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        月度工作述職報告

        《月度工作述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        月度工作述職報告

        1、月度工作述職報告

          本人于11月28日進入福建億能電力科技股份有限公司,從事行政部儲備干部崗位。在進入公司一周時間里,通過參加中層干部月例會,了解了公司現(xiàn)有情況,提出建議一份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,對目前員工手冊提出了修改意見,等待公司批準。同時提供xxxx年薪資調(diào)查一份。

          由于公司明年業(yè)務(wù)擴展需要組建核心團隊,本人負責(zé)參與了技術(shù)部,市場部人員招聘工作,參加2場校園招聘會,1場軟件園三期招聘會,2場廈門人才網(wǎng)現(xiàn)場招聘會。

          12月份總共收集簡歷86份,通知面試13人,復(fù)試9人。正式錄用5人。

          按照公司行政部的安排部署,我公司對組建以來的勞動用工管理狀況進行自查,并就勞動用工法律法規(guī)、管理制度和實際操作等方面存在的問題進行分析,現(xiàn)將自查、分析情況匯報如下:

          1、公司自組建以來用工和缺工基本平衡,由于明年公司擴展業(yè)務(wù),目前在年底組建團隊,根據(jù)以往經(jīng)驗,廈門人才流動在三四月份,現(xiàn)在公司的人員緊缺形勢將更加緊迫,明年二月份公司要推出新產(chǎn)品,技術(shù)研發(fā)滯后,技術(shù)專業(yè)的缺員嚴重。為了公司戰(zhàn)略發(fā)展的人才需要,公司對應(yīng)屆畢業(yè)生進行了招錄。并且建立了技術(shù)面試題庫,但是由于大學(xué)生缺乏實際工作經(jīng)驗,不能在短時間內(nèi)將理論知識用于生產(chǎn)實踐,也不能在短期內(nèi)解決缺員的問題。我們行政部積極想辦法,聯(lián)系了廈門大學(xué)在職老師為學(xué)校技術(shù)服務(wù),目前基本解決了所存在技術(shù)難題,等待進一步合作。為了公司長期戰(zhàn)略發(fā)展需要,建議公司組建老中青人才梯隊,在應(yīng)屆畢業(yè)生中挑選優(yōu)秀人才進行培養(yǎng),發(fā)揚傳幫帶的人才培養(yǎng)模式,為公司儲備人才,滿足公司未來發(fā)展需要。

          2、隨著社會經(jīng)濟的復(fù)蘇,公司出現(xiàn)招工難的問題。近年來,社會各行業(yè)經(jīng)濟復(fù)蘇較快,對高校畢業(yè)生的需求明顯增大,從而使得高校畢業(yè)生就業(yè)形勢向好,應(yīng)屆畢業(yè)生有了較大的選擇空間,加之我公司是專業(yè)化公司,所招聘專業(yè)有嚴格限制,造成招工困難;另一方面,由于我公司業(yè)務(wù)遍布全國部分地區(qū),需要經(jīng)常出差,很多畢業(yè)生出于對工作環(huán)境的擔(dān)心不愿來我公司工作。

          3、對于有多年工作經(jīng)驗的在職人員公司也進行了招錄,篩選簡歷45份,面試13人,復(fù)試9人,錄用5人。由于我司對專業(yè),行業(yè)經(jīng)驗,客戶資源限制嚴格,造成招聘難,另一方面應(yīng)聘者普遍對于出差補助待遇不滿,造成初試后人員流失。再者,我公司初試周期過長,使得部分人員在等待面試期間找到其他工作。還有部分人員在接到公司面試通知后百度公司之后,爽約。

        2、銷售月度述職報告

          結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20XX年X月份的的總結(jié)報告及工作部署如下:

          一、本月工作總結(jié)

          在這近一個半月的時間中,經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料(新套餐政策,基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。

          團隊建設(shè)方面,制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準,與銷售中心運行制度,發(fā)生撞單實施辦法,ERP跟蹤客戶方法,工作流程,團隊文化等。這是我認為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗。

          二、工作上的問題:

          客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

          1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

          2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

          3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實就是給自己找借口,本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

          4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

          三、下月工作計劃:

          1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售1526/團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛B的銷售。

          2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

          3.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責(zé)任心。強化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

          4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。

          5.銷售目標(biāo)。根據(jù)下達的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上,完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。

        3、月度工作述職報告

          員工十一月份述職報告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家下午好!本月維護隊一班在職人員20人、離職1人。堅決服從上級安排,認真領(lǐng)會、執(zhí)行好公司的管理策略和工作指示,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。

          本月工作情況如下:

          1、為建設(shè)小區(qū)緑色生態(tài),美化河道環(huán)境,在鐘總經(jīng)理和李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,各部門共同努力對39#號樓河堤進行修建,十一月的河水冰冷刺骨,大家都以不怕冷不怕臟不怕累、吃苦耐勞盛達人的精神圓滿完成任務(wù)。

          2、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)設(shè)施并加強隊員的消防知識培訓(xùn),在趙隊長的帶領(lǐng)下我班人員對15#16#號樓消防栓已壞玻璃進行更換。

          3、有幸參加公司組織去貴陽的學(xué)習(xí),主講課程《打造一流的中層》,美國ImtA國際培訓(xùn)系統(tǒng)專業(yè)講師,中國企業(yè)聯(lián)合會認證高級咨詢師“許陽”授課,作為管理者能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,做到承上啟下,有效溝通,把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。

          4、小區(qū)內(nèi)亂貼亂畫小廣告特別多,嚴重影響小區(qū)生活環(huán)境,在趙隊長的帶領(lǐng)下對15#16#18#號樓的小廣告進行清理或用油漆遮蓋,清除小區(qū)牛皮癬,還業(yè)主一個干凈清潔的小區(qū)。

          5、圓滿接待楊宗華老師到小區(qū)的視察。

          那天陰雨綿綿,楊宗華老師還要到貴陽趕十點過的飛機,在百忙中能抽時間視察我們小區(qū)真是我們大家慕大的榮欣,楊老師在視察時說到,你們小區(qū)甲級物業(yè),做的太好了。這是對我們?nèi)w工作人員最大的認可!

          在11月份工作中,通過全班共同努力,克服困難,用心做好工作,除做好本職工作外,本班人員還積極參與用油漆粉刷小區(qū)垃圾桶,協(xié)助保潔班清理電梯轎廂內(nèi)的廣告殘留污垢等…在月底公司花中國著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家,國際注冊管理咨詢師(cmc)楊宗華老師來到水西大酒店為公司全體員工授課,讓大家通過學(xué)習(xí)更明白“責(zé)任是一種與生俱來的使命,切實履行責(zé)任,盡職盡責(zé)地對待自己的工作,才能完美展現(xiàn)自身的能力和價值”。

          責(zé)任重于泰山,責(zé)任是一種使命,也是一種榮譽,更是人格的展現(xiàn),是所有員工應(yīng)起碼具備的工作理念。學(xué)習(xí)過后大家感慨頗多,公司給予我們那么多的平臺,那我們又能給公司創(chuàng)造多少價值呢?試問在整個畢節(jié)地區(qū)有那家民營企業(yè)肯花十多萬聘請著名老師講課,即便你那天不在公司上班了,你學(xué)到的知識也不會還給公司,學(xué)到的知識永遠是你自己得到的,能成為公司的一員正的感到很驕傲。相信通過學(xué)習(xí)在以后生活中或工作中,我們大家只有用一顆感恩的心回報社會、回報家人、回報公司、回報身邊的每一個人!用心去做好每一件事。

          20xx年12月份工作安排如下:

          因工作需要調(diào)到客戶中心工作,客戶中心工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟,也是業(yè)主和物業(yè)管理的中樞站和聯(lián)絡(luò)處,承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命,其任務(wù)之艱、責(zé)任之大、要求之高是物業(yè)管理處工作中的首當(dāng)先鋒,客戶服務(wù)人員的整體素質(zhì)決定著一支物業(yè)管理團隊的整體水平。我深知其工作的重要性,在以后的工作中多向老同志學(xué)習(xí),加強完善自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,熟悉專業(yè)知識,了解工作動態(tài),要以發(fā)現(xiàn)問題,預(yù)防問題、解決問題的方法來對待以后工作中所需解決的各種矛盾和問題。

        4、月度教師述職報告

          忙碌的三月,我們國際大班的小朋友們沿著自己成長的足跡,也不斷地收獲了累累碩果。現(xiàn)在我就三月份本班各方面的工作做一個總結(jié)。

          (一)教務(wù)教學(xué)方面

          提前備好教案,準備好教具,盡量多準備一些幼兒感興趣的教具。在課堂上基本以幼兒游戲來開展活動。注重幼兒的動手操作能力,以發(fā)展幼兒教育的擴散性思維為主,讓他們自己開動腦筋,鼓勵他們說出自己的想法。在這個月中,小朋友也很積極的配合老師。有張梓勛、王鐘萱、覃海山、劉飛麟、張麒、覃田萱等幼兒上課表現(xiàn)突出。趙佳熠、胡佳怡、趙沐蕓等幼兒進步最大。

          (二)日常生活方面

          我和易老師 /吳老師配合得還很默契,每人輪流值班,主動承擔(dān)起一日的后勤工作,基本做到教室、寢室、公共衛(wèi)生區(qū)的干凈,每天開窗通風(fēng)換氣,給碗、勺子、杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都開紫外線燈消毒,遇到晴好天氣曬被子,準時參加保育學(xué)習(xí)等。當(dāng)然有時候太忙,會忽略或忘記有些衛(wèi)生的打掃,比如墻群上的灰,天花板上的蜘蛛網(wǎng),空調(diào)電視柜上的灰塵,但是在經(jīng)過黃老師提醒后我們都及時搞干凈了。在經(jīng)過月末的衛(wèi)生大檢查后我對以前沒有注意的地方特別收起注意了。另外關(guān)于手足口病,我們也引起了高度重視,每天都堅持對幼兒進行三檢,對幼兒進行個人衛(wèi)生教育,確保幼兒的健康狀況。

          (三)幼兒常規(guī)方面:

         ?。?)每天我們對幼兒進行禮貌教育,童童、唐梓堯、王棵威、趙佳熠由以前的不主動打招呼到主動打招呼了,而且符創(chuàng)。彭星淇。王虹英等小朋友特別喜歡當(dāng)值日生,主動地跟叔叔阿姨小朋友問好,真的進步了很多。

         ?。?)在進餐前我們每天都對幼兒提要求,不能把飯掉在桌子上、地上,吃飯時不能說話,不能玩,不能挑食等。小朋友們都進步了,桌面和地上都沒有掉飯了。

         ?。?)為了培養(yǎng)幼兒的.主人翁意識以及熱愛勞動的品質(zhì),我們班特設(shè)立了一個“今天我值日”的欄目,每天請一個小朋友來當(dāng)值日生,請他負責(zé)一天的衛(wèi)生,如掃地,擦桌子,拖地,還有請他來維持紀律、給小朋友們發(fā)放早中餐、點心等,我發(fā)現(xiàn)這么做了之后,我們班的小朋友越來越能干了,每個小朋友都爭著要當(dāng)值日生呢!

         ?。?)為了培養(yǎng)幼兒的自理能力,我們都要求幼兒自己穿脫衣服,把鞋子擺放整齊,把衣物疊放整齊,同時午睡起床后自己疊被。在這個方面,龔子杰、 Lucy、彭星淇、符錦城表現(xiàn)要差一些,老生在這方面不用老師操大多的心。

          (四)家園工作

          本月共與家長聯(lián)系了兩次。在家長的反饋意見中,有優(yōu)點也有不足,當(dāng)然我們會根據(jù)家長所反饋的意見進行改正與統(tǒng)一,爭取在教育幼兒的思想和行動保持一致。這就是三月份以來我們所做的工作,希望在下個月小朋友們能有更大的進步,我們老師也能做得更細致一些,不斷進步!

        5、月度教師述職報告

          春天是一個美好的季節(jié),俗話說;"一年之計在于春。"四月春風(fēng)習(xí)習(xí),帶給我們溫暖與希望。在這樣的季節(jié)里讓我們一起把工作做到更好。為此我把四月份工做計劃如下:

          一、教育教學(xué)工作 :

          1、主動、樂意、禮貌地與人交談,能根據(jù)語言交際環(huán)境的變化,調(diào)整自己說話的內(nèi)容。能用比較連貫、規(guī)范的語言清楚地表達自己想說的事。

          2、喜歡欣賞不同形式的兒童文學(xué)作品,初步學(xué)習(xí)評價作品,歸納作品的主要內(nèi)容。能專注地閱讀,會獨立講述書中故事,積極學(xué)習(xí)常見文字。堅持在日常生活中說普通話。

          3、能積極、主動地參加各種體育活動,在活動中保持快樂、積極向上的情緒,能與同伴玩各種游戲,增強合作意識,培養(yǎng)競爭意識。

          4、增強對親人、對他人的關(guān)愛之情。適應(yīng)集體生活,有合作意識,懂得謙讓。主動關(guān)心周圍環(huán)境的變化,進行有益的探索活動,能充分體驗到探索和發(fā)現(xiàn)的樂趣,形成較強的求知欲望。

          5、學(xué)會在探索過程中選用安全、適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q生活中的簡單問題,發(fā)展對環(huán)境的應(yīng)變能力、適應(yīng)能力,為形成科學(xué)的思維方式打下基礎(chǔ)。養(yǎng)成好問、主動探索的習(xí)慣和開朗、勇敢、細心、樂于合作的心理品質(zhì)。

          6、鼓勵幼兒堅持鍛煉,培養(yǎng)其機智、勇敢、堅強、遵守紀律等優(yōu)良品質(zhì)和活潑開朗的性格。在體育活動中培養(yǎng)幼兒的規(guī)則意識,合作精神,有較強的集體榮譽感,勇于克服困難,體驗成功的樂趣。充分利用學(xué)校資源,開展好幼小銜接工作。

          二、安全衛(wèi)生保健工作:

          1、幼兒常規(guī)時好時壞,良好的常規(guī)尚未形成。因此應(yīng)繼續(xù)鍛煉幼兒一日常規(guī),養(yǎng)成良好習(xí)慣。幼兒的創(chuàng)造力,想象力還不夠,表現(xiàn)方法,手段單一。

          2、幼兒傾聽習(xí)慣較差,特別是幼兒語言的完整性、邏輯性、連貫性還需加強。

          3、抓好幼兒園安全管理工作。完善安全管理制度,定期檢查園內(nèi)各項設(shè)施,并做好記錄;加強班級安全管理,杜絕惡性事故和責(zé)任事故的發(fā)生;加強幼兒安全教育,培養(yǎng)幼兒的自我保護意識和能力。

          4、做好室內(nèi)室外的衛(wèi)生工作,防止傳染病流行。

          5、對幼兒進行安全教育,掌握一些基本的安全常識,避免出現(xiàn)安全事故。

          6、做好日常保健工作,保證幼兒健康成長,加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。

          7、切實做好保育工作。搞好園內(nèi)清潔衛(wèi)生,堅持消毒工作,并作 好記錄;按照一日流程做好一日活動各環(huán)節(jié)的保育工作。

          三、家園聯(lián)系工作:

          1、采用多種方式加強家園聯(lián)系與溝通。

          2、多渠道、多形式開展家教宣傳活動、積極準備幼兒園親子運動會,動員家長積極參與。

          3、一切為了孩子與家長共同來幫助教育幼兒讓這些祖國的花朵健康成長。自己在今后的工作中也一定更加努力百分百投入自己的工作,認真的完成下月的工作計劃。

        6、秘書月度工作述職報告

          隨著社會不斷地進步,大家逐漸認識到報告的重要性,其在寫作上具有一定的竅門。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的秘書月度工作述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

          韶光飛逝,兩個月的試用期即將結(jié)束,在試用期間,我擔(dān)當(dāng)秘書的職位,緊張當(dāng)真辦公室的各項幫助性工作,在公司帶領(lǐng)及同事的教導(dǎo)和救助下,我能夠根本結(jié)束本身的本職工作。

          現(xiàn)將這兩個月以來的工作環(huán)境總結(jié)以下:

          一、秘書辦的平常工作

          秘書是一項特別的工作,具有很大的伶俐性。

          作為秘書辦的人員,我認識到秘書辦是行政辦公室直接帶領(lǐng)下的幫助性部分,是傳達信息、雷同表里緊張部分,秘書辦的緊張當(dāng)真文書處理、檔案辦理、文件收發(fā)、人員歡迎等工作,為了更快地適應(yīng)工作,我珍視工作質(zhì)量,力求進步工作效果,能夠根本完本錢職工作。

          1、竭力進修各種辦公室?guī)椭录O練把握了各種辦公配置如復(fù)印機、打印機、傳真機、掃描機的根本運作,并且在辦公軟件的'利用上連續(xù)精益求精;

          2、當(dāng)真對待前臺工作,珍視個人的儀表儀態(tài),對客人親切有禮,對同事溫和可親,竭力提拔公司的辦事形象;

          3、在部分例會和公司中層例會中,連續(xù)進步集會記錄及寫作程度,做到不懂就問,有錯就改;

          4、對付拍賣行的工作從低學(xué)起,根本明白了拍賣的全進程,并且能夠自動加班結(jié)束工作。

          曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽簽,陪伴工作人員到佛山賓館進行拍賣會,從事幫助性工作;

          5、能自動救助同事辦理工作上的題目,比方電腦、打印機的障礙等;

          6、對老總交辦的工作當(dāng)真結(jié)束,不拖沓;

          7、結(jié)束上級臨時交辦的其他任務(wù)。

          二、存在的題目和今后竭力方向

          秘書工作是具有伶俐性和藝術(shù)性的工作,它要求永無止地步更新知識和進步本質(zhì)。

          在這兩個月期間,本人敬業(yè)愛崗,根本勝任本職工作,但也存在一些題目和不敷,緊張表如今:第一,對付剛畢業(yè)的我來講,新的工作環(huán)境富裕了機會和挑釁,很多工作流程、工作模式必要適應(yīng),工作效果有待進一步進步;第二,有些工作做的不敷細致,粗心大意偶有呈現(xiàn),一些細節(jié)題目必要進一步改革;第三,因為本人鄰近畢業(yè),畢業(yè)事變比較多,偶爾的告假會給同事帶來不便,對工作也會有必定感化。

          如有幸經(jīng)過議定試用期,本人決議信念連續(xù)竭力進步工作程度,為公司貢獻一份氣力。

          我將連續(xù)進修,一是向資料進修,經(jīng)過議定對秘書辦各種存檔資料的進修進步工作質(zhì)量;二是向帶領(lǐng)進修,切身感覺各帶領(lǐng)的品德魅力、帶領(lǐng)風(fēng)采和工作藝術(shù),進修待人辦事的方法方法;三是向同事進修,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保魑煌露际歉髯怨ぷ鞯膶<?,只有連續(xù)地向同事們謙和請教,才華連續(xù)進步我的本身本質(zhì)和本領(lǐng),交易程度才華有所進步。

          我相信,機會只會提供給有籌辦的人,我今后將會取長補短、盡職盡責(zé)、開辟進步、追求杰出,竭力結(jié)束帶領(lǐng)、上司交辦的各項工作任務(wù),為國信實業(yè)今后的成長貢獻氣力。

          各位帶領(lǐng)、上司,我試用期的述職報告到此終了,不當(dāng)?shù)牡胤秸埜?/p>

        7、員工月度工作述職報告

          20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我加強學(xué)習(xí)鍛煉,認真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:

          一、20xx年工作情況

         ?。ㄒ唬┡ψ龊萌粘J聞?wù)性工作。

          20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中,我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點。在工作過程中,領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認真對待、妥善完成,對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作,工作信息的報送工作,組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中,努力學(xué)習(xí),查找不足,不斷的改進工作方法,提高工作效率,為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。

          (二)細致完成勞資工作

          作為單位勞資員,20xx年我做到了按時制作各項工資,確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表,確保上報及時準確;按時完成各項統(tǒng)計,確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中,我積極探索勞資工作技巧,制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳,節(jié)省了工作時間,提高了工作效率。

         ?。ㄈ┳龊脠F支部工作。

          20xx年8月,公墓成立的團支部,我被選為團支部書記。作為青年團干部,我在工作過程中嚴格要求自己,爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團員青年,積極工作,發(fā)揮青年人的主動性;認真學(xué)習(xí),提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20xx年,我作為青年干部代表,先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動,加強了理論學(xué)習(xí)。

          二、工作中的不足

          在工作過程中,我經(jīng)常進行自我反思,琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。20xx年,我在工作中存在的主要問題,一是太熱衷于做事務(wù)性工作,不重視理論學(xué)習(xí),理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒,總想一下將工作做完,存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團員活動不夠多,沒有充分調(diào)動青年人的積極性,組織能力需要加強。

          三、20xx年工作打算

          一是規(guī)范公文管理,提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理,完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適當(dāng)調(diào)整,加強規(guī)范;提高起草公文水平,向高標(biāo)準看齊。

          二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用,組織和帶領(lǐng)團員青年加強學(xué)習(xí),勤奮工作。根據(jù)青年人特點,組織不同類型的文化生活,激發(fā)團員青年的青春活力。

        8、員工月度工作述職報告

          在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的大力配合下,綜合部在三月順利完成了細化管理制度、強化辦公秩序規(guī)范、深化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、大力加強后勤保障等工作?,F(xiàn)將三月工作總結(jié)匯報如下:

          一、為進一步加強經(jīng)營效果,以生產(chǎn)促發(fā)展。

          集團在三月實行了新的計劃管理考核模式和體系。為此,綜合部在嚴格按集團制定的考核標(biāo)準進行考核的同時,也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實際情況,擬定了《綜合考核扣分細則》和《績效考核分解細則》。通過細則,使得計劃管理考核更能真實反映每位員工的工作情況,有力促進了公司各項經(jīng)營活動的正常開展。

          二、根據(jù)董事長在數(shù)次辦公會上關(guān)于強調(diào)辦公秩序管理的指示。

          綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下,在三月強化了對考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的規(guī)范力度。通過專項檢查、不定時抽查、突擊檢查等方式,大力提升員工的規(guī)范意識和責(zé)任意識。三月共發(fā)出各類檢查通報20余起,通報違規(guī)人員10余人次,確保了公司經(jīng)營秩序的正常開展。

          三、在執(zhí)行集團各項管理制度的過程中。

          綜合部根據(jù)公司的實際情況,擬定了《接待費用申請表》、《考勤補勤單》等表格,使得集團的管理制度在執(zhí)行中精細化程度提高。同時,還擬定了《辦公生活區(qū)域管理辦法》等補充制度,加強了日常管理的精確性。

          四、加強會議管理是集團對各區(qū)域公司的重點要求。

          因此,為保證會議效果,綜合部在三月強化了早、晚會的管理力度。不僅要求各部門負責(zé)人在公司早會后和晚會前召開部門早、晚會,還要求各部門負責(zé)人將部門早、晚會的工作安排和完成情況填寫在《每日周計劃完成情況跟蹤表》上,并交綜合部備案。綜合部再根據(jù)情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進行督辦和檢查,確保會議制定各項工作的落實。

          五、為滿足各部門在業(yè)務(wù)上的人員需求,綜合部在三月先后完成了主辦會計和資深機電設(shè)計師的招聘工作。

          并在公司團隊建設(shè)上,綜合部先后召開了“三月員工座談會”和“三月部門負責(zé)人座談會”。通過座談會,深入了解了員工和各部門負責(zé)人的各項訴求,保證了公司上下同心,共同發(fā)展。同時,為了加強各部門內(nèi)部的團隊建設(shè),綜合部還在三月開展了“星級團隊”的評選工作。通過“星級團隊”的評選,有力加強了員工的主人翁意識,提高了團隊融合度。

          六、黨群工作是集團企業(yè)文化的特點和優(yōu)勢所在。

          為此,綜合部在三月嚴格按照集團黨委的'指示和要求,在慰問公司幫扶對象,組織員工活動上積極組織、精心安排,按時完成了集團黨委的各項工作要求。綜合部在三月共慰問公司幫扶對象3人次,完成員工活動組織3次。

          七、為提高員工對后勤服務(wù)的滿意度,綜合部加強了后勤工作力度。

          全季度員工食堂未發(fā)生一起因食物引起的事故,并且,食堂員工每月平均滿意度達95%以上。同時,為解決員工(尤其是女性員工)在上下班時更換衣物的問題,綜合部在三月通過調(diào)整辦公室,協(xié)調(diào)物品存儲等措施,將儲藏室部分空間改造成了員工更衣區(qū),此舉極大方便了員工,也提高了員工對公司的滿意度。

          縱觀三月工作,綜合部也存在很多工作中的不足。比如,在日常管理中,更要注意主動性,并要注意在管理中的方式方法;在制度執(zhí)行上,更要注意制度的時效性和長效性;在后勤保障上,更要注意靈活性,并要注意保障工作的預(yù)見性。為此,綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進行加強和改進:

          1、加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門內(nèi)人員的綜合素質(zhì),繼續(xù)不斷增強服務(wù)意識,積極做好公司的各項保障工作。

          2、繼續(xù)加強集團各項管理制度的實施力度,并深挖公司管理潛力,以制度管理人,并以制度來保證公司經(jīng)營的不斷發(fā)展。

          3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責(zé)。通過明確公司每個職位的職責(zé),減少工作互相推諉的情況,并不斷增強配合意識,努力提高工作效率,加速公司發(fā)展。

          4、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,積極開展主要由各部門負責(zé)人當(dāng)任講師的“錦鷗百家談”活動。通過部門負責(zé)人在培訓(xùn)活動中的積極參與,促進公司良好學(xué)習(xí)氛圍的形成,從而提高各部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

          5、積極做好自查自糾和和查遺補漏工作,及時對工作過程中出現(xiàn)的問題進行更正和處理,使綜合部成為既堅持原則、又講風(fēng)格,服務(wù)周到、辦事高效的部門。

        9、員工月度工作述職報告

          不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。

          一、業(yè)務(wù)開展的情況

          在東南一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會,才能保證銷售額。

          開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責(zé)的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務(wù)在跟進中,一是中山大學(xué)的thermo離心機(已經(jīng)進行投標(biāo),基本完成),一是廣東工業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

          二、工作中的問題和困難

          1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。

          2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。

          3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。

          4、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務(wù)方面的技能。

          5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的.技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

          三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

          1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!

          措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

          2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

          措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下:

         ?。?)了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。

          (2)對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,得出其優(yōu)缺點!

          (3)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

          3、加深和資深銷售的交流

          措施:在雙方相對空閑時期,向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法??偨Y(jié)其解決問題的原則,規(guī)律!交流方式可以面談,QQ等。

          4、加強商務(wù)方面的技巧

          措施:通過培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

          5、加強自身的時間管理和勵志管理

          措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!

        10、月度工作述職報告

          一、10月份重點工作

          1、在本月初安排好國慶節(jié)員工的倒休以及值班工作;由于在9月末市場保安流動人員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)有可疑人員出現(xiàn),在國慶節(jié)期間加強了中門及本門固定崗人員以及保安消防人員的市場巡視監(jiān)督力度,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時匯報并進行跟蹤盤查,做好市場內(nèi)的消防工作,確保國慶節(jié)期間市場的安全

          2、在本月7號和8號做好本樓層工作的同時,全力配合負一層收取租金的工作

          3、做好一層新建門市施工期間的消防安全工作,以及解決施工期間其他臨時出現(xiàn)的問題

          4、為了商戶能夠及時順暢的使用市場內(nèi)的貨梯、觀光梯以及扶梯,本月加強了大貨梯、小貨梯門前長時間閑置車輛的清理力度,出現(xiàn)擁堵情況及時進行疏導(dǎo);安排好中門固定崗人員,及時阻止使用扶梯及觀光梯上下貨物、車輛的人員,防止觀光梯、扶梯的損壞;貨梯前亂停亂放、使用觀光梯扶梯上下車輛及貨物的現(xiàn)象較上月有明顯好轉(zhuǎn)

          5、對保潔員、保安員進行了培訓(xùn),重點學(xué)習(xí)了:兩個主動,一個提高,并一起討論了怎樣將兩個主動、一個提高用在日常工作。

          保潔及廁所管理員:

         ?、僦攸c強調(diào)了日常崗位工作中的節(jié)約意識:對保潔工具的保養(yǎng),愛護保潔工具;掌握科學(xué)的用水方法,及時制止有不良用水習(xí)慣的商戶,能省責(zé)省、杜絕浪費;發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞及時上報,減少損失;將每月的用水量與廁所管理員掛鉤,將節(jié)約意識提升到一個高度

         ?、诩o律性:遵守公司紀律,堅守工作崗位,工作時間不準或做與工作無關(guān)的事情,不遲到不早退,將責(zé)任區(qū)的保潔工作做好保安員:

         ?、俜?wù)意識:日常的車輛、貨物清理以及為商戶服務(wù)的工作做得好與壞,直接體現(xiàn)了保安團隊的素質(zhì),因此本月對這方面工作加強了培訓(xùn)和管理,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,做好日常工作

         ?、诎踩庾R:消防工作重于泰山,由于一層消防員的離職,至今一層沒有消防員,消防工作暫時由保安人員負責(zé),做好日常樓層的消防工作,確保不出現(xiàn)問題。

         ?、酆献饕庾R:完成一些公司臨時安排的工作,能主動幫助其他同事分擔(dān)工作、解決困難,做一些力所能及的工作

          6、本月樓層工作人員有所變動,保潔人員:鮑亞格(已離職),王俊格(老公病重需要留人照顧,月底離職)保安人員:侯佳楠(去當(dāng)兵,月底離職)在現(xiàn)階段人員缺乏的情況下,和負一張經(jīng)理聯(lián)系,暫時安排一名保潔補充到一層,對現(xiàn)有保潔人員的保潔區(qū)域進行了重新劃分

          二、存在問題

          1、個別員工的工作紀律以及工作責(zé)任心還有待加強,在工作崗位的自律意識較差,有消極怠工現(xiàn)象出現(xiàn),針對個別員工出現(xiàn)這種情況,計劃抽出時間對個別員工進行談話、培訓(xùn),在日常工作中帶領(lǐng)這類員工進行工作,對安排給他們的工作要回頭看、經(jīng)常看,及時指出不足,力爭下個月使這類員工工作完成質(zhì)量大幅度提升

          2、本月個別區(qū)域占道經(jīng)營情況嚴重,本樓層將在下個月對占道經(jīng)營嚴重的區(qū)域進行重點清理,為商戶提供良好的出入貨環(huán)境

          3、本月離職員工比較多,做好現(xiàn)有員工的思想工作,和各部門經(jīng)理聯(lián)系及時補充各崗位人員

          本樓層將在最短的時間內(nèi)解決現(xiàn)階段存在的問題,在10月份工作的基礎(chǔ)上力爭在11月份使日常工作上一個新臺階。

          11月份重點工作

          1、結(jié)合消防部,對市場一層的消防噴淋、消火栓系統(tǒng)進行一次全面檢查,處理故障,保證入冬以后設(shè)備的安全運行

          2、加強培訓(xùn),全面提高本樓層工作人員在崗位上的工作完成效率,加強主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、將問題消化在一線的能力

          3、在崗位文明用語推出后,在樓層會議上討論后,將兩個主動、一個提高結(jié)合文明用語真正運用到實際工作中去

          4、完成好公司安排的其他工作

          工作中自身的問題

          經(jīng)過我自己的反省,在跟隨團隊四年的工作中,我自身還存在很多不足的地方,主要用以下幾個方面,不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正:

          1、工作中情緒化:在我平時的工作中,容易將工作以外的情緒帶入到工作中,致使工作完成效率不是很理想;

          2、脾氣性格方面:由于以前的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷,在員工會議上、其他時間與員工交流中,遇到工作完成不理想或其他問題,我自身往往情緒比較激動,說話不給對方留余地,給員工帶來了壓力

          3、工作不細心、缺乏工作回頭看的意識,有大面上過得去的思想,致使很多細節(jié)工作完成的不理想

          這是我自己總結(jié)的幾點缺點與不足,在今后的工作中,我將努力克服自身的種種不足,尤其是脾氣、性格、情緒方面影響工作的情況,我會在今后的工作中學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點及長處,及時彌補自己的不足,克服自己的不良習(xí)慣,希望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在日常的工作中能給予我批評及指正,在大家的共同努力下把樓層工作上一個新臺階。