《銀行工作出錯(cuò)寫給主管的檢討書參考》屬于檢討書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、銀行工作出錯(cuò)寫給主管的檢討書參考
尊敬的經(jīng)理:
您好,本人在此向您遞交此篇工作違規(guī)的檢討書,進(jìn)而表達(dá)我本人對于自身工作態(tài)度不端、違反單位規(guī)章制度極為愧疚的心情。
就本人工作上的失誤,我感覺很大程度上是由于個(gè)人的態(tài)度不端、對工作懈怠,我未能夠很好的遵守單位的規(guī)章制度,未能夠?qū)€(gè)人工作嚴(yán)格要求,未能夠切實(shí)的履行個(gè)人職責(zé)義務(wù)。本人的工作違規(guī),亦是最讓我感到心痛的錯(cuò)誤。此次錯(cuò)誤的出現(xiàn),充分的暴露出來本人在思想、工作意識方面存有嚴(yán)重的不足,在工作操守方面存有嚴(yán)重的懈怠與疏忽。
本人主觀缺乏足夠的認(rèn)識,是我犯下此次的錯(cuò)誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來說的話,我這樣的工作違規(guī)的錯(cuò)誤倘若不予以改正的話,不斷發(fā)展下去的話,會(huì)對于我以后的工作形成非常大的不利因素。
首先本人作為一名單位柜員,我的職責(zé)就是為客戶辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進(jìn)行均是要建立于嚴(yán)格遵守單位有與政策和規(guī)定的前提之下。而我卻在這樣的一段時(shí)間之內(nèi)放松了對于個(gè)人的要求,未鎖柜就開了個(gè)人的座位,工作違規(guī)。我如此的工作違規(guī),對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規(guī)范管理導(dǎo)致了一定程度的不良影響。
在此,我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時(shí)鄭重的向您說句:非常抱歉!
檢討人:XX
20xx年x月x日
2、工作檢討書參考檢討書
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了失誤后,為了防止此類事情再度出現(xiàn),我們要通過寫檢討書來反省,寫檢討書一定要態(tài)度要誠懇、端正。那么正式、規(guī)范的檢討書是什么樣的呢?以下是小編精心整理的工作檢討書1500字范文參考_檢討書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
尊敬的部長大人:
今天,為表示我的深刻反省,我懷著無比愧疚的心情寫下這封檢討書,以向您表示我對我自己在“IT文化節(jié)”宣傳工作上不盡人意的表現(xiàn)的深刻認(rèn)識,以及保證在以后的工作中,盡自己最大的努力,做到最好。
這是一次十分深刻的反省,我對于我自己在宣傳時(shí)的差勁的表現(xiàn)感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在宣傳的時(shí)候,只會(huì)呆呆地站著,沒有一點(diǎn)積極性。我不應(yīng)該感到害怕,不應(yīng)該感到害羞,對于別人冷淡的反應(yīng),還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神,一定要學(xué)會(huì)死皮賴臉,向小黑和銀彬?qū)W習(xí),學(xué)習(xí)他們的積極性,學(xué)習(xí)他們生來硬拽也要把人拉到報(bào)名點(diǎn),報(bào)名參加我們的活動(dòng),學(xué)習(xí)他們看到目標(biāo),積極上前介紹,不畏畏縮縮,和陌生人交談時(shí)也不會(huì)感到害怕。
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這段時(shí)間的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近段時(shí)間以來,由于工作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的`信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
我真的十分深刻地認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問題:膽子不夠大,臉皮不夠厚。我知道,臉皮不夠厚,對于自己的工作室十分不利的。因?yàn)?,我們后勤部的宗旨是:高調(diào)做事,低調(diào)做人。如果膽子不夠大,就不能夠積極主動(dòng)地找事干,畏畏縮縮,到最后什么都干不了,就做不到“高調(diào)做事”。所以,鍛煉膽量,是解決我的問題的方法,和更多不同的人,認(rèn)識更多不同的人,擴(kuò)大自己的交際圈子。
同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時(shí)間我卻XXXX,這充分說明,我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度,處事的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到后悔莫及,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時(shí),這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
對于這次的錯(cuò)誤,可能會(huì)給部門帶來不正面的影響,可能會(huì)讓別人覺得后勤部存在做事不認(rèn)真的人,對此,我感到萬分的愧疚和懊悔,因?yàn)槲乙粋€(gè)人的表現(xiàn)而影響到部門,實(shí)屬不該。因此,我有如下深刻的反思和對自己的要求:
1、對于陌生的人事物,不要感到害怕,要表現(xiàn)的自然大方。
2、做事要有積極性,對于自己的任務(wù),要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
3、對待自己的工作要有熱情,要不怕苦不怕累,以微笑面對所有的困難。
我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此,我忠心的懇求中心領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意,并能來監(jiān)督我,指正我。我也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給我重新工作、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我會(huì)更加珍惜這來之不易的工作,以后將會(huì)更加努力,更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
3、工作出錯(cuò)的檢討書
尊敬的老總:
我知道錯(cuò)了,按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名前臺(tái)接線員,我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來的電話,針對不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達(dá)事情。
回顧我的錯(cuò)誤,這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時(shí)候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生,充分說明了我個(gè)人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。
分析總結(jié)我的錯(cuò)誤原因:1,我欠缺工作紀(jì)律,沒有足夠的工作覺悟,違反了衛(wèi)生規(guī)定。2,沒有養(yǎng)成良好的作息規(guī)律來服務(wù)工作需要,導(dǎo)致了此次錯(cuò)誤。3,對于所處的工作環(huán)境不認(rèn)真愛護(hù),思想覺悟不夠。
身為一名話務(wù)員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)?,F(xiàn)如今,我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題,實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了,這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。
第一,樹立足夠的寢室管理意識,深刻明白自身所肩負(fù)的責(zé)任義務(wù)。作為寢室長,我一定要帶頭搞好寢室衛(wèi)生工作,每天出寢室之前一定要將寢室物品擺放整齊,確保沒有什么寢室事物亂丟亂放。第二,督促寢室室友搞好自身的衛(wèi)生工作。作為寢室長我有義務(wù)有責(zé)任督促室友端正自身的就寢行為,做好熄燈以后不吵鬧,衛(wèi)生習(xí)慣要抓好,讓寢室始終保持整潔衛(wèi)生環(huán)境。第三,安排合適合理易于推行的寢室輪值表。與寢室室友協(xié)調(diào)安排好每周的寢室輪值表,讓他們能夠切實(shí)得明確自身的值周時(shí)間,彼此也有一個(gè)相互督促,促進(jìn)大家更好完成值周工作。
但是,無論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯(cuò)責(zé)。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個(gè)電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進(jìn)行。
自從當(dāng)上了英語課代表,有的同學(xué)就會(huì)說我,變成了另一個(gè)人。因?yàn)樗麄冇X得我變的驕傲自大,或太兇了,我一點(diǎn)兒也不生氣,因?yàn)檫@正是我的缺點(diǎn),本來就應(yīng)該改正。也有的女同學(xué)說我是課代表中最負(fù)責(zé)任的.課代表,從來沒有松懈過,這使我感到很欣慰。我自己也知道我在英語學(xué)科上花的時(shí)間很多,每到下課,我就催同學(xué)們交作業(yè)背誦課文。
因?yàn)槲义e(cuò)誤導(dǎo)致的種種不良影響,以及給單位工作作風(fēng)帶來的損害,在此我向您表示十分地抱歉,并做深刻檢討,如下:
此致
敬禮
檢討人:***
20xx年x月xx日
4、工作出錯(cuò)的檢討書
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
近段時(shí)間工作老是出錯(cuò),不僅給自己的壓力大而且給公司的利益帶來嚴(yán)重的損失。這讓我們老總也很生氣很頭疼,我知道一切的麻煩和錯(cuò)誤都在于我的粗心大,能力有限,經(jīng)驗(yàn)不豐富,記憶不夠好。
時(shí)刻提醒自己,工作絕不能馬虎,一定要實(shí)事求是到底??擅看挝叶紩?huì)犯同樣的錯(cuò),都會(huì)遇到同樣的麻煩,都會(huì)有一種通病。這真的是我們做這類工作一定要犯的錯(cuò)嗎?這真的是我們做這類工作得的相同的病嗎?這真的是我們做這類工作必不可少的麻煩嗎?為什么這些錯(cuò)誤每次不能避免和逃離?為什么錯(cuò)誤出現(xiàn)才知錯(cuò)?為什么錯(cuò)了還要給自己解釋的理由?或許是習(xí)慣,或許是本性,或許是天注定。
前幾天我的工作一直都出錯(cuò),整個(gè)公司都跟著亂。我的疏忽,我的粗心,我的失職,一切一切的麻煩給公司帶來很多很多的不便和損失。在這里我只能說句:雖然這些錯(cuò)誤不是我故意造成的,但損失的利益是因我而起的。我很抱歉,也很懺悔,更要檢討自己。所以現(xiàn)在把自身的工作做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃:
一、在做每件事之前都要反復(fù)思考并給予老總審核。
二、如果沒把握的事要先詢問經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或朋友,讓他們給我提出寶貴的建議和更好的方法。
三、堅(jiān)決每天把自己一定要完成的事全部做完并做好明天的待辦事件。
四、力爭工作時(shí)全心投入,因?yàn)槲业墓ぷ鞑荒軄戆朦c(diǎn)虛假和玩笑。
五、不是不犯錯(cuò),但不能犯相同的錯(cuò),不能犯不是錯(cuò)誤的錯(cuò),不該犯錯(cuò)的絕對不能錯(cuò),這次錯(cuò)了下次一定要記住不能再錯(cuò)。
六、對工作不能差不多,在工作里沒有差不多,我不追求最好,但我只求我要把我的工作做到更好。
七、增強(qiáng)記憶力,提高工作效率,時(shí)刻讓自己大腦保持清醒,工作進(jìn)入最佳狀態(tài)。
八、脾氣和口氣要端正,必定我的職責(zé)是對外,我的客戶是建立在我的言談舉止上。
九、工作上的麻煩我盡力處理,沒辦法與我客人溝通和商量的要及時(shí)給老總做一個(gè)清楚的交代。
十、請清楚楚做事,明明白白做人,笑的天真,說的幽默,行的瀟灑,這是我的宗旨。
PS:請朋友能給我提出寶貴的意見,在這里偶先感激為謝。
5、工作出錯(cuò)的檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你寫下這份檢討書,我為自己在11月23日對工作的失職,導(dǎo)致光板流入后段,錫膏添加記錄表末及時(shí)登記,以及對上級領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度不端,給你們帶來了不必要的麻煩,為此行為我感到深深的愧疚和不安,在此,向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討。
在這個(gè)充滿活力的工作區(qū)域,SMT是我學(xué)以致用的地方,這里的工作給我?guī)砹嗽S多樂趣,同時(shí)給你們也制造了很多麻煩,你們的寬宏大量,給予我無限的希望,在連續(xù)不斷的錯(cuò)誤中成長的我,認(rèn)識到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。
當(dāng)然人有失足之時(shí),我們都無法做到百分之百的認(rèn)可,但通過這件事情,我深刻地體會(huì)到,我們每時(shí)每刻都應(yīng)加強(qiáng)自己的注意力,仔細(xì)慎微的做好每一件事,不論是在生活還是工作中,萬事都不應(yīng)敷衍了事,需嚴(yán)格的要求自我,按公司要求做事,尊從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,決不做漏網(wǎng)之魚。
愿你能給我改過的機(jī)會(huì),在以后的工作中,我會(huì)引以為戒,保證不會(huì)讓類似的情況再次發(fā)生。希望這次的錯(cuò)誤能夠得到你的諒解?。。。。。?/p>
6、工作出錯(cuò)的檢討書
尊敬的老總:
我知道錯(cuò)了,按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名前臺(tái)接線員,我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來的電話,針對不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達(dá)事情。
回顧我的錯(cuò)誤,這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時(shí)候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生,充分說明了我個(gè)人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。
分析總結(jié)我的錯(cuò)誤原因:1,我欠缺工作紀(jì)律,沒有足夠的工作覺悟,違反了衛(wèi)生規(guī)定。2,沒有養(yǎng)成良好的作息規(guī)律來服務(wù)工作需要,導(dǎo)致了此次錯(cuò)誤。3,對于所處的工作環(huán)境不認(rèn)真愛護(hù),思想覺悟不夠。
身為一名話務(wù)員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)?,F(xiàn)如今,我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題,實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了,這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。
第一,樹立足夠的寢室管理意識,深刻明白自身所肩負(fù)的責(zé)任義務(wù)。作為寢室長,我一定要帶頭搞好寢室衛(wèi)生工作,每天出寢室之前一定要將寢室物品擺放整齊,確保沒有什么寢室事物亂丟亂放。第二,督促寢室室友搞好自身的衛(wèi)生工作。作為寢室長我有義務(wù)有責(zé)任督促室友端正自身的就寢行為,做好熄燈以后不吵鬧,衛(wèi)生習(xí)慣要抓好,讓寢室始終保持整潔衛(wèi)生環(huán)境。第三,安排合適合理易于推行的寢室輪值表。與寢室室友協(xié)調(diào)安排好每周的寢室輪值表,讓他們能夠切實(shí)得明確自身的值周時(shí)間,彼此也有一個(gè)相互督促,促進(jìn)大家更好完成值周工作。
但是,無論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯(cuò)責(zé)。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個(gè)電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進(jìn)行。
自從當(dāng)上了英語課代表,有的同學(xué)就會(huì)說我,變成了另一個(gè)人。因?yàn)樗麄冇X得我變的驕傲自大,或太兇了,我一點(diǎn)兒也不生氣,因?yàn)檫@正是我的缺點(diǎn),本來就應(yīng)該改正。也有的女同學(xué)說我是課代表中最負(fù)責(zé)任的課代表,從來沒有松懈過,這使我感到很欣慰。我自己也知道我在英語學(xué)科上花的時(shí)間很多,每到下課,我就催同學(xué)們交作業(yè)背誦課文。
因?yàn)槲义e(cuò)誤導(dǎo)致的種種不良影響,以及給單位工作作風(fēng)帶來的損害,在此我向您表示十分地抱歉,并做深刻檢討,如下:
此致
敬禮
7、銀行工作出錯(cuò)寫給主管的檢討書參考
尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo):
今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認(rèn)識,感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
12月29日,我未能夠嚴(yán)格要求自己,在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn),這種行為違反了信合的規(guī)章制度,幸好在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)批評了我這種違反工作紀(jì)律的行為。經(jīng)過我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深的愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的反思結(jié)果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名信合員工,我不能嚴(yán)格的遵守信合的規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,這是對自己的不負(fù)責(zé)也是對單位的不負(fù)責(zé),按照規(guī)定下班后必須要留人值班,但是下班后我們都趕去吃飯,沒有留人值班,并把電話呼轉(zhuǎn)到手機(jī)上,沒有考慮到這種行為的嚴(yán)重性,安全意識不夠強(qiáng),這種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚,在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問題,是思想覺悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其次,我的工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在工作中不能時(shí)刻為信合考慮,沒有意識到這種做法會(huì)造成什么后果,從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題,以及在工作中的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn),事情發(fā)生后我也感到自責(zé),同時(shí)警示我要對各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
第三,從這次事件中,我認(rèn)識到,自己在工作責(zé)任心上仍然非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,下班之后沒有員工值班,這充分說明,我從思想上沒有將這些規(guī)定準(zhǔn)則重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,沒有將各種將會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)考慮清楚,我深深的.感覺到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的風(fēng)險(xiǎn)。
然而,我的工作錯(cuò)誤已是不爭的事實(shí),我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯(cuò)誤。比較我錯(cuò)誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位的不珍惜,對工作的不負(fù)責(zé),對自己的不尊重。
因此,通過這件事,在深感愧疚的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到自己醒悟的及時(shí),這在我今后工作的道路上,無疑是一次深刻的教訓(xùn),也將是我對將來工作作風(fēng)的一種警示。在此,我向平時(shí)關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事作出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不斷成長進(jìn)步,已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我,給我一次改過的機(jī)會(huì)。同時(shí),也懇請聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼e(cuò)誤,取得更大的進(jìn)步。
檢討人:XX
20xx年12月31日
8、銀行工作出錯(cuò)寫給主管的檢討書參考
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
20xx年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說:要干什么,交班,等一下再來:由于交班時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對的要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。