《環(huán)保年度個人工作總結(jié)范文》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、環(huán)保年度個人工作總結(jié)范文
我市“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動”(以下簡稱“環(huán)保專項行動”)自6月份開展以來，在市政府的正確領(lǐng)導下，在省廳的指導和關(guān)心下，取得了明顯成效，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、主要工作成效
我市環(huán)保專項行動開展以來，市縣兩級環(huán)保部門共出動執(zhí)法車輛1200余臺(次)、執(zhí)法人員2800余人(次)，檢查各類企業(yè)530余家，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)境違法問題119件，立案查處36件，已處罰到位68萬余元;71家企業(yè)被責令限期整改，9家企業(yè)被責令停產(chǎn)整治，21家企業(yè)已整改到位，26家企業(yè)因未完成整改或無法整改已報請地方政府責令關(guān)閉，環(huán)保專項行動工作開展有序，重點突出。
(一)突出飲用水源保護
一是加強干旱期間水環(huán)境監(jiān)管。針對我市連續(xù)嚴重干旱而集中式飲用水源安全形勢嚴峻的實際，市縣兩級環(huán)保部門加大了對敏感區(qū)域內(nèi)涉水污染企業(yè)環(huán)保設(shè)施運轉(zhuǎn)監(jiān)管頻次，在干旱期間將監(jiān)管頻次從每月一次增加到每周一次以上;同時對飲用水源保護區(qū)和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源保護區(qū)進行了高頻次檢查和監(jiān)測監(jiān)控，有效確保全市集中式飲用水源的安全。二是重視水環(huán)境應(yīng)急管理。建立健全水環(huán)境應(yīng)急快速反應(yīng)機制，確保一旦發(fā)生突發(fā)性環(huán)境污染事故，能及時應(yīng)對，科學妥善處置。建立跨省跨流域應(yīng)急聯(lián)動機制。積極與上游貴州省銅仁市溝通銜接，聯(lián)合制定了《懷化市銅仁市兩地環(huán)保部門跨流域環(huán)境應(yīng)急工作聯(lián)動方案》，建立了與銅仁市的環(huán)境應(yīng)急工作聯(lián)動機制，促進兩地環(huán)境信息溝通、環(huán)境風險防范和突發(fā)環(huán)境事故的及時科學處置。三是取締和關(guān)停水源保護區(qū)非法企業(yè)。
(二)突出非煤礦山污染專項整治
一是對我市炭質(zhì)頁巖板巖無序開采進行規(guī)范。市環(huán)保局下發(fā)了《關(guān)于加強炭質(zhì)頁巖板巖等巖石類礦產(chǎn)資源開發(fā)環(huán)境影響評價審批管理的通知》，要求各縣市局對該類礦產(chǎn)資源開發(fā)嚴格把關(guān)礦產(chǎn)設(shè)定和環(huán)境準入，防止亂采亂挖造成防治環(huán)境污染和生態(tài)破壞;二是嚴厲打擊非煤礦山企業(yè)亂采亂挖、亂堆亂放、亂排亂倒污染環(huán)境行為。靖州縣對非煤礦山開展了專項整治，關(guān)閉了5家非法煤矸石礦點，1家非法開采鐵礦點，1家非法開采鋁土礦點。市環(huán)保局對污染隱患嚴重的非煤礦山企業(yè)進行了督辦。分別建議溆浦縣政府和通道縣政府對均坪鎮(zhèn)板溪采石場和力凡礦業(yè)跨界傾倒固廢的違法行為進行查處，限期進行整改，消除污染。
(三)突出醫(yī)療行業(yè)專項整治
市縣環(huán)保部門對全市7家醫(yī)藥企業(yè)、133家醫(yī)療機構(gòu)和1家醫(yī)療廢物集中處置單位進行了排查。溆浦縣對文理生物公司存在超標排放違法行為，進行了立案查處，要求企業(yè)停產(chǎn)治理。鶴城區(qū)對市第一人民醫(yī)院因廢水污染防治設(shè)施已不能滿足該醫(yī)院現(xiàn)在的廢水處理需求，致使超負荷量醫(yī)療廢水直排的環(huán)境違法行為處以行政處罰5萬元，并責令企業(yè)整改。會同縣對該縣人民醫(yī)院廢水處理系統(tǒng)老化致使醫(yī)療廢水不能穩(wěn)定達標的問題，責令醫(yī)院整改，該醫(yī)院投資三十多萬元整治到位。
(四)突出群眾反映強烈的環(huán)境污染問題整治
一是加大了對廢水、廢氣排放企業(yè)的監(jiān)管力度。市縣兩級環(huán)保部門共檢查了292家排污企業(yè)，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)境違法問題59件，下達限期改正書52份，責令停產(chǎn)整治3家，報請政府責令關(guān)閉26家。二是市、縣兩級環(huán)保部門緊密互動，共同打擊廢水、廢氣等污染環(huán)境違法行為。市環(huán)保局對通過日常監(jiān)察、12369投訴平臺、污染源在線監(jiān)控平臺等渠道掌握的信息及時反饋給屬地所在的縣級環(huán)保部門，共同對環(huán)境違法行為給于嚴厲打擊。如中方群眾舉報洪江區(qū)萬源助劑公司超標排放水污染物，市環(huán)保局牽頭洪江區(qū)、中方縣環(huán)保局，共同進行調(diào)查處理，對萬源助劑廠進行了行政處罰，并責令其補辦危險廢物經(jīng)營許可證。會同縣華潤錳業(yè)廢水總錳、懸浮物超標，中方縣金大地、辰溪縣華中水泥廢氣煙塵、二氧化硫、氮氧化物超標，市環(huán)保局均下發(fā)《環(huán)境監(jiān)察通知書》，責成縣環(huán)保局立案查處。三是認真辦理環(huán)境信訪投訴。到目前為止，市環(huán)保局共辦理人大建議、政協(xié)提案12起，辦結(jié)率和滿意率均100%，受理環(huán)境問題投訴127起，已辦結(jié)122起，5起正在辦理中，成功調(diào)處解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點環(huán)境問題。
(五)突出市本級整治任務(wù)
1、加強市區(qū)飲用水源地集中整治。一是加強對飲用水源地環(huán)境監(jiān)管。建立了飲用水源二級保護區(qū)企業(yè)臺賬，堅持定期對飲用水源環(huán)境現(xiàn)場檢查，汛期和枯水季節(jié)，加大巡查頻次;二是堅決取締影響飲用水源水質(zhì)的污染企業(yè)。上半年，鶴城區(qū)政府依法對飲用水源二級保護區(qū)內(nèi)的12家小型廢舊塑料加工企業(yè)進行了強制關(guān)停;三是開展污染治理和生態(tài)恢復(fù)工作。通過爭取環(huán)保治理項目等方式籌措資金300多萬元，對我市飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)的鳳坪溪入河口的水毀工程進行了維護，對廢棄采石場進行了植被恢復(fù)、修建了300多個防護墩及200余平米高標準的綠化帶。
2、加強建筑施工污染整治。市住建局、市公用事業(yè)局和市環(huán)保局開展了建筑施工現(xiàn)場整治，加強對建筑工地文明施工的管理，通過落實工作責任，強化施工監(jiān)管，取得了初步成效，建筑渣土對城區(qū)的污染逐步減少，城區(qū)環(huán)境進一步改觀。市住建局對強化了項目開工前安全生產(chǎn)條件審查并排查在建項目117個，下發(fā)隱患整改通知書60余份，要求建設(shè)單位及時進行整改。
3、加強重點醫(yī)院及醫(yī)療廢物處置單位執(zhí)法檢查。市環(huán)保局、市衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療廢物集中處置單位污染整治行動的通知》，兩部門聯(lián)合對市第一、第二、第三人民醫(yī)院以及天源環(huán)保科技有限責任公司進行了專項檢查，市三家醫(yī)院對存在的醫(yī)療廢物收集及貯存場所未裝配危險廢物標識牌的問題，市第二醫(yī)院醫(yī)療廢物貯存點未安裝防盜設(shè)施的安全隱患問題，按檢查要求進行了整改。
4、加強工業(yè)園重點企業(yè)污染整治。市環(huán)保局、市工業(yè)園管委會高度重視湖南駿泰制漿有限責任公司的環(huán)境問題。一是加強依法監(jiān)管。利用夜查、暗查、突查等多種方式，克服各種困難，強化對駿泰公司現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)違法行為，堅決立案查處。7月30日，市環(huán)保局接到市區(qū)和中方縣城群眾陸續(xù)反映該公司制漿臭氣的投訴電話后，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查和監(jiān)測，該公司當天排放的臭氣超過了國家規(guī)定的'排放標準。市環(huán)保局對該違法行為進行了立案查處。二是督促企業(yè)加強整改。不斷加大對駿泰公司環(huán)境監(jiān)察力度，加大環(huán)境監(jiān)測密度，多次責令該公司廢水處理、惡臭氣體治理及在線設(shè)施等環(huán)保問題進行整改，并確保整改到位。三是加強對企業(yè)宣傳和引導，幫助企業(yè)查找問題，規(guī)范運行監(jiān)管，引導和警醒企業(yè)遵法守法生產(chǎn)經(jīng)營，自覺履行環(huán)保義務(wù)和社會責任。
二、主要做法
(一)高度重視，精心部署
全國環(huán)保專項行動電視電話會議召開后，市政府高度重視，迅速對會議精神進行了傳達貫徹。
一是強化了組織領(lǐng)導。市政府成立了由李自成副市長任組長，市政府分管副秘書長、市環(huán)保局局長任副組長，發(fā)改、經(jīng)信、司法、國土、衛(wèi)生、住建、工商、公用事業(yè)、安監(jiān)、水利和環(huán)保十一個部門相關(guān)負責人為成員的環(huán)保專項行動工作領(lǐng)導小組，加強了全市環(huán)保專項行動工作的組織和領(lǐng)導;13個縣(市、區(qū))成立了由縣(市、區(qū))政府領(lǐng)導掛帥的環(huán)保專項行動領(lǐng)導小組，中方縣縣長親自擔任環(huán)保專項行動領(lǐng)導小組組長，有力地推動了環(huán)保專項行動的深入開展。
二是制定了工作方案。市政府辦制定了《懷化市2014年整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動工作方案》，13個縣(市、區(qū))結(jié)合各地實際情況制定了實施方案。
三是明確了工作任務(wù)和工作重點。今年環(huán)保專項行動主要包括四個方面工作：查處自備電廠、水泥、鋼鐵等減排重點企業(yè)環(huán)境問題;查處廢水、廢氣等污染環(huán)境違法問題;涉重金屬企業(yè)專項整治;排查醫(yī)藥行業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療廢物集中處置單位環(huán)境污染問題。市政府還確定了四項重點任務(wù)，即市區(qū)飲用水源地集中整治、市區(qū)建筑施工污染整治、重點醫(yī)院及醫(yī)療廢物處置單位執(zhí)法檢查和懷化工業(yè)園重點企業(yè)污染整治。對這四項重點任務(wù)，市政府提出了具體整改要求，并進行了責任分解。各縣市區(qū)在環(huán)保專項行動中也突出了重點，溆浦縣重拳整治河道非法采沙，靖州縣強力推進非法礦山整治，辰溪縣大力開展河流型集中式飲用水水源地環(huán)保執(zhí)法，芷江對醫(yī)療機構(gòu)污染進行全面排查，麻陽縣開展對非法企業(yè)強制斷電行動。
(二)強化宣傳，營造氛圍
一是結(jié)合《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理環(huán)境污染刑事案件適用法律若干問題的解釋》的實施進行宣傳。把“兩高”司法解釋的學習宣傳作為環(huán)保專項行動的宣傳重點。市縣兩級環(huán)保部門采取深入企業(yè)上門送宣傳手冊和召集企業(yè)集中宣傳學習的形式，對包括化工、醫(yī)藥、冶金、機械、危廢產(chǎn)生和處置單位及污水廠等企業(yè)進行“兩高”司法解釋的宣傳，共發(fā)放宣傳手冊500余本，宣傳單3000余份，讓企業(yè)很好地了解兩高司法解釋，自覺遵法守法。
二是多渠道進行廣泛宣傳，為專項行動開展營造濃厚氛圍。為確保環(huán)保專項行動工作的順利推進，利用廣播、電視、報紙，廣泛開展專項行動宣傳，在各類媒體上發(fā)表相關(guān)信息報道90余條。同時，充分發(fā)揮“12369”環(huán)保熱線作用，暢通投訴渠道營造社會廣泛參與和監(jiān)督的良好氛圍，通過新聞媒體公開報道，有力地促進了環(huán)保專項行動的深入開展。
(三)注重督查，務(wù)求實效
為推進全市環(huán)保專項行動深入開展，2014年10月17日市政府辦印發(fā)《關(guān)于開展環(huán)保專項行動及環(huán)保重點項目督查的通知》，由市政府督查室、市環(huán)保局、市水務(wù)投資公司和市污管辦組成4個督查組，于2014年10月21日至25日，對全市13個縣市區(qū)的環(huán)保專項行動開展情況及環(huán)保重點項目實施情況進行了一次全面督查。督查組深入各縣市區(qū)采取聽取匯報、查閱資料和現(xiàn)場檢查的方式，認真幫助各縣市區(qū)查找存在的問題和不足，總結(jié)好的經(jīng)驗和做法，對發(fā)現(xiàn)的問題當場向相關(guān)縣市區(qū)予以反饋，并下達督辦函責令改正。督查結(jié)束后，對各督查組發(fā)現(xiàn)的問題進行了梳理，對突出問題予以通報，下發(fā)了督辦函，并還將于11月25日對督辦函落實情況進行逐一核查。通過市政府層面的督查，起到了檢查和指導相結(jié)合，推進工作和總結(jié)經(jīng)驗相結(jié)合的效果，確保了我市環(huán)保專項行動取得實效。
三、下步工作打算
1、進一步加強部門配合。完善環(huán)保專項行動部門聯(lián)動工作機制，經(jīng)常性地開展多部門聯(lián)合執(zhí)法，在整治違法排污企業(yè)的問題上形成齊抓共管的局面。
2、進一步加大執(zhí)法力度。對有違法行為的，堅決依法查處;對要求停產(chǎn)整治的，要求規(guī)定時限內(nèi)完成治理;對污染嚴重、國家明令淘汰的企業(yè)，堅決取締關(guān)閉。
3、進一步加強督查力度。各縣市區(qū)的專項行動工作開展的好不好，效果實不實，督查是最有效的手段。下步，我們還將向市政府建議繼續(xù)對全市環(huán)保專項行動進行督查，爭取督察組班子不散、人員不變、力度不減。
2、銷售個人年度工作總結(jié)及明年工作計劃范文
初來xx時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得?，F(xiàn)就今年上半年的工作做如下總結(jié)：
一、萬事開頭難
每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性
助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強
當領(lǐng)導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些
這樣對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。
3、銷售個人年度工作總結(jié)及明年工作計劃范文
自從我20xx年加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。
作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著。
4、銷售內(nèi)勤年度工作個人工作總結(jié)范文
光陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆，我是今年x月份來到XX電子有限公司的，在公司工作的這段時間里得到了公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時間，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也意識到自己還存在很多的不足。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。在20xx年，揚長避短，更好地完成工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的計劃匯報如下：
總結(jié)
1.學習了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識。剛來公司時，在公司的安排下學習了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識，使我對公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識得到了解和認識。
2.對二級市場客戶進行管理維護。二級市場是銷售內(nèi)勤重點負責的客戶。今年x月份我開始接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中逐漸學習了客戶報價，合同制定，怎樣在xx系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶溝通中需要注意的問題，在不斷的學習中。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。
3.項目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項目的過程中及時跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項目報價，給客戶提供技術(shù)支持，售后問題解答，返修品的處理等。問題：
20xx年二級市場的銷售額完成;150萬，同比去年銷售額度有所下浮。
在我對二級市場維護和管理中，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶維護存在很多的問題。
1.二級市場老客戶的流失嚴重。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料進行了整理，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶雜，訂貨量相比項目客戶訂貨量少，所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠?？蛻袅魇Х浅乐?。
2.西北客戶欠款情況嚴重，業(yè)務(wù)經(jīng)理流動性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負責工作期間一直是一個老大難問題。1：西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間，負責西北的區(qū)域經(jīng)理流動性比較大，區(qū)域經(jīng)理對工作交接不徹底，對老客戶的拜訪率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對公司的認可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小。2，西北客戶普遍都是貨到付款客戶，經(jīng)常出現(xiàn)貨送到，客戶無法及時付款的情況。而由于區(qū)域經(jīng)理流動性大，所以好多欠款不能及時回款。這樣好多客戶欠款時間一長，就無法對賬。
計劃：
針對以上工作中比較突出的`問題，XXXX年起我決定從以下幾點做起：
1.對于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時進行跟蹤和回訪。
2.針對不同的客戶對公司的熟悉程度分別進行產(chǎn)品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進行基本的維護即可，重點應(yīng)該放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進行重點的跟蹤和維護。
3.對于西北貨到付款的客戶送貨前及時跟客戶溝通，問清楚客戶付款情況，以便及時根據(jù)客戶情況進行處理。
4.對西北客戶欠款情況及時進行整理，及時對西北客戶進行催款，使公司免受損失。
5.進一步加強產(chǎn)品知識的學習，并不停的拓寬自己的知識面。使自己的能力不斷得到提升。
5、銷售內(nèi)勤年度工作個人工作總結(jié)范文
20xx-20xx年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將20xx-20xx年上半的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。
三、存在的不足
總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
1.有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
2.有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、20xx年下半年工作計劃
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
1.加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2.加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
6、總結(jié)醫(yī)學檢驗個人年度工作總結(jié)范文
自20xx年5月參加實習以來，一轉(zhuǎn)眼，我在XX大學XX醫(yī)院檢驗科十個月的實習生活即將結(jié)束，回顧自己在實習階段所經(jīng)歷的點點滴滴，心里面百感交集。原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸，第一次被人喚作醫(yī)生時的欣喜，第一次學會操作儀器以及獨立進行各種檢驗工作時的快樂，還有實習醫(yī)院領(lǐng)導老師們無私的關(guān)心及教導仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動?，F(xiàn)在，我即將要離開這個第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是，離開是為了能夠在更多的地方更好的發(fā)揮自己的社會價值，我相信這第一次的實習經(jīng)歷會讓我銘記一生。
在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己獨立中作做準備。在實習中能夠?qū)W到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力，在實踐中來檢驗自己所學的知識，盡管有時候會認為，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學習的能力。
所以，我想實習的目的不是為了畢業(yè)證，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻，然而走出大學這個塔步入社會，必然會有很大的落差，特別是醫(yī)學這一相對而言特殊的行業(yè)，理論與實踐的差距實在是太大。因此，能夠以以這一年的實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也必然更好。
記得剛剛?cè)嵙暤臅r候，只能傻傻地站在那里看著老師忙來忙去，連個忙都幫不上，不過在老師的教導下我們漸漸學會使用各種儀器，熟悉整個操作流程，后來就基本上就自己開始找事情干，遇到不懂的再向老師請教，一天天就這么過來，我們也在一天天的工作中慢慢積累知識。 在采血室、生化室、臨檢室、輸血科、免疫室、微生物室6個科室的輪轉(zhuǎn)實習過程中，遇到了很多和藹和嚴厲的老師，在他們的諄諄教導下我不斷進步。
可以說這次實習把原來課本上的很多知識都運用到了實際操作中，但也學到了很多書本上學不到的知識，同時也加深了在在實際工作中需要注意的細節(jié)：質(zhì)控管理、SOP文件制作、抽血質(zhì)量、血涂片制備及染色、微生物培養(yǎng)及鑒定、ELISA加樣、各種全自動儀器的操作等等。在幫助老師做實驗的同時，老師也會給我們講解知識點，在學習到新知識的同時也鞏固了原來學過的內(nèi)容，還有的老師會抽空給我們講解各種儀器的工作原理，讓我們對各種儀器有一個初步的了解和認識。在對各個科室的了解之后我們進一步的強化、熟練各個科室所學習的技能，在實習過程中遇到不懂的東西，在通過自己查資料和咨詢老師都迎刃而解。
檢驗是一門需要十分的認真和仔細的專業(yè)，盡管在未進入醫(yī)院之前也有所了解，但是真正進入科室后，感觸又更深了。相對于醫(yī)院其它科室而言，檢驗科不是一個大科室，但它有著不可或缺的作用，檢驗科工作人員就像是臨床醫(yī)生的眼睛，責任重大，我們所得到的每一個結(jié)果都與病人能否得到及時的治療息息相關(guān)。
在實習的過程中，我謹記著認真、仔細四字，對于每一個經(jīng)手的標本都做到了按照規(guī)定流程細致處理，不出差錯。因為我知道，這不僅是為將來養(yǎng)成良好的工作習慣奠定基礎(chǔ)，更是對病人的負責。因為有了這一年的檢驗科實習經(jīng)驗，我們才更全面而深刻的了解了認真仔細對于檢驗這份工作的重要性。
在這段短暫的實習時間里，我獲益匪淺，實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎(chǔ)。無法用言語簡單準確和清晰的地概括我此刻的感受，有感激，也有不舍，感謝XX大學XX醫(yī)院領(lǐng)導以及檢驗科的老師們對我的關(guān)心和教導，我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上將來的工作崗位!
7、個人年度工作總結(jié)范文
我于年月日在XX客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導匯報：
一、20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
?。ㄒ唬┳龊萌耸禄A(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
?。ǘ┩晟迫耸聶n案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
?。ㄈ┍Ｕ蠁T工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
?。ㄋ模┮?guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
8、個人年度工作總結(jié)范文
不知不覺中已在大學中度過了一年半。在這一年半的時間里作為一個有92人班級的學習委員和信息員，感觸頗多，而且也學到了很多書本上個根本學不到的很多東西。
回想我剛到大學的時候，我抱著極大地熱情去競爭學委，最后也終于如愿以償。在一年半里有過激情燃燒的心潮，也有過空虛落寞時的苦澀。這也將會是我人生階梯中重要的一步。因為這段經(jīng)歷不僅使我更加的成熟與穩(wěn)重，而且還讓我學會了怎樣與上下級（這里當然是學校領(lǐng)導，老師和同學）的交流與溝通。
學習委員不僅要在學習上處在上乘而且還要在生活上注意檢點，因為你的職責所在，因此你首要的是把自己的各方面處理好，要在心里記得你自己得是一個榜樣。作為總結(jié)我將繼續(xù)做好自己的本職工作。
1、由于這一年半來在辦公室的走動和工作，使我認識了很多老師，同時也使很多老師認識了我。這給我以后的工作打下了基礎(chǔ)。使我能更好的與老師溝通與交流。
2、繼續(xù)配合老師的工作，把學校教務(wù)處或老師的教學變動及時有效的傳達給同學。當教學儀器出現(xiàn)故障時，及時報告任課老師，保障教學的有序。
3、把老師學習上的要求傳達給學生。并按時的做好收發(fā)作業(yè)的工作。
4、預(yù)備前到有需要的老師辦公室提電腦課件并提前打開電腦和投影儀，并連接好，方便老師能及時的上課。
5、幫助老師做好最終的成績評價。
6、有空時幫助導員整理資料。并配合好其他班委的工作和班級的其他安排。
7、搜集同學在學習上遇見的問題和困惑，幫助他們處理好，并把好的建議反映到學校和相關(guān)任課教師那里。
8。盡自己所能幫助需要的同學能順利的學好，考好盡量少的出現(xiàn)期末掛科現(xiàn)象。
9、在最后的在校半年里多發(fā)動一些同學參加一些招聘會，增加招聘的經(jīng)驗為以后的更好的就業(yè)打下經(jīng)驗基礎(chǔ)。
最后我將繼續(xù)在這位子上繼續(xù)盡我所能?。?/p>
9、環(huán)保年度個人工作總結(jié)范文
過去的一年我們始終把環(huán)護工作放在首位，樹立抓好環(huán)保為經(jīng)濟，發(fā)展經(jīng)濟促環(huán)保的大局觀念，全面開展基層環(huán)保工作，有效地促進了企業(yè)的濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，有效地促進了我公司成為環(huán)境友好型企業(yè)的建設(shè)。
一.宣傳，提高環(huán)保認識。
環(huán)境保護是我國的一項基本國策，是樹立“以人為本”科學發(fā)展觀，構(gòu)建***社會的基矗為提高廣大員工的環(huán)境保護國策意識，利用各種形式進行環(huán)保宣傳，通過大力開展環(huán)保宣傳教育，極大地增強了人民群眾環(huán)境保護的意識，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動參與環(huán)境建設(shè)，依法維護自身環(huán)境權(quán)益的自覺性。如有關(guān)企業(yè)存在著排污不規(guī)范的現(xiàn)象，我公司領(lǐng)導和環(huán)境保護組成員代表就多次遞交了相關(guān)的提案和建議。由此可見，關(guān)注環(huán)境、保護環(huán)境正在逐步成為全廠員工的自覺行動，環(huán)保工作將在企業(yè)發(fā)展中扮演越來越重要的角色。
二.強化管理，確保監(jiān)管到位。
在工作中，我們嚴格按照環(huán)保目標責任書要求，結(jié)合部門職責和工作實際，抓住重點，齊抓共管，有效施策，強化管理，使環(huán)保目標責任狀各項內(nèi)容和指標落到了實處。一是從源頭上規(guī)范。在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行環(huán)境保護有關(guān)規(guī)定，對引進的新、改、擴建的項目要求其先過環(huán)保審批關(guān);在建設(shè)的過程中，認真落實環(huán)保設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用的“三同時”制度;在服務(wù)中提高。防治環(huán)境污染，保護生態(tài)環(huán)境，提高員工環(huán)保意識，努力創(chuàng)建經(jīng)濟節(jié)約型、環(huán)境友好型的企業(yè)，
回顧一年的工作，我們的環(huán)境保護工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多的不足和問題，主要是無環(huán)保主體、無監(jiān)測能力、人力少、經(jīng)費保障困難等問題。希望在今后的工作中能在上級環(huán)境部門的關(guān)心和支持下，加以改進，讓企業(yè)的環(huán)保工作得到質(zhì)的飛躍。企業(yè)將在以后的發(fā)展中不斷地完善環(huán)境保護制度，積極做好環(huán)保工作。節(jié)約經(jīng)濟，保護環(huán)境，努力成為經(jīng)濟與環(huán)境雙贏的優(yōu)秀企業(yè)。
三.今后的打算
1、要有機構(gòu)、人員、工作目標、工作經(jīng)費和賦予相應(yīng)的管理職能。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系。
3、各級領(lǐng)導和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
10、環(huán)保年度個人工作總結(jié)范文
我市“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動”(以下簡稱“環(huán)保專項行動”)自6月份開展以來，在市政府的正確領(lǐng)導下，在省廳的指導和關(guān)心下，取得了明顯成效，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、主要工作成效
我市環(huán)保專項行動開展以來，市縣兩級環(huán)保部門共出動執(zhí)法車輛1200余臺(次)、執(zhí)法人員2800余人(次)，檢查各類企業(yè)530余家，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)境違法問題119件，立案查處36件，已處罰到位68萬余元;71家企業(yè)被責令限期整改，9家企業(yè)被責令停產(chǎn)整治，21家企業(yè)已整改到位，26家企業(yè)因未完成整改或無法整改已報請地方政府責令關(guān)閉，環(huán)保專項行動工作開展有序，重點突出。
(一)突出飲用水源保護
一是加強干旱期間水環(huán)境監(jiān)管。針對我市連續(xù)嚴重干旱而集中式飲用水源安全形勢嚴峻的實際，市縣兩級環(huán)保部門加大了對敏感區(qū)域內(nèi)涉水污染企業(yè)環(huán)保設(shè)施運轉(zhuǎn)監(jiān)管頻次，在干旱期間將監(jiān)管頻次從每月一次增加到每周一次以上;同時對飲用水源保護區(qū)和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源保護區(qū)進行了高頻次檢查和監(jiān)測監(jiān)控，有效確保全市集中式飲用水源的安全。二是重視水環(huán)境應(yīng)急管理。建立健全水環(huán)境應(yīng)急快速反應(yīng)機制，確保一旦發(fā)生突發(fā)性環(huán)境污染事故，能及時應(yīng)對，科學妥善處置。建立跨省跨流域應(yīng)急聯(lián)動機制。積極與上游貴州省銅仁市溝通銜接，聯(lián)合制定了《懷化市銅仁市兩地環(huán)保部門跨流域環(huán)境應(yīng)急工作聯(lián)動方案》，建立了與銅仁市的環(huán)境應(yīng)急工作聯(lián)動機制，促進兩地環(huán)境信息溝通、環(huán)境風險防范和突發(fā)環(huán)境事故的及時科學處置。三是取締和關(guān)停水源保護區(qū)非法企業(yè)。
(二)突出非煤礦山污染專項整治
一是對我市炭質(zhì)頁巖板巖無序開采進行規(guī)范。市環(huán)保局下發(fā)了《關(guān)于加強炭質(zhì)頁巖板巖等巖石類礦產(chǎn)資源開發(fā)環(huán)境影響評價審批管理的通知》，要求各縣市局對該類礦產(chǎn)資源開發(fā)嚴格把關(guān)礦產(chǎn)設(shè)定和環(huán)境準入，防止亂采亂挖造成防治環(huán)境污染和生態(tài)破壞;二是嚴厲打擊非煤礦山企業(yè)亂采亂挖、亂堆亂放、亂排亂倒污染環(huán)境行為。靖州縣對非煤礦山開展了專項整治，關(guān)閉了5家非法煤矸石礦點，1家非法開采鐵礦點，1家非法開采鋁土礦點。市環(huán)保局對污染隱患嚴重的非煤礦山企業(yè)進行了督辦。分別建議溆浦縣政府和通道縣政府對均坪鎮(zhèn)板溪采石場和力凡礦業(yè)跨界傾倒固廢的違法行為進行查處，限期進行整改，消除污染。
(三)突出醫(yī)療行業(yè)專項整治
市縣環(huán)保部門對全市7家醫(yī)藥企業(yè)、133家醫(yī)療機構(gòu)和1家醫(yī)療廢物集中處置單位進行了排查。溆浦縣對文理生物公司存在超標排放違法行為，進行了立案查處，要求企業(yè)停產(chǎn)治理。鶴城區(qū)對市第一人民醫(yī)院因廢水污染防治設(shè)施已不能滿足該醫(yī)院現(xiàn)在的廢水處理需求，致使超負荷量醫(yī)療廢水直排的環(huán)境違法行為處以行政處罰5萬元，并責令企業(yè)整改。會同縣對該縣人民醫(yī)院廢水處理系統(tǒng)老化致使醫(yī)療廢水不能穩(wěn)定達標的問題，責令醫(yī)院整改，該醫(yī)院投資三十多萬元整治到位。
(四)突出群眾反映強烈的環(huán)境污染問題整治
一是加大了對廢水、廢氣排放企業(yè)的監(jiān)管力度。市縣兩級環(huán)保部門共檢查了292家排污企業(yè)，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)境違法問題59件，下達限期改正書52份，責令停產(chǎn)整治3家，報請政府責令關(guān)閉26家。二是市、縣兩級環(huán)保部門緊密互動，共同打擊廢水、廢氣等污染環(huán)境違法行為。市環(huán)保局對通過日常監(jiān)察、12369投訴平臺、污染源在線監(jiān)控平臺等渠道掌握的信息及時反饋給屬地所在的縣級環(huán)保部門，共同對環(huán)境違法行為給于嚴厲打擊。如中方群眾舉報洪江區(qū)萬源助劑公司超標排放水污染物，市環(huán)保局牽頭洪江區(qū)、中方縣環(huán)保局，共同進行調(diào)查處理，對萬源助劑廠進行了行政處罰，并責令其補辦危險廢物經(jīng)營許可證。會同縣華潤錳業(yè)廢水總錳、懸浮物超標，中方縣金大地、辰溪縣華中水泥廢氣煙塵、二氧化硫、氮氧化物超標，市環(huán)保局均下發(fā)《環(huán)境監(jiān)察通知書》，責成縣環(huán)保局立案查處。三是認真辦理環(huán)境信訪投訴。到目前為止，市環(huán)保局共辦理人大建議、政協(xié)提案12起，辦結(jié)率和滿意率均100%，受理環(huán)境問題投訴127起，已辦結(jié)122起，5起正在辦理中，成功調(diào)處解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點環(huán)境問題。
(五)突出市本級整治任務(wù)
1、加強市區(qū)飲用水源地集中整治。一是加強對飲用水源地環(huán)境監(jiān)管。建立了飲用水源二級保護區(qū)企業(yè)臺賬，堅持定期對飲用水源環(huán)境現(xiàn)場檢查，汛期和枯水季節(jié)，加大巡查頻次;二是堅決取締影響飲用水源水質(zhì)的污染企業(yè)。上半年，鶴城區(qū)政府依法對飲用水源二級保護區(qū)內(nèi)的12家小型廢舊塑料加工企業(yè)進行了強制關(guān)停;三是開展污染治理和生態(tài)恢復(fù)工作。通過爭取環(huán)保治理項目等方式籌措資金300多萬元，對我市飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)的鳳坪溪入河口的水毀工程進行了維護，對廢棄采石場進行了植被恢復(fù)、修建了300多個防護墩及200余平米高標準的綠化帶。
2、加強建筑施工污染整治。市住建局、市公用事業(yè)局和市環(huán)保局開展了建筑施工現(xiàn)場整治，加強對建筑工地文明施工的管理，通過落實工作責任，強化施工監(jiān)管，取得了初步成效，建筑渣土對城區(qū)的污染逐步減少，城區(qū)環(huán)境進一步改觀。市住建局對強化了項目開工前安全生產(chǎn)條件審查并排查在建項目117個，下發(fā)隱患整改通知書60余份，要求建設(shè)單位及時進行整改。
3、加強重點醫(yī)院及醫(yī)療廢物處置單位執(zhí)法檢查。市環(huán)保局、市衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療廢物集中處置單位污染整治行動的通知》，兩部門聯(lián)合對市第一、第二、第三人民醫(yī)院以及天源環(huán)?？萍加邢挢熑喂具M行了專項檢查，市三家醫(yī)院對存在的醫(yī)療廢物收集及貯存場所未裝配危險廢物標識牌的問題，市第二醫(yī)院醫(yī)療廢物貯存點未安裝防盜設(shè)施的安全隱患問題，按檢查要求進行了整改。
4、加強工業(yè)園重點企業(yè)污染整治。市環(huán)保局、市工業(yè)園管委會高度重視湖南駿泰制漿有限責任公司的環(huán)境問題。一是加強依法監(jiān)管。利用夜查、暗查、突查等多種方式，克服各種困難，強化對駿泰公司現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)違法行為，堅決立案查處。7月30日，市環(huán)保局接到市區(qū)和中方縣城群眾陸續(xù)反映該公司制漿臭氣的投訴電話后，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查和監(jiān)測，該公司當天排放的臭氣超過了國家規(guī)定的'排放標準。市環(huán)保局對該違法行為進行了立案查處。二是督促企業(yè)加強整改。不斷加大對駿泰公司環(huán)境監(jiān)察力度，加大環(huán)境監(jiān)測密度，多次責令該公司廢水處理、惡臭氣體治理及在線設(shè)施等環(huán)保問題進行整改，并確保整改到位。三是加強對企業(yè)宣傳和引導，幫助企業(yè)查找問題，規(guī)范運行監(jiān)管，引導和警醒企業(yè)遵法守法生產(chǎn)經(jīng)營，自覺履行環(huán)保義務(wù)和社會責任。
二、主要做法
(一)高度重視，精心部署
全國環(huán)保專項行動電視電話會議召開后，市政府高度重視，迅速對會議精神進行了傳達貫徹。
一是強化了組織領(lǐng)導。市政府成立了由李自成副市長任組長，市政府分管副秘書長、市環(huán)保局局長任副組長，發(fā)改、經(jīng)信、司法、國土、衛(wèi)生、住建、工商、公用事業(yè)、安監(jiān)、水利和環(huán)保十一個部門相關(guān)負責人為成員的環(huán)保專項行動工作領(lǐng)導小組，加強了全市環(huán)保專項行動工作的組織和領(lǐng)導;13個縣(市、區(qū))成立了由縣(市、區(qū))政府領(lǐng)導掛帥的環(huán)保專項行動領(lǐng)導小組，中方縣縣長親自擔任環(huán)保專項行動領(lǐng)導小組組長，有力地推動了環(huán)保專項行動的深入開展。
二是制定了工作方案。市政府辦制定了《懷化市2014年整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動工作方案》，13個縣(市、區(qū))結(jié)合各地實際情況制定了實施方案。
三是明確了工作任務(wù)和工作重點。今年環(huán)保專項行動主要包括四個方面工作：查處自備電廠、水泥、鋼鐵等減排重點企業(yè)環(huán)境問題;查處廢水、廢氣等污染環(huán)境違法問題;涉重金屬企業(yè)專項整治;排查醫(yī)藥行業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療廢物集中處置單位環(huán)境污染問題。市政府還確定了四項重點任務(wù)，即市區(qū)飲用水源地集中整治、市區(qū)建筑施工污染整治、重點醫(yī)院及醫(yī)療廢物處置單位執(zhí)法檢查和懷化工業(yè)園重點企業(yè)污染整治。對這四項重點任務(wù)，市政府提出了具體整改要求，并進行了責任分解。各縣市區(qū)在環(huán)保專項行動中也突出了重點，溆浦縣重拳整治河道非法采沙，靖州縣強力推進非法礦山整治，辰溪縣大力開展河流型集中式飲用水水源地環(huán)保執(zhí)法，芷江對醫(yī)療機構(gòu)污染進行全面排查，麻陽縣開展對非法企業(yè)強制斷電行動。
(二)強化宣傳，營造氛圍
一是結(jié)合《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理環(huán)境污染刑事案件適用法律若干問題的解釋》的實施進行宣傳。把“兩高”司法解釋的學習宣傳作為環(huán)保專項行動的宣傳重點。市縣兩級環(huán)保部門采取深入企業(yè)上門送宣傳手冊和召集企業(yè)集中宣傳學習的形式，對包括化工、醫(yī)藥、冶金、機械、危廢產(chǎn)生和處置單位及污水廠等企業(yè)進行“兩高”司法解釋的宣傳，共發(fā)放宣傳手冊500余本，宣傳單3000余份，讓企業(yè)很好地了解兩高司法解釋，自覺遵法守法。
二是多渠道進行廣泛宣傳，為專項行動開展營造濃厚氛圍。為確保環(huán)保專項行動工作的順利推進，利用廣播、電視、報紙，廣泛開展專項行動宣傳，在各類媒體上發(fā)表相關(guān)信息報道90余條。同時，充分發(fā)揮“12369”環(huán)保熱線作用，暢通投訴渠道營造社會廣泛參與和監(jiān)督的良好氛圍，通過新聞媒體公開報道，有力地促進了環(huán)保專項行動的深入開展。
(三)注重督查，務(wù)求實效
為推進全市環(huán)保專項行動深入開展，2014年10月17日市政府辦印發(fā)《關(guān)于開展環(huán)保專項行動及環(huán)保重點項目督查的通知》，由市政府督查室、市環(huán)保局、市水務(wù)投資公司和市污管辦組成4個督查組，于2014年10月21日至25日，對全市13個縣市區(qū)的環(huán)保專項行動開展情況及環(huán)保重點項目實施情況進行了一次全面督查。督查組深入各縣市區(qū)采取聽取匯報、查閱資料和現(xiàn)場檢查的方式，認真幫助各縣市區(qū)查找存在的問題和不足，總結(jié)好的經(jīng)驗和做法，對發(fā)現(xiàn)的問題當場向相關(guān)縣市區(qū)予以反饋，并下達督辦函責令改正。督查結(jié)束后，對各督查組發(fā)現(xiàn)的問題進行了梳理，對突出問題予以通報，下發(fā)了督辦函，并還將于11月25日對督辦函落實情況進行逐一核查。通過市政府層面的督查，起到了檢查和指導相結(jié)合，推進工作和總結(jié)經(jīng)驗相結(jié)合的效果，確保了我市環(huán)保專項行動取得實效。
三、下步工作打算
1、進一步加強部門配合。完善環(huán)保專項行動部門聯(lián)動工作機制，經(jīng)常性地開展多部門聯(lián)合執(zhí)法，在整治違法排污企業(yè)的問題上形成齊抓共管的局面。
2、進一步加大執(zhí)法力度。對有違法行為的，堅決依法查處;對要求停產(chǎn)整治的，要求規(guī)定時限內(nèi)完成治理;對污染嚴重、國家明令淘汰的企業(yè)，堅決取締關(guān)閉。
3、進一步加強督查力度。各縣市區(qū)的專項行動工作開展的好不好，效果實不實，督查是最有效的手段。下步，我們還將向市政府建議繼續(xù)對全市環(huán)保專項行動進行督查，爭取督察組班子不散、人員不變、力度不減。