《統(tǒng)計(jì)部領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告》屬于述職報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、統(tǒng)計(jì)部領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的統(tǒng)計(jì)部領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
您們好！
我是，現(xiàn)任公司，同時(shí)負(fù)責(zé)原料統(tǒng)計(jì)、以及運(yùn)輸部車輛的運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作。春華秋實(shí)，夏去冬來，過去的一年是頗有收獲的一年?；厥走^去、展望未來。過去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的工作成績?；仡欉^往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。為了讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)將本人的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請(qǐng)予以審議：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)計(jì)工作新定位
鳥欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書。學(xué)習(xí)增長才干，知識(shí)改變命運(yùn)，勤奮走向成功，能力成就事業(yè)。在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法規(guī)、統(tǒng)計(jì)制度和統(tǒng)計(jì)工作紀(jì)律，做到了學(xué)深學(xué)透，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了統(tǒng)計(jì)法規(guī)、統(tǒng)計(jì)制度及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、真抓實(shí)干，努力完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)
“自古不謀萬事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域?！蔽沂冀K牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，在平時(shí)日常工作中，對(duì)自己做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成，當(dāng)月工作決不延至次月，從而保證統(tǒng)計(jì)工作按時(shí)按量完成。
三、認(rèn)真細(xì)致，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量
準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)工作的生命，我切實(shí)把提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量放在工作的首位，以保證評(píng)估有理有據(jù)，切實(shí)可行。嚴(yán)格落實(shí)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估責(zé)任制，突出“細(xì)”、“快”兩字，規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的提供和使用制度，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一致性，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
四、立足自身查找差距
孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距。二是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；三是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。
五、立足現(xiàn)在展望明天
路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。在今后的.工作中我將以“近期工作力求時(shí)效，長遠(yuǎn)規(guī)劃做到持久”為工作原則，做好統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)的職能、職責(zé)是搞好統(tǒng)計(jì)服務(wù)，統(tǒng)計(jì)的出路、希望在搞好統(tǒng)計(jì)服務(wù)。我要不斷學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)，以知識(shí)武裝頭腦，用學(xué)識(shí)開闊視角，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高自身能力，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)克難，不斷開發(fā)多元統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，抓好統(tǒng)計(jì)調(diào)研分析，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注的經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)的情況，認(rèn)真開展前瞻性調(diào)研分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策性參考，使自己更加適應(yīng)和勝任本職工作。
以上是的述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，同時(shí)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以誠摯的謝意。
謝謝大家！
2、財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告
在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、同心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以下是我的述職報(bào)告。
一、財(cái)務(wù)核算與管理工作
作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。按公司要求對(duì)分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
二、費(fèi)用成本方面的管理
在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。
三、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
在以后的工作中，我還是會(huì)做好這一項(xiàng)工作的。公司的財(cái)務(wù)工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，如果財(cái)務(wù)部門出現(xiàn)了問題，那么公司的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)更大問題。
3、統(tǒng)計(jì)員述職報(bào)告
我自今年5月份調(diào)入峴塬鎮(zhèn)以來，就安排到計(jì)生辦微機(jī)工作，按照計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)基本任務(wù)，對(duì)全鄉(xiāng)育齡群眾的婚姻、生育、節(jié)育狀況及有關(guān)社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、評(píng)價(jià)，提供可靠的統(tǒng)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，真正起到了一定的參謀助手的作用。經(jīng)過一年的統(tǒng)計(jì)工作，有以下幾點(diǎn)總結(jié)：
1、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)工作，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到摸實(shí)情、講實(shí)話、報(bào)實(shí)數(shù)，以微機(jī)指導(dǎo)工作，提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率，使今年的報(bào)表統(tǒng)計(jì)質(zhì)量有明顯提高，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能如實(shí)反映全鄉(xiāng)人口形勢(shì)。
2、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)制度和報(bào)表統(tǒng)計(jì)新口徑及相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)。熟悉統(tǒng)計(jì)制度與統(tǒng)計(jì)口徑，嚴(yán)格按照事實(shí)報(bào)數(shù)據(jù)，按照新統(tǒng)計(jì)口徑做報(bào)表，不弄虛作假，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理，鞏固提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。現(xiàn)代代微機(jī)管理的科學(xué)性和可靠性讓統(tǒng)計(jì)人員從紛繁雜亂的數(shù)字中解放出來，方便快捷的查詢系統(tǒng)不僅減輕了統(tǒng)計(jì)工作量，而且將失誤減到最低，準(zhǔn)確、可靠的統(tǒng)計(jì)信息及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分有力的參考依據(jù)。
4、充分利用微機(jī)統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性與可靠性，通過常規(guī)統(tǒng)計(jì)，收集和整理有關(guān)計(jì)劃生育資料，提供準(zhǔn)確、可靠的統(tǒng)計(jì)信息，制定行之有效的計(jì)劃生育工作計(jì)劃，指導(dǎo)我鄉(xiāng)的計(jì)劃生育工作，促進(jìn)人口發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。
5、運(yùn)用微機(jī)管理，提供有效的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)育齡群眾進(jìn)行科學(xué)管理，使他們有計(jì)劃的生育子女，采取避孕節(jié)育措施。
6、微機(jī)管理使信息的傳遞便為迅速快捷。建立的個(gè)人信箱，每月的報(bào)表及各種文件已可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸。
總之，一年來我鄉(xiāng)的統(tǒng)計(jì)工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，微機(jī)管理的科學(xué)性使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，真正成為鄉(xiāng)黨委、政府的參謀助手，促進(jìn)了計(jì)劃生育工作水平進(jìn)一步提高。雖然在今年工作上取得了一些成績，但許多地方還有待進(jìn)一步充實(shí)完善。與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望還有所差距，正是如此，我將在新的一年里，更加鞏固工作基礎(chǔ)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，做好統(tǒng)計(jì)工作，使我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作上一個(gè)新臺(tái)階。
4、統(tǒng)計(jì)述職報(bào)告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、居民們:
一、制定了XX年人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)
為了確保XX年人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)的順利完成，年初根據(jù)“六普”資料對(duì)進(jìn)入婚育期的育齡婦女?dāng)?shù)量進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測(cè)。結(jié)合XX年底的抽樣調(diào)查情況,進(jìn)行綜合分析，制定了XX年工作目標(biāo)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，提供了客觀真實(shí)的依據(jù)，為白石橋社區(qū)計(jì)劃生育工作上水平奠定了基礎(chǔ)。
二、提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量
為提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量，擠干統(tǒng)計(jì)報(bào)表水份，我社區(qū)對(duì)各協(xié)會(huì)企業(yè)使行每月10號(hào)召開統(tǒng)計(jì)報(bào)表例會(huì)制度，對(duì)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真的審核、匯總。不定期的對(duì)上報(bào)的出生、新婚、節(jié)育等情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的進(jìn)行及時(shí)更正。
三、加強(qiáng)生育證管提高生育證的合格率
XX年全年在生育證的發(fā)放管理方面，我們嚴(yán)格按照《烏魯木齊市人口計(jì)劃生育條例》的要求，認(rèn)真審核有關(guān)資料，做到嚴(yán)把關(guān)細(xì)審核對(duì)不符合條件的人員不予審批杜絕“人情證”、“關(guān)系證”做到了政策面前人人平等執(zhí)行政策公開、公平、公正。XX年全年辦理跨省生育服務(wù)證1人，特批生育服務(wù)證1人，流動(dòng)人口生育服務(wù)證4人，常住人口生育服務(wù)證31人。
四、加強(qiáng)依法管、規(guī)范生育秩序
今年全年社區(qū)繼續(xù)開展生育秩序整頓工作，重點(diǎn)在生育指標(biāo)的審批、發(fā)放、管等方面加強(qiáng)核查，嚴(yán)格把關(guān)生育政策。對(duì)群眾舉報(bào)的線索認(rèn)真排查取證，堅(jiān)決禁止“放水養(yǎng)魚”現(xiàn)象杜絕多孩生育凈化生育環(huán)境。
五、高質(zhì)量完成pis錄入
區(qū)人口計(jì)生委要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省信息化建設(shè)工作的會(huì)議精神，對(duì)信息錄入的質(zhì)量和進(jìn)度提出新的要求、改進(jìn)措施、強(qiáng)化責(zé)任、鼓舞干勁、明確任務(wù)、保證質(zhì)量。各街道社區(qū)及單位，增強(qiáng)人口數(shù)據(jù)信息錄入工的緊迫做到月結(jié)月清不能遺留上月問題。按時(shí)更新pis系統(tǒng)變更表，確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。
六、扎實(shí)開展日常工
統(tǒng)計(jì)工作是計(jì)劃生育工的一個(gè)窗口，為使之成為一個(gè)文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下三個(gè)方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。從事計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作，必須熟練掌握生育政策，全面精通計(jì)劃生育各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，能及時(shí)準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題。因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的工能力。二是堅(jiān)持則秉公辦事。三是堅(jiān)守崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計(jì)工作工作量大，要求高，各方面聯(lián)系比較多，就要求我們堅(jiān)守崗位服務(wù)到位。
雖然我社區(qū)XX年全年統(tǒng)計(jì)工作取得了一定的成績，但離上級(jí)的要求還有一些距離，也存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方
面:一是統(tǒng)計(jì)員隊(duì)伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高責(zé)任性還要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是各單位計(jì)生專兼干計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高、發(fā)揮用不強(qiáng)現(xiàn)行計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工要求相差較遠(yuǎn)。三是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量不高。部分單位仍然存在統(tǒng)計(jì)錯(cuò)、漏報(bào)現(xiàn)象。
七、下一步工計(jì)劃
1、搞好統(tǒng)計(jì)求實(shí)工作，加大督查力度，每季度搞一次解剖調(diào)查。
2、認(rèn)真做好報(bào)表分析。每月10號(hào)、審核、匯總、上報(bào)月報(bào)表做好考核工作，定期公布計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)主要數(shù)據(jù)(如:出生率、性別比、自增率)并對(duì)統(tǒng)計(jì)工作中實(shí)事求是、準(zhǔn)確及時(shí)的全面完成統(tǒng)計(jì)任務(wù)的單位進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)，對(duì)有瞞報(bào)、漏報(bào)出生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在人口計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)考核中加重扣分。將統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量納入年終考核細(xì)則。
5、統(tǒng)計(jì)述職報(bào)告
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時(shí)間里是我人生旅途中的重要的一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到企業(yè)機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到工作人員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這一年多來的的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一 、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國際國內(nèi)形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)行動(dòng)的指南；積極參加黨組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，積極參與實(shí)踐。工作上理論聯(lián)系實(shí)際，通過政治學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高覺悟，工作高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力。作為企業(yè)一名倉儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)人員，不僅要求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司、分公司下發(fā)的各項(xiàng)政策制度。為確保工作質(zhì)量，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排以及自身工作的需要，在工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)分公司印發(fā)的文件和書籍，并在20XX年進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)再教育培訓(xùn)，為日常工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和分公司下達(dá)的工作任務(wù)，不折不扣，保質(zhì)保量按時(shí)完成。在20XX年這一年里面，我負(fù)責(zé)每月的倉儲(chǔ)月報(bào)表的上報(bào)工作，以及分公司平時(shí)下到監(jiān)管部要執(zhí)行文件的上傳下達(dá)的工作。每次數(shù)據(jù)都與公司統(tǒng)計(jì)認(rèn)真核對(duì)以后，做到準(zhǔn)確無誤，按時(shí)上報(bào)分公司。在**年托市收購前期，我參與了分公司的倉容情況調(diào)查的工作，以及托市收購庫點(diǎn)申報(bào)的工作，使我加深了對(duì)公司的職能和工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí)，提升了自己的業(yè)務(wù)水平。在托市收購期間，我主要負(fù)責(zé)了公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司下達(dá)的各類報(bào)表工作，準(zhǔn)確及時(shí)的給公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司提供報(bào)表，及時(shí)反應(yīng)了托市收購工作的進(jìn)展情況和存在的問題。在托市收購結(jié)束后，參與了為分公司復(fù)驗(yàn)組提供匯總表，做到數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的提供給復(fù)驗(yàn)組。并與托市收購庫點(diǎn)簽訂委托收購合同和委托保管合同。負(fù)責(zé)發(fā)放公司印制的檢斤單、保管帳等單據(jù)。并在20**年12月份的公司組織的冬季安全大檢查中，跟隨檢查組去庫點(diǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)到了不少倉儲(chǔ)方面和統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)。對(duì)糧庫有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)質(zhì)的飛躍，為以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。二十一世紀(jì)人才濟(jì)濟(jì)，生活在這個(gè)高信息快節(jié)奏時(shí)代的年輕人，必須具備爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績，敢為人生的膽略和氣魄；必須具有挺立優(yōu)勝劣汰潮頭的能力和勇氣。我必須做到，在工作中勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素，勤儉耐勞，樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，使自己不斷的進(jìn)步。
四、以公司為家，發(fā)揚(yáng)主人翁精神。到公司工作已有一年多了，對(duì)公司建立了深厚的感情，河南公司作為一個(gè)新成立的公司，倉儲(chǔ)工作卻深受贊譽(yù)。我在為公司驕傲的同時(shí)又更感到了公司興我榮，公司衰我恥的實(shí)際意義，公司的強(qiáng)大和發(fā)展是每位成員的努力換來的，作為倉儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)人員，我更覺責(zé)任重大，我要向廣大老同志學(xué)習(xí)，立足本職，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，以公司為家的精神，只有公司的壯大，自己才能在這個(gè)平臺(tái)上更好的展示自己，才能有更好的發(fā)展空間。
隨著河南公司的的新建和擴(kuò)建，自己的工作任務(wù)也越來越重。我要不斷的`提高自身的業(yè)務(wù)水平，努力做好自己的本職工作。為了把年內(nèi)工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取20XX年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
6、統(tǒng)計(jì)述職報(bào)告
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間20XX年的鐘聲即將敲響，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我嘗試著把自己在這一年來的行動(dòng)用語言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、統(tǒng)計(jì)工作
1、每天匯總并上報(bào)生產(chǎn)車間當(dāng)日產(chǎn)量及成本分析報(bào)表；
2、每天負(fù)責(zé)低值易耗品的發(fā)放工作；
3、每天負(fù)責(zé)記錄生產(chǎn)部人員的考勤，更新生產(chǎn)車間的人員情況；
4、每周四上報(bào)本部門的工作總結(jié)及工作計(jì)劃；
5、每周日晚上匯總上一周的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，周一開周例會(huì)時(shí)報(bào)部門經(jīng)理；
6、每月15號(hào)前申報(bào)本部門的勞保計(jì)劃，勞保用品到貨后及時(shí)下發(fā)給員工；
7、每月10號(hào)、25號(hào)申報(bào)本部門低值易耗品計(jì)劃；
8、每月25日將上月25日—本月24日的生產(chǎn)用醬及產(chǎn)量，能耗數(shù)據(jù)上報(bào)財(cái)務(wù)部；
9、每月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，包括原料、輔料、包材、成品、半成品，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，將數(shù)據(jù)上報(bào)財(cái)務(wù)及相關(guān)部門；
10、每月月底匯總各位員工的考勤、獎(jiǎng)懲、異常打卡、請(qǐng)假等數(shù)據(jù)并上報(bào)人事行政部；
11、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并給其發(fā)放工作服、帽、鞋等勞保用品，并及時(shí)發(fā)放更衣柜鑰匙；
12、定期整理認(rèn)證所需的相關(guān)文件及資料；
15、配合人事行政部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等；
14、生產(chǎn)停機(jī)期間對(duì)工裝庫房、更衣室進(jìn)行整理；
二、20XX的工作計(jì)劃
努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)；積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處
1、在工作中，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學(xué)識(shí)、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導(dǎo)致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對(duì)工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時(shí)由于個(gè)人不愛說話，與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少，工作目標(biāo)不明確，并且遇到問題請(qǐng)教不多，沒有做到虛心學(xué)習(xí)。
2、身為新時(shí)代的大學(xué)生，卻沒有青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)，而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
這是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取做的更好。
7、縣委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉報(bào)告
根據(jù)組織安排，我于XX年3月到縣委宣傳部工作，主要分管縣創(chuàng)建辦，負(fù)責(zé)文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。一年來，在以縣委常委xx部長為班長的領(lǐng)導(dǎo)下，在宣傳部全體干部職工關(guān)心、支持下，我自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，牢固筑牢拒腐防變防線，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，無論在思想上，還是在行動(dòng)上始終與黨組織保持高度一致、與部班子保持高度一致，在較短時(shí)間內(nèi)打開了工作局面?，F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。
宣傳部是黨的“xxx”，擔(dān)負(fù)輿論引導(dǎo)、聚集正能量、唱響好聲音等職責(zé)，是黨的意識(shí)形態(tài)一項(xiàng)極端重要的工作。本人調(diào)到宣傳部工作后，深感政治理論水平低、業(yè)務(wù)知識(shí)少，所以始終把學(xué)習(xí)放在第一位，努力提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力。一年來，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、三個(gè)代表重要思想、特別是科學(xué)發(fā)展觀、積極參加省、市、縣里和部里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)提高政治理論水平，增強(qiáng)政治敏銳性、新聞敏感度。為切實(shí)提高工作效率，主動(dòng)地向班子成員學(xué)習(xí)，手把手討教工作方法，沉下身子向全體干部職工學(xué)習(xí)工，聽取工作建議。通過一年的努力實(shí)踐，深感收獲甚多，無論在思想認(rèn)識(shí)、理論水平，還是在工作能力上都得到了進(jìn)一步提高，我為能夠有機(jī)會(huì)在宣傳部的工作崗位得到新的鍛煉、得到新的提高倍感欣慰。
二、筑牢防線，積極提高遵守黨紀(jì)國法的主動(dòng)性和自覺性。
作為黨培養(yǎng)的干部，就應(yīng)該隨時(shí)隨地為黨的事業(yè)作出奉獻(xiàn)。尤其是作為縣委宣傳部一名黨員干部，更應(yīng)該率先垂范，模范遵守黨章、黨紀(jì)、國法的各項(xiàng)規(guī)定，用好手中的權(quán)利，真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀。工作中，我堅(jiān)持按黨章辦事，注重“把權(quán)利關(guān)進(jìn)制度的籠子”，按黨紀(jì)國法開展工作，堅(jiān)決貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“十項(xiàng)嚴(yán)禁”、市縣委“五要五不準(zhǔn)”各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻提醒自己注意“正衣冠、照鏡子、勤洗澡、治治病”，既不當(dāng)“老虎”也不當(dāng)“蒼蠅”。一年來，我嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律，堅(jiān)持做事講原則，做人講風(fēng)格、講團(tuán)結(jié)、顧大局、比貢獻(xiàn)，沒有違法違紀(jì)事件發(fā)生。
三、立足實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)工作。
根據(jù)分工，XX年分管創(chuàng)建辦，具體負(fù)責(zé)文明衛(wèi)生創(chuàng)建工作。為實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府提出的創(chuàng)建目標(biāo)，從抓管理入手，結(jié)合松桃實(shí)際，不斷創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)，在XX年的省市檢查評(píng)比中，第一、二、三季度連續(xù)排名省市前、列位置，創(chuàng)建工作出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)機(jī)和起色。
?。ㄒ唬┳ズ贸B(tài)管理，極大提高了創(chuàng)建辦的工作水平。XX年，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建辦的工作職責(zé)，明確了分工，把責(zé)任具體分解到個(gè)人，建立了一系列的學(xué)習(xí)制度、工作制度，使每項(xiàng)工作都有人抓、有人管。規(guī)范了辦公室工作辦文、辦會(huì)工作程序和財(cái)務(wù)、車輛管理，有效地提高了創(chuàng)建辦統(tǒng)攬全縣創(chuàng)建工作全局，以及指導(dǎo)開展創(chuàng)建工作的效率。
?。ǘ┩怀鲎ズ弥攸c(diǎn)整治，城區(qū)環(huán)境出現(xiàn)新變化、新面貌。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級(jí)提出的目標(biāo)創(chuàng)建要求和松桃實(shí)際，在以楊部長為班長的班子成員大力支持，全體干部職工的共同努力下，有針對(duì)性的開展工作并取得較好實(shí)效。
1、開展好交通秩序和環(huán)境衛(wèi)生百日整治。今年以來，通過組織城管、派出所、文廣、客管、運(yùn)管、工商、住建等部門，強(qiáng)化城區(qū)車輛亂停亂行、攤點(diǎn)占道經(jīng)營執(zhí)法，極大的.規(guī)范了城區(qū)主次干道的衛(wèi)生與秩序；
2、卓有成效開展了施工場(chǎng)地整治，通過強(qiáng)化執(zhí)法、制定要求，規(guī)范了城區(qū)施工場(chǎng)地的管理，以往城區(qū)施工場(chǎng)地占道堆放建筑物料、工程車輛帶泥上路現(xiàn)象明顯減少；
3、加強(qiáng)了物業(yè)小區(qū)管理。今年以來，城區(qū)12個(gè)小區(qū)都建立物業(yè)管理委員會(huì)，小區(qū)初步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化管理，改變了以往小區(qū)“利益是自己的、工作是政府的”管理模式，小區(qū)臟亂無人管、推諉扯皮現(xiàn)象被有效杜絕，物業(yè)小區(qū)的環(huán)境狀況有了明顯好轉(zhuǎn)；
4、抓好也是夜市攤點(diǎn)治理。認(rèn)真了解情況，合理規(guī)劃夜市攤點(diǎn)，夜市治理工作穩(wěn)步推進(jìn)；
5、開展了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治。通過進(jìn)一步明確工商、城管部門職責(zé)，科學(xué)劃分管理區(qū)域，明確管理內(nèi)容，明確任務(wù)分工，城區(qū)黔東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、松桃大市場(chǎng)的經(jīng)營秩序有了較大改觀，在今年省市的幾次檢查中，沒有較大的失分丟分現(xiàn)象，為松桃XX年實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)分升位奠定了基礎(chǔ)；
6、強(qiáng)化日常監(jiān)控。嚴(yán)格按照《工作督查制度》，以創(chuàng)建辦督查為主，堅(jiān)持每星期一、三、五進(jìn)行督查，每周一督查通報(bào)反饋信息，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建工作跟蹤問效和動(dòng)態(tài)管理。尤其是通過督查通報(bào)的形式引起了縣委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，首次實(shí)現(xiàn)了縣委領(lǐng)導(dǎo)約談制，對(duì)下步開展創(chuàng)建工作提供了新的思路和方法，進(jìn)一步鼓舞干部職工開展創(chuàng)建工作的士氣和信心；
7、打破常規(guī)，突破難點(diǎn)，還群眾滿意環(huán)境。
今年以來，在城區(qū)把楊芳路開通為單行道、要求縣城管局每天3次清洗街道，在中秋節(jié)、端午節(jié)、清明節(jié)劃定專門市場(chǎng)，有效控制了重要傳統(tǒng)節(jié)日經(jīng)營秩序。妥善、合理、科學(xué)、依法、及時(shí)處理了各類群眾對(duì)抗城管執(zhí)法事件，提高了群眾對(duì)開展創(chuàng)建工作的滿意度和認(rèn)同感；
8、加強(qiáng)對(duì)分管工作宣傳力度，為有效開展文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作營造了良好氛圍。今年來，為加大對(duì)文明行動(dòng)開展宣傳力度，專門安排創(chuàng)建辦專人負(fù)責(zé)宣傳工作，并統(tǒng)計(jì)各級(jí)各類媒體對(duì)我縣文明行動(dòng)的宣傳情況，截止目前，關(guān)于宣傳多彩貴州文明行動(dòng)的宣傳報(bào)道共計(jì)121條，其中包括網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊雜志，信息26期。
?。ㄈ└癖M職守，較好完成了縣委、政府安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在今年縣委、政府安排的各種重要接待中，都力求做到精心安排、靠前指揮，努力營造良好的松桃環(huán)境形象，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。尤其XX年全市美麗鄉(xiāng)村建設(shè)推介會(huì)上，得到了市委副書記李建同志的充分肯定。
四、自身不足及改進(jìn)方向。
XX年，所以能取得一定成績，首先得益于部班子領(lǐng)導(dǎo)全力支持，其次是全體干部職工的共同努力。當(dāng)然自身也存在一些不足，比如和班子成員、干部職工溝通不夠，性子較急，有時(shí)難免出現(xiàn)安排工作缺乏周全考慮；又比如業(yè)務(wù)知識(shí)、理解上級(jí)文件精神還不夠精、準(zhǔn)，有時(shí)工作安排難免會(huì)出現(xiàn)不科學(xué)、不切合實(shí)際；再如工作思路有待進(jìn)一步創(chuàng)新，目前城區(qū)衛(wèi)生與秩序還有許多亟待解決的問題還沒有得到解決，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期待還有一定距離。在以后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。進(jìn)一步解放思想，更新觀念，創(chuàng)新工作思路，與班子成員共同努力，緊緊依靠全體干部職工，以更加奮發(fā)有為的姿態(tài)，力爭(zhēng)分管工作上新臺(tái)階、開創(chuàng)新局面。
8、述職報(bào)告收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告
日新月異的年已經(jīng)過去。在這里，我之所以用日新月異一詞，是因?yàn)閺暮暧^角度講，它代表了中國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)波瀾壯闊的發(fā)展歷程；從微觀角度講，它也涵蓋了**收費(fèi)站一年來的工作目標(biāo)。在這一年中，我們刷新了以往通行費(fèi)征收的年度記錄，突破了**萬元大關(guān)，同比增長**%，超額完成了收費(fèi)任務(wù)；我們的檔案管理工作通過省二級(jí)驗(yàn)收，成為高管局收費(fèi)站中的排頭兵；同時(shí)，開通了高管局收費(fèi)站中的首家網(wǎng)站，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。借此機(jī)會(huì)，我感謝大家，同時(shí)感謝一年來支持我支持我們**站工作的領(lǐng)導(dǎo)同仁，謝謝你們！
年初，根據(jù)管理處的工作目標(biāo)為藍(lán)本，結(jié)合我站的實(shí)際情況，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，謀劃了以“創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展”為基調(diào)的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述：
一加強(qiáng)班子建設(shè)，興團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)。
領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)單位的旗幟，決定著一個(gè)單位的發(fā)展成敗和方向，因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)入手，用“三個(gè)代表”的思想武裝自己的頭腦，逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中，倡導(dǎo)用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長制”作風(fēng)，發(fā)揮班子的集體決策功能，凡是站內(nèi)的重大事項(xiàng)，都經(jīng)過民主方式解決。班子內(nèi)部經(jīng)常溝通，大興團(tuán)結(jié)協(xié)作開拓進(jìn)取之風(fēng)，并以此來規(guī)范崗位內(nèi)外的關(guān)系，從而鑄就一個(gè)講團(tuán)結(jié)講奉獻(xiàn)講作為的集體。
二積累管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理機(jī)制。
年是中國加入世貿(mào)組織后的第一也是保津處全面啟動(dòng)iso質(zhì)量認(rèn)證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系，是每個(gè)交通人不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，今我站啟用了“a”管理模式，將工作分為收費(fèi)運(yùn)營和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費(fèi)工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權(quán)力下放細(xì)化管理目標(biāo)。同時(shí)， 制定了一套與之相適應(yīng)的崗位職責(zé)，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標(biāo)，而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調(diào)能力。
三遵循效益為先的原則，加強(qiáng)收費(fèi)管理。
**收費(fèi)站全年收費(fèi)任務(wù)是**萬元，針對(duì)這一艱巨的收費(fèi)任務(wù)，年初我們?cè)诎嘧訒?huì)上集體研究，制定了一套切實(shí)可行的策略：首先是加強(qiáng)管理，從管理要效益，制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責(zé)，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，從意識(shí)觀念要效益，積極探索新形勢(shì)下職工此文來源于道德的新特色，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主人翁責(zé)任感，培養(yǎng)“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從人員素質(zhì)要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業(yè)務(wù)技能水平，減少工作中的失誤率；開設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，培養(yǎng)一專多能型人才，提高工作效率。通過這一年的實(shí)踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善，爭(zhēng)取更上一層樓。
四加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹好窗口形象。
行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的'一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在站內(nèi)策劃啟動(dòng)了“三優(yōu)四化”工程，實(shí)施了兩項(xiàng)“文明服務(wù)規(guī)范”。其中，“三優(yōu)四化工程”主要以加強(qiáng)形象建設(shè)規(guī)范行業(yè)行為為主?！叭齼?yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)美的環(huán)境優(yōu)良的秩序；“四化”即：服務(wù)過程程序化服務(wù)管理規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)務(wù)管理軍事化?！叭齼?yōu)”和“四化”工程從實(shí)踐意義上講是兩個(gè)相輔相承的工程，創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)后期“四化”工程達(dá)到管理上臺(tái)階的必經(jīng)階段?！拔拿饔谜Z四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”是規(guī)范收費(fèi)一線行為的基本服務(wù)舉措，其中“文明用語四步曲”（先微笑，再您好，執(zhí)收過程，謝謝走好）中提出了微笑服務(wù)的概念；“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”（立正姿勢(shì)：身要直要挺胸腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)肩擺平要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身舉雙臂打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走英姿抖士氣揚(yáng)）規(guī)定了疏導(dǎo)員一系列動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，讓職工時(shí)刻清楚做什么和怎么做，以達(dá)到有的放矢的效果。
五加強(qiáng)文化建設(shè)，提高整體素質(zhì)。
考慮到收費(fèi)站遠(yuǎn)離市區(qū)，工作性質(zhì)單一，而收費(fèi)員隊(duì)伍普遍年輕，可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，立足本職需要，實(shí)施了“三二一”工程，加強(qiáng)素質(zhì)教育，并成立了各種群團(tuán)組織，利用豐富多采的活動(dòng)形式，努力營造良好的工作環(huán)境，全面提高整體素質(zhì)。
“三二一工程”，強(qiáng)調(diào)了以實(shí)施素質(zhì)教育道德教育廉政教育為主的“三項(xiàng)教育”計(jì)劃，培養(yǎng)職工樹立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識(shí)，明確了“依法收費(fèi)，文明服務(wù)”的一項(xiàng)工作宗旨。其中，“素質(zhì)教育計(jì)劃”是為拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，將職工培訓(xùn)和個(gè)人自修有機(jī)結(jié)合起來，鼓勵(lì)和支持職工通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。目前，我站具有本科學(xué)歷的人，專科學(xué)歷的人，在職進(jìn)修人數(shù)占全站人數(shù)的% 。并利用所學(xué)之長成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”“宣傳報(bào)道小組”“計(jì)算機(jī)課題小組”，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
為了活躍職工業(yè)余生活，我站以團(tuán)支部建設(shè)為基地，組建了各種活動(dòng)小組：成立“文藝隊(duì)”，自編小品相聲歌舞等節(jié)目占領(lǐng)文娛陣地，反映收費(fèi)站的生活和收費(fèi)員的心聲。今由我站選送的歌伴舞《歡樂中國年》，在保津處元旦晚會(huì)中獲一等獎(jiǎng)。組建“體育代表隊(duì)”，經(jīng)常與其他