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1、保潔人員工作述職報(bào)告范文
20xx年7月11日學(xué)校正式放假，經(jīng)過(guò)了幾天的休整。當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸退去，我回想了一下自己這兩年多的高中生活。雖然學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè)，可我也看到危機(jī)——就業(yè)危機(jī)。在學(xué)校這個(gè)相對(duì)緊張的天地里，同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機(jī)會(huì)磨礪和充實(shí)自己，希望能夠?qū)W習(xí)一些東西，對(duì)自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助。然而，學(xué)校只是一個(gè)溝通校園和社會(huì)的橋梁，是我們步入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的深加工，最終我們還是面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰，僅僅依靠校園知識(shí)是不夠的。于是我開始思考：怎樣才能讓自己在這短短的七天里，學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西，豐富自己的知識(shí)，從而度過(guò)一個(gè)有意義的假期。
經(jīng)過(guò)一番思考后，也為響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號(hào)召，我把我的想法告訴了父母，最后決定在一家商貿(mào)公司做保潔員，時(shí)間是七天。感覺自己已經(jīng)一點(diǎn)點(diǎn)的接近紛繁復(fù)雜的社會(huì)，心里有點(diǎn)興奮又有些緊張。雖然是義務(wù)的，但是主要是為了體驗(yàn)社會(huì)和學(xué)習(xí)，以便更好地適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境。
剛進(jìn)去的時(shí)候，要學(xué)習(xí)一些保潔員工作的職責(zé)：(1)遵守公司的規(guī)定，盡職盡責(zé)的按照操作過(guò)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)的要求，做好本責(zé)任區(qū)的工作;(2)負(fù)責(zé)保潔工作的具體設(shè)施，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能，接受培訓(xùn)，掌握清潔工具基本操作技能;(3)因任何工作原因離開工作崗位時(shí)事先征得班長(zhǎng)的同意。如對(duì)上級(jí)做的決定有不同的意見，應(yīng)當(dāng)完成再進(jìn)行討論，對(duì)班級(jí)工作上的調(diào)動(dòng)或安排必須絕對(duì)服從;(4)遵守正確的工作程序或方法，根據(jù)人流量的多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;(5)嚴(yán)格按照相應(yīng)操作使用存放，保管清潔設(shè)備設(shè)施，發(fā)生損壞或丟失及時(shí)報(bào)領(lǐng)班備案，由項(xiàng)目經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定處理。正確使用各種清潔藥劑，嚴(yán)禁浪費(fèi);(6)向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí)，勸阻并制止不衛(wèi)生不文明的現(xiàn)象或行為，有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常試用裝狀況;(7)積極參加衛(wèi)生突擊工作，當(dāng)別人不小心弄臟地面時(shí)立即去清掃干凈;(8)執(zhí)行及有效完成拍的其他工作。
我的工作主要是打掃部長(zhǎng)的辦公室和走廊，還有當(dāng)公司開會(huì)的時(shí)候擺放茶水。會(huì)議結(jié)束的時(shí)候，有時(shí)候一天得打掃好幾個(gè)辦公室，不停的拖走廊，要時(shí)刻保持走廊的標(biāo)準(zhǔn)干凈度。當(dāng)公司開會(huì)之前，我們都得及時(shí)地去在開會(huì)人員來(lái)會(huì)議室之前把茶水?dāng)[好，然后繼續(xù)打掃辦公室和走廊。開會(huì)結(jié)束后得再次放下手中的工作去快速的將會(huì)場(chǎng)清理干凈。。第一天下來(lái)，已經(jīng)累得腰酸背疼了，但是盡管很難受，我們讓讓感到很充實(shí)、很快樂(lè)，可能這就是所謂的`痛并快樂(lè)著。
在接下來(lái)的幾天里，我每天都不停的打掃。在這期間，我懂得了，工作不分高低、貴賤，只要是通過(guò)自己的努力就都是值得的。因此，當(dāng)有些人不太喜歡保潔員這個(gè)工作時(shí)，我不以為然。我認(rèn)識(shí)到每一項(xiàng)通過(guò)勞動(dòng)的工作都是高尚的，在工作的時(shí)候更要努力工作，勤奮工作，不能因?yàn)闆]有人監(jiān)督就不認(rèn)真，既然選擇了一項(xiàng)工作，不管辛不辛苦，都要進(jìn)自己最大的能力去完成，不能懈怠，要一絲不茍。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間七天已經(jīng)過(guò)去，我做保潔員的那個(gè)角色已經(jīng)深深印在我的腦海里了。打工的這次經(jīng)歷給我?guī)?lái)了重要的價(jià)值和作用，意義匪淺，讓我清楚的了解到社會(huì)的紛繁，理解不管做任何事都要以責(zé)任心去實(shí)踐，不能馬馬虎虎。這一次的經(jīng)歷使我一筆寶貴的精神財(cái)富，為我以后真正地走向社會(huì)奠定了有利的基礎(chǔ)，是今后的路更平坦，更好走。
2、保潔員工述職報(bào)告范文
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。
它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。
俗話說(shuō)：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。
這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。
不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。
這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。
班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。
這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。
嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。
分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。
周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。
袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。
較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。
老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。
在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。
杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助，目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。
技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。
區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。
過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。
為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。
在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。
誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。
但是，二位師傅二話不說(shuō)，欣然接受分配。
同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑。
酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。
天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。
他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。
從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。
用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。
在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。
銀河一塊沒問(wèn)題，我們能放心。
居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交XX過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和睦相處。
將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。
團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。
拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。
由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。
即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒有怨言。
四、感慨與無(wú)奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。
按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。
說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。
感慨：有人不理解保潔。
3、保潔員工述職報(bào)告范文
六類突發(fā)事件，保潔阿姨這樣淡定處理
一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施
1、在發(fā)生公共衛(wèi)生事件(傳染疾病，食物、水或有害氣體中毒，多人不明原因疾病等)時(shí)，立即報(bào)告主管，確認(rèn)信息，做好防護(hù)工作。
2、立即聯(lián)絡(luò)附近定點(diǎn)醫(yī)院和區(qū)衛(wèi)生防疫站，必要時(shí)協(xié)助救治。
3、通知、通告業(yè)主，及時(shí)報(bào)告事件的相關(guān)情況，提醒業(yè)主注意事項(xiàng)。
4、與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配合，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、消毒和垃圾清運(yùn)工作，做好預(yù)防宣傳。
5、事件結(jié)束后，根據(jù)相關(guān)部門要求，對(duì)相關(guān)部位持續(xù)進(jìn)行消殺等工作。
二、暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急措施
1、清潔領(lǐng)班班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗清潔員工的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
2、天臺(tái)、平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，有堵塞及時(shí)疏通。
3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告服務(wù)中心(服務(wù)處)處理。
4、各崗位清潔員工配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)準(zhǔn)備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒。做到有備無(wú)患。
6、暴風(fēng)雨后，保潔員及時(shí)清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
7、發(fā)生塌陷或泥沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。
8、注意事項(xiàng)：注意高空墜物。
三、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急措施
當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：
1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。
2、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。
3、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品中，如資料、電腦等。
4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后和吸水器吸干地面水分。
5、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。
6、注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電 。
四、突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急措施
1、要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。
2、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。
3、清潔班倉(cāng)庫(kù)常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示燈、滅火器等。
4、及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。用垃圾車進(jìn)行清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖布拖擦干凈。
5、安全注意事項(xiàng)：清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。
五、污、雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急措施
1、維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。
2、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。
3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
4、疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。
六、裝修及戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急措施
1、裝修期間，保潔員要加強(qiáng)對(duì)樓道的檢查和清潔工作，及時(shí)提醒裝修單位將裝修垃圾清運(yùn)到指定的地點(diǎn)，并及時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
2、大廈(住宅)設(shè)施維修以及供水、供電、通訊設(shè)備設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔員協(xié)助配合做好場(chǎng)地周圍的清理工作。
4、物業(yè)保潔主管年終述職報(bào)告范文
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下:
一、項(xiàng)目管理:
1、自本人來(lái)到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起。發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對(duì)外招聘人員，部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
2、通過(guò)對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，有困難及時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作;完成對(duì)新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來(lái)回跑。同時(shí)兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部門人員又做了調(diào)整，再原來(lái)的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái)頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
3、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù);還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，現(xiàn)場(chǎng)糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像。
5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做情況報(bào)告到有條不亂，無(wú)遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
6、實(shí)行工作檢查制度，包括:自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過(guò)與主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題，得到業(yè)主的好評(píng)。
7、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問(wèn)題。
8、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)清運(yùn)工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
二、培訓(xùn)
對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對(duì)于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。
目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適自查報(bào)告應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、其他項(xiàng)目保潔工作管理
項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改。
外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作。
回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
5、物業(yè)保潔主管年終述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的`，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問(wèn)題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。
6、保潔人員工作述職報(bào)告范文
六類突發(fā)事件，保潔阿姨這樣淡定處理：
一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施
1、在發(fā)生公共衛(wèi)生事件(傳染疾病，食物、水或有害氣體中毒，多人不明原因疾病等)時(shí)，立即報(bào)告主管，確認(rèn)信息，做好防護(hù)工作。
2、立即聯(lián)絡(luò)附近定點(diǎn)醫(yī)院和區(qū)衛(wèi)生防疫站，必要時(shí)協(xié)助救治。
3、通知、通告業(yè)主，及時(shí)報(bào)告事件的相關(guān)情況，提醒業(yè)主注意事項(xiàng)。
4、與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配合，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、消毒和垃圾清運(yùn)工作，做好預(yù)防宣傳。
5、事件結(jié)束后，根據(jù)相關(guān)部門要求，對(duì)相關(guān)部位持續(xù)進(jìn)行消殺等工作。
二、暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急措施
1、清潔領(lǐng)班班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗清潔員工的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
2、天臺(tái)、平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，有堵塞及時(shí)疏通。
3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告服務(wù)中心(服務(wù)處)處理。
4、各崗位清潔員工配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)準(zhǔn)備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒。做到有備無(wú)患。
6、暴風(fēng)雨后，保潔員及時(shí)清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
7、發(fā)生塌陷或泥沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。
8、注意事項(xiàng)：注意高空墜物。
三、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急措施
當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：
1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。
2、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。
3、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品中，如資料、電腦等。
4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后和吸水器吸干地面水分。
5、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。
6、注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電。
四、突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急措施
1、要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。
2、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。
3、清潔班倉(cāng)庫(kù)常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示燈、滅火器等。
4、及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。
用垃圾車進(jìn)行清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。
打掃地面積水，用拖布拖擦干凈。
5、安全注意事項(xiàng)：清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。
五、污、雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急措施
1、維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。
2、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。
3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
4、疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。
六、裝修及戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急措施
1、裝修期間，保潔員要加強(qiáng)對(duì)樓道的檢查和清潔工作，及時(shí)提醒裝修單位將裝修垃圾清運(yùn)到指定的地點(diǎn)，并及時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
2、大廈(住宅)設(shè)施維修以及供水、供電、通訊設(shè)備設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔員協(xié)助配合做好場(chǎng)地周圍的清理工作。
7、保潔人員工作述職報(bào)告范文
一、目的
對(duì)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件及影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處置措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔衛(wèi)生服務(wù)。
二、適用范圍
管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，暴風(fēng)暴雨天氣，水管爆裂事故，突發(fā)火災(zāi)事故，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨等。
三、應(yīng)急措施
(一)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施
1、在發(fā)生公共衛(wèi)生事件(傳染疾病，食物、水或有害氣體中毒，多人不明原因疾病等)時(shí)，立即報(bào)告主管，確認(rèn)信息，做好防護(hù)工作。
2、立即聯(lián)絡(luò)附近定點(diǎn)醫(yī)院和區(qū)衛(wèi)生防疫站，必要時(shí)協(xié)助救治。
3、通知、通告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)報(bào)告事件的相關(guān)情況，提醒業(yè)主和業(yè)主注意。
4、與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配合，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、消毒和垃圾清運(yùn)工作，做好預(yù)防宣傳。
(二)暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急措施
1、清潔領(lǐng)班勤巡查、督導(dǎo)各崗清潔員工的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)。
2、天臺(tái)、平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，有堵塞及時(shí)疏通。
3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。
如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告保潔主管處理。
4、各崗位清潔員工配合安防員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)準(zhǔn)備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒。
做到有備無(wú)患。
6、暴風(fēng)雨后，保潔員及時(shí)清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
(三)樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急措施
當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：
1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知安防和維修人員前來(lái)救助。
2、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。
3、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品中，如資料、電腦等。
4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后和吸水器吸干地面水分。
5、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。
(四)突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急措施
1、要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資，文件等的'疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。
2、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。
3、清潔班倉(cāng)庫(kù)常配應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示燈、滅火器等。
4、及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。
用垃圾車進(jìn)行清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。
打掃地面積水，用拖布拖擦干凈。
(五)污、雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急措施
1、維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。
2、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。
3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
4、疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。
8、保潔員述職報(bào)告范文
20xx年7月11日學(xué)校正式放假，經(jīng)過(guò)了幾天的休整。當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸退去，我回想了一下自己這兩年多的高中生活。雖然學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè)，可我也看到危機(jī)就業(yè)危機(jī)。在學(xué)校這個(gè)相對(duì)緊張的天地里，同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機(jī)會(huì)磨礪和充實(shí)自己，希望能夠?qū)W習(xí)一些東西，對(duì)自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助。然而，學(xué)校只是一個(gè)溝通校園和社會(huì)的橋梁，是我們步入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的深加工，最終我們還是面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰，僅僅依靠校園知識(shí)是不夠的。于是我開始思考：怎樣才能讓自己在這短短的七天里，學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西，豐富自己的知識(shí)，從而度過(guò)一個(gè)有意義的假期。
經(jīng)過(guò)一番思考后，也為響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號(hào)召，我把我的想法告訴了父母，最后決定在一家商貿(mào)公司做保潔員，時(shí)間是七天。感覺自己已經(jīng)一點(diǎn)點(diǎn)的接近紛繁復(fù)雜的社會(huì)，心里有點(diǎn)興奮又有些緊張。雖然是義務(wù)的，但是主要是為了體驗(yàn)社會(huì)和學(xué)習(xí)，以便更好地適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境。
剛進(jìn)去的時(shí)候，要學(xué)習(xí)一些保潔員工作的職責(zé)：(1)遵守公司的規(guī)定，盡職盡責(zé)的按照操作過(guò)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)的要求，做好本責(zé)任區(qū)的工作;(2)負(fù)責(zé)保潔工作的具體設(shè)施，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能，接受培訓(xùn)，掌握清潔工具基本操作技能;(3)因任何工作原因離開工作崗位時(shí)事先征得班長(zhǎng)的同意。如對(duì)上級(jí)做的`決定有不同的意見，應(yīng)當(dāng)完成再進(jìn)行討論，對(duì)班級(jí)工作上的調(diào)動(dòng)或安排必須絕對(duì)服從;(4)遵守正確的工作程序或方法，根據(jù)人流量的多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;(5)嚴(yán)格按照相應(yīng)操作使用存放，保管清潔設(shè)備設(shè)施，發(fā)生損壞或丟失及時(shí)報(bào)領(lǐng)班備案，由項(xiàng)目經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定處理。正確使用各種清潔藥劑，嚴(yán)禁浪費(fèi);(6)向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí)，勸阻并制止不衛(wèi)生不文明的現(xiàn)象或行為，有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常試用裝狀況;(7)積極參加衛(wèi)生突擊工作，當(dāng)別人不小心弄臟地面時(shí)立即去清掃干凈;(8)執(zhí)行及有效完成拍的其他工作。
我的工作主要是打掃部長(zhǎng)的辦公室和走廊，還有當(dāng)公司開會(huì)的時(shí)候擺放茶水。會(huì)議結(jié)束的時(shí)候，有時(shí)候一天得打掃好幾個(gè)辦公室，不停的拖走廊，要時(shí)刻保持走廊的標(biāo)準(zhǔn)干凈度。當(dāng)公司開會(huì)之前，我們都得及時(shí)地去在開會(huì)人員來(lái)會(huì)議室之前把茶水?dāng)[好，然后繼續(xù)打掃辦公室和走廊。開會(huì)結(jié)束后得再次放下手中的工作去快速的將會(huì)場(chǎng)清理干凈。。第一天下來(lái)，已經(jīng)累得腰酸背疼了，但是盡管很難受，我們讓讓感到很充實(shí)、很快樂(lè)，可能這就是所謂的痛并快樂(lè)著。
在接下來(lái)的幾天里，我每天都不停的打掃。在這期間，我懂得了，工作不分高低、貴賤，只要是通過(guò)自己的努力就都是值得的。因此，當(dāng)有些人不太喜歡保潔員這個(gè)工作時(shí)，我不以為然。我認(rèn)識(shí)到每一項(xiàng)通過(guò)勞動(dòng)的工作都是高尚的，在工作的時(shí)候更要努力工作，勤奮工作，不能因?yàn)闆]有人監(jiān)督就不認(rèn)真，既然選擇了一項(xiàng)工作，不管辛不辛苦，都要進(jìn)自己最大的能力去完成，不能懈怠，要一絲不茍。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間七天已經(jīng)過(guò)去，我做保潔員的那個(gè)角色已經(jīng)深深印在我的腦海里了。打工的這次經(jīng)歷給我?guī)?lái)了重要的價(jià)值和作用，意義匪淺，讓我清楚的了解到社會(huì)的紛繁，理解不管做任何事都要以責(zé)任心去實(shí)踐，不能馬馬虎虎。這一次的經(jīng)歷使我一筆寶貴的精神財(cái)富，為我以后真正地走向社會(huì)奠定了有利的基礎(chǔ)，是今后的路更平坦，更好走。
9、保潔員述職報(bào)告范文
一、目的
對(duì)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件及影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處置措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔衛(wèi)生服務(wù)。
二、適用范圍
管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，暴風(fēng)暴雨天氣，水管爆裂事故，突發(fā)火災(zāi)事故，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨等。
三、應(yīng)急措施
(一)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施
1、在發(fā)生公共衛(wèi)生事件(傳染疾病，食物、水或有害氣體中毒，多人不明原因疾病等)時(shí)，立即報(bào)告主管，確認(rèn)信息，做好防護(hù)工作。
2、立即聯(lián)絡(luò)附近定點(diǎn)醫(yī)院和區(qū)衛(wèi)生防疫站，必要時(shí)協(xié)助救治。
3、通知、通告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)報(bào)告事件的相關(guān)情況，提醒業(yè)主和業(yè)主注意。
4、與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配合，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、消毒和垃圾清運(yùn)工作，做好預(yù)防宣傳。
(二)暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急措施
1、清潔領(lǐng)班勤巡查、督導(dǎo)各崗清潔員工的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)。
2、天臺(tái)、平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，有堵塞及時(shí)疏通。
3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告保潔主管處理。
4、各崗位清潔員工配合安防員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)準(zhǔn)備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒。做到有備無(wú)患。
6、暴風(fēng)雨后，保潔員及時(shí)清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
(三)樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急措施
當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：
1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知安防和維修人員前來(lái)救助。
2、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。
3、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品中，如資料、電腦等。
4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后和吸水器吸干地面水分。
5、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。
(四)突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急措施
1、要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。
2、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。
3、清潔班倉(cāng)庫(kù)常配應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示燈、滅火器等。
4、及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。用垃圾車進(jìn)行清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖布拖擦干凈。
(五)污、雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急措施
1、維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。
2、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。
3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
4、疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。
10、會(huì)計(jì)述職報(bào)告會(huì)計(jì)述職報(bào)告范文
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)公司已經(jīng)1年多了，很感謝公司為我提供這次鍛煉自我、展示才能、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)。在一年的時(shí)間里，我腳踏實(shí)地的工作，完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)自己的學(xué)習(xí)、工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，
一、在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作環(huán)境，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能，從最基本的做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，學(xué)以致用，不懂的地方向同事請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對(duì)自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作能夠獨(dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、各分公司及部門每月發(fā)放工資都嚴(yán)格審核、制表，做好各分公司及部門的開票記錄登記和財(cái)務(wù)上的及時(shí)對(duì)接工作，以及公司銀行日記賬的電子表登記、固定資產(chǎn)的盤查，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，協(xié)助其他崗位做好各項(xiàng)任務(wù)的完成。要求自己工作上腳踏實(shí)地，履行職責(zé)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，尋求良好的工作方式，提高工作效率，注重細(xì)節(jié)。每天該做的事情安排得當(dāng)，
做到當(dāng)天的任務(wù)當(dāng)天完成，不拖延，不敷衍。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情第一時(shí)間認(rèn)真完成，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提高。在工作中，團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心。同時(shí)，不斷更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)、水平，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
四、當(dāng)然也有存在不足的地方，缺乏經(jīng)驗(yàn)，閱歷淺，缺乏應(yīng)變能力，自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，創(chuàng)新不足。財(cái)務(wù)知識(shí)還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鞏固。公司賬務(wù)處理還需更深層次的了解，并且需擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐工作能力。 總之，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下，我有很大的進(jìn)步，但與公司的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。針對(duì)以上的不足我會(huì)在今后工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，把工作做的更細(xì)、更穩(wěn)、更好，爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成績(jī)。還希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出寶貴意見，為我們企業(yè)的明天增磚添瓦。
11、會(huì)計(jì)述職報(bào)告會(huì)計(jì)述職報(bào)告范文
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好！
首先，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向三個(gè)月來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的經(jīng)理、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛。
進(jìn)入公司三個(gè)月以來(lái)，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我三個(gè)月來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職，請(qǐng)予以評(píng)議：回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的幾個(gè)月，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作，這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等，努力認(rèn)真完成本職工作，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動(dòng)力的原則，緊張而又充實(shí)積極向上的工作，每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請(qǐng)教，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短，我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應(yīng)收應(yīng)付的往來(lái)賬目到匯總填報(bào)應(yīng)收賬款周報(bào)，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)應(yīng)收應(yīng)付財(cái)務(wù)狀況、并據(jù)以催促各部門及時(shí)與客戶及供應(yīng)商對(duì)賬且及時(shí)收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉(zhuǎn)。
當(dāng)然，作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹立形象。各位領(lǐng)導(dǎo)，回顧自己這幾個(gè)月來(lái)的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見，認(rèn)真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議后能給我做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的機(jī)會(huì)，我一定不會(huì)辜負(fù)大家的希望盡職盡責(zé)工作，爭(zhēng)取三個(gè)月后掌握總賬會(huì)計(jì)的所有工作職能，實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。
12、市場(chǎng)部經(jīng)理述職報(bào)告范文個(gè)人述職報(bào)告范文合集
市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)中心商務(wù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶情況、采購(gòu)信息提供、采購(gòu)活動(dòng)實(shí)施供應(yīng)商管理等工作。
一、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、宣傳。
1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計(jì)劃和宣傳計(jì)劃及工程項(xiàng)目的推廣計(jì)劃，積極在xxx區(qū)各個(gè)單位推廣信息化建設(shè)解決方案；
2、積極開拓市場(chǎng)，并加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。
3、制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，主持制作、策劃、委托設(shè)計(jì)、發(fā)布公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整；
4、開展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見，并反饋到公司，進(jìn)而提出對(duì)策。
二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
1、負(fù)責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負(fù)責(zé)客戶情況收集，客戶應(yīng)用情況的調(diào)查，協(xié)助質(zhì)量部門進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì)，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)將市場(chǎng)分析情況及銷售情況總結(jié)提交決策層；
3、負(fù)責(zé)將市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對(duì)新產(chǎn)品的研制、開發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務(wù)需求，以及時(shí)最大限度地滿足客戶需求；
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。
xxx區(qū)信息中心市場(chǎng)部****年利潤(rùn)指標(biāo)，完成xxx萬(wàn)合同金額，利潤(rùn)完成xxx萬(wàn)。實(shí)施目標(biāo)及計(jì)劃：
一、區(qū)內(nèi)市場(chǎng)方面：詳細(xì)調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，認(rèn)真了解客戶需求，對(duì)已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案；與其他部門合作，針對(duì)不同的行業(yè)、針對(duì)客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設(shè)解決方案；與其它部門合作積極推廣我們的新技術(shù)、新產(chǎn)品；
二、區(qū)外市場(chǎng)：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進(jìn)行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計(jì)劃，推動(dòng)現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售，了解市場(chǎng)動(dòng)向，向開發(fā)部門提出方向性建議；積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作關(guān)系，借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務(wù)；把握現(xiàn)有的客戶，隨時(shí)跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
2010年即將過(guò)去，在將近一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來(lái)，經(jīng)過(guò)了公司多部門聯(lián)動(dòng)的崗前培訓(xùn)，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，更新知識(shí)，增長(zhǎng)見識(shí)。并在努力尋找外部力量爭(zhēng)取到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
七月份正式開始在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購(gòu)人員直接有過(guò)電話交流，參與報(bào)價(jià)客戶近四十家，成功達(dá)成合作意向并登計(jì)五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗(yàn)證階段，暫未交易，還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后，因材料及價(jià)格等原因，還未能中標(biāo)；與此同時(shí)，負(fù)責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護(hù)工作，其中江陰XX業(yè)務(wù)穩(wěn)定，上海XX業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正?；Ｐ吕峡蛻艄灿?jì)拜訪50多次，通過(guò)這些拜訪，逐漸可以準(zhǔn)確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
到寶井市場(chǎng)部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(zhǎng)，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗(yàn)豐富，而我在鋼材方面的知識(shí)還不是很精通，但很快我就意識(shí)到自己是銷售代表，更清楚對(duì)外、對(duì)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問(wèn)題，為確保在公司崗位競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我一直在通過(guò)自己的努力提高業(yè)務(wù)水平，在工作中謹(jǐn)記并要求自己時(shí)刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機(jī)會(huì)開始“第一次嘗試”，例如為客戶預(yù)定期貨、為客戶申請(qǐng)賒銷等，說(shuō)明今年開發(fā)的客戶過(guò)小、太少，更要求今后改進(jìn)工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場(chǎng)開發(fā)過(guò)程中避免操之過(guò)急，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對(duì)待客戶提出質(zhì)量異議時(shí)還不能做到獨(dú)自妥善處理，今后還需認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應(yīng)客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國(guó)民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，鋼材需求市場(chǎng)也在飛速擴(kuò)大，帶給我巨大的發(fā)展機(jī)遇，使我無(wú)比喜悅，另一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認(rèn)真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅(jiān)定的信念，緊抓市場(chǎng)開發(fā)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭(zhēng)來(lái)年通過(guò)自身的努力，并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。