《衛(wèi)生站職工全年工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、衛(wèi)生站職工全年工作總結(jié)
經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，剛畢業(yè)就參加工作。跳出自身看個(gè)人，四個(gè)月的工作中。差距很大。雖防疫方面的基本技術(shù)業(yè)務(wù)尚能應(yīng)對(duì)，但面對(duì)家畜病癥辯證困難;匯報(bào)工作意識(shí)不強(qiáng)，簡(jiǎn)單的認(rèn)為只要工作落實(shí)就好，卻沒有主動(dòng)、及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。立足自身看個(gè)人，四個(gè)月的工作中。進(jìn)步不校操作能力明顯提高，通過下鄉(xiāng)開展秋季動(dòng)物集中免疫，使得在學(xué)校里儲(chǔ)備的純粹理論融入實(shí)踐；理論素養(yǎng)有所進(jìn)步，通過管理站內(nèi)資料，整理鎮(zhèn)政府部分文件，文字表達(dá)趨近規(guī)范，向縣監(jiān)督站上交調(diào)查報(bào)告一份；協(xié)調(diào)能力略顯加強(qiáng)，樹立動(dòng)防站良好形象，促進(jìn)動(dòng)防站和鎮(zhèn)政府的良好關(guān)系。
縣畜牧水產(chǎn)局主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自從參加工作以來。自分配到瀧泊鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站工作以來。鎮(zhèn)政府直接的指導(dǎo)下，按照動(dòng)防站的防疫工作部署，本人積極主動(dòng)配合站長(zhǎng)有效有序的圓滿站里各項(xiàng)工作。協(xié)助站內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，堅(jiān)守工作崗位，能切時(shí)、切地、切身的服務(wù)養(yǎng)殖業(yè)、協(xié)助動(dòng)物防疫站！并將不斷的通過虛心請(qǐng)教、用心實(shí)踐等多方面的途徑，繼續(xù)身體力行劉昌義局長(zhǎng)寄予的三個(gè)希望”通過不斷地實(shí)踐工作，體會(huì)很多，思考也頗多。
落實(shí)業(yè)務(wù)，一、安心、扎實(shí)、積極工作。專業(yè)用于實(shí)踐，加強(qiáng)綜合能力。三、勤手、勤腳、勤嘴、勤思；努力做到人格好、業(yè)務(wù)好、形象好、能力好、人緣好的新五好”防疫員，全力投入到崇高而艱巨的防疫工作中，盡我所能為瀧泊鎮(zhèn)多做實(shí)事！
工作中。堅(jiān)守工作崗位，本人能充分認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員的責(zé)任感。認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，最大限度的'為廣大養(yǎng)殖戶提供技術(shù)服務(wù)和信息服務(wù)。站里，本人負(fù)責(zé)站里文件管理，將本鎮(zhèn)各養(yǎng)殖大戶建立詳細(xì)、精確的臺(tái)賬等，及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)進(jìn)度情況；同時(shí)負(fù)責(zé)站里內(nèi)務(wù)，保持站內(nèi)整潔有序，確保工作環(huán)境健康舒適。
工作中鍛煉。高度注重政治理論素養(yǎng)的提高。經(jīng)常利用夜晚或者閑暇日，工作后提升。閱讀《專業(yè)技術(shù)人員能力建設(shè)教程》專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力建設(shè)教程》新農(nóng)村建設(shè)支百招》等書籍、黨政報(bào)刊。堅(jiān)持用國(guó)家法律、法規(guī)和黨的紀(jì)律約束自己，用黨的方針、政策來指導(dǎo)自己，堅(jiān)決與上級(jí)黨組織保持高度一致。通過各種學(xué)習(xí)途經(jīng)不斷充實(shí)、提升自己，掌握和領(lǐng)會(huì)政策、法規(guī)、理論知識(shí)、業(yè)務(wù)等知識(shí)。每天都簡(jiǎn)潔記錄工作日志，以便日后改正不足，以利更進(jìn)一步的提高自己。
堅(jiān)守本部門本職位。積極主動(dòng)參與縣畜牧水產(chǎn)局開展?jié)O民解困的前期工作，協(xié)調(diào)各部門各分管。堅(jiān)守防疫員工作崗位。協(xié)助鎮(zhèn)政府辦公室工作，按時(shí)、按質(zhì)按量完成鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和好評(píng)。
2、衛(wèi)生局公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理工作年終工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的08衛(wèi)生局公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理工作年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在08年的工作中，牙防科全體人員在縣衛(wèi)生局和疾控中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在牙防科全體人員的`共同努力下，增強(qiáng)了人民群眾對(duì)牙病的認(rèn)識(shí)，提高了診療水平，為進(jìn)一步開創(chuàng)牙防新局面，奠定的扎實(shí)的基礎(chǔ)，基本完成了年初既定計(jì)劃?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力
牙防中心作為一個(gè)剛剛起步的科室，離不開疾控中心的支持。為了加快牙防中心的發(fā)展，疾控中心借助結(jié)核項(xiàng)目的宣傳，通過電視、廣播加大牙防知識(shí)的宣傳。
二、加強(qiáng)對(duì)工人和學(xué)生的宣傳
隨著宣傳教育的不斷深入，牙病防治的效果也日益明顯。今年我們分別對(duì)企業(yè)招工人員免費(fèi)體檢一千多人，而且還和兄弟科室合作，對(duì)在校學(xué)生四千多人免費(fèi)體檢，為他們發(fā)放宣傳資料五千多份，提高了這一層次人群的牙病防治知識(shí)。這樣牙防中心不僅擴(kuò)大了宣傳，而且也拉近了與牙病患者的距離，為以后牙防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)節(jié)日宣傳
在今年的三八節(jié)、九月二十的愛牙日期間，我們組織牙防人員與電視臺(tái)人員一起到小學(xué)舉行義診活動(dòng)，制作牙病知識(shí)專欄新聞。開展免費(fèi)的口腔檢查和口腔健康宣教工作。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識(shí)，并通過他們將我們宣傳到其家長(zhǎng)中去，起到以點(diǎn)帶面的作用。
四、加強(qiáng)科室自身學(xué)習(xí)，是業(yè)務(wù)科室必不可少的工作。也是牙防中心必備的素質(zhì)。
因此：〈1〉積極鼓勵(lì)科室人員利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班，提高自己的知識(shí)水平。同時(shí)，積極參加國(guó)內(nèi)舉辦的各種口腔新技術(shù)、新進(jìn)展學(xué)習(xí)班同時(shí)，不斷探索改良傳統(tǒng)手術(shù)術(shù)式?！?〉社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收：牙防科因服務(wù)態(tài)度好、技術(shù)水平高以及在口腔修復(fù)方面的成就已被大家認(rèn)可。 〈3〉完善的登記制度：做到一人一登記，記錄好患者的電話號(hào)碼，做到定期隨訪。
總之，在08年牙防中心共接診患者達(dá)一千七百多人，基本做到人人滿意，沒有一例事故發(fā)生。所以在以后的工作中，牙防中心將會(huì)以更大的熱情投入到工作中去!
3、村衛(wèi)生室年終工作總結(jié)范文工作總結(jié)
我村位于梁弄鎮(zhèn)西南部，距鎮(zhèn)所在地6公里處，總面積8平方公里，于20xx年由原青山、嶺頂、沿山房、蔡家、汪家五個(gè)自然村合并而成。全村有農(nóng)戶768戶，常住人口2325人。我村為山區(qū)村，青壯年基本外出打工，留守兒童與留守老人多。為方便群眾就醫(yī)，村醫(yī)療室設(shè)在中心村汪家自然村。
下面就一年來衛(wèi)生室的工作情況做一下簡(jiǎn)要總結(jié)：
1、創(chuàng)造條件方便群眾看病治療。
一年來，村醫(yī)療室配備了三張輸液椅及二張輸液床，為群眾就診2800人次;檢查血壓、測(cè)體溫共4850人次;重病人轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療的18人次;為低保戶免費(fèi)看病、送藥42人次;外出出診438人次，其中晚上就診50人次;所有出診、掛號(hào)、檢查等費(fèi)用全免。醫(yī)藥費(fèi)也按市場(chǎng)藥價(jià)的20%-30%優(yōu)惠給病人。一年來共為村民節(jié)約近1萬元，得到村民好評(píng)。
2、認(rèn)真做好資料管理，當(dāng)好農(nóng)村衛(wèi)生信息員。
一年來，為切實(shí)做好公共衛(wèi)生服務(wù)，提高農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)水平，提高群眾健康水平。在就診之余，完善村級(jí)各類公共衛(wèi)生資料，如做好全村村民的出生登記、死亡登記 、防疫發(fā)卡、飲食管理、當(dāng)?shù)厝罕娊】禉n案、外來人口健康檔案等資料的登記管理工作，做到分類分冊(cè)登記，保證資料的完整性和可查性。在此基礎(chǔ)上，村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人認(rèn)真當(dāng)好農(nóng)村公共衛(wèi)生信息員，收集信息資料，宣傳農(nóng)村愛國(guó)衛(wèi)生知識(shí)，積極配合上級(jí)到我村開展工作。還多方參與村級(jí)衛(wèi)生清理及環(huán)保工作。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)學(xué)理論水平和實(shí)踐能力。
為提高醫(yī)學(xué)理論水平及實(shí)際操作能力，村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人積極參與上級(jí)組織的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，增長(zhǎng)了知識(shí)，特別是對(duì)處理院外急救、心臟復(fù)蘇等各類突發(fā)事件上有了更全面的了解，為以后開展急救打下基礎(chǔ)。
總之，村衛(wèi)生室在過去一年的工作非常順利，為群眾解決了許多的實(shí)際困難。雖然還有許多不足，但將在今后的工作中更加努力，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，并為實(shí)際服務(wù)的原則，造福本村廣大群眾。
4、村衛(wèi)生室年終工作總結(jié)范文工作總結(jié)
一年來，在縣衛(wèi)生局和xx衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下，我所遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了各項(xiàng)醫(yī)療保障工作，取得了一定成績(jī)，也存在不足之處，為了揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，更好地開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)開展
XX年度，我所醫(yī)護(hù)人員牢固樹立以人為本的理念，并把這種理念引入醫(yī)療服務(wù)之中。今年以來，村衛(wèi)生所門診量2397人次，急診42人次，輸液、打針894人次，出衛(wèi)生宣傳板報(bào)3期，發(fā)衛(wèi)生防病宣傳小冊(cè)子2次400余份，沒有發(fā)生過一起因救治不及時(shí)而引起矛盾的事情。截止XX年12月底，各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入達(dá)16000元。其中全年防保收入3000元、其中進(jìn)行新農(nóng)合減免1158人(次)，在疾病控制方面克服人員多、流動(dòng)性大的不利因素，全村共接種麻疹疫苗226份，麻疹普種率達(dá)98%，最大限度地預(yù)防麻疹的發(fā)生。積極穩(wěn)妥地開展新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)，使廣大農(nóng)村干群及時(shí)享受政府的關(guān)懷，最大限度地為全村廣大干群的健康保駕護(hù)航。
工作中態(tài)度和藹，做到了微笑服務(wù)，把接待患者熱心、診治疾病細(xì)心、解釋病情耐心的“三心”服務(wù)貫徹到醫(yī)療服務(wù)全過程。堅(jiān)持隨時(shí)主動(dòng)上門服務(wù)，堅(jiān)持每季度通過板報(bào)宣傳預(yù)防老年病知識(shí)，堅(jiān)持醫(yī)療文書規(guī)范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任務(wù)工作情況
(1)、能完成上級(jí)下達(dá)的各種預(yù)防接種疫苗免疫任務(wù)。
(2)、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告各種傳染病和轉(zhuǎn)診肺結(jié)核患者。力爭(zhēng)做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告”!
(3)、在預(yù)防口足手病和甲型h1n1流感宣傳和防治方面，一切行動(dòng)聽從指揮
(4)、在合作醫(yī)療方面，由于宣傳到位，我村參加合作醫(yī)療人數(shù)95%以上，并能按照上級(jí)要求按戶填寫，清楚明白，并能逐月上報(bào)，沒有誤差。
(5)、XX年按照上級(jí)要求對(duì)門診房舍進(jìn)行了整修改造，我村衛(wèi)生所通過了上級(jí)驗(yàn)收，達(dá)到了符合要求的條件，順利地通過了驗(yàn)收。
三、醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛情況
由于我所嚴(yán)格遵守醫(yī)療法規(guī)，工作中態(tài)度和藹，做到了微笑服務(wù)，把“接待患者熱心、診治疾病細(xì)心、解釋病情耐心”的“三心”服務(wù)理念貫穿到醫(yī)療服務(wù)全過程，堅(jiān)持隨時(shí)主動(dòng)上門服務(wù)，堅(jiān)持醫(yī)療文書規(guī)范化書寫管理，全年沒有發(fā)生一例醫(yī)療事故或者醫(yī)療糾紛。
成績(jī)只能代表過去，我所全體人員一致表示，爭(zhēng)取在新的年度，把村所的工作提升到一個(gè)新的高度。
5、村衛(wèi)生室年終工作總結(jié)范文工作總結(jié)
在上級(jí)衛(wèi)生部門的政策支持和在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)以及鎮(zhèn)政府的關(guān)心幫助下，我衛(wèi)生室xx年在我村及周邊地區(qū)為廣大患者提供了更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，衛(wèi)生室得到了大力發(fā)展，隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的大力實(shí)施，民生工程的積極推進(jìn)，以及鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制建設(shè)的不斷完善，我室規(guī)模不斷壯大，醫(yī)療設(shè)施逐漸健全，各項(xiàng)建設(shè)趨于正規(guī)。
過去的一年，積極參加縣衛(wèi)生局定期舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解關(guān)于鄉(xiāng)村醫(yī)療工作的相關(guān)政策。在上級(jí)衛(wèi)生部門的監(jiān)督管理下，接受xx省鄉(xiāng)村醫(yī)生考核，并通過業(yè)務(wù)考評(píng)和職業(yè)道德的評(píng)定。自XX年10月受聘xx縣村衛(wèi)生室公益性崗位，從事公共衛(wèi)生工作以來，根據(jù)聘用合同的.工作內(nèi)容和要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的開展工作，截止于XX年12月31日?qǐng)A滿完成了各項(xiàng)公益性任務(wù)。
基層衛(wèi)生組織發(fā)展的同時(shí)，我個(gè)人的臨床經(jīng)驗(yàn)也有進(jìn)步，來我室就診的患者多數(shù)為本地村民，疾病種類涉及各大科目，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和反復(fù)的實(shí)踐，對(duì)于常見病診斷的準(zhǔn)確性不斷提高，醫(yī)治更加及時(shí)有效，保障了患者的健康。
然而在日常的工作中卻也發(fā)現(xiàn)基層衛(wèi)生工作的不易，由于就診時(shí)間不定，患者醫(yī)學(xué)素養(yǎng)不高，突發(fā)事件頻繁等問題的局限，無法保證最全面、最及時(shí)、最有效的滿足廣大患者的醫(yī)治需求。盡管XX年的民生工程政府的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)，大大改善了我室的醫(yī)療設(shè)施，保證了四室分房，但相對(duì)于完善的基層醫(yī)療服務(wù)的設(shè)施水平，我室的各種醫(yī)療設(shè)備急需擴(kuò)充和改進(jìn)。獲取業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策知識(shí)的渠道以及對(duì)相關(guān)信息的保管和輸送，對(duì)電子信息服務(wù)提出了要求。
總結(jié)過去是為了更好的發(fā)展未來，在過去一年中的得失，總能給以后的衛(wèi)生室發(fā)展帶來經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在今后的時(shí)間里，我將致力于為廣大村民提供更好的醫(yī)療服務(wù)，接受更多的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，并在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，試圖在醫(yī)治方法、醫(yī)療手段、藥品選擇等多方面進(jìn)行適度創(chuàng)新，并學(xué)習(xí)了解政府的相關(guān)政策，加大對(duì)衛(wèi)生室的設(shè)施建設(shè)力度，爭(zhēng)取最大程度的完善自我，保障對(duì)廣大患者的醫(yī)療服務(wù)。
6、衛(wèi)生院愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)全年工作總結(jié)
衛(wèi)生院重視愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作，按照愛衛(wèi)辦、衛(wèi)生局的指示，采取靈活多樣的工作形式，對(duì)院愛國(guó)衛(wèi)生工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并定期進(jìn)行院內(nèi)衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)。
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)
由院愛國(guó)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組全面安排部署愛國(guó)衛(wèi)生工作，強(qiáng)調(diào)全院樹立“全院參與愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，共建美好家園”的衛(wèi)生責(zé)任意識(shí)，同時(shí)廣泛宣傳愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的思想，讓廣大職工都知曉、教育引導(dǎo)各科室職工和患者積極開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作，形成全院參與，全院共創(chuàng)的局面。
二、組織健全，領(lǐng)導(dǎo)重視
為切實(shí)加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生工作力度，以保障我院精神文明建設(shè)順利實(shí)施，推動(dòng)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作的科學(xué)管理和提高衛(wèi)生水平，成立了專門愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，由委員會(huì)全面部署各項(xiàng)愛國(guó)衛(wèi)生工作方案，由愛衛(wèi)辦全面落實(shí)實(shí)施衛(wèi)生工作責(zé)任制和各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。
三、制度健全，創(chuàng)建規(guī)范
制定了相關(guān)創(chuàng)建愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位實(shí)施方案，做到衛(wèi)生工作經(jīng)?；?、制度化；辦公區(qū)域無紙屑、無煙頭、無積塵、無污垢、無痰跡、無蛛網(wǎng)，門窗凈、桌椅凈、地面凈，各種用具擺放整齊；露天場(chǎng)所車輛擺放有序，無亂堆亂放現(xiàn)象；公共綠地?zé)o積水、無垃圾、無衛(wèi)生死角。
四、齊抓并舉，全院共創(chuàng)
?。ㄒ唬﹪?yán)格按照縣愛衛(wèi)辦、衛(wèi)生局的`要求，全面落實(shí)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
?。ǘV泛開展宣傳教育，增強(qiáng)愛衛(wèi)意識(shí)，及時(shí)貫徹落實(shí)各有關(guān)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的文件精神，要求廣大職工做到“全院參與愛國(guó)衛(wèi)生，共建美好家園”，先后開展了春季滅鼠、夏季滅蚊、預(yù)防流感、口腔衛(wèi)生、預(yù)防艾滋病，冬季滅四害等宣傳，在全院職工與患者及其家屬中廣泛普及愛衛(wèi)知識(shí)，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)疾病防范意識(shí)，提高全鎮(zhèn)居民的愛國(guó)衛(wèi)生意識(shí)。
?。ㄈ┓e極組織參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)。重視衛(wèi)生大掃除制度，將其納入日常工作安排，每月組織一次，常抓不懈，組織多種多樣，每月10日進(jìn)行衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，重大節(jié)日突擊衛(wèi)生，消除衛(wèi)生死角。對(duì)醫(yī)院各責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)，做到每天一掃。
（五）制定醫(yī)院內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，由愛衛(wèi)工作人員對(duì)照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)院內(nèi)各單位進(jìn)行定期巡視、檢查，各辦公區(qū)域和責(zé)任區(qū)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各科室，限期整改。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)患者的監(jiān)督作用，做到有院長(zhǎng)信箱有舉報(bào)，有通知，有整改，有效果。 并納入醫(yī)院年終考核，將考評(píng)結(jié)果及時(shí)亮化。
7、區(qū)信息化辦公室全年工作總結(jié)和來年工作要點(diǎn)
**年是我區(qū)電子政務(wù)服務(wù)城鄉(xiāng)一體化工作，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作重要的一年，區(qū)信息辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市信息化工作方針政策，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，依托全區(qū)電子政務(wù)建設(shè)和信息化建設(shè)，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平。一年來，我們以“信息化服務(wù)于城鄉(xiāng)一體化、服務(wù)于規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)、服務(wù)于部門辦公自動(dòng)化應(yīng)用、服務(wù)政務(wù)公開”為重點(diǎn)，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、以應(yīng)用促發(fā)展，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下：
一、以規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)為契機(jī)，延伸政務(wù)服務(wù)。
1、疏理、精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，促進(jìn)“規(guī)服”建設(shè)。按照區(qū)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和行政審批事項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)化的要求，由區(qū)規(guī)服辦牽頭，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)信息辦及相關(guān)行政審批部門配合，對(duì)我區(qū)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行全面清理。網(wǎng)上行政許可項(xiàng)目140項(xiàng)，涉及30個(gè)部門。對(duì)清理后的行政審批項(xiàng)目，按照統(tǒng)一的格式制定規(guī)范的行政審批事項(xiàng)辦事流程，在XX區(qū)政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站上進(jìn)行公開，并提供相關(guān)資料的下載，提高了行政審批事項(xiàng)的透明度。
2、優(yōu)化、再造辦事流程，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。我們以“規(guī)范、服務(wù)、效率”為理念，加大部門流程再造和跨部門間協(xié)同辦公，由區(qū)信息辦牽頭，區(qū)規(guī)服辦、區(qū)政務(wù)中心等單位配合，先后完成區(qū)工商局、區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、區(qū)地稅分局、區(qū)國(guó)稅分局辦證服務(wù)中心與本部門間上下協(xié)同、前后協(xié)同，進(jìn)一步完成網(wǎng)上行政審批流程，進(jìn)行跨部門流程再造，基本實(shí)現(xiàn)“一站式”辦事服務(wù)和政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上協(xié)同辦公。
3、以社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心建設(shè)為重點(diǎn)，延伸政務(wù)服務(wù)。為加快我區(qū)信息化社區(qū)服務(wù)建設(shè)步伐，探索信息化為社區(qū)服務(wù)的新途徑，為社區(qū)信息化建設(shè)打造好服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)我區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作和規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，我們按照年初制定的工作計(jì)劃，完成了府南街道同德社區(qū)社區(qū)信息化建設(shè)試點(diǎn)工程。我們結(jié)合社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)，量身定制了街道內(nèi)部辦公rtx軟件，實(shí)現(xiàn)社區(qū)與街道辦事處內(nèi)部信息的網(wǎng)上傳輸，通過電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)社區(qū)、街道、部門三級(jí)平臺(tái)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民就近進(jìn)行事項(xiàng)查詢、表單下載、行政投訴或建議等服務(wù)功能，為群眾提供便利辦事服務(wù)。
二、圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，夯實(shí)基礎(chǔ)，推進(jìn)信息化服務(wù)城鄉(xiāng)一體化
1、以城鄉(xiāng)一體化再就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，謀社會(huì)和諧。為推動(dòng)我區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作深入開展，我區(qū)著力運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)全區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作信息化，全面提高勞動(dòng)系統(tǒng)信息化辦公的整體效率。我們按照XX市勞動(dòng)就業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)一要求，配合勞動(dòng)、就業(yè)、推進(jìn)局等有關(guān)部門，完成了區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)與全市勞動(dòng)就業(yè)信息網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)工作，對(duì)全區(qū)14個(gè)街道勞動(dòng)保障所，74個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障站，共計(jì)100多名工作人員進(jìn)行了勞動(dòng)力綜合業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的培訓(xùn)。全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上匯總，為我區(qū)城鄉(xiāng)一體失地農(nóng)民提供網(wǎng)上求職、網(wǎng)上登記，讓社會(huì)弱勢(shì)群體感受黨委、政府對(duì)他們的關(guān)心，感受信息化為他們求職帶來的好處，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
2、堅(jiān)持以民為本，實(shí)現(xiàn)困有所助，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化社會(huì)救助信息平臺(tái)。
我區(qū)在建設(shè)城鄉(xiāng)一體化社會(huì)救助體系工作中，為進(jìn)一步提升社會(huì)救助水平，真正做到困有所助，以實(shí)施社會(huì)救助信息化管理作為突破口，積極構(gòu)建社會(huì)救助信息平臺(tái)，區(qū)信息辦積極配合和指導(dǎo)區(qū)民政局對(duì)全區(qū)14個(gè)街道和74個(gè)社區(qū)工作人員進(jìn)行了操作培訓(xùn)，完成了6068 條低保家庭的基礎(chǔ)信息錄入暨數(shù)據(jù)庫建設(shè)，信息準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，在全市率先開展了低保網(wǎng)上申請(qǐng)審批工作，運(yùn)用XX市社會(huì)救助體系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開展了救助信息收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、交換工作。10 月18 日下午，市政府在我區(qū)召開了社會(huì)救助體系信息平臺(tái)建設(shè)推廣應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，介紹我區(qū)在運(yùn)用XX市社會(huì)救助體系信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的做法和經(jīng)驗(yàn)。
三、加快電子政務(wù)建設(shè)，完善辦公自動(dòng)化應(yīng)用，改善網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量，提高辦事效率。
一是全面完成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年，我們按照統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源的原則，我們充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路資源，基本完成部門和街道辦事處電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)（黨政網(wǎng)）的光纖鏈路建設(shè)，各部門至少保證有一臺(tái)計(jì)算機(jī)接入電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與省、市黨政網(wǎng)互聯(lián)互通。在成都信息港的大力支持下我們完成了了蘇坡、文家、黃田壩、金沙街辦、東坡街辦等6個(gè)街道電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的接入工程，實(shí)現(xiàn)全區(qū)所有部門的互聯(lián)互通，形成全區(qū)統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各部門公文網(wǎng)上交換和信息報(bào)送。
二是完成XX區(qū)ci身份認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè)。為確保信息傳輸?shù)陌踩院捅Ｃ苄?，我們?cè)谑行畔⒓夹g(shù)應(yīng)用中心的支持下，通過建立安全網(wǎng)關(guān)完成了XX區(qū)ci身份認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè)，并在財(cái)政局財(cái)政綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式投入使用。
三是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公文交換滿覆蓋。進(jìn)一步完善電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)所有部門的網(wǎng)上文件收發(fā)。8月，完成了蘇坡、文家、區(qū)重點(diǎn)辦等6個(gè)街道、部門的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)連接工作，全區(qū)公文網(wǎng)上交換覆蓋率達(dá)到100％。
四是全面完成部門及街道的電子印章的制作。為保證全區(qū)公文網(wǎng)上交換的順利推進(jìn)，維護(hù)電子公文的權(quán)威和有效性，區(qū)信息辦還統(tǒng)一為全區(qū)各部門、街道辦事處制作電子印章84份。在區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，從10月1日起，各街道辦事處、區(qū)政府職能部門率先執(zhí)行各類請(qǐng)示報(bào)告網(wǎng)上傳送。
五是進(jìn)一步完善oa信息化管理系統(tǒng)。通過對(duì)現(xiàn)有oa辦公自動(dòng)化應(yīng)用平臺(tái)的升級(jí)改造，新增了網(wǎng)上信息報(bào)送模塊、政務(wù)短信平臺(tái)、內(nèi)部政務(wù)即時(shí)通等功能模塊、內(nèi)部可視電話會(huì)議系統(tǒng)等功能模塊。以上功能模塊進(jìn)入測(cè)試階段。
六是建立XX區(qū)短信政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。為切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)效率，積極協(xié)調(diào)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳建立政務(wù)服務(wù)短信平臺(tái)，進(jìn)一步提高審批、服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)告知效率，進(jìn)一步提高政令傳遞的便捷性和時(shí)效性。目前，此項(xiàng)工作已進(jìn)入測(cè)試階段。
七是進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。為改善全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的線路質(zhì)量，提高辦事效率，我們新增了電信4m商務(wù)光纖、網(wǎng)通10m出口（成都信息港提供），通過負(fù)載均衡設(shè)備進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)出口鏈路。目前，全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量明顯改善。
四、深入調(diào)究，狠抓落實(shí)，全面推動(dòng)部門信息化建設(shè)。
區(qū)信息辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，根據(jù)區(qū)信息辦的工作職能職責(zé)，深入調(diào)研，從部門實(shí)際需求出發(fā)，幫助和指導(dǎo)部門信息化項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平。
一是全市首個(gè)財(cái)政ci綜合認(rèn)證系統(tǒng)在我區(qū)建成。今年6月，通過與區(qū)財(cái)政局的多次調(diào)研，我們積極配合區(qū)財(cái)政局在全市率先完成財(cái)務(wù)綜合業(yè)務(wù)ci身份認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)各單位網(wǎng)上用款計(jì)劃申報(bào)、查詢、修改的應(yīng)用，為部門提供快捷、安全、高速財(cái)務(wù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問，優(yōu)化了辦事流程，提高了辦事效率，得到部門的肯定和認(rèn)可。
二是基本完XX市數(shù)字化城市管理在我區(qū)的試點(diǎn)工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，區(qū)信息辦完成了數(shù)字化城市管理系統(tǒng)方案的調(diào)研、論證、技術(shù)支持和各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)。通過一年多的努力，在市城管辦、市信息辦的大力支持下，草市街道辦事處數(shù)字化城管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式投入試運(yùn)行，該系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸是一種新型的城市管理工作模式，由監(jiān)控點(diǎn)、街道辦事處、區(qū)監(jiān)督指揮中心三大部分構(gòu)件組成。街道監(jiān)控點(diǎn)和街道辦事處之間通過無線網(wǎng)橋、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、硬盤錄像機(jī)等部分連接形成街道一級(jí)網(wǎng)絡(luò)，可從電腦熒幕上清楚地監(jiān)察到街道路面衛(wèi)生狀況；各商家店鋪門前出攤經(jīng)營(yíng)情況；行道樹、窨井蓋破損狀況；以及執(zhí)法、協(xié)管人員日常巡查的工作狀態(tài)。
三是XX區(qū)科技項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)于日前正式啟用。今后，我區(qū)科技企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)在線填寫、修改、提交申報(bào)材料，報(bào)送立項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施情況和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。用現(xiàn)代信息技術(shù)提高項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)審、監(jiān)管、驗(yàn)收等管理工作的規(guī)范性、科學(xué)性、透明度和效率，確保了項(xiàng)目評(píng)審過程中的公平性和公證性。
四是XX區(qū)正式開通 “XX區(qū)市民網(wǎng)上學(xué)習(xí)城”。為加強(qiáng)社區(qū)教育信息化建設(shè)，完善區(qū)域終身教育體系。XX區(qū)積極探索，大力發(fā)展社區(qū)教育信息化工程，依托XX區(qū)教育網(wǎng)，開通了“XX區(qū)市民網(wǎng)上學(xué)習(xí)城”，以教育信息化完善區(qū)域終身教育體系。**年10月15日，XX區(qū)正式開通 “XX區(qū)市民網(wǎng)上學(xué)習(xí)城”。為市民提供教育資源、開設(shè)教育課程，包括社區(qū)動(dòng)態(tài)等最新資訊、各類學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料，以及貼近市民日常生活學(xué)習(xí)的精品視頻課程。市民通過點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站就能查閱自己感興趣的學(xué)習(xí)資料，觀看視頻課程、得到名師的在線指導(dǎo)，足不出戶地享受學(xué)習(xí)、得到提高。
我們還積極配合區(qū)公安分局?jǐn)M定了“天網(wǎng)”工程建設(shè)方案，指導(dǎo)區(qū)勞動(dòng)局完成了全區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化系統(tǒng)的建設(shè)和接入工作，實(shí)現(xiàn)14個(gè)街道，74個(gè)社區(qū)網(wǎng)上信息報(bào)送。
五、加強(qiáng)部門網(wǎng)站建設(shè)，完善信息維護(hù)制度。
XX區(qū)政府的網(wǎng)站作為XX區(qū)對(duì)外宣傳、交流的窗口，作為規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和政務(wù)公開的重要載體，區(qū)信息辦承擔(dān)了政府門戶網(wǎng)站日常信息維護(hù)和管理工作，全年共維護(hù)各類信息一萬余條；開辟各類專題欄20余個(gè)，發(fā)布區(qū)委、區(qū)政府和部門文件200余篇。向社會(huì)和公眾公布23個(gè)政府職能部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職能、服務(wù)事項(xiàng)、表格下載等政務(wù)公開事項(xiàng)。發(fā)布政府各部門招聘、公示、政府采購等各類公告120余條。共受理區(qū)長(zhǎng)信箱：收到470件、回復(fù)470件、辦結(jié)451件，滿意率95.5%。
為進(jìn)一步深化全區(qū)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，按照“集中管理、各自維護(hù)、突出特色”的`原則，在區(qū)規(guī)服辦的指導(dǎo)下，區(qū)信息辦牽頭為全區(qū)各街道辦事處和區(qū)政府各部門統(tǒng)一制作了部門網(wǎng)站。
六、利用信息化技術(shù)，積極推進(jìn)XX區(qū)基層民主建設(shè)。
為了充分發(fā)揮XX區(qū)黨務(wù)公開網(wǎng)的作用，提高全體黨員民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，我們制定《XX區(qū)黨務(wù)公開網(wǎng)站》信息管理維護(hù)暫行管理辦法。配合區(qū)委組織部在全省率先建立了《XX區(qū)黨員援助服務(wù)網(wǎng)》。
七、加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)和宣傳，圓滿完成了XX區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
按照成辦函（**）237號(hào)《關(guān)于做好全市軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的通知》和中共XX市委XX市人民政府下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》[成委發(fā)（**）16號(hào)]文件精神，我辦按照全市統(tǒng)一要求，及時(shí)組織工商、統(tǒng)計(jì)、國(guó)稅、地稅和14個(gè)街道辦事處召開了XX區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，制定了我區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作實(shí)施方案。在相關(guān)部門的全力配合下，經(jīng)過三個(gè)多月不懈怠努力，圓滿完成區(qū)屬675家經(jīng)營(yíng)范圍涉及軟件產(chǎn)業(yè)的企業(yè)名稱分類整理，以及軟件企業(yè)統(tǒng)計(jì)表的發(fā)放、回收、審核、數(shù)據(jù)錄入、匯總工作。
八、加強(qiáng)調(diào)查研究，擬定XX區(qū)信息化發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要。
今年，我們根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)信息化建設(shè)的指導(dǎo)方針和原則，按照《XX市信息化發(fā)展十一五規(guī)劃綱要》和《關(guān)于電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的通知》等有關(guān)文件精神，同時(shí)分析信息化技術(shù)發(fā)展方向和市場(chǎng)需求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，借鑒和參照省、市城市信息化的成功經(jīng)驗(yàn)，按照先進(jìn)性、實(shí)用性和可持續(xù)發(fā)展的要求，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，分步實(shí)施”的原則，擬定XX區(qū)信息化發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要，制定了今后五年我區(qū)信息化發(fā)展的方向和目標(biāo)。全年向上級(jí)部門上報(bào)信息簡(jiǎn)報(bào)14篇。
**年信息化工作要點(diǎn)
**年將是XX區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用發(fā)展年。我們將按照持續(xù)發(fā)展、逐步完善的原則，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，完善應(yīng)用功能，提高辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化，圍繞政府信息化創(chuàng)新，全面推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)；堅(jiān)持信息化服務(wù)于城鄉(xiāng)一體、服務(wù)于規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，按照“XX區(qū)電子政府”建設(shè)方案，健全政府門戶網(wǎng)站體系，提升政府公共服務(wù)水平，推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政民互動(dòng)。
**年主要有以下工作：
1、進(jìn)一步做好信息化服務(wù)城鄉(xiāng)一體化工作，積極配合有關(guān)部門推進(jìn)全區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作。
2、在全區(qū)各部門全面實(shí)現(xiàn)公網(wǎng)網(wǎng)上交換和信息報(bào)送。
3、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)安全，完成全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)綜合管理系統(tǒng)建設(shè)。
4、以部門網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)信訪網(wǎng)上代理制度。
5、社區(qū)信息化建設(shè)試點(diǎn)工作為基礎(chǔ)推動(dòng)全區(qū)社區(qū)信息化建設(shè)，全面延伸政務(wù)服務(wù)。
6、結(jié)合部門信息化建設(shè)需求，完成審計(jì)、宣傳等部門專網(wǎng)建設(shè)。
7、以“XX區(qū)在線的學(xué)習(xí)網(wǎng)”為基礎(chǔ)，開通“XX區(qū)黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”。
8、按照中發(fā)辦（**）18號(hào)關(guān)于電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)建設(shè)的要求，做好全區(qū)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)辦公應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。
9、以XX區(qū)政府的網(wǎng)站群和XX區(qū)政務(wù)中心為依托，完成XX區(qū)“電子政府”建設(shè)。
10、加大全區(qū)機(jī)關(guān)干部電子政務(wù)的應(yīng)用的培訓(xùn)，提高辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平。
11、完成上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
8、市金融辦全年的工作總結(jié)及來年的工作思路
第一部分 工作總結(jié)
今年以來，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，我們緊緊圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”的目標(biāo)，以銀企簽約、銀保合作為平臺(tái)，以政府二級(jí)目標(biāo)考核為抓手，積極引導(dǎo)商業(yè)銀行盤活存量、優(yōu)化增量，促進(jìn)了信貸投入的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)積極建立健全預(yù)防、處置金融風(fēng)險(xiǎn)的工作機(jī)制，確保了金融生態(tài)的總體平穩(wěn)。
一、加強(qiáng)考核引導(dǎo)，貸款增量創(chuàng)出新記錄
修訂完善了2012年政府二級(jí)目標(biāo)及金融創(chuàng)新考核意見，加強(qiáng)了對(duì)金融創(chuàng)新的考核力度，突出了對(duì)小微企業(yè)和科技成長(zhǎng)型企業(yè)的信貸投入的考核激勵(lì)，促進(jìn)了信貸的持續(xù)高效投放，全年新增貸款222.2億元，比上年多投放57億元，超政府目標(biāo)任務(wù)34.2億元。
1.新增貸款創(chuàng)出新記錄：至年末，本外幣貸款余額1245.2億元，增幅21.7%，分別超出XX市和全省平均水平11.5個(gè)和7個(gè)百分點(diǎn)，高于上年3.6個(gè)百分點(diǎn)，貸款增幅在蘇、錫、常周邊縣市中位列第二；本外幣存款余額1549億元，比年初增加224.8億元，增幅17%，分別超出XX市和全省平均水平6.5個(gè)和1.5個(gè)百分點(diǎn)。全市13家小貸公司貸款余額35億元，存量客戶近1500戶。
2.信貸政策向宜興傾斜明顯。各商業(yè)銀行條線對(duì)我市的信貸政策傾斜明顯，不少銀行把宜興作為信貸投放重點(diǎn)區(qū)域，今年貸款增量占無錫全市的30%。
二、搭建溝通平臺(tái)，銀企簽約取得新突破
一是在全市金融工作會(huì)議上組織開展大型銀企簽約活動(dòng)，促成全市18家銀行、2家小貸款公司與575個(gè)企業(yè)綜合授信簽約564億元。二是組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和商業(yè)銀行開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銀、政、企對(duì)接活動(dòng)；三是組織有關(guān)科技企業(yè)和科技小貸公司參加了XX市統(tǒng)一開展的科技金融銀企簽約活動(dòng)；四是組織小貸公司開展支持婦女創(chuàng)業(yè)對(duì)接活動(dòng)。
三、積極引進(jìn)新機(jī)構(gòu)，金融體系得到新完善
積極做好新銀行的引進(jìn)工作，民生、廣發(fā)、光大、恒豐4家銀行相繼落戶宜興，進(jìn)一步豐富了金融機(jī)構(gòu)的主體建設(shè)，增加了金融供給的總量。同時(shí)今年共有7家小貸公司順利獲得省金融辦的籌建批復(fù)，其中2家順利開業(yè)。
四、強(qiáng)化金融監(jiān)管，金融穩(wěn)定工作有新提升
1．健全金融穩(wěn)定機(jī)制，提升風(fēng)險(xiǎn)處置能力。
一方面，制訂出臺(tái)了《XX市打擊和處置非法集資工作方案》，建立了打擊非法集資的聯(lián)席會(huì)議制度，充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)小組力量，完善了工作機(jī)制。另一方面，成立了金融風(fēng)險(xiǎn)防范和化解的指導(dǎo)小組，強(qiáng)化了對(duì)屬地政府風(fēng)險(xiǎn)處置工作的指導(dǎo)，構(gòu)筑起市金融穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組、金融監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組、金融風(fēng)險(xiǎn)防范和處置指導(dǎo)小組三線并行的金融風(fēng)險(xiǎn)防范屏障。同時(shí)積極參與華證實(shí)業(yè)、三鑫化纖、遠(yuǎn)洲纖維等風(fēng)險(xiǎn)事件的處置，加強(qiáng)對(duì)銀行機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，有效阻隔了風(fēng)險(xiǎn)的'傳遞。
2．召開分行業(yè)監(jiān)管會(huì)議，及時(shí)排查金融風(fēng)險(xiǎn).
召開銀行、投資擔(dān)保公司、小貸公司分行業(yè)座談會(huì)和形勢(shì)分析會(huì)，研判我市金融運(yùn)行的情況，認(rèn)真排查風(fēng)險(xiǎn)隱患和存在問題，提出切實(shí)可行的防范措施和解決辦法。
3．強(qiáng)化小貸公司監(jiān)管,開展專項(xiàng)整治活動(dòng)。
率先在無錫地區(qū)范圍內(nèi)探索建立小貸公司專職監(jiān)管員制度，明確分工，職責(zé)到人，完善了監(jiān)管框架。分別組織開展了對(duì)小貸公司抽逃注冊(cè)資本金的專項(xiàng)檢查和經(jīng)營(yíng)情況的合規(guī)性檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理，督促落實(shí)整改。開展對(duì)小貸公司信用評(píng)級(jí)工作，全市獲得省金融辦評(píng)級(jí)3a級(jí)的達(dá)3家，在全省和無錫地區(qū)均處領(lǐng)先地位。
五、存在問題
1．企業(yè)融資擔(dān)保難問題更加突出。隨著經(jīng)濟(jì)下行壓力的增大，金融風(fēng)險(xiǎn)凸顯，大部分擔(dān)保公司退出擔(dān)保市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)存量擔(dān)保在不斷退出，增量擔(dān)保無法落實(shí)，對(duì)企業(yè)擔(dān)保的要求越來越高，融資擔(dān)保難瓶頸制約更加突出。
2．信貸的普惠面有待進(jìn)一步提高。雖然我市的新增貸創(chuàng)出了歷史記錄，但廣大小微企業(yè)的信貸滿足度并不高，貸款壘大戶現(xiàn)象嚴(yán)重。
3．存款增長(zhǎng)放慢信貸增長(zhǎng)后勁不足。今年的存款增長(zhǎng)遠(yuǎn)低于貸款增長(zhǎng)，新增長(zhǎng)存貸比達(dá)到120%，這將嚴(yán)重影響到信貸的后續(xù)增長(zhǎng)。
4．金融生態(tài)建設(shè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。一方面，銀行和小貸公司不良貸款大幅反彈，不良率上升；另一方面，金融訴訟增多，一些交織民間借貸的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷顯現(xiàn)，金融穩(wěn)定工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，尤其是惡意逃廢債的現(xiàn)象開始抬頭，對(duì)誠(chéng)信建設(shè)形成了沖擊，如果不聯(lián)手嚴(yán)厲打擊，金融生態(tài)將遭到嚴(yán)重破壞。
第二部分工作思路
基本思路：全力應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的金融形勢(shì)，進(jìn)一步做大信貸總量、做實(shí)金融服務(wù)、做優(yōu)金融生態(tài)，確保我市金融發(fā)展質(zhì)效繼續(xù)保持全省和XX市領(lǐng)先，為我市轉(zhuǎn)型發(fā)展提供更加有力的金融支撐。
工作目標(biāo)：確保存貸款增速高于無錫和全省平均水平，繼續(xù)在蘇、錫、常地區(qū)保持領(lǐng)先地位；加大引進(jìn)新銀行力度，新設(shè)銀行2家；力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村小貸公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋；加強(qiáng)科技金融體系建設(shè)，設(shè)置科技金融服務(wù)中心3家以上；加強(qiáng)金融監(jiān)管，維護(hù)金融穩(wěn)定，確保不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)。
重點(diǎn)工作和主要措施：
一、強(qiáng)化考核，提高信貸投放質(zhì)效
1．完善考核激勵(lì)機(jī)制，更大力度推動(dòng)信貸增長(zhǎng)。
修訂完善政府二級(jí)目標(biāo)考核機(jī)制，突出對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信貸投入考核，尤其是突出對(duì)小微企業(yè)的信貸投入，要體現(xiàn)各銀行在重大事件的協(xié)調(diào)處置上的表現(xiàn)，用考核引導(dǎo)“同進(jìn)同退”。
2．提升信貸投放質(zhì)量，更大比例加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)投入。
引導(dǎo)各商業(yè)銀行把推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型作為信貸支持的重點(diǎn)，全力培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信貸支持，不斷提高新增貸款中實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款的占比，加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)的信貸投入，提升中長(zhǎng)期貸款占比。
3．打造交流溝通平臺(tái)，更多層次引導(dǎo)銀企合作。
建立政銀企聯(lián)席會(huì)議制度，定期不定期召開項(xiàng)目推介會(huì)，開展多層次、全覆蓋，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的銀企合作對(duì)接活動(dòng)；鼓勵(lì)創(chuàng)新，引導(dǎo)各銀行推行銀團(tuán)貸款；深化企業(yè)服務(wù)年工作。
探索建立我市規(guī)模以上企業(yè)金融數(shù)據(jù)庫，全面了解和掌握產(chǎn)品種類及運(yùn)行情況，為實(shí)現(xiàn)銀企合作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
二、出臺(tái)政策，積極化解企業(yè)融資瓶頸
1．出臺(tái)扶持擔(dān)保、小貸公司發(fā)展的激勵(lì)政策。
出臺(tái)鼓勵(lì)擔(dān)保公司和小貸公司做好擔(dān)保業(yè)務(wù)和小貸業(yè)務(wù)的政策意見，引導(dǎo)其發(fā)揮好化解中小企業(yè)融資擔(dān)保難的功能作用。
2．探索解決企業(yè)“續(xù)貸資金”操作辦法。
積極探索利用小貸公司平臺(tái)，制訂解決中小企業(yè)續(xù)貸周轉(zhuǎn)資金的辦法和操作流程，解決好企業(yè)續(xù)貸難問題。
3．構(gòu)建企業(yè)融資權(quán)證辦理綠色通道。
出臺(tái)地方性政策，為涉及企業(yè)融資所需的各項(xiàng)權(quán)證辦理提供快捷便利的途徑。
二、改革創(chuàng)新，繼續(xù)完善金融服務(wù)體系
繼續(xù)做好新金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)、設(shè)立和改革工作，完善科技金融體系服務(wù)建設(shè)。
1．加快金融服務(wù)體系建設(shè)。
一是要加大股份制銀行引進(jìn)力度；積極爭(zhēng)取小貸公司新設(shè)立指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村小貸款公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，支持農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)行“走出去”政策，在外地設(shè)置更多的分支機(jī)構(gòu)。
二是要切實(shí)完善有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估、在建工程評(píng)估的金融中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，為金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展創(chuàng)造條件。
2．完善強(qiáng)化金融辦職能。
級(jí)金融辦的職能設(shè)置，完善和強(qiáng)化我市金融辦的職能，加強(qiáng)金融監(jiān)管資源的整合。針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，和無錫對(duì)接設(shè)立中小企業(yè)金融服務(wù)中心，加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
3．開展科技金融示范區(qū)建設(shè)。
建立健全促進(jìn)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新型金融服務(wù)體系，積極探索科技與金融緊密結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)金融創(chuàng)新與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度融合。
三、合力監(jiān)管，全力維護(hù)金融生態(tài)環(huán)境
1．完善投資公司管理辦法，開展聯(lián)合年檢工作。
進(jìn)一步嚴(yán)格投資公司設(shè)立審批秩序，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，實(shí)行有關(guān)部門聯(lián)合年檢制度。
2．開展“誠(chéng)信宜興”建設(shè)，維護(hù)金融生態(tài)環(huán)境。
推動(dòng)中小企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，推動(dòng)資信資源的社會(huì)共享，開展“誠(chéng)信宜興”建設(shè)活動(dòng)，聯(lián)手嚴(yán)厲打擊惡意逃費(fèi)債的行為，維護(hù)好我市來之不易的良好的金融生態(tài)環(huán)境。
3．打擊違法金融活動(dòng)，穩(wěn)妥處置金融風(fēng)險(xiǎn)。
堅(jiān)持“打防并舉，綜合治理”，建立起群眾舉報(bào)，媒體引導(dǎo)，部門監(jiān)管和機(jī)制預(yù)警相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高金融風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置能力。積極穩(wěn)妥處置好一些已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件，盡力把損失減少到最低。
四、加強(qiáng)宣傳，提升公眾金融法制意識(shí)
1.建立并逐步完善我市金融工作網(wǎng)站，打造金融工作宣傳、金融信息交流的平臺(tái)。面向社會(huì)宣傳金融政策法規(guī)，及時(shí)反映金融動(dòng)態(tài)，發(fā)布金融服務(wù)產(chǎn)品的供需信息。
2.開展多種形式的金融知識(shí)宣講活動(dòng)。一是開展打擊非法集資的集中宣傳月活動(dòng)，二是構(gòu)建金融宣傳的長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合全年工作開展多種形式的宣講活動(dòng)，讓廣大群眾認(rèn)清非法金融活動(dòng)的危害和表現(xiàn)形式，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
9、銷售崗位員工全年工作總結(jié)
20xx年2月至20xx年1月期間，我作為客戶工程師，負(fù)責(zé)本公司華北區(qū)單元一的20xx年度銷售業(yè)務(wù)，主要面對(duì)北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶，進(jìn)行公司產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)的銷售并及時(shí)催繳回款。在過去的一年里，本區(qū)域內(nèi)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售回款×××萬（截止20xx年12月）基本完成銷售業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對(duì)過去一年的工作業(yè)績(jī)獲得成因、不足之處、及對(duì)公司的建議簡(jiǎn)要分析總結(jié)如下。
之所以取得如上業(yè)績(jī)，主要原因如下：
一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績(jī)相對(duì)較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對(duì)容易成單，不僅成單效率高，而且回款及時(shí)，同時(shí)有助于擴(kuò)大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以，在維護(hù)老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場(chǎng)基礎(chǔ)方面，我做了較大努力，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單。這是業(yè)績(jī)?nèi)〉玫闹饕蛑?，也是下一年度?yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。
二、xx年簽訂的GeneCard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例，促成我基本完成銷售指標(biāo)。正是由于去年的有效積累，也促成了我今年業(yè)績(jī)的提升。這部分業(yè)績(jī)?nèi)〉昧钊诵牢?，但同時(shí)也預(yù)示著下一年度我需要簽訂更多的合同，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。
三、良好的工作習(xí)慣是個(gè)人業(yè)績(jī)穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即時(shí)到帳的主要原因。在過去的一年里，個(gè)人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時(shí)處理郵件，工作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自我管理習(xí)慣。正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，加上積極進(jìn)取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績(jī)的提升，也是有別于他人的自身特點(diǎn)。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持。
在過去的一年里，個(gè)人也有工作不到位，自認(rèn)為不足可以進(jìn)一步改進(jìn)之處，總結(jié)如下：
一、對(duì)一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒有給予他們過多的單獨(dú)或集中培訓(xùn)，沒有有效調(diào)動(dòng)個(gè)別業(yè)務(wù)員的'積極性，長(zhǎng)此以往勢(shì)必影響下一年度的工作業(yè)績(jī)。今后應(yīng)在這方面注重改進(jìn)。
二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進(jìn)展。一個(gè)人的精力、時(shí)間畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場(chǎng)拓展，還應(yīng)從銷售渠道角度加以改進(jìn)。力爭(zhēng)下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)法調(diào)動(dòng)代理商的積極性。
三、大客戶開拓不得力，個(gè)別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷售中，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及GeneCard、HCS客戶成單數(shù)量有限。究其原因，有來自公司支持方面的，當(dāng)然也存在個(gè)人的不足之處。主要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有掌握更多的科研信息，提供更多的技術(shù)支持，才能更好地解決客戶需求，面對(duì)大客戶才有更多的談資和簽約資本。這是未來業(yè)績(jī)能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問題之一。
個(gè)人在銷售崗位為公司服役近兩年時(shí)間，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也意識(shí)到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個(gè)人觀點(diǎn)提出供若干建議如下。
一、銷售團(tuán)隊(duì)后備力量?jī)?chǔ)備。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同的實(shí)踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限，尚無法獨(dú)立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績(jī)必然收到較大影響，勢(shì)必影響公司的持續(xù)發(fā)展。此外，由于缺少銷售提成的刺激，看不到可上升空間，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨(dú)立承擔(dān)銷售任務(wù)，以便選拔人才，儲(chǔ)備后備力量。
二、重視客戶工程師意見。公司有良好的運(yùn)作原則，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購買要款到啟動(dòng)等等。建議公司在制定運(yùn)作原則時(shí)，能更多的傾聽客戶工程師的意見，并賦予其一定權(quán)力。因?yàn)?，客戶工程師是直面客戶的，切?shí)了解客戶需求，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。此外，由于公司尚未設(shè)立市場(chǎng)部，客戶工程師這個(gè)崗位自然是公司的眼睛和耳朵，如果他們的意見得不到重視，或者長(zhǎng)期妥協(xié)無意愿提出意見，勢(shì)必會(huì)影響公司的未來發(fā)展。
三、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學(xué)等科研用戶的技術(shù)服務(wù)型公司，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量才能更多的搶占市場(chǎng)，贏得客戶的良好口碑。在當(dāng)前產(chǎn)品價(jià)格沒有更多浮動(dòng)空間的前提下，建議從擴(kuò)大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域，縮短技術(shù)服務(wù)時(shí)間，提高售后處理方面著力下功夫，以求獲得更多的客戶群體，擴(kuò)大本公司的影響力。
以上是對(duì)過去一年個(gè)人工作的總結(jié)回顧及對(duì)公司發(fā)展的個(gè)人建議，希望得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)，并給予意見和期望。
10、醫(yī)療工作總結(jié)年醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)
20xx年度的醫(yī)療工作，在廈門市和集美區(qū)衛(wèi)生、勞動(dòng)、藥品監(jiān)督、物價(jià)、環(huán)保、稅務(wù)等部門的支持、監(jiān)督及指導(dǎo)下，比較好的完成了年度工作計(jì)劃。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、具體工作情況
門診98184人次，急診3564人次；觀察室門診留觀病人1628人次；健康檢查5083人次。門診病歷書寫合格率＞90%，門診處方合格率＞98%，入院病人6535人次，出院病人6464人次，出院病人住院總天數(shù)28913，出院者平均住院4.5天。床位使用率93.9%，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)76.4。入院診斷符合率＞85% 。住院病歷甲級(jí)病案率＞85%，無丙級(jí)病歷。
住院病人手術(shù)人次719例，麻醉719例，無菌手術(shù)（I級(jí)切口）愈合719例。危重病人搶救成功率100%。無醫(yī)療事故和嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生；放射科胸透3294人次，胃腸造影393人次，攝片4339張，甲級(jí)片率達(dá)到＞40%；DR、500mAX線檢查陽性率＞70%；昏迷癱瘓病人褥瘡發(fā)生次數(shù)0；5種護(hù)理表格書寫合格率＞85%；基礎(chǔ)護(hù)理合格率＞80%；護(hù)理技術(shù)操作＞85%；常規(guī)器械消毒合格率100%；一人一針一管執(zhí)行率100%；藥房調(diào)劑處方107170張；檢驗(yàn)科檢驗(yàn)81155項(xiàng)次，臨床用血32單位；B超室B超檢查5665項(xiàng)次。
全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)16次；科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)149次（其中內(nèi)科醫(yī)生組12次，內(nèi)科護(hù)理組12次、外科醫(yī)生組12次、外科護(hù)理組18次、婦產(chǎn)科醫(yī)生組12次、婦產(chǎn)科護(hù)理組15次、門診醫(yī)生組12次、門診護(hù)理組12次、藥劑科12次，醫(yī)技科室12次，中醫(yī)科醫(yī)生組12次，中醫(yī)科護(hù)理組12次）；業(yè)務(wù)考核測(cè)試9次，平均考核成績(jī)?nèi)窟_(dá)到良好以上。參加廈門市繼續(xù)教育10人次。參加各種培訓(xùn)班11人次。
進(jìn)一步建立和健全了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。 調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院各種業(yè)務(wù)管理組織和領(lǐng)導(dǎo)小組。
二 、做法和體會(huì)
（一）質(zhì)量為本，樹立質(zhì)量第一觀念；
堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心?的原則，樹立質(zhì)量第一的主導(dǎo)思想，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院調(diào)整充實(shí)了‘醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)組’。質(zhì)量考評(píng)組每月定期檢查醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。門、急癥病歷，病歷質(zhì)量逐步提高，規(guī)范率達(dá)到95%以上；每月抽查門診處方，評(píng)價(jià)處方，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季組織一次醫(yī)生、護(hù)士、三基考試，醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)逐步提高； 加強(qiáng)了臨床醫(yī)生依法執(zhí)業(yè)的意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和醫(yī)療安全教育，建立了醫(yī)患談話制度，手術(shù)、住院和特殊診療全部與患者或者其親屬簽訂知情同意書、特殊診療知情同意書等醫(yī)療文書，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。
護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，并對(duì)護(hù)理文書的書寫作了重點(diǎn)檢查；注重護(hù)士禮儀知識(shí)培訓(xùn)和規(guī)范護(hù)士工作行為，并完成了新上崗護(hù)士的培訓(xùn)與考核。
?。ǘ┽t(yī)德為重，建立新型醫(yī)患關(guān)系；
加強(qiáng)員工的職業(yè)道德建設(shè)，樹立全心全意為患者服務(wù)的宗旨。通過對(duì)門診患者和住院病人的調(diào)查，他們對(duì)我院?jiǎn)T工的服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)程序等都十分滿意，患者滿意度在95%以上；門診收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)，用電子顯示屏滾動(dòng)播出，自覺接受社會(huì)和患者的監(jiān)督；門診、住院部堅(jiān)持?一日清單?制；多次收到患者的表揚(yáng)來信。
?。ㄈ╊A(yù)防為主，加強(qiáng)疾病控制管理；
1、為加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，我院成立了醫(yī)院感染管理委員會(huì)，多次組織全院職工學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī)，進(jìn)行了3次培訓(xùn)與測(cè)試。
對(duì)消毒、滅菌效果定期監(jiān)測(cè)，滅菌合格率達(dá)100%，紫外線消毒、滅菌率達(dá)100%，未發(fā)生院內(nèi)感染病例。
2、做好傳染病的防治工作
調(diào)整充實(shí)了傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行了3次傳染病防治知識(shí)和疫情報(bào)告知識(shí)培訓(xùn)與測(cè)試。對(duì)發(fā)熱病人進(jìn)行了登記報(bào)告和預(yù)檢分診。應(yīng)急醫(yī)療搶救小組進(jìn)行了人員調(diào)整，隨時(shí)做好應(yīng)急突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)準(zhǔn)備。
三、問題與不足
1.全年發(fā)生較大醫(yī)療糾紛4起，賠償各種費(fèi)用達(dá)*萬元，且對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)造成了一定的不良影響。
2.醫(yī)保住院病人的管理方面存在一些問題，與患者之間的溝通解釋不夠；管理上存在抓細(xì)節(jié)不夠；服務(wù)質(zhì)量還要再提高；醫(yī)療設(shè)備還要再補(bǔ)充，醫(yī)療技術(shù)力量還要再調(diào)整等等。
11、衛(wèi)生站年度工作總結(jié)
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來的工作成果，你有什么感悟呢？這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！那么要如何寫呢？以下是小編為大家整理的衛(wèi)生站年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
在衛(wèi)生局和上級(jí)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站緊緊圍繞年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大會(huì)議精神及衛(wèi)生工作指導(dǎo)方針，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實(shí)工作，堅(jiān)守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，在本站干部職工共同努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：
一、狠抓行動(dòng)、樹新風(fēng)、全面提升我站整體形象
以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生站是我站發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
二、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
三、制定措施，積極完成項(xiàng)目工作，著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件
今年在應(yīng)對(duì)新的疫情和突發(fā)疫情工作中，我們認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時(shí)轉(zhuǎn)診，同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測(cè)工作。在春季應(yīng)對(duì)水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型ｈ1ｎ1流感疫情工作中，我站積極備戰(zhàn)，在迅速制定好各項(xiàng)制度的同時(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真接診患者，對(duì)廣大群眾做好宣傳，并消除患者對(duì)疾病的`恐懼心理，做好對(duì)社會(huì)的安定工作。
村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我們高度重視，及時(shí)制定方案，加快工作進(jìn)度，本轄區(qū)有六個(gè)村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室，并基本達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員。
四、按照目標(biāo)，扎實(shí)做好防保工作
1、堅(jiān)持例會(huì)制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)，用以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作，按照上級(jí)要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、規(guī)劃免疫工作常抓不懈。認(rèn)真做好兒童出生登記，建卡，建證等管理工作，對(duì)每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡，并按程序接種，及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止12月上報(bào)新生兒童14人，建卡辦證14人，全程五苗接種。并對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出辦證，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對(duì)開學(xué)兒童做好了查驗(yàn)證工作。
3、抓好傳染病管理和監(jiān)測(cè)，做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、afp等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測(cè)和被動(dòng)監(jiān)測(cè)任務(wù)。
4、狠抓結(jié)核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報(bào)等措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式，順利完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借降消項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng)，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查，積極動(dòng)員孕婦住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡14人份，住院分娩14人次，住院分娩率達(dá)100%。
我站認(rèn)真完成降消及三網(wǎng)監(jiān)測(cè)各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)轄區(qū)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查及管理，未發(fā)現(xiàn)妊高征及各類相關(guān)疾病。
對(duì)新生兒和產(chǎn)婦進(jìn)行定期訪視。轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)出生缺陷兒及新生兒破傷風(fēng)病例，未發(fā)生兒童死亡，未發(fā)生育齡婦女及孕產(chǎn)婦死亡。積極完成各種婦幼保健報(bào)表，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。
五、普法教育
我站定期學(xué)習(xí)各類衛(wèi)生法律法規(guī)，并進(jìn)行普法學(xué)習(xí)，參加五五普法考試。學(xué)習(xí)各類法律，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等。
六、我站存在的各類問題
1.轄區(qū)人口減少，收入下降，資金短缺。衛(wèi)生服務(wù)站無錢購買藥品。
2.業(yè)務(wù)用房困難，無合適辦公場(chǎng)所。
3.職工工資無力下發(fā)。我站開支難以維持。
4.以上問題嚴(yán)重影響著我站各項(xiàng)工作的開展。
一年來，我站在上級(jí)部門指導(dǎo)下，如期完成了各項(xiàng)任務(wù)，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級(jí)政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級(jí)部門指正，并在以后工作中加以解決。對(duì)我站現(xiàn)存問題，望得到上級(jí)部門支持，以便做好下一步工作。