《中國人保個人年度總結》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、中國人保個人年度總結
在辦公室領導的正確指導下，在同事們的支持和幫助下，很好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和學到的很多知識。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。過去的20xx年，是我們中國人壽財產(chǎn)保險不斷解放思想、與時俱進的一年，是大力發(fā)展業(yè)務的一年，是積極穩(wěn)妥地推進改革的一年，是全員上下團結戰(zhàn)斗的一年，是再次崛起的一年，是創(chuàng)造奇跡的一年，也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。
1、計劃落實早、措施實施、搶占車險市場，
2、加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面
5、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)中國人壽財產(chǎn)保險的新局面。
2、超市年度工作總結超市個人年度工作總結
一、xx年年度營運績效分析：
xx年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2—3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預計會在XX年3月或者4月開業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的（）規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認識到根據(jù)實力，務實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信XX年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%）。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在XX年的工作計劃中，提出改善意見。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
XX年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結構，要把采購的力度進一步推進。
3、超市年度工作總結超市個人年度工作總結
一年以來，我主要從事xx超市前臺收銀員工作，在領導的正確指導和同志們的關心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我這一年來的工作情況總結如下：
一、加強業(yè)務學習，不斷提高服務水平
在這一年工作期間，我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認真學習超市酒店服務禮儀和結賬業(yè)務知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學習，不斷磨礪個人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務技巧。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
我作為一名超市收銀人員，在工作中能夠認真履行崗位職責，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
1、認真做好收銀工作。我努力學習收銀業(yè)務知識，認真核對應收賬目，做到了結賬及時迅速，應收款項條理清晰，令客人滿意。
2、堅持熱情周到服務，不把負面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務態(tài)度的現(xiàn)象。
3、做到微笑服務，針對不同客人提供不同的服務，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。
4、不隨意對客人承諾。當客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準確的答復，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。
5、堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，絕不為附和客人而違背原則。
6、增強缺位補位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時投訴超市的種種服務，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關系，留下對超市方面的良好印象。
4、超市年度工作總結超市個人年度工作總結
舊歷xx年過得無聲無息。在這一年里，我們經(jīng)歷了風風雨雨。核心客戶、營業(yè)額、營業(yè)利潤大起大落，得而復失、失而復得；人力資源、運作模式、業(yè)務開發(fā)經(jīng)過了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價。但值得安慰的是，雖然11財年公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個團隊的核心成員還在一起。相比xx年，我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。
總結xx年，主要總結這一年各個業(yè)務及營運口子的失誤和經(jīng)驗，以規(guī)避前進道路中的差誤。
一、企業(yè)無小事，由于對家家鮮報價策略不當導致新一佳業(yè)務全盤皆輸
由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務量不大，總部一直未將其作為重點事務處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當，對駕駛員的人品，服務意識缺乏考核、培訓。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。
由于我們在付出運價上居高不下，導致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務，以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價，以我司的3噸容積19m的車價對比1。5噸容積11——13m的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素，我們運價超高。
由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳長沙的招投標也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務，但事實上已完全沒有利潤。至此，我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務連帶損失了一個年營業(yè)額800萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因，公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運作，減少管理者自身勞動量，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營運方案創(chuàng)新等更重要事務上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應商關系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自xx年成立以來，市場部苑成文開發(fā)了飛利浦項目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項目。大家都習慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
三、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構成
物流業(yè)務不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強、管理成本和財務成本低誰就能在招投標中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應該是積累了經(jīng)驗。我們通過蘇寧項目、戴爾項目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項目為什么會虧本。
5、新農(nóng)保個人年度工作總結
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是時候仔細的寫一份工作總結了。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編為大家整理的新農(nóng)保個人年度工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
時間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。20xx年下半年的工作轉(zhuǎn)瞬間已成為了歷史，這半年對我來說是有收獲、有意義、有價值的，伏案沉思這半年來的工作，這半年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，在上級相關部門的指導下，在各村新農(nóng)保代辦員的積極配合與幫助下，在同事們的真心關懷與相互幫助下，我認為我已經(jīng)較好地完成了本職崗位的各項工作任務。這半年來，無論是指紋和頭像信息采集工作，還是新農(nóng)保檔案的進一步整理和完善工作，我在思想上都得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將20xx年下半年的工作小結如下。
一、誠實做人，扎實做事，腳踏實地做好本職工作。
20xx年下半年，新農(nóng)保指紋和頭像信息的采集，新農(nóng)保檔案的整理完善，農(nóng)村勞動力資源基本情況的統(tǒng)計，每一項工作都要求最真實的數(shù)據(jù)。在這些工作當中，只有埋頭苦干，扎扎實實的走好每一步，把握好每一個環(huán)節(jié)，才能確保工作不出紕漏。首先做到：
1、努力學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，綜合提高個人業(yè)務素質(zhì)。
我認為作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)保工作人員，工作在基層，直接接觸著基層村干部以及基層群眾，只有熟悉掌握新農(nóng)保的政策內(nèi)容以及相關的業(yè)務理論知識，熟悉業(yè)務操作流程，才能信服于人，利于開展工作，以達到適應業(yè)務工作的需要。我這半年通過參加縣農(nóng)保局組織的各種形式的培訓，我真正的理解了在國家實施的新型農(nóng)村社會保險在農(nóng)村實施以來，農(nóng)保給農(nóng)民群眾養(yǎng)老帶來的老有所養(yǎng)的后顧之憂，是一項真正的惠民，利民的'政策含義，因此我在單位堅持每天學習省新農(nóng)保及縣新農(nóng)保的實施細則，每一次學習都能提高，加深我對新農(nóng)保的認識。這樣使我在日常工作中不斷加深了業(yè)務知識實踐能力，及時查找到自己在工作中得不足，為農(nóng)保工作的順利開展打下了良好的基礎。
2、作為鎮(zhèn)的一名協(xié)理員我深知對新型農(nóng)保的宣傳引導，營造全社會關注農(nóng)保新氛圍
新農(nóng)保工作開展以來，充分發(fā)揮我作為一名協(xié)理員的作用，利用廣播及村民代表大會的形式，宣傳新農(nóng)保的具體知識，給農(nóng)民講解從參保登記到待遇支付的全部流程的具體內(nèi)容，使他們了解新農(nóng)保并非商業(yè)保險，而是繼國家取消農(nóng)業(yè)稅、發(fā)放糧食直補、計劃生育家庭獎勵扶助等之后的又一項惠民政策，讓他們理解新農(nóng)保的具體內(nèi)涵，為我們下一步的參保登記及保費收繳工作做好鋪墊，為我鄉(xiāng)新農(nóng)保工作營造了一個良好的氛圍。還組織全鄉(xiāng)機關干部、各村的文化教員及村干部，定期參加我鎮(zhèn)組織的新農(nóng)保工作培訓會，使他們回到村里能夠正確宣傳新農(nóng)保的知識，做到新農(nóng)保工作家喻戶曉。
3、細化組織實施，較好完成各項工作任務。
為了方便各村的村民，我作為一名勞動協(xié)理員每天不怕辛苦、不怕麻煩頂著風雪到每個村實地辦業(yè)務，為百姓提供了方便。
一是在保證全鄉(xiāng)XX位60周歲以上人員享受新農(nóng)保待遇的同時，要求他們的子女參加新農(nóng)保，并及時的上交保費，其中享受養(yǎng)老金的60周歲以上的老人有子女的，子女參保率為XX，并全部登記錄入。
二是確保了正常參保的人員，也就是16周歲至59周歲人員的繳費及補繳保費。
三是扶風杏林鎮(zhèn)應參保人數(shù)為XX人，60周歲以上XX人，今年新增參保XX人，到齡XX人，排除各種原因后（包括外出多年找不到的XX人，已參保、公安庫不存在及非農(nóng)戶口XX人，共計XX人），扶風杏林鎮(zhèn)X%。指紋信息采集應錄入XX人，實際采集XX人，完成總數(shù)的XX%。
在我鎮(zhèn)全體新農(nóng)保工作人員的努力下，對全鄉(xiāng)的XX名參保人員進行了指紋錄入，現(xiàn)已錄入XX人，完成全鄉(xiāng)的XX%，還有XX人沒有采集錄入，其主要原因：
一是各個行政村找不到此人；
二是人在外地，年齡偏大，暫時回不來；
三是退休職工；
四是已經(jīng)死亡，戶籍沒有注銷。
目前還有陸續(xù)從外地回來參保的人員，所以新農(nóng)保工作是一項長期工作，這就使我應做好打持續(xù)戰(zhàn)的準備，要有勇住直前，不怕苦不怕累的精神，按時按量完成新農(nóng)保的各項工作任務。
二、工作上存在的問題以及今后努力的方向
回顧這半年來自己的總體工作，我發(fā)現(xiàn)自己雖然已經(jīng)比較好的完成了本職工作，但是在工作上還是存在不少問題，有待于改正。最主要的就是對自己情緒的克制能力較弱，容易把生活上的個人情緒帶到工作中來，這在基層工作中是十分不可取的，有待于在今后的工作中時時刻刻警醒自己，戒驕戒躁、以誠待人、熱心住人，務必要親和待人；在做好各項業(yè)務工作的前提下，應當加強自己克制情緒的能力，形成對人、對事客觀對待的人生觀、價值觀；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，在工作方法上勇于創(chuàng)新，努力使各項工作有新的起色；還需進一步加強業(yè)務理論知識的學習，業(yè)務技能的鍛煉提高，提高個人素質(zhì)水平，提高自己的工作能力。
6、新農(nóng)保個人年度工作總結
時間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。20xx年下半年的工作轉(zhuǎn)瞬間已成為了歷史，這半年對我來說是有收獲、有意義、有價值的，伏案沉思這半年來的工作，這半年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，在上級相關部門的指導下，在各村新農(nóng)保代辦員的積極配合與幫助下，在同事們的真心關懷與相互幫助下，我認為我已經(jīng)較好地完成了本職崗位的各項工作任務。這半年來，無論是指紋和頭像信息采集工作，還是新農(nóng)保檔案的進一步整理和完善工作，我在思想上都得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將20xx年下半年的工作小結如下。
一、誠實做人，扎實做事，腳踏實地做好本職工作。
20xx年下半年，新農(nóng)保指紋和頭像信息的采集，新農(nóng)保檔案的整理完善，農(nóng)村勞動力資源基本情況的統(tǒng)計，每一項工作都要求最真實的數(shù)據(jù)。在這些工作當中，只有埋頭苦干，扎扎實實的走好每一步，把握好每一個環(huán)節(jié)，才能確保工作不出紕漏。首先做到：
1、努力學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，綜合提高個人業(yè)務素質(zhì)。
我認為作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)保工作人員，工作在基層，直接接觸著基層村干部以及基層群眾，只有熟悉掌握新農(nóng)保的政策內(nèi)容以及相關的業(yè)務理論知識，熟悉業(yè)務操作流程，才能信服于人，利于開展工作，以達到適應業(yè)務工作的需要。我這半年通過參加縣農(nóng)保局組織的各種形式的培訓，我真正的理解了在國家實施的新型農(nóng)村社會保險在農(nóng)村實施以來，農(nóng)保給農(nóng)民群眾養(yǎng)老帶來的老有所養(yǎng)的后顧之憂，是一項真正的惠民，利民的政策含義，因此我在單位堅持每天學習省新農(nóng)保及縣新農(nóng)保的實施細則，每一次學習都能提高，加深我對新農(nóng)保的認識。這樣使我在日常工作中不斷加深了業(yè)務知識實踐能力，及時查找到自己在工作中得不足，為農(nóng)保工作的順利開展打下了良好的基礎。
2、作為鎮(zhèn)的一名協(xié)理員我深知對新型農(nóng)保的宣傳引導，營造全社會關注農(nóng)保新氛圍
新農(nóng)保工作開展以來，充分發(fā)揮我作為一名協(xié)理員的作用，利用廣播及村民代表大會的形式，宣傳新農(nóng)保的具體知識，給農(nóng)民講解從參保登記到待遇支付的全部流程的具體內(nèi)容，使他們了解新農(nóng)保并非商業(yè)保險，而是繼國家取消農(nóng)業(yè)稅、發(fā)放糧食直補、計劃生育家庭獎勵扶助等之后的又一項惠民政策，讓他們理解新農(nóng)保的具體內(nèi)涵，為我們下一步的參保登記及保費收繳工作做好鋪墊，為我鄉(xiāng)新農(nóng)保工作營造了一個良好的氛圍。還組織全鄉(xiāng)機關干部、各村的文化教員及村干部，定期參加我鎮(zhèn)組織的新農(nóng)保工作培訓會，使他們回到村里能夠正確宣傳新農(nóng)保的知識，做到新農(nóng)保工作家喻戶曉。
3、細化組織實施，較好完成各項工作任務。
為了方便各村的村民，我作為一名勞動協(xié)理員每天不怕辛苦、不怕麻煩頂著風雪到每個村實地辦業(yè)務，為百姓提供了方便。
一是在保證全鄉(xiāng)XX位60周歲以上人員享受新農(nóng)保待遇的同時，要求他們的子女參加新農(nóng)保，并及時的上交保費，其中享受養(yǎng)老金的60周歲以上的老人有子女的，子女參保率為XX，并全部登記錄入。
二是確保了正常參保的'人員，也就是16周歲至59周歲人員的繳費及補繳保費。
三是扶風杏林鎮(zhèn)應參保人數(shù)為XX人，60周歲以上XX人，今年新增參保XX人，到齡XX人，排除各種原因后（包括外出多年找不到的XX人，已參保、公安庫不存在及非農(nóng)戶口XX人，共計XX人），扶風杏林鎮(zhèn)X%。指紋信息采集應錄入XX人，實際采集XX人，完成總數(shù)的XX%。
在我鎮(zhèn)全體新農(nóng)保工作人員的努力下，對全鄉(xiāng)的XX名參保人員進行了指紋錄入，現(xiàn)已錄入XX人，完成全鄉(xiāng)的XX%，還有XX人沒有采集錄入，其主要原因：
一是各個行政村找不到此人；
二是人在外地，年齡偏大，暫時回不來；
三是退休職工；
四是已經(jīng)死亡，戶籍沒有注銷。
目前還有陸續(xù)從外地回來參保的人員，所以新農(nóng)保工作是一項長期工作，這就使我應做好打持續(xù)戰(zhàn)的準備，要有勇住直前，不怕苦不怕累的精神，按時按量完成新農(nóng)保的各項工作任務。
二、工作上存在的問題以及今后努力的方向
回顧這半年來自己的總體工作，我發(fā)現(xiàn)自己雖然已經(jīng)比較好的完成了本職工作，但是在工作上還是存在不少問題，有待于改正。最主要的就是對自己情緒的克制能力較弱，容易把生活上的個人情緒帶到工作中來，這在基層工作中是十分不可取的，有待于在今后的工作中時時刻刻警醒自己，戒驕戒躁、以誠待人、熱心住人，務必要親和待人；在做好各項業(yè)務工作的前提下，應當加強自己克制情緒的能力，形成對人、對事客觀對待的人生觀、價值觀；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，在工作方法上勇于創(chuàng)新，努力使各項工作有新的起色；還需進一步加強業(yè)務理論知識的學習，業(yè)務技能的鍛煉提高，提高個人素質(zhì)水平，提高自己的工作能力。
7、新農(nóng)保個人年度工作總結
為加快農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗區(qū)建設步伐，提高農(nóng)村老年人的生活質(zhì)量，今年4月我區(qū)繼去年在陸廟核心試驗區(qū)成功進行新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的基礎上，在全區(qū)全面實施新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作(以下簡稱新農(nóng)保)，新農(nóng)保取得了顯著成效。
一、基本情況
平橋區(qū)下轄18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、5個管理區(qū)，234個行政村，總人口70.88萬人，其中農(nóng)業(yè)人口58.45萬人，占全區(qū)總人口的82.5%。截止目前，參保人數(shù)31.27萬人，參保率達74%。征繳養(yǎng)老保險費7020萬元。其中三級示范村78個，參保人員10.89萬人，參保率達93%。5月6日，區(qū)委、區(qū)政府在洋河鎮(zhèn)隆重舉行了新農(nóng)保首發(fā)儀式。市委書記王鐵、市長郭瑞民、市委副書記王道云、市人大主任姚鐵璜、市政協(xié)主席余學文等市領導及市直有關局委負責人、省人力資源和社會保障廳有關領導、區(qū)四大家領導參加首發(fā)式并向符合領取條件的60周歲以上農(nóng)民代表發(fā)放了養(yǎng)老金存折。按照區(qū)委、區(qū)政府要求，從5月6日起，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、管理區(qū)陸續(xù)舉行了首發(fā)式。截止11月底，全區(qū)符合領取條件的56715人全部領到養(yǎng)老金，共發(fā)放養(yǎng)老金2413萬元。
二、制度建設情況
(一)制定切合實際的實施辦法。
根據(jù)國務院《關于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的指導意見》、省政府《關于開展機關報型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的實施意見》主要精神，制定下發(fā)了《信陽市平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實施辦法〈試行〉》的通知(信平辦〔XX〕8號)，其主要內(nèi)容包括基金籌集方式、繳費標準、待遇支付完全按照國務院《指導意見》和省政《實施意見》制定，同時結合平橋區(qū)實際對部分內(nèi)容進行了細化，從目前情況看，《信陽市平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實施辦法》(試行)得到了廣大群眾的普遍認可，群眾踴躍參保。
(二)及時出臺各項管理制度。
為確保新農(nóng)保工作的順利開展，結合工作實際，區(qū)委、區(qū)政府制定下發(fā)了《信陽市平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作方案》(信平辦〔XX〕9號)，明確了新農(nóng)保經(jīng)辦機構，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、管理區(qū)、各村(居委會)及宣傳、公安、紀檢、財政、殘聯(lián)、衛(wèi)生、民政、計生、審計、勞動保障等各級各部門的工作職責，形成了權責明確、分工合理的工作機制。為加強新農(nóng)保基金管理，出臺了《信陽市平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險基金管理辦法》。為嚴肅工作紀律，區(qū)紀委下發(fā)了《關于嚴肅新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作紀律的通知》(平紀發(fā)〔XX〕4號)，對新農(nóng)保運行過程中的個人信息采集、基金管理、待遇審批、身份認定做出了嚴格的規(guī)定，確保了新農(nóng)保工作的規(guī)范運行。
(三)制定了切實可行的規(guī)章制度。
根據(jù)河南省人力資源和社會保障廳《關于印發(fā)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦規(guī)程(試行)的通知》(豫人社〔XX〕491號)精神，制定了《平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險業(yè)務工作流程》，并制定了《平橋區(qū)新農(nóng)保財務管理制度》、《平橋區(qū)新農(nóng)保統(tǒng)計制度》、《平橋區(qū)新農(nóng)保檔案管理制度》、《平橋區(qū)新農(nóng)保管理中心工作制度》等相關制度，確保了新農(nóng)保工作有序規(guī)范。
三、機構建設情況
為加強領導，快速推進工作，區(qū)委下發(fā)了《關于成立平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作領導小組的通知》(信平文〔XX〕41號)，成立了以時任區(qū)委書記張明春任組長、區(qū)委副書記、區(qū)長王繼軍為執(zhí)行組長的的平橋區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作領導小組。在區(qū)人力資源和社會保障局成立了新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險管理中心，作為新農(nóng)保經(jīng)辦機構，該中心為正股級財政全供事業(yè)單位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、管理區(qū)辦事機構設在人力資源社會保障所，村辦事機構由村委會代行職責，形成了一個覆蓋全區(qū)、三級聯(lián)動的服務網(wǎng)絡，為新農(nóng)保工作順利開展提供了堅實的組織保障。
四、基金管理情況
嚴格基金管理制度，統(tǒng)一賬戶。設置了新農(nóng)?；鹭斦?、收入戶和支出戶，嚴格實行收支兩條線管理，確?；饘魞Υ?、專帳管理、專款專用。推進年度審計、定期向區(qū)人大、區(qū)政府報告制度，嚴防單位和個人轉(zhuǎn)借、挪用或侵占。
五、信息化建設情況
新農(nóng)保工作涉及參保人員數(shù)量龐大，從制度設計上就要求進行精細化管理。我區(qū)從啟動新農(nóng)保工作之初在信息化上就本著“高標準起步、系統(tǒng)化管理、精細化操作”的原則設計，嚴格按照省新農(nóng)保信息系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)項，印發(fā)有關表格下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、管理區(qū)，在完成基礎資料填寫、繳費等工作后，由區(qū)新農(nóng)保管理中心統(tǒng)一核對驗收，驗收合格后根據(jù)省、市對新農(nóng)保信息管理的要求，由軟件公司配合一次性導入新農(nóng)保信息系統(tǒng)。目前新農(nóng)保專網(wǎng)全面建成投入使用，統(tǒng)一使用省軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)省、市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了經(jīng)辦管理服務信息化。
六、財政資金保障情況
一是及時撥付工作經(jīng)費。區(qū)政府本著特事特辦、急事急辦的原則，XX年度區(qū)財政已撥付辦公工作經(jīng)費874萬元。其中區(qū)新農(nóng)保經(jīng)辦機構工作經(jīng)費265萬元;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、管理區(qū)及相關部門獎勵工作經(jīng)費609萬元。為新農(nóng)保管理中心配備了電腦、打印機、復印機、空調(diào)、傳真機、辦公桌椅等辦公設備。確保了人員、經(jīng)費、場地、設備四到位。
二是區(qū)財政補助資金列入了財政預算。XX年度繳費補助資金822萬元撥付到位，基礎養(yǎng)老金每月從區(qū)財政預算中解決。
七、下一步工作打算
(一)加強基金征繳和管理。XX年度繼續(xù)采取激勵措施，確保養(yǎng)老保險費的足額征繳。
(二)建議XX年度集中收費時間確定在4月份，列入國家試點后再與省實施意見接軌。
(三)建立協(xié)管員制度和舉報獎勵制度。建議在每個行政村配備一名新農(nóng)保協(xié)管員，協(xié)助做好新農(nóng)保工作;為防止養(yǎng)老金不合理支出，杜絕冒領行為，建議建立舉報冒領新農(nóng)保養(yǎng)老金獎勵制度。
8、語文教師年度考核個人總結|四年級語文教師年度考核個人總結
在今年，我依然作為四年級x班的語文老師及班主任在進行著自己的工作。在一年來雖然沒有什么突出的貢獻，但是我和學生們都在學校里平安的一點一點的共同進步，這就非常好了。
四年級是個難管的年紀，尤其是我還有班主任的責任，那就更加需要小心的去維護這股班風才行。為此，我對四年級這一學年自己的情況作了如下總結：
一、師德方面
作為語文老師，更是作為班主任！對我自己師德和思想上的要求是絕對不能低的！孩子都容易模仿家長和老師，雖然在家長那邊可能會應為接觸到許多不該學習的知識，但是在學校里我必須以身作則的明令禁止！
自己作為老師和班主任，必須在這群易受到影響的小學生中，作為扶穩(wěn)他們的柱子，那么我自己就絕對不能歪！
二、在學習方面
作為語文老師，我致力于用故事中的道理去引導學生，同時通過拆解，拼合來教導學生們生詞的書寫。但是我也不斷的學習和整合新的故事，去更加貼近學生們的思維，才能在課堂上做的更好。
其次還有班主任的工作，面對著難以管教的四年級學生，我一人唱兩角，在生活和學習上，我是開朗的老師，在課堂上，只要遵守課堂紀律，與課堂那個有關的問題隨時都能提出來，生活中有什么問題，發(fā)生的什么矛盾，我也會在知曉之后立刻趕到，開導學生。
但是，如果主動犯下了班級或是學校的規(guī)矩，那么我就會是嚴厲的'教師?，F(xiàn)在正是他們善惡觀念的敏感期，不能讓他們學習那些壞習慣，對于違規(guī)的行為我從來都是嚴抓，多教。
三、在教學上
四年級的教學上，我并不能要求每個學生都盡善盡美，人各有差異，要要求這些孩子都能做到最好的是不可能的。但是，我在教學中更多影響的是讓學生們學會思考，現(xiàn)在沒有學會不可怕，最可怕的是沒有思考的欲望。
我在教學上追求引發(fā)同學們的思考，通過點名保證同學們都積極的加入思考當中，而不會出現(xiàn)“反正不會點我，就不去想”這樣錯誤的思想。
四、結束語
一年的工作結束了，其實我在班主任的工作經(jīng)驗上并不是特別的豐富，但是我會努力的將自己的工作做好！用上自己的全力將這群學生教好！
9、信用社年度考核個人總結
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我恥”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
一是踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，把好信貸資金收放的第一道關口；二是堅持信貸原則，嚴格按照信貸業(yè)務流程處理賬務。我深知：信貸資金收放工作事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
?。ㄒ唬┡c同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
?。ǘI(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
?。ㄈ┳约核龉ぷ髋c其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求工作有所突破，為完成2013年的各項目標任務，為XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會等業(yè)務知識掌握不夠，對信用社改革有待作進一步的認識等，但我相信，在領導的正確領導和同事們的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
10、中國人保個人年度總結
在辦公室領導的正確指導下，在同事們的支持和幫助下，很好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和學到的很多知識。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。過去的20xx年，是我們中國人壽財產(chǎn)保險不斷解放思想、與時俱進的一年，是大力發(fā)展業(yè)務的一年，是積極穩(wěn)妥地推進改革的一年，是全員上下團結戰(zhàn)斗的一年，是再次崛起的一年，是創(chuàng)造奇跡的一年，也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。
1、計劃落實早、措施實施、搶占車險市場，
2、加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面
5、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)中國人壽財產(chǎn)保險的新局面。