《事務部述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、事務部述職報告
尊敬的各位分院領導、老師：
您們好！我是來自宣傳事務部的張。自20XX年10月加入宣傳部門開始，已經過去了接近一年，我們陽光傳媒的工作方針是自我教育，自我管理，自我服務，我自加入陽光傳媒以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，積累了很多工作經驗，立足本職，圍繞傳媒工作的大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好的完成了各項工作任務。
現(xiàn)將我近一年來的工作情況報告如下：
一、立足本職，積極組織并帶頭參加分院和有關班級各項活動。
自開學以來，財經分院組織許多小型和大型的文藝、技能大賽，都能配合組織積極參加，幫助協(xié)調各部門的工作，與傳媒的同事積極配合。
1、20XX年10月（即上學期）初入宣傳部，積極配合分院宣傳工作，畫海報，寫標語，在財經分院的大型活動中搞好宣傳工作，海報的宣傳。尤其體育歡樂節(jié)開展時，我部與學習部合作，一起為我分院的運動健兒傳送喜訊，送出祝福與鼓勵，并且及時編輯新聞稿，那真是一段忙碌中又有感動的日子。
2、20XX年3月，財經分院陽光傳媒正式成立，我進入了新的部門——宣傳事務部，開始了我新的奮斗與前進的歷程。
3、從20XX年4月開始，我們宣傳事務部和辦公室的干事在學生會辦公室值班，從周一到周五，我們不曾懈怠，我們仍在繼續(xù)努力。我是周一的班，值班時會有部長來預訂海報或者策劃書，我會一一耐心解答，并且熱情幫助。期間我寫了陽光傳媒的優(yōu)秀干事的獎狀，也曾把陽光傳媒的獲獎名單轉換成表格的形式，這些都是小事，可是匯聚著點點滴滴的辛勤努力。
4、20XX年4月10日陽光傳媒全體會議暨培訓大會召開，我接受了培訓，明確“凝心聚力”工作方針，明白“不放棄”工作態(tài)度，了解“更高更強”工作目標。會更加盡職的工作，為財經分院的宣傳工作貢獻自己的力量。
5、20XX年5月，我們宣傳事務部全體干事及部長和辦公室干事部長一起到丹州小區(qū)舉行了一次有意義的聚餐活動，增強了兩部門之間的聯(lián)系和交流。
6、20XX年5月29日，我們部門策劃，組織了一次陽光傳媒，大學生記者團和新聞中心的聯(lián)歡活動，我們?yōu)榱瞬邉澾@次活動做出很多努力，執(zhí)行這次活動時，我們和辦公室同事一起去買活動要用的水果，我和本部門丁丁一起去采購活動要用的彩紙，游戲道具等，雖然很晚才買到，雖然從北區(qū)跑到東區(qū)，雖然已經很疲憊，但是心里真的很開心。第二天，即使11點30就到了教室準備，沒玩到想玩的游戲，一直等教室全部清潔完我們才離開，可是我想說，很感動，很充實，發(fā)自內心的快樂。
通過親身組織并參與陽光傳媒的各項活動，我熟悉了陽光傳媒舉辦各種活動的大體脈絡流程，并總結出來了自己的心得體會，寫入每一次的活動總結中，自己的心智也在活動中得到了鍛煉和提高。
二、總結過去，昭示現(xiàn)在，指導未來。
這大半年以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高在學生中的影響力做了一些貢獻。
但我也存在許多不足之處，表現(xiàn)在：
1對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的值班的海報預約處理中。
2臨場發(fā)揮的能力不強，不能較為妥善的處理突發(fā)問題，這突出表現(xiàn)在上次聯(lián)歡活動中的發(fā)游戲卡片的問題上。
3舉辦大活動的經驗不夠，應對不成熟，容易緊張。
這些問題我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。
三、對未來的展望和對自身的要求
學生工作需要很高的激情，強烈的責任感和出眾的組織領導能力。我們宣傳事務部其實也是一個具有重要作用的部門，我希望我們陽光傳媒的各部門可以加強聯(lián)系，可以舉辦一些活動來加強彼此之間的交流。
希望我們在值班室可以實行兩人排班制，這樣值班不會太孤單，也不會因為一個人有事就沒人上班。最重要的是，部門的同事的感情交流很重要。
最后，我想以一句名言結束我的述職：寧愿為夢想而忙碌，不要因為忙碌拋棄了夢想。我相信，我能在陽光傳媒越干越好，你呢，讓我們一起加油吧，陽光總在風雨后！
2、事務員的個人述職報告
本人在畢業(yè)后就參加了工作，一直在施工單位從事技術施工，有一定的施工經驗，并且有信心把#樓工程圓滿地交給業(yè)主使用。
工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術施工的重點、難點，為以后的施工操作行為做準備。
在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對、復核的程序就一個都不能少(并且施測、復核的工作要有不同的人來做);其次要合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對，避免遺漏工程細小的部位構件;再次，就是檢查、落實是否工程的實際操作層的理解與自己的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
在某一工程段施工完成后，要及時檢查，驗收，總經驗和教訓，把發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正在下一施工段，減少錯誤的連續(xù)發(fā)生。
工程施工是一項非常嚴謹?shù)墓ぷ?，工程技術人員必須要把它作為一個自己的藝術產品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風，要本著對國家(不浪費資源)、對社會、對業(yè)主負責的態(tài)度去工作，要有“干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術人員。
工程施工是一個群體作業(yè)的工作，它不是一個人或幾個人就能完成的，它是需要上至質檢站、設計院，下至勞動工人的相互緊密配合，才能完成的一項復雜的作業(yè)任務，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會成為一句空話。
俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個打工者如果不考慮老板和公司的經濟效益，他就是在自斷前程，他就不是一個合格的打工者，早晚會被社會所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一個良好的經濟效益，材料管理就顯得非常重要，然而材料的管理如果只靠一個人或幾個人的力量是遠遠不夠的，它需要大家的共同努力去實現(xiàn)。作為一個技術員，對材料的管理既要從技術的角度去考慮如何節(jié)約，還要配合項目經理和同事對現(xiàn)場進行有效的監(jiān)控，使現(xiàn)場的工人養(yǎng)成節(jié)約材料的良好習慣，為公司創(chuàng)造更好的經濟效益，為自己的發(fā)展奠定良好的基礎。
工程工期的長短也是體現(xiàn)一個工程經濟效益的重要指標，工期的縮短不但能使工程提前投入運營，為甲方創(chuàng)造可觀的收益，也可以減少我們施工單位眾多機械、材料的租賃費，減少人員管理的費用，為公司為老板降低施工成本，提高經濟效益;在這個方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關注的焦點，作為工程管理人員中的一員，協(xié)助項目經理，大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。
一個人的能力和精力是有限的，為了能更好的正確理解圖紙和規(guī)范，勤溝通，事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工，達到大家思想的一致統(tǒng)一，使工程能夠順利、如期地達到計劃要求。
我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工經驗有限，但我會發(fā)揮年輕人的好學、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢，彌補以上的缺點，勤學勤問，努力成為一個優(yōu)秀的技術人才，為宏升公司的發(fā)展盡力。
我喜歡我的專業(yè)，更熱愛我的崗位，我相信，在甲方和工程部的指導下，#樓工程能夠順利地進行施工，并按照合同的要求圓滿地完成竣工驗收的任務。
3、事務員的個人述職報告
我于xxxx年xx月xx日開端到公司上班，歷來公司的第一天開端，我就把自己融入到公司的團隊中。時刻飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺現(xiàn)已快三個月了。在公司的這段時刻里，在領導和搭檔們的盡心關心和輔導下，經過本身的盡力，我的各方面均取得了必定的前進?，F(xiàn)將我的作業(yè)情況作如下報告
來公司曾經，脫離大學后的我對自己只需理論沒有實踐的“半吊子”情況有著清醒的知道，因而對未來的作業(yè)水平緩情況充溢了摩拳擦掌和焦慮的兩層心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步供給了勇氣和平臺。
來到公司后，我知道在試用期中怎么去知道、了解并了解自己所從事的職業(yè)，是我的燃眉之急。
我在公司的作業(yè)暫時是幫忙x司理和x司理處理事務事務。作業(yè)小到復印傳真，來往銀行，制造單證，大到融入事務，和事務單位進行交流。
在作業(yè)進程中，我盡力從處理量力而行的小事和翻閱以往事務留檔、交流事務單位中去了解事務、了解事務、了解事務，并盡力把握事務流程和細節(jié)。我很快樂我可以在較短的時刻內習慣了公司的作業(yè)環(huán)境，也根本了解了事務的整個作業(yè)流程，最重要的是觸摸和學習了不少的相關事務常識，很好地完結了領導交予的使命，做好了自己的本職作業(yè)，使我的作業(yè)才干和待人接物方面都取得了不小的前進。
因而我要特別感謝領導對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我作業(yè)中呈現(xiàn)的失誤的提示和糾正。初入職場，在作業(yè)中不免呈現(xiàn)一些過失需求搭檔的批判和監(jiān)督。但這些閱歷也讓我不斷老練，在往后處理各種問題時考慮得愈加全面?，F(xiàn)在的我同老職工比較，在作業(yè)經驗和才干上都有很大距離，作業(yè)和生活上不明白的問題應謙虛向搭檔討教學習，以不斷充沛自己。
在短短三個月的試用期中，不管在作業(yè)仍是思想上，我都得到了不少的收成。但與其一起，也發(fā)現(xiàn)了自己許多缺少的當?shù)兀簩嵺`經驗的缺少，使得我在翻開詳細作業(yè)中，常常體現(xiàn)生澀，作業(yè)經驗方面有待前進;對需求持續(xù)學習曾經進自己的常識水平緩事務才干，加強剖析和處理實踐問題的才干;一起團隊協(xié)作才干也需求進一步增強等。關于這些缺少，我會在往后的日子里謙虛向周圍的搭檔學習，專業(yè)和非專業(yè)上不明白的問題謙虛討教，盡力豐厚自己，充沛自己，尋覓本身距離，拓寬常識面，不斷培育和前進充沛自己的作業(yè)著手才干，把自己事務本質和作業(yè)才干進一步前進。
xxxx年又是一個充溢熱心的`一年，在往后的作業(yè)中，我將盡力前進本身本質，戰(zhàn)勝缺少，朝著以下幾個方向盡力。
1、“勤奮好學而荒于嬉”，在往后的作業(yè)中不斷學習事務常識，經過多看、多學、多練來不斷的前進自己的各項事務技術，并用于輔導和翻開實踐。
2、不斷訓練自己的膽略和意志，前進自己處理實踐問題的才干，并在作業(yè)進程中漸漸戰(zhàn)勝急躁情緒，活躍、熱心、詳盡地的對待每一項作業(yè)，為公司作出更大的奉獻。
3、尋覓客戶資源，以擴展公司利益為根底和中心點，翻開全新的作業(yè)。
最終也期望請領導和搭檔對我多支撐，多提要求，多提主張，使我更快更好的完善自己，更好的習慣作業(yè)需求。
4、事務員的個人述職報告
一、作業(yè)成績與收成
首先要感謝公司人力資源部的認可，讓我有時機進入公司學習，并對我進行的全方面的訓練。在這三個月里，我從公司學到了不少的常識，也得到了不少的音訊，才干得以進一步的前進。進入公司的時分，我就知道我最大的缺陷就是對公司、職業(yè)以及產品體系常識的把握，好在，這些只需盡力，都是可以學習的。
1、在人力資源部的訓練下，我了解了公司的前史以及規(guī)章準則等，這使我對公司有了更全面的知道，公司的前史見識，謹慎的作業(yè)空氣，科學的管理準則增強了我在公司翻開的信仰，信任跟著公司的翻開，自己也必定會有大的前進。
2、在公司對新職工的訓練期間，我盡力學習公司全體情況及產品體系的常識，熟練把握了產品體系各部分的效果、作業(yè)原理、結構、特色、材料等情況，能體系明晰的將整個產品詳細、調度清楚的向項目業(yè)主解說，交流清楚，為往后事務作業(yè)的翻開二奠定堅實的根底。在對公司介紹的學習進程中，發(fā)掘公司與其他公司的差異與優(yōu)勢，自己安排言語，將公司的特色、優(yōu)勢、成績等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長發(fā)起事務取勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。
3、為了讓自己更好的進入作業(yè)角色，我在短時刻內盡量把握多的職業(yè)常識，并在后期作業(yè)中隨時學習彌補職業(yè)常識的學習。要想在這個作業(yè)中超卓，融入到這個職業(yè)里，就只能在作業(yè)進程中廣交朋友，學習職業(yè)常識，在事務作業(yè)中，互通音訊，互相學習，為在這個職業(yè)中長時刻翻開而盡力。
4、為了咱們在事務作業(yè)中與人交流更勝一籌，我細心的學習了商務常識，咱們部分的總司理對我表明認可，商務常識是事務員成功必備的本質，這使咱們在談事務的時分比他人更容易成功。
5、前不久，我跟從團隊出差，在這近一個月的事務出差中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了訪問，現(xiàn)已和一些項意圖甲方相關人員取得杰出的交流，這為往后咱們與這兩地的合作供給了有效的材料。
二、我在作業(yè)中得到的感悟
1、最先要感謝的是公司對咱們事務作業(yè)的支撐。為了方便咱們事務員翻開作業(yè)，公司特意給咱們事務員裝備了筆記本，并在材料庫中預備了公司企業(yè)形象介紹ppt，產品體系工藝流程演示，這使咱們在事務需求時查找項目和介紹產品信息方便快捷了許多。一起也提升了公司的形象，添加事務成功的`籌碼。
2、事務作業(yè)的首要條件是勤勉。在學習和預備期間，勤勉學習產品常識，仔細學習公司安排的各類訓練，并做好學習筆記、作業(yè)日記，重復安排言語操練解說體系。項目信息是事務作業(yè)的條件條件，勤勉查找項目信息，總結、交流查找項意圖心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。作業(yè)進程中，勤勉盡力總結作業(yè)中的經驗教訓，斗膽測驗自己的主意與心得。
3、學而不思則罔，思而不學則殆”，除了學習，咱們還要長于考慮。在作業(yè)進程中咱們要對作業(yè)進程的事物進行考慮，對項目信息總結考慮，對作業(yè)辦法總結考慮，對業(yè)態(tài)總結考慮，這些都是作業(yè)成績和事務才干可以取得前進的條件，假如一個人僅僅機械地作業(yè)而不去總結和考慮，那他是不會前進的。而總結考慮之后不去實踐自己的主意，那也是無濟于事，杯水車薪的，等于幻想，也不會取得前進。
4、作業(yè)前進是要講究辦法的。辦法是在作業(yè)一段時刻后，回憶前期的作業(yè)之后，總結出來，并予以餞別的。作業(yè)辦法的改善，是一個按部就班的作業(yè)，是一個長時刻的進程，并且更是一個不斷總結不斷改善的進程。
5、事務作業(yè)盡心竭力。盡心竭力自己的作業(yè)，盡心竭力去取得各個方面的信息，考慮成功的關鍵所在，并且盡心竭力運用各種辦法取得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時取得最終的成功。
三、崗位知道
1、事務作業(yè)不只是簡略的先查找項目信息，再去跑甲方的作業(yè)，而是一個經過長時刻作業(yè)經驗而換來的經過多種辦法查找到有效信息，并經過各種辦法取得項目成功的關鍵所在，并結合我公司企業(yè)情況和xx(產品)體系介紹，取得業(yè)主的認可和信賴，最終取得項意圖成功。
2、事務崗位不只是產品的出售，更是公司形象的代表，營銷作業(yè)的成功與優(yōu)異是否，在必定程度上代表公司的全體相貌。為公司在職業(yè)之中享有美譽而起著關鍵效果。
3、營銷作業(yè)的總結也是公司為事務人員不斷生長而擬定的一項準則。作為事務人員更應該將作業(yè)總結作為作業(yè)的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”，為了更好的改善往后的作業(yè)，有必要對前期的作業(yè)不斷進行總結。
4、營銷作業(yè)是負責一個項目從開端到完畢完好的進程。從項意圖前期交流、招標、合同簽定、制造裝置進程的盯梢，回款等等，所以事務人員有必要仔細嚴厲，一絲不茍的完結全進程作業(yè)，才干稱得上是一名合格的事務人員。
5、事務人員也是公司信息來歷的重點方法。所以事務人員在取得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
四、長處與缺陷
全面衡量自己的作業(yè)，本身的優(yōu)缺陷體現(xiàn)在以下幾個方面：
長處：
1、長于總結。作業(yè)經驗和常識的短缺要靠在日常作業(yè)的不斷學習和總結中來彌補，所以要想生長，有必要進行總結。
2、心細仔細。作業(yè)經驗的堆集訓練成了心細仔細的性情，關于事務作業(yè)來說，心細仔細可以及時學習到他人的長處，長于發(fā)現(xiàn)事務作業(yè)中關鍵所在。作業(yè)仔細是任何作業(yè)成功的根本本質。
缺陷：
1、對產品體系技術細節(jié)的了解沒有熟練把握。在前一個項意圖招標進程中，我顯著感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的問詢自己答復比較短缺。
改善辦法：對產品體系的制造及裝置進程，我將全程進行盯梢和學習，信任經過這個體系全進程的學習，我會對產品體系的細節(jié)了解的更為全面。
2、招標進程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制造標書時，依照招標要求制造了數(shù)量適宜的標書，可是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時檢查和在詢標時分的解說參考。在簽定技術協(xié)議時，發(fā)現(xiàn)自己沒有預備好技術協(xié)議的樣本等等。
改善辦法:：經過這次招標，學習了招標作業(yè)的全進程，信任往后的招標作業(yè)，自己會預備的足夠。
“與誰同行，決議你能走多遠!”——這是我的座右銘，我深信，我與我的公司會走得更遠。
5、公司部門經理述職報告述職報告
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二Oxx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上；新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二Oxx年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的`挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務
工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
6、市場部經理述職報告范文個人述職報告范文合集
市場部主要負責中心商務、產品銷售、市場調查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應商管理等工作。
一、負責市場推廣、宣傳。
1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定產品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在xxx區(qū)各個單位推廣信息化建設解決方案；
2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
3、制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主持制作、策劃、委托設計、發(fā)布公司產品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；
4、開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區(qū)內建立、健全營銷網絡。
1、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調查，協(xié)助質量部門進行客戶滿意度的調查；
2、負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導，并負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層；
3、負責將市場調研與市場預測結果反饋到相關部門，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對新產品的研制、開發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務需求，以及時最大限度地滿足客戶需求；
4、負責客戶關系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調。
xxx區(qū)信息中心市場部****年利潤指標，完成xxx萬合同金額，利潤完成xxx萬。實施目標及計劃：
一、區(qū)內市場方面：詳細調查、了解區(qū)內各委、辦、局的信息化建設現(xiàn)狀，認真了解客戶需求，對已經建立局域網等設施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案；與其他部門合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設解決方案；與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新產品；
二、區(qū)外市場：整合信息中心已有產品和資源信息，進行同類產品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動現(xiàn)有軟件產品和工程產品的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議；積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關系，借助他們的渠道銷售我們的產品和服務；把握現(xiàn)有的客戶，隨時跟蹤客戶對產品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
尊敬的各位領導：
大家好!
2010年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經驗、教訓，提高業(yè)務水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來，經過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰XX業(yè)務穩(wěn)定，上海XX業(yè)務關系也在逐步正?；Ｐ吕峡蛻艄灿嫲菰L50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經驗。
到寶井市場部工作快一年了，我已經完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產品相關知識，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。
7、述職報告收費站領導述職報告
日新月異的年已經過去。在這里，我之所以用日新月異一詞，是因為從宏觀角度講，它代表了中國改革開放和現(xiàn)代化建設波瀾壯闊的發(fā)展歷程；從微觀角度講，它也涵蓋了**收費站一年來的工作目標。在這一年中，我們刷新了以往通行費征收的年度記錄，突破了**萬元大關，同比增長**%，超額完成了收費任務；我們的檔案管理工作通過省二級驗收，成為高管局收費站中的排頭兵；同時，開通了高管局收費站中的首家網站，以點帶面，促進了各項工作的開展。借此機會，我感謝大家，同時感謝一年來支持我支持我們**站工作的領導同仁，謝謝你們！
年初，根據(jù)管理處的工作目標為藍本，結合我站的實際情況，以“三個代表”重要思想為指導方針，謀劃了以“創(chuàng)新促進發(fā)展”為基調的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點向大家做一闡述：
一加強班子建設，興團結協(xié)作之風。
領導班子是一個單位的旗幟，決定著一個單位的發(fā)展成敗和方向，因此班子建設至關重要。我注重從加強自身的政治思想修養(yǎng)入手，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦，逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中，倡導用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長制”作風，發(fā)揮班子的集體決策功能，凡是站內的重大事項，都經過民主方式解決。班子內部經常溝通，大興團結協(xié)作開拓進取之風，并以此來規(guī)范崗位內外的關系，從而鑄就一個講團結講奉獻講作為的集體。
二積累管理經驗，完善管理機制。
年是中國加入世貿組織后的第一也是保津處全面啟動iso質量認證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學規(guī)范的管理體系，是每個交通人不斷探索和追求的主題。為了適應新形勢的需要，今我站啟用了“a”管理模式，將工作分為收費運營和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權力下放細化管理目標。同時， 制定了一套與之相適應的崗位職責，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標，而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調能力。
三遵循效益為先的原則，加強收費管理。
**收費站全年收費任務是**萬元，針對這一艱巨的收費任務，年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實可行的策略：首先是加強管理，從管理要效益，制定并完善了相應的崗位職責及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強職工的職業(yè)道德教育，從意識觀念要效益，積極探索新形勢下職工此文來源于道德的新特色，樹立團隊意識，主人翁責任感，培養(yǎng)“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強業(yè)務培訓，從人員素質要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業(yè)務技能水平，減少工作中的失誤率；開設計算機培訓班，培養(yǎng)一專多能型人才，提高工作效率。通過這一年的實踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎上逐步加以完善，爭取更上一層樓。
四加強行風建設，樹好窗口形象。
行風建設工作是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的'一項重要工作，收費站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問題至關重要。為了規(guī)范崗位行為轉變工作作風，在站內策劃啟動了“三優(yōu)四化”工程，實施了兩項“文明服務規(guī)范”。其中，“三優(yōu)四化工程”主要以加強形象建設規(guī)范行業(yè)行為為主?！叭齼?yōu)”即：優(yōu)質的服務優(yōu)美的環(huán)境優(yōu)良的秩序；“四化”即：服務過程程序化服務管理規(guī)范化服務質量標準化內務管理軍事化?！叭齼?yōu)”和“四化”工程從實踐意義上講是兩個相輔相承的工程，創(chuàng)優(yōu)活動是實現(xiàn)后期“四化”工程達到管理上臺階的必經階段。“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”是規(guī)范收費一線行為的基本服務舉措，其中“文明用語四步曲”（先微笑，再您好，執(zhí)收過程，謝謝走好）中提出了微笑服務的概念；“禮儀疏導三字經”（立正姿勢：身要直要挺胸腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉肩擺平要立正；直行姿勢：半轉身舉雙臂打直行；交接崗姿勢：齊步走英姿抖士氣揚）規(guī)定了疏導員一系列動作標準，讓職工時刻清楚做什么和怎么做，以達到有的放矢的效果。
五加強文化建設，提高整體素質。
考慮到收費站遠離市區(qū)，工作性質單一，而收費員隊伍普遍年輕，可塑性強的特點，立足本職需要，實施了“三二一”工程，加強素質教育，并成立了各種群團組織，利用豐富多采的活動形式，努力營造良好的工作環(huán)境，全面提高整體素質。
“三二一工程”，強調了以實施素質教育道德教育廉政教育為主的“三項教育”計劃，培養(yǎng)職工樹立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識，明確了“依法收費，文明服務”的一項工作宗旨。其中，“素質教育計劃”是為拓寬學習渠道，改善知識結構，將職工培訓和個人自修有機結合起來，鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學歷教育，在三年內要求全員達到大專以上學歷。目前，我站具有本科學歷的人，專科學歷的人，在職進修人數(shù)占全站人數(shù)的% 。并利用所學之長成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”“宣傳報道小組”“計算機課題小組”，以點帶面，促進了各項工作的開展。
為了活躍職工業(yè)余生活，我站以團支部建設為基地，組建了各種活動小組：成立“文藝隊”，自編小品相聲歌舞等節(jié)目占領文娛陣地，反映收費站的生活和收費員的心聲。今由我站選送的歌伴舞《歡樂中國年》，在保津處元旦晚會中獲一等獎。組建“體育代表隊”，經常與其他