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，積極響應公司號召；尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事、服從管理、竭誠合作，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻，為實現(xiàn)我們背簍人家"打造少數(shù)民族餐飲第一品牌"的宏偉目標而努力奮斗！
10、公司部門經(jīng)理述職報告述職報告
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二Oxx年既將過去，通過上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上；新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二Oxx年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質(zhì)量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的`挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務
工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
11、市場部經(jīng)理述職報告范文個人述職報告范文合集
市場部主要負責中心商務、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應商管理等工作。
一、負責市場推廣、宣傳。
1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定產(chǎn)品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在xxx區(qū)各個單位推廣信息化建設(shè)解決方案；
2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
3、制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主持制作、策劃、委托設(shè)計、發(fā)布公司產(chǎn)品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；
4、開展對外與業(yè)務和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡。
1、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調(diào)查，協(xié)助質(zhì)量部門進行客戶滿意度的調(diào)查；
2、負責市場調(diào)研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領(lǐng)導，并負責將市場分析情況及銷售情況總結(jié)提交決策層；
3、負責將市場調(diào)研與市場預測結(jié)果反饋到相關(guān)部門，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對新產(chǎn)品的研制、開發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務需求，以及時最大限度地滿足客戶需求；
4、負責客戶關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。
xxx區(qū)信息中心市場部****年利潤指標，完成xxx萬合同金額，利潤完成xxx萬。實施目標及計劃：
一、區(qū)內(nèi)市場方面：詳細調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，認真了解客戶需求，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案；與其他部門合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設(shè)解決方案；與其它部門合作積極推廣我們的新技術(shù)、新產(chǎn)品；
二、區(qū)外市場：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議；積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關(guān)系，借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務；把握現(xiàn)有的客戶，隨時跟蹤客戶對產(chǎn)品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
2010年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質(zhì)后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰XX業(yè)務穩(wěn)定，上海XX業(yè)務關(guān)系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。
到寶井市場部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產(chǎn)品相關(guān)知識，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領(lǐng)導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。