《后勤的個人年度工作總結》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、后勤的個人年度工作總結
回顧一年來,我部門在分公司黨委的領導下,在本部門干部、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協(xié)作,我們在工作上取得了一定的成績,在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費方法有效,措施得力,成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、加強學習,不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度,每月堅持召開一次職工會議,認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,加強對職工安全意識的教育,使職工的思想素質和業(yè)務水平不斷提高。
2、加強安全教育,做好車輛管理工作
我部門現(xiàn)有小車六部,主要是保障公司領導的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉正常,沒有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。
3、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而復雜的工作,它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多,今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關部門取得聯(lián)系,做了大量細致的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,20**年6月份終于申請要回住房補貼資金80萬。
4、狠抓內(nèi)部管理,做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應切實做好這項工作,做到細打細算,勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)。為了節(jié)約開支,我們在采購物品時,盡量選用性價比高的物品。例如,20**年7月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電,在保證質量的前提下,我們選用同檔次低價位的1。5匹空調(diào),1768元/每臺,比同檔次的低500—1000元,光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后,經(jīng)過一段時間的摸索,現(xiàn)在運轉基本正常,達到了預期的目的。既減少了業(yè)務招待費的開支,又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看,平均每月可節(jié)約費用開支4800元。全年共計節(jié)約費用開支約57600元。職工飯?zhí)玫拈_張,也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直采取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支12000元,話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴,致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話,對于這種浪費現(xiàn)象,我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,并取消其話機相應功能,責令其所在部門扣回超支話費。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務,建議我公司加裝內(nèi)部電話,以減少話費開支,當時考慮到要投入2萬多元,也就沒有加裝內(nèi)部電話。6月初,電信行業(yè)競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯(lián)系,向對方表明,作為電信公司的大客戶,多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件,真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),網(wǎng)內(nèi)話機免費通話,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng),虛擬網(wǎng)的開通,使我公司的辦公電話費每月減少開支1000多元,全年共計節(jié)約費用開支12000元,職工也得到了實惠,確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。
5、加強物業(yè)管理,創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實行房改后,加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,抓好職工精神的文明建設,積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,提倡講衛(wèi)生、愛健康,樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況,成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。
明年的工作思路:
1、繼續(xù)做好職工的房改工作,下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。
2、加強車輛的安全管理,確保行車安全。
3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,使管理工作上一個新臺階。
2、后勤管理工作個人年度工作總結
過去的一年,我校后勤工作,遵循學??傮w工作思路和后勤工作計劃,以帶給良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性?,F(xiàn)總結如下:
一、立足本職,服務一線
年初我們遵循學??傮w工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室,教室全部安裝了空調(diào)設備。目前學??照{(diào)數(shù)量已達xx臺,共xx千瓦
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管8余次,更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務及時到位。
5、新建后勤倉庫15平米,使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
二、整章建制,規(guī)范管理。
后勤工作是學校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》、《維修申報制度》,有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。
為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查,所有資產(chǎn)全部登記、建帳,管理日趨完善。
三、加強管理,開源節(jié)流。
資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度,用心開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統(tǒng)一采購,避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,有效地節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業(yè)務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿意。
3、后勤管理工作個人年度工作總結
一年度的工作即將結束。回顧一年來,能夠堅持思想政治學習,熱愛本職工作。在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。
一、結合實際,扎實工作。
學校的后勤工作千頭萬緒,如何使學校的后勤工作緊緊圍繞教學工作服務,是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重學校的實際,從一點一滴做起。以“學習實踐科學發(fā)展觀”為指針,樹立全面。協(xié)調(diào)。高效??沙掷m(xù)的科學發(fā)展觀。在堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,禮貌高效”的服務原則下,以“后勤不后,服務為本,并與人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,轉變思想觀念,加強后勤管理,強化服務意識,堅決做好后勤保障。盡力謀取安全效益,扎實穩(wěn)定地推進了各項工作的進程。帶領后勤一班人從學校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)支,避免浪費。在資源問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購貨物以三省為學校節(jié)約每一分錢。在學?;驹O施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,給學校節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大,但工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠,工作的復雜性和零碎性有力地保障了教學工作的正常運轉,也改善了學校的辦學條件。
二、優(yōu)化管理,事事處置以嚴格要求自己。
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,物資采購,基礎設施建設堅持申請,權限審批,規(guī)范操作行為。
二是嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問題,工作不推不拖,以身作則不管是分內(nèi)分外的事,遇事辦事,工作作風雷厲風行。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預防為主”的基本方針。切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。
三是深入教學一線聽課,評課,雖然自己是一名后勤工作者,更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務潛力,與教師一道共同探討教學方法,提高教學質量。
總之,在負責后勤工作的一年中,雖然取得了點滴成績,但與學校的要求和期望還是有必須的距離。意識工作頭緒多,有時在安排工作時主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠,雖有制度,但落實不力。三是后勤人員的綜合素質有待提高。
成績的取得歸功于學校領導的直接指導,全體同事的用心協(xié)助,通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
4、后勤管理工作個人年度工作總結
今年以來,在學校黨政領導的關心支持下,后勤管理處黨政領導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨,順利完成了學校交給的各項任務和日常后勤保障工作。同時,根據(jù)高校后勤改革的趨勢,把握契機,深化改革,加強隊伍建設。一年來透過參加學校組織的各種政治學習和教育活動,后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務素質、工作效率等方面都有了必須程度的提高,獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進單位、南京市節(jié)水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽,現(xiàn)就一年來的工作總結如下:
一、加強學習,廉政建設與行政工作相結合
后勤結合工作實際,認真實踐“三個代表”重要思想,組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片,開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領導上任后,在院領導的高度重視和各部門的大力支持下,加強班子建設和宣傳工作力度,班子成員團結協(xié)作,工作有條不紊,構成合力,上下齊心協(xié)力干事業(yè),成為學習、工作、廉政建設的帶頭人。大家勤政廉政意識加強,并在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有:(一)辦公會民主群眾決策;(二)加強公開招標合同管理,如學生超市招標;(三)推行物資的“陽光采購”和集中采購,如學生床上用品的采購;(四)財務管理、獎金分配公開;(五)堅持禮品禮金上交制度,今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風,加大管理和監(jiān)督的力度,加強與職工的溝通,提高管理透明度。
二、轉變觀念,職工隊伍建設初見效果
新任班子在搞好自身建設的同時,對干部職工隊伍建設也常抓不懈。數(shù)次召開會議,加強思想教育,轉變觀念,增強服務意識,改善工作作風,并著重對現(xiàn)任11名科級干部進行了考核??己斯ぷ魇艿皆狐h政領導高度重視,組成專門工作小組,制定詳細方案,經(jīng)過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職理解民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟,發(fā)揚民主,加強溝通,增進理解,找出差距,認準方向,改善工作,考核工作到達預期目的。在此基礎上,進行了后勤1個辦公室、4個中心的負責人崗位面向全院競聘工作,力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,共有20位同志報名參與,經(jīng)過前后兩輪演講,面試答辯和民主測評,大家普遍對未來后勤發(fā)展做了大膽構想,將有8名同志脫穎而出。此次競聘,打破了干部能上不能下的用人機制,淡化了后勤行政管理職能,強化了后勤干部的全局意識、崗位職責意識、競爭意識和創(chuàng)優(yōu)意識,這是后勤改革的一個重要資料,是后勤人事制度改革的開篇,考核競聘工作的圓滿結束,有助于提高后勤整體素質,逐步構成民主、健全的干部工作運行機制,具有承上啟下的作用。
此外,后勤分工會充分發(fā)揮用心作用,開展了形式多樣、健康向上的文體活動,組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動,組織職工參加校運會,有力地推進了精神禮貌建設。
三、抓住重點,全方位搞好服務保障
堅持為師生、教學、科研服務的宗旨,盡可能把好事辦好,實事辦實,后勤全體同志始終以高度的主人翁職責感和事業(yè)心,注意聽取師生員工對后勤工作的意見,不斷改善工作方式,將后勤服務工作做細,將水平做高。在確保日常服務保障的同時,主要體現(xiàn)出以下幾個特點:
(一)在學院重大的工作任務中經(jīng)受住了考驗和鍛煉,服務水平在不斷總結中逐步提高。
1、工作早計劃,早安排。上半年完成三味書屋節(jié)水系統(tǒng)的技術保障工作,做好學生的思想政治工作。
2、暑假高溫期間,完成對古平崗校區(qū)改造工作,清理、粉刷教學樓和食堂,拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。
3、家屬區(qū)1#、2#樓平改坡工程中,多方協(xié)調(diào),妥善解決各住戶的要求。
4、在學院各項重要事項中,加班加點,僅校園管理科一年累計加班達405個工作日。
(二)提高了突發(fā)事件的應急處理潛力。為學院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。
1、今年6月25日,一場大雨使教育技術樓外地窖水涌入大樓負一層,造成積水約1米深,大樓的配電柜泡在水里。處領導和技術樓的每一名工作人員,嚴密組織,夜以繼日的工作,問題得到妥善解決,保證了大樓辦公教學工作正常進行。
2、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高,經(jīng)多次談判,在開學前半個月方簽訂下協(xié)議,立刻與原承包人進行交接,改善環(huán)境,組織招聘工作人員,確保在新生報到前完成了所有工作,保證了師生伙食的正常供應。
?。ㄈ┘訌娕c社會相關職能部門的公關、協(xié)作,節(jié)約經(jīng)費,產(chǎn)生效益。
1、加強與水、電主管部門聯(lián)系,為我院用電爭取享受居民電價,節(jié)約支出約70萬元;將學院門面房的營業(yè)用水由按學院總用水量30計價調(diào)整為小表計量收費,僅此一項,每年為學院節(jié)約經(jīng)費12萬元;爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等。
2、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室多次交涉,為我院要回相關補償款126萬元。
3、平改坡、教學樓亮化工程節(jié)約近50萬元。
實踐證明,后勤隊伍識大體、顧大局,具有良好的素質和基礎,是一支經(jīng)受得住考驗的、值得信賴、能戰(zhàn)斗的隊伍。
四、大膽創(chuàng)新,體制機制改革邁出第一步
高校后勤社會化改革是大勢所趨,目前,后勤管理處用發(fā)展的眼光,求實的精神,重新整合職能部門,變原先的“科”為“中心”,目的在于淡化行政管理,強化服務功能,為未來企業(yè)化運作打下基礎。這僅僅是后勤體制機制改革邁出的第一步,未來高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟屬性,更具有為師生服務的社會屬性。透過穩(wěn)步推進,確保到達學院穩(wěn)定,群眾滿意,后勤職工樂意,領導放心的后勤社會化改革預期目的。
后勤改革實踐之所以順利邁出重要一步,主要得益于學院黨政領導的高度重視,思想認識的統(tǒng)一,目標明確,敢于決策,措施得力;得益于學院師生的理解、支持所構成的寬松改革氛圍,得益于廣大后勤職工用心參與的實踐勇氣。
目前,是學院發(fā)展的重要時期,新的一年學院各項工作任務更加繁重,后勤全體干部職工要在學院黨委行政的領導下,根據(jù)學院工作總體部署,調(diào)動一切能夠調(diào)動的用心因素,持續(xù)奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài),克服工作中存在的問題和不足,用發(fā)展和改革來解決前進中的問題,因為只有發(fā)展才是解決一切問題的關鍵。下一步根據(jù)新任科級領導班子的特點和實際,擬定后勤各中心配套的改革方案,推行人事分配制度改革,成熟一個出臺一個。注重制度建設,靠制度管人,抓好隊伍建設,調(diào)動員工用心性,轉變觀念,提高服務質量和水平,增強經(jīng)營效益。加強與師生員工交流溝通,吸納各方意見,不斷改善工作,把服務工作做細,把水平做高,探索適合我院特點的后勤保障體系,力爭為學院帶給一流的后勤保障,讓學院領導更加放心,師生員工更加滿意。
5、后勤管理工作個人年度工作總結
20xx年度,后勤管理科在院部的領導和支持下做了超多、卓有成效的工作,現(xiàn)將20xx年的工作總結如下:
一、水電安全管理方面:
1、20xx年我院各項工作處于高速發(fā)展階段,且我院是全縣用電大戶,在人員少、事情多的狀況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對于無法及時完成的事情,做好記錄并立即上報分管領導,經(jīng)領導同意后,會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū),后勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排,確定在10月份前完成等級醫(yī)院建立工作。我們后勤管理科按照建立標準,組織相關專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好建立資料的補充工作。在建立等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電安全監(jiān)管力度,后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領導共同協(xié)商制定相關管理制度,共同監(jiān)管,杜絕滴漏跑冒,有效的節(jié)約了水、電費用。
3、修舊利廢,節(jié)約成本,對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。節(jié)約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務知識學習,提高業(yè)務知識和服務技能。
二、物資計劃、采購管理
1、醫(yī)院運行以來,由于行政后勤人員不足,供應保障計劃性差,給臨床工作帶來不便,也不貼合醫(yī)院財務管理規(guī)范,在財務部門指導下,負責醫(yī)院日常物資的計劃制定,實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性,掌握科室計劃周期的使用量,并作分別統(tǒng)計。
2、了解市場價格,堅持“質好價優(yōu)”原則,杜絕關系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施,有效地構成了約束機制,醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理,杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、污水處理管理。
院領導在人員比較緊張的狀況下,及時的安排一名人員充實到消防值班崗位,彌補人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊組織的專業(yè)技能培訓,保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班,定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣狀況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關系到醫(yī)院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環(huán)保部門的要求,每日8小時定時工作,做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領導、安全生產(chǎn)委員會的領導下,按照工作計劃,全年組織2次消防安全知識培訓,使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識及初起火災撲救、逃生潛力。深得消防管理部門的好評。20xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
四、加強基礎設施的維護、維修,醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運行得到保證。
自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來,后勤科對水、電等工種實行嚴格管理,堅持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設備的運行狀況,檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理,并交付給科室,實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報,本科組織討論,拿來源理方案。本院人力、技術等因素不能完成時,立即向分管領導匯報,及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,提高了工作效率,杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的狀況下,合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛用心協(xié)助醫(yī)務部門處理相關事務。
五、強化醫(yī)院環(huán)境管理,樹立公立醫(yī)院行政職能形象。
我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院,承擔全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦,在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中,我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿),配合醫(yī)務科完成平安醫(yī)院的驗收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定,受到社會一致好評。
六、強化食堂管理。
醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題,是院領導關注的重要事情之一,4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣的早點,晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。
七、明年工作計劃、安排。
20xx年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路,完善基礎設施的配套功能,保證基礎設施的安全運轉,及時盡量滿足臨床需求。
1、進一步完善、落實考勤考核制度,認真執(zhí)行請銷假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服調(diào)配工作。做好物資管理清
3、成立保衛(wèi)組織,明確職責加強巡邏保衛(wèi)工作。
4、進一步加強醫(yī)院水、電安全管理。
5、安全檢查,增加監(jiān)控30只(醫(yī)患溝通室的錄音監(jiān)控)。
6、堅持不懈做好公共衛(wèi)生間的保潔工作,迎接上級部門檢查。
7、完成院內(nèi)環(huán)境整治、基礎設施維護工作。
8、完成領導交辦的其他事情。
6、后勤管理工作個人年度工作總結
在新疆天山職業(yè)技術學院這塊沃土上,德育和教學的鮮花紛紛怒放,作為后勤人員的我,分外高興,因為我們是綠葉,我們實現(xiàn)了綠葉的價值,綠葉的價值就是讓花兒開的更艷,芬芳四溢。這天借此機會,主要是簡單的總結一下本學期的工作,更重要的是表達一下對大家的感激之情,沒有大家的幫忙、理解、支持我,工作不會十分順利的完成。后勤工作不是停留在花好錢、管好物、及時維修上,而是要用智慧和汗水向更高的目標邁進,個性是學生管理方面。生活區(qū)里的我們能夠用十二個字形容,“少說多干,養(yǎng)成習慣,快樂奉獻”。
我參加工作的時間不長,僅僅兩個月時間。在這短短的兩個月中,我學會了很多,不再像過去一樣小孩子氣,變得越來越成熟。從一個被管理者轉變成一個管理者,一開始有些盲目,經(jīng)常會出現(xiàn)一些幼稚的舉動,再老指導員的幫忙中,科長的引導下,漸漸熟悉工作。每一天兩三遍的檢查衛(wèi)生,晚自習后的清點人數(shù),從最簡單的工作一點點深入。第一次做表,第一次抓到違紀學生,第一次維修公物,種種的第一次讓我覺得工作不簡單也不難。曾今是學生的我,了解學生的心里想法,也能融入到學生中去。這天走到工作崗位上的我要學會運用心理,此刻的我要站在工作人員的角度看問題,每看一個問題,要做到全面分析,要思考周全,既不損害輔導員利益,也不損壞學生利益。認真履行職責,干好本職工作。
按照學校確定的工作思路,以微笑服務為己任,以學生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作。現(xiàn)對自己的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為后勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅僅是任務,而且是一種職責,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維潛力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。注重理論聯(lián)系實際,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的潛力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為后勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做,全身心的投入到工作中去。為了使自己更好地為學生服務,我一邊向老輔導員虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗,一邊嚴格要求自己,對學生反映的問題,自己能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,用心向學校如實反映,爭取盡快給學生回復。
三、排查安全隱患,建立平安校園
在校園安全工作方面,用心配合學校領導查隱患、訂措施,無重大事故發(fā)生。每周進行安全檢查,不定期對宿舍用電設備、設施進行檢查,并及時作好登記與修理。
以上是自己對本學期工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
7、后勤管理工作個人年度工作總結
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎性、保障性的重要作用,后勤管理員工作總結。所謂基礎性是講后勤管理的對象以不動產(chǎn)為主,是對企業(yè)生存基本條件的管理,沒有這些基本的物質條件和基礎,企業(yè)就無法正常生產(chǎn)。所謂保障性,就是說只有公司后勤工作做好了,才能為正常生產(chǎn)生活提供必要的物質基礎;只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作,才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件,使他們解除后顧之憂,一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,才能把公司廠房、宿舍等管理得有序、整潔、美觀,可以使全體員工工作學習時心情舒暢,休息時愉快安逸。因此,公司后勤工作是辦好公司非常重要的基礎工作和保障工作。
公司后勤工作政策性強,涉及面廣,任務繁重,內(nèi)外聯(lián)系復雜,任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活。同時,后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件沒有做好,也會有人認為后勤管理沒有做好。他們不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小時都在運轉,如供水、供電等,特別逢年過節(jié),大家放假休息,年輕人享受著家庭的溫暖,老年人歡度著天倫之樂,而后勤戰(zhàn)線上的同志,越是繁忙辛苦。然而,他們從不計較個人得失,總是年復一年,日復一日,默默無聞,任勞任怨地工作著,奉獻著,為了公司的需要用自己無私的奉獻,辛勤的汗水,美化著員工的生活,感化著人們的心靈、思想和作風,譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。
二、公司后勤管理工作的主要情況
目前,公司后勤實行三級體系管理的模式:第一層次為計劃與決策,是副總領導后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié);第二層次為組織與實施,是公司總務處實現(xiàn)計劃與決策的組織保證;第三層次為監(jiān)督與控制,是后勤各組室檢驗管理目標和實現(xiàn)服務目的的重要手段。公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的,即公司以最少的人員搭配,最短的時間占用,最低的財力支出和物力消耗,獲得最佳的成果輸出。從公司實際情況出發(fā),建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系,同時部門與組室制定了嚴而細的規(guī)章制度(包括工作范圍、職責、崗位責任制),因地制宜開展工作,做到分工不分家,防止業(yè)務交叉和人浮于事。一級管理一級,一級對一級負責,以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。
公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,管理是一個科學的概念,是一種意識,有目的指導我們?nèi)崿F(xiàn)公司后勤工作的總目標,探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律,明確其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績:
?。ㄒ唬┧奚嵩O施建立
公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設施,不斷的為員工增加綜合性的服務,后勤部門建立房產(chǎn)、設備、設施、上、下水、煤氣、采暖、浴室、晾曬衣服架、洗衣房、閱覽室、配電系統(tǒng)的維修、維護及管理工作;同時后勤部門在宿舍區(qū)建立了洗衣房,內(nèi)部設施齊全,為全自動投幣洗衣機,建立了洗衣房的服務管理制度,一方面方便員工洗衣服,另一面減少員工外出花高費用的洗衣服,提高員工講究衛(wèi)生,另一面提高公司的管理效率,后勤部門是一項綜合管理工作,其服務面大,服務范圍廣,內(nèi)外關系多,需涉及到公司人員所需要的各個方面,諸如人事、財物、物資、設備、基建、房屋、伙食、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、綠化、環(huán)保、水、電等其它各項綜合性服務工作,這些統(tǒng)統(tǒng)由后勤部門管理。為完成這諸多的服務內(nèi)容,后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道,又要與社會上有關部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,不僅有縱向聯(lián)系,還有橫向聯(lián)系,不僅牽涉到人,而且涉及到財、物、時間和空間。要處理好人與人、人與物、物與物之間的各種關系,就要綜合考慮問題,既要處理好內(nèi)部上下左右關系,又要處理好外部關系,工作中要做到上下銜接,左右依靠,相互支持,相互配合,對于設施建立所取的成績是首先服務放在第一位,公司員工對宿舍配備設施比較滿意,公司為員工建立這些設施配備,主要是豐富員工的業(yè)余生活,讓員工在工作中找到快樂,提高員工的工作質量及生活質量,讓員工感到公司的人性化管理服務,感到以公司為我家,一些重點服務設施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服,全自動洗衣房主要為員工提供方便洗衣服,員工洗衣服可以省時間及省錢,圖書閱覽室主要是提高員工學習能力及豐富文化生活知識,讓員工將學到的東西應用到我們的實踐中來,讓員工參與公司的管理,為公司建言獻策,這樣公司與員工是親如一家,密不可分,一方面提高了員工的工作生活質量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。
?。ǘ┦程镁筒唾|量有所提高
古人云“王者以民為天,而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,和口味嗎?”“對食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,對員工進行現(xiàn)場詢問及調(diào)查,這是后勤工作的一項舉措,目的是為了及時收集員工的意見,加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。每天有100多員工對食堂進行評價。“今天的菜太淡了”“今天的菜太咸了”,“米飯?zhí)浟恕?,“米飯?zhí)擦恕钡鹊炔还苣阕龀龅脑u價如何,采集建議的員工都會欣然接受,將建議和評價匯總并傳達,并對改進的方面給予員工回復,因為他們知道,讓員工吃好、吃飽,讓員工對就餐質量及食堂滿意食食堂每位工作人員的職責,民以食為天,公司從事的是天大的事情,隨著公司的不斷發(fā)展,食堂工作不斷開展,大多數(shù)員工反映,近期食堂有些起色,比以前強多了,這不僅僅是食堂單方面工作的改進,更包含了所有參與的員工們,對食堂工作直言不諱,提出寶貴意見的員工們的功勞,食堂一點一滴的改善和進步,都與員工們息息相關,不可分離,是提高食堂就餐質量的源動力,請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的,同時為了要確保食堂的就餐質量,公司食堂同時建立了意見箱,并對食堂的就餐場所進行擴建,建立了新的食堂就餐場所,另食堂還建立了飯菜價格、飯菜質量、飯菜品種、飯菜衛(wèi)生、食堂服務的管理制度,及管理流程,對員工每天所吃的飯菜建立“每天就餐菜譜”僅供員工參考,員工在選菜可進行任意選菜,滿足員工的口味,建立一定的質量監(jiān)管體系,對公司食堂的飯菜質量進行監(jiān)控,應對食品安全工作充分重視,建立健全集體食堂食品衛(wèi)生安全管理制度,并對個人衛(wèi)生制度,嚴格要求食堂的消毒工作。員工對食堂的監(jiān)控組織,在食堂顯眼處公開投訴渠道,并使得員工意見能及時的反映到食堂,形成一定的例會等機制,保證渠道的暢通有效,對公司食堂進行監(jiān)管,有關部門在處理員工與食堂的'矛盾的時候,應保持客觀、公正的立場,對員工立場多加考慮,應盡量做到維護員工的利益。適當增加菜的品種,注意營養(yǎng)搭配,并在條件可以的情況下增加一些地方小吃。加強對廚師的技能培訓,掌握不同菜系的烹飪方法,以及引進競爭機制,對廚師所做的菜進行責任到人的評價機制。員工也應加強自己的修養(yǎng)。在公共場合應有文明禮貌的行為,應積極的維護排隊的秩序,有較高的道德感,總之,以上體現(xiàn)了食堂的就餐質量,同時在就餐質量中所去的成績是,公司食堂不斷建設擴展,對員工的意見和建議不斷的改善,員工的滿意度不斷的提高,生活質量不斷提高,這樣員工的后勤就餐質量提高了,員工的工作熱情也就提高了,從而公司的效益同時提高了,因此后勤食堂就餐質量的改善對員工的工作及生活起到了重要作用。
?。ㄈ﹦?chuàng)建健身場地
豐富員工的業(yè)余生活及減輕員工的工作及生活壓力,公司后勤建立了娛樂健身場所,如健身房設有跑步機、杠鈴,乒乓球場地,公司廠區(qū)設有籃球場地,羽毛球場地,同時建立這些健身場所增加員工的業(yè)余愛好,首先建立這些場所需要設立計劃方案,及費用的申請,后勤管理部門必須按既定方針、政策、法令、法規(guī)和公司的規(guī)章制度辦事,后勤管理者必須認識到后勤部門集中了大量的人、財、物,后勤管理工作需要接觸到各個階層和廣大員工,對外還需要直接和有關業(yè)務部門聯(lián)系,有的還需要受相關業(yè)務部門的領導,因此,正確地貫徹執(zhí)行公司的方針政策,克服盲目性和自由主義,對搞好員工后勤健身工作有著重要意義,對于公司設立的健身房目的是為了提高員工的身體素質,使員工擁有良好的工作、生活狀態(tài),同時健身房建立了健身流程制度,有利于員工的身體鍛煉方法,進入健身房前,讓員工先要換上干凈的軟底鞋(或球鞋),有利于身體健康,為了確保健身房的衛(wèi)生及健身器材的完整無損,要求員工愛護室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,健身房內(nèi)不許吸煙、不帶零食、不亂扔垃圾、勿隨地吐痰;愛護健身房內(nèi)地面、墻壁衛(wèi)生等,勿高聲喧嘩,互愛互讓,相互關照,爭做文明運動者,營造健身房和諧、友好的氛圍,愛護室內(nèi)健身活動設施,安全規(guī)范地使用健身器材;禁止攜帶其他物品進入健身房,健身結束后,請將健身器械關閉、并將電源插頭放回原位,關好門窗,在鍛煉時如有疑問員工可咨詢后勤管理人員,積極配合管理人員工作,為了我們的身體健康,共創(chuàng)和諧企業(yè)文化,以上這些健身設施的建立對員工的身體健康起到了非常重要的作用,因此在此期間所取的成績是讓員工有了良好的健康身體,減少員工的疾病,提高員工的免疫力,提高員工在工作中的反映能力,保持身體活動能力等,因此公司后勤娛樂健身設施的建立開展活動,一方面鍛煉員工的身體健康,另一方面豐富員工的工作及生活,讓員工在公司感到工作生活沒有壓力,感到工作生活很快樂。
8、后勤管理工作個人年度工作總結
20xx年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
1、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業(yè)設施維修維護,提高服務設施運行標準。
20xx年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面,xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業(yè)務不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會,研究服務細節(jié),確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
9、行政的后勤個人年度工作總結
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,現(xiàn)階段的任務就是多學習,多思考,將領導交予的任務做實做細,擴展知識面,盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情況總結如下:
一、工作總結
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1、為加強公司管理,工作以來,制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,切實通過落實各項制度,規(guī)范了工作程序。
2、在集團的統(tǒng)一領導下,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,觀看《建國大業(yè)》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3、協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,更象征我司發(fā)展的新起點,新機遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結構,為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關系,各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、對打印機、復印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來,各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
3、加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調(diào)度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,堅持事前申報,保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗,對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學功底不夠扎實,公文寫作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、"沒有規(guī)矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計劃,學會統(tǒng)籌安排,做到每日“朝計劃,晚總結”。領導安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3、端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領導安排完的任務,要做到及時反饋。
5、做事要用心,細節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,做到取長補短。
6、培養(yǎng)工作熱情與責任感。要將公事當做家事,當做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7、加強公文寫作訓練,多閱讀相關書籍,勤寫勤練,努力做到所寫文章簡明扼要,易讀易懂。
8、積極與領導進行交流,工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善。
對每個人來說,職業(yè)生涯中的第一步是至關重要的,它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,我會將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務技能,踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉變?yōu)橐幻殘龈蓪?,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
10、行政的后勤個人年度工作總結
20xx年是后勤服務集團的“質量管理年”,一年來,集團在學校黨委、行政的正確領導下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞學校的中心工作和集團20xx年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應的新型后勤服務保障體系建設以及完善與集團實際相適應的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設”的總體目標,全體員工認真履行“三服務,兩育人”的宗旨,在全心全意為學校的各項工作提供堅實的后勤保障,為廣大師生提供優(yōu)質的后勤服務等方面做了大量的工作,有力推動了集團事業(yè)又好又快發(fā)展,為創(chuàng)建和諧型校園做出了應有的貢獻。
現(xiàn)將集團一年來的工作總結如下:
一、加大管理力度,提升服務質量
集團認真貫徹落實“三服務,兩育人”宗旨,不斷加大管理力度,完善服務體系,改善服務設施,提升服務質量和服務水平,積極為師生提供優(yōu)質后勤服務。20xx年上半年,集團榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進單位。集團的學生公寓管理服務工作成績顯著,喜獲江西省高校學生宿舍(公寓)管理先進單位,另有兩人榮獲江西省高校學生宿舍(公寓)管理先進個人。
1、進一步規(guī)范服務,升格管理,以標準化服務示范點為基礎,提升服務內(nèi)涵,拓寬實施范圍。
?。?)集團在去年飲食服務中心、教寢物業(yè)服務中心、校園環(huán)境服務中心三個中心取得標準化建設階段性成效的基礎上,今年拓展至商貿(mào)服務中心,繼續(xù)提升服務內(nèi)涵。今年在飲食服務中心、商貿(mào)服務中心和校園環(huán)境服務中心設立三個標準化服務“示范點”,并加大建設力度。一方面,三個示范點建設單位在體系建設的基礎上找準突破口,積極創(chuàng)建本中心的標準化服務“示范點”;另一方面,后勤服務督導組加強監(jiān)控和指導,每季度對示范點進行一次檢查和指導,年終進行一次總檢查和指導。經(jīng)過不斷努力,示范點真正起到示范作用,以點帶面,帶動全集團服務質量的普遍提高。年底三個標準化服務“示范點”接受了集團的評估和驗收,全部合格。
集團通過開展標準化示范點建設以來,在集團各中心產(chǎn)生了積極的影響,取得了顯著成效,示范點的服務質量有可喜變化,管理水平不斷提高,中心與集團之間的關系也非常融洽,由開始的不理解、有抵觸情緒到現(xiàn)在的非常配合、主動參與;學生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高,這些都說明集團的標準化建設之路越來越寬廣。
?。?)積極創(chuàng)建品牌意識,繼續(xù)提升“優(yōu)質服務月”和“崗位大練兵”兩項活動的內(nèi)涵。以上兩項活動經(jīng)過四年的實踐,已經(jīng)成為集團服務的知名項目。集團今年5月份開展的“優(yōu)質服務月”活動進一步鞏固了集團標準化服務建設成果,提升了后勤保障能力和服務水平,并在全校范圍內(nèi)營造“和諧后勤,誠信后勤,滿意后勤”的良好氛圍。集團11月份開展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動同樣精彩,各中心(部門)圍繞安全教育主題并結合崗位工作特點,共開展了23項活動,同時積極參與集團的“安全生產(chǎn)·和諧校園”安全知識搶答賽活動。一方面普及安全知識,另一方面展示員工崗位技能技術,促進后勤員工安全意識和崗位服務技能的提高,達到了練兵目的。
集團服務督導小組為主導的標準化服務監(jiān)控管理同步展開,對集團五個中心的標準化服務和品牌項目的活動重點督導,確保了今年的“優(yōu)質服務月”和“崗位大練兵”活動取得實實在在的效果。通過活動,進一步提升了我校后勤服務的質量和水平,增進了師生員工對后勤工作的了解與互動。
?。?)為提高后勤服務質量,集團除加強標準化服務建設、培育標準化服務示范點外,還自我加壓,主動了解師生對后勤的意見和建議。為了切實找準影響和制約后勤集團科學發(fā)展的重點問題和突出問題,在學習實踐科學發(fā)展觀活動中,我們通過設立熱線電話、網(wǎng)上電子郵箱,召開學生代表座談會、教職工代表座談會,配合學校調(diào)研組到相關職能部門和學院廣泛征求意見,會同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問卷800余份,同時,為了避免問題疏漏,還成立了三個問題排查小組,利用周末休息時間對三個校區(qū)的公共場所、學生宿舍、教學樓進行全面的實地排查,想方設法,通過各種渠道、多種方式廣泛征求意見。
此外,集團于1月中旬積極配合由學校后勤服務質量監(jiān)督檢查領導小組牽頭,后勤管理處、學校監(jiān)察室等部門監(jiān)督和指導,在全校范圍內(nèi)開展的20xx年度后勤服務測評活動。通過回收XX份調(diào)查問卷,從中了解師生員工對集團飲食服務中心、教寢物業(yè)服務中心、商貿(mào)服務中心、校園環(huán)境服務中心、水電服務中心、交通運輸服務中心等六個部門的服務情況,收集廣大師生對后勤服務的意見和要求。雖然六個部門的服務全部達標,但以上中心將對收集到的意見和要求進行原因分析,有針對性地拿出整改措施,并逐步加以改進,更好地為廣大師生提供滿意的后勤服務
2、積極創(chuàng)建節(jié)約型后勤,并取得實效。
當前集團正處在發(fā)展的關鍵時期,為此,集團要求全體干部職工要進一步增強緊迫感和工作責任感,做好手頭工作。一年來,集團上下秉承“勤儉辦后勤”的理念,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,積極挖潛,明確提出“減耗增效、減員增效、減費增效”,壓縮非經(jīng)營性開支,通過加強內(nèi)部管理、改進后勤設施,特別是在學生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學校節(jié)電67萬度,為學校節(jié)約電費66萬元,受到學校的好評。在1月中旬學校召開的建設節(jié)約型校園工作會議會上,集團被列為重點發(fā)言單位,介紹了后勤集團成立以來在建設節(jié)約型后勤、服務學校發(fā)展方面取得的點滴成績和積累的經(jīng)驗做法。
今年上半年,全國副食品價格持續(xù)上漲,極大影響了我校食堂的經(jīng)營。為保持飯菜的質量與價格不出現(xiàn)大的波動,維護學校的安全穩(wěn)定,集團認真落實校領導指示,采取積極有效措施,以服務大局、服從大局的認識高度,集團要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營價格、質量、數(shù)量“三不變”。飲食中心加強內(nèi)部管理,降低成本,深入開展“三減一增”(減員增效、減費增效、減耗增效)的工作。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如通過對抽油煙系統(tǒng)進行改造,每年節(jié)約電費4萬多元,同時消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質量,嚴格成本核算,從嚴從細抓好能源管理,擠干伙食成本中的“水分”,進一步加強水電管理和車輛管理,有效節(jié)約了能源成本。同時積極創(chuàng)建a級食堂,實行標準化管理。這些工作的實施,有效規(guī)范了中心的管理,并對辦好全校師生的伙食供應工作起到了積極的作用。
此外,教寢、水電、商貿(mào)、環(huán)境等中心和水廠通過加強內(nèi)部管理,招待費等行政開支比上年減少。
3、強化監(jiān)督意識,繼續(xù)抓好服務督導和審計督察的常態(tài)化建設。
服務督導和審計督察是規(guī)范服務體系有效運行的必要手段。作為規(guī)范服務管理的配套措施,后勤服務督導小組運行兩年多來,在發(fā)揮督導作用,促進各中心(部門)增強服務意識,提高服務質量等方面取得了積極的成效。20xx年,集團進一步完善服務督導小組的治理結構,與后勤管理處積極協(xié)調(diào)配合,建立健全服務督導工作機制,在監(jiān)督管理上圍繞集團主題目標,抓好規(guī)范服務的常態(tài)化建設,抓好標準化服務的重點建設和示范點建設。在集團開展的“優(yōu)質服務月”活動和“崗位大練兵”活動中,以集團服務督導小組為主導的標準化服務監(jiān)控管理同步展開,對服務品牌項目的活動重點督導,以督促打造真正的服務品牌,樹立良好的后勤服務形象。
一年來,督導小組通過網(wǎng)上信箱和督導熱線共受理師生投訴、咨詢事項101件,回復和處理101件。
二、繼續(xù)加強制度建設,以制度管人取得顯著成效。
1、繼續(xù)建立健全各項規(guī)章制度。
今年,集團繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,狠抓集團執(zhí)行力建設,推動集團管理規(guī)范、高效、有序開展,提高管理水平。隨著集團的不斷發(fā)展,原有的制度與措施已不能完全滿足集團發(fā)展的需要,有些制度與措施已不再匹配集團工作實際。在今年的學習實踐科學發(fā)展觀活動期間,集團繼續(xù)完善了后勤服務工作、黨建工作、后勤管理工作等制度,涵蓋集團生產(chǎn)、管理等眾多環(huán)節(jié),囊括員工教育和內(nèi)部獎懲、績效考核等內(nèi)容,修訂了《后勤服務集團人力資源(人事)管理辦法》和《后勤服務集團財務開支、報帳管理暫行辦法》、《后勤服務集團大宗物品采購、固定資產(chǎn)采購和基建工程審批工作程序》等規(guī)章制度,以此把學習實踐活動成果以制度形式固定下來,建立和健全促進集團科學發(fā)展的長效機制,為集團實行制度化管理鋪平了道路。集團還匯編了《管理規(guī)程類》、《職能職責類》和《經(jīng)濟管理類》三大類制度匯編,并印發(fā)給各中心(部門)。同時,對各中心(部門)的制度統(tǒng)一梳理、重新整合、歸類匯編。修訂的制度出臺后,各中心(部門)積極貫徹實施,以前“人盯人”的管理模式改變?yōu)椤坝弥贫裙苋恕?,大家嚴格按?guī)章制度辦事,做到有章可循。
2、集團對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查,做到了有計劃、有實施、有檢查、有實效。
為進一步推進集團所屬各經(jīng)營和服務部門各項規(guī)章制度尤其是財經(jīng)制度的完善和貫徹執(zhí)行,11月份,由計劃財務部與審計督察室牽頭、集團領導任正副組長,對集團十個經(jīng)營、服務單位進行了檢查并及時將檢查情況進行總結和通報。在各中心的積極配合下,檢查組深入基層,采取聽匯報、問情況、查資料等方法,對每個所屬生產(chǎn)經(jīng)營單位的財務管理、采購及倉庫管理、經(jīng)濟合同管理、固定資產(chǎn)管理等方面的工作進行了全面的摸底評估。在充分肯定各中心制度執(zhí)行力的基礎上,按財務剛性制度要求,提出了整改思路和措施。并樹立了飲食、教寢、商貿(mào)三個在物資采購管理、倉庫管理、固定資產(chǎn)管理做得較好的典型,發(fā)現(xiàn)了不足,摸清了情況,減少了誤解,明確了今后的工作思路。
三、加強對口支援工作,穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)
20XX年,我校后勤與同濟后勤雖沒有面對面的交流,但雙方經(jīng)常借助通訊工具,如電話、信件、互聯(lián)網(wǎng)等方式加強聯(lián)系,就教寢物業(yè)管理、人力資源管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設等方面的問題多次進行探討,向同濟后勤取經(jīng)。特別是教寢物業(yè)服務中心把同濟大學的先進管理經(jīng)驗,用于該中心的物業(yè)服務標準化建設過程中,指導宿管老師和員工的標準化服務工作,不斷提高管理水平和服務質量。
集團結合校情、集團情,穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè),提高后勤保障實力,并鞏固去年產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績的基礎上,不斷發(fā)展新的后勤產(chǎn)業(yè),服務廣大師生,獲得了全校師生的好評:
渴望純凈水廠在完全滿足校內(nèi)市場的基礎上,繼去年開拓吉安市城區(qū)市場后,今年又成功開拓吉安縣等縣城市場,創(chuàng)造了較好的社會效益和經(jīng)濟效益;安慶駕校今年承辦3期汽車駕駛員培訓班,培訓學員96人,較好地滿足了我校學生學習駕駛技術的需要;環(huán)境中心的花卉苗木基地規(guī)模不斷擴大,初顯經(jīng)濟效益;規(guī)范了校內(nèi)移動、聯(lián)通、電信三大通訊市場,由后勤集團統(tǒng)一管理校內(nèi)三大通訊業(yè)務;注冊成立了星原旅行社。先后接待校內(nèi)公務團20余個,順利完成了學校和各部門安排的接待任務,熱情周到的服務也贏得了所有游客的好評。
四、繼續(xù)打造集團企業(yè)文化。
為努力構建和諧后勤,促進集團企業(yè)文化的發(fā)展,強化員工的服務與奉獻意識,進一步提升企業(yè)凝聚力,集團經(jīng)常組織各種文體競賽活動或組織員工參加學校工會組織的各項文體活動,如集團11月份舉辦的安全知識競賽等系列活動,還有近日正在積極籌備的元旦文藝晚會,各中心(部門)也在加緊合唱、舞蹈等節(jié)目的排練。這些活動既活躍了員工文化生活,無形中又凝聚人心,提高集團向心力。集團還充分利用自辦的“一網(wǎng)一報一刊”(即后勤集團網(wǎng)、后勤服務報、學生之家)和報刊博客等宣傳平臺,一方面在校內(nèi)搭起了后勤與師生之間溝通的橋梁,另一方面在校內(nèi)外積極宣傳我校后勤集團的企業(yè)文化,樹立集團的對外形象。
五、加大硬件投入落實后勤保障
為更好地服務于教學和科研,服務于全校師生,集團積極籌集資金,加大對主體設施的投入,改善了食堂、教室、寢室、對外接待、綠化保潔等后勤基礎設施,進一步提高我校后勤服務與保障的能力。
1、利用時間相對空閑的寒暑假,安排資金對校本部新老食堂進行維修改造,在老食堂一樓餐廳增設自選窗口,第二學生食堂一樓老包房進行全面裝修、改造,增設麥惠隆餐廳,新老學生食堂的廚房添置了廚具、餐具。集團購置了11臺42英寸彩電,分別安裝在校本部三個食堂,于國慶期間向廣大同學開放,國慶長假結束后,各食堂仍在每天的早、中、晚三個用餐時段開放彩電,供師生收看。對三個校區(qū)教室、寢室的水、電、桌椅、門窗等進行了全面維修或部分更新。
2、為滿足學校的用水需求,20XX年6月對教工家屬區(qū)水管網(wǎng)進行了改造,鋪設新水管1276米。按照衛(wèi)校校區(qū)的景觀燈的規(guī)劃方案,新增添安裝了節(jié)能景觀燈50余盞,鋪設電纜線1285米。一年來,還分別對院本部圖書館、醫(yī)務室、工學院金屬車間等水電進行了改造。完成電維修共4545次(處)、修復線路812次(處)。水維修共3611次(處)、修復、補裂水管226次等工作。
3、河西校區(qū)管理部、飲食、教寢、基建、水電、商貿(mào)、環(huán)境、交通運輸、學術交流、文印服務中心等部門的后勤員工不辭辛苦,加班加點,全力以赴,共同完成了迎新、迎國慶60周年、服務寒暑假留校學生等等各項后勤保障服務工作。學術交流中心接待了國家教育部處級干部培訓班、江西省學前教育網(wǎng)站技術培訓班、全國大學生籃球賽等,客人們對學術交流中心的優(yōu)質服務給予高度評價。飲食服務中心還積極做好09屆畢業(yè)生供需見面會的用餐接待任務,獲得學校和有關部門的好評。
4、基建維修服務中心配合基建處、后勤處做好教工宿舍、學生宿舍的維修工作;校園環(huán)境服務中心除做好日常的保潔、美化綠化工作外,還按照學校要求,高質量、高效率完成了塑膠田徑運動場內(nèi)外、新食堂對面坡地綠化,青原亭及對面坡地等數(shù)項整治、綠化工程(其中新田徑場正門南面新土綠化面積近1200平方米,新食堂對面坡地綠化帶面積近600平方米,青原亭對面坡地綠化帶面積900平方米)。除完成以上數(shù)項重大綠化工程外,還在北區(qū)補植了39棵行道樹。
六、強化安全意識,抓好綜治工作
一年來,后勤集團認真開展校園治安綜合治理各項工作,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,使后勤集團治安狀況良好,內(nèi)部安定團結。通過開展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動和日常的安全教育、培訓,增強了員工的安全意識和自我防范意識;積極主動與師生溝通,虛心聽取學生對后勤服務的意見和建議;通過齊抓共管,營造了集團員工關心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障了師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護了學校的穩(wěn)定,構建了和諧、安全、文明校園。
集團重視各項安全工作,經(jīng)常開展專項自查,多次召集安全專題會議,警鐘長鳴,有效地防患安全事故發(fā)生。并多次組織自查,加強對食品衛(wèi)生安全、學生宿舍安全、車輛安全、水電安全等方面的排查,及時進行整改,并把整改措施落到實處,規(guī)范管理。同時,后勤服務督導組定期或不定期到相關中心檢查安全工作,并督促整改,直至滿意為止,有效地杜絕了食品安全等事故的發(fā)生。20xx年集團無一起刑事治安案件和安全事故發(fā)生,為學校的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展提供了安全有力的后勤服務保障,今年的綜治工作獲得了學校的好評。
七、堅持以人為本,關愛后勤員工
集團始終堅持以人為本,從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟上關愛后勤員工。
1、為表彰先進,樹立典型,弘揚正氣,更好地發(fā)揮優(yōu)秀員工、服務標兵的模范作用。
7月1日,集團隆重召開總結表彰大會,表彰了在20xx-20xx學年度中,涌現(xiàn)出來的2個先進黨支部,9個“優(yōu)質服務月”、“崗位大練兵”活動的優(yōu)秀組織單位,2個“優(yōu)質服務月”活動優(yōu)秀品牌獎,10個“優(yōu)質服務月”活動優(yōu)秀項目獎,58名各級各類優(yōu)秀人員。
2、繼續(xù)為100余名正式員工生日送祝福外,還從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟上關愛500余名外聘員工。
為所有企業(yè)編制員工購買了綜合保險,吸收和培養(yǎng)部分在一線工作崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的外聘員工,使其積極向黨組織靠攏或加入黨組織??赐疾T工及家屬20余人次,送上了組織的溫暖。
3、經(jīng)常組織各種文體、競賽和系列活動,活躍員工業(yè)余生活。
一年來集團先后組織開展了優(yōu)質服務月、崗位大練兵活動和元旦舞會等。積極組織員工參加學校國慶大合唱活動、校運會及校工會組織的籃球、乒乓球、羽毛球等比賽并獲得較好成績或好評。
4、舉辦了管理干部的培訓班,提高管理水平和服務水平。
今年上半年,集團召開中層干部和黨員培訓學習會議,邀請校紀委副書記杜九香和政法學院副教授張梅龍到集團講學,副校長羅學渭到現(xiàn)場作重要講話,同時由集團每位領導進行專題講座,參訓人員達600人次。
5、開展了集團員工的崗位培訓工作。
通過“請進來,走出去”的方法抓好員工培訓,并利用時間相對充裕的寒、暑假和“崗位大練兵”活動期間,組織員工舉辦了多期崗位培訓學習,由集團領導或聘請校內(nèi)和社會專業(yè)人士進行講座,參訓人員達1000余人次。
八、加強宣傳交流,提升集團形象
1、校內(nèi)外宣傳同步開展,宣傳工作卓有成效。
近年來,集團高度重視宣傳工作,緊緊圍繞學校和集團的中心工作,不斷完善宣傳體系,創(chuàng)新宣傳方式,積極利用自辦的后勤集團網(wǎng)、《后勤服務報》、《學生之家》和報刊博客等傳播媒介進行廣泛宣傳,引導正確輿論導向,及時報道集團工作動態(tài),大力宣傳集團先進典型,展示后勤改革成果,有效促進了后勤與師生員工之間的交流和溝通,為集團的'改革與發(fā)展營造了和諧的輿論氛圍。
上半年,集團表彰了上年度優(yōu)秀宣傳單位2個和優(yōu)秀宣傳個人7名,優(yōu)秀版面、圖片、新聞作品、文學作品獎共7篇。積極做好后勤集團網(wǎng)站的更新和維護工作,下半年接受學校宣傳部的檢查評比,集團網(wǎng)站建設工作受到好評。繼續(xù)加大對外宣傳力度,加強了與省內(nèi)外高校后勤的信息交流與溝通,對外宣傳工作富有成效,被中國高等教育學會后勤管理分會評為“20xx年度全國高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進單位”,這是后勤集團繼XX年年以來連續(xù)三年獲此殊榮。一名員工榮獲“全國高校后勤系統(tǒng)宣傳與信息工作先進個人”稱號。集團在中國高校后勤信息網(wǎng)、《中國高?;锸惩ㄓ崱?、《吉安晚報》等校外各級各類新聞媒體網(wǎng)絡、報刊雜志上發(fā)表我校后勤新聞124篇,在校報、校園網(wǎng)等校內(nèi)刊物發(fā)表后勤新聞31篇。集團共編輯出版了《后勤服務報》5期,《學生之家》4期,并在自辦的網(wǎng)站更新后勤新聞330條。
2、加強宣傳交流,樹立良好的集團形象。
《后勤服務報》在創(chuàng)刊七周年之際,獨立承辦了我校校內(nèi)刊物展覽和校內(nèi)刊物交流會等系列活動,邀請了井報資深編輯(記者)為全校新聞愛好者講座,結合《后勤服務報》等校內(nèi)刊物的用稿和版面編排等情況進行專題講解?!逗笄诜請蟆愤€舉辦了“我眼中的后勤”攝影比賽和“我看井大后勤發(fā)展”征文比賽并評選優(yōu)秀攝影作品和優(yōu)秀征文進行表彰;《學生之家》征集了具有井岡山精神和廬陵文化特色的宿舍文明警句900余條和“感悟教寢優(yōu)質服務月活動”征文并評出優(yōu)秀文明警句和優(yōu)秀文章予以表彰;《后勤服務報》和《學生之家》還利用開通的博客與校內(nèi)外讀者進行廣泛交流。以上舉措,擴大了我校后勤的宣傳力度,加強了我校后勤與校內(nèi)師生和校外后勤同行、廣大讀者的溝通與交流,樹立了我校后勤的良好形象。
3、通過各種形式,展示和宣傳我校后勤社會化改革的做法和后勤集團優(yōu)秀的管理經(jīng)驗。
接待高校后勤同行來人來訪百余人次,應邀參加高師院校伙專會、全省后勤系統(tǒng)“總經(jīng)理論壇”等各類工作會議,努力樹立集團良好的形象。
九、提高檔案管理意識,加強和規(guī)范檔案管理工作。
集團在做好各項日常行政管理工作的同時,積極做好集團的檔案管理及歸檔工作,不斷提高檔案管理意識,執(zhí)行國家和學校有關檔案管理的法規(guī)、制度,進一步加強了集團的檔案管理,及時整理、歸檔、立卷,并將本部門形成的重要文件等材料、獲獎牌匾等移交學校檔案館,同時做好檔案的借閱、復印和登記。集團規(guī)范的檔案管理工作,受到了學校檔案館的通報表揚。
十、深入學習實踐科學發(fā)展觀,集團黨建工作穩(wěn)步推進
1、落實學習計劃,加強理論學習。
集團黨委高度重視黨的十七大精神的學習宣傳和貫徹落實,注重發(fā)揮黨委理論學習中心組的引領作用,分專題組織學習有關內(nèi)容。各支部、各中心(部門)召開學習會議,組織干部、黨員、員工共同學習十七大精神和新黨章,加強黨的理論學習。集團還通過培訓講座、現(xiàn)場授課、專人輔導、自學、做筆記等多種方式,加強對黨員、干部、員工的培訓,加強理論與實踐的學習,要求大家不斷適應大學的要求,以大學的高標準,嚴格要求自己,不斷提高綜合技能與素質,營造和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境。黨員干部以理論武裝為先導,思想政治素質有了新提高。在12月中旬召開的我校第二次黨建工作會上,集團黨委被列為重點發(fā)言單位,介紹了后勤集團在學習實踐科學發(fā)展觀活動中的整改落實情況。
2、黨的基層組織建設進一步完善。
?。?)下拔支部活動專用經(jīng)費。為進一步促進和完善支部建設,集團從今年起給各支部下拔了專門的活動經(jīng)費,使支部建設和活動經(jīng)費緊張的問題得以緩解,確保了各支部活動的正常開展。
?。?)做好支部換屆選舉工作。為加強支部班子和黨員隊伍建設,今年12月,集團黨委按照學校關于黨支部換屆選舉的有關精神,對五個黨支部分別進行了換屆選舉,產(chǎn)生了新的支部委員和支部書記。并根據(jù)崗位實情,明確了各自的分工和責任,健全了基層組織。
(3)支部黨建工作創(chuàng)新活動有聲有色。將黨建基礎工作做得較好的第二黨支部定為集團的黨支部黨建工作創(chuàng)新試驗點,由專職黨支部書記負責管理并加強建設,今年底順利通過學校的驗收,學校還積極向江西省推薦。
?。?)積極做好黨員發(fā)展工作。堅持在優(yōu)秀員工和青年員工中發(fā)展黨員,繼續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)編制員工,向黨組織推薦輸送精干力量。全年共培養(yǎng)了5名入黨積極分子(其中外聘員工3人),發(fā)展了7名預備黨員(其中外聘員工2人)。
3、黨風廉政建設得到加強。
集團積極配合學校開展黨風廉政建設,加強領導,統(tǒng)一認識,加強監(jiān)督,規(guī)范管理,建立健全黨風廉政建設規(guī)章制度和工作機制,認真學習中央及上級各類加強黨風廉政建設的文件,堅持示范教育和警示教育相結合,自律和他律相結合,積極開展法律法規(guī)、財經(jīng)紀律等內(nèi)容的教育。強化監(jiān)督制約,注重抓好自查自糾,規(guī)范了各部門在經(jīng)營過程中的經(jīng)濟行為,重點加強了干部選拔任用工作的監(jiān)督和大宗物品采購、基建、改建工程項目的監(jiān)督,實行陽光操作,杜絕各種漏洞。
4、積極開展愛心捐贈活動。
集團積極配合校團委開展的“50助1”活動,關愛我校的貧困學子;積極響應吉安市委“捐衣捐被溫暖千家”活動的號召,關注我市困難市民的冷暖。集團先后組織捐贈活動3次,共捐款6710元,捐贈衣褲278件(條),棉被3床,電熱毯1床,書包1個,直接幫扶資助貧困學生12人。
5、學習實踐科學發(fā)展觀活動成效顯著。
一年來,集團黨委在鞏固“思想大討論活動”成果的基礎上,根據(jù)學校黨委的部署,開展了為期半年多的以“弘揚井岡山精神,推動學校和后勤集團又好又快發(fā)展”為實踐載體的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。集團通過理論聯(lián)系實際,開展了形式多樣的系列活動,取得了良好效果:一是找準了集團科學發(fā)展的突破口。經(jīng)過學習調(diào)研、主題實踐活動、專題民主生活會等各階段的思想碰撞,我們認識到,在推進集團又好又快發(fā)展過程中還存在一些問題和不足,并在廣泛征求群眾意見的基礎上,對如何解決這些問題和不足形成了共識。二是在改革創(chuàng)新體制機制上有了新突破。集團黨委提出要在解決實際問題的同時,深入查找影響和制約企業(yè)科學發(fā)展的體制、機制根源,努力從制度上尋找解決問題的途徑和辦法,構建充滿活力、更加開放、有利于科學發(fā)展的管理長效機制。既要抓突出問題的解決、體制機制的創(chuàng)新,又要抓思想觀念的轉變和執(zhí)行力的提高;既要抓當前制度的完善,又要抓近、遠期策略性的措施的制定。三是在增強黨性修養(yǎng)和改進干部作風上有了新變化。緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的要求,著力解決在黨員干部中存在的黨性不強、作風不正、執(zhí)行黨紀不嚴等問題,切實加強黨風廉政建設和工作作風建設,通過開展各種活動,不斷提高服務質量,真誠為廣大師生服務,并在集團能力范圍內(nèi),力求讓師生員工得到更多實惠,讓廣大師生員工切實感受到后勤集團在學習實踐活動中帶給大家的新變化。同時主動加強各類安全排查,制訂《整改方案》,并限時整改。通過邊查邊改,廣大黨員干部工作責任心和主動性不斷增強,工作的質量和效率不斷提高。
一年來,在學校黨委和學校行政的正確領導下,集團領導班子帶領全體員工團結奮進,開拓進取,凝心聚力,真抓實干,全面完成了各項后勤保障工作任務,各項工作雖然取得了一定成績。但也存在一些問題,如員工素質與服務水平有待進一步提高;各項規(guī)章制度有待進一步完善,制度的執(zhí)行落實力度有待于加強;在鞏固現(xiàn)有后勤產(chǎn)業(yè)的基礎上,進一步做大做強,穩(wěn)步發(fā)展。雖然校園內(nèi)和校園周邊的流動小攤販對集團的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有沖擊和影響,但我們?nèi)砸侠砝眯?nèi)資源,開發(fā)新項目,擴大服務市場,壯大后勤產(chǎn)業(yè)。20xx年,是后勤集團加快發(fā)展的關鍵時期,工作任重而道遠,我們將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導,進一步解放思想,求真務實,搶抓機遇,深入分析,迎難而上、采取切實有效的措施,努力辦好領導滿意、師生滿意、員工滿意的井大后勤,奮力開創(chuàng)后勤集團又好又快發(fā)展的新局面!
11、后勤的個人年度工作總結
緊張而有序的本學期即將過去,在學校領導和全體教職工的積極支持及配合下,我們有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作,確保了學校教育教學工作順利開展。一學期來,我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨,努力做好財務財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理安全衛(wèi)生管理等方面的工作,圓滿地完成各項工作,達到計劃要求,現(xiàn)將本學期后勤工作作如下總結:
一、財務管理方面
財務工作在學校領導帶領下,嚴格按規(guī)定的財務、會計制度實施管理,依法照章做好財務管理工作,管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上,嚴格執(zhí)行審批制度,堅持按計劃行事,合理使用資金,保證??顚S茫瑘猿忠浴吧倩ㄥX,多辦事,辦好事”為原則,用好學校每一分錢,提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,學校教代會討論,并向全體教師公示,接受群眾監(jiān)督。具體工作如下:
1、協(xié)助校長做好學校經(jīng)費的收支管理,認真編制20xx年度的經(jīng)費預算。本著“量入為出、收支平衡,保證重點的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃,開源節(jié)流,提高資金使用效果,確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執(zhí)行上級主管部門制訂收費標準,做好收費公示。在學生收費管理上,嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費,嚴格實行上級主管部門制訂收費制度,做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象,并做好收費公示,自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上,按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學的物資供應外,還要為教學提供良好的設施,更要管好、用好這些設施,確保財產(chǎn)的安全,充分發(fā)揮設備的作用,更好地為教育教學服務。
二、校園美化方面
暑期,我們對學校運動場地改造,樹林鋪設了花磚,教室墻裙貼了瓷磚,給師生提供一個舒適、愉悅的學習和生活環(huán)境。
三、后勤常規(guī)管理方面
學校是培養(yǎng)人的場所,是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象,反映全校師生的精神面貌,必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關。因此,盡力做好后勤服務工作,顯得尤為重要,做好后勤服務工作,實際是對學校打造“質量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此,做好以下幾方面工作:
1、做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。開學前夕,對個年級教室的教學設施、教師辦公室教學設施及生活用品進行全面的整修及部分設施的更新,保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的公開課、運動會、期中、期末考試、升學考試等各項活動,我們總務處全力以赴,做好優(yōu)質服務,保證各類活動正常有序進行。
3、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生,我們都能力所能及地加以處理好,總務人員本著節(jié)約的原則,自己動手做些小修理,如:水管、門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。
四、食堂管理
本學期,配合學校領導定期對學生食堂及各教室的電路安全隱患排查,堅決做到用電安全、飲食安全。
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負責的態(tài)度,不怕吃苦,任勞任怨,為學校做出了貢獻,使每一位學生吃飽吃好,這樣使學生就餐秩序井然有序。
2、小賣店工作
學校辦起了校園超市,確保學生的健康,經(jīng)一學期的努力,學校無一起不安全故事。
五、存在的問題
1、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
2、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。