《神秘顧客檢討書(shū)》屬于檢討書(shū)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、神秘顧客檢討書(shū)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
古人常說(shuō)，“行有不得，反求諸己”，但一開(kāi)始，我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說(shuō)，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過(guò)程中，一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來(lái)，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無(wú)補(bǔ)，將來(lái)還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。悔悟后，歸結(jié)原因如下：
1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。 作為一名執(zhí)法人員，不論有多少理由，都應(yīng)端正執(zhí)法辦案的態(tài)度、嚴(yán)格執(zhí)法辦案的程序，全面準(zhǔn)確地掌握案件情況，確保事實(shí)無(wú)誤、程序無(wú)誤；對(duì)同事提出的疑問(wèn)，更應(yīng)認(rèn)真核實(shí)、查對(duì)。同時(shí)，更是要增強(qiáng)自身的法律意識(shí)，切忌工作上的隨意性。有一句法的格言說(shuō)到“魔鬼出于細(xì)節(jié)”。
2、事發(fā)后，不能心平氣和地面對(duì)錯(cuò)誤，有逃避的心理。一開(kāi)始，就想著把很多問(wèn)題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢，因?yàn)槭恰褒}齪的面子”在作怪：覺(jué)得自己讀了那么多年書(shū)，起碼也是個(gè)正宗本科學(xué)歷，心理上建立了一種“本科生是不允許犯錯(cuò)誤的”的觀念，一旦犯錯(cuò)誤就是對(duì)自己的否定，本科生這張招牌掛起來(lái)就不那么光彩了。因此，一開(kāi)始，還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的“棒喝”法門(mén)，把問(wèn)題東推西推，想牽強(qiáng)附會(huì)到別人身上，還強(qiáng)裝出一副“此事與己無(wú)干”的樣子，對(duì)事情展開(kāi)一番“與己無(wú)干”的耍賴(lài)分析！每每想起當(dāng)時(shí)的嘴臉，心中甚是羞愧。
檢討人：
2、喝酒檢討書(shū)檢討書(shū)
尊敬的老師：
你好！
我知錯(cuò)了，我不該喝酒，我下次再也不敢喝酒了
我這次喝酒原因是這樣的，中午和朋友一起出去吃飯，因?yàn)樘吲d了，也為了比下誰(shuí)的酒量大，也就吃多了點(diǎn)，那時(shí)忘了下午還有課要上，到了下午上課的時(shí)候?qū)嵲谑侵С植涣?，就吐了滿(mǎn)地都是，為此我也感到十分的不安，通過(guò)老師和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)使我深深的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤之處，了解到我們學(xué)生的目的就要好好學(xué)習(xí)，要和同學(xué)比就比成績(jī)而不是比酒量，也使我知道作人的原則。
我對(duì)我所做感到深深的后悔。若是學(xué)生之所做影響到了老師您的聲譽(yù)，那么學(xué)生叩首泣血，我很對(duì)不起您的教導(dǎo)，讓您失望了！
多少年來(lái)，您總是教導(dǎo)我們要做一個(gè)文明的學(xué)生，為的是更好地服務(wù)社會(huì)，給社會(huì)做貢獻(xiàn)，無(wú)論厚微，學(xué)生都有矢志不渝的精神去做，然而今日之所為，實(shí)大使恩師痛心哉！但我今日亦屬有原因，否則我亦不會(huì)給自己以及您摸黑。中午放學(xué)后，我和同學(xué)出去吃飯，請(qǐng)?jiān)徫覀兊拿ё?，我竟喝了酒，而且喝了許多。我只是比較好奇，否則我怎么會(huì)那么傻呢。在上課的時(shí)候竟然吐了，擾亂了課堂秩序，讓老師給我留下了不好的印象，我很后悔我今日所做之一切！
報(bào)效祖國(guó)，為祖國(guó)獻(xiàn)出自己能貢獻(xiàn)的一切，這是學(xué)生多年以來(lái)的夙志。通宵達(dá)旦，雖然我不是老師您最好的學(xué)生，但我從來(lái)都將您視為我行事，處世的法則，請(qǐng)您不要因?yàn)榻袢罩愣鴮?duì)學(xué)生另眼相看。在此我發(fā)誓，以后若有再犯，任憑處罰！
檢討人：xxx
xxxx年xx月xx日
3、喝酒檢討書(shū)檢討書(shū)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于11年幾月幾號(hào)，我沒(méi)能按照公司規(guī)定的時(shí)間到達(dá)公司，嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度，拋除所謂的一些原因，過(guò)年報(bào)道時(shí)我沒(méi)去，值班時(shí)也沒(méi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，開(kāi)會(huì)也沒(méi)去，我管的臺(tái)區(qū)也沒(méi)管好，我個(gè)人認(rèn)為這只能說(shuō)明我的工作態(tài)度極不認(rèn)真，對(duì)工作責(zé)任心欠缺，沒(méi)有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想，這種不良思潮只能說(shuō)明我太自由散漫，只顧自己，置廣大公司員工的集體利益于不顧；置公司領(lǐng)導(dǎo)人的威信于不顧；置公司規(guī)定的原則于不顧。自私自利，自我放縱，丟棄原則······我對(duì)我個(gè)人犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首，感到無(wú)以復(fù)加的后悔與遺憾。
此時(shí)此刻，我只能懷著無(wú)比悔恨的心情，由于我個(gè)人的種種原因，會(huì)對(duì)公司造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤感到后悔莫及，但深感痛心的時(shí)候我也感到幸運(yùn)，感到自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后人生道路上無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。
所以在此，我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)，我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到，我所犯的錯(cuò)誤時(shí)巨大的，后果可能導(dǎo)致別人和我一樣，對(duì)公司的規(guī)章制度完全于不顧，自由散漫，漫不經(jīng)心。為了殺一儆百，讓公司的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我。我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)，因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論怎樣對(duì)我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)，同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機(jī)會(huì)，使我通過(guò)行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
最后，我希望廣大員工以我做反面材料，對(duì)照自己，檢查自己。希望在以后的工作中，能從領(lǐng)導(dǎo)身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類(lèi)似的錯(cuò)誤，如有在犯，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰。
檢討人：xxx
xxxx年xx月xx日
4、遲到檢討書(shū)檢討書(shū)
尊敬老師；
你好！這次上課遲到真的很不應(yīng)該，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，做為一個(gè)學(xué)生連基本的時(shí)間概率都沒(méi)有，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。
一個(gè)學(xué)校，學(xué)生都應(yīng)遵循上課時(shí)間是個(gè)不變的規(guī)定，而我一直沒(méi)有引起重視，沒(méi)有重視學(xué)校這么平常的規(guī)定，這些都是不應(yīng)該的。上課遲到也是對(duì)老師的不尊重。事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，也給同學(xué)起了壞影響，如果每個(gè)人都像我這樣上課遲到那上課的次序就會(huì)被擾亂，老師無(wú)法正常教學(xué)，其他同學(xué)也不能正常上課。而且我這種行為給學(xué)校也造成了及其壞的影響，破壞了學(xué)校的管理制度。在同學(xué)們中間也造成了不良的影響。
由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤，有可能造成別的同學(xué)的效仿，影響班級(jí)紀(jì)律性，年級(jí)紀(jì)律性，對(duì)學(xué)校的紀(jì)律也是一種破壞，而且給對(duì)自己抱有很大期望的老師，家長(zhǎng)也是一種傷害，也是對(duì)別的同學(xué)的父母的一種不負(fù)責(zé)任。每一個(gè)學(xué)校都希望自己的學(xué)生做到品學(xué)兼優(yōu)，全面發(fā)展，樹(shù)立良好形象，也使我們的學(xué)校有一個(gè)良好形象。每一個(gè)同學(xué)也都希望學(xué)校給自己一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境來(lái)學(xué)習(xí)，生活。包括我自己也希望可以有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，但是一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境靠的是大家來(lái)共同維護(hù)來(lái)建立起來(lái)的，我應(yīng)該為自己的犯的錯(cuò)誤付出代價(jià)，我真誠(chéng)地接受批評(píng)，并愿意接受學(xué)校給予的處理。
對(duì)不起，老師！我犯的是一個(gè)嚴(yán)重的時(shí)間觀念的問(wèn)題。我知道，老師對(duì)于我的犯校規(guī)也非常的生氣。我也知道，對(duì)于學(xué)生，按時(shí)上課是一項(xiàng)最基本的責(zé)任，也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒(méi)有做到。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評(píng)和教育自己，自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢、努力學(xué)習(xí)。我也要通過(guò)這次事件，提高我的時(shí)間觀念認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任措施。
相信老師看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度，相信我的悔過(guò)之心，我的行為不是向老師的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時(shí)失足，希望老師可以原諒我的錯(cuò)誤。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)老師相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望老師能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并卻對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。
檢討人：
時(shí)間：
5、遲到檢討書(shū)檢討書(shū)
尊敬的老師：您好！
老師，因?yàn)槲壹译x學(xué)校最遠(yuǎn)了，所以我才遲到的。早上六點(diǎn)二十幾分的時(shí)候我就開(kāi)始從家里出發(fā)了，開(kāi)始結(jié)果還是遲到了。老師我不是故意的，我才第二次遲到的，我也不知道為什么會(huì)遲到的？天??！天??！天??！為什么啊？（哭ing）我想我該再早點(diǎn)來(lái)學(xué)校了吧？可是太早的話我家人會(huì)擔(dān)心的，再說(shuō)去學(xué)校的過(guò)程中有兩條馬路，其中一條太危險(xiǎn)了，我的奶奶。
老師，對(duì)不起啊！可是我差一點(diǎn)才對(duì)呀，應(yīng)該算沒(méi)有遲到的啊。因?yàn)槔蠋熣f(shuō)過(guò)學(xué)校七點(diǎn)十分點(diǎn)名，我沒(méi)有遲到也沒(méi)有被扣分，班委就把我的名字給記起來(lái)了。算了，以后還是早點(diǎn)來(lái)學(xué)校好了，管他什么的，我想說(shuō)如果可以讓時(shí)間慢點(diǎn)我也不會(huì)遲到的，可是早晨的時(shí)候起的太早天太黑沒(méi)有太陽(yáng)的感覺(jué)真不好！因?yàn)樵缟锨缋实臉幼雍孟穸紱](méi)看到，都是陰天，有時(shí)候讓人感到有種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)。
老師，我跟你說(shuō)：“只要笑一笑，讓自己的心情永遠(yuǎn)青春！”
我覺(jué)得老師有時(shí)候笑起來(lái)的感覺(jué)跟我們一樣，都是一個(gè)可愛(ài)的學(xué)生。老師，對(duì)不起，我因?yàn)榧姨h(yuǎn)了才遲到的。老師，請(qǐng)您原諒我一次吧?。∫院笪以僖膊粫?huì)遲到了，希望您再一次原諒我吧。
也許您會(huì)以為我在為自己找借口，因?yàn)槲依鲜钦f(shuō)家太遠(yuǎn)，老師，您不信的話可以去問(wèn)魏海燕，因?yàn)樗牢壹以谀睦?。老師，?duì)不起?。∥业奶彀。?！我以后再也不遲到了，因?yàn)閷?xiě)500個(gè)字的檢討實(shí)在是太難了。老師，寫(xiě)500個(gè)字的檢討簡(jiǎn)直比登天還難呀！我一萬(wàn)次叫天??！可是天一直下雨點(diǎn)兒，而且讓我的心里有毛毛的感覺(jué)呀！
老師，請(qǐng)您原諒我吧！！
檢討人：
時(shí)間：
6、頂撞顧客檢討書(shū)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在此，我對(duì)這次在工作中因個(gè)人工作處理不當(dāng)與顧客意外出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)的問(wèn)題向您道歉！真的非常的對(duì)不起！此次的問(wèn)題，是因?yàn)轭櫩蛯?duì)我們的產(chǎn)品業(yè)務(wù)不夠了解，但我作為xxx的一員，卻沒(méi)能在工作中及時(shí)的向顧客解釋?zhuān)踔脸鲅圆贿d，導(dǎo)致了與顧客的矛盾！對(duì)此，我真的感到萬(wàn)分的后悔！
回顧當(dāng)時(shí)的情況，作為一名xxx的員工，我本該在工作之前及時(shí)的調(diào)整自身情況，用最好的態(tài)度，最好的服務(wù)來(lái)讓顧客得到滿(mǎn)意的體驗(yàn)。但是，在近期，我因?yàn)樯磉呉恍┦虑?，?dǎo)致在心情上非常的郁結(jié)。甚至在工作中也沒(méi)能緩和下來(lái)！這無(wú)疑對(duì)我的工作造成了非常嚴(yán)重的影響，而這次的問(wèn)題，正是在這樣的情況下發(fā)生的！對(duì)此，我真的感到無(wú)比的慚愧！如今，回想起當(dāng)時(shí)的自己，我真的很后悔！無(wú)論是怎樣，作為一名xxx的員工，在我站在了自己崗位上的那一刻，我應(yīng)該有自己的準(zhǔn)則，因該嚴(yán)格的調(diào)整自己！這不僅僅是工作的意義，更是我作為一名工作者的職責(zé)！
我真的很抱歉沒(méi)能做到這一點(diǎn)，并給顧客帶來(lái)了不好的感受。盡管當(dāng)時(shí)我也只是因?yàn)樽约旱臓顟B(tài)不再導(dǎo)致工作懈怠了一些，但對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是非常致命的問(wèn)題了！程度總聽(tīng)人說(shuō)：“一個(gè)顧客身后就是一片市場(chǎng)！”大我卻沒(méi)有重視的這句話，甚至沒(méi)有重視自己的工作。如今，在您的嚴(yán)厲批評(píng)下，我才恍然醒悟！作為一名工作者，在工作方面，我們的態(tài)度就是公司的態(tài)度，我們的服務(wù)，就是公司的口碑！如果我們?cè)诠ぷ髦凶鲥e(cuò)了事情，也同樣會(huì)給的公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響！這是我所不遠(yuǎn)看到的，也是我們作為xxx的一員，決不能做出的事情！
此次，反省了自己得問(wèn)題我真的感到無(wú)比的抱歉，也充分認(rèn)識(shí)到了自己這樣的行為所帶來(lái)的影響！為此，我也決心要在今后改正自己的錯(cuò)誤！
首先，要在思想上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约海W(xué)會(huì)自我的調(diào)整，明確工作的目標(biāo)，并在工作中加強(qiáng)自我要求。
其次，要提升我的工作能力，尤其是對(duì)顧客的不滿(mǎn)時(shí)的應(yīng)變能力。要盡力的處理好工作中的意外情況，努力挽回公司信譽(yù)，更要嚴(yán)格的做好，防止出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的出現(xiàn)！
最后，我明白自己這次給您帶來(lái)了很大的麻煩，但還望您能給我一次改正的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)嚴(yán)格的要求自己，改進(jìn)自己，再不會(huì)讓這樣的錯(cuò)誤帶來(lái)麻煩！
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
7、神秘顧客檢討書(shū)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
近日，得知我在上月工作過(guò)程中，被神秘客發(fā)現(xiàn)沒(méi)講“您好，歡迎光臨”等禮貌用語(yǔ)，我非常內(nèi)疚。作為大潤(rùn)發(fā)的一名員工，每個(gè)人的言行都代表公司的形象。從大方面說(shuō)，顧客的滿(mǎn)意是對(duì)公司最高的褒獎(jiǎng)。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，顧客就是我們的衣食父母，個(gè)人的收入、公司的業(yè)績(jī)都是由顧客說(shuō)了算。因此，作為一名工作在第一線的員工，直接面對(duì)的就是我們的顧客，簡(jiǎn)單的一句禮貌用語(yǔ)就會(huì)讓顧客能在大潤(rùn)發(fā)感受到對(duì)他們的尊重與關(guān)注，更樂(lè)意接受大潤(rùn)發(fā)為他們的服務(wù)。通過(guò)深刻的自我反思，我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，或許是因7月是**銷(xiāo)售旺季，顧客多一時(shí)忙不過(guò)來(lái)而忽視這一細(xì)節(jié)，但都不能作為合理的理由。一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候、一個(gè)輕輕的微笑，不會(huì)占用人的手腳，但卻能直接或間接地給大潤(rùn)發(fā)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，我決心引以為戒，在今后的工作中以實(shí)際行動(dòng)改正自己的錯(cuò)誤，讓顧客能感受到大潤(rùn)發(fā)與別的賣(mài)場(chǎng)不一樣的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
檢討人：
8、神秘顧客檢討書(shū)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。俗話說(shuō)“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！笔裁词羌?xì)節(jié)？就是那些看似普普通通的，卻十分重要的事情，一件事的成敗，往往都是一些小的事情所影響產(chǎn)生的結(jié)果。細(xì)小的事情常常發(fā)揮著重大的作用，一個(gè)細(xì)節(jié)，可以使你走向你的目的地，也可以使你飽受失敗的痛苦。每一件事情都是有無(wú)數(shù)個(gè)小的細(xì)節(jié)組成的，每一個(gè)都很重要。就好比是一條鐵鏈，有無(wú)數(shù)鐵環(huán)組成，無(wú)論其中哪一個(gè)鐵環(huán)壞了，整個(gè)鐵鏈也就沒(méi)有用了。
說(shuō)實(shí)話，經(jīng)過(guò)今天這件事，懊惱之余，也還有點(diǎn)慶幸。懊惱的當(dāng)然是自己違反規(guī)定，慶幸的則是也正因?yàn)檫@件事剛好點(diǎn)醒了我，令我幡然醒悟。相信在看完這么多以后，也會(huì)了解到我對(duì)待這件事真誠(chéng)改過(guò)的態(tài)度。希望在以后的日子里監(jiān)督我。給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我也能盡自己的一份力！
檢討人：
9、神秘顧客檢討書(shū)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
古人常說(shuō)，“行有不得，反求諸己”，但一開(kāi)始，我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說(shuō)，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過(guò)程中，一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來(lái)，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無(wú)補(bǔ)，將來(lái)還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤?；谖蚝?，歸結(jié)原因如下：
1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。 作為一名執(zhí)法人員，不論有多少理由，都應(yīng)端正執(zhí)法辦案的態(tài)度、嚴(yán)格執(zhí)法辦案的程序，全面準(zhǔn)確地掌握案件情況，確保事實(shí)無(wú)誤、程序無(wú)誤；對(duì)同事提出的疑問(wèn)，更應(yīng)認(rèn)真核實(shí)、查對(duì)。同時(shí)，更是要增強(qiáng)自身的法律意識(shí)，切忌工作上的隨意性。有一句法的格言說(shuō)到“魔鬼出于細(xì)節(jié)”。
2、事發(fā)后，不能心平氣和地面對(duì)錯(cuò)誤，有逃避的心理。一開(kāi)始，就想著把很多問(wèn)題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢，因?yàn)槭恰褒}齪的面子”在作怪：覺(jué)得自己讀了那么多年書(shū)，起碼也是個(gè)正宗本科學(xué)歷，心理上建立了一種“本科生是不允許犯錯(cuò)誤的”的觀念，一旦犯錯(cuò)誤就是對(duì)自己的否定，本科生這張招牌掛起來(lái)就不那么光彩了。因此，一開(kāi)始，還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的“棒喝”法門(mén)，把問(wèn)題東推西推，想牽強(qiáng)附會(huì)到別人身上，還強(qiáng)裝出一副“此事與己無(wú)干”的樣子，對(duì)事情展開(kāi)一番“與己無(wú)干”的耍賴(lài)分析！每每想起當(dāng)時(shí)的嘴臉，心中甚是羞愧。
檢討人：
10、顧客投訴檢討書(shū)
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
我此次遭客戶(hù)投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問(wèn)題。
回顧錯(cuò)誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯(cuò)誤了，自己盲目追求業(yè)績(jī)，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實(shí)在是非常要不得。
作為一名合格的'出租車(chē)司機(jī)，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來(lái)的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車(chē)環(huán)境，而便捷舒適的乘車(chē)環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績(jī)效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯(cuò)誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車(chē)司機(jī)，自己在這個(gè)社會(huì)生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯(cuò)誤我恰恰沒(méi)有做好這一點(diǎn)，實(shí)在是我的過(guò)錯(cuò)啊。
從今往后，我一定要吸取這次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真做好本職工作，今后徹底避免類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
11、對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，表示抱歉，因?yàn)槲覍?duì)顧客失禮，給超市造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害超市的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚，事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)超市，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細(xì)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本超市在客戶(hù)心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸＿@次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正(www.lizhibaba.com)錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
只要我們都有很好的約束能力、自主學(xué)習(xí)能力，在沒(méi)有任何借口，任何理由可以為講話開(kāi)脫!我們只有認(rèn)認(rèn)真真思考人生有那么多事要做，那么多的擔(dān)子要挑，就沒(méi)有理由考試不考好了.
我的錯(cuò)誤來(lái)源于意識(shí)上的淡薄和思想上的麻痹，確切的說(shuō)還是自己不夠認(rèn)真，才會(huì)導(dǎo)致這件事情的發(fā)生。由于我的失誤給公司帶來(lái)了損失我深表歉意，通過(guò)這件事情我真正領(lǐng)悟到了自己的缺陷和不足，明白了以后如何改進(jìn)，因?yàn)樽鍪虏徽J(rèn)真，自己嘗到了自己種下的苦果還連累到公司，使公司在經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上受到嚴(yán)重的損壞，這是用金錢(qián)賠償不來(lái)的，但是事因我起，我愿承擔(dān)責(zé)任，憑我一人的力量不能給公司帶來(lái)明顯的受益，但是在這個(gè)集體中每個(gè)人都起到重要的作用，我現(xiàn)在明白了，一個(gè)人的力量的.渺小的，但是一個(gè)人因?yàn)椴徽J(rèn)真導(dǎo)致的事故，是重大的，因?yàn)橐郧耙庾R(shí)不夠，做事馬虎，今后我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真做好工作上的每一件事，盡到我自己應(yīng)有的責(zé)任，為公司貢獻(xiàn)我的力量。
這一次我數(shù)學(xué)考試沒(méi)考好是嚴(yán)重地拖累了全班的分?jǐn)?shù)，我真的有愧于大家經(jīng)過(guò)一番思考與分析，我思考了為什么我分?jǐn)?shù)這么低的原因。一來(lái)是我平時(shí)不太注意給數(shù)學(xué)安排足夠的時(shí)間，這是時(shí)間資源上的分配不足，二來(lái)，我對(duì)于基礎(chǔ)題目的訓(xùn)練不夠重視，片面地強(qiáng)調(diào)了攻難攻堅(jiān)，自身對(duì)于數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)存在戰(zhàn)略上的誤判。三來(lái)，我數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱，一定程度上也有點(diǎn)跟不上數(shù)學(xué)老師的講課速度，這是一點(diǎn)客觀原因。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
通過(guò)這件事，我深刻感到事情的嚴(yán)重性，也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松了要求，經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些時(shí)間的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近些時(shí)間，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)公司的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為超市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
12、工作被顧客投訴檢討書(shū)
顧客投訴檢討書(shū)(一)
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
我此次遭客戶(hù)投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問(wèn)題。
回顧錯(cuò)誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯(cuò)誤了，自己盲目追求業(yè)績(jī)，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實(shí)在是非常要不得。
作為一名合格的出租車(chē)司機(jī)，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來(lái)的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車(chē)環(huán)境，而便捷舒適的乘車(chē)環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績(jī)效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯(cuò)誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車(chē)司機(jī)，自己在這個(gè)社會(huì)生存發(fā)展的'根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯(cuò)誤我恰恰沒(méi)有做好這一點(diǎn)，實(shí)在是我的過(guò)錯(cuò)啊。
從今往后，我一定要吸取這次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真做好本職工作，今后徹底避免類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。
簽名：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
顧客投訴檢討書(shū)(二)
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事：
20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)："要干什么，交班，等一下再來(lái)："，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持"顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的"要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
簽名：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日